Кому обратится по ремонту металлической двери

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат межкомнатных и входных дверей обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Возврат дверей надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм двери является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат дверей ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого двери не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть двери в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если межкомнатные или входные двери будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак двери, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена дверей, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат входных и межкомнатных дверей с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник

Ремонт металлических дверей в Москве

Чтобы начать, уточните пожелания к мастеру

Стоимость услуги:
в Москве

Загрузите мобильное
приложение Профи

Ремонт металлических дверей — отзывы

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 1000 до 3500 ₽ / усл.

Цены: от 3000 до 5500 ₽ / усл.

Цены: от 2000 до 6700 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 3000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 6000 ₽ / усл.

Смотрите также

Цены: от 1000 до 7000 ₽ / усл.

15189 мастеров по ремонту

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 10 000 ₽ / усл.

7278 сборщиков мебели

Цены: от 1000 до 5000 ₽ / усл.

26204 мастеров на все руки

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

Цены: от 2000 до 32 000 ₽ / усл.

27055 мужа на час

Спроси профи

• Ремонт металлических дверей — 4902 мастера на Профи
• 304 отзыва о специалистах по ремонту
• Ремонт металлических дверей в Москве от 1500 рублей/усл.

Будни: с 6 до 22
Выходные: с 8 до 22

Информация, опубликованная на данном сайте, предназначена для любой аудитории, если иное не указано дополнительно в отношении отдельных материалов.

Источник

Кто должен менять входную дверь в многоквартирном доме

Когда человек живет не в частном доме или коттедже, он имеет места общего пользования с другими жильцами и собственниками квартир в доме. Более того, если одной квартирой владеют разные собственники, у них тоже возникают отдельные места общего пользования. В случае с многоквартирным домом к таким местам относятся — подъезды, лифты, чердаки и подвалы, крыша, а так же все подсобные и хозяйственные помещения, относящиеся к дому. В квартире такими местами признается коридор, кухня, санузел и ванная комната. Ремонт общих мест пользования и их поддержание в надлежащем виде является общей обязанностью всех жильцов и регламентируется на законодательном уровне.

Когда нужно делать ремонт подъезда

Ремонт подъездов МКД относится к текущему ремонту. Проводят его раз в 3-5 лет, но возможно и чаще, если в этом есть необходимость. Технически перед текущим ремонтом подъезд должен находиться в удовлетворительном состоянии, без конструктивных повреждений стен, лестниц, входной группы и коммуникаций, а для его восстановления до нормативного состояния необходимо отремонтировать не более 30% имущества.

Если же более 30% общего имущества МКД повреждено и требует восстановления, обнаружены серьезные косметические и конструктивные дефекты, то возникает вопрос о капитальном ремонте, причем не только подъезда, но и всего жилого дома.

Кто должен отвечать за содержание и ремонт подъездов

Подъезд относится к местам общественного пользования. Если за ним не следить должным образом, помещение быстро теряет надлежащий внешний вид.

Помимо регулярной уборки в этом помещении следует время от времени проводить ремонтные работы. Пункт, определяющий, кто должен делать ремонт в подъезде многоквартирного дома, обычно прописывается в договоре об управлении многоквартирным домом.

Как правило, это входит в обязанности:

• управляющей компании;
• правления товарищества собственников жилья (ТСЖ);
• товарищества собственников недвижимости (ТСН).

Подъезд – это помещение, которое принадлежит всем владельцам квартир на праве общей долевой собственности. Размер доли зависит от площади квартиры в общем жилом фонде.

Стоит также упомянуть, кто должен ремонтировать почтовые ящики в многоквартирном доме. Жильцу очень неприятно, когда пропадает его корреспонденция, квитанции и прочие материалы из-за того, что ящик поврежден или плохо закрывается.

Согласно Федеральному закону «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ, установка почтовых ящиков – обязанность строительных предприятий, которые возводят дом. Их обслуживанием и ремонтом занимаются к жилищно-эксплуатационные организации.

Главным образом, от условий договора, подписанного с жильцами дома, зависит, должна ли управляющая компания делать ремонт в подъезде. Обычно все значимые моменты прописываются в документе, поэтому желательно обращать особое внимание на подобные пункты, прежде чем ставить свою подпись под текстом договора.

Как Заставить Управляющую Компанию Заменить Входные Двери

В подъезде нашего многоквартирного дома уже много лет не делался ремонт. Управляющая компания ссылается на то, что денег на его проведение у них сейчас нет, и что наш подъезд поставлен на очередь. Но такой ответ мы уже слышим не первый год, а-то и не первый десяток… Как нам заставить управляющую организацию сделать ремонт в нашем подъезде?

Понимаем вашу проблему. Действительно нередки случаи когда управляющие компании обслуживающие многоквартирный дом уклоняются от надлежащего исполнения своих прямых обязанностей в т. . проведение текущего ремонта общего имущества (т. . подъезда, крыши дома, крыльца, козырька подъезда, балконов и т. . ). Особенно данная проблема широко распространена в маленьких городах и поселках, где организации в меньшей степени чувствуют контроль соответствующих органов.

ПОЧЕМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ БЕЗДЕЙСТВУЕТ? Следует отметить, что наиболее распространенной ошибкой жителей (собственников) квартир, является то, что они жалуются или негодуют по этому поводу устно, т. . без письменного обращения (претензии) в организацию. Второе, что можно отметить, это то, что жители слишком долго ждут ответа (2-3 месяца) от обслуживающей организации, не предпринимают мер, способствующих ускорить процесс: написание жалобы в органы прокуратуры, Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

ОБРАЗЦЫ ЖАЛОБ И ПРЕТЕЗИИ Образцы такой претензии и жалоб можно скачать ниже:

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону доб. 504 (консультация бесплатно)

ВАЖНО! Также, для решения данного вопроса, вам могут быть полезными следующие ресурсы:

• РосЖКХ сама рассылает ваши заявления чиновникам
• За что могут штрафовать Управляющие компании, ТСЖ или ЖСК
• Узнайте о своем доме!
• ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491

Чтобы узнать название организации, на которой лежит обязанность проведения текущего ремонта, также достаточно посмотреть квитанцию по оплате данных услуг (которая приходит в ваш почтовый ящик ежемесячно).

Также, в случае если вышеописанные способы не привели к должному результату, существуют еще один из способов защиты нарушенных прав – обращение в суд с требование о понуждении проведения ремонта в подъезде. На наш взгляд, в суд следует обращаться, если спустя два месяца после направления претензии и жалоб никаких действий произведено со стороны обслуживающей организации не было. В данном случае, также целесообразно вообще поставить вопрос о смене управляющей организации на общем собрании, но это уже другой вопрос.

ВАЖНО! Помните, что:

• Согласно Правилам и нормам тех. ксплуатации жилищного фонда не допускается любое отклонение от стандартов качества. Все должно быть идеально.
• За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».
• Контролирует все это Госжилинспекция и другие госорганы. Именно они и заставляют ЖЭК все привести в порядок.
• В КоАП есть даже статья 7. 22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Штраф до 50. 000 рублей.
• Чтобы инициировать проверку, надо использовать право на обращение в госорганы, которое гарантировано 33-й статьей Конституции.
• Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней + пересылка. Иначе он получит штраф по статье 5. 59 КоАП.
• Сроки устранения нарушений содержания домов разные. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.
• Для ускорения процесса предложите родственникам и друзьям тоже отправить заявление. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее начинают работать коммунальщики.

