Когда нужен ремонт холодильника

Как подготовить холодильник к приходу мастера

В режиме ожидания

Часто нам кажется, что между поломкой нашей техники и ожиданием специалиста проходит целая вечность. Многие терпеливо ждут «диагноза» и не предпринимают никаких мер, кто-то, стремясь сэкономить средства или время, ищет ответы в интернете. Подобные подходы имеют свои подводные камни.

Отсутствие каких-либо простейших действий может увеличить время работы мастера и цену за обслуживание, но и вмешательство в достаточно непростой механизм работы холодильника без определенных навыков и опыта зачастую может сделать ремонт попросту невозможным. В таком случае клиент теряет деньги, время и нервы.

Мы предлагаем несколько ключевых рекомендаций для того, чтобы ремонт вашего холодильника прошел наиболее комфортно и безболезненно.

Узнайте больше информации

Перед звонком в сервисный центр или напрямую мастеру, найдите необходимые документы на технику с наименованием модели. Зачастую, если подобная информация утеряна, можно найти ответ в интернете. Также нелишним будет осмотреть холодильник: возможно, удастся визуально определить источник проблемы (что-то искрит, компрессор холодный, внизу вода и так далее). После этих нехитрых процедур можно смело звонить специалисту и сообщать о поломке.

Расскажите подробнее о проблеме

Чтобы процесс «реанимации» вашего холодильника был максимально быстрым, опишите проблему максимально детально, начиная от названия модели и длительности эксплуатации, заканчивая симптомами.

Не стесняйтесь выглядеть дилетантом в вопросах ремонта, ведь гораздо проще лишний раз переспросить и получить четкие рекомендации по дальнейшим действиям, чем усугубить проблему. Так, например, не стремитесь раньше времени опустошать холодильник и размораживать его. Иногда диагностика неисправности возможна только в «рабочем режиме», поэтому держите дверцы закрытыми и не отключайте технику от сети. Конечно, исключением являются случаи, когда проблема связана напрямую с проводкой (чувствуется характерный запах гари или что-то искрится). Как правило, опытные мастера могут уже по телефону дать четкие рекомендации и примерно определить уровень сложности проблемы.

Наведите порядок

Вряд ли сапожник обрадуется, если ему принесут на ремонт грязные ботинки. То же самое и с холодильником. Протрите стенки и внешнюю поверхность техники влажной тряпкой. Работая в чистоте и порядке, мастер будет вам благодарен и отплатит быстрой и качественной работой, при этом сохранив ваши средства и нервы. Если по телефону вам сказали, что лучше оставить продукты в холодильнике для проведения диагностики, приготовьте место, куда можно быстро перенести продукты, когда начнутся процедуры, непосредственно связанные с ремонтом.

Делайте возможное, но не лишнее

Как мы уже описали выше, не стоит заниматься ремонтом самостоятельно, не выяснив настоящую причину проблемы. Однако, в ваших силах сэкономить время мастера, обеспечив ему нормальные условия для проведения работ. Во-первых, после звонка и договоренности о визите, не трогайте прибор. При этом, постарайтесь освободить место вокруг, убрав всё лишнее. Это обеспечит доступ со всех сторон и позволит разложить необходимые инструменты. Чистая техника, пространство и полная информация — это то, что зависит от вас. Взамен вы получите гарантию качественного и, главное, доступного ремонта.

Спокойно дожидайтесь прихода специалиста

В компаниях, занимающихся качественным сервисным обслуживанием, как правило, работают квалифицированные менеджеры, готовые назначить время, удобное для клиента. Вам не обязательно откладывать все свои дела и ждать визита мастера. Специалисты нашей компании готовы оперативно устранить любые неисправности максимально оперативно и доступно.

Источник

Часто задаваемые вопросы по ремонту и обслуживанию

Учитывая тот факт, что холодильник есть в каждом доме, у людей могут возникать абсолютно разные вопросы, связанные с поломкой данного устройства. Естественно, что существует ряд самых распространенных вопросов, точнее поломок, связанных с ними, но человек должен понимать, что любая поломка спровоцирована определенной причиной. Основными причинами поломки холодильника являются:

• износ общего устройства или отдельных его деталей в результате длительной эксплуатации;
• неправильная эксплуатация холодильного оборудования;
• механическое повреждение составляющих устройства;
• неправильная транспортировка или установка оборудования на месте.

Любой из вышеперечисленных факторов может стать причиной неисправности техники, но, вне зависимости от сложности проблемы, выполнять ремонт холодильника нужно с помощью специалистов.

Какие вопросы интересуют владельцев холодильников?

