Как защитить данные смартфона при ремонте

Как безопасно сдать в ремонт смартфон с банковскими данными

Современные телефоны, на то и названы умными, поскольку сегодня выполняют не только функцию непосредственной связи между людьми, но и предоставляет массу удобных услуг в современности. В названии смартфон «smart» – по-английски переводится как умный, отсюда и название «smartphone». Именно тут хранятся пароли и доступы к электронный почтовым ящикам, разнообразным социальным сетям, банковские приложения и многие другие данные, попадание к третьим лицам, которых не в интересах ни одного владельца смартфона.

Когда устройство перестаёт функционировать как надо, так или иначе необходимо использовать услуги мастеров. Каким образом можно передать доступ ремонтнику, чтобы данные смартфоном были надёжно защищены? В материале статьи мы разберём все нюансы подобной проблемы и расскажем каким образом возможно защитить сведения от взлома при осуществлении ремонта современного гаджета.

Какие опасности могут подстерегать при осуществлении ремонта смартфона

Такое устройство является максимальным сосредоточением накоплений персональных сведений. Невозможно обладать таким умным телефоном и не использовать все удобные преимущества:

• программы различных онлайн-магазинов, которые позволяют совершать сиюсекундные покупки
• сервисы по моментальному предоставлению онлайн-займов
• приложения быстрого доступа к электронной почте или социальным сетям
• конечно же, разнообразные онлайн-банкинги
• и так далее

Подобные приложения, как правило, запрашивают различную информацию и сведения для полноценного функционирования. Тем более, что уж говорить о разнообразных мобильных банках, которые являются открытой дверью ко всем денежным операциям пользователя: банковским картам, банковским счетам, быстрым онлайн транзакции.

Возможность того, что такое устройство в руках постороннего станет источником хищение ценной информации никто не может исключить. Тем более, что уж говорить о тех категорий граждан, которые являются технически подкованными специалистами — тут каждый задумается, что вероятность угрозы взлома возрастает многократно.

Если говорить гипотетически, то практически каждый мастер-профессионал по исправлению технических недостатков смартфона может добраться до персональных сведений. Открыв, например, доступ к мобильному банкингу осуществить отправку средств со смартфона, человека, который сдал его в ремонт на сторонние счета; купить что-либо онлайн и так далее. Но не только финансы могут подвергаться такому риску: разнообразные важные переписки, список контактов, фотографии и другие данные незащищённый на 100% от утечки при осуществлении обслуживания электронного гаджета.

Недобросовестные сервисы по исправлению смартфонов могут воспользоваться неосведомлённость того или иного человека о необходимости осуществить какие-либо меры безопасности в отношении сохранности персональной информации. Если вдруг ваш мастер говорит о том, что для осуществления ремонта ему обязательно потребуется наличие в вашем телефоне SIM-карты, если ему потребуются пароли и доступы к устройству внутри системы или же наличие карты памяти —скорее всего вы имеете дело с опасным сервисом. Такие ремонтники могут запросто получить необходимые доступы ко всем функциям и приложениям вашего устройства.

Каким образом уберечь свои данные?

Резервное копирование в советах разнообразных специалистов в области информационной безопасности стоит на первом месте. В том случае если поломка вашего телефона даёт возможность переместить все необходимые данные на какой-либо безопасный облачный сервис и полностью вернуть устройство к заводским настройкам, то такую процедуру необходимо выполнить в первую очередь. Вам и самим сразу станет спокойнее, если вы передадите ремонтнику полностью обнулённый смартфон.

Как поступить, если устройство невозможно включить? Лучше всего в присутствии сервисного мастера осуществить возврат смартфона к заводским настройкам. Естественно, такая процедура несёт в себе полную потерю всех данных: контактов, сообщений, фотографии, видео файлов и так далее. Но таковой процесс полностью обезопасит вас от хищения денежных средств.

Эксперты по безопасности рекомендуют:

• если вы пользовались приложениями социальных сетей на смартфоне, тогда сменить все пароли и доступы своим страницам
• перед тем как передавать телефон в руки ремонтника извлечь из гаджета карты памяти и сим карты
• если ваш смартфон обеспечен функцией шифрования, тогда в обязательном порядке активировать данную систему
• для того чтобы не получить вместо своего телефона какой-либо другой поддельный гаджет перепишите IMEI-код устройства
• в тех обстоятельства, когда при ремонте происходит замена материнской платы, обязательно заберите старые детали

Самым верным способом будет осуществление ремонта в вашем присутствии. Если процесс позволяет выполнить обслуживание в такой системе, мастер не против, тогда это будет самый лучший вариант.