Законодательная база

Основным законодательный актом, регулирующим вопросы ремонта, является Жилищный кодекс РФ. Кроме этого, механизм сбора средств на его проведение определен Федеральным законом «О Фонде содействия реформирования ЖКХ» от 21.07.2007 № 185-ФЗ.

Объемы работ, требования к ремонту подъезда, а также обязанности управляющей компании регулируются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя № 170.

В каждом регионе могут действовать свои нормативно-правовые акты, дополнительно определяющие права и обязанности сторон.

Не последнюю роль играет и договор между УК и собственниками квартир в МКД. В нем указываются не только виды работ, но и периодичность, с которой они должны проводиться.

Юридические основания

Юридическим основанием текущего ремонта подъезда МКД является договор между собственниками квартир и управляющей компанией, где оговариваются обязанности УК, порядок выделения средств, а также периодичность ремонта.

Решение о внеочередном ремонте подъезда принимает собрание собственников жилья, в ходе которого они составляют и принимают заявление, адресованное управляющей компании. После получения такого заявления, согласно Жилищному кодексу, создается оценочная комиссия, которая исследует состояние подъезда и выносит решение.

Финансирование косметического ремонта подъезда МКД осуществляется из средств, ежемесячно вносимых собственниками на содержание и ремонт жилья. Если же имеются повреждения входной группы, коммуникаций, окон и т.д., требующие капитального ремонта, то средства выделяются из фонда, который формируется по статье «Капитальный ремонт».

Кто должен менять входную дверь в многоквартирном доме

Кто заплатит за установку входной двери в подъезд?.

В комментариях к материалу об установке домофона один из читателей задал нам такой вопрос: «Подскажите, пожалуйста, кто должен платить за установку железной двери в подъезд?». Попробуем разобраться.

Для начала стоит отметить, что устанавливаемая железная дверь будет относиться к категории общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, если подобное решение было принято на общем собрании собственников, проведённом в соответствии со статьёй 45 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

На этом же собрании должен быть установлен источник финансирования установки. В таком случае возможны следующие варианты: 1. Установка двери будет производиться за счёт личных средств собственников жилья. Как правило, чаще всего применяется именно этот вариант. 2. Также установка возможна за счёт средств управляющей компании. В том случае, если на балансе Вашего дома остались денежные средства по статье «Содержание и текущий ремонт», то Вы можете предложить обслуживающей организации израсходовать эти денежные средства на приобретение и установку двери. Но, как Вы сами понимаете, подобный вариант актуален, если установка двери будет производиться в подъездах всего дома, а не только Вашего.

По закону, если мы определяем устанавливаемую железную дверь как общее имущество собственников, то естественно, что оплатить её стоимость, работы по установке и содержанию должны все жильцы. Однако на практике выходит, что не все готовы «пожертвовать» средства, поэтому приобретение и установка будут осуществлены за счёт согласившихся жильцов.

В нашем доме сломали входные двери. За чей счет делать ремонт?.

Собственники жилья. Представьте, что у Вас частный дом, кто-то пришел и начал ломать дверь и Вы спокойно ждали пока ее сломают! После того как ее сломали, Вы в недоумении спрашиваете окружающих: «А кто ее ремонтировать будет?». Смешно? Заплатите из своего кармана и в следующий раз, когда начнут ломать дверь, Вы уже в полной мере будете осознавать как надо защищать свое жилье, свою жизнь и свои идеалы, без упования на чью-то помощь.

Подъезд многоквартирного жилого дома относится к местам общего пользования, следовательно и входная дверь в этот подъезд относится к общедомовому оборудованию. Ремонтировать входную дверь в подъезд обязана УК (ЖЭУ, ДЭЗ и пр)с которой у вас заключён Договор на техническое обслуживание мест общего пользования и которой вы регулярно оплачиваете за это самое обслуживание. Причём, ремонт двери УК обязана выполнить за свой счёт, а взыскать свои затраты на этот ремонт УК может и с виновного в поломке двери ( если он будет найден конечно) — в любом случае это проблемы УК,

Кто должен ремонтировать доводчик на входной двери в подьезд?.

Добрый день Ирина.

Входная дверь в подъезд, а также доводчик на двери, ограничители хода двери (остановы) относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, за обслуживание и содержание которого отвечает управляющая многоквартирным домом организация (УК, ТСЖ, ЖСК).

Так, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, содержат требования, что «3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы)».

В соответствии с частями 1, 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирными домами должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д.

Таким образом, с учетом приведенных выше требований занонодательства обязанность по ремонту доводчика входной двери подъезда возложена на управляющую домом компанию, занимающуюся содержанием общего имущества многоквартирного дома.

Кто несет ответственность за ремонт в подъезде

Если приведение в порядок собственной квартиры зависит только от нас и наших материальных возможностей, то ремонт в подъезде — это задача управляющей компании. Текущий ремонт производится за счет тех средств, которые УК регулярно собирает с жильцов в составе ежемесячной платы по статье «содержание мест общего пользования/содержание жилья/плата за содержание и ремонт». То есть, плата за текущий ремонт подъездов отдельно взиматься не должна — вы его уже фактически оплачиваете.

Но иногда добиться ремонта в подъезде сложно. Обязанность проведения текущего ремонта должна быть прописана в договоре с собственниками, а если такого пункта нет — это нарушение. Согласно Постановлению, управляющая компания обязана проводить текущий ремонт в подъезде раз в 3-5 лет в зависимости от классификации здания и степени износа. Наличия каких-то отдельных соглашений не требуется.

Но обычно управляющие компании прописывают в договоре текущий ремонт подъездов, а самой частой и банальной отговоркой является отсутствие денег на ремонт из-за долгов собственников. Однако следует помнить, если ремонт не проводился более 3-5 лет, отказ управляющей организации неправомерен.

Кто сделает?

Получив заявление с приложенным к нему списком, УК приступает к составлению годового плана и разработке сметы, в которую закладываются расходы на приобретение стройматериалов и оплата труда рабочих.

Кто должен делать ремонт в подъезде? Работы могут быть проведены:

• силами сотрудников УК;
• сторонним подрядчиком.

По закону оба варианта не требуют от жильцов дополнительных взносов и, тем более, участия в работах.

На практике УК часто предлагает жильцам самостоятельно:

• вымыть стены после побелки потолка;
• застелить пол газетами при окраске стен и затем убрать бумагу;
• вынести строительный мусор;
• вымыть окна и пол после завершения работ.

Однако, согласно Постановлению Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. уборку после ремонта, как и поддержание чистоты в течение года, обязана осуществлять УК.
Бывают случаи, когда жильцы, считая уборку, обеспечиваемую Управляющей Компанией, недостаточной, отказываются от нее и убирают подъезд сами. На это может ссылаться УК, призывая собственников самостоятельно убирать после проведения ремонта.

Но уборка жильцами мест общего пользования не имеет отношения к наведению чистоты после покраски/побелки: ремонт считается оконченным после демонстрации отремонтированного чистого подъезда и подписания жильцами Акта приема.

Управляющими Компаниями ремонтируются только места общего пользования. Лестничные площадки на этажах, общие коридоры и тамбуры должны поддерживаться в порядке силами жильцов.

