Керхер ремонт по гарантии

Гарантия до 10 лет!

Изготовитель, компания Alfred Karcher SE & Co. KG, в лице своего официального представителя на территории России ООО «Керхер», гарантирует качество техники и несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в течение гарантийного срока, при условии целевого использования и соблюдения потребителем правил эксплуатации.

Гарантийный срок на технику Karcher для дома и сада (Home & Garden) составляет 24 месяца. В случае покупки в интернет-магазине cleanshop.ru, начиная с даты 01.04.2015, и в Керхер Центрах, начиная с даты 01.05.2014, гарантия на бытовую технику составляет 60 месяцев (кроме таймеров для полива и аксессуаров для дома и сада — 12 месяцев по кассовому чеку), что подтверждается официальным гарантийным талоном и дополнительными документами. При отсутствии гарантийного талона и/или дополнительных документов гарантийный срок на технику Karcher для дома и сада составляет 24 месяца с даты производства (ввоза в страну).

Расширенная гарантия на аппараты высокого давления с водяным охлаждением составляет 120 месяцев с даты покупки и подтверждаются специальным гарантийным талоном, удостоверяющим факт и условия покупки товара со специальными условиями гарантии. При отсутствии у Покупателя специального гарантийного талона, расширенная гарантия не предоставляется.

Срок гарантии на аксессуары и комплектующие, входящие в комплект аппарата (лежащие в коробке), такие как: грязевая фреза, струйная трубка или Vario Power, пенное сопло, шланг высокого давления, пистолет, устройство для мытья поверхностей T-Racer, щетки различной конфигурации, коннекторы и т.п. , составляет:
— 24 месяца с даты покупки;
— 60 месяцев с даты покупки (кроме таймеров для полива и аксессуаров для дома и сада) — при покупке в интернет-магазине cleanshop.ru (c 01.04.2015) и в Керхер Центрах (с 01.05.2014).

Расширенная гарантия на пылесосы сухой уборки с аквафильтром серии DS составляет 120 месяцев с даты покупки и подтверждаются специальным гарантийным талоном, удостоверяющим факт и условия покупки товара со специальными условиями гарантии. При отсутствии у Покупателя специального гарантийного талона, расширенная гарантия не предоставляется.

Срок гарантии на аксессуары и комплектующие, входящие в комплект аппарата (лежащие в коробке), такие как: телескопическая удлинительная трубка, всасывающий шланг, переключаемая насадка для сухой уборки, турбощетка, щелевая насадка, насадка для мягкой мебели и другие щетки различной конфигурации и т.п. , составляет:
— 24 месяца с даты покупки;
— 60 месяцев с даты покупки (кроме таймеров для полива и аксессуаров для дома и сада) — при покупке в интернет-магазине cleanshop.ru (c 01.04.2015) и в Керхер Центрах (с 01.05.2014).

Гарантия на дополнительные маркетинговые товары, передаваемые Покупателю (если применимо) совместно с основным товаром (например, мяч, перчатки/варежки, кепки, очки и т.п.), не предоставляется.

Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Изготовитель, продавец не отвечают за недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств компании «Керхер», вызванные:

• нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации;
• использованием не оригинальных запасных частей или аксессуаров Karcher;
• проведением ремонтных работ не в авторизованном СЦ;
• умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (такими как, например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т.п.);
• загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред;
• использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
• нарушением правил хранения и использования или размещением устройств (приборов) в крайне непригодных условиях: повышенной влажности, запылённости, а также при крайне низкой (холод) или крайне высокой температуре окружающей среды;
• естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации, согласно перечню, утвержденному производителем оборудования.
• модификацией оборудования Karcher или изменением его конструкции потребителем;
• повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий;
• неисправностями, возникшими в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения; использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
• естественным износом деталей внешней и внутренней отделки, в том числе естественные шумы и вибрация, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформация;
• не зависящими от Изготовителя причинами, такими как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, грызуны и насекомые, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами.

Также гарантия не распространяется на оборудование с поврежденным заводским шильдом при невозможности определения его серийного номера. Изготовитель, продавец не несут ответственности ни за какие затраты или убытки, понесенные потребителем из-за или во время неисправности оборудования Karcher, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.

Источник

Сервис от производителя для покупателей профессиональной техники

Залогом успеха компании является эффективная и квалифицированная сервисная поддержка!
Мы осуществляем оперативный и качественный ремонт профессиональной техники Керхер

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Москве

Составляющими успеха Karcher являются:

• квалифицированный персонал. Сотрудники постоянно подтверждают свою квалификацию, что позволяет им быть в курсе последних тенденций индустрии производства оборудования и моментально реагировать на нововведения;
• ремонт любой сложности профессиональной техники Karcher;
• время реакции – 1 час;
• время выявления поломки – 4 часа;
• оперативные выездные бригады;
• обеспечение подменной техникой для исключения простоя и поддержания непрерывной работы по уборке объектов;- при условии заключения контракта расширенный или полный и при невозможности устранения дефекта в течение 48 часов.
• наличие запчастей на складе – 98% ассортимента;
• гибкая система сервисных контрактов;
• идеальное соотношение цены и качества!

