Кого вызвать для ремонта газовой плиты

Внимание, Мосгаз: все, что надо знать о плановых проверках в квартирах

В Москве возобновили плановые проверки газового оборудования в квартирах. Перерыв был связан с ограничительными мерами, которые вводились для борьбы с распространением COVID-19. Несмотря на улучшение эпидемиологической обстановки, специалисты АО «Мосгаз» будут посещать квартиры в защитных масках и перчатках.

Зачем газовики проводят плановые проверки, как самостоятельно определить неисправность оборудования и распознать мошенников, mos.ru рассказала заместитель главного инженера АО «Мосгаз» Татьяна Киселева.

Для чего проводят проверки

В Москве более 1,8 миллиона газифицированных квартир, и оборудование в каждой должно быть вовремя проверено — это регламентировано законодательством. Техобслуживание проводится раз в год по графикам, которые согласованы с префектурами.

Со временем у газового оборудования могут возникать неисправности, случаются утечки, особенно в местах резьбовых соединений — там, где находятся краны и подключается плита. Специалисты Мосгаза устраняют эти утечки и другие проблемы.

Еще одна цель плановых проверок — объяснить жителям правила пользования газовыми приборами. Мастера рассказывают, что делать при утечке газа, как правильно менять плиту, куда обращаться при неисправностях.

Татьяна Киселева напоминает, что при покупке газовой плиты ее нельзя подключать самостоятельно или доверять это сотрудникам магазина. Нужно обязательно обращаться к специалистам Мосгаза. В большинстве случаев при самостоятельном подключении плит случается утечка газа.

«Человек привозит газовую плиту домой и думает: “Ну что там ее подключать?” Есть гибкая подводка — одним концом к газопроводу, а другим к плите, и зачем вызывать газовиков, платить им? Но дело в том, что, если человек неспециалист, он почти всегда закрутит неправильно: или недожмет, или пережмет паронитовую прокладку в местах соединения. А это утечка газа. Но хорошо, что случаев самовольного подключения очень мало в масштабах города», — отметила Татьяна Киселева.

Как проводят проверку

Проверки проводятся по графику. Можно узнать день, когда должен прийти газовик. Специалисты проводят проверки по будням в рабочее время — с 08:00 до 17:00. За 20 дней до прихода Мосгаз оповещает об этом управляющую компанию, а та — жильцов. Кажется, что будет удобнее, если сотрудник придет вечером, но проводили эксперимент, и газовики работали с 11:00 до 20:00.

«Было очень неудобно: вечером люди приходят с работы, пользуются плитой, водонагревателями, приборы горячие, отрегулировать и смазать их невозможно, приходится ждать, когда они остынут», — объяснила Татьяна Киселева.

В результате было принято решение сделать рабочими субботы. В те квартиры, куда специалисты не смогли попасть в будни, они приходят в выходной. И если в какую-то квартиру не удается попасть, туда будут приходить раз за разом до конца года, пока ее в конце концов не обслужат. Ведь если хотя бы одна квартира не пройдет техосмотр, сохраняется потенциальная опасность для жильцов всего подъезда.

В том, чтобы обслужить как можно больше квартир, заинтересованы и сами сотрудники, которые ходят на проверки.

«Наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы обслужить больше квартир. Пока слесарь не выполнит план, премии он не получит. То же самое мастер — пока все его слесари не выполнят план, он тоже не получит премию», — подчеркнула Татьяна Киселева.

Время проверки варьируется. Если с оборудованием все хорошо, то на нее уходит минут 20. Если есть неисправности, на их устранение может уйти больше часа.

«Бывают случаи, когда придешь в квартиру, а там одинокие бабушка или дедушка. И они начинают рассказывать, а ты им объясняешь, разговариваешь. Три часа может пройти, но не бросишь же их. Бывает, что наши слесари, особенно в возрасте, рассказывают, как правильно и безопасно пользоваться духовкой, дают советы», — добавляет заместитель главного инженера.

Чем опасны полки и вытяжки?

Очень часто газовики находят нарушения в работе вытяжки над газовой плитой. Дело в том, что при установке зонд совмещается с вентиляцией и перекрывает ее. Из-за этого не происходит воздухообмена, газ при утечке не покидает комнату через окошко вентиляции, а накапливается. Достаточно малейшей искры, чтобы произошло возгорание.

