Компания по ремонту стиральных машин отлично

Срочный сервис «Отлично», Москва — отзыв

Как отремонтировать стиральную машину и не пожалеть об этом?

Редко, но стиральные машины выходят из строя. Наша машина работала день и ночь, без ремонта, без Калгона и без профилактики более 15 лет. И настал день, когда она, ставшая уже практически членом семьи, перестала реагировать на окружающих.

Изучил массу сайтов, где компании предлагали те или иные услуги по ремонту стиральных машин.

Вот компании, на которые я обратил внимание:

1. Ремонт рядом. [ссылка]
2. Срочный сервис.Отлично! [ссылка]
3. Дело мастера.
4. Наш мастер.
5. Мастер плюс.

Ремонт моей стиральной машины производил специалист компании «Срочный сервис Отлично!». Замечу, что, в конечном счете, выяснилось, что за всеми этими пятью компаниями (а может быть, их число больше) стоят одни те же люди, и одна-единственная компания, которая называется ООО «Благодать». По крайне мере, печать этой организации проставлена у меня в документе, который выдал мне мастер после успешно проведенного ремонта.

К качеству ремонта у меня претензий и вопросов нет. Стиральная машина работает. У меня претензии и вопросы к самому себе, и ответы на эти вопросы я попробовал написать в рекомендациях.

Подчеркну, что все эти компании пытаются привлечь потенциальных и доверчивых клиентов скидками от 5 до 20% на первый заказ, или оформляют скидки социально незащищенным слоям населения, или предлагают сделать заказ в «счастливые часы». Есть иные варианты «ловли» на крючок. Поэтому:

Рекомендация № 1. Не обращайте внимание на эти, казалось бы, привлекательные бонусы. Если вам предлагается скидка, то эта скидка будет касаться только стоимости работ. И эту скидку вы в любом случае компенсируете, оплатив дорогие запасные части и материалы, которые принесет с собой мастер.

На всех изученных мною сайтах не приведен детальный прайс-лист и это сделано намеренно. Стоимость работ указана ориентировочно, и может вырасти в процессе ремонта многократно. Например, ряд компаний не размещают на сайте стоимость демонтажа стиральной машины, и если она встроена в массив кухонной мебели, то стоимость ее демонтажа может доходить и превышать 1500 руб. Поэтому:

Рекомендация №2. Чем менее детализирован прайс-лист, тем менее можно доверять этой компании. Чем меньше информации по ценам дает диспетчер или мастер, тем больше вероятность завышения цен в процессе работы. Если на сайте не указан актуальный адрес компании, работающий адрес электронной почты и единственным каналом связи является телефон диспетчера, тем менее надежна компания.

Предположим, к вам пришел компетентный мастер. Его знания проверяются сразу после начала работы и по тому, как он комментирует (и комментирует ли вообще) все свои действия. Если он работает неторопливо, аккуратно, не суетясь, последовательно разбирает машину, если он принес довольно увесистый инструментальный ящик, то можно такому мастеру доверить свою любимицу. Отсюда:

Рекомендация №3. Не стесняйтесь задавать вопросы мастеру и просите его аккуратно обращаться с машиной. Фиксируйте на камеру мобильного телефона все действия мастера. Если он запретит вам делать съемку, позвоните диспетчеру или менеджеру. В любом случае, не оставляйте мастера одного.

После выявления причины поломки, временной замены вышедшей из строя детали и соответственно реанимации стиральной машины, мастер предложит вам осуществить ремонт, то есть поставить на место поломанной детали новую деталь. Не торопитесь, потому что вас, конечно, обрадует ожившая и радостно гудящая машина, и вы можете, особо не задумываясь, дать согласие на ремонт. Отсюда:

