Как сделать независимую экспертизу ремонт

Экспертиза ремонта квартиры и дома

Зачем нужна независимая экспертиза и когда она требуется

К профессиональным исследованиям обращаются во многих спорных ситуациях, когда необходимо авторитетное мнение. Экспертизы могут проводиться как в досудебном, так и в судебном порядке. Разница заключается в том, кто именно и для каких целей заказывает оценку специалисту.

Заказчики ремонта, недовольные результатами, обращаются в экспертные организации с целью:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

• проверить качество выполненных работ;
• уточнить правильность составленной сметы для сравнения затраченных материалов и обозначенных в ней;
• выявить расхождения между оговоренным оформлением помещения и тем, что сделал подрядчик;
• зафиксировать дефекты и недостатки, проявившиеся после его окончания;
• установить причины затопления;
• оспорить попытки рабочих растянуть процесс обновления жилища;
• оценить деятельность последних.

Исполнителям также требуется помощь эксперта, когда возникают конфликты с нанимателем:

• при нежелании владельца квартиры, ссылающегося на недоработки, оплачивать ремонт;
• чтобы доказать возникновение дефектов по вине заказчика, который неправильно пользуется помещением.

Отдельным случаем обращения к экспертам служит судебное разбирательство. Оно требуется, когда рассматривающий иск судья:

• не может самостоятельно разобраться в сложной технической документации;
• затрудняется в оценке дефектов и причинах их появления;
• выясняет вероятность их устранения.

Для проведения любого вида исследований независимо от того, кто их заказывает, специалист должен разбираться не только в строительных вопросах, но и законодательстве. Каждый вид работ регламентирован органами власти для безопасности людей. Существуют санитарные правила, государственные стандарты, технические условия, которые известны профессионалу и необходимы для правильных выводов.

Важно: обращаться к эксперту могут не только заказчики, но и исполнители ремонтных работ.

Чего можно добиться

Любой вопрос, обращенный к эксперту, направлен на подтверждение позиции заказчика. Если работы выполнены плохо, владелец квартиры может потребовать переделать их, уменьшить стоимость договора или вовсе отказаться от оплаты некачественных услуг.

Заключенный договор с подрядчиком позволит избежать недопонимания. Сметы, расчеты, накладные на приобретенные материалы должны быть у заказчика, чтобы контролировать рабочих.

Иногда строители признают свои ошибки после ознакомления с результатами исследований эксперта и бесплатно их устраняют в досудебном порядке.

Кто имеет право проводить строительную экспертизу?

В судах и страховых компаниях принимают только заключения по строительной экспертизе от организаций – членов СРО. В штате таких компаний сотрудники с профильным образованием и опытом экспертной деятельности не менее трех лет, в арсенале имеется весь необходимый инструментарий, современная лабораторная база. В иных случаях речь идет не об экспертизе, а лишь о консультации: высказывании субъективного (хотя, возможно, и профессионального) мнения по итогам технического обследования.

Какие проблемы могут выявить эксперты, обследуя объект?

К примеру, когда речь идет об экспертизе качества отделочных или монтажных работ постфактум, при уже завершенном ремонте, выверяются геометрия помещения и соответствие результата проекту; выявляются дефекты и отступления от принятых технологий, СНИПов и других нормативных актов. Могут быть зафиксированы:

• подмена указанных в проекте материалов более дешевыми;
• несоблюдение углов, расхождения реальных линейных размеров с проектными;
• трещины, «наплывы» штукатурки;
• неравномерность или недостаточное количество слоев окраски;
• неправильное расположение розеток и выключателей;
• монтажные ошибки в электрическом щитке и ревизионных сантехнических люках;
• отсутствие пароизоляции под облицовкой на внешних стенах;
• отсутствие компенсационных зазоров в напольном покрытии;
• перевернутый принт на обоях;
• трещины в оконных рамах, дефекты стеклопакетов;
• неаккуратная обрезка дверных наличников при подгонке на объекте;
• пустоты под керамической облицовкой;
• несоответствие облицовки раскладке плитки в дизайн-проекте;
• отсутствие затирки в межплиточных швах;
• «плывущие» ряды в облицовке искусственным камнем, декоративными панелями, пр.;
• отсутствие звукоизоляции в каркасных перегородках;
• недостаточное количество секций «батарей» отопления…

И это лишь мала часть списка того, что подмечает опытный эксперт. Официальное заключение независимых экспертов помогает разрешить споры с подрядчиком об оплате труда и переделке плохо выполненной работы, не доводя дело до суда.

