Как мы вернули 80 000 ₽ за некачественный ремонт машины
Без суда, с помощью одной только претензии
Мы с мужем давно мечтали починить кузов нашего семейного автомобиля — Мазды Бонго Френди 1997 года.
Это праворульный минивэн, который служил нам десять лет. Продавать его мы не хотели, потому что технически автомобиль был абсолютно исправен. К тому же в него отлично помещалась вся семья: трое детей и мы с мужем. Единственная проблема — ржавый до дыр кузов.
Мы решили его отремонтировать.
Как мы договаривались о ремонте
У нас не было времени изучать отзывы об автосервисах и вникать в специфику перекраски автомобилей: оно уходило на годовалую дочь, двух школьников на семейном обучении и на работу без выходных. Мы просто выбрали самый разрекламированный в нашем городе сервис и приехали на предварительную оценку.
Менеджер и автослесарь осмотрели нашу машину за десять минут, составили список необходимых работ и предварительно оценили все вместе с материалами в 50 000 Р : сквозная ржавчина была на колесных арках, порогах и нижней части каждой из дверей. Предстояло вырезать пораженные участки, вварить на их место заплатки из нормального металла и потом все это покрасить.
стоимость ремонта нашей машины по предварительной оценке в сервисе
Нас отправили мыть машину, а окончательную стоимость обещали назвать после еще одного осмотра. Заодно сказали, чтобы мы не переживали, ведь они совсем недавно красили похожий минивэн.
На вымытой машине мы добрались до автосервиса только через два месяца: собирали деньги, занимались домашними делами, а потом ждали, пока нашу машину смогут взять в работу.
На чистой машине очаги коррозии заметны гораздо лучше, поэтому в этот раз нам выставили счет на 90 000 Р . Сказали, что поменяют задние арки, пороги и часть железа на бортах кузова. Заднюю дверь решили не трогать, потому что муж хотел заменить ее на контрактную из Японии.
Кроме того, мы договорились об антикоррозионной обработке днища и попросили покрыть пороги антигравием — составом, который защищает их от механических повреждений. Специалист мастерской предложил сэкономить: не красить отремонтированные участки кузова по классической технологии, а просто покрыть их антигравием. Когда появятся деньги, можно будет поверх антигравия покрасить машину как положено. Мы засомневались, но решили довериться.
На тот момент у нас не было свободных денег, поэтому мы оформили рассрочку в банке и заплатили за все сразу: и за материалы, и за работу.
Позже выяснилось, что можно было взять несколько рассрочек и заплатить за работу потом, но тогда мы в этом не разобрались. Муж заплатил, подписал заказ-наряд. Закончить ремонт должны были 26 декабря — через полтора месяца.
Как мы забирали машину
Муж несколько раз созванивался с менеджером для уточнения деталей, пока автомобиль был в сервисе. Нас ждало сразу несколько неприятных сюрпризов: вместо серого антигравия нанесли черный, на задней двери заменили железо, хотя мы об этом не договаривались, и приварили задние арки от УАЗа-буханки . Менеджер сказал, что черный антигравий лучше: не такой маркий, как серый. Заднюю дверь решили переварить, чтобы она не портила вид обновленного автомобиля, а арки поставили такие, какие смогли достать.
Кроме этих недостатков был еще один: нас попросили доплатить 8000 Р за детали. Мы хотели получить красивую машину, поэтому доплатили. Ремонт сделали в срок, но машина оставалась в сервисе еще пару дней для замены расходников, об этом мы договорились отдельно.
мы доплатили за материалы для ремонта
В конце декабря мы поехали забирать автомобиль с ощущением праздника: машина готова, мы вот-вот увидим долгожданный результат работы. Недостатки вроде арок от буханки и цвета антигравия казались нам не настолько существенными, чтобы из-за них спорить. К тому же нам впятером было тесно в маленькой легковушке Сузуки SX4, на которой пришлось ездить полтора месяца.
Как появились претензии к работе
Мы благополучно забрали машину. Прошла неделя. Утром мы с мужем чистили автомобиль от снега — и заметили странные пятна, похожие на ржавчину. Попытались оттереть, но не вышло.
Пришлось звонить в сервис и говорить о проблеме. Менеджер удивился и заверил, что все недочеты устранят по гарантии.
Муж перегнал машину обратно в автосервис. Менеджер сказал, что дело в дорожных химикатах и в бракованной партии средств для обработки кузова. Через два дня машину вернули: заявили, что зачистили до металла почти все приваренные детали, покрыли заново и высушили. Мы в это не поверили, но решили понаблюдать. Когда мы во второй раз забирали машину из ремонта, муж сфотографировал баночки средств, которыми покрывали кузов.
