Как сделать историю ремонта

История моего ремонта

«На двери моей квартиры не хватает таблички „Перфекционистам не входить!“» — шутит Ольга, недавно ставшая обладательницей мини-студии площадью 25,5 кв. м в Копище. Получив ключи, минчанка доверила чистовую отделку солидной, казалось бы, компании. Дальше были нервотрепка и бессонные ночи. Не сумев примириться с далеким от совершенства качеством работ (и их несоразмерно высокой стоимостью), девушка привлекла независимого эксперта, отметившего в дефектном акте 49 замечаний, и в конечном итоге добилась компенсации за перерасход и порчу материалов, а также за нарушение сроков ремонта. История Ольги, полная ошибок и курьезов, — в материале Onliner.by.

Десятиэтажная новостройка на окраине деревни Копище примечательна своими нестандартными планировочными решениями: в одном из подъездов на 139 квартир приходится всего один лифт. Там же сконцентрированы малометражки — квартиры-пеналы, где единственная комната совмещена с кухней и прихожей. Год назад такую скромную студию можно было приобрести за $30 000 по курсу. Тесно, зато своя жилплощадь.

В числе счастливых будущих новоселов оказалась и PR-специалист Ольга. Девушка совершенно не разбирается в ремонте, вряд ли отличит саморез от шурупа и зубило от правила, многие детали называет словом «штуковина». Верность ее решения доверить отделку профессионалам не вызывает ни малейших сомнений.

— Поначалу я думала: ну какой там ремонт? Поклеила обои — и живи себе. Не тут-то было, — делится воспоминаниями Ольга. — Впервые переступила порог своей «однушки» — и тут же мысль: моя теперешняя кровать займет целых 4 кв. м из 12, которые остались для жилой зоны. Быстро пришло понимание, что в такой микроквартире не обойтись без дизайнера, который грамотно спланирует пространство, и бригады мастеров, которые воплотят оригинальный проект в жизнь.

Сначала деньги, потом договор

Поиском подрядной организации Ольга занималась параллельно с оформлением документов на квартиру. За различными хлопотами не было времени на серьезный анализ рынка строительных услуг, сравнение прайс-листов, чтение отзывов заказчиков. Минчанка пошла по самому простому пути: кинула клич в Facebook. Больше всего рекомендаций от друзей получила студия ремонта «Белый лист». Сайт компании, галерея выполненных работ и отзывы благодарных клиентов — все внушало доверие. Таким образом, выбор был сделан.

Дизайнер помогла найти действительно оригинальное планировочное решение. У окна — кровать и телевизор, дальше стоят диван и обеденный стол. В проходе между прихожей и жилой зоной в гипсокартонных конструкциях размещается кухня. Нашлось в этом ограниченном четырьмя стенами пространстве место и для маленькой, но настоящей гардеробной (закуток справа от мойки).

— Мы поработали с дизайнером, потом ребята быстро приступили к работе. Для себя я определила задачу исправно финансировать процесс и не мешать советами людям, знающим свое дело, — продолжает рассказ Ольга. — Договор не составляли. Мне не предложили, а я не придала этому значения.

Начали с сантехники. Выставили счет за материалы — оплатила, за работу — оплатила. Все шло гладко. Дальше была электрика. Схема расчетов та же. В процесс не вникала. Надо 23 подрозетника — значит, надо, нужна где-то штроба — им виднее.

Удивительный сосед

Первые препирания начались на этапе, когда строители собирались приступить к укладке плитки.

— Расходы на работы по электрике превысили ожидаемый бюджет, и я стала внимательнее изучать прайсы. К тому времени соседи также приступили к ремонту — появилась возможность сравнивать качество и цены. И сравнение было совсем не в мою пользу, от чего становилось грустно. У соседей аккуратно развели электропроводку, а у меня все как-то криво, с потолка свисают закрученные «хвосты» кабелей. Соседям плитку положили по $8 за метр, мне предложили по $14. Причем за работу, не требующую сложной подрезки.

