Как открыть бизнес по ремонту квартир?
Конкуренция в строительно-отделочной сфере очень высока. Ежегодно по все России открываются тысячи фирм, занимающихся отделкой помещений, и столько же закрывается из-за нерентабельности. Как открыть бизнес по ремонту квартир и преуспеть в нем?
Специфика бизнеса ремонт квартир в том, что стандартные методы привлечения клиентов не работают. Можно ежемесячно тратить десятки тысяч на рекламу и не получить нужной отдачи. Строительные бригады выбирают по рекомендациям, мало кто согласится пригласить к себе на объект людей, про которых никто из знакомых ничего не знает. При открытии фирмы, необходимо заработать себе репутацию среди клиентов. У бригад, выполняющих работы качественно и в срок, заказы расписываются на месяцы вперед. А для того, чтобы заявить о себе, требуется прибегать к нестандартным методам привлечения клиентов.
Другой подводный камень работы в этой сфере – нестабильность и сезонность заказов. На полгода сроки могут быть расписаны, работать придется по 16 часов в день, чтобы уложиться в сроки, однако после этого на такой же срок фирма может остаться без заказов. Спрогнозировать такие ситуации практически нереально, придется подстраиваться к реалиям и быть готовым ко всему.
Плюсы и минусы бизнеса на ремонте квартир:
+ высокая рентабельность (от 40 до 100%);
+ быстрая окупаемость (от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от количества объектов);
+ небольшой первоначальный капитал;
+ динамично развивающая отрасль с постоянным спросом;
— нехватка квалифицированного персонала;
Взвесив все за и против, и тщательно подготовив Бизнес-план «Отделка и ремонт квартир», учитывающий все начальные расходы и планируемую последовательность действий, можно приступать к открытию.
Как открыть фирму по ремонту квартир?
Многие строительные бригады работают на свой страх и риск без какой-либо организации своей деятельности, что чревато штрафами и проверками, если вскроется факт незаконного оказания услуг. Для того, чтобы этого не произошло, следует озаботиться о регистрации фирмы. Для этой отрасли организовывается либо «ИП», либо «ООО». В чем разница?
Открытие ИП гораздо проще, дешевле и быстрее, а через центр занятости открыть ИП можно бесплатно, хоть и несколько дольше занимает регистрация. Требуется минимальный пакет документов, а зарегистрировать его можно на домашний адрес. Такая форма организации подразумевает небольшой штат сотрудников. Основная направленность – работа с частными лицами.
ООО требует большего количества документов, наличие юридического адреса, уставного капитала. Стоимость открытия дороже, однако, эта форма дает возможность заключать договоры не только с частными лицами, но и с крупными компаниями, например, с застройщиками, что является несомненным плюсом ввиду того, что имея одного крупного заказчика, вероятность остаться без работы стремится к нулю. Обязательными требованиями для «ООО» является наличие юридического адреса, расчетного счета в банке и уставного капитала.
Начальный капитал и необходимые затраты.
Грамотно составленный бизнес-план по отделке и ремонту квартир поможет избежать лишних расходов и спрогнозировать доходы от каждого вида деятельности. Сначала определяется перечень работ, которые организация будет проводить. Наиболее востребованными среди клиентов работами являются:
— сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и канализации по квартире);
— работы по электрике (установка автоматов, счетчиков, прокладка проводки, установка розеток, выключателей, диммеров, приборов освещения);
— штукатурные работы (выравнивание стен, выведение углов, шпатлевание, устранение дефектов стен);
— малярные работы (покраска стен, потолков);
— отделочные работы (поклейка обоев, нанесение декоративной штукатурки);
— плиточные работы (отделка плиткой и керамогранитом стен и полов);
— монтажные работы (возведение перегородок из гипсокартона, кирпича, газосиликата, монтаж подвесных и натяжных потолков);
— демонтаж стен и перегородок.
Перечень работ не мал, и специалисты, выполняющие такие заказы, должны иметь специальное образование, высокую квалификацию и допуски для подобных работ.
Итак, для того, чтобы открыть бизнес по ремонту квартир с нуля понадобится:
- Затраты на организацию. В 2019 году для того, чтобы зарегистрировать ИП по ремонту квартир, обязательным платежом является только госпошлина в размере 800 руб. Остальные услуги (нотариусы, регистраторы) не обязательны, однако если они потребуются, то в бюджет на них закладывается, в зависимости от региона, от 3 до 7 тысяч. Чтобы открыть ООО, потребуется оплатить 4000 руб в качестве госпошлины, в течение 120 дней после регистрации внести на расчетный счет сумму уставного капитала. Минимальный уставной капитал для «ООО» в 2019 году – 10000 руб. Сюда же следует отнести открытие расчетного счета в банке и его содержание, эту услугу не все предоставляют бесплатно. Юристы-регистраторы запрашивают до 5 тыс руб за услуги регистрации, однако эту процедуру можно провести самостоятельно. Таким образом, минимальная сумма для открытия «ООО» составит 15 000 руб, при условии, что учредитель занимается процедурой регистрации самостоятельно.