Обследование перед покупкой квартиры — не менее востребованная услуга. Многие застройщики возводят дом по принципу «лишь бы стоял», и дефектов, которые потом покупателям недвижимости придется устранять самим, — масса. Тут и промерзание внешних стен, и перегородки из пеноблока, уложенные без раствора, из-за чего потом трескаются стены; кривые поверхности, из-за чего возникают гигантские допополнительные расходы на штукатурку или стяжку, и многое другое.

Строительная экспертиза перед приобретением квартиры помогает аргументированно торговаться с продавцом и, таким образом, существенно сэкономить.

Когда нужна экспертиза качества отделочных работ?

Как правило, услугу заказывают в случае, когда есть у заказчика есть подозрения на некачественное выполнение работ. Исполнитель может экономить на материалах и нарушать строительные нормы, но не признавать ошибки и требовать оплату в полном объёме. Экспертиза направлена на решение конфликтной ситуации. Объективная оценка помогает также исполнителю, если заказчик без оснований пытается отказать в оплате за уже проведённую работу.

Где проводят

В интернете можно найти информацию о компаниях, проводящих экспертные обследования.

Город	Название	Адрес	Виды работ
Москва	Союз-Эксперт	м. Проспект Вернадского, ул. Удальцова, д. 33, 4 подъезд, оф. 63.	Оценка, расчет услуг подрядчика, юридическая помощь
Санкт-Петербург	ООО «Амеланд»	Промышленная улица, дом 19 литера Н,	Определение качества работ, подробное описание выявленных дефектов
Новосибирск	Мэлвуд	улица Дачная, д. 60, к. 4, оф. 319	Описание причин и последствий некачественных работ
Екатеринбург	ООО «Уральский центр независимых экспертиз»	улица Вайнера, 55 В, офис 318	Обследования после пожаров, косметических ремонтов, товароведческие исследования
Воронеж	ExpertПро	проспект Патриотов, д. 47	Строительные экспертизы

Порядок проведения экспертизы ремонта

Экспертиза ремонта включает проверку фактических объемов и качества ремонтных работ. Её порядок следующий:

• изучение документации на проведение строительных и отделочных работ
• экспертное визуальное обследование квартиры, офиса или домовладения инженером
• фотофиксация выявленных дефектов
• инструментальное обследование, анализ полученных данных исследований, измерений и обмеров
• выполнение расчетов, составление смет, лабораторных исследований (при необходимости)
• написание технического заключения экспертизы ремонта.

Совет. Устные договоренности между Заказчиком и Исполнителем, не подтвержденные документально, трудно оспорить в суде. Экспертиза ремонта квартиры для суда без договора может подтвердить только явные нарушения ремонтных и строительных работ.

Рассмотрим подробнее каждый из пунктов.