Я говорю своим: ребята, как-то дорого, давайте обсудим. Они: «Нет-нет, мы по $14 работаем». Потом перезванивают: «По $8 никак не получится, но можем уступить до $12. Только для вас».

А дальше случился какой-то казус. В один из дней, когда была в квартире, заходит ко мне один из соседей. И ведет себя как-то слишком уж по-хозяйски. Может, думаю, на чай заглянул? Так еще рано, поди. А он: «Да какой чай, я здесь плитку класть собрался»…

Как выяснилось, фирма, где Ольга заказывала ремонт, привлекла в качестве подрядчика по укладке плитки ее соседа по подъезду.

— Мой сосед, бесспорно, умеет класть плитку, как и большинство других соседей, которые делают ремонт своими руками. Но он, насколько мне известно, не профессиональный плиточник и никогда прежде не работал с моей компанией (эти факты корреспонденту подтвердил по телефону и сосед Ольги. — Прим. Onliner.by]. Честно говоря, я не знала, как реагировать. Я нанимала компанию, в обязанности которой входит качественный подбор проверенных мастеров. Гарантирует ли фирма качество, нанимая случайных людей со стороны? С таким подходом я могу заказать все работы у соседей совсем по другим ценам.

Девушка поделилась своими сомнениями со студией ремонта, предложила исключить недешевую укладку плитки из перечня работ, сказав, что в дальнейшем будет самостоятельно сотрудничать с соседом. Такой вариант компания не приветствовала.

— На меня обиделись, заявили, что я поступаю непорядочно. Соседу позвонили и посоветовали не работать со мной, — подводит итог переговорам Ольга. — Плитку поставили на паузу, занялись гипсокартоном.

Кривой гипсокартон и «хвосты» электропроводки

Гипсокартонная конструкция между прихожей и жилой частью квартиры должна была сформировать зону кухни, по обеим сторонам которой встраиваются электроплита, мойка, холодильник и стиральная машина. Решив впредь более пристально контролировать ход работ, девушка приехала на осмотр до того момента, как мастера приступили к нанесению штукатурки.

— Первым моим вопросом был такой: «Ребята, это точно то, что надо?» Листы гипсокартона стыковались неровно, края были какие-то погрызенные. Кривизна плоскостей выдавала себя даже невооруженному глазу. Никаких чувств, кроме отторжения, конструкция не вызывала. Понимая свою некомпетентность, я реально не могла взять в толк: неужели так и должно быть? В студии же успокаивали, что это промежуточный этап: все сколы закроются уголками, все зазоры заштукатурятся. Однако после нанесения штукатурки ощущение топорно сделанной работы никуда не делось. Я провела бессонную ночь, терзая себя мыслями, что все это некрасиво и, вероятно, еще и некачественно. И за все это я должна была заплатить немалые, в общем-то, деньги — $800 по курсу (за всю работу с гипсокартоном под ключ. — Прим. Onliner.by).

Сомнения вызывали и другие моменты — например, свисающие с потолка скрученные излишки электропроводки.

— Насчитали 188 пог. м, столько же предъявили в качестве уложенных и подлежащих оплате, — продолжает Ольга. — Я спросила прораба: почему мои деньги свисают с потолка? Два метра тут, два метра там. А всего, как выяснилось позже, 25 лишних метров на скромную «однушечку» ($25). Мне ответили, что все так работают: весь купленный метраж автоматически считается «уложенным». Но почему я должна платить за фактически не выполненную работу? Не я же определяла потребность в материалах.

Сравнение цен и выводы эксперта

Усомнившись в справедливости запрашиваемой цены, Ольга начала изучать рынок. Ознакомилась с прайс-листами пяти-шести студий по ремонту интерьеров, проконсультировалась со специалистами, составила альтернативную смету. Что вышло в итоге? За часть работ по плитке и гипсокартону студия, где девушка заказывала ремонт, запросила $2724 по курсу. По тому же объему у Ольги получилась средняя стоимость в $1703. По некоторым видам работ цены были выше в разы. Конечно, это весьма условный подсчет, не учитывающий уровень профессиональной подготовки специалистов, какие-то дополнительные расходы, возникающие при составлении сметы. И тем не менее, принимая во внимание малую площадь квартиры, разница ощутимая.