- Инструменты и материалы. Для фирмы, занимающейся ремонтом квартир очень важно иметь на балансе качественные инструменты. Стоимость приобретения необходимого минимума составит от 100 до 200 тысяч, в зависимости от производителя.
- Автомобиль. Эта статья расходов не обязательна, если работники для доставки инструментов и материалов используют собственные транспортные средства. Однако, при большом объеме работ и при условии доставки материалов лучше иметь минивэн или микроавтобус с большой вместимостью. Таким образом, перевозить оборудование и материалы будет куда удобнее. Подержанный автомобиль стоит порядка 400 000 рублей.
Источник
Как работает фирма, где забирают технику на ремонт и не отдают. История жителя Екатеринбурга
В Екатеринбурге уже несколько лет действует сервис по ремонту техники, постоянно меняющий юрлица, адреса и названия. Жители города рассказывают, что отдают сотрудникам компании для ремонта устройства от смартфонов до телевизоров, а затем неделями не могут получить ее обратно либо получают технику в еще худшем состоянии, чем изначально. В некоторых случаях сервис просто перепродает устройства клиентов. При этом полиция и суды сделать в этой ситуации ничего не могут. В такую ситуацию попал житель города Антон, который обратился в ООО «Контур» за ремонтом ноутбука Huawei.
Как рассказал Znak.com мужчина, недавно у него разбился экран ноутбука. Он начал искать в интернете «авторизованный центр Huawei», выбрал одну из первых выдач в поисковике, позвонил в офис, где ему назвали цену ремонта — 7,5 тыс. рублей. В течение часа к нему приехал курьер и забрал ноутбук.
«Через некоторое время позвонил мастер и сказал, что цена ремонта составит 24 600.
Через некоторое время мне снова позвонили и предложили скидку: цена ремонта опустилась до 13 700. Она мне показалась хоть и завышенной, но в целом приемлемой. Мастер сказал, что ремонт займет неделю, но через семь дней ничего не произошло. Я несколько раз поговорил с сотрудниками сервиса, которые не могли назвать мне никаких сроков ремонта и не перезванивали, когда обещали. Через 10 дней я насторожился и начал искать информацию об этом сервисе. Пробил их по ИНН и выяснил, что это целая сеть обманщиков», — рассказал Антон.
Федеральная сеть
Оказалось, что в соцсетях уже давно существует группа, где пострадавшие от этой сети сервисных центров делятся своим неприятным опытом. Оттуда Антон узнал, что ООО «Контур» — это одно из множества юридических лиц, которое меняется тогда, когда у компании появляется угроза судебных тяжб.
«ООО „Система“, ООО „Контур“, ООО „Альянс“, ООО „Экспресс“, ООО „Лидер“, ООО „МИР“, ООО „Эдельвейс“, ООО „Акцент“, ООО „Нова“, ООО „Альфа-КС“, ООО „Гарант“, ООО „Айклиник“ — все это одна сеть сервисных центров по сомнительному ремонту электроники, которая работает уже более 6 лет на территории России. Меняют ООО каждые полгода. В справочниках эта организация указана как FixService24», — сказано в описании группы в соцсети «ВКонтакте».
У этой организации есть точки в разных городах: Самаре, Красноярске, Омске, Санкт-Петербурге, Перми, Москве, Новосибирске, Иркутске и других.
На данный момент в Екатеринбурге ООО «Контур» располагается на улице Первомайской, 24в. На здании нет вывески, указывающей, что здесь работает какой-то сервисный центр. Как сообщают подписчики «группы обмахнутых» в соцсети «ВКонтакте», раньше эта фирма называлась ООО «Нова» и находилась на улице Татищева, 49.
Корреспондент Znak.com попытался позвонить в офис ООО «Контур»: как только сотрудник техсервиса услышал, что им звонит журналист, сказал, что никто со СМИ не общается, попрощался и быстро положил трубку.
Схемы действий
Пользователи соцсети пишут, что у ремонтников есть несколько схем действий. В основном они берут технику, выставляют клиенту дикие счета (а в случае возражений клиента снижают сумму, но цена за услугу все равно остается завышенной). Бывали случаи, когда в сервисе меняли оригинальные запчасти из клиентских телефонов и компьютеров (например, батареи) на старые. Но почти всегда сотрудники фирмы держали технику у себя недели и даже месяцы, а на требования вернуть ее без ремонта всегда отвечали отказом. Большинство клиентов в итоге не могут добиться возврата.
Судя по историям в группе, вернуть свою собственность можно, только устроив скандал прямо в офисе (узнать его адрес часто очень непросто).
Один из подписчиков группы, житель Екатеринбурга, рассказал, что в договоре на получение услуг в ООО «Контур» есть любопытный пункт, прописанный, естественно, мелким шрифтом: если клиент отказывается оплачивать ремонт, то фирма имеет право продать технику по истечении 60 дней с момента заключения договора.
Также житель Екатеринбурга пишет, что на сайте техцентра указаны привлекательно низкие цены, но на самом деле они составляют лишь 30% от реальной стоимости, которую озвучивают после диагностики. Например, вместо указанных 3 тыс. рублей за замену детали с вас будут требовать более 10 тыс. рублей. При отказе от ремонта за такие деньги сотрудники сервиса могут резко сбросить цену, но если и тогда клиент не оставляет намерения забрать свою технику, они зачастую прибегают к буквальной поломке девайса.