1. Специалисты сначала изучают все документы – проектные требования, условия договора, сметную документацию и подтверждения оплаты, отчет подрядчика по объемам выполненных работ. Поэтому от полноты и достоверности предоставленной заказчиком информации зависит не только цена экспертизы ремонта, но и
2. После изучения документов проводится экспертиза ремонта квартиры (дома, здания) непосредственно на объекте. Специалист изучает все параметры и особенности, выполняет замеры поверенными приборами и тщательный осмотр всех выполненных ремонтных и строительных работ.
3. Фотосъемка всех выявленные нарушений и недоработок – обязательное условие строительной экспертизы ремонта. В техническом заключении они наглядно проиллюстрируют имеющиеся дефекты и судье будет проще принять обоснованное решение.
4. Невидимые дефекты определяются при помощи специальной ультразвуковой аппаратуры, которая выявляет трещины и пустоты в фундаменте и несущих конструкциях, определяет характеристики используемых материалов: влажность, прочность. При помощи лазерного уровня эксперт оценивает качество отделки стен, потолков и полов, определяет толщину штукатурки, насколько ровные стены и потолки. Специальным электрическим тестером фиксируются параметры работоспособности всех электрических розеток, выключателей, приборов освещения и других точек подвода электроэнергии (слаботочных и силовых кабельных проводок).
5. Независимая экспертиза ремонта квартиры или дома включает лабораторные исследования материалов, используемых при проведении отделочных и строительных работ. Проверяется качество, состав материалов, их соответствие установленным нормативам пожарной и строительной безопасности. Лабораторная экспертиза некачественного ремонта может подтвердить применение более дешевых штукатурных смесей и отделочных составов, экономию на количестве расходных материалов. Например, подрядчик указывает в сметной документации, что для стяжки пола был использован Портланд Цемент М500. В действительности, выясняется, что применялся цемент низкой марки М300, что впоследствии может вызвать быстрое растрескивание и деформацию покрытия пола. Важно, что сметные расходы на материалы заявлены высокие, а подрядчик существенно сэкономил на закупке материалов.
6. Все исследования фиксируются в основном документе – заключении экспертизы проведенного ремонта. Данное заключение – официальный документ, который может быть представлен в суде в качестве доказательства. Экспертное заключение включает следующих комплект документации:

• Акт визуального осмотра объекта с подробным описанием каждого этапа ремонтных и строительных работ по проектному техническому заданию.
• Дефектную ведомость — техническая экспертиза ремонта вносит в ведомость все выявленные дефекты, отклонения от установленных стандартов и нарушения. По каждому пункту ведомости дефектов эксперт ссылается на действующие строительные нормативы и требования (ГОСТ, СНиП, ПУЭ, ТУ).
• Фотоснимки выявленных нарушений и недостатков ремонта.
• Необходимые обязательные документально подтвержденные выводы специалистов, подписанные инженером-экспертом, сделанные на основании экспертизы квартиры после ремонта, и рекомендации для ликвидации данных нарушений.
• Лицензия компании (юридического лица), проводившего исследования (копия), сертификаты и допуски к данным видам исследовательской деятельности, дипломы экспертов, задействованных в исследовании.

Сложно определить конкретный перечень документов, так как в каждом отдельном случае экспертиза качества ремонта выполняется по индивидуальным параметрам. К экспертному заключению могут прилагаться дополнительные документы, подтверждающие мнение экспертов:

• планы, схемы и чертежи, расчеты предельных нагрузок на отдельные конструктивные узлы зданий и сооружений
• результаты проведенных лабораторных исследований
• перечень строительных материалов и комплектующих, используемого оборудования
• сметные расчеты по устранению всех недоработок и дефектов.

Профессиональная экспертиза ремонта помещений к экспертному заключению обязательно прилагает пояснительную записку для судьи — выводы эксперта или ответы на вопросы судебной экспертизы, где в краткой форме изложена суть проблемы и рекомендации по устранению недостатков. Это одна из главных частей экспертного заключения, так как в сжатой форме определяет суть проблемы и пути ее решения.

Этапы проведения экспертизы ремонтных работ

«Союз-Эксперт» проводит независимую экспертизу качества ремонтных работ в несколько последовательных этапов:

• Выезд нашего специалиста на объект. Для этого вам необходимо обговорить удобное время проведения осмотра жилья, офиса и прочих помещений. Эксперт проводит оценку качества выполненных работ, подсчитывает, сколько материалов было потрачено на ремонт, выявляет дефекты. Специалист обязательно фотографирует каждую деталь.
• Составление заключения. Итоговый отчет создается в присутствии юристов. Экспертное заключение можно применять в суде в качестве основного доказательства. В нем содержится вся необходимая информация о качестве проделанных работ, наличии тех или иных дефектов, средствах необходимых для устранения проблем и мнение специалиста.
• Составление отчета о понесенном ущербе. Эта информация получается на основании среднерыночных цен на различные материалы, а также исходя из средств, которые потребуются для устранения проблем. Этот документ можно использовать для досудебного разбирательства с подрядчиком.

