Клиент отказывается оплачивать ремонт

Заказчик не заплатил за работу

В договоре подряда или оказания услуг пропишите, какие именно работы или услуги вы оказываете и в какие сроки. Перечислите другие важные моменты, в том числе:

цену и порядок оплаты;

сроки и график работ;

порядок приема выполненных работ или услуг;

ответственность за неисполнение договора, например, пени за просрочку оплаты или срыв сроков;

названия, почтовые и электронные адреса, телефоны, банковские реквизиты.

Теперь разберемся, что делать, если заказчик не платит. По закону он обязан заплатить за услуги в сроки, прописанные в договоре. Если услуги невозможно оказать по причинам, которые не зависят ни от одной из сторон, то заказчик возмещает исполнителю уже понесенные расходы.

Например, портной купил на свои деньги ткань для пошива костюма. Но заказчик попал в больницу и не сможет пойти на мероприятие, для которого требовался костюм. В этом случае заказчик возмещает исполнителю потраченные на ткань деньги.

Если же портной уже начал шить, то заказчик дополнительно перечисляет часть суммы. Она пропорциональна работе, которую успел сделать портной до того, как получил сообщение об отказе от договора.

Обычно в договоре указан срок для перечисления денег. Если его нет, то заказчик платит в течение семи дней с того момента, как исполнитель потребовал оплату или выставил счет.

Вы не заключили договор на бумаге — это не значит, что его нет. Договор можно заключить, обмениваясь документами, например, счетами на оплату или другими предложениями цены. Допустим, заказчик прислал вам по электронной почте письмо с техническим заданием. В ответном письме вы согласились выполнить заказ к определенной дате и за определенную сумму — сделка действительна даже без договора.

Другой пример: вы оказали услуги, заказчик их принял, но договора нет. Суды считают: в таком случае договор тоже заключен несмотря на отсутствие бумажного документа. Обязательства из устного соглашения равнозначны письменному договору.

При этом в суде придется доказывать, что заказчик принял результат работы. И он представляет потребительскую ценность, то есть заказчик его использует. Например, вы написали для предпринимателя текст, и сейчас он опубликован на сайте. Или построили для автовладельца гараж, и он паркует в нем машину.

В качестве доказательств подойдут фотографии, видео, скриншоты с сайтов. Тот факт, что вам не заплатили, доказывать не нужно. Подтверждать факт оплаты — ответственность заказчика.

Еще доказать факт выполнения работ или услуг можно с помощью акта. Его можно составить в свободной форме или использовать шаблон, например, форму КС-2.

Акты подписаны, а заказчик не платит — суд встанет на вашу сторон. Акт и без договора подтверждает: работа выполнена, а заказчик принял ее без замечаний. Если же заказчик уклоняется от подписания акта, то вы все равно можете получить заработанные деньги.

Для этого подпишите акт в двух экземплярах и составьте письмо с требованием подписать акт и оплатить работу. Затем отправьте заказчику документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните доказательства оправки. Отсутствие ответа и возражений по качеству подтвердят в суде недобросовестность заказчика.

По закону, после получения извещения об окончании работ заказчик обязан немедленно приступить к приемке. Так что если договора нет или в нем не прописаны сроки для ответов на письма, то укажите в требовании свои, например, 15 дней.

Нет подписанного акта — придется доказывать факт оказания услуг с помощью переписки или любых других документов. Например, в суде поможет расписка или гарантийное письмо заказчика, ваш договор с соисполнителем, если он был. Пригодятся фотографии и видео: допустим, вы что-то ремонтировали для заказчика, и есть фотографии до и после.

Еще можно использовать показания свидетелей. Если с вами общался работник компании-заказчика, то суд вызовет его на допрос для подтверждения сотрудничества.

Вы направляли результат заказчику по почте, например, дизайн-макет или написанный текст — обратитесь к нотариусу, чтобы тот составил нотариальный протокол осмотра доказательств ― электронной переписки.

Также нотариально можно зафиксировать переписку с заказчиком по электронной почте, в мессенджере или по SMS. За услуги нотариуса заплатите в среднем от 7 000 ₽. Плату затем можно включить в судебные расходы и взыскать с заказчика.

Источник

Как у меня на работе, клиент отказался платить за ремонт автомобиля

Привет, кто не меня ещё не знает, давайте знакомиться.

Меня зовут Илья, я автомеханик, блоггер, кладоискатель, люблю животных, и очень люблю готовить еду. Думаю каждый кто зашёл на мой канал, найдет что то интересное))

Так вот, хочу рассказать вам одну странную историю которая произошла со мной вчера.

