Как выбрать автосервис чтобы не переплачивать за ремонт

Как правильно выбрать недорогой профессиональный автосервис?

Правильно подобрав автомобильный сервис, можно решить проблемы с обслуживанием автомобиля, мастера в таких СТО смогут выполнять плановый и капитальный ремонт автомобиля.

Любая, даже самая надёжная машина потребует ремонта и правильного сервисного обслуживания. Автовладельцу неизменно потребуется заниматься поиском автосервиса, при этом от правильности такого выбора будет зависеть возможность устранения различного рода неисправностей и беспроблемная эксплуатация автомобиля. Поговорим поподробнее о том, как правильно выбирать СТО.

Обращаемся в частные мастерские или в официальные СТО

В первую очередь необходимо будет определиться с тем, следует ли обращаться в частные мастерские или к официальному дилеру в фирменные СТО. Часто можно услышать распространенное заблуждение, когда автовладельцы думают, что только в фирменных СТО им смогут качественно отремонтировать автомобиль, тогда как в частных мастерских качество будет далеким от идеала.

Однако нередки такие ситуации, когда в частных мастерских предлагают качественные услуги по ремонту, при этом стоимость такой работы будет на порядок как меньше, чем у официального дилера. Если говорить о частных мастерских, то их можно разделить на несколько основных категорий:

1. Работающие с автомобилями определённой марки. В таких мастерских собраны квалифицированные специалисты, которым хорошо известны особенности тех или иных моделей автомобилей.
2. Автомастерские, выполняющие один определенный вид работ. Например, можно найти такие узкоспециализированные СТО, которые занимаются ремонтом двигателей, коробок передач, электрики или кузова.
3. Комбинированные СТО одновременно являются авторазборками, при этом мастера тут могут установить такие запчасти на автомобиль клиента, предложив на них соответствующие гарантии.
4. Частные боксы чаще всего организуются любителями-механиками, именно тут получить качественный и профессиональный ремонт будет затруднительно.

Ищем сервис через интернет

Многие крупные автоцентры и официальные сервисы широко представлены в интернете, на таких сайтах можно почитать отзывы клиентов, а также ознакомиться с предлагаемыми услугами. Однако может порекомендовать вам с известной долей скептицизма относиться к таким комментариям и отзывам на официальных сайтах, так как они могут быть просто купленными и все написаны одним человеком. Судить о профессионализме мастеров и качестве ремонта таких мастерских можно только по статистике на специализированных сайтах объявлений и рейтингах на профильных форумах.

Частники, которые предлагают качественные услуги, часто не имеют лишних денег, чтобы сделать хороший сайт или же купить многочисленные фейковые отзывы. Но при этом такие мастера могут иметь положительные отзывы на тематических форумах, где собираются реальные владельцы автомобилей. Поэтому, чтобы выбрать такую мастерскую, не лишним будет зарегистрироваться на профильном форуме по вашему автомобилю и узнать отзывы от других реальных автовладельцев.

Одним из основных факторов выбора таких мастерских станет предлагаемая ими гарантия на выполненные работы. Часто профессиональные мастера устанавливают такие гарантийные обязательства на выполненный ими ремонт на срок до полугода. Причём все обязательства подтверждаются официально заключенным договором и актом выполненных работ. Если же в мастерской вам не могут предложить каких-либо гарантий или же напрочь отказываются заключать договор, в подобном случае следует всё же подумать о поиске другого автосервиса.

Подведём итоги

Выбор автомастерской для ремонта и обслуживания автомобиля это не такая простая работа, как-то может показаться на первый взгляд. Необходимо будет изучить тематические сайты и форумы в интернете, поближе познакомиться с предложением конкретного СТО, в том числе узнать о их расценках и предлагаемых гарантиях. Только на основании таких сведений можно будет выбрать ту или иную мастерскую, где гарантировано обслужат и отремонтируют вашу машину.

Источник

Как выбрать СТО? Критерии и советы поиска автосервиса.