Итак, как уже было указанно, в процессе эксплуатации холодильника у человека могут возникать абсолютно разные вопросы, связанные с отклонениями в работе устройства. Например, очень часто люди сталкиваются с проблемой, когда холодильник очень сильно замораживает продукты.

Причиной такой неисправности может быть выход из строя термостата. Если же человека интересует вопрос, чем обусловлена беспрерывная работа холодильника, что приводит к большому намерзанию льда, то тут, скорее всего причина также таится в неисправности термостата.

Очень часто встречаются ситуации, когда в холодильном оборудовании может полностью не работать морозильная камера, зачастую это происходит из-за утечки фреона. Также стоит упомянуть такую поломку как частое выключение и включение устройства, поскольку в таком случае может потребоваться замена пускозащитного реле. Это далеко не все вопросы, которые интересуют пользователей холодильника, но в любом случае любая поломка требует срочного ремонта.

Что делать, если обнаружена поломка холодильника?

Если человек обнаруживает в работе своего холодильника какую-либо неисправность, то он должен как можно быстрее обратиться в специализированную компанию, которая производит ремонт холодильного оборудования. Ни при каких обстоятельствах нельзя самостоятельно вмешиваться в устройство холодильника, поскольку это может привести к серьезным последствиям.

Наиболее частые вопросы представлены ниже! Но прежде, воспользуйтесь поиском на сайте :

Где заказать срочный ремонт?

Конечно у нас! Именно для этого мы работаем 24/7 без выходных!
В штате есть «дежурные» мастера, которые готовы приехать даже ночью.

Получить качественную и оперативную консультацию можно по телефону 8(495)222-13-94
или укажите свой номер и мы вам перезвоним менее чем за 60 секунд.

Источник

Ремонтировать холодильник или купить новый

Доброго времени суток!

Уважаемый обладатель неисправной бытовой техники, у вас сломался холодильник? Тогда начнем.

Чем руководствоваться, когда вы принимаете решение, ремонтировать холодильник или купить новый?

В каких случаях лучше купить новый холодильник

Если Ваш совсем древний, ржавый, во многих местах протерся пластик, неоднократно ремонтировался, то лучше все же купить новый, более современный, вместительный, расходующий меньше электроэнергии, не требующий размораживания.

Если дефект заметен, то также лучше выбрать новую технику, но это на усмотрение хозяев холодильника.

Спросите у мастера, на сколько опасно будет использовать этот холодильник.

Несомненными достоинствами современных холодильников являются:

Современный внешний вид, если у вас, конечно, не предусмотрен стильный дизайн под ретро;

Современные холодильники проще в эксплуатации, т.к. не требуют размораживания (снабжены системой ноу фрост);

Экономнее расходуют электроэнергию.

Чем старый холодильник может оказаться лучше нового

Качество сборки нового холодильника оставляет желать лучшего, конечно если вы не рассматриваете ценовой сегмент 60000+.

Срок службы у современной техники изначально заложен меньше.

Качество пластика в холодильниках низкого ценового сегмента (до 60 000 руб.) хуже, чем в старых. Если попадется холодильник с таким пластиком, со временем может появиться трудновыводимый неприятный запах, который впитывает пластик, деформация и прочее…

Источник

Что лучше? Выкинуть холодильник или починить

Поломка холодильника – это всегда проблема. Особенно, если на улице лето. Что делать? Искать хороший сервисный центр, опытного частного мастера или лучше идти в магазин за новым? За новый холодильник придется заплатить совсем немало, ведь хороший агрегат точно не будет стоить дешево.

Так ли уж плох старый холодильник

Если у вас старый холодильник, который был выпущен до 2008 года, стоит очень сильно задуматься, действительно ли вы хотите его поменять. Ведь холодильники, которые выпускались в то время, намного прочнее и надежней в эксплуатации, чем современные. Большинство деталей изготовлено из металла по ГОСТ. И их можно ремонтировать и обслуживать.

Раньше, при сборке любой бытовой техники в первую очередь уделяли внимание ее надежности. А сейчас многие детали делают из пластика, заменяют аналогами непроверенных фирм. А это означает, что ремонтировать их нельзя. Можно только заменить на новые запчасти. Особенно это касается малоизвестных брендов. Если производители серьезных марок заботятся о создании разветвленной сети сервисных центров, которые снабжают запчастями, то ноунейм компании вообще не заинтересованы в ремонте. Им проще продать новый агрегат, чем думать о запчастях для ремонта старого.

В каком случае нужно менять холодильник

Все будет зависеть от степени поломки и вашего желания. Если поломка незначительная, то проще вызвать мастера или повозиться самому (если вы на 100% уверены, что не сделаете хуже). Ну, а если требуется сложный ремонт, лучше начать прицениваться к новинкам, но перед этим все-таки уточнить стоимость ремонта.

