Какие документы нужны для ремонта по каско при дтп

Документы для КАСКО при ДТП

Документы для КАСКО при ДТП – это важный перечень бумаг, от которых зависит судьба дальнейшей выплаты по страховке.

Важность, которую имеют документы для КАСКО при ДТП сложно переоценить и даже если для вас они на первый взгляд могут не иметь значения (какие нафиг справки, зачем они мне нужны-думают многие автовладельцы), по факту обращения в страховую вы поймете на сколько они важны.

Как бы это банально не звучало, но от знания того, какие документы от вас потребуются, зависит то, получите вы свою выплату или нет и как быстро ее получите.

Какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО

Для того чтобы получить выплату от страховой компании в результате ДТП, необходимо (в соответствии с изменениями в законе) предоставить следующие документы:

Если повреждение вашего транспортного средства произошло в результате дорожно-транспортного происшествия:

• документ подтверждающий наличие страховки – страховой полис КАСКО;
• документ, подтверждающий легальность средства транспорта – свидетельство о регистрации;
• водительское удостоверение того, кто находился за рулём и управлял транспортным средством в момент происшествия;
• документ удостоверяющий и гарантирующий прохождение технического осмотра – диагностическая карта.

Представители юридического лица обязаны предоставить доверенность, подтверждающую их право представлять интересы в страховой компании.

Помимо этого к перечню документов добавляется путевой лист водителя или доверенность на управление транспортным средством, владельцем которого является юридическое лицо.

Справки и документы из ГИБДД и других инстанций

Из ГИБДД необходимо предоставить перечень следующих документов:

• – справочную информацию, содержащуюся в справке по форме номер 12
• – справочную информацию, содержащуюся в справке по форме номер 748
• – при составлении Протокола или Постановления по делу об административных правонарушениях, необходимо также представить: копию протокола или постановления, заверенные печатями ГИБДД.
• – при отсутствии Протокола или Постановление по делу об административных правонарушениях, необходимо также представить: копию документа, подтверждающего отказ от возбуждения дела об административном нарушении, заверенного печатью ГИБДД.

ВНИМАНИЕ! Справка о происшествии, которое имело место быть на дороге получается непосредственно на месте происшествия, либо в группе разбора, в соответствии с порядком, обозначенным приказом №748 МВД Российской Федерации.

Иногда сотрудники ДПС выдают не одну, а две справки – по действующим и действовавшим формам. Номера этих форм: для справки, выдающейся на месте – 12, для справки из группы разбора – 31. Учтите, что многое зависит от политики страховой компании.

Если она требует справку номер 12 – у вас могут возникнуть проблемы при непосредственном приёме документов. Если вам выдают старые формы – обязательно уточните их корректность у своего страховщика.

Противоправные действия третьих лиц по КАСКО

Если вред вашему транспорту был нанесён в результате действий третьих лиц, вам необходимо:

• перечень первичных документов тот же, что и в начале статьи. Но к нему добавляются документы из ОВД:
• талон-уведомление, который выдаёт эта структура.
• справочный документ с необходимой информацией – справка из ОВД по форме 3.
• заверенную копию постановления об отказе возбуждения уголовного события по данному происшествию.

Стихийное бедствие по КАСКО

Если вред вашему транспорту был нанесён в результате стихийного бедствия:

• перечень первичных документов тот же, что и в начале статьи;
• этим документам добавляется справка из Гидрометеослужбы.

Повреждения при пожаре по КАСКО

Если вред вашему транспорту был нанесён в начале пожара:

• • – перечень первичных документов тот же, что и в начале статьи, но к ним добавляется перечень документов из пожарной охраны:
  • – заверенный и подписанный акт-заключение о пожаре.
  • – ПОЛНЫЙ перечень документов, связанных с авто – от путевых листов до доверенности, на момент пожара.

Пользуйтесь данной памяткой по документам и у вас не будет проблем при получении выплаты в своих страховых компаниях по КАСКО.

