Когда отдают деньги за ремонт

Как быть, если исполнитель не выполнил свою работу и пропал вместе с деньгами

Исполнитель взял предоплату за работу, но при этом не спешит выполнять свои обязательства. Как быть в такой ситуации? Какие механизмы воздействия можно использовать для возврата своих денег?

Исполнитель взял деньги и пропал: порядок действий

На практике довольно часто происходят ситуации, когда после перечисления предоплаты вторая сторона, которая должна выполнить определенную работу, исчезает вместе с деньгами. В данном случае нужно действовать, согласно следующей инструкции:

1. В первую очередь, в адрес нарушителя сроков следует написать досудебную претензию.
2. Если исполнитель работы не даст ответ к назначенному времени, то можно начать жаловаться в компетентные органы.
3. Крайней мерой воздействия на недобросовестного подрядчика является обращение с иском в судебный орган.

Куда можно обратиться

Обманутый заказчик вправе обратиться в следующие ведомства:

1. Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Основное назначение данного государственного органа направлено на обеспечение защиты законных прав и интересов граждан, являющихся покупателями товаров, работ и услуг. По факту поступившего сигнала сотрудники Роспотребнадзора проведут в отношении нарушителя проверку и привлекут к ответственности в случае, если его неправомерные действия подтвердятся.

1. Полиция – если есть основания полагать, что действия исполнителя носят мошеннический характер, то тогда нужно обратиться в правоохранительные органы. В данном случае нужно будет подать заявление в соответствующий полицейский участок.
2. Прокуратура – как правило, сюда обращаются в случае бездействия перечисленных выше государственных органов. Причем можно пожаловаться как на самого исполнителя, пропавшего с предоплатой, так и на работников соответствующих ведомств, которые отказались реагировать на поступивший сигнал (при наличии такого факта).
3. Судебный орган – в соответствии с положениями ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» заказчик имеет право отстаивать свои интересы в суде. Иск можно подать в судебный орган на территории:

• проживания истца;
• нахождения ответчика (исполнителя, пропавшего с предоплатой);
• заключения договора на выполнение работы.

В зависимости от обстоятельств рассмотрением дела о взыскании незаконно присвоенной предоплаты могут заниматься следующие судебные органы:

1. Общей юрисдикции – в случае, если заказчик и исполнитель являются физическими лицами или если один из них организация.
2. Арбитражные – занимаются рассмотрением экономических споров, возникших между юридическими лицами.

Какие документы могут потребоваться

Список документов, которые могут пригодиться для возврата денег, зависит от инстанции, в которую решил обратиться заказчик работы. Тут возможны следующие варианты:

1. При обращении в Роспотребнадзор необходимо подготовить письменную жалобу. К ней нужно будет приложить:

• договор, который был заключен с исполнителем работы;
• досудебную претензию;
• квитанцию, подтверждающую факт перечисления предоплаты в пользу второй стороны соглашения (при наличии).

1. В случае обращения в полицию нужно будет написать заявление.
2. Если заказчик желает пожаловаться в прокуратуру, то ему потребуется письменная жалоба. Также к ней можно будет приложить договор на выполнение работы, претензию и письменные обращения, которые ранее направлялись в другие компетентные органы.
3. В случае инициирования судебного разбирательства обязательным документом является исковое заявление. Кроме того, к нему нужно будет приложить (ст. 132 ГПК РФ и ст .126 АПК РФ):

• доверенность на представление интересов в суде (при необходимости);
• досудебную претензию;
• бумаги, подтверждающие правомерность требований, выдвигаемых заказчиком;
• расчет суммы, подлежащей взысканию и др.

Стоит отметить, что при подаче иска потребителем ему не потребуется уплачивать государственную пошлину. Такое право закреплено в п. 3 ст. 17 ФЗ РФ «О ЗПП».

Исполнитель взял предоплату и умер: как быть

В п. 1 ст. 418 ГК РФ указано, что в случае смерти должника его обязательства прекращаются, если их погашение не может быть произведено без его личного участия, либо имеющийся долг напрямую связан с его личностью. Отсюда следует, что заказчик не сможет заставить близких исполнителя погасить обязательства, вытекающие из договора о выполнении работы, то есть оказать конкретную услугу вместо умершего.