Обращение в УК по вопросу проведения ремонта

Обращение в УК пишется в свободной форме, так как утвержденного законодательно бланка нет. Подать заявление можно как лично, отнеся его в офис УК, так и отправить по официально указанной электронной почте.

Хорошо работают приложенные к документам фото недостатков – протечек или состояния стен и лестниц.

Как часто должен проходить ремонт общих мест пользования?

Законодательство, регламентирующее порядок пользования и содержания мест общего пользования — это Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». В постановление часто вносятся дополнения и исправления, последнее из которых, на сегодняшний день, датируется мартом 2014 года.

Согласно этого документа все места общего пользования многоквартирного дома, включая общедомовые коммуникации, должны содержаться в исправном виде. Для этого собственники помещений должны своевременно и по мере необходимости проводить текущий ремонт. Сроки проведения такого ремонта нигде не регламентируются, однако в договоре на управление и содержание дома могут быть оговорены определенные интервалы между косметическим ремонтом подъезда дома, фасада, придомовой территории и других площадей, не требующих постоянного текущего ремонта.

Капитальный ремонт оговаривается отдельно и сроки его проведения утверждаются на общем собрании собственников дома. О необходимости капитального ремонта может, так же, сказать акт обследования тех или иных мест общего пользования в процессе эксплуатации. В этом случае, собрание собственников может принять решение о проведении капитального ремонта одного из общих мест пользования вне утвержденного графика. Жилищный кодекс РФ устанавливает предельный срок проведения капитального ремонта подъездов в 5 лет.

Время проведения текущего ремонта зависит только от возникновения необходимости в нем. Период проведения ремонтных работ в подъездах, имеющих косметический или капитальный характер, должно определяться коллегиально жильцами, с учетом их пожеланий. Очевидно, что замену окон в подъезде или ремонт магистральных узлов отопительной системы лучше проводить летом. Тогда как покраска стен, потолков и перил на лестничных пролетах, а так же ремонт лестниц и пола может быть произведен в любое время календарного года.

Читать дальше: Краткая характеристика работника для награждения

Что входит в ремонт подъезда МКД?

Согласно МДК_2_04.2004 в стандартный перечень мероприятий, требуемых для модернизации подъезда многоквартирного дома, входит:

• обновление внешнего вида стен/потолков (побелка/покраска/штукатурка);
• замена стекол, оконной фурнитуры;
• ремонт поврежденных участков напольного покрытия;
• окрашивание поверхности металлического оборудования (систем отопления);
• восстановление входной группы (замена крыльца/дверного полотна);
• ремонт ящиков, предназначенных для сбора/хранения почты;
• замена осветительных приборов (настенных/потолочных);
• обновление поручней перил;
• обустройство козырьков над подъездом.

Данный список является неполным и может дополняться в зависимости от потребностей собственников МКД и вида подъезда (наличие мусоропровода, лифта, большого холла и пр.).

Что не подлежит ремонту?

Минимальный набор услуг, который обязана оказывать исполнительная сторона, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Дополнительные работы, не входящие в регламентированный список, являются необязательными, поэтому жилищно-коммунальные службы могут их не выполнять. Вопросы, связанные с ремонтом не предусмотренных в правовых актах элементов, жильцы МКД решают самостоятельно. Исполнитель (УК) не обязан ремонтировать в подъезде многоквартирного дома следующие элементы:

• домофоны;
• системы видеонаблюдения;
• приборы учета г/х воды;
• щитки с электросчетчиком, в том числе покупать новые;
• спутниковые антенны;
• электропроводку (прокладывать новую) и пр.

С какой периодичностью ремонтируются подъезды

Периодичность текущего и капитального ремонтов подъездов многоквартирных домов определяется нормативными документами и зависит от технического состояния и особенностей строительных конструкций.

Текущий ремонт

Вопрос проведения текущего ремонта в одном выделенном подъезде жилого многоквартирного здания на сегодня остается одним из самых злободневных. Чтобы не потерять лицензию по решению суда, управляющая компания старается провести ремонтные работы текущего характера один раз в пять лет. На собрании жильцов зачитывается и согласовывается список предполагаемых работ, или утверждают проект решения, по которому подряд на выполнение текущего ремонта передается строительной фирме-подрядчику.

Косметический ремонт подъезда

Текущий косметический ремонт подъезда производится раз в 3-5 лет. Периодичность ремонта подъездов чётко прописывается в уставных документах ТСЖ.

Косметический ремонт предполагает:

• Восстановление слоя штукатурки в местах где она потрескалась, либо осыпалась;

• Заделку щелей и отверстий;

• Побелку стен (в редких случаях поклейку обоев);

• Покраску панелей и перил;

• Вставку стёкол в подъездные окна;

• Покраску окон;

• Покраску лифтовых откосов;

• Отделку и покраску входных и чердачных дверей.

Это основной перечень косметических работ который производится при ремонте подъезда. При необходимости данный перечень может быть расширен.

Капитальный ремонт подъезда

По нормативам, капитальный ремонт подъездов производится каждые 25 лет. В капитальный ремонт входит:

• Гидроизоляция крыши и входного тамбура;

• Ремонт межпанельных стыков;

• Замена окон;

• Замена внутридомовых коммуникаций: труб отопления, водоснабжения и канализации, электрической проводки, стоковых труб;

• Ремонт технического этажа;

• Ремонт вытяжной системы;

• Косметический ремонт;

• Внешний ремонт дома;

• Утепление дома;

• Ремонт парапета и установка ограждений на крыше;

• Ремонт подвала.

Данный перечень также может быть расширен в зависимости от обстоятельств.

Внеплановый ремонт подъезда

Косметический и капитальный ремонт подъезда может быть и внеплановым, когда по каким-либо причинам он необходим. Если плановые ремонты производятся в целом, то внеплановые могут быть и локальными, направленными на устранение и восстановление тех или иных дефектов и разрушений.

Отличие капитального ремонта от текущего

Текущий и капитальный ремонт различаются способом реализации/финансирования, а также перечнем входящих в него мероприятий. Согласно действующей нормативной базе текущий ремонт выполняется систематически/периодически в целях предупреждения износа жилого фонда, а также для устранения внешних дефектов. Его стоимость уже включена в расходы на содержание жилья (в квитанцию).

Капитальный – подразумевает проведение масштабных технических мероприятий, направленных на восстановление разрушенных/обветшалых частей жилого фонда. Фонд для осуществления капремонта формируется за счет взносов всех владельцев жилых помещений и является обязательной мерой (согласно ст.169 ЖК).

К текущему ремонту подъездов многоквартирного дома причисляют:

• частичное/полное восстановление изношенных деталей пола (линолеума, плитки);
• очищение/покраска рам, остекление/замена окон;
• выравнивание поверхности стен (заделывание отверстий, щелей, трещин), а также их побелка/окрашивание.
• ремонт поручней/перил/плинтусов, а также их покраска;
• замена/ремонт осветительных устройств;
• окрашивание поверхности отопительного оборудования, почтовых боксов, закрывающих электрощит дверец;
• замена отдельных элементов мусоропровода;
• ремонт вентиляционных и шиберных устройств,
• окрашивание дверей шахт, лифтов.

В капремонт подъездов МКД входят следующие виды мероприятий:

• восстановление/замена вышедшего из строя лифтового оборудования, шахт;
• обустройство/ремонт мансард, подвальных помещений;
• обновление внутридомовых коммуникаций (стоковых, канализационных труб, отопительных/водопроводных систем, электропроводки и пр.);
• модернизация входного тамбура, включая козырек.

