Куда звонить если шумят соседи с ремонтом

Если шумят соседи. Пошаговая инструкция.

Жизнь в многоквартирном доме имеет много особенностей, и одной из них является наличие соседей. Хорошо, когда соседи спокойные, и с ними хорошие отношения, но так, к сожалению, бывает далеко не всегда. Порой попадаются очень шумные соседи, которые не дают нормально отдохнуть. Что делать, если соседи часто шумят? Данная статья поможет разобраться в этом вопросе.

Самые распространённые причины шума из соседней квартиры — нестандартный распорядок дня жильцов, когда бодрствуют ночью, стирают, убираются, смотрят телевизор, а в соседних квартирах спят. Проживание по соседству неблагополучных граждан — и проблемой становятся регулярные пьянки, ссоры, драки. Личные предпочтения соседей — любят громко слушать рок, другую музыку, сами играют на музыкальных инструментах. Особенности многоквартирного дома — например, квартиры в xpyщёвкax строились по низким стандартам качества, эксплуатируются более 50 лет, поэтому отличаются низкой шyмoизoляциeй помещений. Ремонтные работы — шум от работы перфоратора, дрелей, другого оборудования может вызывать головные боли и мешать отдыху. Семьи c детьми — плач младенца или громкие игры маленьких детей часто вызывают недовольство и жалобы. Животные в квартире-например, собаки, которые громким лаем встречают хозяина c работы, лают при любом движении или шорохе на лестничной площадке, или скулят и воют, когда остаются одни. Использование жилого помещения не по назначению, например, в качестве швейной мастерской — шум связан c непрерывным потоком клиентов или работой оборудования.

Какое поведение шумных соседей по закону является нарушением? Понять это помогут следующие нормативные акты РФ:

1. Постановление Правительства №25 от 21.01.2006 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями». В пункте 6 данного документа сказано, что граждане могут пользоваться своим недвижимым жилым имуществом, соблюдая при этом права и законные интересы других лиц и соседей, которые проживают в этом же жилом помещении.

2. СанПиН 2.1.2.2645-10. Согласно «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» уровень громкости шума в жилых помещениях ограничен. В зависимости времени суток устанавливаются следующие ограничения:

время с 7 утра до 23 вечера уровень шума не может превышать 55 дБА (децибел);

в период времени с 23 вечера до 7 утра показатель не выше 45 дБА (децибел).

3. Помимо указанных нормативных актов в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума. Как правило, промежуток времени, когда любые громкие действия запрещены — ночью с 23 до 7 часов.

Любой звук, превышающий указанные нормы, является нарушением.

1. Разговор в спокойном тоне — это 40–50 децибел.

2. Крики, детский плач, включённый пылесос — 80–90 децибел.

3. Разнообразные ремонтные работы — до 100 децибел.

4. Отбойный молоток, рок-концерт — 120 децибел.

Если соседи постоянно создают шум и нарушают установленные нормы, им грозит ответственность за нарушение законодательного права в сфере санитарно-эпидемиологических норм согласно ст. 6.4. КоАП РФ: «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта-

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток».

Если соседи сверху издают шум днём, то можно подняться к ним и спокойным разговором постараться решить проблему, объяснив, что громкие звуки не дают покоя. Адекватные люди спокойно отреагируют на просьбу не шуметь, и вы сможете договориться.

Если вы знаете, что квартира сдаётся в аренду, то свяжитесь с собственниками и попросите их поговорить с жильцами. В случае, если собственник откажется с вами разговаривать, а шум продолжается, можете ему пригрозить, что обратитесь в налоговую инспекцию.

Как быть, если соседи делают ремонт в разрешённые часы, но каждый день вот уже несколько месяцев? Как уже писалось выше, в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума, и в случае с ремонтом в квартире ситуация должна рассматриваться индивидуально с учётом законодательства вашего региона.

Когда соседи не реагируют на просьбу и не прекращают шуметь, то здесь уже не обойтись без участия правоохранительных органов. Для эффективного решения вопроса о тишине, когда соседи регулярно шумят и нарушают спокойствие, необходимо знать, кто может воздействовать на нарушителей.

По закону решение данных ситуаций находится в компетенции следующих органов:

1. Отдел полиции.

Если шум от соседей продолжается в ночное время, то придется звонить в полицию и оформлять вызов наряда на место нарушения. Стражи правопорядка неохотно реагируют на подобные вызовы, однако, если пригрозить им жалобой в прокуратуру или начальству, им придется выехать к нарушителям.