— Сопоставив две суммы, я поняла, как же дороги мне мои строители. Окей, значит, и качество должно быть на высоте, — рассуждает Ольга. — А раз мой уровень компетентности позволяет оценивать качество лишь по критерию «нравится — не нравится», нужен независимый судья — специалист, который проверит предлагаемую к приемке работу на соблюдением всех норм.

Таким специалистом выступил хорошо знакомый читателям Onliner.by Александр Скок из компании «Эво Лэнд». В акте осмотра 25-метровой «однушки» нашли отражение 49 замечаний по трем видам работ.

Вместе с экспертом мы побывали в квартире, когда гипсокартонные конструкции были уже демонтированы. Комментируя состояние помещения на момент проверки, Александр отметил нелогичность некоторых решений и небрежность выполнения ряда работ.

Завал одной из стенок гипсокартонной конструкции составил 4 сантиметра на 2,5 метра высоты. Геометрия плоскостей «плясала», что стало бы особенно заметно при попытке установить плиту и холодильник.

Напольный конвектор у выхода на лоджию мастера решили укрыть гипсокартоном для дальнейшей облицовки плиткой, что Александру показалось странным. Логичнее было бы соорудить крепкую конструкцию из кирпича или газосиликата. Аналогичная претензия касалась наращивания при помощи гипсокартона перегородки у дверного проема между санузлом и прихожей. Со временем от постоянных нагрузок, вызванных наличием двери, конструкция могла пойти трещинами.

Александр показывает штробу под оптоволоконный кабель. Канал не соответствует своему предназначению ни по ширине, ни по глубине. Трубка, куда укладывается оптоволокно, сюда физически не влезет.

Вызывает вопросы и способ подведения питающего кабеля к электроплите. Вместо того чтобы проложить его под стяжкой (расстояние — 2 метра), работники нарастили 8 метров кабеля, сделали еще одно соединение и запустили его через потолок.

— Когда работают профессионалы высокого уровня, все провода натянуты как струнки, нигде ничего не провисает, иногда каждый провод спрятан в отдельную гофру. В данном случае мы видим иную картину,— критическим взглядом осматривает потолок и стены Александр.

Чем все закончилось?

— Лишь когда вместо наивной заказчицы на объекте появился эксперт по качеству и предоставил акт осмотра, студия была вынуждена признать брак, — описывает дальнейшее развитие событий Ольга. —Гипсокартонные конструкции демонтировали, а с меня перестали требовать деньги за работу. Более того, за день до нашего интервью представитель студии приехал ко мне с договором, подписанным задним числом. В нем были обозначены только те работы, которые я приняла.

Также девушке вернули деньги за испорченные материалы и компенсировали различные издержки. Возврат за материалы составил 286 рублей плюс 50 рублей за свисающие с потолка погонные метры электропроводки. 200 рублей отминусовали от суммы, уплаченной за не совсем грамотную разводку электрики, еще 160 рублей — за просрочку сдачи объекта. Кроме того, Ольге возместили затраты на обследование квартиры и принесли устные извинения в качестве моральной компенсации.

— Хорошо, что студия все-таки признала свои недоработки. Жаль, что для этого потребовалось привлекать третье лицо, — подводит итог своему первому опыту в области ремонта Ольга. — Что дальше? Скорее всего, буду обращаться уже не к компаниям, нанимающим подрядчиков и сопровождающим проект под ключ, а к специалистам, работающим на себя. С соседом-плиточником мы точно сработаемся.

Не уходите! Еще статьи по этой теме

Источник

История ремонта квартиры своими руками: часть 1 — Кухня

На тот момент, когда мы только начали встречаться с моим мужем, я жила в своей квартире уже 8 лет, и она откровенно нуждалась в переделке. Мы решили так: новая жизнь — новая квартира. И решили сделать ремонт своими силами. Надеюсь, что наш опыт окажется полезным или вдохновит кого-то также улучшить свое жизненное пространство с минимальными денежными затратами. Расскажу поэтапно, с чего мы начали, с какими сложностями столкнулись, на какие этапы разделили работу и как попытались при этом сэкономить.