ЖКХ-ликбез: кто должен ремонтировать подъезд многоэтажки

Смотрите также Удачный капремонт: что сделали с 80-летним домом на улице Ленина

Обязана ли управляющая компания (УК) ремонтировать подъезды? Должен ли это делать подрядчик в рамках капремонта? И как собрать деньги на эти работы? Подобными вопросами задаются во многих домах, переадресуем их руководителю общественной организации «Школа грамотного потребителя» Светлане Мироновой.

17:43, 15 июня 2020

— Светлана, приветствую вас в нашей студии!

— Нередко к нам в редакцию обращаются люди с различными жалобами на ремонт подъездов. И многие из них уверены, что УК обязана всегда ремонтировать подъезды, поддерживать их в таком состоянии. Давайте сразу разъясним — обязана ли?

— В 170-м приказе Госстроя говорится, что подъезд обязаны ремонтировать не реже, чем один раз в пять лет. Соответственно, обязанность ремонтировать есть у УК. Но 491-е постановление правительства РФ говорит, что собственники должны принять решение о ремонте. Они должны определить источник финансирования — их средства, или заёмные средства, либо средства с аренды. И определить виды работ. И тогда у УК возникает обязанность.

У нас тоже есть шквал вопросов в связи с тем, что вышло решение суда. И его растрактовали неправильно. Кто-то выложил голую ссылку о том, что УК обязали сделать ремонт. Когда мы получили решение суда полностью, начали читать — там написано, что УК обязана сделать ремонт подъезда. Дальше указано — заштукатурить один метр вывалившейся штукатурки. Это не текущий ремонт. Это немного разные вещи. Да, УК обязана залатать этот метр штукатурки. Но не более того.

Есть ещё ряд домов, которые на сегодня принимают текущий ремонт как накопительные средства. Они могут говорить о текущем ремонте раз в пять лет, если данная сумма достаточная. Более того, эти обязанности можно поручить совету многоквартирного дома (МКД), чтобы не собирать общее собрание. И совет МКД будет раз в пять лет определять, что будет произведён данный вид работ, а также сумму денежных средств и сам объём работ.

— Соответственно, нужно зафиксировать такую плату, чтобы за пять лет можно было накопить на ремонт.

Светлана Миронова. Фото: Ростислав Нетисов, nsknews.info

— А строчка «текущий ремонт» обязательна, или её можно вычеркнуть из затрат?

— 290-е регламентирует минимальный перечень работ и услуг. Такой строчки там нет. Собственник волен сам выбирать — нужно или нет. Эту строчку я бы рекомендовала сделать вообще обязательной. У нас есть виды работ, которые необходимо делать постоянно в виде текущего ремонта. Чтобы это не выглядело так, что сегодня вам денег не надо, а завтра нужно выложить 180 000, пусть они лучше тихонько копятся. Тогда это не будет нагрузкой ни для вас, ни для УК, которая будет понимать, что виды работ можно сделать и к вам сломя голову не бежать.

И вашему общественному совету будет работать проще. У них будут какие-то оборотные средства, и каждый раз выходить на собрание тоже не нужно.

Смотрите также Очевидная выгода: в чём плюсы капитального ремонта жилья

— Светлана, есть такое заблуждение, что в рамках капремонта обязаны ещё и отремонтировать подъезд. Дескать, делаете фасад — делайте ещё и сам подъезд. Либо если вы нам делали проводку, ставили окна, пока делали фасад — вы обязаны привести в полный порядок подъезд. Что по этому поводу говорит закон?

— В 170-м приказе, про который мы с вами только что говорили, чётко прописано, что ремонт подъездов — это текущий ремонт. К капремонту он не имеет никакого отношения. Это первый момент.

Второе. Если мы говорим о том, что они делают проводку — они штробят. За собой они обязаны замазать дырки, покрасить их и побелить в цвет стен. Если у вас меняют окна — откосы должны быть восстановлены и побелены. Не более того.

— Поговорим о том, как собирать деньги на ремонт подъезда другими способами. Зачастую люди просто говорят: «А давайте просто соберём деньги, пройдём с кубышкой. И сами быстро всё сделаем». Есть ли здесь подводные камни?

— Есть. Ко мне очень часто приходят такие обращения. Особенно когда мы решили, собрали эту «кубышку», а две квартиры против. Как нам их убедить? Никак. Закон это запрещает. Более того — если жилец напишет в прокуратуру, что его пытаются понудить, то это будет ещё и вымогательство. То есть этого вообще делать нельзя.

Вася, Петя — за. Коля, Маша — против. Значит, Вася с Петей добавляют за Колю с Машей. Если говорим о законной стороне вопроса — с квадратного метра через УК. Может быть, где-то остались деньги по текущему содержанию. Во многих сметах на сегодня уже есть то, что в текущем содержании выделено отдельной строчкой на материалы. У них деньги остаются. Они в конце года перебрасывают средства с этой строки на текущий ремонт.

Таким образом, деньги всё равно копятся.

— А можно каким-нибудь образом сэкономить, сократить затраты самих собственников за счёт того, что в ремонт подъездов фактически вложатся арендаторы? Или, допустим, провайдеры?

Смотрите также Вечерний разговор: перетопы, ремонт дворов и скверный запах в городе

— С ними должен быть заключён договор аренды. Эти деньги также можно использовать. Конкретно в нашем доме провайдеры платят 1000 рублей в месяц, каждый провайдер. Есть другой дом, тоже на улице Котовского, там провайдер платит 1500 в месяц. Но есть дома, где провайдеры платят 300 рублей.

У нас ещё могут быть деньги, оставшиеся с коммунальных услуг. Никто об этом не говорит. Когда мы поставили приборы учёта… Они должны просто учитывать ресурсы. Но когда вы провели мероприятия по энергоэффективности — у вас остаются денежные средства на доме. Причём они остаются с перерасчётом каждый год.

Допустим, зима была тёплой. Либо появилось энергосбережение по электричеству. И эти деньги можно использовать.

Я всегда говорю: когда проводите такие мероприятия в первый раз — отдайте, чтобы люди почувствовали, что это есть. А потом уже они сами с радостью деньги отдают. И нет проблемы их собрать. Особенно когда они их только получили.

Вячеслав Горчаков. Фото: Ростислав Нетисов, nsknews.info

— Как пришло — так и ушло.

Кстати, ваш дом по многим параметрам образцовый. Мы не раз его показывали в программе. Насколько я знаю, вы ремонтировали подъезды. Какой у вас был расклад? Кто платил, и сколько платили?

— Мы платили очень долго за текущий ремонт. Мы реально собирали. Строчка «Текущий ремонт» — по два рубля с квадратного метра — у нас существует, наверное, лет десять. Мы с этого делали многое, не только ремонт подъезда.

Смотрите также ЖКХ-махинации: как защитить спецсчета на капремонт

Помимо этого, у нас туда падают деньги, оставшиеся по текущему содержанию. Они у нас есть всегда. Потом — по использованию общего имущества, аренда — туда же падает. Когда мы делали, например, возврат коммунальных платежей из-за того, что пошла экономия, мы старались сделать так, чтобы корректировка прошла в одном месяце.

И тогда люди не почувствуют это на своём кармане. Они просто за коммунальную услугу заплатили меньше, за текущую услугу заплатили больше. В результате деньги потрачены те же самые.