Рекомендация №4. Первое – спросите у мастера, какую конкретно запасную часть он заменил, и какова стоимость запасной части по прайс-листу компании. Затем по интернету проверьте наличие и стоимость замененной запасной части в крупных сетевых магазинах. Уверен, цена в магазине будет на порядок ниже. Второе – спросите стоимость самой работы мастера и из чего она будет складываться – учтите, вызов мастера и диагностика уже включены в стоимость его работы. Уверен, что стоимость работы мастера будет на порядок выше заявленной на сайте. Позвоните диспетчеру или менеджеру компании с вопросом о стоимости работ мастера. Если компания не даст внятного ответа на ваши вопросы, оплатите только диагностику и вызов и откажитесь от ремонта. Обратите особое внимание, чтобы мастер осуществил правильный монтаж машины. Поэтому:

Рекомендация №5. Если вы все-таки решились на ремонт, то после ремонта внимательно изучите и прочитайте документы, которые вам выдаст мастер (договор, акт приема-передачи, гарантийный талон, наличие печатей, реквизитов, дат). При этом, имейте в виду, что компания дает гарантию и на работу и на запасную часть, а указанный в документе срок гарантии должен составлять не менее заявленного на сайте.

Скажу откровенно, что ни одну из этих рекомендаций я не соблюдал. И моим незнанием и излишней доверчивостью воспользовалась компания «Срочный сервис. Отлично!», она же «Ремонт рядом», она же «Дело мастера», она же «Наш мастер», она же «Мастер плюс» — и все вместе взятое ООО «Благодать».

Вот мои промахи:

Первое. На сайте указано, что если стиральная машина «не греет воду», то минимальная стоимость работы по устранению данной неисправности составит 350 руб. По факту, мастер попросил за работу 2000 руб. Я не спросил — почему 2000 руб., а не 5000 руб. или 500 руб.

Второе. Стоимость нагревателя, которая указана в прайс-листе компании, составляет 4500 руб. Максимальная цена нагревателя в сетевых магазинах, как я выяснил позже, не превышает 2000 руб. Мой промах — я не заглянул в интернет.

Третье. На сайте компании указано – «Мы уверены в качестве услуг и запчастей, поэтому на любую услугу и запчасть даем гарантию от 1 года». В документе, который мне выдал мастер, мелким шрифтом указан срок гарантии в 30 дней. Мастер своей рукой вписал в один из столбцов документа следующую фразу – «Гарантия 1 год». Мой промах — не изучил документ до начала ремонта.

Четвертое. Заявленная 20% скидка к работе мастера не применялась. Стоило мне упомянуть о скидке, мастер пристыдил меня тем, что я своим вопросом как бы намеревался украсть его законно заработанные 400 руб. Мой промах — не выяснил заранее, до начала ремонта, стоимость самого ремонта.

И в заключении. Стиральная машина отремонтирована. Работа сделана, но осадок от общения с менеджерами компании остался довольно существенным. Рекомендовать эти компании я не могу, особенно одиноким женщинам, пенсионерам и наивным людям.

Вспомните старые времена, ищите мастеров через друзей, знакомых, коллег, соседей. Если не найдете надежного мастера, ищите через интернет, читайте отзывы на проверенных сайтах рекомендаций и задавайте вопросы диспетчерам и менеджерам.

Источник

«АЛЕКСЕЙ ПРОХОРОВ» / «Мастер» ВЯЧЕСЛАВ +7(904)339-83-89. МОШЕННИЧЕСТВО, — Отзывы о Ремонт стиральных машин