Как я уже сказал, я автомеханик, занимаюсь уже более 10 лет. Есть свой гараж, в нем и работаю, клиентов уже набил достаточно, оформил ч/п, и работаю себе по чуть чуть.

Приехал ко мне человек, машина ваз 2105, проблема стук в двигателе. Разобрал я все, и понимаю что тут капец всему и сразу. В общем капиталка. Говорю клиенту так и так, без капиталки толку делать что то нету, просто поменять поршня и вкладыши? Толку, точить надо и блок, и коленвал. Ну в общем хозяин машины мне и говорит, это все дорого, мне так не надо, так что сделай капиталку ГБЦ, то есть поменять сальники, клапана, рокера, и так далее.. а блок я привезу другой, в котором уже все сделано, ну так да и так, говорю ему. Сошлись на том, что моя работа будет стоить 3 тыс за ремонт ГБЦ, и за то что перекинуть другой блок это ещё 2 тыс. И того 5 тыс рублей.

Сошлись на этом.

Все было хорошо, но когда клиент привез другой блок и я все собрал, я был шокирован. В этом блоке стук ещё больше чем в том, видимо тоже вкладыши провернуло, или ещё что то посерьёзнее.

Короче говоря, собрал я на другой блок новую ГБЦ, и по сути не чего не поменялось, а блок то я не разбирал.

Вот приехал хозяин, говорит и доказывает мне что я не прав, двигатель как стучал так и стучит, а 5 тыс платить не будет, и вот что с такими людьми делать, вот скажите мне ? Как я ему должен доказать, что это не моя проблема, что я поставил то, что он привез, а что с этим мотором было до этого, я откуда знаю.

В общем машину я не отдаю, пока не расчитается полностью. А вы пишите свое мнение, прав я или нет.

ТАК ЖЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ КАНАЛ, БУДЕТ МНОГО ЧЕГО ПОЛЕЗНОГО, И ИНТЕРЕСНОГО!

Друзья, если у вас есть желание, можете задонатить на развитие моего канала в Дзене. Все по желанию. ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ.

Источник

Заказчик отказывается платить. Что делать, чтобы не идти в суд?

Компания договорилась с клиентом об оказании определенного ряда услуг/работ, которые были прописаны в договоре. Договор был на стадии подготовки, но фактически не подписан. Компания уже оказала услуги/выполнила все работы по договоренности. Теперь клиенты отказывается оплачивать полную стоимость работ, ссылаясь на то, что недоволен качеством услуги/работ. Что делать в такой ситуации компании-исполнителю заказа?

Ситуация, в которой оказалась компания-исполнитель, в юридическом плане не редкость. Законы и судебная практика сформировали достаточный арсенал механизмов для защиты прав таких компаний.

Когда договориться не получается, но и обращаться в суд не хочется ради сохранения партнерских деловых отношений с заказчиком, можно прибегнуть к процедуре медиации. Благодаря такому механизму конфликт точно не перейдет в публичную плоскость и останется конфиденциальным — сведения будут раскрыты только медиатору.

Процедура медиации представляет собой альтернативный суду порядок разрешения спора при участии третьего лица — посредника (медиатора). Медиатор, используя свой профессионализм и опыт, старается помочь сторонам выработать совместное решение их конфликта. Несомненными плюсами такой процедуры являются добровольность, оперативность, конфиденциальность и беспристрастность посредника.

Стоит отметить, что медиатор не обладает властными полномочиями и поэтому не принимает обязательное для сторон решение по итогам переговоров, он призван содействовать в выработке сторонами взаимовыгодного для них решения.

Согласие сторон разрешить спор путем медиации и их нацеленность на достижение взаимовыгодного соглашения, вовлеченность в решение конфликта — показатель здоровых предпринимательских отношений между контрагентами.

Если вы понимаете, что единственный для вас выход — судебная форма защиты прав, то начните с оформления претензии. Это необходимое условие для обращения в суд с заявлением о взыскании задолженности по договору. Отнеситесь к подготовке претензии серьезно. При необходимости привлеките специалиста, так как претензия — это основа для будущего иска.

Заключенность договора — это достижение сторонами соглашения обо всех существенных условиях оказания услуг или выполнения работ. Следовательно, отсутствие договора, заключенного с заказчиком в письменной форме, не должно останавливать исполнителя в защите своих прав. Это не всегда равно тому, что у исполнителя нет обязательств по оказанию услуг или выполнению работ, а у заказчика встречного обязательства по оплате этих услуг или работ.

