- Сервис по ремонту кофемашин Jura
- Только сертифированные мастера и качественные запчасти.
- Ремонт техники Jura. За 15 лет работы более 10.000 ремонтов
- Ремонт кофемашин Jura
- Сломалась кофемашина
- Диагностика и ремонт
- Типичные поломки
- Cамые популярные коды ошибок кофемашин Jura
- Типичные проблемы и их симптоматика
- Цены на ремонт
Сервис по ремонту
кофемашин Jura
Качественный ремонт с гарантией на работу и запчасти!
Выдаем все необходимые документы на ремонт
После окончания ремонта клиент получает акт приема выполненных работ и установленных запчастей. В нем прописывается срок гарантии на работу и детали.
Прописываем гарантию на срок до 2 лет
Срок гарантии зависит от возраста техники и от используемых запчастей при ремонте. Наш сервис предоставляет гарантию сроком от 3 месяцев до 2 лет.
Обеспечиваем тех.поддержку на всем протяжении гарантии
После ремонта наши клиенты всегда могут получить консультацию по работе техники и оперативный выезд на повторный ремонт по нашей фирменной гарантии.
Только сертифированные мастера и качественные запчасти.
В наш сервис принимаются на работу только опытные мастера по ремонт кофемашин Jura с действующими сертификатами подтверждающими их квалификацию. Запчасти устанавливаем оригинальные, но по желанию клиента можем подобрать более дешевые универсальные аналоги или в крайнем случае подыскать б/у деталь.
Ремонт техники Jura.
За 15 лет работы более 10.000 ремонтов
Невозможно недооценить роль горячего тонизирующего кофейного напитка утром для кофеманов, способного зарядить энергией на весь рабочий день. Лучшим помощником в приготовлении кофе, несомненно, является кофемашина. Это достаточно сложная и многофункциональная техника, которая не занимает много места на кухне и отлично вписывается в любой интерьер. Но, как и любой другой бытовой прибор она может ломаться. Осуществлять ремонт кофемашин Jura на дому в Москве должен только профессиональный мастер. Бренд Юра отлично себя зарекомендовал, как производитель надежной и простой в обращении техники. Чаще всего выход из строя оборудования обусловлен неправильной эксплуатацией по вине пользователя. При выявлении признаков поломки устройства следует обратиться в наш специализированный сервис. Мы осуществляем ремонт зерновых кофемашин Jura быстро, качественно и недорого. Компания гарантирует оперативное оформление заявки, быстрый приезд мастера на дом, вежливое и профессиональное обслуживание. Специалист всегда имеет при себе все необходимые инструменты и запчасти, поэтому не возникает никаких задержек в работе мастера. На все выполненные работы и установленные детали предоставляется гарантия, если повторная поломка будет осуществлена в течении этого периода – повторное обращение будет бесплатным.
Кофемашины Юра отличаются высокими показателями качественных характеристик, поэтому ломаются редко. Если машина неисправна, на это может быть несколько причин – перепады в сети, короткое замыкание, использование плохо очищенной воды и кофе с добавками, естественный износ деталей, несвоевременная профилактическая чистка кофемашины Jura. Также поломка может быть обусловлена неправильным обращением и эксплуатацией техники, загрязнением и закупоркой основных компонентов во время функционирования. К нам чаще всего обращаются со следующими симптомами неисправностей: • Устройство не включается. • Не запускается программа, либо работает некорректно. • Прибор не герметичен. • Агрегат шумит, либо сильно гудит во время работы. • Кофемашина не нагревает воду. • Устройство не подает кофейные напитки. • Кофеварка выдает ошибки. • У приготовленного кофе получается необычный вкус. • Протекание аппарата.
Ценовая политика нашей компании более, чем доступная. У нас фиксированные цены на все виды услуг, а также выгодная стоимость на оригинальные запчасти. Узнать стоимость ремонта кофемашины Jura нашим мастером можно после выяснения точной причины поломки устройства.
Для быстрого и надежного результата по ремонту кофемашин Jura следует обращаться к компетентным специалистам нашей компании. Все мастера прошли профессиональную подготовку и максимально точно проводят диагностику и ремонтные работы. В случае необходимости у мастера всегда при себе необходимые детали и комплектующие, а также специальные средства, применяемые для очистки машин от накипи и кофейного жира
Источник
Ремонт кофемашин Jura
Сломалась кофемашина
Jura — компания которая может по праву зваться лидером в производстве бытовых кофемашин премиум сегмента. Их выбирают люди, которые действительно ценят качество приготовленного кофе. Именно поэтому в случае поломки, требуется починить ее как можно быстрее и качественнее.
Наш сервисный центр занимается ремонтом кофемашин Jura уже более 8 лет и устранил поломки у нескольких сотен кофемашин этой марки.
Диагностика и ремонт
Самая главная стадия ремонта — это диагностика. Особенно это касается аппаратов Jura, так как эти кофемашины очень сложны внутри и выполнив некачественную диагностику до ремонта, можно получить обратный результат.
Как устроен процесс ремонта кофемашин Jura в нашем сервисе:
Поступает заявка от клиента в наш контакт центр;
Заявка адресуется в мастерскую, где происходит первичная диагностика проблемы со слов клиента;
Мастер выезжает на ремонт, либо машинка доставляется к нам. Доставка может быть осуществлена нашими водителями;
Диагностика проблемы мастером;
Составление рекомендаций и сметы ремонта;
Согласование стоимости с клиентом;
Внутренняя диагностика мастерами;
Выполнение постремонтных работ;
Выполнение проверки сервис-менеджером;
Информирование клиента о завершении ремонта;
Оплата и передача кофемашины Jura клиенту.