Это всё собиралось, и мы сделали достаточно хороший текущий ремонт. Причём окна мы меняли сами в текущем ремонте, а не за счёт капремонта. Фундаментально делали, и ремонт у нас вышел на сумму в 1 млн 300 тысяч рублей за четыре подъезда.

Мы их старались сделать так, чтобы потом их можно было очень долго просто поддерживать. Сейчас, видя такой результат, люди бережно относятся. Отношение людей к своему подъезду стало другим.

— Как человек меняет среду — так и среда меняет человека.

— Спасибо большое за ваши разъяснения!

Полную запись интервью смотрите в этом видео:

#Наш Новосибирск #Дом в городе #Капитальный ремонт #Дом #Жилье #ЖКХ #Финансы #Консультация специалиста

Где узнать о планируемом проведении ремонта?

Коммунальные службы обязаны за 30 дней до начала проведения ремонтно-восстановительных мероприятий подъезда многоквартирного дома предоставить собственникам квартир информацию:

• о планируемом объеме, сроках, виде ремонтно-восстановительных работ;
• о приблизительной стоимости всего ремонта;
• о месте/времени/дате приема жильцов для решения вопросов, касающихся организации косметического/капитального ремонта.

За десять дней до начала ремонтно-восстановительных мероприятий, ЖКХ должно организовать общее собрание потребителей, на повестке которого будут рассмотрены вопросы, касающиеся:

• качества и количества строительных материалов, а также их цветового решения;
• назначения уполномоченного представителя от жильцов МКД, который будет оценивать/принимать выполненные ремонтные работы;
• заключения договоров.

По завершению собрания составляется протокол обо всех принятых на нем решениях и лицах, отказавшихся оформлять договор на проведение модернизации «парадной» МКД.

С чего начать, если хотите добиться ремонта в подъезде

Обратиться в УК с требованием отремонтировать подъезд можно по решению собрания собственников. Первым делом необходимо изучить договор, чтобы выяснить, какие именно работы по текущему ремонту подъезда должна выполнять ваша управляющая компания.

Далее определите, что нужно сделать в вашем подъезде – может быть, потребуется проведение только части обозначенных работ. После этого нужно составить письменное заявление в УК с перечислением необходимых работ и сроков их выполнения (рекомендуемые законодательством — 22 дня на каждую 1000 кв. м). К этому шагу нужно подойти очень внимательно и ответственно — если забудете что-то упомянуть, дополнить список работ после подачи заявления уже не сможете.

Лучше, если под заявлением поставят подписи как можно больше жильцов. Документ нужно составить в двух экземплярах. Один останется в УК, а на втором сотрудник, принявший заявление, должен проставить входящий номер, подпись с расшифровкой и дату. Управляющая организация обязана предоставить ответ в течение 15 дней, обязательно в письменном виде.

В идеальном варианте УК направляет своих специалистов, они осматривают подъезд и составляют акт, после этого перечень необходимых работ утверждается вместе с Советом многоквартирного дома или на общем собрании собственников. Однако на практике так происходит не всегда, так как УК отказывается производить ремонт по каким-то причинам.

Как добиться, чтобы отремонтировали подъезд

Нередко жильцам приходится прилагать дополнительные усилия, чтобы заставить управляющую компанию сделать необходимый ремонт.

Как составить обращение в управляющую компанию о ремонте подъезда

При возникновении необходимости приведения подъезда в нормальное состояние жильцам требуется составить коллективное письмо в управляющую компанию. Решение принимается по итогам общего собрания владельцев жилплощади в многоквартирном доме.

Если УК отказывается приступать к работам, жильцы могут организовать работы самостоятельно, приобретя необходимые материалы и заключив договор с ремонтной организацией. В этом случае порядок действий следующий:

• составить акт, описывающий техническое состояние конструкций;
• разработать сметную документацию;
• приобрести материалы, сохранив квитанции и другие подтверждающие документы;
• осуществить ремонт своими силами или с привлечением организации;
• составить обращение в УК о возмещении затраченных средств, приложив документальные подтверждения понесенных расходов;
• если управляющая компания отказывается вернуть деньги за ремонт – подать исковое заявление в судебную инстанцию, приложив необходимые документы.

Жильцы могут написать коллективное письмо в управляющую компанию для приведения подъезда в нормальный вид.
Если необходимость восстановления строительных конструкций связана с обеспечением безопасности, суд учтет приложенные доказательства и обяжет управляющую компанию возместить расходы. Но в том случае, если решение жильцов о покраске и других косметических ремонтных работах вызвано желанием привести конструкции в эстетический вид, обоснованность затрат недостаточна, и положительного решения судебного органа ожидать не стоит.

Образец заявления в ЖЭК на ремонт подъезда

Законодательство не предусматривает стандартной формы бланка заявления в ЖЭК с требованием отремонтировать подъезд. При составлении документа руководствуются общими правилами делопроизводства.

Заявление составляется с указанием следующих сведений:

• ФИО и должности руководителя управляющей компании, ее наименования;
• данных заявителей, адреса расположения МКД;
• сути вопроса с перечислением требуемых ремонтных работ.

В заявлении также указывается список необходимых сопроводительных документов, подтверждающих сказанное. В завершение составители расписываются в письме, указывают дату составления обращения.

Заявление в ук на замену входной двери

Однако контролировать соблюдение жилищного законодательства в отношении обслуживания и ремонта мест общего пользования в доме, его собственникам приходится самим. Ремонт лифта или его замена Выдержка из закона о планово-предупредительных работах: Система планово — предупредительных ремонтов включает в себя: систему технического обслуживания, состоящую из: периодических осмотров; текущих ремонтов; аварийно-технического обслуживания; систему восстановления ресурса лифтов, состоящую из: капитального ремонта (замены); модернизации. Что именно мы оплачиваем? Для начала нужно понять, что главным документом, по которому юристы могут отследить взаимоотношения между владельцами квартир в доме и управляющей организацией, является договор на управление дома. Он заключается с каждым из жильцом.

В нем же должны быть прописаны требования, которые в свою очередь должны выполнять представители управляющей организации. Нередко такой договор не заключается. Не беда. В любом случае обязанности УК прописаны в Постановлении правительства №290. Основные требования: УК должна содержать в надлежащем состоянии несущие конструкции многоквартирного дома Проблемы с фундаментом и стенами, лестницами и балками может стать поводом написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию.

Да – потому что лестницы являются как неотъемлемой частью дома, так и входят в общее имущество, расположенное в подъезде. Коллективное заявление Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления. Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте. Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом.

Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию. И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда – отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения. Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже. ЖЭК или любая другая УК должна содержать инженерно-технические системы в многоквартирном доме Проблемы с отопление, горячей водой, электричеством, газоснабжением – чтобы не говорили менеджеры управляющих организаций, все-таки содержать это имущество должны они как раз за счет денег из платежек жильцов Иное содержание жилья Большей частью юристы помогают составить заявление от жильцов на ремонт подъезда, руководствуясь именно этой категорией обязательных услуг от управляющей организации. Сюда входит уборка подъезда, содержание его в порядке. Плюс – содержание придомовой территории и земельного участка многоквартирного дома.