Автомобиль со временем нуждается в ремонте. Активное использование приводит к износу основных элементов: подвески, мотора, электрического управления. Если есть возможность самостоятельного ремонта — ею стоит воспользоваться. Но, чаще всего, отсутствие времени, сил и желания толкает автолюбителя в руки автосервисов.

Как правильно выбрать автосервис?

Выбор автосервиса — непростое задание, которое требует взвешенного подхода. Как выбрать автосервис — поговорим в этом материале.

Виды автосервисов

Не нужно покупаться на низкую цену, за которой часто стоит отвратительный сервис и неквалифицированный персонал. Подбор автосервиса часто перерастает в настоящую лотерею для владельца. Современные сервисы можно разделить на 3 вида:

Дилерский автосервис

Официальный дилерский сервис «заточен» под конкретную марку. Есть все возможные сертификаты на выполнение работ по ремонту и ТО транспортных средств.

Один из наиболее качественных вариантов для ремонта. Единственный минус — высокая стоимость услуг. За безукоризненное качество и гарантию необходимо платить.

Получить статус дилерского центра непросто, потому он тщательно заботится о репутации. Низкокачественный ремонт исключен.

Обычный автосервис

Это небольшое частное предприятие, которое специализируется на ремонте и обслуживании автомобилей. В большинстве случаев автосервисы этого типа не «зациклены» на одной марке.

Берутся за ремонт автомобилей всех производителей. Занимают наибольший процент на рынке ремонтных услуг. Обязательно предоставляют гарантию на работы. По желанию клиента предлагают как оригинальные, так и лицензионные запчасти

Выбирать автосервисы подобного типа необходимо учитывая опыт на рынке, количество работников, квалификацию, уровень обслуживания и стоимость услуг.

Гаражный автосервис

Подобные сервисы являются кустарными автомастерскими в гаражных кооперативах. Уровень обслуживания низкий.

О гарантиях даже не слышали. Чаще всего диагностика проводится «методом тыка». Работает один-два человека. Головная боль для местных налоговых органов. Самый дешевый вариант ремонта.

Критерии выбора автосервиса

Чтобы быстро и качественно починить машину — определите четкие критерии выбора. Они должны играть роль ориентира чтобы не сбиться в море предложений.

Критерии правильного выбора автомобильного сервиса:

• Качество, надежность, удобство, комфортность и профессионализм;
• Гарантийные обязательства;
• Удобное расположение;
• Гибкая система скидок;
• Уважительное отношение;
• Широкий спектр услуг;
• Скорость выполнения работ.

Наличие критериев значительно упростит выбор. Это поможет отсечь огромное количество компаний, качество которых оставляет желать лучшего.

На что обратить внимание

Безответственный подход к выбору и акцент на стоимость часто вынуждают автолюбителей вместо экономии переплачивать. Низкое качество услуг оборачивается дополнительными расходами. Правильный выбор компании по ремонту автомобилей является залогом безопасной эксплуатации.

Выбирая автосервис нужно учитывать следующее:

• Отдавайте преимущество мастерским, которые специализируются на ремонте вашей марки. Они знают все ее слабые и сильные места;
• Соберите информацию о работе автосервиса. Обратите внимание на наличие отзывов;
• Учитывайте уровень обслуживания, стоимость и подготовку специалистов;
• Первый обзор помещений и ремонтных мастерских должен оставлять позитивное впечатление.

Источник

Как выбрать качественный автосервис

Статья о том, как выбрать автомобильный сервис, на что обратить внимание. Виды автосервисов, рекомендации специалистов. В конце — видео о том, как обманывают в автосервисе! Статья о том, как выбрать автомобильный сервис, на что обратить внимание. Виды автосервисов, рекомендации специалистов. В конце — видео о том, как обманывают в автосервисе!

Автомобиль — достаточно сложный механизм, который включает в себя огромное количество разных электронных приборов и устройств. Со временем любая машина проходит модернизацию производителем для того, чтобы соответствовать новым стандартам по защите окружающей среды.

