Кто может отремонтировать компьютер

Трудовые будни выездного компьютерного мастера — разбираем индустрию мошенничества. Часть 1

реклама

Представим ситуацию: в один прекрасный день к вам подходит директор компании в которой вы работаете системным администратором и говорит, что в связи с неблагоприятной ситуацией в делах, принял решение о сокращении штата, и ваша должность обходится компании слишком дорого, но он из хорошего к вам отношения готов предоставить «золотой парашют» в виде увольнения по соглашению сторон с разовой выплатой трёхмесячной зарплаты. При любом вашем решении вы обречены на поиски работы. В моем случае, в этой ситуации, я решил, что жизнь на этом не заканчивается и не стоит расстраиваться. На тот момент жена была в отпуске по уходу за ребенком и 5-ти месячная дочь, и их надо было как-то обеспечивать.

Изучая вакансии на различных тематических и не очень сайтах, наткнулся на множество объявлений вроде «Выездной компьютерный мастер» с указанным уровнем дохода в 2-3 раза большим вашей з/п на последнем месте работы.

Ну что ж, попробуем, тем более опыт обращения с компьютерной техникой имеется, да и друзьям/коллегам помогал за символическое «спасибо», вроде как и перспектива какая-то видна.

Мы приезжаем в офис компании выездного сервиса, скорее всего это будет сервисный центр, в котором вас встретят администратор, он(а) же диспетчер на телефоне, и проводит к директору (скорее всего это будет директор филиала – наиболее лояльный к делам фирмы и заматеревший «домушник»). Возможно, он даже выскажет свое кредо и видение работы компании: «В Питере разводят даже мосты!». Заполните анкету с вопросами «Как войти в BIOS?», «Что такое драйвер», «Как включить ПК без кнопки» и тому подобная ерунда. Сделают сканы документов и пригласят пройти стажировку для оценки ваших умений. В сервисном центре, где реально будет настоящий мастер своего дела, вы разберете/соберете ноутбук под его присмотром, замените термопасту. Большинство из претендентов на работу справятся с этим без проблем, но бывают исключения, и если вы из таких, будете неделю-две ездить в сервис «учиться» базовым вещам: разборка, сборка ноутбуков и ПК, их модулей, мастер покажет, как диагностировать отвал GPU, северного/южного моста.

реклама

Далее вас добавят в группу в мессенджере, выдадут прейскурант и пачку бланков счет-квитанций, гарантийных талонов и сохранных расписок, на случай если вам повезет и вы вывезете технику клиента в сервисный центр.

Работать вы будете на подобных условиях:

Полученные деньги с клиента – «чек» вы отдаете в фирму, оставляя себе 10%, в зависимости от чека, от сданных денег вы получите от 5 до 40% в период выплаты зарплаты – с 10 по 25 число следующего месяца. Выбивать свою зарплату вы будете долго и упорно, вас будут кормить «завтра»ками, убеждать что «денег нет, но скоро будут», выплачивать частями, в конечном счете вас за что-нибудь да оштрафуют, и от суммы, на которую вы рассчитывали получите 70-80%. Потому что никаких договоров у вас не будет. Вообще. Никакой бухгалтерии и расчетных листков. Отпускных и отчислений в ПФР, ФСС тоже. Унылая серость.

Заявки будут поступать в мессенджер, схема распределения заявок (вас будут убеждать что ничего подобного нет), как и у агрегаторов такси – первые 2-3 заведомо лояльные клиенты (точнее, повторно обращающиеся лохи), далее полнейший мусор. По крайней мере, у меня было именно так. С первых выездов к клиенту я заработал больше, чем за ворох следующих. Вы будете ездить к клиентам, рассчитывая на хороший чек, заранее готовясь к неизбежным конфликтам – просто невозможно зайдя к клиенту с порога объявить, что вы напишите в счет-квитанцию 10-15 т.р., и приступить к работе, вас просто выгонят. В процессе вы будете «находить» и «устранять» неисправности, дописывая всё больше и больше услуг в счет-квитанцию. Когда работы будут выполнены и вы объявите клиенту «С вас 14700», клиент сделает круглые глаза и начнет говорить, что вы супа рыбного объелись. Как решаются конфликты и какими они бывают расскажу во второй части.

