Компрессор ремонт по гарантии

Гарантийное обслуживание компрессоров

Срок гарантии указан в сервисном талоне. Учтите, гарантия не распространяется на элементы компрессора, которые подвержены естественному износу. А вот дефекты в узлах – полностью гарантийный случай.

Чтобы Вам не отказали в гарантийном ремонте, позаботьтесь о чистоте компрессора. Вряд ли специалистам сервисной службы будет приятно работать с грязным оборудованием. Так же компрессор должен быть в той упаковке, в которой его купили. При обращении в сервисную службу у покупателя должен быть технический паспорт, сервисный талон с указанной датой продажи и штампом магазина, и чеки, выданные продавцом.

При несоблюдении инструкции по эксплуатации производитель имеет право отказать Вам в сервисном обслуживании.

Рассмотрим возможные причины сбоев в работе компрессора. Во многих инструкциях по эксплуатации указано, что самостоятельный ремонт может являться причиной отказа в гарантийном ремонте. Поэтому Вы берете на себя определенный риск, устраняя неполадки компрессорного оборудования самостоятельно.

Неисправность	Причина	Допустимые способы устранения
Воздушный клапан реле давления пропускает воздух	Клапан загрязнен	Очистить седловину и головку стопорного клана. Заменить ее при изнашивании.
	Открыт клапан спуска конденсата	Проверить и закрыть кран
	Неправильно установлена рильсановая трубка	Проверить и поставить трубку правильно
Недостаточное давление воздуха	Потери в шлангах и уплотнительных прокладках	Проверить и заменить прокладки
	Засорился фильтр на входе	Очистить, при необходимости заменить фильтр
Неравномерный нагрев двигателя	Засорены каналы воздухоохлаждения	Проветрить помещение, проверить и прочистить каналы
	Недостаточно смазаны детали	Долить или сменить масло
Компрессор самостоятельно выключается и включается через несколько минут	Срабатывает система защиты от перегрева двигателя	Повернуть реле в положение «ВЫКЛ» и снова перевести в рабочее состояние. Измерить температуру в помещении.
	Неисправность двигателя	Обратиться в Сервисный центр
Следы масла в воздушных клапанах	Слишком много масла	Проверить уровень масла
	Изношены детали маслосистемы	Обратиться в Сервисный центр

В чем же будет заключаться гарантийное обслуживание? Производитель обязан отремонтировать или заменить дефектные детали компрессора. Дефект признается по заключению специалистов, и гарантия действительная только тогда, когда брак получен на производстве. Поэтому следите за тем, чтобы к работе с компрессором допускались только квалифицированные специалисты, не производите ремонт компрессора самостоятельно и не используйте компрессорное оборудование не по назначению.

Источник

Гарантия на компрессор холодильника

Сломался компрессор в холодильнике, год гарантии закончился, но есть гарантия на компрессор 10 лет. СС до сих пор не сделал ремонт по причине отсутствия компрессора на складе фирмы холодильника, скоро истечет срок 45 суток, как поступить, чтобы мне или вернули деньги за холодильник или поменяли на идентичный в Магасе где покупала. Холодильник стоит дома у меня.

Ответы на вопрос:

От какой даты отсчитываете 45 суток, если холодильник у Вас дома? У Вас забрали компрессор и выдали документ о принятии в ремонт?

Компрессор не забирали, выдали бумажку о том что проведена диагностика и типа замена компрессора.

Ответы на вопрос:

Нужно обращаться с письменной претензией в соответствии со ст.ст.18,19 Закона «О защите прав потребителей».

В претензии укажите недостатки и ссылайтесь на затягивание сроков после проведения диагностики. По истечении 45 дней возможно требовать выплаты неустойки, в том числе, ст.23 Закона.

Благодарю за Ваше обращение.

Пишите претензию на замену товара

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

«»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции»)

«»1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

«»отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение «существенного недостатка» товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

возможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней

«»Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

«»Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

«»1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

«»5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Источник

Срок гарантии на компрессор

Срок гарантии на компрессор – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки компрессора, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на компрессор не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на компрессор

Срок начинает течь в момент передачи компрессора потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления компрессора исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки компрессора гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на компрессор;
• этикетка;
• маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на компрессор гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Источник

Сколько времени предоставляется на ремонт компрессора по гарантии и обязаны ли предоставить подмену?

Автомагазин. Мы продали человеку компрессор.Гарантия 1 год. через 10 месяцев он сломался,покупатель его сдал. Сколько времени ,по закону, нам дается на ремонт? Обязаны ли мы дать что то на подмену?

Максимально — 45 суток

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Обязаны ли мы дать что то на подмену?
Иван

ЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

В отношении всего другого должна быть подмена

Источник