Предупредительные меры — профилактические действия

Основная масса защитных функций может быть осуществлена только тогда, когда ваше устройство ещё находится в нормальном, работающем состояний. Чёрный экран смартфона не позволит перенести необходимые сведения на облако, извлечь персональные файлы или активировать специализированные настройки. Вследствие этого лучше всего заблаговременно позаботиться о сохранности сведений:

• не передавайте никому свои пароли
• не храните на устройстве какие-либо данные, которые могут вас скомпрометировать
• используйте только защищённые облачные хранилища для резервного копирования
• все приложения, которые используют различные персональные данные должны быть защищены паролями
• лучше всего для мобильного банкинга использовать двухуровневую аутентификацию — такая система требует не только наличие стандартного логина и пароля для входа в приложение, но и подтверждение входа специальным кодом из sms-сообщения, которое поступает на телефон, указанный в банке при регистрации
• в зависимости от того какой моделью телефона вы обладаете, установите максимально качественную защиту: вход по отпечаткам пальцев, использование графического ключа или установите надёжный, безопасный — сложный пароль

Несмотря на то, что двухуровневая аутентификация немного увеличит время доступа в онлайн -банкинг с вашего мобильного устройства, такая система многократно увеличит шансы на сохранность ваших финансов.

Поскольку сегодня ни один современный человек не может обходиться без электронного гаджета, и в случае поломки ремонт необходимо выполнить незамедлительно, то максимально безопасным будет обращение в надёжный сервисный центр. Именно поэтому следует заранее узнать месторасположение подобной организации.

Источник

Курс доллара и евро
сейчас и на завтра

Как не потерять деньги и данные, отдавая смартфон в ремонт?

Все когда-нибудь ломается, в том числе смартфоны и планшеты. А там банковские приложения, личные фотографии, пароли, социальные сети. Рассказываем, как обезопасить деньги и данные на случай поломки.

Житель Новосибирска обратился в сервисный центр со сломанным iPhone 6: аппарат сгорел от прикуривателя в автомобиле. Мастер заявил, что для починки потребуется замена материнской платы, а также запросил пароль для доступа к системе. Плату успешно заменили, смартфон заработал, и клиент забрал его. А через некоторое время с его счета в Сбербанке списали 20 тыс. рублей.

Клиент допустил несколько ошибок, считает юрист компании «Глазунов и Семенов» Вадим Паутов: не забрал старую плату, сообщил пароль, а также хранил ПИН-код для доступа в мобильное банковское приложение на самом смартфоне. Работник сервисного центра установил в свой iPhone 6 материнскую плату потерпевшего (видимо, плата не настолько требовала замены, как это описал мастер), ввел переданный клиентом пароль, зашел в приложение «Сбербанк Онлайн», найдя ПИН-код в заметках, перевел деньги на счет брата, а затем обналичил.

Смартфоны и планшеты многое знают о своих владельцах и имеют при этом свойство неожиданно ломаться. Банки.ру пообщался со специалистами по безопасности и выяснил, как избежать неприятных последствий ремонта мобильной техники.

Опасные связи

Даже если телефон всего на несколько минут попал в чужие руки, нельзя полностью гарантировать сохранность денег и личных данных. А теперь представим ситуацию: клиент принес смартфон в сервис и передал мастеру на несколько дней.

«Риски определенно присутствуют, — считает руководитель группы исследований безопасности мобильных приложений Positive Technologies Николай Анисеня. — Тем более что технический уровень сотрудника сервиса, скорее всего, будет выше, чем у среднего человека».

Разумеется, это рискованно, соглашается руководитель сервисного центра Fixed.one Дмитрий Дружбин. «В теории, инженер сервисного центра часто имеет полный доступ к устройству со всеми его паролями, личными документами, фотографиями и банковскими картами, — говорит Дружбин. — И здесь на первый план выходит важность выбора сервисного центра».

Пользователям необходимо обратить внимание на отзывы о работе мастера и его репутацию, советует Анисеня. Просьбы отключить ПИН-код на устройстве или сообщить его мастеру должны настораживать.

Конечно, чтение отзывов в Интернете поможет снять часть рисков, но не гарантирует, что телефон попадет в «добрые руки».

Access denied

При общении с сервисным центром важно не отдать мастеру ничего лишнего — как с точки зрения «начинки», так и с точки зрения информации.

• Первое, что советуют практически все опрошенные Банки.ру эксперты: резервное копирование. Конечно, когда телефон уже сломан, копировать поздно, так что мера профилактическая, но критически важная для безопасности. «При наличии такой копии вы всегда можете перед сдачей устройства в сервис «обнулить» гаджет, — говорит Дмитрий Дружбин. — А если сдаете «мертвый» аппарат, можно дать сервису разрешение на обнуление, а не пароль». Таким образом, в руки мастера никаких конфиденциальных данных не попадет.
• Включите шифрование файловой системы, советует Николай Анисеня. Эта функция обычно есть в настройках гаджета. Новые iOS-устройства выполняют шифрование по умолчанию. На Android-устройствах не стоит включать режим отладки через USB.
• Перед сдачей в ремонт мобильного устройства не забудьте извлечь сим-карты, напоминает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский. «Это позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с кражей номеров из телефонной книги, использования банковских приложений, звонков в другие города и даже страны без вашего ведома», — поясняет Жуковский.
• Выпишите уникальный IMEI-код устройства. Это поможет, в случае чего, обнаружить подмену.