Если техника выпущена до 2008-го и требует серьезного ремонта, как, например, перемотка мотора или замена испарителя, можно не торопиться с покупкой. Такой агрегат после хорошего ремонта может прослужить еще 10-15 лет.

Если холодильник более молодой, стоит подумать о целесообразности приобретения новой модели. Особенно, если ремонт будет стоить чуть меньше нового.

Источник

Что надо знать о холодильниках и их ремонте.

За прошедшие с начала серийного выпуска холодильников почти 80 лет, их суть не изменилась – это приборы для сохранения первоначальной молекулярной структуры продуктов, путем температурного замедления жизненных процессов белковых соединений в водных средах.

Сегодня холодильник – самый популярный и распространенный вид бытовой техники. Кроме родоначальников жанра, – Electrolux и General Electric, – каждый уважающий себя производитель имеет в своем ассортименте линейку холодильников.

Наиболее популярными, но не лучшими, в настоящее время на Российском рынке, по соотношению цена/качество, являются холодильники торговых марок «Ariston», «Indesit», «Stinol».

Те же производители бытовой техники, кто не хочет обременять себя производством не профильного товара, заказывают холодильники под своей торговой маркой у производителей, зарекомендовавших себя на рынке высочайшим качеством выпускаемой продукции или приемлемым соотношением цена/качество. Такая практика относится не только к выпуску холодильников. Почти все стиральные машинки с вертикальной загрузкой различных производителей, имеют в основе своей одну базовую модель европейского производителя, с не очень известной на российском рынке торговой маркой. Например, в Miele решили, что лучше заказать свой модельный ряд у Liebherr – одного из сегодняшних лидеров европейского холодильного рынка. Немецкая фирма Liebherr и датская Vestfrost вообще занимаются только холодильной техникой.

По сути, холодильник – это прибор, задача которого состоит в максимальном изолировании внутренней температуры от температуры окружающей среды. Достигается это различными термоизолирующими материалами, заполняющими стенки камеры и герметичностью дверцы и цветом поверхностей холодильника. Тепловые волны лучше отражаются от светлых поверхностей. Поэтому традиционный белый цвет холодильника – не от бедной фантазии дизайнеров, а из соображений соблюдения технологии.

Для охлаждения воздуха внутри холодильной камеры в современных холодильниках используется парокомпрессионная технология замкнутого цикла, основанная на свойствах веществ-хладагентов. В испарителе хладагент кипит (испаряется) при пониженном давлении и низкой температуре.

Хладагент – рабочее вещество холодильника, которое при кипении или в процессе расширения отнимает теплоту от охлаждаемого объекта и затем, после сжатия, передает ее окружающей среде. Необходимая для кипения хладагента теплота отнимается от охлаждаемого тела, вследствие чего температура тела понижается вплоть до температуры кипения хладагента. Образовавшийся пар откачивается компрессором, сжимается в нем до давления конденсации и подается в конденсатор, где охлаждается воздухом окружающей среды и конденсируется. При конденсации выделяется достаточно большое количество теплоты, поэтому задняя стенка холодильника должна хорошо вентилироваться. Расстояние между задней стенкой холодильника и стеной должно быть не менее 5 сантиметров для достаточного доступа воздуха к компрессору. Нельзя захламлять холодильник сверху, перекрывая конвекцию воздуха. Кстати, за счет постоянной тяги нагретого воздуха снизу вверх, за Вашим холодильником собирается до 70 % всей пыли кухни, поэтому хорошо бы иметь туда еще и доступ шлангу пылесоса.

Хладагенты

Температуры кипения хладагентов различны и достигают -150 градусов Цельсия. Основным хладагентом является фреон – фторсодержащий углеводород, бесцветное вещество без запаха. Наиболее распространены дифтордихлорметан CF2Cl2, фтордихлорметан CFCl3 и дифторхлорметан CHF2Cl. Температуры кипения этих хладагентов -29,8, -23,8 и -40,8 градусов Цельсия.

Для обозначения фреонов приняты специальные названия, состоящие из трехзначного числа, первая цифра которого равна числу атомов хлора, средняя цифра равна числу атомов водорода, последняя – числу атомов фтора.

Ранее в бытовых холодильниках и кондиционерах наиболее распространенными были фреон-12 и фреон-22. В настоящее время эти марки фреонов уже не используются. Их заменили экологически более чистые марки. Фреоны, как правило, – малотоксичные соединения с низкой биологической активностью. В организме фреоны, как правило, не подвергаются метаболическим превращениям и выделяются через органы дыхания в неизменном виде. При нагревании свыше 200 градусов Цельсия многие фреоны разлагаются с образованием высокотоксичных продуктов.