Однако несмотря на качественные и прочные механизмы, через определенный промежуток времени авто может выйти из строя или сломаться. Чтобы отремонтировать машину, лучше всего обратиться в хороший специализированный автосервис, который решит проблему за относительно короткое время. Самостоятельный ремонт не всегда возможен, поскольку для качественного ремонта может потребоваться сложное оборудование.

Выбирая хороший автосервис, лучше всего обратить внимание на следующие аспекты:

Полный ассортимент услуг, предлагаемых организацией (в том числе услуги тюнинга);

Наличие собственного магазина запасных частей со складом;

Скорость и качество оказываемых услуг;

Наличие дополнительных услуг (хранение межсезонных шин и другие).

Хороший автосервис всегда открыто ведет дела, ничего не скрывает от клиентов.

Рекомендации по выбору автосервиса от специалистов

Сегодня на рынке представлено большое количество автосервисов. Каждый из них отличается своим качеством обслуживания, опытностью персонала и сервисом. Для того чтобы не прогадать с выбором, необходимо воспользоваться советами от специалистов:

Проверка стенда с информацией для клиента
На информационной доске должны находиться сертификат и лицензия, которые подтверждают право на оказание предложенных услуг. Эти документы не должны быть спрятаны от посетителей, поскольку каждый клиент должен удостовериться в законности осуществляемой деятельности.

Количество работников и их занятость
В хорошем автосервисе механики не сидят без дела, каждый должен выполнять определенную работу. Если работники заняты посторонними делами, это может означать лишь одно – в сервисе нет очередей, поэтому он не пользуется спросом у автолюбителей. Если другие клиенты находятся на территории организации, то не нужно бояться подойти к ним и узнать о качестве работы, а также о том, сколько времени занимает определенный вид ремонтных работ.

Внешний вид персонала
Руководители хорошего автосервиса всегда заботятся о внешнем виде своих механиков. Одежда должна быть опрятной и аккуратной. Очень часто на предприятии введена специализированная форма, которая удобна для проведения ремонтных работ.

Возможность присутствия владельца авто при ремонте
У работников автосервиса можно поинтересоваться, можно ли присутствовать при проведении ремонтных работ. Качественный автосервис всегда предлагает своим клиентом возможность наблюдения за процессом, и если будет отказ, то стоит задуматься, стоит ли обращаться в данную организацию.

Оформление документов
Очень важно проследить за тем, как оформляются документы. Необходимо, чтобы на выполнение услуги был составлен договор, который предусматривает возможные гарантии и условия работы. Все документы составляются понятным языком, имеют четкие условия, в которых указываются виды работ, сроки выполнения, а также ответственные за ремонт сотрудники. Важно, чтобы в документах были прописаны все условия, на которых машина принимается в ремонт, а также сдается обратно автовладельцу.

После проведенного ремонта, помимо договора, должен быть заключен и подписан с обеих сторон акт выполненных работ, при этом в нем должна оговариваться гарантия. Так, например, на замененные детали гарантийный срок не может быть меньше 3 месяцев, а на покраску он должен составлять год.

Наличие опыта ремонта машины определенной марки
В любом автосервисе лучше подойти к механику и узнать, имел ли он опыт проведения ремонтных работ автомобилей марки клиента. Опыт работника позволит правильно определить проблему и диагностировать автомобиль.

Осуществление покраски машины
Если владельцу необходимо осуществить покраску автомобиля, то очень важно узнать нюансы этого процесса в автосервисе. Возможна ли, скажем, компьютерная подборка цветов? Бывают ситуации, когда нужно закрасить, например, всего лишь одну царапину — в этом случае определить цвет на глаз просто невозможно, обязательно нужно подобрать цветовую гамму с помощью компьютерной графики. Важно узнать, с какими производителями лакокрасочной продукции работает автосервис — хорошая организация никогда не станет сотрудничать и применять материалы низкого качества.

Наличие оборудования
Еще одним немаловажным критерием при выборе качественного автосервиса является наличие дорогого и качественного оборудования проверенных производителей, имеющего соответствующую сертификацию. Все аппараты и устройства для ремонта должны быть вовремя прокалиброваны — регулярная проверка позволяет сохранить оборудование в надлежащем состоянии.