Ремонт дверей в подъезде Для того, чтобы произвести замену дверей в подъезде необходимо написать краткое заявление от имени всех жильцов в ЖЭК. Пишите письменное заявление ( в 2-х экз. – один с отметкой о приеме – оставляете себе) в вашу обслуживающую организацию – в произвольной форме (кому- от кого -указываете свой адрес, телефон – текст: «В подъезде №1 жилого дома (адрес) входная дверь в результате длительной эксплуатации пришла в негодное состояние (описываете состояние двери) прошу заменить (отремонтировать) входную дверь в подъезд. Письменный ответ в установленном законом порядке отправить в мой адрес.

Что делать, если в вы получили отказ

Если управляющая компания отказывается делать ремонт в подъезде, можно обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию, параллельно лучше отправить копию документа в Роспотребнадзор. Жалоба составляется в форме заявления. Опишите всю ситуацию, ссылаясь на нужные пункты договора и отказ управляющей компании. В конце добавьте просьбу провести проверку деятельности вашей УК и обязать ее сделать ремонт в подъезде.

К обращению нужно приложить:

копию договора с управляющей организаций

ваш экземпляр заявления в УК с просьбой о проведении ремонта

копию ответа, содержащую отказ

список ремонтных работ, которые необходимо провести в подъезде

акт осмотра подъезда (этот документ должен быть обязательно)

Если обращение не дало нужного результата, можете подавать жалобу в прокуратуру или иск в суд. К исковому заявлению также прикладываются копии всех документов. Обычно суды становятся на сторону собственников, положительное решение — вопрос времени.

Как контролировать ход ремонта в подъезде

Неважно, добились вы ремонта подъезда сразу или пришлось пройти через разные инстанции, но одного положительного решения о проведении ремонта мало. Нужно контролировать весь ход работ. Для этого инициативная группа жильцов запрашивает план с указанием сроков. Все работы должны производиться качественно и без отклонений от стандартов. Если проводятся какие-то скрытые работы — обязательно требуйте составления актов.

При обнаружении любых дефектов в произведенном ремонте просто не подписывайте документы о приемке. Так же следует поступать, если УК не завершила какие-то работы, но уверяет, что они будут выполнены в ближайшие сроки. Как показывает практика, об обещаниях УК «забывает» сразу после подписания актов, а вы дождетесь следующего ремонта только через 3-5 лет.

Также помните, что рабочие должны соблюдать чистоту. Например, при побелке потолков, они должны закрывать входные двери жильцов полиэтиленовой пленкой. Кроме того, они обязаны выносить строительный мусор — как минимум раз в сутки, при этом его складирование на газонах недопустимо. Если обнаружили нарушение — сообщайте в управляющую компанию.

Составление сметы

На основании списка работ составляют смету, где указывают стоимость ремонта. Жильцы могут сэкономить, предложив свои услуги:

• содрать со стен старую краску;
• смыть побелку;
• провести уборку после окончания отделки.

Учитывается и цена на материалы, а также оговаривается, кто будет заниматься их приобретением – сами заказчики или строители.

В сметную ведомость входит цена материалов:

• грунтовки (концентрата);
• гипсовой шпатлевки;
• штукатурки;
• масляной краски;
• бетонной смеси;
• керамической плитки;
• валиков;
• кисточек;
• мела;
• абразивной сетки.

Сюда же включают вывоз мусора, стоимость расходных материалов (веников, мешков, ведер), доставку материалов.

Отдельно прописывают, сколько стоит каждый вид работ:

• очищение стен и потолков;
• обработка грунтовкой;
• оштукатуривание поверхностей;
• шпатлевание;
• побелка;
• покраска стен, рам и других поверхностей;
• окрашивание труб, перил.

Готовую смету рассматривают жильцы. Каждый из них может внести свои дополнения или коррективы, после чего документ утверждают и приступают к составлению договора с подрядной организацией.

Стоимость ремонта подъезда

Подъезды в многоквартирном доме ремонтируются за счет управляющей компании. Стоимость включает затраты на приобретение строительных материалов и оплату услуг исполнителей.

Для финансирования используются средства из взносов жильцов. В отдельных регионах действует государственная программа, в рамках которой часть работ выполняется за счет государства.

В региональных структурах власти действуют специальные отделы, осуществляющие общее управление и контроль над своевременной организацией капитальных и текущих ремонтов МКД. Они должны реагировать на обращения граждан по этим вопросам, в том числе решая проблемы оплаты работ.

Кто должен оплачивать текущий ремонт?

Жильцы дома не должны платить за ремонт, если он не капитальный. Стоимость ремонта обычно включается в платежки.

Когда управляющая компания не обязана делать ремонт?

Когда он капитальный. Этот вид ремонта представляет собой работы по укреплению крыши, починке лифтовых шахт и систем энергоснабжения и т. д.

Ремонт силами жильцов

Закон не ограничивает собственников квартир в их желании самостоятельно осуществить ремонт в местах общего пользования. Если УК долго не выполняет своих обязательств, можно собрать деньги с желающих, подобрать материалы и подрядную организацию и быстро навести в подъезде порядок.

После осуществленного ремонта жители дома могут попытаться вернуть часть средств или полную сумму за осуществленный ремонт. Для этого:

• составляется акт, в котором описывается вид объекта до ремонта;
• формируется список необходимых работ и количество материалов;
• когда работы завершены и оплачены, составляется акт приемки.

Документы вместе с копиями чеков и актом приема-передачи передаются в УК вместе с заявлением, в котором требуется возмещение затрат. Если компания отказывается оплачивать ремонт, можно попытаться вернуть потраченные средства через суд.

Основные неисправности подъездных дверей

Конструктивные особенности и сложные условия эксплуатации, естественно, влияют на наиболее часто встречающиеся неисправности подъездных дверей. К их числу можно отнести:

• Поломка установленного в конструкции замка или домофона. Активное использование устройства неизбежно приводит к неисправностям. При этом стоит отметить, несмотря на простоту конструкции подобных замков, большая часть которых является электромагнитными или электромеханическими, для эффективного ремонта нередко требуется наличие профессиональных навыков и знаний;
• Неисправность доводчика. Наиболее часто встречающаяся ситуация, когда требуется отремонтировать входную дверь в подъезде;
• Повреждение наружного декоративного покрытия. Часто встречающийся дефект, вызванный неаккуратным обращением с металлической дверью или попыткой несанкционированного подпадания внутрь подъезда;
• Появление сквозняков, промерзаний и других подобных явлений. Достаточно часто на входе в подъезд устанавливаются двери, которые не обладают необходимым для защиты внутреннего пространства от холода уровнем теплоизоляции. Более того, в процессе эксплуатации параметры энергоэффективности могут еще более ухудшаться из-за износа уплотнителей, небольших деформаций или смещений створки относительно коробки и т.д.;
• Перекос полотна и входной конструкции в целом, препятствующий нормальной работе изделия. Может происходить при небрежном отношении к нему, неправильной регулировке доводчика или неверной установке массивной стальной двери.

В каждой из перечисленных ситуаций необходимо принимать меры, по возможности срочные, так как подобные неисправности наверняка создадут существенные неудобства жителям подъезда. Тем не менее, необходимо отметить, что поломка рассматриваемого типа конструкций все-таки не настолько критична, как в случае с квартирной дверью, так как напрямую не угрожает сохранности имущества и безопасности обитателей дома.

В какой промежуток времени должны выполняться ремонтные работы?

Ремонтные работы в многоквартирных домах могут осуществлять:

• сотрудники Управляющей Компании или ТСЖ своими силами;
• подрядчики, нанятые собственниками жилья.