Считается, что фторо- и хлорсодержащие компоненты хладагентов (CFC) негативно воздействуют на озоновый слой планеты, провоцируя парниковый эффект в атмосфере. Поэтому большинство выпускаемых холодильников имеют маркировку «CFC FREE», означающую, что в качестве хладагента применен изобутан (R600A) или фторэтан (R134A), а в качестве фтор изолирующего вещества используется циклопентан.

Хранение продуктов

Основная задача холодильника – сохранность продуктов, а в большей части их питательных свойств, обеспечивается за счет комбинации двух основных параметров – температуры и влажности.

При постепенном понижении температуры продуктов ниже 0 градусов по Цельсию, вода в клетках продуктов кристаллизуется. Кристаллы замерзшей воды, подобно миллиардам микроскопических, но очень острых лезвий, разрушают клеточную структуру белкового тела, и после оттаивания растительная пища безвозвратно теряет органолептические (вкусовые) качества, не говоря уже о внешнем виде.

Известно три варианта низкотемпературного сохранения продуктов:

традиционное холодильное отделение с поддержанием температуры около 6 градусов Цельсия;

морозильник с температурным режимом от -12 до -24 градусов Цельсия;

нулевая зона с температурой, соответственно, 0 градусов Цельсия.

Нулевые зоны

Или как их еще называют «зоны свежести», как это часто бывает в мире техники пришли в быт из профессионального спорта.

Идея состоит в том, чтобы поддерживать температуру на грани 0 градусов, то есть, не давать воде кристаллизироваться и разрушать клеточное строение продуктов.

Конечно, долго хранить свежие продукты в нулевой зоне нельзя – процессы жизнедеятельности хоть и очень медленно, но все-таки протекают, а значит, и постепенная порча продуктов неизбежно происходит.

Рыба и мясо смогут сохранить первозданную свежесть 3-4 дня, а зелень так и вообще 10-20 дней будет, как только с грядки.

В дорогих холодильниках делают даже две зоны с нулевой температурой: «сухую» с поддержанием влажности до 50% и «влажную» с уровнем до 95%. Первая идеальна для мяса, колбасных изделий, молочных продуктов, рыбы, вторая – для овощей и фруктов.

Идеальным для зоны «БИОФРЕШ» является наличие отдельной двери, так как каждое открывание холодильника – это нарушение тонкого влаго-температурного баланса в этой зоне. Немецкая фирма LIBHERR даже выпускает полностью «нулевой» холодильник.

Если у Вас дома обычный холодильник, то нулевую зону Вы можете найти в холодильном отделении с помощью термометра, а необходимый уровень влажности создать, поместив зелень в пластиковые контейнеры. Хотя зелень прекрасно сохраняется в холодильном отделении и просто в пластиковых контейнерах.

Супер заморозка

Продукты, которые необходимо мгновенно заморозить (как правило, мясо), помещается в специальный лоток, находящийся в непосредственной близости от испарителя и вентилятора, где в он за считанные минуты доводится до температуры –36 градусов Цельсия.

После чего этот лоток можно переставить в нишу обычной морозильной камеры, где можно хранить при температуре – 12 градусов Цельсия.

Ледогенераторы

В морозильник часто помещают различные приспособления для получения льда. Сей процесс, со времен хрестоматийных ванночек из мягкой пластмассы, шагнул далеко вперед.

Сегодня на рынке предлагаются различные по степени автоматизации агрегаты для получения этого атрибута красивой жизни. Потратив приличную сумму, можно приобрести холодильник, оснащенный полностью автоматизированным генератором льда.

Такая машина способна в любое время суток снабдить Ваш стакан с виски ровными кубиками льда, а сложно сочиненный тропический коктейль Вашей дамы – ледяной крошкой.

Часто путают два понятия: диспенсер и ледогенератор.

Диспенсер подает в специальное окошко только холодную воду, а ледогенератор «icemaker» делает непосредственно лед. Но в любом случае диспенсер нальет Вам воду не из-под крана, а талую из ледогенератора, так что она будет вкуснее и чище. Холодильник, оснащенный таким агрегатом, подключается к магистральному водопроводу и дренажу, а вода из нашего водопровода имеет привычку не соответствовать желаемым параметрам по жесткости и примесям. Поэтому настоятельно рекомендуем поставить перед холодильником хороший фосфатный фильтр. В принципе, эта рекомендация относится к любой водопоглощающей технике, но ледогенераторы особенно чувствительны к содержанию примесей в воде как растворимых, так и нерастворимых.