Источник

Как защитить счет, отдавая смартфон в ремонт?

Смартфоны, как и любая техника, иногда ломаются. Казалось бы, тут нет никакой проблемы: нужно только отнести гаджет в ремонтный сервис, заплатить необходимую сумму и через несколько дней забрать исправное устройство. Но как доверить стороннему человеку смартфон, в котором сохранены личные сведения, банковские приложения, аккаунты в социальных сетях, пароли к почте?

Далее мы расскажем, как обезопасить свои данные от взлома при ремонте смартфона.

Чем опасен ремонт гаджета

Смартфон – это настоящий кладезь персональных данных. Чтобы максимально облегчить себе жизнь, владельцы гаджетов активно пользуются онлайн-банкингом, мобильными версиями социальных сетей и электронной почты, а также программами, которые позволяют быстро оформить микрозайм или совершить покупку. Все эти приложения требуют ввода личных сведений пользователя, данных платежных карт и другой важной информации. Ну а мобильный-банк – это прямой доступ ко всем счетам и деньгам на них.

Когда смартфон с подобной «начинкой» попадает в руки стороннего человека, возникает риск хищения ценных данных. А если гаджетом завладеет лицо, обладающее специальными техническими знаниями, то вероятность взлома повышается в разы. Теоретически недобросовестный профессиональный мастер по ремонту может получить доступ к сведениям, хранящимся в смартфоне, и использовать их в своих целях. К примеру, войти в онлайн-банкинг и перевести все средства на другой счет или же совершить покупку через интернет. Опасность несет в себе также утечка личных фотографий, контактов, переписки.

Многие нечистые на руку сервисы пользуются неосведомленностью граждан в сфере информационной безопасности. Они просят не изымать СИМ-карты и карты памяти, предоставить им пароль к устройству, объясняя это особенностями ремонта. В результате им удается получить доступ к любым данным пользователя.

Как обезопасить свои данные?

Эксперты по информационной безопасности советуют не пренебрегать резервным копированием. Если смартфон включается и еще работает, то перед ремонтом необходимо перенести все сведения в защищенный облачный сервис, а потом обнулить настройки устройства. Полностью очищенный гаджет можно спокойно отдавать в руки мастеру.

Смартфон даже не включается? Тогда вместо пароля дайте сервису разрешение обнулить устройство до заводских настроек. Конечно, фотографии и другие сведения удалятся, но по сравнению с возможным хищением денег со всех счетов, это не такая уж большая потеря.

Также специалисты рекомендуют:

• активировать шифрование файловой системы в настройках смартфона;
• перед передачей устройства в руки мастера извлечь все СИМ-карты и карты памяти;
• выписать уникальный IMEI-код смартфона, чтобы обезопасить себя от подмены гаджета;
• удалить из аккаунтов в социальных сетях и электронной почты привязку к сломанному смартфону и действующему на нем номеру телефона.

Если есть такая возможность, попросите у сотрудника сервиса выполнить ремонт смартфона при вас. В случае замены важных компонентов, например, материнской платы, потребуйте отдать вам старые детали.

Профилактические меры

Большинство мер по защите данных можно совершить, только если смартфон еще работает. Полностью «мертвое» устройство не позволит стереть или скопировать информацию, на нем также не удастся активировать специальные функции. Поэтому очень важно помнить о предупреждающих шагах:

• для доступа к гаджету используйте сложный пароль, графический ключ и, при наличии, опцию сканирования отпечатка пальца;
• для входа в банковские приложения активируйте двухуровневую аутентификацию (ввод пароля плюс одноразовый код из SMS-сообщения);
• установите пароли для входа в приложения и программы, в которых хранятся ваши сведения;
• пользуйтесь резервным копированием данных в защищенное «облако»;
• не храните на смартфоне компрометирующие сведения;
• не сообщайте третьим лицам свои пароли.

Дополнительные защитные меры увеличивают время доступа к тем же банковским приложениям. Но лучше потратить несколько секунд на ввод одноразового кода, чем потерять все средства с карт из-за собственной беспечности.

Даже если смартфон полностью исправен, заранее узнайте, где находится официальный сервисный центр или же надежная компания, которая занимается ремонтом электроники. Обязательно изучайте отзывы о подобных сервисах и не обращайтесь в сомнительные организации!

Источник