Замена окон на пластиковые

Начать решили с замены старых окон на новые пластиковые стеклопакеты. Изначально стояли ужасные деревянные рамы — кривые, рассохшиеся и не сохраняющие тепло (что зимой откровенно расстраивало). Поскольку ремонт затевался глобальный, меняли все разом — в комнате, в кухне и на балконе. Вышло, конечно, небюджетно. Однако, в любом случае, дешевле, чем по отдельности ремонтировать каждое помещение, потому что фирмы, как правило, дают большие скидки на крупные заказы. Замена окон на пластиковые — дело довольно грязное и пыльное (собственно, это основная причина, почему мы начали именно с остекления).

Моё восхищение рабочим — управились со всей работой за день с небольшим. В первый день пришли в 10 утра, всё демонтировали (балкон, кстати, тоже до этого был остеклён), поставили новые окна, закончили примерно к 20 вечера. На следующий день пришел один рабочий и часа за 2 поставил откосы, подоконники и всё зашпатлевал. В оставшееся время мы делали уборку и выносили старые окна (потому как я откровенно пожадничала платить за вывоз мусора).

Потом мы взялись за кухню. Фотографий «До», к сожалению, нет. Но есть фото «во время» — как раз в процессе замены окон.

Вот такой розово-девочковой была моя старая кухонька.

Всю кухонную мебель мы безжалостно демонтировали и выкинули (включая плиту, вытяжку и мойку). Не кидайте в меня тапками — всё это было в таком состоянии, что отдать кому-то было реально стыдно (плита так вообще дня за два до начала ремонта приказала окончательно сломалась).

Укладка напольной плитки

Далее мы сняли старый линолеум и начали самостоятельно укладывать напольную плитку. Всё это делали самостоятельно, т.к. изначально бюджет на ремонт был ограничен, а сделать хотелось очень многое.

Хорошо, когда у мужа руки растут, откуда надо. И не простые, а золотые!

Совет: если вы хотите повторить наш «подвиг», учтите, что ремонт делается сверху-вниз, а не снизу-вверх (как сделали мы по неопытности). То есть, если вы планируете менять абсолютно всё, то начинайте с потолка, потом переходите на стены (штробление каналов под розетки, штукатурка, шпатлевка и т.д.). Только обои я бы, наверно, посоветовала клеить в последнюю очередь, то есть после того, как сделаете пол.

Для укладки напольной плитки своими руками вам понадобятся:

• Плиточный клей
• Грунтовка
• Плиткорез
• Зубчатый шпатель (выбирается в зависимости от размеров плитки)
• Обычный шпатель 50-80мм
• Миксер строительный
• Дрель
• Крестики для швов (размер крестиков зависит от того, какой ширины шов вы хотите сделать между плитками)
• Резиновый шпатель + специальный шпатель для швов (он обычно бывает в упаковках с затиркой)
• Уровень
• Ведро примерно 8-12л (для смеси)
• Вода (разводить смесь и затирку)
• Ветошь
• Маркер (для разметки)

Процесс укладки плитки

Во-первых, проверяем, нуждается ли пол в выравнивании. Делается это при помощи обычного строительного уровня. Если перепад небольшой, 2-7 мм, это легко исправит плиточный клей в процессе укладки. Но если вам не повезло, и перепад высоты более 1 см, придется искать ровнитель или пользоваться специальным плиточным клеем, который убирает неровности до 3 см, но стоит в разы дороже. Поскольку в кухне мы пол не ровняли, то про выравнивание я в подробностях расскажу, когда буду описывать ремонт в комнате.

Далее грунтуем пол пропиточной грунтовкой. Если поверхность пола рыхлая (крошится, сыпется и т.п.), то наносим укрепляющий грунт. Делается это для лучшего сцепления клея с поверхностью. Примерное время выдержки от 30 минут до 6 часов, в зависимости от грунта (см. на упаковке).