реклама

В целом, вы будете постоянно на стрессе, конфликты, дальние переезды от клиента к клиенту, ожидание заявок и полное безразличие к вам со стороны диспетчеров и «коллег» — да, они помогут советом, но никакой реальной помощи от них не будет никогда – решай всё сам.

В конечном итоге, те кто смирится с доходом 1500-2000 в день, в ожидании что вот-вот и им выплатят всю зарплату, как собака приносящая хозяину тапки, обирают кошельки клиентов и отдают всё фирме. Региональный директор меняет раз в пару месяцев мерседес на бмв, а мастера продолжают разводить клиентов перемещаясь между ними на метро и маршрутках.

У меня в такой фирме выходило чуть больше 30т.р. в месяц, и в конечном итоге набрав несколько хороших заказов на модульный и компонентный ремонт, я договорился с клиентами о ремонте за адекватные деньги, всё починил и кинул эту фирму. Директор по угрожал, обещался лично проведать с битьём лица, но видимо что-то не срослось, уже два года прошло.

Был период около полугода, я работал в фирме выездного сервиса всего и вся, от ремонта мобильных телефонов до пуско-наладки ядерного реактора. В ней были другие условия – чек делится 50/50, деньги мастер забирает сразу. Главное отличие этой фирмы от первой – никто не требовал держать высокий средний чек, как сделал, так сделал. Здесь можно было хотя бы брать количеством выполненных заявок, а не максимальным выжиманием кошелька клиента. Главный недостаток – отсутствие возможности делать 5 и более заявок в день, заявок вообще может не быть, выходило «то пусто, то густо».

реклама

Вывод из моего опыта работы выездным компьютерным мастером такой: в этой сфере все обманывают всех, а оплачивает этот праздник жизни несчастный клиент. К сожалению, подавляющее большинство клиентов подобного сервиса – пожилые люди, которым не к кому больше обратиться. Как-то раз я у дедушки-клиента спросил, неужели ему не попросить помощи с компьютером у сына/дочери, хотя бы не напрямую их помощи, но чтобы они по своим знакомым нашли бы того, кто поможет, он мне ответил, что просто не хочет просить кого-то, потому что отмахнутся, отложат в дальний ящик, а он так и будет ждать помощи и жить без ПК. Конечно тут можно задать вопрос «а зачем деду комп вообще?», видимо именно так и рассуждают родственники, которых пожилые люди просят помочь с техникой. Старики обращаются к «мастерам», и те с удовольствием опустошают кошельки и сбережения пенсионеров.

На моей практике было несколько курьезных выездов к клиенту, и почти каждый ремонт заканчивался конфликтом на почве стоимости работ и услуг. Во второй части я расскажу об этом подробнее.

Источник

Выездной компьютерный мастер починит ваш компьютер — разбираем индустрию мошенничества в подробностях

реклама

Итак, вы вызвали компьютерного мастера на дом (да, звучит смешно на этом сайте, но подставьте вместо «вы» — «ваши пожилые родители/прародители», которым вы отказали в помощи по какой-либо причине), купившись на яркий рекламный баннер на сайте компьютерной помощи «Починим всё! Диагностика и выезд — БЕСПЛАТНО», и рядом перечеркнут прежний ценник в 900р.

Первым делом, мастер проверит, действительно ли неисправность аппаратная, а не программная. Зачастую, уже на этом этапе любой разбирающийся в компьютерной технике человек, определит некоторый «круг подозреваемых» в неисправности. С пожившими на этом свете системным блоком и ноутбуком, скорее всего будет неприятность вроде тормозов в работе, рандомных перезагрузках, отсутствии изображения при включении. Мы не будем рассматривать в этой статье случаи залития ноутбука, скачков напряжения убивших блок питания системника, и других возможных причин неисправности, требующих ремонта в условиях мастерской, с инструментом и расходными материалами к нему. Мы погрузимся в мир шаромыжничества и развода несведущих, и посчитаем, во сколько обойдутся услуги «домушника». Каждый из нас, опираясь на свой жизненный опыт помощи друзьям/знакомым/коллегам, а может быть и клиентам, если пытались предоставлять сервисные услуги, вспомнит адекватно называемые ценники, от 500 до 2000р. в пике – за работу, без учета комплектующих/расходников, но на самом деле, за обилием рекламы и сайтов «фирм», найти мастера вроде нас с вами практически не реально, и это большая удача, нарваться на добропорядочного ремонтонастройщика.