Приготовьтесь к тому, что в суде вам придется доказывать факт заключения договора и обосновывать причины, по которым этот договор не был заключен в письменном виде. Доказательствами недвусмысленного согласия заказчиком заключить с вами договор могут быть:

• переписка сторон, в которой заказчик, например, указывает, что согласен с условиями исполнителя и будет ждать исполнение к определенной дате. Или письма, в которых заказчик интересуется ходом исполнения, предоставляет необходимые комментарии;
• протоколы встреч, в которых зафиксированы достигнутые договоренности сторон;
• ответы на претензии, в которых может быть указано, что контрагент признает заключенность договора, но недоволен качеством оказанных услуг или выполненных работ;
• подписанный исполнителем согласованный проект письменного договора, от подписания которого уклоняется заказчик и т.д.;
• если у исполнителя с заказчиком были длительные и устойчивые отношения, при которых уже исполненные договоры оформлялись похожим образом (с последующим оформлением достигнутых договоренностей в письменном виде), то допустимым доказательством в суде будет являться и такая устоявшаяся практика.

Общая тенденция судебной практики по спорам о признании договоров незаключенными — это оценка судом обстоятельств и доказательств в их совокупности и взаимосвязи в пользу сохранения, а не аннулирования обязательств.

Что касается качества оказанных услуг или выполненных работ, то оно должно соответствовать договоренностям сторон. Но если это не было должным образом оговорено, то нужно ориентироваться на требования, которые обычно предъявляются к качеству соответствующих работ или услуг. Следовательно, суду необходимо будет также представить доказательства соответствия качества результата услуг или работ этим условиям.

Несмотря на то, что судебный порядок разрешения подобных споров универсален, лучше всего закреплять все договоренности сторон заранее письменно.

Грамотно составленный договор — необходимая составляющая деловых партнерских взаимоотношений. Если он составлен так, что каждая сторона однозначно понимает предмет и объем своих обязательств, вам будет проще работать, а заказчику легче оценить проделанную вами работу и заплатить за нее. От текста договора зависит и то, насколько легко исполнителю будет доказать заказчику (а если потребуется, то и суду), что услуги были оказаны в полном объеме.

Источник

Заказчик, который не хочет платить за выполненную работу

В строительстве и отделочных работах достаточно часто возникают спорные вопросы по оплате выполненных работ. Когда работы выполнены похабно и не качественно, я понимаю возмущение клиента и его отказ от оплаты.

Но есть контингент клиентов, которые специально начинают искать всякие мелочи, чтобы снизить сумму, а то и вообще не заплатить. Знаю это не по наслышке. Помимо того, что я работаю сам, я могу как прораб вести ещё несколько объектов, где работают ребята. Понятно, что уровень мастерства у каждого свой. Я всегда, когда договариваюсь с клиентом-спрашиваю: что вы хотите получить в итоге. Уровень ремонта может быть разным, и цена работы за него тоже реально отличаться.

Одна из заказчиц в ванной комнате после укладки плитки ставила уровень на стену и засовывала под него тетрадный листок. С претензией — видите криво положена. Пришлось объяснять нормативку, доказывая свою правоту.

Один «товарищ» отказывался платить за разводку труб водоснабжения, пока не будет сделана штукатурка и плитка. Хотя договаривались только на разводку труб.

А сроки выполнения — это вообще постоянная тема. Вы мне просрочили на два дня — кошмар, это стоит 20% стоимости. А когда сами клиенты тянут со своими решениями в дизайне, завозами материалов, оплатой — это всё в норме.

Есть заказчики, которые ходят с фонариком (софитом), рассматривая каждый сантиметр стен или потолков под покраску.

Я слышал несколько случаев, когда заказчики сделали ремонт в квартире полностью бесплатно, кидая рабочих.

Всегда по-разному решаются такие вопросы, с кем-то разумными доводами, с кем-то грубо и ругаясь, бывали и жёсткие варианты.

У меня было два случая, когда с человеком работали годами, дружили, вместе отдыхали, а потом из-за какой-то суммы денег человек показывает свою настоящую гнилую сущность. На мой взгляд, в эту сумму он оценил себя: как личность, как человека — показал насколько он «дешёв».

Всё в жизни возвращается бумерангом, и кинув человека сейчас, сам вляпаешься ещё хуже. И что парадоксально: чем проще и беднее финансово клиент, тем спокойней он рассчитывается, тем спокойней проходит весь процесс работы. Чем богаче клиент, тем больше проблем по всем показателям.

Наверное, когда кто-то чуть сильнее вылез из общей массы, его распирает чувство собственной значимости, чувство превосходства над другими; но проявляется оно, на мой взгляд, низко. Пытаясь кинуть человека, который сделал вам работу, вы опускаете себя!