Важно понимать, что самостоятельно решать вопрос о тишине с соседями, которые шумят в состоянии алкогольного опьянения не стоит, так как люди в подобном состоянии неадекватно воспринимают критику и могут спровоцировать драку. Ночных дебоширов в этом случае смогут утихомирить только сотрудники полиции. Позвонив в отделение по номеру 02, необходимо сказать сотрудникам адрес, где нарушаются нормы тишины, ФИО и изложить суть проблемы. Также следует уточнить номер обращения и запомнить его, в дальнейшем эта информация может пригодиться в суде.

В случае отказа сотрудника выезжать на вызов придется предупредить их о том, что на подобные действия будет подана жалоба в прокуратуру.

Обращение к участковому

Еще одно уполномоченное лицо, которое может решить проблему шумных нарушителей, это участковый. Подать заявление могут любые граждане, которые считают, что их права нарушаются. В заявлении следует указывать конкретные случаи, когда шум от нарушителей доставлял дискомфорт. Лучше, если жалоба будет коллективной. Для этого в написании претензии должны участвовать несколько лиц, пострадавших от шумных жильцов как ночью, так и днем. Составляется заявление в свободной письменной форме или же по образцу. Когда участковый получит жалобу и зарегистрирует ее, ему придется провести с нарушителями порядка разъяснительную беседу. При повторном обращении с аналогичной претензией участковый наложит на соседей, которые шумят, административный штраф.

Что делать, если участковый не приехал? Жаловаться. Пишите начальникам участкового (руководителю районного ОВД, городского УВД и так далее), обращайтесь в прокуратуру.

Не всегда визит участкового дает нужный результат, и шум от жильцов с верхних этажей продолжает докучать законопослушным гражданам. В этом случае помощью станет обращение в судебную инстанцию. Для суда подготавливается иск. Очень важным нюансом для суда является доказательная база. Для этого истцу придется потратить время и силы, чтобы подготовить доказательства нарушения соседями закона о тишине. В качестве доказательств могут являться:

1. Показания свидетелей, то есть других жильцов, которые также страдают от шумных сожителей. Помимо этого, если участковый письменно предоставлял ответы на заявление, то их тоже следует использовать для доказательства.

2. Видео и аудиозаписи, на которых понятно, что нарушаются права граждан и соседи громко шумят, являются отличной базой доказательств для суда.

3. Заключения от органов санитарно-эпидемиологического контроля об уровне шума в квартире, где живет истец, это важный документ. Получить его можно либо обратившись в Роспотребнадзор с просьбой провести замеры уровня шума, либо вызвав на дом сотрудников частных компаний, которые имеют право проводить подобные замеры.

Если дело дойдет до суда и инстанцией будет установлено, что соседи действительно виноваты в нарушении закона тишины, то помимо штрафа им также придется оплатить моральный ущерб пострадавшим, расходы на медицинские нужды, а также услуги независимого эксперта, который выдавал заключение об уровне шума в квартире истца. Помните, что вам придётся доказать причинение вам вреда здоровью, и морального вреда. Следует учесть, что к подобным мерам не стоит прибегать, если в квартире сверху по ночам бегает ребенок или периодически лает собака. Суд поможет вам в том случае, если в помещении постоянно устраиваются драки или громкие затяжные вечеринки.

Что делать, если соседи жалуются на вас? Если вы считаете, что не нарушаете закон о тишине, ищите свидетелей. Вы можете заручиться поддержкой лояльных соседей, которые расскажут полицейским, что вы не виноваты. Помните: именно соседи должны собрать доказательства, которые мы упоминали выше. В противном случае никакие санкции вам не грозят. Бывает, что соседи жалуются на плач ребёнка или лай собаки. Но, как правило, такие разбирательства очень редко доходят до суда. Обычно всё ограничивается визитом органов опеки (в случае с ребёнком) или участкового, беседой с другими жильцами дома и составлением акта в вашу пользу. Если же соседи очень настырные, жалуются постоянно, а вы уверены в своей правоте, пожалуйтесь на них сами. Вы можете подать в суд иск о клевете. Если вы планируете ремонт, особенно длительный, лучше предупредите об этом соседей. Обсудите с ними время, в которое шуметь нежелательно. В этом случае реакция на шум от работающей дрели в субботу будет не столь острой. Наконец, если вы устали от жалоб слишком чутких (или, напротив, от пения и топота очень шумных) соседей, займитесь шумоизоляцией жилья.

Надеюсь эта статья поможет читателям. Прошу поделиться ей со своими подписчиками на 9111 и в соцсетях. Спасибо за внимание.

Источник

Что делать, если соседи шумят?

Просыпаетесь ночью из-за криков, разборок соседей? Соседские дети мешают вам постоянной беготней?