Вероятность встретить порядочного и честного мастера гораздо выше в сервисных центрах, но и там частенько бывают обманщики и халтурщики, а иногда и вовсе рукопопы. Вот была у меня одна сервисная мастерская, ребята грамотные, брали недорого за ремонт, но прошло пару лет и те кто стоял у истоков мастерской наняли новых сервисменов, и переориентировались на получение прибыли всеми возможными способами, не гнушаясь даже обмана, и цены, соответственно поползли вверх.

Определив, что неисправность компьютера не программная, мастер снимет крышку системного блока, и ужаснувшись вековой пыли, откажется от продолжения диагностики (это важный момент в линии поведения разводилы, ведь диагностика у нас в голове бесплатна) без чистки системного блока. На этом этапе 9 из 10 клиентов даже не поинтересуются, входит ли чистка в диагностику, или её надо будет оплачивать, и с этих 9, мастер уже получил одобрение на услугу чистки, и заработал от 600р. за чистку элемента, до 1900р. – эта сумма состоит из 1000 за сборку/разборку системника и 900р. за очистку. Здесь цифра зависит от фирмы и её прейскуранта.

реклама

Иногда неисправность компьютера решается уже на предыдущем этапе, разобрав и очистив все элементы ПК, «передернутые» планки оперативной памяти исправляют проблему отсутствия изображения на мониторе, но мастер приехал не за 2400р. в пике (4 элемента по 600р.: мат.плата, БП, видеокарта, корпус – отсюда и взята стоимость услуги без элементов, ведь видеокарты может и не быть, или в БП мастер не полезет, а это 3 элемента на 1800р., а за услугу без учета кол-ва очищенных комплектующих на 100р. больше). Снятый охладитель ЦП обнажает разнообразие проблем, требующих обязательного и незамедлительного решения…

На данный момент мастер уже имеет от 1800 до 2400 рублей.

Мастер снял кулер процессора и видит термопасту. Клиент, в 10 из 10 случаев видит скрытое кулером впервые в жизни, и тут мастер имеет вилку вариантов: «Термопаста засохла, видите, она как камень!» или «Термопаста очень жидкая, это связано с её возрастом и перегревом :(», и в первом и во втором случае, по мнению мастера, термопасту необходимо заменить. Стоит это от 600 до 900 рублей за элемент, ведь разобранная для очистки видеокарта также предъявлена к осмотру клиентом на предмет проблем с термоинтерфейсом. В ряде случаев, если в/к нет, и она встроена в ЦП или в чипсет, или для увеличения числа элементов, будет снят радиатор с чипсета/южного моста и там тоже окажется проблема с теплопроводящим слоем. Особо упорные мастера могут найти проблему с термопастой и в блоке питания – но это редкость, большинство выездников боятся лезть в БП, считая его вотчиной электриков.

За второй этап «бесплатной диагностики» мастер насчитает от 600р. до 2700р. Тут поясню что минимум в 600р. это замена пасты на 2ух элементах, если клиент начинает что-то подозревать, т.е. мастер говорит «У меня есть термопаста похуже, она дешевле, но вам и её хватит», конечно в обоих случаях термопаста будет одна и та же.

реклама

Мы с вами прекрасно понимаем, что вышеописанные работы не приведут к результату, и неисправность скорее всего устранена не будет, но мастеру нужно не починить комп, а кошелек ваш опустошить. А вот в случае, если передернутые планки оперативки исправляют проблему вычислителя, мастер будет действовать иначе.

Дальнейшее развитие событий имеет несколько вариантов:

При действительно аппаратной неисправности:

— Мастер заберет ПК в сервисный центр, если неисправность не устранима путем модульного ремонта (иногда клиент услышав, что вышла из строя мат. плата и стоимость платы, надеется на компонентный ремонт в СЦ, за меньшие деньги – чаще всего в СЦ никто компонентного ремонта МП делать не будет, возьмут аналогичную МП и поставят, сказав, что починили, и возьмут от 2000р. до предела возможностей кошелька клиента, чинят только в случае реальной заинтересованности клиента в ремонте за любые деньги и невозможности сделать модульный ремонт под видом компонентного – бывает аналогичных МП попросту нет в СЦ или найти/купить их проблематично).