Я всегда говорю, давайте быть взаимовежливы и относится с пониманием друг к другу.

Успехов в ремонте. Жду от вас вопросов и комментариев.

Подписывайтесь на канал, будет много интересного.

Источник

Клиент не заплатил за ремонт

Клиент пытается забрать автомобиль не заплатив за ее ремонт. Каким образом можно забрать деньги а проведенный ремонт?

Ответы на вопрос:

Объяснив, что будете действовать по закону.

«Статья 359. Основания удержания

1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.

Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели».

Клиент не заплатил за кузовной ремонт автомобиля, я физ. лицо, работаю сам на себя, как быть?

Клиент приобрел товар. Данный товар вышел из строя. Передан нами в сервис производителя. Случай гарантийный, однако из-за удаленности мы не уложились в срок ремонта 45 дней.

Клиент попросил заменить товар, но по объективным причинам поставки у организации поставщика временно прекращены.

Предлагаем Клиенту вернуть деньги.

Однако Клиент утверждает, что товар сейчас в связи с курсом стал дороже и требует вернуть денег больше чем он уплатил за товар ссылаясь на и угрожает судом.

Прав ли в данной ситуации Клиент и есть ли шанс у Клиента получить с организации больше денег чем он заплатил если рассматривать дело в суде?

Клиент не заплатил за ремонт бытовой техники, оплатил только стоимость запчастей. Предварит. Договор не заключали, только договорились об полной стоимости. Я являюсь ип?

У меня такая ситуация произошла в автотехцентре я работаю мастером цеха, 2 дня назад приехала женщина попросила отремонтировать Акпп я проехался да коробка буксует. Я клиентке сказал что ремонт или замена на отремонтированную от 40 до 70 тыс. рублей, мы обменялись акпп с согласия клиентки и предоплатой за акпп в размере 60000 т. р. А когда приехали за машиной клиенты решили проверить про катились с мастером за рулем клиент, потом подъедали к сервису и клиент забрал ключи. Оставшуюся сумму 12500 не заплатил сказал что не будет платить сел и уехал не заплатит что делать куда писать подскажите?

Клиент не заплатил за ремонт и уехал, спустя год на автомобиле приехали другие люди (при этом автомобиль не переоформлен) и говорят что хозяина нет в стране и отказываются оплачивать долг, можем ли мы не отдавать авто до погашения долга.

Мужем был утерян телефон клиента, сданный в ремонт. С работы он ушёл год назад. За этот телефон заплатил бывшему работодателю 12 тыс. такой же новый телефон стоил 10 тыс. хозяин уверил, что проблем с клиентом не будет. Клиент подал в суд на фирму, т.к ему мой работодатель предлагал за утерянный телефон 5 тыс.. или 3 тыс. и телефон, бывший в употреблении. Сейчас с мужа требует деньги, насчитанные ему судом, достаточно приличную сумму.

В СТО обратился клиент за ремонтом машины. После ремонта уехал и не заплатил. Договор не заключался, из доказательств только свидетели есть и Заказ-наряд.

Можно ли через суд взыскать эти деньги? На какую норму ссылаться? Ведь договора никакого нет, лишь устная договоренность.

Я этим летом занимался ремонтом скутеров знакомым и друзьям. Отремонтировал 7 скутеров четверым клиентам. Письменных договоров не заключал. Но один из клиентов решил мне не платить за ремонт так как по его словам, если я не составил письменный договор, то я ремонт скутера делаю бесплатно. Я составил список услуг, указал стоимость и предъявил клиенту. Он предложил мне в счёт долга забрать его скутер, который находился у меня. Но отказался оформить договор купли-продажи. Как получить с клиента оплату за мою работу. У меня есть свидетели, что я ремонтировал этому человеку скутер и что он не заплатил мне за работу.

Ситуация следующая, клиент загонял на ремонт авто, после ремонта забрал, но обнаружились не исправности, позвонил, ему предложили пригнать машину, если что то не так то переделают, но он ехать в прежнее место отказался, загнал в другое место и теперь пугает судом, мотивируя тем что ему там насчитали за ремонт в пределах 100 000 т.р. А в прежнем месте он заплатил в пределах двадцати тысяч. Позвонил ему предложили принести заключения с сервиса где сейчас машина и если действительно вина прежнего сервиса, то произвести возврат денег, Заключение предоставлять отказывается, и угрожает, что будете возмещать всю сумму, которую ему сейчас насчитали. Подскажите как повести себя в этой ситуации?