Следующий шаг — выбор плиточного клея. По каким критериям выбирается плиточный клей: основа, влажность помещения, расположение (внутри/снаружи помещения), тип плитки. К примеру, вам нужно положить керамическую плитку на пол в кухне, в коридоре, в комнате — подойдет самый простой и дешевый клей. Если нужно поклеить плитку на стену, то клей нужен, скажем так, средней категории (если не хотите, чтобы плитка со временем сползла). В нашем случае был клей средней категории, т.к. мы укладывали керамогранит, который тяжелее обычной керамической плитки.

Средний расход клея до 8 м.кв. с мешка 25 кг.

Укладываем плитку. Разводим плиточный клей (по инструкции на упаковке) небольшими частями, примерно по 5-7 кг. Разводится смесь при помощи строительного миксера и дрели (если будете разводить большими порциями, то дрель скорей всего сгорит) . После того, как замешали смесь, дайте ей постоять минут 5-10 и перемешайте снова.

Существует два способа укладки плитки:

• делать разметку по помещению и точно рассчитывать плитку так, чтобы от центра лежало одинаковое количество плитки (этот способ потребует определенных навыков работы);
• начинаете от одной стены и идете к другой (тут получится, что у одной стены будет цельная плитка, а у противоположной возможно будут обрезки).

В первом варианте плитка будет распилена возле каждой стены. Мы придерживались второго варианта — просто, быстро и удобно. Далее все легко: берете разведенную строительную смесь и при помощи зубчатого шпателя наносите ее на пол (можно наносить на саму плитку или на пол и плитку, делают все по-разному, но мы наносили только на пол). Когда вы нанесли клей, перед тем, как приклеивать плитку, протрите ее слегка влажной тряпкой, чтобы убрать пыль. Вначале лучше сделать небольшой отступ от стены (примерно 1 см), в дальнейшем он закроется плинтусом, и там можно будет проложить провод, если понадобится. Отступ делается для того, чтобы не было перепадов, если стена окажется не совсем ровной. При укладке плитки не забывайте про крестики, чтобы швы были ровные и аккуратные. И главное, плитку укладывайте рядами, а не как попало. Как начали, так и двигаетесь.

Обязательно дайте высохнуть плиточному клею и не ходите по плитке! Это занимает минимум сутки.

После этого начинайте обрабатывать плиточные швы специальной затиркой. В принципе, затереть швы можно и плиточным клеем, но тогда вы будете сильно ограничены в цветовой гамме. Разводить затирку нужно строго по инструкции. Затирать можете в любом направлении, как удобно, используется для этого резиновый шпатель. Еще существует специальный шпатель для затирки — выглядит как кусок провода, его используете, чтобы шов был максимально аккуратный. Кстати, если у вас нет специального шпателя, как раз можно взять кусок провода. Когда закончите, дайте затирке высохнуть часов 6 или лучше весь день.

Потом чистим плитку при помощи влажной тряпки, желательно швы сильно не задевать.

Подготовка стен и перенос розеток

Далее по плану было сделать штробы и перенести розетки, так как изначальное расположение розеток нас категорически не устраивало.

Для начала сняли старые обои. Сейчас существует масса специальных жидкостей для снятия обоев. Но мы же экономим, вы помните? Поэтому мы взяли обычную воду, развели в ней немного мыла и залили в пульверизатор. Тут все просто — обрабатываете часть стены, даете жидкости впитаться в обои (2-3 минуты), а потом удаляете их обычным шпателем. Правда, такой способ срабатывает только с бумажными обоями и с обоями на бумажной основе, придется сначала снять верхний слой, а уже потом описанным выше способом снимать со стен бумагу.

После мы сделали разметку под розетки и немножко подолбили стену (привет, соседи!) Для того, чтобы защитить новенький пол использовали старый линолеум.

Далее, когда все штробы были сделаны, мы перенесли розетки и аккуратно все заштукатурили и зашпатлевали.