«Есть один подводный камень. Они обожают так делать: просто из вашей техники достается что-либо или же отсоединяется шлейф внутри корпуса. В результате ваша техника превращается в кирпич. А мастер вам говорит, мол, я же вам говорил, что ваша техника в ужасном аварийном состояний, она жутко запущена, ей нужен хороший и дорогой ремонт, а вы отказались от гарантий у нас. Что же, поздравляю, заберите свой кирпич», — рассказывает подписчик из Екатеринбурга.
Почему бездействует полиция
Znak.com спросил УМВД по Екатеринбургу, подавал ли кто-то в полицию заявления на ООО «Контур». В отделении по связям со СМИ воздержались от комментариев.
Источник нашего издания в полиции, который сталкивался с подобными случаями, рассказал, что клиенты сервиса, конечно, обращаются, но в действиях сотрудников сервиса нельзя найти состава преступления по статье 159 УК РФ («Мошенничество»).
В российских СМИ уже несколько лет периодически выходят публикации об этой вечно меняющей названия и юрлица фирме, но ни одного дела на них до сих пор не возбуждено.
Администратор «группы обманутых» в соцсети «ВКонтакте» рассказал Znak.com, что сейчас легальных методов воздействия на ООО «Контур» нет.
«Роспотребнадзор ничего не решает вообще. Полиция обычно бездействует, ссылаясь на гражданско-правовые нормы. Суд может принять решение в пользу клиента о взыскании средств, но фирма меняет ООО за это время, и приставы уже ничего не могут взыскать. Есть адвокат, который отсудил 70 000 рублей за телефон, но приставы ничего не смогли найти, как искали — не знаю», — рассказал администратор группы.
Что касается «нелегальных» методов, то разные клиенты пытаются припугнуть сотрудников техсервиса, но это ни к чему не проводит. Напротив, сотрудники сервиса пугали одного из жителей Екатеринбурга полицией.
Мужчина сдал в «Контур» старый телевизор Samsung: на экране были видны семь полосок. Курьер, приехавший за техникой, сообщил, что в телевизоре надо будет поменять плату за 2 500 рублей. На следующий день Владимиру предложили поменять плату уже за 49 990 рублей.
«Я ему говорю, что это бред. Тогда он говорит: с вас 7 500 за чистку и 450 — за курьера, так как я отказался от ремонта. Я на это никак не отреагировал, узнал, где можно забрать мой телек. На следующий день приехал к ним в „пункт выдачи“, пока они где-то бегали за кабелем, забрал свой телек и уехал. Через 20 минут после моего ухода позвонил этот Сергей Сергеич и сказал, что я совершил кражу оборудования, и они вызвали полицию. Предложил в течение 15 минут приехать и уладить все миром», — написал подписчик.
Владимир не стал возвращаться в техцентр, и в итоге ничего не произошло.
На данный момент у администратора группы идут суды сразу с несколькими юрлицами сети: ООО «Экспресс», ООО «Контур» и ООО «Омега» подали иск о признании публикуемой в соцсетях и блоге информации, не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию.
Что можно сделать?
В пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области журналисту Znak.com сообщили, что на ООО «Контур» поступала одна жалоба, была проведена проверка, в результате которой были выявлены нарушения потребительского законодательства. В ведомстве пояснили, что подобных фирм сейчас существует очень много, и чтобы избежать обмана с их стороны, есть несколько рекомендаций.
- Перед тем как заключать договор, убедитесь, что у вас есть четкая информация, кто является исполнителем, а именно как называется хозяйствующий субъект (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и где он находится. В случае отсутствия данной информации в дальнейшем будет весьма проблематично восстановить нарушенные права.
- Требуйте подписания договора не после оказания услуг (выполнения работ), а до этого момента. Договор об оказании услуг ремонта заключается в письменной форме. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. В договоре должны быть указаны перечень выполняемых работ, их стоимость. Помните, что исполнитель не вправе изменить условия договора, в том числе стоимость работ, либо включить дополнительные услуги без согласия потребителя.
- Не подписывайте документы (договор, акт), если не согласны с их содержанием. Если в акт включены услуги, которые вам навязаны, делайте соответствующую отметку в обоих экземплярах акта.
- По возможности присутствуйте при выполнении таких работ в случае их оказания вашим пожилым родственникам. Часто такие компании пользуются доверчивостью пожилых людей, включая в состав услуги по неоправданно завышенным ценам.
- В случае обнаружения недостатков оказанной услуги, вы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом;
- расторжения договора, если недостатки оказанной услуги не будут устранены или если будут обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.
Также вы вправе потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Необходимо заранее позаботиться о доказательствах некачественной услуги, например, указать в акте приемки работы дефекты, недостатки, повреждения, которых не было при передаче вещи в ремонт, сделать фотографии, видеозапись недостатков, выявленных после ремонта в процессе эксплуатации приборов.
Источник