Мы проводим экспертизу следующих объектов:

• Экспертиза отделочных работ. Оцениваем, насколько качественно выровнены стены, пол, потолок, в нужном ли количестве использована грунтовка и прочие отделочные материалы.
• Экспертиза качества укладки плиточного пола. Наши специалисты проверяют, насколько ровно и качественно выложена напольная плитка.
• Экспертиза стоимости ремонта. Мы проверяем, какие материалы при ремонте вашего помещения использовались, предоставляем вам итоговую стоимость проведения работ, исходя из рыночной стоимости.
• Проводим проверку качества устройства подвесного потолка. Наши специалисты проводят все необходимые замеры, определяют ровность установки потолка и т.д.

Проведем экспертизу качества ремонта

Ремонт в квартире делал почти каждый человек, но и с проблемой контроля качества ремонта сталкиваются в своей жизни не меньше и может даже не один раз. Устройство уютного качественного ремонта хочет каждый обладатель своей квартиры. А так как Санкт-Петербург является одним из быстрорастущих городов в России по строительству нового жилья, количество качественных мастеров стало очень сильно не хватать на рынке труда, чем и пользуются неквалифицированные рабочие и мошенники. ЭПЦ “Омега” предлагает вам сохранить ваши нервы, время и деньги, оказав услугу строительного эксперта по контролю качества и приемки ремонта квартиры .

Условия и стоимость:

• Цена экспертизыот 5000 руб.
• Срок выполненияот 2 дней
• Доставка отчета250 руб.
• Консультациябесплатно
• Претензия или искот 1000 руб.

Мы предлагаем такую услугу, как экспертиза ремонта в квартире. Сегодня многие делают ремонт, который и сам по себе недешёвый. Зачем может потребоваться независимая экспертиза ремонта? Таких причин сразу несколько.

В каких случаях требуется строительная экспертиза квартиры?

Перечислим лишь несколько стандартных примеров. Заручиться поддержкой профессионала и получить его официальное заключение необходимо:

• после аварий (затопление, пожар, взрыв газа…) и стихийных бедствий — чтобы оценить масштабы потерь, возможность и стоимость ликвидации разрушений;
• после приобретения недвижимости — чтобы доказать наличие скрытых продавцом дефектов постройки и взыскать с него стоимость непредвиденных дополнительных расходов, либо опротестовать сделку;
• в процессе и после проведения ремонтных, монтажных, отделочных работ — для экспертизы их качества, экспертизы соответствия объемов выполненных работ актам приемки-передачи, оценки расходования средств на материалы, определения реальной стоимости работ, когда есть повод сомневаться в ответственном исполнении подрядчиком договорных обязательств…

Часто независимую экспертизу квартиры заказывают, чтобы понять, хорошо ли сделан ремонт, пора ли расплачиваться со строителями или их надо заставить исправлять дефекты. Бывает, стоимость устранения проблем, созданных подрядчиком, выше стоимости некачественно выполненных им работ.

Экспертов вызывают также для установления процента выполненных работ, если понятно, что сделано далеко не все, при этом имеется желание внести справедливую оплату и разорвать договорные отношения.

Компания «Технадзор77» проводит все перечисленные здесь виды строительной экспертизы квартиры в Москве и Московской области, а также в прилегающих к Подмосковью областях.

Сколько стоит и сроки проведения

Законодатель предусмотрел срок проведения исследований государственными специалистами – 30 суток. Частные эксперты работают на основе соглашений и могут увеличивать или уменьшать этот период согласно договору.

Определяя время работы, профессионал будет исходить из сложности исследований, площади квартиры, вида ремонта – капитального или косметического. В среднем компании указывают сроки от 10 до 30 суток с момента обращения заказчика.

Цена контракта будет зависеть от количества поставленных перед экспертом вопросов и объема исследований. В среднем от 3 тыс. руб.

