Какие интересы у людей которым нужен ремонт

Как выбрать свою целевую аудиторию дизайнеру интерьера?

Дизайнеру интерьера нужно задать себе вопрос: кому нужны его проекты? «Всем» – ответ неправильный. Чтобы успешно работать, привлекать клиентов и зарабатывать, нужно определить свою целевую аудиторию. Если вы будете знать своих потенциальных заказчиков, понимать их стиль жизни, интересы, демографические данные, учитывать боли и потребности, вы сможете создавать привлекательные предложения и разработаете портфолио, которое точно не останется без внимания. О том, как найти свою ЦА, рассказываем в статье.

Шаг 1. Определяем целевую аудиторию

Для определения целевой аудитории эксперты нашего курса рекомендуют проанализировать людей, которые заказывают проекты у вас и ваших конкурентов. Если вы ведёте профессиональный блог в Instagram или на другой платформе, изучите ваших подписчиков – чем интересуются эти люди, каковы их предпочтения. Если же у вас пока нет своей страницы, ознакомьтесь с профилями конкурентов.

Изучив потенциальных заказчиков, ответьте на следующие вопросы:

• Сколько лет клиентам?
• Каков их доход?
• Где они проживают?
• Чем интересуются, кто их друзья?
• Как они ведут себя в интернете?
• Чего они боятся?
• Почему они должны заказать интерьер именно у вас?

Также для анализа могут пригодиться данные соцопросов, обсуждения на тематических форумах и комментарии к постам в тематических сообществах в соцсетях (например, Inmyroom или Икеа Россия).

Шаг 2. Выявляем потребности целевой аудитории

У каждой целевой аудитории свои потребности. Так, мужчины, занимающиеся бизнесом, обычно хотят подчеркнуть с помощью интерьера свой статус, а молодые семьи предпочитают недорогой и практичный дизайн. При этом у клиентов есть боли – проблемы, которые они смогут решить с помощью ваших услуг. Пример: заказчик хочет оформить квартиру-студию, но в ней очень мало места. Малый метраж квартиры – боль клиента. Вы должны предложить такой вариант интерьера, при котором в студии пространство визуально увеличится, но при этом будет размещена вся основная мебель. Предлагая решение конкретных проблем и закрытие основных болей, вы повышаете свою ценность как специалиста.

Шаг 3. Делаем предложение клиенту

Чтобы выделяться на фоне конкурентов, вы должны составить уникальное торговое предложение – придумать свою «фишку», которая подчеркнёт авторский стиль и уникальность разработанных вами проектов. Но главная задача вашего предложения – отвечать потребностям клиента и решать стоящую перед ним проблему.

Большинство дизайнеров имеет специализацию. Почему это важно? Представьте, что вы решили покрасить волосы в необычный цвет. Выбирая парикмахера, вы обратитесь к тому мастеру, который занимается креативным окрашиванием. Подобным образом клиенты, заинтересованные в конкретном направлении интерьера, выбирают и дизайнера.

Также при общении с клиентом важно использовать привычные для него средства связи. Вам нужно будет установить все популярные мессенджеры, завести профессиональные страницы в основных социальных сетях. Стоит подумать о том, как будет организована работа, если ваш клиент, например, находится в другом городе.

Самые распространённые ошибки

Чаще всего при определении целевой аудитории начинающие дизайнеры допускают следующие ошибки:

1. Выбор нерелевантной аудитории – семей, которые не готовы тратить деньги на услуги дизайнера и ремонтной бригады, людей, незаинтересованных в дизайнерском оформлении и т.д.

2. Ошибка в выборе возраста целевой аудитории. Например, вы решили разрабатывать молодёжные интерьеры частных квартир, но большинство людей в этом возрасте ещё не имеет собственного жилья или не чувствует потребности обращаться к дизайнерам.

