Кейс по рекламе ремонта

Как привлечь клиентов по ремонту квартир, готовый кейс

Всем привет! С вами Станислав Фадеев из SMM Empire и в этом кейсе я расскажу о своём опыте продвижения компании, которая занимается ремонтом квартир в Санкт-Петербурге.

• Тестовый бюджет: 10 000 рублей
• Группа вконтакте
• УТП (Уникальное Торговое Предложение)

• Определение ЦА
• Настроить рекламу
• Получить целевых подписчиков
• Получить заявки

Компания «Честный ремонт» занимается полной и частичной отделкой квартир в Санкт-Петербурге. Также помогают с бесплатной приемкой квартир в новостройках. До этого уже проводились рекламные кампании в «Вконтакте», но не приносили результатов и решили обратиться ко мне, чтобы привлечь клиентов по ремонту квартир из этой социальной сети.

Перед началом работы необходимо подготовить посадочную страницу ( в данном случае группу) для трафика. Первым делом попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом. Стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.

Воронка продаж — это инструмент для аналитики, который позволяет понять, как Ваш потенциальный клиент приходит к решению о покупке вашего товара или услуги.

При работе над данным проектом решил использовать 3 воронки продаж:

• Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
• При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в котором человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь..

Пообщавшись с заказчиком мной были выделены следующие сегменты аудитории в mindmap:

Собираю базы по:

• Конкурентам
• Жилым комплексам
• Друзьям сотрудников конкурентов
• Категориям интересов

Помимо этого:

• Анализирую популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
• Собираю ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Так же они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.

Для тестирования объявления используются картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также тестирую призывы к действию. К примеру: «Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку». В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами. Базы для теста выбираю горячие, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.. Откручиваю и смотрю, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.

Образец рекламы по ремонту квартир вконтакте

Обратите внимание на картинки для рекламы ремонта квартир в этих объявлениях, от них довольно сильно зависит успех всей рекламной компании. Постарайтесь выбрать лучшие картинки, в таком случает каждый заказ на ремонт будет выходить дешевле.

В ходе работы выявился рад «непригодных» для рекламы объявлений:

Неудачные промо

1. Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты.

Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей, что меня и моего заказчика сильно радует.

2. Нужно прорабатывать контент группы.

В начале работы подписка в группу ( на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много, не правда ли? Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.

3. Дизайн.

Дизайн должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.

4. Ремонт через несколько месяцев.

Данная ниша — не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента — мы показываем им свой профессионализм и то, что нам можно доверить ремонт в своей квартире. А если на постоянной основе приносить заказчику заявки по 100 — 300 рублей (и даже меньше), то это будет считаться отличной основой для долгосрочного сотрудничества.

Теперь вы знаете, где брать клиентов на ремонт квартир и как правильно написать объявление, чтобы найти много клиентов. Можете еще раз посмотреть текст объявлений в образцах из моего кейса и на его основе составить свой продающий текст для рекламы ремонта квартир. Если что-то непонятно, обязательно пишите в комментариях.

Подготовил и опубликовал материал специалист по SMM и таргетированной рекламе — Антон Виноградов, если у вас остались вопросы, то не стесняйтесь и задавайте их. Отвечу с удовольствием.

Источник

Кейс по запуску контекстной рекламы по ремонту квартир

Подготовительные работы

Перед запуском кампаний, мы провели обширные подготовительные работы:

• Так как у бригады не было своего сайта, нам необходимо было его сделать. Перед этим мы на основе собранной семантики создали структуру будущего рекламного сайта, который, по нашей задумке, должен был представлять собой мультилендинг. Сама структура была разбита на три пункта (полностью повторив разбиение по тематикам семантического ядра):
• ремонт квартир под ключ;
• ремонт отдельных помещений (ванных, спален, кухонь);
• ремонт домов.

3. Отдельно от сайта разработали уникальное торговое предложение (УТП), которое основывалось на ликвидации самых распространенных страхов потенциального клиента – отсутствие гарантии, работа без договора, провалы по срокам и тому подобное. Основной упор сделали на том, что все эти пункты будут прописаны в договоре, а также предложили разработать бесплатный дизайн-проект помещения перед ремонтом.

4. Распределили по сайту несколько форм для запроса подробной консультации и поставили калькулятор для расчета стоимости ремонта.

5. Подключили к сайту Яндекс.Метрику и настроили цели на формы для запросов консультаций.

6. Создали и настроили рекламные кампании для поиска, ретаргетинга и медиа, включив в них наше УТП для максимального отклика потенциальной аудитории.

7. Запустили все три кампании и стали отслеживать результат.

Итоги

После того, как наша реклама на Яндексе проработала первый месяц, мы проанализировали полученные результаты:

• Самая лучшая кликабельность объявлений была на поиске и, благодаря правильно составленным объявлениям, достигала 8% даже при том, что наши объявления занимали 4-5 позицию. Причиной такой позиции показа объявления являлась высокая цена за клик в этой тематике (900 рублей).
• Чуть меньше кликов мы получали с сайтов-партнеров Яндекса (РСЯ), но здесь цена клика была в три раза меньше, чем с поиска.
• В среднем за день на сайт со всех наших рекламных кампаний переходило около 100 человек (почти поровну с поиска и с РСЯ).
• В день удавалось получать 2-3 заявки (пару раз за месяц были дни, когда было по 4 заявки). При этом средняя цена заявки с поиска была около 800 рублей, а с РСЯ доходила до 400 рублей. В среднем, нашим клиентам одна заявка обходилась в 600 рублей.
• Было заключено минимум 3 контракта ремонт под ключ на сумму свыше 1,700,000руб

Источник

«Я как будто надел очки и увидел все детали»: кейс в сфере ремонта

Кейс компании «АльфаРемонт»

Подпишись на рассылку

Типичная для бизнеса ситуация: реклама идет, деньги расходуются, но продаж не много. Как продавать больше?