Источник

Какие нужны документы при ДТП для КАСКО и на что следует обратить внимание при оформлении бумаг?

Решающим моментом для получения выплат от своей страховой компании по КАСКО является правильное и своевременное оформление документов при ДТП. Страховые фирмы часто отказывают в выплате в случае алкогольного или наркотического опьянения водителя, серьезных нарушений ПДД (пересечение двойной сплошной, большое превышение скорости).

Но даже в спорной ситуации необходимо оставаться на месте происшествия и оформить документы грамотно. Далее весь пакет бумаг в определенные сроки передается в страховую компанию.

Перечень документов

Непосредственно на дороге после аварии автомобиль должен стоять там, где все случилось. Полицию вызывают, если по договору КАСКО нужна будет справка от правоохранительных органов.

Сотрудники составят протокол на месте, ознакомьтесь с ним внимательно и подпишите. Если на участке дороги есть камеры, то это стоит указать.

После происшествия у автолюбителя на руках должны быть:

• паспорт гражданина РФ;
• водительские права;
• действующие полисы КАСКО и ОСАГО;
• квитанции об оплате полисов (копия);
• документы на автомобиль (ПТС, свидетельство о регистрации);
• заявление на получение выплат по КАСКО;
• схема ДТП, заверенная правоохранительными органами;
• протокол ГИБДД;
• материалы фото или видеосъемки случившегося;

Законом не утверждается обязательная форма заявления на выплату, но такой документ обязательно должен содержать:

• куда обращается клиент и его Ф.И.О.;
• в названии документа кратко изложите суть обращения (заявление на выплату);
• в самом заявлении опишите происшествие;
• не забывайте указать реквизиты, куда перечислить выплату. Карточка или счет должны принадлежать страхователю;
• перечислите список прилагаемых к заявлению документов;
• подпись с расшифровкой и дата оставляются внизу.

В заявлении нельзя допускать ошибок, это может стать поводом не делать клиенту выплату. Помимо личного обращения в офис компании можно назначить себе доверенное лицо.

Для этого вместе с выбранным человеком нужно обратиться к нотариусу и выписать доверенность, эта процедура является платной.

Какие сроки в предоставлении бумаг для СК должны быть соблюдены?

Законом не регулируются сроки подачи документов при ДТП по КАСКО, но лучше сделать это незамедлительно. В договоре обязательно будет прописано сколько дней есть на обращение. Вероятнее всего это неделя, а именно пять рабочих дней. Бывает, что при срыве этих сроков клиенту ничего не выплачивают.

День подачи документов в отдел урегулирования убытков будет отсчетной датой для назначения выплат. После первого визита в страховую фирму клиента могут вызвать повторно для осмотра машины. Обратите внимание, чтобы сотрудник принял документы и поставили отметку о регистрации с датой.

На что нужно обратить внимание при оформлении?

Список документов актуален и для виновника ДТП и для пострадавшей стороны для получения выплаты по КАСКО.

Если сотрудники полиции не оформляли происшествие, то обратите внимание на некоторые детали. Законом регулируются такие случаи в статье 11.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 223-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Выплаты по КАСКО бывают двух видов: выплата денег на ремонт машины и ремонт, который предоставляет страховая компания.

Во втором случае конкретно денежные средства клиент не получает. При оформлении документов стоит тщательно обдумать что будет выгоднее.

Расчет стоимости ремонта можно получить только по письменному заявлению и только в случае выплаты по калькуляции. По месту урегулирования убытка. Наименее убыточный для клиента вариант это быть застрахованным по КАСКО и быть не виновным в ДТП. Тогда за возмещением можно обратиться как в свою компанию, так и в компанию виновника.

В справке из ГИБДД как можно подробнее должны быть отражены повреждения автомобиля. Позже дописать что-то будет невозможно. Проверяйте этот список на месте. При возбуждении уголовного дела выдается постановление о возбуждении дела, а при отказе соответствующий документ.