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Буквально вчера мои пожилые родители столкнулись с мошенничеством.
Искали мастера чтобы укоротить сливной шланг у почти новой стиральной машины. (это не ремонт, своего рода косметическая процедура у прекрасно работающей машины)
На доске объявлений нашли Алексея Прохорова с отличными отзывами. Позвонили по телефону. Было странно, что им дали другой номер и сказали звонить по нему.
В итоге на след. день на вызов приехал не Алексей Прохоров (которого возможно не существует), а мерзкая личность под названием — Вячеслав.
+7(904)339-83-89.
Работу он сделал всего за 10 минут, взял 3000 рублей и уехал.
Причем почему-то не пытался дать свой номер или визитку (как обычно делают частники, заинтересованные в клиентах). Матери пришлось этот телефон самой спрашивать.
И при первой же стирке под машиной стала образовываться лужи воды (чего раньше никогда не было)
Но на звонки Вячеслав не отвечал — он заблокировал клиента видимо сразу после того, как вышел из дома. (Номер перманентно недоступен) Потому что это развод под видом работы.
В итоге кое-как удалось дозвониться до его «конторы», где человек с сильным кавказским акцентом сразу пообещал что мастер приедет завтра в 10 утра.
Решили набрать Вячеслава с другого номера. и о, чудо, он снял трубку.
Он сказал, что ему ничего не говорили про 10 утра, он никуда не поедет, сбросил звонок и заблокировал номер. Точно также как и его «контора», в которую перестали проходить звонки. ЭТО МОШШЕННИКИ, КОТОРЫЕ МАСКИРУЮТСЯ ПОД ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (возможно не только в сфере сантехники)

Люди, будьте внимательны! Обращайтесь только в фирмы, где на сайте написано, что есть гарантия, подписываются акты о выполнении работ, и принимается оплата по карте. Это хорошие признаки, что вас не кинут.

Ну а имена «АЛЕКСЕЙ ПРОХОРОВ» или «ВЯЧЕСЛАВ с номером +7(904)339-83-89» сразу обходите стороной во избежание финансовых потерь.

Источник

Ремонт стиральных машин

Адрес: ул. Удальцова, д. 33

Сфера деятельности: Ремонт бытовой техники Ремонт стиральных машин в Москве

Телефон: +7 (985) 545-54-14

Отзывы о компании

положительный отзыв о компании Отзывы о Ремонт стиральных машин

Требовался специалист для диагностики и ремонта холодильник Индезит. Из другой компании к нам приезжал мастер, но холодильник проработал всего один день после ремонта. Евгений отлично отработал заказ, теперь холодильник исправен.

Похожие отзывы

положительный отзыв о компании Отзывы о Ремонт стиральных машин Bosch Бош, Ремонт стиральных машин Siemens Сименс «Три О Сервис»

Большая благодарность коллективу Три О за отличную работу! Являюсь владельцем стиральной машины и кофе машины марки Сименс. Пришел один мастер в условленный срок. За один заход отремонтировал оба прибора. Не.

положительный отзыв о компании Отзывы о Ремонт стиральных машин Bosch Бош, Ремонт стиральных машин Siemens Сименс «Три О Сервис»

Наша компания обслуживается у Три О Сервис уже пол-года: все наши кофе-машины (3 шт) чистят и ремонтируют без проблем. Реагируют на звонки очень быстро, качественно осуществляют чистку только оригинальными средствами.
Ребята.

положительный отзыв о компании Отзывы о Ремонт стиральных машин Bosch Бош, Ремонт стиральных машин Siemens Сименс «Три О Сервис»

Ирина Чмиль 2011-01-30 02:21:37 5 51

нужен был ремонт стиральной машины Bosсh WLX 20160
Плюсы: очень быстро связались менеджеры. мастер пришел на следующий день вовремя. за пол-часа поломка была идентифицирована, но ремнот стоил дорого, мы приняли решение.

положительный отзыв о компании Отзывы о Ремонт стиральных машин Bosch Бош, Ремонт стиральных машин Siemens Сименс «Три О Сервис»

Как раз ремонт стиральной машины Бош. Заменили щетки на моторе. Вопрос решили оперативно и качественно.
Плюсы: Наличие оригинальных запчастей. Гарантия.
Минусы: Немного дороже чем у халтурщиков.