Подытоживая вышесказанное, можно отметить, что, помимо самой предоплаты, лицо, заказавшее выполнение работы, также вправе потребовать с исполнителя уплату неустойки за просрочку сроков окончания заказа (в досудебном или судебном порядке). Однако все может усложниться в том случае, если исполнитель намеренно исчезнет, и его местонахождение будет неизвестно. В данном случае к поискам необходимо будет подключить правоохранительные органы.

Источник

Нужно ли делать предоплату за ремонт или платить по окончании всех работ?

и почему вы так думаете.

Если рассуждать со стороны заказчика, то не надо делать «предложение» первым.

Строители Вам сами скажут с предоплатой они работают, или без неё.

Если это капитальный ремонт, который длится значительное время, то конечно предоплату строители возьмут (им жить на что-то надо).

Возьмут деньги и на покупку материалов.

Я обычно называю стоимость моей работы с материалом, на материал беру деньги, это и есть предоплата.

С моей стороны подстраховка, если заказчик не добросовестный, то хотя бы не нужный мне материал оплатит.

А вообще строители разбивают работы на этапы и за каждый этап надо платить, можно это назвать предоплатой.

Все эти Советские стереотипы «рабочий запьёт нельзя давать деньги заранее», уже в прошлом, люди заинтересованы и дорожат своей работой, количество пьющих заказчиков и пьющих строителей примерно одинаковое.

Если работа не большая (например Санузел под ключ)

Могу высказать только своё мнение по этому поводу. Я сам делаю различные ремонтные работы, но никогда не беру предоплату. Если нужен какой то материал, то говорю об этом хозяину и в этом случае он или сам покупает всё нужное или же покупаю я сам, предоставляя чеки. А предоплата обычно расслабляет, ведь получив деньги наперёд почему то опускаются руки и делать уже ничего не охота. Тем более знаю много таких так называемых «мастеров», которые получив предоплату просто напросто уходят в запой, а после запоя какую уж работу от них можно ждать? Поэтому не советую давать авансы, платите только по выполненой работе, так будет надёжнее, да и если качество проделанной работы вас не устроит, то можно наказать нерадивых мастеров высчитав с них какую то часть зарплаты. Но это лишь моё мнение.

В состоянии ремонта я живу уже второй год. Предоплату давала только когда заказывала пластиковые окна и остекление балкона. Не хотелось, конечно, но все фирмы, которые я обзвонила, так работают. И это в принципе, можно понять — на эти деньги закупается материал, делается окно.

Еще доводилось приглашать плиточников и штукатуров. Предоплаты никакой не было, но однажды плиточник просил разбить оплату на несколько этапов: выложил стену — взял за нее определенную сумму. Парню нужны были деньги, он внушал доверие и качество работы меня устраивало — почему бы нет.

Остальным работникам платила строго по факту выполненных работ. (Установка дверей, монтаж труб и т. д.)И считаю это наиболее логичным и удобным способом.

Нужно, так как требуются как минимум деньги на материалы, на их доставку, и на доставку оборудования, инструмента и инвентаря. Да еще и самим работникам надо дать на транспорт и на еду. Поэтому в Договоре предусматривается поэтапная оплата. Подготавливается приложение к договору с перечнем материалов и тому подобное, и оплачивается, с выдачей заказчику квитка приходного ордера (у меня в договоре их целая пачка). Если работает частник, то на его усмотрение. Сегодня ни одна организация не работает без предоплаты.

При элитном ремонте, когда ремонт делают по рекомендации, оплачивается вся сумма вперед, потому что для кого то это деньги, а для кого то нет.

И в завершении хочется сказать, что несмотря на все перечисленное, если Вы не уверены в том, что Ваши деньги не продадут, то не делайте предоплаты вовсе, или платите по факту необходимый минимум, хоть каждый день. На закуп материалов ездите сами, или даже закупайте сами. Контролируйте ход работ, и так далее, потому что потом денег и частников не найти.

Источник

Нужна ли предоплата при ремонте квартиры?

Не успели начать ремонт квартиры, а строители уже просят аванс? Давать, или не давать?

Вы решили начать ремонт в квартире и нашли подрядчиков, оговорили сумму ремонта и сроки, и добрались до вопроса как будет осуществляться оплата выполненной работы. Если у вас сроки выполнения больше месяца, и вы намерены оплатить полную сумму только по окончанию работ , без предоплаты и авансов, то вам будет сложно найти подрядчиков .