3. Неумение определить, кто принимает решение. При работе с клиентами бывают противоречивые ситуации: муж хочет оформить дом в деревенском стиле, а жена настаивает на провансе. Чтобы успешно закончить проект, вы должны понимать, мнение кого их клиентов имеет больший вес.

Где узнать больше о поиске клиентов?

Недавно мы запустили программу « Дизайнер на фрилансе ». Этот курс научит вас определять целевую аудиторию, составлять уникальное торговое предложение и продвигать услуги в социальных сетях. Также вы узнаете:

• как вести переговоры с заказчиками;
• как сделать страницу в Instagram каналом для продаж;
• как основать и развивать личный бренд;
• как повысить стоимость своих проектов.

Программа включает пошаговые практические занятия. Их проводят практикующие дизайнеры, имеющие большой опыт в работе на фрилансе. Бонусом к курсу станет бесплатный доступ к архиву вебинаров по дизайну, маркетингу и другим дисциплинам на 3 месяца.

Источник

Как дизайнеру определить целевую аудиторию

Один из основных этапов проекта для UX-дизайнера — определение целевой аудитории и разработка персон. Насколько важно понимание ЦА в дизайне?

Почему так важно понимать свою ЦА

Целевая аудитория — это группа людей, объединенная общими признаками. Чтобы рекламная кампания точнее попадала в интересы потребителя, а сайт — в задачи пользователя, нужно знать свою аудиторию: ее желания, страхи, потребности, образ жизни.

Почему аудитория называется целевой? Потому что это только часть, сегмент всей возможной аудитории. На этот кусочек и нацелены реклама, продукт, сайт, любая другая маркетинговая активность.

Не бывает продуктов «для всех». Мысленно возьмите любой товар, например, бургеры из вашей любимой закусочной. Это массовый продукт, всем людям нужно есть, но это не значит, что потенциальные потребители — вообще все люди на планете. Скорее всего, это люди, разделяющие определенный образ жизни, имеющие определенный уровень дохода. Ваша бабушка не попадает в целевую аудиторию продукта, а вот вы сами — скорее да. Люди из другого города, которые вряд ли приедут в ваш, — тоже не целевая аудитория для такого продукта. Кто остался?

Примерно так, вычитая нецелевые сегменты и одновременно уточняя шаг за шагом портрет потребителя, и приходят к пониманию ЦА.

В дизайне все работает ровным счетом так же. Проектируя сайт, нужно заботиться о том, насколько он отвечает целевой аудитории. А умение ее выяснять — крайне полезный навык.

Виды ЦА

Начнем с того, что разведем два основных понятия. Очень важно учитывать виды целевой аудитории:

• b2b (business to business — бизнес для бизнеса) — компания продает свой товар или услуги другим компаниям;
• b2c (business to customer — потребительский бизнес) — компания продает товар или услуги физическим лицам, простым людям.

Несмотря на явный контраст между этими двумя видами, в обоих случаях вашим целевым потребителем выступает конкретный осязаемый человек. Вернее, группа людей.

Поэтому прежде, чем приступать к дизайну, потратьте время и проведите сегментирование — привлекайте клиента, интервьюируйте (лучше при личной встрече), задавайте неудобные вопросы. Чтобы было, на что опираться, — используйте метод 5W.

Сегментирование целевой аудитории

Чтобы определить целевую аудиторию, нужно провести сегментацию потребителей. Сегментация (сегментирование) — определение групп потребителей по схожим потребностям.

Существует несколько методик сегментации потребителей, наиболее популярна 5W Марка Шеррингтона. Пять простых вопросов, которые помогают определить и понять целевую группу на начальном этапе:

• What? (Что?) — тип товара по конкретным свойствам: что именно вы предлагаете своим потребителям?
• Who? (Кто?) — тип потребителя по различным характеристикам: пол, возраст, социальный статус.
• Why? (Почему?) — чем руководствуется потребитель, приобретая тот или иной товар? Какую проблему решает товар или услуга?
• When? (Когда?) — в какое время совершается покупка? (Время суток, сезонность, праздники).
• Where? (Где?) — где именно происходит покупка? (Место покупки: супермаркет, бутик или где-то еще).