положительный отзыв о компании Отзывы о ООО «Техносервис плюс».Ремонт стиральных машин, посудомоечных машин, холодильников и бытовой техники

Сметана наталья 2013-01-07 00:16:10 5 9

Заказывали ведерко на хлебопечку. Работа отличная. Спасибо

положительный отзыв о компании Отзывы о ООО «Техносервис плюс».Ремонт стиральных машин, посудомоечных машин, холодильников и бытовой техники

Кудряшов Иван 2012-01-24 00:16:11 5 12

Проводил ремонт и чистку кофеварки. быстро и не дорого. понравилось.
Плюсы: оперативно

положительный отзыв о компании Отзывы о РЕМОНТ СТИРАЛЬНЫХ МАШИН

Грамотная компания. Позвонил, приехали через час где то и все сделали! По оплате соорентировали сразу. РЕКОМЕНДУЮ.

положительный отзыв о компании Отзывы о РЕМОНТ СТИРАЛЬНЫХ МАШИН

Спасибо, отличная компания. Приехали мастера в день обращения и все поченили.

положительный отзыв о компании Отзывы о «Ремонт стиральных машин»

Сергей Иванов 2017-01-12 22:01:15 5 24

Вызывал на ремонт стиральной машины мастера Виктора. Пришел в назначенное время , быстро выявил неисправность и произвел ремонт качественно , заплатил не дорого . Рекомендую. Вежлив в общении. А главное.

положительный отзыв о компании Отзывы о «Ремонт стиральных машин»

Алла Николаевна 2016-01-19 22:01:15 5 20

Единственный мастер который отремонтировал мою машину, и денег взял меньше чем предлагали другие мастера, хотя и написано у них что вызов бесплатно

Информация

Постоянно в развитии!

Пользователей

Отзывов

Комментариев

Компаний

Зачем писать отзывы?

Отзывы — действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий

О нас

Наш сайт был одним из первых сайтов отзывов в сети интернет. Со временем менялась концепция направления развития, но основная идея была неизменна — предоставить возможность всем желающим свободно излагать свое мнение.
Все отзывы на сайте являются лишь выражением субъективного мнения пользователей.

Источник

Новый вид мошенничества при ремонте стиральных машин

За последние два года произошло резкое увеличение количества фирм, занимающихся ремонтом стиральных машин. Среди них огромное число мошенников. Их бизнес основан не на ремонте как таковом, а на разводе людей на деньги. Это новое веяние на поприще мошенничества.
Обязательно расскажите об этой схеме своим родителям! Ведь именно пенсионеры являются главной целью этих мошенников.

Итак, это не просто небольшие фирмы местного розлива, а целые федеральные сети с представительствами в десятках городов России, с главным (и единственным) офисом где-нибудь, например, в Питере, Уфе или Казани.

Схема работы у этих компаний практически всегда одна:

• В городе, где организовывается фирма, арендуется большой офис, в котором создаётся колл-центр с большим количеством операторов (менеджеров по продажам).
• Затем они дают объявления о вакансии в каждом более-менее крупном городе примерно следующего содержания: “Требуются мастера по ремонту стиральных машин. Можно без опыта. Главное требование — умение общаться с людьми. Обучим всему бесплатно.”
• Те, чьи кандидатуры одобрены, получают приглашение приехать на обучение. Там каждому будущему “мастеру” дают по неисправной машинке и он должен её пару раз разобрать и собрать, чтобы иметь хотя бы общее представление о том, как это делается.
• Но главным образом объясняют как правильно разводить клиентов. Например, вместо банальной прочистки фильтра (когда машинка начинает плохо сливать воду), клиентов вынуждают менять помпу. И хотя эта помпа в магазине стоит 500-600 рублей (а мастера покупают их со скидкой, в среднем по 300 рублей), клиентам вешают лапшу о её дороговизне и меняют за четыре-шесть тысяч. Ну а сама замена — это десятиминутное дело.

Кстати , когда человек первый раз звонит, чтобы вызвать мастера, ему озвучивают самые заманчивые расценки. Буквально любые работы от 300 до 1000 рублей. Для мошенников главное добиться того, чтобы вы согласились на приезд мастера . А там уже дело техники — к вам приедет человек, который обучен как грамотно объяснить — почему эта работа будет стоить не 500, а 5000 рублей.