Мама унесла вчера в ремонт мое новое платье. Ей наговорили кучу того чего не выполнили не выдали квитанцию где прописана цена за услугу. Пришла забирать не проверила заплатила деньги сколько сказали. Я дома решила проверить их работу и ужаснулась 300 рублей взяли за 5 см строчки. Что я им могу предъявить? За некачественно выполненную работу? За не выданную квитанцию и не поставленного клиента в известность о расценках?

Сдала в РЕМОНТ ноутбук с условием бесплатной диагностики. В итоге через 9 дней пришлось забрать ноутбук не исправным, в связи с отсутствием в СЦ в наличии запчасти для ремонта, при этом по требованию заплатила за сомнительную диагностику 1200 руб. Сайт центра профессионально оформлен, внушает доверие, на что, собственно я и повелась. (http://www.terabit.SPB.ru) На самом деле лохотрон: собирают в ремонт ноутбуки и замолкают на неделю. В итоге у клиента теряется терпение в ожидании поставки запчастей и он просто платит за диагностику, чтобы отремонтировать в другом месте. А в другом центре совершенно другая неисправность диагностируется. Посоветуйте, куда обратиться? Документы /договор, акт диагностики и квитанция об оплате имеются/

Я ип. Ателье. Работаю сама. После того как была проведена предварительная примерка (надо было укоротить два платья) оговорена цена, дана скидка. Клиентка не захотела оплачивать заказ или вносить аванс. Объясняла она это тем, что в другом ателье ей испортили вещь и она не хочет терять свои деньги. Выяснилось, что ремонт ей сделали без замечаний, но вещь была Ася в затяжках. Ей вернули деньги за вещь и за работу мастеру она не заплатила. Получается человек за счет ателье подогнала вещь по фигуре и бесплатно приобрела обновку. Понимая это я не рискнула на себя вешать чужие траты.. Я отказала. Есть ли какие нибудь правила регулирующие отношения клиент-мастер. Или как по старинке, клиент всегда прав.?

Я отдал в ремонт коленчатый вал, когда его принимали, то сказали, что починят, но после проведения работ по шлифовке и рихтовке вернули его мне в нерабочем состоянии, то есть поставить его на машину я уже не смогу. За работы я заплатил 4 000 руб., на квитанции заказ-наряда, которую я подписал, написано:»работа без гарантии. О последствиях клиент предупрежден. Согласен» у меня есть свидетели, которые могут подтвердить, что меня не предупреждали о том, что после ремонта коленвал станет неисправен, но в мастерской мне сказали, что они (в случае моего обращения в суд) тоже найдут свидетелей, которые скажут обратное. Есть ли смысл обращаться в суд? какую сумму взыскивать с мастерской: стоимость коленвала до ремонта или нового, потому что этот починить уже нельзя?

Я отдал в ремонт коленчатый вал, когда его принимали, то сказали, что починят, но после проведения работ по шлифовке и рихтовке вернули его мне в нерабочем состоянии, то есть поставить его на машину я уже не смогу.

За работы я заплатил 4 000 руб., на квитанции заказ-наряда, которую я подписал, написано:»работа без гарантии. О последствиях клиент предупрежден. Согласен» у меня есть свидетели, которые могут подтвердить, что меня не предупреждали о том, что после ремонта коленвал станет неисправен, но в мастерской мне сказали, что они (в случае моего обращения в суд) тоже найдут свидетелей, которые скажут обратное.

Есть ли смысл обращаться в суд? какую сумму взыскивать с мастерской: стоимость коленвала до ремонта или нового, потому что этот починить уже нельзя?

Решил на выходных подработать на ремонте компьютеров. Позвонил клиент, попросил почистить ноутбук от пыли. По приезду чистка ноутбука была произведена. После этого хозяин включил ноутбук и начал обвинять меня что я его испортил. Причину он объяснил тем что до ремонта экран был ярким а после того как я почистил якобы экран стал тусклым и с небольшими подергиваниями изображения. До чистки я не включил ноутбук и не видел как экран работал. Сказывается впечатление что он уже был таким до меня и что они просто хотят с меня сорвать кругленькую сумму. За чистку мне ничего не заплатили, начали разговаривать на матах, угрожали судом или чтоб я бесплатно ремонтировал им ноутбук или же я его куплю — так сказал хозяин. Ноуту уже больше года, его цена тогда составляла 57 000 рублей — это что, мне за этот хлам с разводом платить? Скажите что мне делать. Насколько мне известно, по поводу чистки аппаратуры, мастер не обязан удостоверится в её работоспособности. Это же не ремонт а очистка от пыли.