Подробнее о том, кто планирует и осуществляет текущий ремонт, читайте тут.

При этом должны соблюдаться сроки, установленные законодательством Российской Федерации для каждого вида работ (подробнее о том, какими законами регулируется текущий ремонт, читайте здесь).

Если обновление подъездов и устранение неисправностей в МКД проходит планово, примерные сроки проведения планово-текущего ремонта — 22 дня на каждую 1000 кв. метров общей площади.

При возникновении внеплановых ситуаций, необходимо придерживаться следующих сроков текущего ремонта:

1. при образовании протечек — один день;
2. при поломках водоотведения — пять дней;
3. при повреждениях стен — один день;
4. восстановление оконных блоков и дверных проемов – зимой — один день, летом — три дня;
5. неисправности технического оснащения дома (канализации, отопления, водоснабжения) — незамедлительно силами аварийных служб;
6. при повреждениях электроснабжения — в зависимости от вида поломки срок колеблется от незамедлительных действий до семи дней;
7. при поломке лифтов — не дольше одного дня.

Ремонт общих мест пользования (ремонт, замена лифта, дверей в подъезде)

Собственники квартир имеют право на контроль за проведением ремонтных работ и получение своевременной и полной информации об их объеме и стоимости. Такие сведения должны быть предоставлены УК или ТСЖ в пятидневный срок со дня подачи соответствующего запроса в правление. Важно помнить, что стоимость фактически не оказанных УК услуг может и должна быть возвращена жильцам, по их заявлению.

Однако контролировать соблюдение жилищного законодательства в отношении обслуживания и ремонта мест общего пользования в доме, его собственникам приходится самим. Аварийно-техническое обслуживание — проведение работ по освобождению пассажиров из остановившихся лифтов и пуск остановившихся лифтов в работу, в том числе в выходные и праздничные дни. Работы по аварийно-техническому обслуживанию выполняются в течение согласованного с организацией — владельцем лифта интервалом времени, при этом время освобождения пассажира не должно превышать 30 минут. Объем работ, выполняемых при модернизации лифта, определяется в соответствии с РД-10-104-95 «Временное положение о порядке и условии проведения модернизации лифтов», утвержденным Госгортехнадзором России 29 ноября 1995 г. С целью улучшения эксплуатационных и эстетических показателей лифта по заявке организации — владельца. Обследование лифта, вышедшего из строя вследствие пожара, вандальных действий или иных форс-мажорных обстоятельств, с целью определения возможности его ремонта, модернизации или замены осуществляется комиссией, образуемой в этих случаях организацией — владельцем лифта. Время проведения текущего ремонта зависит только от возникновения необходимости в нем. Период проведения ремонтных работ в подъездах, имеющих косметический или капитальный характер, должно определяться коллегиально жильцами, с учетом их пожеланий.

Очевидно, что замену окон в подъезде или ремонт магистральных узлов отопительной системы лучше проводить летом. Тогда как покраска стен, потолков и перил на лестничных пролетах, а так же ремонт лестниц и пола может быть произведен в любое время календарного года. Как Заставить Управляющую Компанию Заменить Входные Двери

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

• Как Написать в Договоре что НДС не Облагается Усн
• Как Написать в Платежке по Возврату Процентного Денежного Займа
• Как Написать Возражение на Иск по Которому Вынесено Решение
• Как Написать Заявление о Замене Окон в Подъезде
• Как Написать Ответ на Запрос в Прокуратуру Образец

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Можно ли ускорить процесс?

Если ремонт в многоквартирном доме в ближайший год не планируется, а жильцов не устраивает состояние их общего имущества, то можно ускорить проведение работ.

Для этого собственники жилья, согласно Жилищному Кодексу РФ, организуют проведение общего собрания.

На нем должно быть принято решения о необходимости проведения текущего ремонта. Нужно зафиксировать, какие именно виды работ планируется провести.

Протокол общего собрания передается в Управляющую Компанию, которая на его основании должна скорректировать список МКД нуждающихся в обновлении подъездов.

При этом собственники жилья имеют право контролировать работу подрядных организаций и в случае предоставления услуг ненадлежащего качества обращаться с претензией в свою Управляющую Компанию.

СПРАВКА: УК обязана провести все необходимые работы, даже если некоторые собственники имеют задолженность по квартплате.

Проведение текущего ремонта является обязанностью Управляющей Компании МКД. Он должен проводиться не реже одного раза в три – пять лет. При этом собственники жилья не несут никаких дополнительных материальных затрат.

Если ремонта не было более 10 лет

Несмотря на распространенность в настоящее время различных управляющих компаний и прочих организаций, осуществляющих деятельность по контролю за нормальным состоянием общедомового имущества многоквартирных домов или их объединений, встречаются и такие дома, в которых в подъезде не делали ремонт 20 лет.

Что делать в таком случае?

Есть несколько путей решения сложившейся проблемы:

1. Написать от имени всех собственников помещений в таком доме официальное письмо с просьбой провести ремонт к руководству той управляющей компании, которая обслуживает дом.
2. В случае отказа по немотивированным причинам жильцы вправе обратиться с соотвествующие заявлением в суд, чтобы управляющая компания уже решением суда была обязана осуществить все необходимые работы.
3. В том случае, если решение суда не будет исполнено, можно обратиться также с целью возбуждения исполнительного производства к судебным приставам, чтобы они обязали с точки зрения закона управляющую компанию осуществить работы по ремонту помещений.
4. Если не работает ни один из предложенных вариантов, сменить управляющую компанию и одним из первых пунктов договора указать срочное проведение текущего ремонта общедомового, а именно подъездного, имущества в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Получается, что внеплановый или досрочный ремонт вполне можно получить. Для этого необходимо только грамотно составить заявление в свою управляющую компанию.

Ремонт лифта или его замена

Выдержка из закона о планово-предупредительных работах:

Система планово — предупредительных ремонтов включает в себя: • систему технического обслуживания, состоящую из: • периодических осмотров; • текущих ремонтов; • аварийно-технического обслуживания; • систему восстановления ресурса лифтов, состоящую из: · капитального ремонта (замены); · модернизации.

Для лифтов, имеющих преждевременный физический и моральный износ оборудования, допускается проведение капитального ремонта лифта по его фактическому состоянию. В этом случае состав работ по капитальному ремонту (замене) оборудования определяется специалистами инженерного центра и специализированной по лифтам организации. Сроки выполнения работ согласовываются с организацией — владельцем лифта.

Модернизация, как правило, проводится на лифтах, отработавших срок службы. В соответствии с ГОСТ 22011-95 назначенный срок службы лифта составляет 25 лет.

Читать дальше: Земля под строительство коммерческой недвижимости

Объем работ, выполняемых при модернизации лифта, определяется в соответствии с РД-10-104-95 «Временное положение о порядке и условии проведения модернизации лифтов», утвержденным Госгортехнадзором России 29 ноября 1995 г. С целью улучшения эксплуатационных и эстетических показателей лифта по заявке организации — владельца. Обследование лифта, вышедшего из строя вследствие пожара, вандальных действий или иных форс-мажорных обстоятельств, с целью определения возможности его ремонта, модернизации или замены осуществляется комиссией, образуемой в этих случаях организацией — владельцем лифта.