Типичные поломки
Самая типичная проблема при обращении это — моя кофемашина сломалась:) Если серьезно, то современные кофемашины, все больше начинают быть похожими на компьютеры и особенно Jura. В их арсенале мощная система самодиагностики всех узлов и в случае определения известного сбоя, кофемашина выдаст определенный код.
Cамые популярные коды ошибок кофемашин Jura
Модели Е10/Е25 | |
Ошибка (символьные обозначения) | Неисправность |
Пар + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр | Не распознается либо заклинен заварочный узел. |
Молотый кофе + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр | Сломан датчик NTC (термодатчик). |
Чашка + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр | Короткое замыкание датчика NTC (термодатчик). |
Промывка + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр | Нагрев не возможен (неисправность ТЭНа бойлера, термодатчика). |
Модели Е30/Е40/ Е50/Е60/Е65/Scala | |
Ошибка (символьные обозначения) | Неисправность |
Мигают 4 зеленых верхние лампочки | Начинается опустошение системы. После подачи пара система не была заполнена / повернуть кран. |
Мигают 4 зеленых верхние лампочки + нижний красный индикатор | Проблемы в распознавании. Повреждет датчик нагрева, машина слишком холодная, нет нагрева. |
Мигают пар и чашка | Перегрев |
Ошибка (надпись на дисплее) | Неисправность |
Ошибка 1 | Неисправен датчик температуры нагрева воды, короткое замыкание. |
Ошибка 2 | Неисправен датчик температуры нагрева кофе. |
Ошибка 3 | Неисправен датчик температуры нагрева пара, короткое замыкание. |
Ошибка 4 | Неисправен датчик температуры нагрева пара. |
Ошибка 5 | Кофемашина слишком холодная, нет нагрева пароблока. |
Ошибка 6 | Неисправность клапана пара. |
Ошибка 8 | Неисправен заварной механизм. |
Модели F/XF/E80 | |
Ошибка (надпись на дисплее) | Неисправность |
Ошибка 1 | Поврежден датчик температуры нагрева. |
Ошибка 5 | Нагрев невозможен. |
Ошибка 8 | Неисправен заварной механизм. |
Модели J/Z | |
Ошибка (надпись на дисплее) | Неисправность |
Ошибка 1 | Неисправен датчик температуры нагрева воды, короткое замыкание. |
Ошибка 2 | Неисправен датчик температуры нагрева кофе. |
Ошибка 3 | Неисправен датчик температуры нагрева пара, короткое замыкание. |
Ошибка 4 | Неисправен датчик температуры нагрева на пар. |
Ошибка 5 | Кофемашина слишком холодная, нет нагрева пароблока. |
Ошибка 6 | Неисправность клапана пара. |
Ошибка 7 | Заблокирован мультиклапан. |
Ошибка 8 | Неисправен заварной механизм. |
Модели X7/X9 | |
Ошибка (надпись на дисплее) | Неисправность |
Ошибка 0 | Неи справен энкодер. |
Ошибка 1 | Неисправен датчик температуры нагрева воды, короткое замыкание. |
Ошибка 2 | Неи справен датчик температуры нагрева кофе. |
Ошибка 3 | Неисправен датчик температуры нагрева пара, короткое замыкание. |
Ошибка 4 | Неисправен датчик температуры нагрева на пар. |
Ошибка 5 | Кофемашина слишком холодная, нет нагрева пароблока. |
Ошибка 6 | Неисправен клапан пара. |
Ошибка 7 | Заблокирован мультиклапан. |
Ошибка 8 | Неисправен заварной механизм. |
Типичные проблемы и их симптоматика
1. при приготовлении льет жидкость (кофе) в поддон. в чашку при этом ничего не наливается | неисправность дренажного клапана |
2. слабо вытекает или вытекает только из одного носика диспенсера подачи кофе , течет по краям диспенсера | засор диспенсера подачи кофе |
засор в ЗУ | |
засор в г/с | |
3. не видит воду | засор в г/с, канистре |
неисправность счетчика пролива воды | |
неисправность датчика наличия воды | |
неисправность платы | |
4. не работает кофемолка | неисправность двигателя кофемолки |
износ жерновов | |
засор в кофемолке (возможно, залили воду) | |
5. сигнал *недостаточно зерна* | износ жерновов |
засор в кофемолке (возможно, залили воду) | |
6. нет нагрева (холодная вода при подаче кипятка) , перегрев | неисправен ТЭН термоблока |
неисправен датчик температуры | |
сгорел термопредохранитель | |
7. посторонний шум\треск при приготовлении | неисправность кофемолки |
неисправность редуктора | |
неисправность энкодера | |
8. не взбивает молоко | засор в г/с |
засор капучинатора, трубки подачи пара. | |
неисправность/неполная укомплектованность капучинатора | |
9. невкусный напиток | вероятнее всего, вопрос настройки |
износ жерновов, недостаточная степень помола | |
10. не включается | повреждения кабеля питания |
выход из строя электроники | |
11. течет на стол | пробой в г/с |
Наша компания обязательно производит внутреннюю аттестацию мастеров. Весь ремонтный процесс всегда контролирует старший специалист. После окончания ремонта машину принимает сервис-менеджер и только. Именно такой подход позволил нам развиваться все эти годы, не смотря на никакие экономические факторы.
Мастера Ruscoffee всегда стараются держать руку на пульсе в сфере обслуживания кофемашин Jura, это не только посещение профессиональных ресурсов, но и выставки, семинары и вебинары от Jura.
Цены на ремонт
Ниже представлены цены на самые частые работы по кофемашинам Jura. Работы указаны в нормо-часах. Стоимость 1 нормо-часа составляет 1400 руб.
Наименование работ | Кол-во нормо-часов |
— чистка капучинатора с разбором / замена капучинатора | 0.5 |