Через неделю история со ржавчиной повторилась. На этот раз пятна были меньше и проступили в других местах.
Мы решили, что надо требовать назад деньги.
Как мы искали эксперта
Мы решили обратиться к знакомому юристу. Он предложил нам составить досудебную претензию, а перед этим посоветоваться с экспертом. Эксперт был нужен, чтобы определить требования, которые необходимо указать в претензии. Мы не были готовы давать мастерской третий шанс и решили добиваться возврата денег.
С поиском эксперта возникли проблемы. Крупные агентства предлагали провести экспертизу и подготовить бумаги, но просили за это 20—30 тысяч рублей. Все это без гарантии результата. В небольших организациях говорили, что им трудно объективно оценить качество кузовного ремонта: мы ремонтировали кузов не у официального дилера, поэтому требования к ремонту определялись техническими условиями автосервиса. Значит, что подписали, то и получили. У нас почти опустились руки.
Напоследок я решила позвонить еще одному юристу. Он пообещал договориться со знакомым экспертом о консультации за 500 Р . По мнению этого эксперта, нам следовало требовать с автосервиса всю сумму. Эксперт посчитал, что заявленные работы по устранению очагов коррозии невозможно выполнить за два дня: сервис, напомню, якобы снял все до железа, положил дополнительно слой эпоксидного грунта и покрыл все антигравием заново. Эксперт считал, что технология покраски была нарушена и ремонт, возможно, теперь будет еще дороже.
Кроме того, эксперт предположил, что ремонтники использовали дешевое кузовное железо, которое можно нормально покрасить только в заводских условиях. Если красить такое в обычном автосервисе, оно будет очень быстро ржаветь. Юрист составил претензию за 1000 Р , в ней указал причины, по которым ремонт имеет существенные недостатки. К претензии мы приложили фотографии ржавых мест на кузове.
мы заплатили юристу за досудебную претензию
Как мы вручили претензию
Мы поехали отдавать претензию лично менеджеру, но напрасно: он ничего не принял, а вместо этого предложил переделать работу еще раз — и в результате мы поругались.
На следующий день нам позвонил другой представитель автосервиса: предложил встретиться и обещал принять претензию. Также он сказал, что покажет нашу машину знакомому мастеру, чтобы представление о проблеме было более глубоким. Думаю, они хотели оценить свои шансы в случае суда. Мы согласились — и приготовились к сложным переговорам. Нам тоже была нужна эта встреча, ведь мы хотели решить дело без суда.
На встречу мы приехали с родственником: он поддержал нас морально и записал переговоры на диктофон. Пока мы ожидали мастера, менеджер предложил какие-то бонусы при условии, что мы заберем претензию. Потом пришел мастер, машину загнали на подъемник, стали смотреть. Приглашенный автосервисом сторонний мастер сначала выглядел невозмутимым и нейтральным, но чем больше смотрел, тем сильнее ругал работу и исполнителей. В итоге представитель компании подписал наш экземпляр претензии и мы уехали.
В течение 10 дней с момента получения претензии на нее обязаны дать официальный ответ. Если получатель не отвечает, а потом проигрывает в суде, на него налагается дополнительный штраф — 50% от присужденной суммы. Муж не хотел идти в суд, поэтому мы надеялись, что договоримся с руководством автосервиса мирно.