Потому что, среди заказчиков попадаются недобросовестные люди, которые пытаются сэкономить на уже выполненной работе. Особенно часто бывает ситуация, когда помимо оговоренных сметой работ, еще появляются и дополнительные работы. Поэтому вопрос предоплаты или авансирования всегда открыт.

Предоплата — это сумма денег, оговоренная договором, которая вносится в самом начале этапе работ. Предоплату давайте только на расходники, материалы, доставку, и подъем на этаж. Предоплату на работы, которые еще не выполнены можно давать только проверенным подрядчикам. Если вас просят вносить промежуточную оплату работ, то это уже авансирование.

Аванс — это частичная оплата уже выполненных работ. Аванс обычно выдается не ранее чем через неделю после начала работ, за виды работ которые уже выполнены. Например, вам за неделю в комнате ободрали обои, и выровняли стены и потолки, расплатитесь только за демонтаж и выравнивание стен. Не стоит расплачиваться авансом за все выполненные работы, иначе ваши рабочие могут пропасть и у вас не будет рычагов их вернуть обратно.

Вывод: Предоплата нужна только тогда когда материалами занимается подрядчик, аванс нужно давать только за часть уже выполненных работ.

Источник

Как отсудить деньги за некачественный ремонт, не прибегая к помощи юриста

Опыт читателя Т⁠—⁠Ж

Этот текст написал читатель Т⁠—⁠Ж. Если вы тоже хотите поразмышлять о чем-то вслух и открыть свою дискуссию, заполните эту форму.

В 2015 году я делал ремонт в своей квартире в новостройке. После одного неудачного сотрудничества с бригадой мне вызвался помочь сосед, у которого были знакомые отделочники.

Качество их работ в его квартире меня вполне устроило, поэтому я согласился. Сосед же выступал в роли прораба.

Договоренность с соседом

Мы договорились об основных технических параметрах ремонта и зафиксировали цену за квадратный метр под ключ. Я даже не поленился и нарисовал планы в программе для 3Д-моделирования.

Итак, площадь моей квартиры — около 65 квадратных метров. Я решил, что 7000 рублей за квадратный метр за комплексный ремонт в новостройке — неплохая цена, с чем также согласился сосед. Конечно, можно было реализовать и более бюджетный вариант, но у меня не было задачи заставлять подрядчика искать минимальные цены. Из этой суммы мы вычли стоимость работ, связанных с электрикой и сантехникой, потому что я планировал заняться ими сам. Это очень ответственная вещь, в которой я хотел быть уверен. Кроме того, мы вычли траты на штукатурку стен, так как эти работы уже были выполнены.

В итоге цена составила 5500 рублей за квадратный метр. Конкретнее: 150 000 Р за черновой этап и 175 000 Р за чистовой. Стяжка пола, шпатлевка, возведение перегородок, покраска потолка, оклейка стен обоями, отделка пола и другие работы должны были быть выполнены до состояния «под ключ». Как таковой сметы не было: черновые материалы оплачивались по факту расходов, чистовые я покупал сам.

Конечно, стоило зафиксировать смету. Но, во-первых , я не предполагал, что мне придется ругаться с соседями, а во-вторых , понимал, что смета — палка о двух концах. Она также может и увеличить итоговую стоимость, потому что «а мы здесь забыли посчитать» или «а грунтовка перед покраской не входит» и так далее.

Ремонт и последствия

Вначале все шло хорошо. С меня взяли около 30 тысяч рублей на расходные материалы и приступили к ремонту. На старте мы не планировали никаких авансов именно за работы до момента сдачи чернового этапа. Однако я поддался на уговоры и через некоторое время заплатил 150 тысяч за «почти сделанный» черновой ремонт. Почему я так поступил — не спрашивайте, но больше такого не повторится.

Постепенно я начал осознавать, что качество работ так себе, а сосед-бригадир понимает в ремонте меньше, чем я, но даже не хочет разбираться и тянет деньги.

При этом он взял себе еще пару заказов в районе, и я заметил, что у меня начали пропадать материалы.

Мои претензии к качеству, основанные не на личных предпочтениях, а на нормативных документах и рекомендациях производителей материалов, и, как следствие, постоянные переделывания привели к тому, что бригада сбежала, не выполнив оговоренный объем первого этапа работ, который уже был оплачен. Сосед же уверял, что он все доделает.