реклама

— Предложит модульный ремонт – от замены вышедшего из строя устройства, до сборки нового ПК под предлогом «Да он старый уже, починить можно, но надо оно вам?». Здесь мастер заработает либо на наценке на модуль (купил в Д*С или Си***инке допустим SSD на 120гб за 1800р., а по квитанции клиенту продал как SSD M.2 NVMe PCI-E 4.0 x16 на 1024гб за 15000р. – это я утрирую, но ведь и такое возможно, при полной невменяемости клиента). А можно и домашний комп обновить, знаю случаи обмена мастером клиентских видеокарт уровня GTX1060/6 на личные GTX1050/1050Ti, под предлогом неисправности в в/к – это, конечно, уже мошенничество, клиентские комплектующие забираются якобы в зачет на запчасти для СЦ, делается скидка к сумме чека в 500-1000р. Такие случаи единичные, но всё же бывают.

По этому пункту довольно тяжело оценить, сколько может заработать мастер, поэтому представим, что проблема была в окислении контактов оперативной памяти, и компьютер починен. Вот только загрузки Windows клиент не увидит, а увидит сообщение на экране “No bootable device found” и иные вариации на эту тему. Мастер приведет клиента к необходимости переустановки Windows, со всеми вытекающими из предыдущей статьи ценами в счет-квитанцию.

Итого мастер на подобной заявке получит от 11400 до 14100 без учета возможного модульного ремонта. Клиент же, согласившийся на дальнейший ремонт в СЦ в конечном итоге заплатит сумму не меньшую 11400, т.к. и в этом случае переустановка Windows будет «необходима».

И как всегда, я хочу предостеречь вас от «бесплатного выезда и диагностики», и если вас просят пожилые родственники или знакомые помочь им с компьютером – не отказывайте им, а если у вас нет возможности помочь – наверняка в вашем окружении найдется хотя бы один человек, который сможет помочь, пусть и не бесплатно, но в разы дешевле «бесплатного» выезда компьютерного мастера.

Источник

Как отремонтировать компьютер ПК самому. Азы диагностики ПК.

Как отремонтировать компьютер ПК самому. Азы диагностики ПК.

Здравствуйте! ремонт компьютера пк на дому в Одессе. Сегодня поговорим, как отремонтировать компьютер самому. Рассмотрим два случая: когда компьютер вовсе не запускается, или запускается, но на монитор ничего не выводит.

Телефон:
(095) 753 — 45 — 84
(097) 651 — 27 — 32 — (все районы города)

Звонить с 7:00 — до 23:00

Ремонт компьютера пк если компьютер пк вовсе не запускается.

В первую очередь проверяем на работоспособность блок питания (БП). Берем заведомо рабочий блок питания и подключаем вместо старого. Необязательно откручивать старый блок можно навесу подключить новый. Если нет запасного блока питания, берем мультиметр (тестер) выставляем на постоянное измерение напряжение и измеряем напряжение, которое выдает блок питания. Выдергиваем с материнской платы длинный разъем блока питания, и вставляем металлическую перемычку в черный и зеленый разъем.

Если блок завелся, измеряем напряжение, если нет, то значит, причина неисправности нашлась. Идем в магазин и покупаем новый. Если у вас компьютер игровой то блок питания нужно брать как минимум 600Вт, иначе он долго не проработает и быстро выйдет из строя. Продолжаем дальше. Черный минусовой щуп мультиметра ставим на землю то есть на корпус компьютера или на черный провод разъема, а красный плюсовой щуп по очереди ставим на оранжевый провод который должен выдавать +3,3В, красный провод +5В, желтый +12В, синий -12В.