Рассмотрим сегментацию на примере целевой аудитории магазина автозапчастей.

Клиент заполнил бриф, и вы имеете на руках такие вводные: посетители магазина — это люди, которые имеют машину, от 18 до 45 лет. Информативно? Не очень.

Теперь проинтервьюируйте клиента, используя метод 5W. Получите несколько сегментов, например, таких:

Качественные масла, фильтры, свечи (расходники для планового техобслуживания).

Источник

Как найти клиентов на ремонт квартир начинающим и опытным мастерам

Проблема поиска заказов на ремонтные работы заключается в нестабильности и сложной прогнозируемости отраслевого рынка. Чтобы решить эту задачу, мастерам, подрядчикам и строительным бригадам приходится рекламировать свои услуги сразу в нескольких направлениях. Выбирая способы того, как найти клиентов на ремонт квартир, необходимо учитывать особенности населенного пункта, формат целевой аудитории услуг, а также ваши профессиональные возможности.

Основные источники привлечения клиентов для начинающих

Многие мастера и небольшие бригады, которые только начинают свою деятельность, не могут позволить себе вкладывать много денег в рекламу. А потому единственным возможным для них видом деятельности являются заказы на ремонт квартир от частных лиц. Найти проект в этом направлении можно следующими способами:

• Личные связи. Недостаток этого метода в том, что клиенты, которым вас рекомендуют знакомые, очень часто рассчитывают на низкую стоимость услуг. Достоинство в высокой гарантии оплаты работы.
• Объявления в подъездах и на столбах. Этот метод позволяет найти заказы на небольшие и срочные работы. Ощутимого дохода на первом этапе такие клиенты не приносят, но в дальнейшем они могут обратиться к вам с серьезным проектом или рекомендовать своим знакомым. Если вы не располагаете большим парком строительного оборудования, такой метод рекламы позволит постепенно наращивать стартовый капитал и расширять свою деятельность. Он также эффективен в маленьких городах.
• Объявления на специализированных сайтах. Бесплатные интернет доски объявлений и добавление в строительные каталоги компаний позволят увеличить поток клиентов без трудоемкой работы и вложения средств. При этом даже разовый мелкий ремонт создаст вам положительную репутацию. Этот способ очень эффективен для крупных городов, где спрос на отделку квартир всегда на высоком уровне. Важным моментом такого способа является регулярное обновление объявлений. Подробно узнать, как найти клиентов в интернете, вы можете на этой странице — Как найти клиентов через интернет: где найти и как искать.
• Реклама услуг в социальных сетях. Если у вас нет возможности оплатить изготовление сайта, рекламируйте себя в социальных сетях посредством создания профессиональной странички, где будут представлены фото отчеты выполненных работ и отзывы ваших клиентов.
• Займитесь благотворительностью. Предложите свою помощь волонтерским центрам. Они активно публикуют отчеты в СМИ, что может стать дополнительной рекламой ваших услуг.
• Работа с диспетчером. Существуют специалисты и целые компании, занимающиеся исключительно вопросом — как найти заказы на ремонт квартир. Со стороны мастера или бригады оплата за такие услуги выражается в проценте от сделки.
• Мониторинг встречных объявлений от заказчиков.