Самые навороченные системы периодически самостоятельно обновляют лед, чтобы он не впитывал посторонние запахи, коими может быть насыщен холодильник. Правда, ледогенераторы лишают холодильник львиной доли морозильного отделения.

Обычно ледогенератор устанавливают при компоновке холодильника типа SIDE-BY-SIDE, и позволить себе такое излишество могут обладатели избыточных квадратных метров жилой площади.

Неисправности холодильников

Как и любая техника, холодильники тоже ломаются. Но если простые модели советского производства («Ока», «ЗИЛ», «Бирюса» и т.д.) припадочно подергавшись, замирали до прихода мастера, который констатировал, что «больной скорее жив, чем мертв», и быстро оживлял их, то для бытовой техники, в том числе и для холодильников, произведенных за границей, убийственными оказались перепады сетевого напряжения и полной неожиданностью «перекос фаз».

У советских холодильников неисправности были типичны – неисправен термостат, неисправно пусковое реле компрессора, утечка фреона или сгорел компрессор. Прошло время. На смену крестьянской лошадке пришел железный конь. Электроника прочно вошла в наш быт, и начались проблемы.

Только наши конструкторы при разработке техники предусматривали перепады сетевого напряжения +10% -20% и эксплуатационные предельные параметры для элементной базы -20% +40%, поэтому наши цветные телевизоры могли обогревать комнаты в ненастную погоду, а холодильники продолжали работать, вздрагивая всеми внутренностями.

У импортной техники эксплуатационные допуски минимальны, а предельные параметры практически отсутствуют.

Учитывая нашу российскую специфику, зарубежные производители стали поставлять технику пригодную к эксплуатации и в наших условиях. В частности телевизоры могут работать при напряжении от 150 до 240 вольт! А что же производители холодильников? Электронные платы, мозг холодильника, в большинстве своем не покрыты лаком. Микротоки утечки пробивают широкие русла коротких замыканий с хлопками и яркими вспышками «салютов».

Если индикаторы работы холодильника расположены на двери – готовьтесь с периодичность раз в год вызывать мастера для замены сломанного кабеля от платы индикации до платы управления.

Компрессоры

Нам известно 6 производителей компрессоров, с очень обширным ассортиментом, являющихся поставщиками запасных частей на наш рынок. В большей части компрессора взаимозаменяемы, вот только стоит ли их менять?

Иногда стоит, потому что изначально может быть установлен компрессор производителя, не имеющего хорошей репутации, но имеющего дешевые компрессора.

Если возникла необходимость менять компрессор – меняйте на более мощный. Сердце холодильника должно работать без перегрузок.

Засор капиллярной трубки подготовленным мастером при наличии оборудования элементарно устраним.

Утечки фреона устранимы, за исключением утечек в запененной части холодильника.

Мастера-шабашники устраняют и такие утечки. Вот только стоит ли Вам платить за ремонт деньги? Не лучше ли внимательно изучить документацию на холодильник, особенно условия гарантии и замены, а так же «Закон о защите прав потребителей»?

Рынок сервисных услуг по ремонту холодильников в настоящее время уже сложился, но все же наблюдается очень большой разброс в ценах на услуги. Высокие цены на услуги, как правило, обусловлены двумя причинами: монопольное оказание услуг, низкой рентабельность работы сервисного центра или частного мастера. Не поленитесь, сравните расценки на услуги, и Вы сэкономите при серьезной поломке от 200 до 2000 рублей.

Очень значимым является понятие «авторизация» . Авторизованный сервисный центр – сервисный центр, имеющий контракт с производителем бытовой техники или его представительством на гарантийный и послегарантийный ремонт техники, продаваемой в нашей стране.

Естественно, что производитель заключает такие контракты с сервисными центрами с устоявшейся репутацией. Авторизованный сервисный центр, по требованию, обеспечивается производителем техники оригинальными запасными частями на весь модельный ряд.

Немаловажным для Вас будет и наличие гарантии сервисного центра на выполненную работу, и установленную запасную часть.

Наш авторизованный сервисный центр дает гарантию на шесть месяцев на выполненную работу и на установленную запасную часть.

Право выбора за Вами – ремонтировать самостоятельно, найти частного мастера или обратиться в наш сервисный центр.

Если у Вас возникли проблемы при эксплуатации холодильника (плиты, духовки, накопительного или проточного водонагревателя, посудомоечной или стиральной машины) – мы всегда рады помочь в решении возникших у Вас проблем.

Телефон диспетчерской службы 263-75-75 (см. раздел Контакты )

Источник