Подключить аналитику бесплатно

Наверное, нужно увеличить бюджет на рекламу. Увеличили. Реклама идет, еще больше денег расходуется. Продаж, по-прежнему, не так много. В этом кейсе клиент Roistat от первого лица рассказал, что он делал, чтобы увеличить количество продаж в 2 раза.

Компания «АльфаРемонт» более 14 лет успешно существует в сфере ремонтно-отделочных работ. Ее руководитель Леонид Бокарев полностью включен во все бизнес-процессы, сам анализирует показатели эффективности и хорошо понимает специфику рекламы в этой отрасли:

Как и во многих сферах, в нашей — очень большая конкуренция. Целевая аудитория — мужчины и женщины от 30 до 55 лет, проживающие в Москве и Московской области, с достатком средним или ниже среднего. Цена продажи очень высокая — 13 429 рублей. Бюджета на нужное количество продаж не хватает, поэтому приходится очень тщательно отбирать рекламные площадки, искать те, где меньше конкурентов.

Сначала я сам сводил данные в таблице Excel. Брал данные статистики из Яндекс.Директа (стоимость клика, общий расход, эффективные ключевые слова). В другую таблицу собирал данные по клиентам: суммы сделок, источники продаж. Сопоставлял, делал выводы, но тратил очень много времени.

Систему аналитики настраивать я не решался: считал, что это дорого, сложно и настроить ее я не смогу. Но мне хотелось эффективно управлять своим бизнесом и я, все же, обратился в Roistat. Оплатил тариф на год, настройку сделали в подарок, дали веб-аналитика, который помог со всем разобраться и настроил ключевые инструменты.

Леонид Бокарев, генеральный директор компании «АльфаРемонт»

Результат аудита

Экспертом Roistat за 30 рабочих дней был выполнен аудит.
Сбор статистики: 10 декабря — 10 января 2018.
Сравнение с периодом: 8 ноября — 9 декабря 2018.

Ключевые проблемы:

• высокий CPO (от англ. Cost Per Order — стоимость оплаты),
• низкий ROI (от англ. Return of Investment — окупаемость инвестиций).

Задачи для системы сквозной аналитики:

• увеличение окупаемости бюджета,
• уменьшение цены продажи.

Что было сделано веб-аналитиком Roistat:

• проведен аудит на основе настроек рекламных кампаний в интерфейсе Яндекс.Директ,
• проанализированы блоки сайта на предмет удобства и конверсионности,
• проанализированы получаемые данные с помощью Roistat и Яндекс.Метрики,
• составлен отчет с рекомендациями по каждому пункту настроек рекламных кампаний.

Конкретные действия для улучшения показателей. Рассказ клиента

После аудита я получил список рекомендаций от веб-аналитика Roistat. Наша команда приступила к изменениям.

Сбор статистики и реальный отчет по рекламе

Мы собрали статистику за 3 месяца, настроили в Roistat отчет по кампаниям в Яндекс.Директе, отчет по ключевым словам. В тот момент мы как будто надели очки и увидели важные детали. Оказалось, что многие рекламные кампании расходуют бюджет, но вообще не приносят заявок. Такие кампании мы отключили, а средства перераспределили на рекламу «на поиске».

Работа с ключевыми словами

Дальше мы провели серию тестов новых ключевых слов: добавляли новые кампании, отслеживали, оставляли рабочие. Провели дополнительную минусацию, сократив количество нецелевых обращений и пустых кликов.

Корректировка времени показа рекламы

По рекомендации эксперта Roistat мы ограничили показ поисковой рекламы временем приема звонков. Посетители оставляли заявки в нерабочее время или просто не дозванивались в компанию, поэтому уходили. А мы платили за их привлечение и теряли клиентов. Показ поисковой рекламы только в рабочее время компании помог увеличить конверсию в продажу на 3%.

Автоматизация управления ставками

Далее мы подключили инструмент «Управление ставками» в Roistat. Это позволило автоматизировать процесс повышения ставок на эффективные ключи, объявления и кампании в целом. Результат — рост конверсии в заявку и снижение стоимости привлечения клиента (CPL).

Результаты изменений рекламной кампании

1. Уменьшение CPO c 13 429 рублей до 8 893 рублей.
2. Рост ROI с 68% до 157%.

Сравнение показателей по двум периодам

Показатели	8 ноября – 9 декабря 2019	10 декабря 2018 – 10 января 2019
Расходы, руб	134 291	181 186
CPL, руб	1 074	949
CPO, руб	13 429	8 628
Конверсия в заявки, %	4,2	4,4
Кол-во заявок, кол-во	125	191
Конверсия в продажу, %	8	11
Продажи	10	21
ROI,%	68	211

Отчет по рекламным каналам за 1 период

Отчет по рекламным каналам за 2 период

Вывод

С внедрением сквозной аналитики, управлять бизнесом стало гораздо проще. Я только добавляю новые отчеты и глубже погружаюсь в аналитику своей рекламы. Следить за показателями теперь интересно, все в удовольствие.

Даже сезонность моего бизнеса не доставляет теперь больших проблем. Я просто тщательно изучаю и отключаю неприбыльные кампании, а на рекламу, которая дает результат, увеличиваю бюджет.

Генеральный директор компании «АльфаРемонт» Леонид Бокарев

Источник