Поиск заказов на ремонт квартир для опытных мастеров

Где найти заказы на ремонт квартир профессионалу, который в один прекрасный день решил начать работать на себя? Профессионалы с достаточным опытом и парком оборудования могут воспользоваться более эффективными и прибыльными вариантами, позволяющими найти заказы на ремонт квартир:

• Сотрудничество с магазинами стройматериалов, менеджерами компаний застройщиков, агентами по недвижимости и дизайнерами интерьеров. Если предложить специалистам из перечисленных направлений процент от сделки, они будут активно рекомендовать ваши услуги своим клиентам, которые первостепенно относятся к вашей целевой аудитории.
• Профессиональная реклама. В эту категорию входят объявления в СМИ, печатная реклама в лифтах, баннерные щиты (устанавливаются вблизи новостроек), раздача листовок. Недостаток этого способа поиска заказов — высокая стоимость.
• Участие в тендерах на выполнение работ по госзаказу. Минусом метода является сложность процедуры и высокие требования к претендентам.
• Партнерство с управляющими жилищными компаниями.
• Создание сайта компании. Он не должен ограничиваться лишь визиткой. Публикуйте интересные материалы по дизайну интерьеров, ведите видео-блог с полезными советами, используйте активные средства продвижения (контекстная реклама, лид страницы, баннеры).

Рассматривая способы того, как найти клиентов на ремонт квартир, задумайтесь о качестве вашей работы — оно должно быть всегда на высоком уровне. Не забывайте оставлять свою визитку — сделайте ее оригинальной и практичной, чтобы ее не хотелось выбрасывать (брелок, магнит на холодильник). Ведь хорошего мастера по ремонтам клиенты находят сами благодаря рекомендациям своих знакомых.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Источник

Как выбрать интересы в рекламе Instagram и Facebook

Чтобы находить потенциальных подписчиков и клиентов еще быстрее и дешевле.

Важный этап настройки таргетированной рекламы — выбор интересов пользователей в рекламном кабинете. Не угадаете с ними — рискуете слить бюджет.

Социальные сети определяют интересы по информации в профиле, подпискам, реакциям на конкретные посты, действиям на сайтах. И, по опыту, «ВКонтакте» и «Одноклассники» делают это хуже, чем Instagram и Facebook. Поэтому лучше разобраться именно с Ads Manager . (У обеих соцсетей общий рекламный кабинет, так как Instagram принадлежит Facebook.)

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Определение целевой аудитории и её интересов

Прежде чем выбрать интересы и запустить рекламу, нужно провести предварительную работу — проанализировать целевую аудиторию.

Давайте на примере. Кому могут быть интересны курсы корейского языка? Есть 8 разных сегментов:

• любители k-pop (музыкальное направление из Южной Кореи);
• любители дорам (корейских сериалов), которые хотят смотреть их в оригинале;
• будущие студенты, которые планируют учиться в Корее;
• туристы, которые любят Корею и постоянно там бывают;
• полиглоты с целью выучить как можно больше языков;
• этнические корейцы;
• родители, которые по каким-то причинам хотят, чтобы их ребёнок учил корейский язык;
• люди, которым нужно знание корейского языка по работе.

У каждой такой группы свои интересы. Даже если они будут похожими, не стоит смешивать аудитории — люди из каждой группы могут быть разного пола, возраста и так далее.

Например, любителями k-pop-музыки и дорам будут, скорее всего, девочки-подростки, а корейский язык для работы станут изучать мужчины старше 23 лет. Так для любителей дорам можно написать: «Любишь смотреть дорамы? Запишись на курсы и смотри на языке оригинала». А для будущих студентов: «Мечтаете учиться в Южной Корее? Учите корейский на наших курсах — он обязателен для поступления».

Для каждой группы, собранной на основе гипотез, нужно разработать свои рекламные объявления — с картинками и текстами, которые учитывают интересы этой группы. (Cтоит сделать до 5 вариантов под сегмент, так будет легче протестировать гипотезы и подобрать более эффективный креатив.)

Помните, что ваши гипотезы и реальная ситуация могут отличаться. Например, гипотетически легко представить, что среди интересов молодых матерей — детские товары, дом и семья. Но женщины с детьми до трех лет интересуются модой, здоровьем и обустройством дома. Так что выписывайте все гипотезы, какие только могут прийти в голову, а потом обязательно проверяйте.

Источник