Ситуация такая работал

на копанию по оказанию услуг в сфере авто-ремонта (красил машины)

проработал 2 а месяца решил уйти но денег не не заплатили

работал без трудоустройства и договора. На руках ест распечатка выработки

за 2 а меся и последний неоплаченный заказ наряд на 40000 т.р объяснили

тем что машина не сдана клиенту.

И за декабрь не мне не доплатили 10000 т.р меня якобы оштрафовали непонятно за что. при этом

я нигде не расписывался и никто про штрафы

или удержания денег мне не говорил. Что можете посоветовать?

Я делаю ремонты квартир, не имея ни каких лицензий и без фирмы. Обычно делал без заключения договоров. Но попался клиент, с договором, ну я его и подписал. Начал делать ремонт, но все этому клиенту не нравилось. По договору сумма 70000 рублей. Правда, он мне заплатил 20000 рублей. И каждый день его все не устраивало. Ну, я взял и ушел. Причем сделав всю работу. Прошло 5 месяцев. Он мне присылает претензию, что нарушены пункты договора. Это — Исполнитель обязуется начать ремонт квартиры 1 марта 2007 и закончит его 1 апреля 2007. Что срок окончания работ истек. До настоящего времени работы, предусмотренные вышеуказанным договором, в полном объеме не выполнены, а выявленные дефекты работ не устранены, тем самым нарушен пункт 2 раздела 4 (.При необходимости изменения срока начала или окончания работ каждая из сторон обязана сообщить об этом другой стороне не позднее, чем за 48 часов до его наступления. Об изменении сроков делается соответствующая запись в обоих экземплярах договора. ) и пункт 2 раздела 7 договора. (Исполнитель обязуется своими силами и за свой счет в кратчайшие сроки устранить дефекты работ, образовавшиеся по его вине.)

Прошу Вас в течение 10 дней, с момента получения настоящего письма, выполнить взятые обязательства по договору, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Подскажите, что мне делать? Ведь я ему сделал работу, всего лишь за 20000 рулей, просто ему все не нравилось. Он постоянно придирался. Раньше он еще, говорил, что подать на меня в налоговую! Подскажите, мне пожалуйста, что делать! За ранее, огромное спасибо!

Ответ на такой вопрос. Приобрели стройматериалы, оплатили поставку, оплату произвели наличным расчетом, договорились, что товар поставят по звонку клиента, позвонили попросили поставить товар, на что получили ответ, что счета арестованы, потом транспорт на ремонте, а в последний раз вообще заявили, что поставку могут произвести, но стройматериалы еще не оплачены заводу изготовителю, по причине того, что арестовали счета. У меня нанята бригада строителей, идет простой бригады из за отсутствия данных стройматериалов. Подскажите куда жаловаться, такое чувство, что обманывают, а деньги заплатил большие.

После установки кухни заказчик требует полный возврат денег. Присутствует дефект на столешнице, замена столешницы за наш счёт, клиента не интересует. Заказчик оплатил 70% стоимости кухни до монтажа, но 30% оплачивать не стал, в договоре не указанно количество денег которые нам заплатил заказчик, указана только общая стоимость кухни. Срок установки сдвигался по вине заказчика (не законченный ремонт). Проект длился больше года и включал много переделок (документально ничего не подтверждалось). Интересует вопрос что будет если будем решать спор через суд? Суд обязуется выплачивать полную стоимость кухни? Или те 70% которые были внесены? Могут ли потребовать моральную компенсацию за то что срок монтажа сдвигался на год (хоть и не по нашей вине)?

Заключен договор на выполнение ремонта в доме между двумя частными лицами с указанием паспортных данных. При заключении была допущена ошибка, по невнимательности не проставили срок исполнения. Это был для нас первый опыт. Хотели попробовать себя, и, в случае успеха зарегистрировать ИП и заниматься ремонтами дальше. На заказчика вышли через знакомого дизайнера (которому он все оплатил). В договоре проставлены штрафы при нарушении сроков со стороны исполнителя. И вот что теперь происходит. Клиентом оплачена не вся выполненная работа, соответственно подписи исполнителя есть только за реально полученные деньги. В один прекрасный день клиент акцентировал внимание, что не заплатит оставшуюся сумму, пока весь объем работ не будет выполнен. Сам не берет трубку, когда с ним пытались связаться исполнители. Ему нанесли визит, он улыбаясь сказал, что время работает на него, ему никто не звонил, и, договор он закроет только в случае погашения ему штрафа в размере 10000 рублей (он за работу не заплатил 30000). Плюс он самостоятельно проставил в договоре срок исполнения, в нашем экземпляре срок не проставлен. Угрожает судом. Как нам защитить себя?