Источник
Почини Нашу Машину
Бесплатно скачать Почини Нашу Машину в mp3. Мы нашли 41 песню для скачивания, рекомендуем загрузить первый файл Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском.mp3 размером 5.35 MB
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском.mp3
04:04 5.35 MB 243.5K
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском Ремикс от MiatriSs.mp3
04:36 6.05 MB 21.5K
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском Акапелла.mp3
04:01 5.29 MB 99.9K
Почини нашу машину Bendy And The Ink Machine Slowed Ты дошёл до финала ты жив но мёртв в душе.mp3
04:47 6.30 MB 6.9K
BatIM Bendy And The Ink Machine Build Our Machine DAGames RUS Song Cover.mp3
04:01 5.29 MB 8.2M
Бенди и Чернильная машина Почини нашу машину на русском.mp3
04:04 5.35 MB 2.2K
Bendy And The Ink Machine Song Почини нашу машину RuS SuB.mp3
04:02 5.31 MB 9.5K
Почини нашу машину DAGames русский кавер Russian Cover.mp3
04:16 5.62 MB 585
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину Русский кавер Serega1646.mp3
03:44 4.91 MB 117
Песня Бенди и чернильная машина на русском анимация.mp3
04:01 5.29 MB 12M
Клип BATIM Сделай нам машину и умри.mp3
04:04 5.35 MB 1.5M
Bendy And The Ink Machine SFM Build Our Machine RUS Studio Remix На русском.mp3
04:02 5.31 MB 1.4M
БЕНДИ И ЧЕРНИЛЬНАЯ МАШИНА ПЕСНЯ Почини нашу машину Видео.mp3
05:22 7.06 MB 2.2K
БЕНДИ И ЧЕРНИЛЬНАЯ МАШИНА ПЕСНЯ Почини нашу машину Видео с текстом DAGames музон качает.mp3
Источник
Почини Нашу Машину — Скачать mp3 бесплатно
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском
04:04 5.35 MB 243.5K
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском Ремикс от MiatriSs
04:36 6.05 MB 21.5K
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском Акапелла
04:01 5.29 MB 99.9K
Почини нашу машину Bendy And The Ink Machine Slowed Ты дошёл до финала ты жив но мёртв в душе
04:47 6.30 MB 6.9K
BatIM Bendy And The Ink Machine Build Our Machine DAGames RUS Song Cover
04:01 5.29 MB 8.2M
Бенди и Чернильная машина Почини нашу машину на русском
04:04 5.35 MB 2.2K
Bendy And The Ink Machine Song Почини нашу машину RuS SuB
04:02 5.31 MB 9.5K
Почини нашу машину DAGames русский кавер Russian Cover
04:16 5.62 MB 585
Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину Русский кавер Serega1646
03:44 4.91 MB 117
Песня Бенди и чернильная машина на русском анимация
04:01 5.29 MB 12M
Клип BATIM Сделай нам машину и умри
04:04 5.35 MB 1.5M
Bendy And The Ink Machine SFM Build Our Machine RUS Studio Remix На русском
04:02 5.31 MB 1.4M
БЕНДИ И ЧЕРНИЛЬНАЯ МАШИНА ПЕСНЯ Почини нашу машину Видео
05:22 7.06 MB 2.2K
БЕНДИ И ЧЕРНИЛЬНАЯ МАШИНА ПЕСНЯ Почини нашу машину Видео с текстом DAGames музон качает
06:45 8.88 MB 393
Бенди и чернильная машина Почини нашу машину
почини нашу машину
БЕНДИ И ЧЕРНИЛЬНАЯ МАШИНА ПЕСНЯ Почини нашу машину
04:01 5.29 MB 291
MiatriSs Build Our Machine Remix Ft Triforcefilms Bendy And The Ink Machine Song
Пою песню Почини Нашу Машину
Map почини нашу машину Open
BENDY AND THE INK MACHINE ПЕСНЯ MINECRAFT ПОЧИНИ НАШУ МАШИНУ
04:04 5.35 MB 184
Помочь полиции Песня про машинки Полицейский и вор Песенка для детей BabyBus
02:34 3.38 MB 11.5M
БЕНДИ И ЧЕРНИЛЬНАЯ МАШИНА ПЕСНЯ Почини нашу машину
04:24 5.79 MB 210
Замедленная музыка бенди и чернильная машина почини нашу машину с словами DAGamers не полная
10:01 13.18 MB 1.3K
Бенди и чернильная машина почини нашу машину
Мультики про Машинки Лучшие серии для детей Сборник Wrong Cars
09:24 12.37 MB 57.5M
BENDY SONG Build Our Machine КАВЕР
04:01 5.29 MB 158K
DAGames Бенди и чернильная машина Feat Radiant Records караоке PIANO KARAOKE ᴴᴰ НОТЫ