Второе по распространенности нарушение — полки. Часто газовые трубы на кухнях закрыты полками, а ко всему оборудованию должен быть легкий доступ. Это проблема маленьких кухонь, в новых домах такого нет.

Еще одна распространенная проблема — старые плиты. Обычно срок эксплуатации газового оборудования составляет 10–12 лет.

«У нас есть такие квартиры, где плиты эксплуатируются более десяти лет и жильцы не спешат их менять. Также есть плиты без газконтроля. Это система, которая автоматически перекрывает газ, после того как гаснет пламя. Мы уведомляем управляющую компанию, что плиты подлежат замене. Но, согласно законодательству, ответственность за газовые приборы несут собственники и наниматели жилья. То есть менять плиту должны сами жильцы», — пояснила Татьяна Киселева.

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Осторожно, мошенники!

Работе Мосгаза сильно мешают мошенники. Они ходят по квартирам, представляясь газовиками, но их цель — продать доверчивым людям товары или услуги по сильно завышенным ценам. И это первое, как можно определить мошенников, — сотрудники АО «Мосгаз» никогда не предлагают платные услуги.

Чтобы понять, что перед вами мошенник, нужно знать, как выглядят газовики. На плановые проверки всегда выезжает один сотрудник, одетый в темно-синюю форму с оранжевыми вставками и светоотражающими полосами, на спине — надпись «Мосгаз» и фирменный логотип. У сотрудника есть удостоверение с голограммой, гербом Москвы и печатью, в нем указаны номер, должность, имя, фамилия и отчество специалиста, вклеена фотография.

Сейчас из-за эпидемиологической ситуации сотрудники Мосгаза всегда ходят в масках и перчатках. Кроме того, у специалистов с собой есть защитный костюм, который они обязаны надеть, если в квартире есть заболевший.

Татьяна Киселева говорит, что опасность мошенников не только в том, что они обманывают доверчивых людей.

«Мошенники часто предлагают так называемые сигнализаторы загазованности, но на самом деле это запахоулавливатели, которые реагируют на все запахи: дезодорант, сигаретный дым и так далее. Эту коробочку устанавливают на холодильник, полку или крепят на стену. Но газ-то поднимается к потолку — он в два раза легче воздуха. Чтобы этот сигнализатор сработал, газа должно набраться полкомнаты, но тогда будет уже поздно. И самое главное — люди, которые покупают такие сигнализаторы, чувствуют себя в ложной безопасности. Если начнет пахнуть газом, они будут думать, что ничего страшного, ведь сигнализатор не срабатывает. Это очень опасно», — предупреждает она.

Татьяна Киселева подчеркивает, что мошенники часто носят похожую темно-синюю спецодежду с надписями, в которых есть слово «газ», — «Газстрой», «Газконтроль» и так далее: «А могут и Мосгазом назваться. Я таким одним звонила поинтересоваться, как же так. Мне ответили, что мы не АО “Мосгаз”, а ООО “Мосгаз”. Так что нужно быть очень внимательными».

Если есть сомнения в том, не мошенник ли перед дверью, то нужно узнать его имя и фамилию, позвонить по номеру 104 или в службу внутридомового газового оборудования округа и уточнить у оператора, действительно ли в АО «Мосгаз» работает такой слесарь и должен ли он сегодня обслуживать эту квартиру.

В основном мошенники пользуются доверчивостью пенсионеров — они хорошие психологи и умеют играть на страхах. К примеру, предлагая какие-то товары, мошенники порой рассказывают про случаи взрыва газа, о которых недавно говорили в новостях, могут ссылаться на законы, в том числе несуществующие. Пожилым людям предлагают «скидки», которые могут получить только пенсионеры и только сегодня.

«Бывали случаи, что к нам обращались бабушки, плакали и просили снять приборы учета газа, установленные мошенниками, потому что не могут на них смотреть — ведь они отдали за эту коробку последнюю пенсию. Мы идем навстречу. Конечно, жаль таких людей, но у мошенников нет жалости: они предлагают самые дешевые плиты без газконтроля в несколько раз дороже, чем в магазине. Все что угодно предлагают, и люди платят», — рассказывает Татьяна Киселева.