Что понадобится для подачи

Какие предметы или документы понадобятся для исследований, решает эксперт, но чаще всего необходимы:

1. Договор с подрядчиком, описывающий:

• работы, которые нужно провести;
• помещения, подлежащие обновлению;
• сроки выполнения заказа.

1. Проекты, сметы, зарисовки дизайнера необходимы для оценки обоснованности претензий заказчика, количества и качества использованных строительных материалов, правильности их применения, соответствия декоративных элементов пожеланиям владельца квартиры.
2. Решения, заключения о проведении капитального ремонта, выводы других экспертиз, технический паспорт, схемы, чертежи помещения.

Перечисленные документы помогут специалисту решить, какие обследования нужно будет провести. Лучше уточнить требования в момент переговоров с компанией.

Какие дефекты и нарушения определяет экспертиза ремонта дома или квартиры

Частые нарушения, выявляемые при проведении экспертизы ремонта:

• завышение стоимости материалов, работ и услуг
• применение некачественных материалов или материалов, несоответствующих указанным в смете характеристикам
• плохое качество отделки – штукатурка, обои, гипсокартонные потолки, покраска
• некачественный монтаж и подключение инженерных коммуникаций – электрика, сантехника, теплоснабжение
• несоответствие работ строительным нормативам и правилам.

Независимая экспертиза ремонта должна проводится аккредитованными специалистами, при решении разногласий к рассмотрению принимаются только экспертные оценки специалистов и экспертных организаций, соответствующих требованиям законодательства.

Экспертиза после ремонта и экспертиза стоимости ремонта квартиры должна проводится организацией, участником СРО, что гарантирует законность экспертного заключения для всех судебных инстанций Российской Федерации.

Что делать после

Получив отчет специалиста, следует обратиться:

• к исполнителю с требованием исправить недоработки;
• в надзорные органы – Роспотребнадзор, общества по ЗПП, которые инициируют проверку работы подрядчика;
• судебные инстанции.

Важно: начиная ремонт, следует заключить письменный договор с подрядчиком, чтобы избежать разногласий.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт

Решение этого вопроса зависит от компании или человека, нанятого для ремонтных работ. Подписанный договор на оказание услуг с перечисленными обязательствами работника поможет избежать многих проблем. Чем подробнее будут описаны действия последнего, тем проще доказать его недоработки. Допустим и устный договор, но подтвердить свою правоту будет сложнее. В этой ситуации поможет свидетель. Для возвращения потраченных средств нужно:

1. Составить письменную претензию подрядчику, в которой указать все обнаруженные дефекты, несоответствия условиям соглашения, описать требования – вернуть деньги или их часть.
2. Передать эту бумагу работнику, попросив расписаться на ее копии, можно направить письмом с уведомлением о доставке.
3. Дождаться письменного ответа.

Копия претензии понадобится для обращения в суд, если подрядчик откажется выполнять требования заказчика.

Можно написать жалобу в надзорные ведомства, которые изучат ситуацию и смогут наказать нарушителя.

Если перечисленными способами не удалось достичь желаемого, придется обратиться в суд.

Что будет важно для суда

Обязанность доказывать свои требования лежит на истце, поэтому необходимо будет передать судье документы:

1. Исковое заявление, подробно описывающее ситуацию и пожелания заявителя.
2. Копию претензии к подрядчику, ответ на нее. Если последний не отреагировал, потребуется доказать, что бумага была им получена. Подтверждением будет подпись в копии или почтовое уведомление о вручении.
3. Соглашение о ремонте или объяснения свидетеля.
4. Все документы, относящиеся к деятельности подрядчика.
5. Отчет эксперта.

В некоторых случаях доказательствами переговоров с работником могут быть записи телефонных бесед. Это решает судья. Современные аппараты фиксируют разговоры автоматически, но лучше, если исполнитель узнает об этом до начала общения.

Разбираясь в споре, судья может самостоятельно назначить проведение экспертизы и поставить перед специалистом интересующие его вопросы.

Источник