04:54 6.45 MB 2.9M
ТРАКТАУН Почини кран Веселые мультики про машинки и грузовики для детей
11:53 15.64 MB 8.6M
Build Our Machine рус Почини нашу Машину
НЕ ПОДТАНЦУЙ И НЕ ПОДПОЙ ЧЕЛЛЕНДЖ BENDY AND THE INK MACHINE SONG DAGames РЕАКЦИЯ
06:15 8.23 MB 4.8M
песня Бенди и чернильная машина почини нашу машину реакция на ДАгеймс
Бенди и чернильная машина Почини нашу машину
КАК РАЗВИВАЛАСЬ МОЯ МАШИНА В МАЙНКРАФТ 100 ТРОЛЛИНГ ЛОВУШКА MINECRAFT ТАЧКА КОМПОТА ЧЕРЕЗ 10000 ЛЕТ
12:34 16.54 MB 1.5M
Майнкрафт строим дома 1часть брат помогал под бенди почини нашу машину
15:24 20.27 MB 30
Bendy And The Ink Machine Build Our Machine SayMaxWell REMIX BatIM RUS Song Cover
04:04 5.35 MB 1.8M
Мультик игра про машинки для детеи Строительная техника строит дом
24:56 32.81 MB 829.7K
Сиреноголовый на подушке у Тимы Череп Вендиго и пранк Картун Кэт 8 серия 2 сезон SCP In Real Life
08:03 10.59 MB 1.1M
Свинка Пеппа S01 E23 Новая машина Серия целиком
05:01 6.60 MB 45.2M
РАЗБИЛ МАШИНУ ШКОЛЬНИКА ПРАНК
09:28 12.46 MB 25.1M
Мультики про машинки мультфильм как Машинка Редди спасает машинки Погоня
05:32 7.28 MB 24.1M
Настя и папа в волшебной комнате
04:44 6.23 MB 143.4M
Песня Бенди Почини машину
Даша путешественница 2 сезон 6 серия Nickelodeon
24:16 31.94 MB 4.8M
УВИДИШЬ ТРАКТОР КРАМСАТЕЛЬ ГОНИ Гоша и мультики про машинки Три страшилки
18:49 24.76 MB 666.2K
Мультики про машинки ТРАКТАУН Все серии подряд 6 любимых серий
01:04:58 85.50 MB 8.6M
Устраняем срежет стартера за 10 минут
08:16 10.88 MB 126K
Builder Simulator ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД ДЕМО НОВОЙ ИГРЫ СИМУЛЯТОР СТРОИТЕЛЬСТВА
29:13 38.45 MB 163.1K
ОПЕРСКАЯ ЕЗДА В GTA 5 ЛУЧШАЯ ОПЕРСКАЯ МАШИНА ДЛЯ СУЕТЫ КАК НАВОДИТЬ СУЕТУ НА МАШИНЕ ДЕДА ВОТЕР
13:58 18.38 MB 435K
ЧиЧиЛенд Друг держись Машинки спасатели Пожарная машина Скорая помощь Вертолет
10:05 13.27 MB 666.5K
Для вашего поискового запроса Почини Нашу Машину мы нашли 50 песен, соответствующие вашему запросу. Теперь мы рекомендуем загрузить первый результат Бенди и Чернильная Машина Почини нашу машину на русском который загружен Jackie O размером 5.35 MB, длительностью 4 мин и 4 сек и битрейтом 192 Kbps.
Перед загрузкой вы можете послушать любую песню, наведите курсор и нажмите «Слушать» или «Скачать» для загрузки mp3-файла высокого качества. Первые результаты поиска — с YouTube, которые будут сначала преобразованы, после чего файлы можно загрузить, но результаты поиска из других источников могут быть сразу же загружены в MP3 без какого-либо преобразования.
Слушают сейчас
Почини Нашу Машину
Karolina Czarnecka Hera Koka Hash Lsd Hardstyle Remix
抖音翻唱 Cnmna 原唱 Raim Artur Adil Симпа Па Па Полюбила Парней Она Манила
Umidjon Mamatov Yo Q Dema Умиджон Маматов Йок Дема Music Version Taronamuz
Наталья Трофимова Белокрылая Чайка
Atfc It S Over Atfc S Lektrotek Vocal Feat Rae
Ну Все С Богом Покатил Я В Неизвестность
С Днем Рождения Племяник Песня На Чеченском
Cc Catch Strangers By Night Spielbude 1986
Ramo Dizi Müzikleri Gölge Aytekin Ataş
Винни Пух На Карачаевском Языке
Mahendra Kapoor O Uncha Mahal Man Rahenara
Mehrdad Rad Madar مهرداد راد مادر
Все Твои Секреты Видно В Объективе Кавер
Akutagawa Ryunosuke Character Song
Down Audio Edit
Grimes Kill V Maim Remix
Bıraktım Geldim Evimi Geride
50 Cent P I M P Russian Remix
Эзилип Буттум Cover Korg Pa 300
How To Download Tekla Structural Designer 2019I Sp2 Full Version Crack Keygen 64 Bit
Minor Qizlar Haqida Mp3
Ты Прожил Уже Порядком Больше 40
Меме Я Поцеловала Девушку
Gabe And Dashdot Day N Night The Truppel Remix
Источник