Аварийно-техническое обслуживание — проведение работ по освобождению пассажиров из остановившихся лифтов и пуск остановившихся лифтов в работу, в том числе в выходные и праздничные дни. Работы по аварийно-техническому обслуживанию выполняются в течение согласованного с организацией — владельцем лифта интервалом времени, при этом время освобождения пассажира не должно превышать 30 минут.

Для того, чтобы организовать замену лифта, необходимо предоставить в ЖЭК подписи всех жильцов и доказательство неисправности лифта. Это могут быть фотографии, сведения пострадавших от неисправности лифта, отзывы свидетелей и т.д.

Жалоба за некачественный ремонт подъезда в МКД

Каждый этап ремонтно-восстановительных мероприятий подъезда в многоквартирном доме должен контролироваться уполномоченным лицом от владельцев квартир. По окончании модернизации исполнительная организация подписывает совместно с собственниками акт о приеме работ. Если граждане, недовольны качеством оказанных подрядчиком услуг, то подписывать документ не стоит. Следует направить претензию в домоуправительное учреждение, а также обращение в Государственную жилищную инспекцию и районную администрацию. Заявление составляется по примерному образцу:

• ФИО, адрес, контактные данные заявителей;
• название документа;
• причины подачи жалобы с указанием адреса МКД;
• прошение провести выездную проверку для оценки качества выполненного ремонта, а также для привлечения виновной стороны к ответственности;
• роспись/дата.

Согласно правилам № 491, если обслуживающая компания оказывает услуги/работы, в том числе ремонтные, ненадлежащего качества, то граждане вправе потребовать снижения установленных тарифов на ремонт/содержание жилого фонда. Для этого в УК направляется письменное заявление об изменении тарифов, которое должно быть обязательно зарегистрировано стороной, к которой направлен документ. Лицо, получившее заявление, обязано в течение двух дней известить жильцов об его удовлетворении либо отклонении, с указанием причин.

Жалоба в случае бездействия УК

Для начала стоит написать претензию в саму управляющую компанию. Если решить вопрос мирным путем с УК не получается, можно обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. Данный орган имеет право привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Если же и этот способ не даст результатов, у каждого гражданина всегда остается право обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд.

Ремонт в подъезде, разбитые окна и плитка: куда обращаться и что делать

Заявление-претензия о плитке в подъезде к УКа или подобным организациям пишется в свободной форме, (например, в стиле: «просим вас заменить напольную плитку в подъезде»). Но можно и применить шаблон, который мы описали выше. Порядок подачи нами тоже рассмотрен.

Действия жильцов при любом обращении в надзорные органы схожи. Единственное, о чем хотим вас предупредить — не забывайте о количестве обращений. Чем больше людей, проживающих в доме обратиться с жалобой, тем быстрее «коммунальщиков обяжут устранить неисправность.

Не стесняйтесь отстаивать свои права и бороться за комфорт в доме. Отсутствие ремонта в подъезде, сломанные почтовые ящики, снующие грызуны или плесень на стенах — все это ненормально! Ведь все мы платим за коммунальные услуги и не должны страдать из-за преступной халатности домоуправляющих компаний. Последней инстанцией воздействия является суд.

Пишите исковое заявление не стесняясь, в судебной практике множество случаев, когда сотрудники ЖКХ не только устраняли все свои недоделки, а еще и выплачивали истцу материальный ущерб. И в заключении хотелось бы упомянуть очень нужный и полезный интернет-ресурс. Сайт РосЖКХ не является официальной страницей «коммунальщиков», но имеет ряд полезных практических советов по борьбе с их произволом.

На его страницах в электронном виде можно заполнить жалобу на все возникающие неполадки в квартире и подъезде. Опытные юристы указали все необходимые законы и правоустанавливающие документы, вам останется только сослаться на них.

• в «шапке заполняются ваши инициалы, адрес прописки и контактные данные, включая электронную почту;
• в заголовке пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»;
• далее идет текст жалобы с указанием причины и адреса, где произошло нарушение (помните, писать надо по существу, без лишних подробностей);
• ниже просите инспектора провести выездную проверку, вынести постановление об устранении и наказании виновных;
• ставим роспись и дату.

Проблемы в проведении ремонта подъезда

Как заставить ЖКХ сделать ремонт в подъезде? В 2021 году законодатель поднял очередной финансовый вопрос: установка сбора с собственников квартир в многоквартирных домах на проведение текущего ремонта подъездов. Несмотря на то что программа по осуществлению сборов на капремонт реализуется скандально, рассматривается вопрос об установлении нового сбора.

По сути, ремонт подъезда – это один из видов работ при проведении капремонта. Его особенностью является необходимость проведения работ каждые 5 лет. В то время, когда капремонт проводится 1 раз в 10 лет.

Устанавливая нормативы проведения ремонта, законодатель не определил источник финансирования работ. В настоящее время отсутствуют накопительные фонды, которые содержат денежные средства на косметический ремонт подъездов. Поэтому предлагается возложить дополнительную выплату на плечи собственников.

Подъезд многоквартирного дома будет отремонтирован, если собственники квартир отчисляют средства на капремонт региональному оператору. Но работы буду проведены не ранее, чем подойдет очередь, предусмотренная органом местного самоуправления. При направлении средств на личный счет дома, ремонт будет проведен после сбора достаточной суммы. В остальных случаях, работы могут быть проведены в любое время, но на средства жильцов.

Особенности подъездных дверей

Для входных подъездных металлических дверей характерные следующие особенности, связанные с условиями их приобретения и эксплуатации:

• Большинство подобных изделий оборудованы домофоном и электромеханическим замком, что является обязательным условием для эффективного использования всеми жильцами подъезда, число которых может быть весьма велико;
• Установка, как и ремонт входной двери в подъезд осуществляется за счет средств, собранных с собственников квартир. Поэтому, как правило, используются бюджетные модели, приобретение которых проще согласовать с жильцами;
• Постоянный контакт входной конструкции с внешней средой требует использования надежного и прочного изделия, что достаточно сложно совместить с описанными выше характерными чертами металлической двери.

В результате, при выполнении любых мероприятий, связанных с рассматриваемыми конструкциями, будь то приобретение, монтаж или ремонт металлических дверей в подъезде, необходимо находить баланс между бюджетным уровнем финансирования и необходимостью получения надежного и безопасного конечного результата. Успешно и эффективно совместить оба указанных требования далеко не просто.

Нюансы

Если, обслуживающая многоэтажный дом организация, согласна произвести модернизацию подъезда, то собственникам следует внимательно составить список всех необходимых мероприятий, которые будут отображены в дефектной ведомости. Жилищно-коммунальное объединение будет осуществлять только тот объем ремонтных работ, который указан в ведомости.

Поэтому перед ее подписанием уполномоченному лицу следует тщательно изучить все пункты. Желательно внести в документ все необходимые работы (замена разбитых стекол, изношенных почтовых ящиков, вышедших из строя светильников, перил и пр.). Следует принять во внимание, что не предусмотренные в ведомости пункты, исполнительная сторона не будет исполнять. Все действия придется инициировать заново (направлять заявку, ждать ответа, составлять ведомость и пр.).

Выводы

Время от времени в косметическом ремонте нуждается не только квартира, но и подъезд МКД. Как правило, его проведение входит в обязанности управляющей компании за счет взносов жильцов здания. Если работы осуществляются по инициативе жителей, им придется за это доплатить, а если УК не спешит исполнять свои обязанности – полностью финансировать данное мероприятие. Вернуть потраченные средства можно через суд.

Источник