При правильном оформлении документов выплаты поступают клиенту через 15-30 дней. Если сроки выплаты превысили 90 дней, то смело обращайтесь в суд. Значение имеет репутация компании и условия договора КАСКО. Подготовка документов после ДТП не составит большого труда, важно только сосредоточиться и внимательно заполнить все бумаги без ошибок ведь от этого зависит возможность получения страховой выплаты.

Источник

Ремонт автомобиля по КАСКО или получить деньги?

Оформление КАСКО – это своего рода гарантия, что даже при наступлении страхового случая автовладелец сможет в кратчайшие сроки получить либо компенсацию, либо отремонтированный автомобиль. И все чаще страховщики предлагают именно проведение ТО поврежденного авто, а не выплату денег.

С какими подводными камнями при этом может столкнуться владелец транспортного средства? И на какие права ему стоит рассчитывать?

Ремонт машины по КАСКО

Восстановление автомобиля по КАСКО проводят лишь в тех случаях, когда это целесообразно с финансовой точки зрения. То есть, транспортное средство повреждено незначительно, большая часть деталей и комплектующих уцелели и сохранили свой функционал.

Предварительно страховщик проводит экспертизу, чтобы установить характер повреждений и оценочную сумму, необходимую для восстановления.

Общий же порядок выглядит следующим образом:

• обращение в страховую с заявлением о наступлении страхового случая;
• проведение экспертизы;
• получение направления на ремонт;
• обращение в СТО;
• согласование условий ремонта;
• восстановление автомобиля;
• возврат транспортного средства владельцу.

Необходимые документы

При наступлении страхового случая автовладелец должен подать заявление о возмещении. Стоит учесть, что отправить его необходимо в срок до 5 дней (если иное в договоре не указано). К нему прикрепляют следующие документы:

• паспорт гражданина РФ;
• полис КАСКО;
• СТС;
• свидетельство, подтверждающее право собственности;
• справки и выписки из ГИБДД (МЧС), в которых подтверждается факт страхового случая.

На свое усмотрение к заявлению можно добавить дополнительные документы, предоставляющие более детальную информацию о происшествии. После подачи документов автомобиль предоставляют для проведения технической экспертизы.

Направление на ремонт по КАСКО

Страховщик принимает заявление и, если принято решение не выдавать денежную компенсацию, а именно заниматься восстановлением транспортного средства, то заявителю выдают направление на ремонт.

В данном документе указывается информация касательно компании, выдавшей его, данные о собственнике и самом транспортном средстве, перечень обнаруженных дефектов в ходе экспертизы и сумма, выделяемая на ремонт.

Срок действия направления на ремонт по КАСКО

Срок действия направления – не ограничен, если иного не указано в договоре, подписанным со страховщиком. Многие из них устанавливают срок действия документа всего 3 месяца. То есть, за этот период автовладелец обязан обратиться в СТО, в противном случае – направление теряет свою юридическую силу.

Также необходимо учесть, что срок действия может ограничиваться датой, до которой действует сам полис КАСКО. Однако затягивать с посещением СТО не стоит, так как страховщик оставляет за собой право провести повторную экспертизу. И если при этом будут обнаружены новые повреждения, но при этом они не зафиксированы протоколом от ГИБДД, полиции или МЧС, то это вовсе может привести к отказу в выполнении ремонта или компенсации. Более того, подобное может расцениваться как мошенничество с сопутствующими последствиями для владельца автомобиля.

Ремонт по КАСКО у официального дилера гарантийного автомобиля

К официальному дилеру направляют в том случае, если автомобиль, который и является предметом страхового случая, на момент обращения к страховщику находится на гарантии. При этом автовладелец с направлением на ремонт обращается к официальному дилеру. Никаких денег он уплачивать при этом не обязан (и может даже востребовать компенсацию, если понадобился эвакуатор).

Сроки ремонта по КАСКО

Отсчет периода ремонта начинается с момента, когда автовладелец подает заявление о возмещении по страховому случаю. Срок его выполнения регулируется статьей 313 ГК РФ. Однако там четких указаний на этот счет не имеется, есть только приписка, что осуществить ремонт страховщик должен в «разумный срок».