Транспортный пр., 2,
Химки, МО, 141401, Россия
Технопарк Аврора
Тел.: 8 (800) 1000-654
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 9.00 — 17.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Санкт-Петербурге

Сервис профтехники в Санкт-Петербурге, тел. +7 (812) 670-62-01 (800) 1000-654

Аптекарская наб., д. 12
197022, Санкт-Петербург, Россия
Тел.: +7 (800) 1000-654
E-mail: service.spb@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: с 09.00 до 18.00
пт: с 09.00 до 17.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Екатеринбурге

Сервис профтехники в Екатеринбурге, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Московская, 281
620014 Екатеринбург, Россия
Тел.: +7 (800) 1000-654
e-mail: center.ekt@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 10.00 — 17.00
суббота, воскресенье: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Калининграде

Сервис профтехники в Калининграде, тел. +7 (800) 1000-654

ул.Черниговская, д.31В
236004 Калининград, Россия
тел.: +7 (800) 1000-654

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб: 10.00 — 16.00
вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Краснодаре

Сервис профтехники в Краснодаре, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Силантьева Ю.В., 76/1
(угол Ростовского шоссе 38/1 и ул. Геологической)
350047 Краснодар, Россия
Тел.: 8-800-1000-654
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 9.00 — 17.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Ростове-на-Дону

Сервис профтехники в Ростове-на-Дону, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Малиновсокго 11Ж/2
344091, г.Ростов-на-Дону
Тел.: 8-800-1000-654
факс: (863) 303-64-15
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 9.00 — 17.00
сб-вс: выходные дни

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Самаре

Сервис профтехники в Самаре, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Ново-Садовая д. 381
443125 Самара, Россия
Тел.: 8-800-1000-654
e-mail: service.Smr@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00, обед: 12.30 — 13.15
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Сочи

Сервис профтехники в Сочи, тел. +7 (800) 1000-654

354393 г.Сочи, Россия
ул. Виноградная, 24
тел.: 8-800-1000-654
e-mail: service.Sochi@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб-вс: выходной

Уважаемые клиенты, сервисный центр не работает 25,26 января. Приносим извинения за возможные неудобства.

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Ставрополе

Сервис профтехники в Ставрополе, тел. +7 (800) 1000-654

пр-т Кулакова, д.7г
355035 Ставрополь, Россия
Телефон: 8-800-1000-654

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Сургуте

Сервис профтехники в Сургуте, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Профсоюзов, 49
628403 Сургут, Россия
Телефон: 8-800-1000-654
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Тюмени

Сервис профтехники в Тюмени, тел. +7 (800) 1000-654

Режим работы:
пн-чт: с 09.00 до 18.00
пт: с 09.00 до 17.00
сб-вс: выходной

Форма обратной связи

Ремонт профессиональной уборочной техники Керхер

Компания Керхер на базе собственных сервисных центров осуществляет профессиональный ремонт техники. Преимущества ремонта оборудования на базе наших сервисов очевидно — наша компания является производителем и дочерним предприятием в РФ, мы обладаем не только необходимым опытом в сфере ремонта и обслуживания собственного оборудования но и большим складом запчастей, необходимых для осуществления этого обслуживания.

Ремонт профессиональных пылесосов Керхер в Москве

Отремонтировать или купить новый?

• средняя стоимость ремонта пылесоса 5 000 рублей, а стоимость нового профессионального пылесоса начинается от 10 000 рублей
• самая распространённая поломка — это перегорание турбины из-за эксплуатации пылесоса без мешков или попадания воды в турбину
• среднее время ремонта пылесоса один день (при наличии запчасти на складе)
• гарантия на установленные запчасти, 1 год.

Ремонт профессионального пылесоса сухой уборки

Ремонт пылеводососа

Ремонт профессиональных АВД Керхер в Москве

В профессиональных аппаратах (АВД) Керхер развивается очень высокое давление воды для достижения успешных результатов чистки высоким давлением, поэтому все аппараты (АВД) Керхер изготавливаются на современном прецизионном оборудовании с использованием передовых технологий. Допуски на зазоры между деталями в аппаратах (АВД) Керхер сравнимы с допусками на производстве современных автомобильных двигателей внутреннего сгорания ведущих производителей. Как и всё сложно-техническое оборудование, работающее в экстремальных условиях, а высокое давление является одним из таких факторов, аппараты высокого давления (АВД) Керхер нуждаются в уходе и регулярном техническом обслуживании.

Отремонтировать или купить новый?

• средняя стоимость ремонта 5-12 тыс. рублей (в зависимости от класса аппарата), а стоимость нового аппарата 40-60 тыс. рублей
• наиболее частые поломки, а это износ клапанов и сальников, а также подгорание контактов в выключателе, происходят из-за использования грязной воды (работа без фильтра) и скачков напряжения в сети
• у аппаратов с подогревом воды часто загрязняется змеевик и заклинивает топливный насос, по причине использования не качественного дизельного топлива
• продолжительность ремонта от 1 дня
• используем только оригинальные запасные части
• гарантия на установленные запчасти 1 год

Источник