Клиент на нашем СТО поменял масло и масляный фильтр. Заплатил за масло, масляный фильтр и болт колеса 2810 руб. Работы были произведены бесплатно (по акции) Через две недели, по его словам, у него вытекло масло. К нам он не обращался. Поехал на другую СТО, произвел там замену масла и ремонт поддона. Прислал нам претензию на возмещение ущерба. К претензии приложен чек прихода «Товары» 3500 руб. и фотографии трещины на поддоне. Больше никаких документов. Должен ли от был сначала обратится на нашу СТО? А если нет, достаточно ли его слов для доказательства вины нашего сотрудника? Наш работник утверждает, что все было в порядке. Между заменой масла у нас и чеком в претензии прошло 23 дня. Сумму в претензии выставляет 14910 руб.

По КАСКО по направлению страховой компании отремонтировал автомобиль. Сумма ремонта составили 115800 р. Но по условиях страховки у меня есть франшиза 15 т.р. Эти деньги я заплатил сам. После ремонта обратился в страховую компанию виновника (РОСГОССТРАХ) за компенсацией суммы франшизы. Страховая компания отказала. Подал в суд на виновника, суд привлек страховую компанию в соответчики. Виновник нанял адвоката. В ходе разбирательства я посчитал УС. Она составила 9900. Адвокат ходатайствовал о проведении судебной экспертизы для подсчета суммы ремонта с учетом износа и УС. УС составила 9500. Не смотря на то, что общая сумма ущерба составила больше 120 т.р. суд взыскал всю сумму со страховой компании. Теперь адвокат грозиться подать на меня в суд и взыскать его услуги и стоимость проведения судебной экспертизы, мотивируя это тем, что я причинил ущерб его клиенту, так как ему потребовалась юридическая помощь, а суд с него ничего не взыскал. Реально ли это? Срок на обжалование решения суда еще не прошел.

Заказчик обратился ко мне с просьбой создать проект (меня порекомендовали, как надежного разработчика) — ремонт холодильников и другой бытовой техники. На первой же встрече заказчик начал давить на отсутствие денег и очень скромный капитал. Сошлись на том, что готовый проект будет стоит 21000 рублей.

Прошел месяц с той встречи. Я уже забил на этот проект, и понял, что клиент сорвался, и, возможно, обратился к другому человеку. Однако, нет. Через месяц после встречи он написал мне о том, что деньги появились и можно стартовать, но все нужно сделать очень срочно — на формальности времени нет. Тут я пошел на уступки — взял предоплату в размере 7000 рублей. Договор мы не подписали.

Пришло время разрабатывать проект. С нуля.

Первым делом, я взялся за фирменный стиль — разработал цвета, логотип, подобрал шрифт.

Дальше, был разработан макет, арендован хостинг, куплен домен. Все заработало, как часы.

Дальше я заявил, что проект, за который было оплачено 7000 рублей, готов. То есть, все сделано в пределах 7000. Но клиент так не думает. Он начал негодовать по поводу того, что проект не находится в Топе поисковиков (хотя сам даже ТС не написал). Я постарался доходчиво объяснить, что за сумму, которую он оплатил, такие проекты не создаются, и необходимо платить дальше, либо работа прекратится.

И тут началось самое неприятное..

Клиент стал угрожать. То есть, он стал говорить о том, что я — мошенник, что он напишет заявление в Полицию по факту мошенничества, а копию заявления отнесет в деканат моего ВУЗа (откуда он знает мои личные данные — читать выше).

Я заявил, что договор я с ним не подписывал, да и проект был выполнен в рамках тех 7000.

Дальше — больше. Человек стал говорить о том, что у него есть друзья в МВД, и что если он захочет — уголовное дело поднимут. Я человек довольно пугливый, потому и пишу сюда, надеясь на совет. Сейчас я за эти гроши оптимизирую сайт, что мне очень не нравится. Клиент говорит, что это уже дело принципа — писать заявление, если я перестану работать над тем, за что он заплатил.

Скажите: это шантаж, или же мне действительно может влететь?