Только за 2019 год в АО «Мосгаз» поступило 4830 сообщений о людях, которые ходили по квартирам и представлялись газовиками. В январе этого года МВД раскрыло группу мошенников, которая обманула более 50 пенсионеров. По словам Татьяны Киселевой, сейчас прокуратора проводит проверку еще нескольких групп аферистов.

Источник

Куда обращаться, если неисправна газовая плита?

Самостоятельные попытки починить плиту категорически недопустимы. Заметив неладное, срочно вызовите мастера.

В его ожидании постарайтесь сделать всё возможное для предотвращения бытовой катастрофы.

Куда звонить при подозрении на утечку газа?

Если проблема серьёзная и у вас есть подозрения на утечку газа, следует звонить в аварийную службу.

С городского телефона её можно вызвать по номеру 104 (традиционный вызов 04 тоже допустим). С мобильного легче всего позвонить по единому тревожному номеру 112.

Звонок по 112 выполяется даже в тех случаях, когда:

• на счету нет денег;
• сим-карта заблокирована;
• симка не вставлена.

Также каждый оператор имеет свой стандартный номер для связи с аварийной. Для Мегафон, МТС и Теле-2 это 040, для Билайн — 004.

Основной признак утечки газа в квартире — характерный запах. Иногда он появляется постепенно, и его трудно не заметить. Вас должны насторожить внезапные симптомы отравления, необъяснимая головная боль, удушье.

Об утечке из внутридомовых и подземных газопроводов свидетельствуют шипение, пузыри на лужах, коричневатые пятна на снегу.

При первых же подозрениях проверьте, полностью ли выключена плита, завёрнут ли вентиль на трубе. Откройте окна в помещении и не зажигайте огонь.

К кому обращаться, когда ситуация не вызывает опасений?

При возникновении мелких неисправностей, не требующих срочного устранения, целесообразно обратиться и к частному мастеру.

Его уместно пригласить, если:

• пламя не зажигается или вспыхивает, но быстро угасает;
• нерегулярно срабатывает электроподжиг;
• огонь есть только над частью горелки;
• пламя вялое и коптит.

Некоторые поломки устраняются простой прочисткой, другие требуют замены деталей.

Во время ремонта держите окна открытыми. Возможно, специалисту потребуется мокрая чистая тряпка — подготовьте её заранее. Влажной тканью обычно затыкают патрубки — газ подаётся в жилые помещения под относительно невысоким давлением и не может выдавить воду из пор материи.

После завершения работ убедитесь в том, что мастер тщательно всё проверил. Для проверки часто используется мыльный раствор. Уточнить, надёжны ли соединения в местах переборки, позволяет обычное детское колечко с мыльной жидкостью для выдувания пузырей: чувствительная плёнка хорошо реагирует на колебания воздуха.

Можно ли самому заменить исправную плиту?

Водрузить новую плиту на место старой не так уж сложно, но лучше не делать это своими руками. Подобную работу желательно доверить слесарю из горгаза.

Любой квалифицированный работник городской газовой службы ориентируется в актуальных правилах установки плит.

Если за дело возьмётся он, вам не придётся уродовать интерьер кухни при следующем плановом осмотре оборудования.

По аналогичной причине вряд ли стоит передвигать газовую плиту и в особенности перемещать её к другой стене без предварительного обсуждения перестановки с представителем специализированной эксплуатирующей организации.

Источник

Сломалась газовая плита

Газовая бытовая техника в частности кухонные плиты при правильной эксплуатации и при условии ежегодного обслуживания — довольно надёжные приборы. Знание работы основных компонентов не будет лишним в случае поломки плиты. Если после этой статьи и перечисленных ниже рекомендаций вы не смогли починить плиту – вызывайте мастера из специализированного сервисного центра по ремонту газовых плит. Если после самостоятельного ремонта появился запах газа – вы обязаны немедленно уведомить газовую службу об утечке по телефону: c городских телефонов – 104; С мобильных телефонов – 112; МТС – 040; Билайн – 004; Мегафон – 040.

Сломалась ручка газовой плиты или почему не включается горелка

Порой остатки еды и чистящего порошка накапливаться на форсунках плиты, плотно закрывая газу ход. Данная проблема легко устраняется. Снимите газовую горелку плиты: рассекатель, основание — уберите в сторону. Затем возьмите щётку и вычистите бытовую грязь. Отверстие форсунки чистится зубочисткой или иным деревянным предметом (можно для этого заточить спичку). Не используйте швейные иглы, булавки, скрепки — они часто ломаются и остаются в отверстии форсунки.