В самих же договорах чаще всего указывают период в 45 дней. Однако на усмотрение страховщика его можно продлить, но только при наличии уважительных причин, а именно:

• наплыв клиентов в СТО;
• ожидание поставки деталей, нужных для осуществления ремонта;
• большой список дефектов, подлежащих устранению.

Ответственность за ремонт по КАСКО

Необходимо помнить, что несоблюдение любых условий договора КАСКО – это ущерб для застрахованного лица и он вправе требовать компенсировать свои убытки. В каждом подобном случае необходимо документально фиксировать нарушение условий и с ними уже обращаться с претензией к страховщику. Если это не поможет, то следует отправляться сразу в суд.

Что делать, если сроки ремонта затянули?

Если сроки затянули и, по мнению автовладельца, на это нет уважительных причин, то ему следует:

Написать претензию к страховой компании. Желательно в ней потребовать указать точные причины, по которым ремонт затянули, а также период, до которого автомобиль будет полностью восстановлен.

Если в течение 3-х дней никакой реакции не последовало – обращаться в суд, прикрепив документы, где подтверждается нарушение тех самых «разумных» сроков ремонта.
В дальнейшем решение выносится на судебном заседании.

Какие еще могут возникнуть проблемы при ремонте автомобиля по КАСКО?

Самые распространенные проблемы, с которыми ещё сталкиваются автовладельцы, чьи автомобили должны отремонтировать по КАСКО, следующие:

СТО отказывается принимать на ремонт авто. Чаще всего это обусловлено тем, что страховая компания не оплатила или задолжала сервисному центру по предыдущим случаям сотрудничества.

В направлении на ремонт указаны не все дефекты. В принципе, страховщик может и не виновен в этом, так как первичная экспертиза не позволяет ему выполнять разборку транспортного средства, только его внешний осмотр. В этом случае необходимо получить смету уже от СТО и с ней повторно обратиться в страховую.

Что делать в случае некачественного ремонта?

Ремонт проводится для того, чтобы восстановить состояние авто до того состояния, которое у него было до наступления страхового случая. Если же, по мнению автовладельца, ремонт выполнен не качественно, то следует:

• заказать проведение независимой экспертизы;
• получив результаты проверки – отправить претензию к страховой компании;
• при отсутствии реакции (в течение 10 дней) – обращаться в суд.

За независимую экспертизу деньги владелец транспортного средства может потребовать у страховщика вернуть впоследствии.

Можно ли по КАСКО получить деньги, а не ремонт?

Если в течение 7 дней с момента подачи заявления к страховщику не было выдано направление на ремонт,
то автовладелец вправе самостоятельно выполнить ТО и потребовать финансовую компенсацию от страховщика.

В некоторых же полисах вовсе предусмотрено, что застрахованное лицо получает право выбрать тип компенсации.

То есть, по востребованию можно будет получить деньги (в рамках страхового случая).

Как получить деньги по каско вместо ремонта?

Предварительно страховщику необходимо предоставить авто для проведения независимой экспертизы. По её заключению – выдается расчет стоимости ремонта. Далее автомобиль можно отремонтировать самостоятельно и получить компенсацию, но только если претензий на этот счет не выдвигает сам страховщик.

Как правило, в самом договоре о страховании указывается несколько вариантов, как можно получить компенсацию именно деньгами. Рекомендуется руководствоваться указанными условиями.

Подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО

Его предоставляют только при соблюдении следующих условий:

• авто – гарантийное;
• ремонт осуществляет официальный дилер.

Выше описаны далеко не все нюансы, с которыми можно столкнуться. Если же владелец авто замечает, что страховщик пытается его обмануть, то лучше заручаться поддержкой автоюристов. Если факт обмана будет подтвержден, то со страховщика можно взять компенсацию и на уплату услуг юристов (а также судебные издержки).

Полезное видео

Здесь рассказывают о порядке возмещения на ремонт автомобиля по КАСКО:

Источник