Столкнулся с мошенничеством в сфере услуг. 7 февраля вызвал на дом мастера для ремонта ноутбука. Провозившись два часа «мастер» озвучил: сгорел северный мост, ремонт на дому не возможен. Только в сервисном центре. Огласил стоимость ремонта 2500 руб, за семь дней. «Заболтав меня» (я у вас уже два часа, опаздываю к следующему клиенту, что там читать, договор стандартный) не получилось детально ознакомится с договором. Поэтому как выяснилось потом все оказалось враньем — мост не сгорел (диагностика в СЦ), срок ремонта — 16 дней на диагностику плюс 20 дней на ремонт и уплаченная мной авансом сумма за ремонт в договоре фигурирует как стоимость диагностики. Хотя в большинстве фирм по ремонту диагностика бесплатно. Только в одной диагностика 700 руб (не 2500) и то оплата в случае отказа от ремонта. Причем я сделал еще одну глупость — по просьбе мастера заплатил вперед. Ну не ожидаешь, что вызванный на дом мастер окажется мошенником. Через десять дней не дождавшись звонка от сервисного центра сам позвонил им. Никого не оказалось на месте и диспетчер сообщила, что мое обращение принято и мне перезвонят. Не перезвонили. Еще через три дня набрал их. Тоже самое. Заподозрив неладное еще через три дня решил посетить их по указанному в договоре адресу. Слава богу «контора» оказалась на месте. Директор филиала выслушав меня заверила, что починят мой ноутбук максимально быстро. Однако в течении недели ничего не произошло. Еще один визит в контору. На этот раз увидел результаты диагностики — сгорел Мост транзистор источника питания. Поговорил с мастером — прошел уже месяц, а ноут не отремонтирован. Мастер заявил, что у него таких ноутов 70 штук и он не успел заказать транзистор для ремонта моего. Я попросил вернуть ноут в исходном состоянии (он был разобранным) и вернуть уплаченные деньги. Мне ответили, что ноут могут вернуть — деньги нет. В разговор опять вмешалась руководитель филиала и клятвенно заверила, что через три дня отремонтируют ноут. Выждав еще неделю позвонил в контору. Опять никого нет на месте, вам перезвонят. Не перезвонили. Тоже самое еще через пять дней. От безысходности позвонил на горячую линию Роспотребнадзора. Проконсультировали и посоветовали составить и вручить письменную претензию. Составил, изложил все обстоятельства и предложил расторгнуть договор (на момент претензии прошло два месяца, как ноут в ремонте) в связи с не исполнением обязательств, вернуть ноут и деньги. Вручил претензию под роспись на моем экземпляре. Через две недели руководитель филиала позвонила и сообщила «забирайте ноут, стоимость ремонта 5000 тыс. руб.» У меня возникло два возражения — когда со мной вы согласовали стоимость ремонта? (этот пункт прописан в договоре), и откуда стоимость в 5000 руб?, если Мост транзистор стоит 27 руб. И как быть со сроками, которые вы сорвали? Сослался на 28 статью Закона о защите прав потребителя. Пригласила в офис, сказала, что покажет все документы. Подъехал в офис. Предъявили не работающий ноут (индикация горела, но ноут не загружается, пишет ошибка загрузки). Предложили за отдельную плату 1500 руб исправить это. Я отказался и сообщил. Что при передаче им ноута система работала. И попросил показать накладные на покупку комплектующих для ремонта моего ноута для доказательства, что их покупали и посмотреть их стоимость, поскольку стоимость мосфит транзистора для источника питания моего ноута 27 руб в «Чип и Дип». Мне заявили — оплатите и мы вам дадим все документы. Видел я краем глаза их «документы»-Бумажка на которой написано: стоимость работ 1000 руб, стоимость комплектующих (без расшифровки каких) 4000 руб. И это при стоимости замененного транзистора 27 руб. Я отказался. Теперь возникает вопрос что делать? Обращаться в суд?

Меня зовут Амина. Мне очень нужна помощь, подскажите. Я сняла в субаренду помещение у юр лица в нем два учредителя, они снимают у администрации города в аренду, сделала ремонт захотела открыть салон красоты вложила деньги, заплатила аренду, а работать не могу, в этом здании еще есть две сауны этих же учредителей, работать невозможно, крики, туда возят проституток, мне даже, кажется девочек насилуют, они плачут, они орут, мне банщица, что там работает говорит этих девочек держат на квартире, а когда надо привозят, торгуют алкоголем наркота, хоть и нет разрешения, а самое страшное, что главные посетители наша полиция, все начальники там, как клиенты это будут слушать, это происходит в любое время дня, мне ничего не сказали, я прошу вернуть мне деньги за ремонт, что не хочу работать и снимать, это просто невыносимо, мне в моем городе обратиться не к кому все повязано, они не отдают деньги, угрожают, а я вложила все сбережения. Куда обращаться, кто может помочь против такого беспредела, куда смотрят наши вышестоящие органы в области, забрали чеки на материал почти все.. как быть?

Источник