Бытовую газовую плиту
Диагностируем по телефону , поэтому стоимость этой услуги для Вас равна

Мы возьмем за вызов деньги в размере 500 рублей в случае отказа от ремонта , а так эта услуга стоит

Стоимость выполненной ремонтной работы без стоимости требуемых запчастей в нашей компании варьируется

Наши сотрудники перед уходом выпишут гарантию от нашей фирмы на проделанную работу сроком

Сломался электроподжиг газовой плиты

В газовых плитах для включения конфорок использует электронную систему зажигания, работающую от сети 220 вольт. Включение газовой горелки происходит нажатием и поворотом ручки. Под ручкой устанавливается кнопка электророзжига от воздействия на которую замыкается цепь. Кнопка включения поджига может сгореть и сломаться, в результате чего станет постоянно генерироваться искра или наоборот перестанет щёлкать. Починку электроподжига плиты лучше доверить мастерам.

Для генерации искры в конструкцию газовой плиты и варочной панели устанавливается блок электророзжига. Каждые пять лет он срабатывается, что приводит к серьёзной поломке или сбою в работе. Проверить блок просто. Выключите свет в помещении, где установлена плита и включите поджиг. Синяя или голубая искра свидетельствует о исправном состояние блока, которое не требует замены. Преимущественно жёлтая или оранжевая искра указывает на высокий износ. Такой блок работает с частыми перебоями — его следует заменить.

Совет: Е сли варочная поверхность после мытья стала сама по себе щёлкать – не спешите делать вызов мастера по ремонту варочных панелей. Выключите прибор на 3. 4 дня. Скорей всего на контакты попала вода.

Сломалась духовка газовой плиты

Если газовая духовка окончательно перестала печь, сушит еду или тухнет через 10–15 минут – причина поломки может заключаться в неисправном терморегуляторе. Самостоятельно отремонтировать духовку в этом случае невозможно. Замена терморегулятора проводится под открытым газом, что весьма опасно, а отсутствие нового терморегулятора делает данную процедуру невозможной.

Газовая духовка плиты для контроля процесса сгорания газ использует систему газ-контроль. Состоит она из двух основных компонентов: термопара (датчик, который подвергается устойчивому нагреву); электромагнитный клапан (устройство удерживающее подачу газа в открытом состоянии пока нагревается термопара). Плохой контакт между ними, несовершенство конструкции и повреждение приведут к тому, что духовка станет выключаться. Далее включить её станет просто невозможно. Ремонт духовки в этом случае традиционно начинается с диагностики – выявление неисправного компонента. После чего производиться замена. Делать напрямую (отключать газ-контроль) строго запрещено.

Сломалася газовая плита куда звонить?

Если вы обнаружили поломку в плите или варочная поверхность вдруг сломалась и отказывается включаться — звоните нам в компанию «Газсервис». Мастера по ремонту газового оборудования выполнят тщательную диагностику на профессиональном оборудовании, а операторы дадут грамотную консультацию по дальней эксплуатации.

Смотрите также:

• Схема газовой плиты
• Поломки и неисправности плит
• Перестала работать плита, нужен совет?
• Почему газовая плита постоянно ломается?
• Что делать если отказала в работе плита?
• Как восстановить неисправную конфорку?
• Как отремонтировать электроподжиг плиты?
• Как безопасно заменить блок генерации искры
• Как заменить новой керамическую свечу розжига
• Почему конфорка выключается после отпускания ручки?
• Что делать если заклинил кран?
• Почему постоянно щелкает поджиг?

Выезжаем на ремонт плит в любой район Москвы и Московской области:

Мы везем с собой все комплектующие и запчасти.

8 /495/ 506-81-52 — ЖДЕМ ВАШИХ ЗВОНКОВ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С 9.00 ДО 21.00

Источник

— МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ РЕМОНТ БЫТОВЫХ ПЛИТ —

AEG ARISTON BEKO BOSCH ARDO HANSA GORENJE INDESIT KAISER ZANUSSI GEFEST ELECTROLUX MORA ДАРИНА MABE SIEMENS