Кроме того , по телефону всегда обещают бесплатную диагностику. Ничего подобного не будет. Если вы после диагностики, услышав баснословную цену, откажетесь от ремонта, они потребуют 500-1500 рублей (зависит от смелости мастера). Он объяснит вам, что диагностика бесплатная, только если машинку не пришлось разбирать. Поэтому, приезжая на заявку, мастер первым делом снимает верхнюю или заднюю крышку стиральной машинки (это делается буквально за несколько секунд) — а это уже разборка машинки. Так что 500-1500 рублей вы уже должны автоматически.

Приёмов , по сравнительно честному отъёму денег у населения, мастера знают множество. Их этому обучают профессионалы.

У всех мастеров есть норматив по сумме , которую они должны получить с каждой заявки. Обычно это от трёх тысяч рублей. Это минимум. И если мастер не сможет его выполнять, то фирма разрывает с ним отношения.

Дороговизну замены копеечных деталей, объясняют двумя причинами:

— высоким качеством устанавливаемых комплектующих (хотя они их покупают в ближайшем магазине, где их можете купить и вы в несколько раз дешевле)

— длительной гарантией (1-3 года) от крупной компании. Но и это неправда, никакой гарантии нет. И если гарантийный случай настанет, претензии предъявить будет просто некому. Если вы им будете звонить, они просто добавят вас в чёрный список. Ведь фирмы как таковой не существует. Есть выдуманное название и колл-центр в другом городе (его настоящий адрес вам никогда не скажут).

И хотя вас будут уверять, что офис находится в вашем городе и даже назовут адрес (как правило в центре) — и это тоже неправда. Адрес вымышленный и если вы туда придёте, то найдёте там всё что угодно, кроме этой фирмы.

В вашем городе есть только два-три мастера, которые принимают заявки из колл-центра и едут выманивать из клиентов деньги. Вот и весь бизнес. Прибыльный бизнес.

Вот несколько рекомендаций, как не попасть в оборот к этим мошенникам:

• Забейте в поиск (в интернете) номер телефона фирмы, в которую собираетесь позвонить. О таких “фирмах” часто уже есть негативные отзывы.
• Если по телефону вам пообещали бесплатную диагностику, уточните есть ли какие-то условия, при которых она перестанет быть бесплатной. Если скажут что она бесплатна в любом случае, то и не платите за неё в любом случае.
• Когда после диагностики вам озвучат сумму ремонта, скажите мастеру что вам нужно 10 минут, чтобы посоветоваться с мужем/женой/детьми/братом/сватом. Уйдите в другую комнату и обзвоните несколько фирм, с вопросом сколько будет стоить такой-то ремонт. Возможно вы будете удивлены, когда вместо 6000 рублей озвученных мастером, вам назовут суммы 1500-2000 рублей.
• Во время диагностики и ремонта не оставляйте мастера одного. Вы должны видеть всё что он делает.
• Ещё до ремонта предупредите, что вам нужны будут чеки на любые детали, которые вам установят. У мастеров-мошенников на это стандартное оправдание — мы сами ничего не покупаем, все комплектующие нам выдают на складе, поэтому никаких чеков у нас нет. На самом деле никакого склада или офиса не существует. Они покупают все эти детали в обычном магазине. Просто как они отдадут вам чек на деталь, за замену которой взяли 5000 рублей, если в чеке указана её цена 250 рублей.
• Всегда требуйте документы подтверждающие выполнение всех работ. Каждый пункт должен быть прописан отдельной строкой. Никаких общих формулировок “ремонт стиральной машинки” и тому подобных. И обязательно должна присутствовать синяя печать организации, а также указан срок гарантии.

Надеюсь данная статья убережёт кого-то от подобных мошенников.

Не забывайте поставить лайк и подписывайтесь на канал. Здесь будет ещё много интересного!

Источник