Нам понадобятся:

• Обои (на кухню лучше брать виниловые или флизилиновые обои, так как их можно протирать, а некоторые даже мыть)
• Клей для обоев (зависит от типа обоев)
• Шпатель для приглаживания обоев (он пластиковый)
• Макловица (это большая кисточка для клея. Просто, если наносить клей валиком, то он быстро высыхает из-за чего увеличивается его расход)
• Канцелярский нож
• Карандаш
• Ведро 5 л
• Ножницы

Процесс работы

Начинаем клеить обои. Если обои виниловые, то клей наносится на стену и обои, а если флизелиновые — только на стену.

Собственно в поклейке обоев нет ничего сложного. Если у вас однотонные обои или рисунок четко не прослеживается, то можно нарезать сразу несколько полос нужной длины и приступать к работе. Если же у обоев есть рисунок, то придется его подгонять при поклейке, чтобы в результате все смотрелось единым полотном, а придирчивые критики искали, где же тут спрятан шов.

У наших обоев не было четкого рисунка, но прослеживалась определенная закономерность в расположении элементов декора, поэтому мы решили подгонять их «на глаз». Сначала наклеили одно полотно (с первым всегда проще всего). А дальше прикладывали полотно к уже приклеенному встык, подгоняли по декору и только тогда отрезали от рулона.

Сборка кухни

Когда с обоями было покончено, мы заказали новую кухню. За сборку кухни платить не стали (кроме экономии была еще одна причина — мы хотели установить розетки в столешницу, но не были уверены, что сборщики вообще согласятся и смогут это сделать). Поначалу все было просто — каркасы собрали быстро, используя инструкцию.

А вот со столешницей пришлось повозиться, так как ее длина составила 3 м длиной и 6 см толщиной и это при солидном весе. Столешницу предстояло распилить на 2 части. Сделали это при помощи лобзика.

Собственно, на фото видно, как мы справились. Следующий этап: вырезать место под раковину и варочную панель. Это делается очень просто, главное не ошибиться при разметке. Что для этого необходимо:

• Дрель
• Сверло 10 мм по дереву
• Лобзик с пилкой по дереву
• Внимательность
• Еще раз внимательность
• И снова внимательность! (7 раз отмерь отмерь!)

Сделав разметку для варочной панели, просверлите в каждом углу отверстия диаметром 10 мм (это нужно для того, чтобы пилка от лобзика туда спокойно вошла). Далее берете лобзик и аккуратно по разметке выпиливаете. После все срезы обрабатываете санитарным силиконовым герметиком и устанавливаете варочную панель. Готово, можно подключать.

Теперь мойка. Так же делаете разметку и аккуратно по периметру делаете отверстия 10 мм. Примерно так:

И так же аккуратно выпиливаете. Далее все срезы обрабатываете тем же герметиком и устанавливаете мойку, к которой осталось присоединить трубы.

Абсолютно по такому же принципу мы устанавливали розетки в столешницу. Так как проводку мы проложили заранее, проблем с подключением не возникло.

После того, как все было установлено, мы подключили варочную панель, духовку, установили смеситель в мойку и подсоединили к ней все трубы. Кстати, если не уверены, что справитесь с трубами, лучше все же позвать сантехника-профессионала.

Стена в районе «фартука» была окрашена масляной краской, поэтому пришлось ее грунтовать специальным грунтом Бетонконтакт (на фото синий). Если бы мы этого не сделали, а начали клеить плитку сразу на краску, то клей очень быстро отошел бы от поверхности и отвалился вместе с плиткой.

Когда грунт высох, мы приступили к облицовке кафелем. Клей использовали средней категории, поскольку поверхность вертикальная, а местами даже с повышенной влажностью (в районе мойки).

Долго искали затирку нужного оттенка. Не нашли. В итоге купили желтую затирку и добавили в нее зеленый колер. Рисковали, конечно, но всё получилось просто замечательно! Когда затирка высохла, швы обработали специальной влагозащитной пропиткой. Потом сделали аккуратную окантовку при помощи простеньких пластиковых уголков:

На потолок сил уже не осталось, поэтому просто поклеили потолочную плитку из пенопласта. Вариант простой, но внешне достаточно привлекательный, особенно, когда свое место заняли потолочные плинтуса.

Источник