Если тестер покажет немного меньшее напряжение например не ровно 12В а скажем 11,4В то это ничего страшного, все в пределах нормы. Ну а если покажет 10В место 12В то в таком случаи лучше поменять БП на новый. А если его нагрузить, к примеру, той же видеокартой то напряжение еще больше упадет ниже номинального, а это очень плохо, так как компьютер может не завестись, а если загрузится, то будит зависать.

Если все в норме дальше продолжаем поиск неисправности. Осматриваем материнскую плату на наличие обгоревших элементов, вздувшихся конденсаторов. Еще один момент, компьютер может не запускаться из-за того что где-то есть короткое замыкание (КЗ) как на самой материнской плате так и на видеокарте, жестком, сетевой карте, DVD приводе и так далее. Симптом короткого замыкания, когда при попытке запустить материнскую плату кулер дергается.

Поэтому отключаем все что подключено к материнской плате. Если она заработала, тогда проблема была в периферийных устройствах. Подключаем по очереди видеокарту, жесткий и так далее чтоб найти виновника торжества, и меняем на новый или ремонтируем то, что вышло из строя.

Если все по-прежнему без изменений и материнка не запускается, значит, проблема с материнской платой.

В таком случаи проверяем на наличие КЗ транзисторные ключи, которые стоят возле процессора, возле северного и южного моста, транзисторы которые есть около оперативной памяти, также проверяем, нет ли КЗ на конденсаторах, в том числе и на танталовых конденсаторах, на разъемах USB, на кнопке включения. Очень часто КЗ кроется на передней панели USB системного блока. Так как передняя панель USB чаще всего используется очень часто эти разъемы просто выламывают и 5 Вольт коротит на землю GND. Также могут коротит на землю Data+ Data- USB разъема. При этом при включении ПК материнка делает обратный отсчет в несколько секунд 15-25 сек и ПК отключается.

Чтоб проверить полевой транзистор ставим тестер на прозвонку а щупы тестера на исток затвор транзистора. Если звонится значит транзистор пробит и его нужно менять.

Если нашли КЗ в определенной области где очень много SMD элементов, и тяжело найти что именно коротит, есть два варианта найти неисправный элемент в цепи, это выпаивать все подряд и позванивать плату на наличие КЗ или с помощью лабораторного блока питания, подбирая нужное напряжение и ток. Если прикладывать плюсовой провод лабораторного блока питания в месте где КЗ, то неисправный элемент будет интенсивно греться, его нужно прощупывать пальцем. Это может быть опять же, как танталовый конденсатор, так и какая-то микросхема, к примеру, сетевая микросхема, звуковая микросхема.

Ремонт компьютера пк когда пк запускается но на монитор ничего не выводит.

В таком случаи опять же проверяем блок питания компьютера (способ проверки БП описан выше).

Частенько нет контакта на оперативной памяти DDR. Нужно извлечь оперативную память предварительно обесточив компьютер, и кисточкой почистить слот оперативки от пыли. Не помогло? Тогда идем дальше.

Осматриваем опять же материнскую плату на наличие обгоревших элементов и вздувшихся конденсаторов. Если все хорошо меняем видеокарту на заведомо рабочую. Не помогло? Тогда идем дальше.

Меряем напряжение на разъемах оперативной памяти. Для DDR рабочее напряжение питания 2,5В, DDR2 – 1,8В, DDR3 – 1,5В. Напряжение можно замерить на стоке (drain) транзистора который находится внизу под слотами.

Также меряем напряжение непосредственно на самих слотах.

Для DDR на 7 ноге должно быть рабочее напряжение оперативки 2,5В, на 1 — й ноге должно присутствовать опорное напряжение которое составляет половине рабочего то есть около 1,3В, и на 184 – й ноге подается питание микросхемы SPD которое варьируется от 1,6В до 3,8В.

Для DDR2 на 64 ноге должно быть 1,8В, на 1 — й ноге должно присутствовать опорное напряжение которое составляет половине рабочего то есть около 0,9В, 238 – й ноге подается питание микросхемы SPD которое варьируется от 1,6В до 3,8В.

Для DDR3 на 170 или на 51 ноге должно быть 1,5В, на 1 — й ноге должно присутствовать опорное напряжение которое составляет половине рабочего то есть около 0,75В, 236 – й ноге подается питание микросхемы SPD которое варьируется от 1,6В до 3,8В.

Источник