Он признал, что я заплатил больше положенного: остаток мы очень примерно оценили в 40 тысяч. Я попросил его написать расписку о том, что он обязуется вернуть эти деньги в определенный срок. Договорились, что, если работы будут выполнены, расписку мы уничтожим.

Примерно через восемь месяцев ругани по поводу того, что я в своей квартире делаю больше и качественней, чем тот, кому я плачу, я предложил закончить наши отношения и рассчитаться. Сосед выразил свое согласие, и мы решили зафиксировать, что его бригада успела сделать. Мы начали составлять смету выполненных работ, которые я на самом деле с натяжкой мог бы принять. Оказалось, что рабочие сделали существенно меньше, чем были должны. Они наработали примерно на 80 тысяч, хотя за первый этап я отдал 150 тысяч. Я предложил соседу вернуть разницу между этими суммами: 70 тысяч. Но он начал отказываться от договоренностей.

Мои предложения урегулировать вопрос мирно не увенчались успехом, хотя я был готов на многое закрыть глаза и не хотел длительных судебных разбирательств. При этом для завершения ремонта до состояния «можно ставить мебель» мне потребовалось еще около 150 тысяч на работы. Многое я делал сам, привлекал только маляра и паркетчика.

В самом начале ремонта сосед дал мне номер карты своей родственницы, чтобы я мог при необходимости переводить ему деньги. В дальнейшем это и сыграло в мою пользу. Когда я окончательно понял, что договариваться бесполезно, а человек просто тянет время и всячески уходит от ответственности, я сделал последнее предупреждение и сказал, что иду в суд с двумя заявлениями: о взыскании денежных средств по расписке и о неосновательном обогащении его родственницы.

Как можно было с его стороны так подставить близких, не понимаю. На его месте я сделал бы все, чтобы не впутывать других людей в эту историю.

Подготовка к суду

К судам я готовился самостоятельно. Пару раз сходил на консультации к юристам, заплатив по 500 рублей за каждый визит, но не получил интересной информации. В результате самостоятельно прочитал все необходимое в гражданском кодексе: то, что касается сделок, ничтожности, недействительности и прочее.

В процессе изучил статьи ГК РФ 1105—1109 о неосновательном обогащении. Их суть в том, что если кто-то получил деньги, товар или услугу без сделок и договоренностей, то он обязан вернуть их по первому требованию. Идти по этому пути меня побудило то, что мне нужно было подтвердить только факт перевода средств, а все остальное по закону должен доказывать ответчик. К сожалению, на тот момент я не нашел достаточной информации о практике по этой теме, поэтому действовал по своему разумению.

Сначала я отправил два заказных письма с досудебной претензией. Соседу — о возврате средств по расписке, его родственнице — о неосновательном обогащении. Во второй претензии я описал все как было: договора нет, в работах вы не участвовали, денежные средства получили неосновательно, прошу вернуть в течение 7 дней. Ни на одну из претензий я не получил ответа, хотя сами документы были доставлены по адресу.

Мировой суд по расписке я выиграл достаточно просто: в результате получил 40 тысяч рублей с небольшими процентами и пошлинами.

Когда я убедился, что ответа на вторую претензию не последует, я начал собирать документы для этой истории. Самым сложным было достать справку о перечислении денежных средств с карты на карту от большого банка с госучастием. Получение выписки заняло почти два месяца.

Мне даже пришлось написать отзыв на banki.ru, чтобы там зашевелились.

Сначала я хотел просто заверить выписку со счета карты, но в ней не было информации о том, кому я перечислял деньги. Более того, в первой справке указывались только операции, осуществленные через банкомат и мобильный банк. После повторного запроса пришла более полная справка, где в том числе были и данные по интернет-банку. К сожалению, я смог получить ее уже после подачи основного иска, поэтому пришлось добавлять уточнение с дополнительными доказательствами.

Иск я составлял самостоятельно. На тот момент я уже понимал, что буду многое переделывать, поэтому честно предупредил соседа, что собираюсь взыскать все, что смогу подтвердить. Тогда уже стоял вопрос принципа, а не денег.

Я изложил в иске все факты, сослался на соответствующие статьи и попросил суд взыскать с ответчика неосновательное обогащение, проценты за пользование чужими деньгами на момент принятия решения и почтовые расходы. К иску я приложил справку из банка, распечатки с сайта почты о доставке писем, описи и копии претензий.

Источник