Количество ремонтируемых марок автомобилей
Лучше всего выбирать автосервис, который специализируется на ремонтных работах определенного количества автомобильных марок, поскольку именно специализация и небольшой разброс позволит совершить качественный ремонт.

При выборе автосервиса также важно учесть отзывы о той или иной организации. После полученной информации необходимо взвесить все за и против и принять обдуманное решение.

Типы автосервисов

Сегодня выделяют несколько типов автосервисов, они отличаются друг от друга организационной формой, размерами, а также качеством и видом выполняемых услуг. Можно выделить три основных вида автосервисов:

Рассмотрим каждый тип автосервисов подробнее.

Официальные дилеры

Представляют собой технические центры большого масштаба. Такие предприятия всегда сотрудничают с заводами-изготовителями автомобилей, используемые детали качественные и имеют свой сертифицированный номер, который присваивает предприятие-изготовитель определенной марки автомобиля. Такому автосервису не страшен любой вид ремонта, специалисты всегда справятся с поставленной задачей. Работники такого сервиса регулярно проходят аттестацию и сдают экзаменационные проверки на разные виды ремонтных работ машины.

Единственный минус официальных дилеров – достаточно высокая стоимость оказываемых услуг. Но она, как правило, оправдывает ожидания клиента в плане качества работы.

Независимые сервисы

Такой тип организации может быть разделен по универсальности оказываемых работ. Независимые сервисы можно разделить на:

Специализированные (могут решить довольно сложные проблемы, однако они работают с небольшим количеством марок автомобилей);

Универсальные (работают с любыми марками автомобилей, в автосервисе механики отличаются большим опытом проведения ремонта).

В любом случае, независимые сервисы имеют определенные положительные стороны. У них нет постоянной клиентуры, поэтому работникам приходится все время привлекать новых клиентов качеством выполняемой работы. Также у таких организаций уровень обслуживания клиента, как правило, на высоте, поскольку персоналу выгодно, чтобы люди обращались к ним снова и снова.

Цены в таких автосервисах значительно ниже, чем у официальных дилеров, также предоставляется гарантия на запасные части. Очень часто в таких организациях работают сотрудники, которые трудились у официальных дилеров.

Частные лица

Частные автосервисы чаще всего организуются в гараже. Ремонт у таких специалистов — порой достаточно рискованное дело. Отличаются частники тем, что стоимость проведенных работ в таких сервисах относительно низкая. Гарантия на замененные детали здесь не предусмотрена, однако среди механиков в таких автосервисах можно встретить отличных специалистов с большим опытом работы.

Куда НЕ стоит обращаться

Куда и в каких случаях лучше не обращаться для ремонта машины:

Не нужно обращаться в те организации, где предлагают договориться о стоимости ремонта. Чаще всего в таких случаях работники озвучивают завышенные ценники и предлагают договориться о цене ремонта, поэтому такие центры лучше обходить стороной;

Если работники просят оставить технический паспорт на автомобиль. Подобное требование незаконно и не имеет никаких оснований. Кроме того, не известно, каким образом работники сервиса могут воспользоваться этим документом;

Лучше не обращаться в те сервисы, где предлагают выполнить ремонтные работы абсолютно любых марок автомобилей. В результате услуга может быть оказана не полностью или не слишком качественно;

Если работник автосервиса начинает говорить, что для автомобиля требуется затратный ремонт, и в дальнейшем суммы работ будут расти, такую организацию следует также обходить стороной. Вполне возможно, служащие сервиса выманивают у клиента дополнительные деньги на не всегда нужные услуги.

При выборе автосервиса полезно также предварительно поискать информацию в Интернете, ознакомиться с «черными» списками предприятий. Хороший автосервис никогда не станет обманывать своих клиентов, проведение работ будет подробно оговорено с автовладельцем, а осмотр машины всегда проводится в его присутствии. Постоянные клиенты хорошего автосервиса могут, как правило, рассчитывать на определенные скидки при периодическом обслуживании автомобиля.

Как обманывают в автосервисе — смотрим видео:

Источник