Что делать, если соседи шумят – ругаться с ними, поговорить или идти на кардинальные меры – обращаться во влиятельные инстанции?

Как жить с шумными соседями и что делать, если они не реагируют на ваши просьбы не включать по ночам стиральную машинку или кондиционер, не работать перфоратором и молотком по выходным?

В Российской Федерации есть специальный закон «О тишине», где указывается, когда физическим и юридическим лицам запрещено шуметь.

Но каждый субъект РФ вправе принимать свои поправки в закон «О тишине», разрабатывать собственные законы на местах. И наказание за несоблюдение правил тишины и порядка граждан в каждом регионе разное, потому что местные органы власти принимают на местах свои административные кодексы.

Например, в столице наказание за шум соседей достигает 2000 рублей (для физический лиц) и до 80000 рублей (для юридических лиц) с приостановкой деятельности организации или без таковой.

Куда можно жаловаться на шумных соседей в 2021 году?

Есть несколько вариантов для подачи жалобы:

Жалоба на имя участкового. К этому служителю порядка рекомендуется обращаться в том случае, если соседи шумят регулярно. После принятия заявления он может провести разъяснительную беседу с соседями или же передать заявление в полицию для возбуждения административного дела.

Жалоба в управляющую компанию. Сюда можно обратиться тогда, тогда соседи шумят днем.

Жалоба в полицию. Если не знаете, куда обращаться, если соседи шумят ночью, то знайте, что нужно вызывать наряд полиции. На основании жалобы, написанной соседом или группой соседей, инспектор составит протокол, побеседует с нарушителями тишины и спокойствия жильцов.

Заявление в прокуратуру. Если ни участковый, ни полиция не реагируют на жалобу, тогда доведенный шумом соседей жилец может обратиться в прокуратуру. Эта инстанция поможет сдвинуть дело с места, выяснит, почему участковый не выполняет своих обязанностей.

Куда звонить, если соседи нарушают тишину и порядок?

Если вы уверены в том, что соседи не соблюдают закон «О тишине», например, делают ночью ремонт, организовывают дискотеки, ругаются, при этом договориться с ними никак не получается, тогда можно пожаловаться на нерадивых соседей по телефону:

Позвонить участковому. Узнать номер телефона участкового, прикрепленного к конкретному адресу, можно на сайте МВД России – https://xn--b1aew.xn--p1ai/.

Позвонить в полицию по телефону 02 или 102 – если звонок будет совершаться с мобильного телефона. Если эти линии заняты и вы не знаете, как вызвать наряд полиции, то воспользуйтесь еще одним номером – экстренной службой 112. Это аналог службы 911 в США. Набрав эту комбинацию, нужно дождаться голосового меню, после чего нажать на цифру «2» и дождаться соединения с диспетчером полиции.

Кстати, позвонить на номер «102» можно даже тогда, когда на телефонном счету нет денег или телефон заблокирован.

Куда обращаться, если у соседей по ночам постоянные посиделки?

Если эти посиделки сопровождаются распитием спиртных напитков, тогда для своей же безопасности не нужно даже пытаться самостоятельно решить проблему, поскольку люди «навеселе» могут агрессивно отнестись к просьбе прекратить шуметь. В этом случае нужно сразу звонить в полицию.

А если в квартире шумных соседей проживают маленькие дети, которые тоже не спят по ночам из-за посиделок родителей, тогда можно подключить к решению проблемы и органы опеки.

Как измерить шум?

В законе «О тишине» устанавливаются граничные нормы шума, за которые выходить нельзя. И если соседи превышают этот уровень, то они могут быть привлечены к ответственности.

Но как измерить уровень шума: самому купить специальный прибор-определитель шума или вызвать наряд УВД, инспектора из местных органов власти, чтобы тот замерил уровень шума?

Дело в том что не всегда и нужно измерять уровень шума. Если был вызван участковый или инспектор, который придя на место выяснил, что соседи разговаривают на допустимом уровне, то никто протокол о нарушении покоя граждан составлять не будет.

Если же соседи действительно шумят, делают ремонт и так дальше, то специалист смотрит, в какое время это происходит:

Если нарушается тишина и покой в ночное время, то никаких доказательств не нужно, измерять уровень шума нет необходимости. Для привлечения виновных к административной ответственности достаточно будет показаний свидетелей, очевидцев, заявителей. Если получится попасть в квартиру шумных соседей и взять с них объяснения, то тоже будет хорошо (но это необязательно). Показаний свидетелей будет достаточно, чтобы участковый написал протокол, вызвал виновных для составления протокола и инициировал возбуждение административного дела в отношении шумных соседей.

Если тишина и покой нарушается в дневное время, тогда проведение экспертизы на определение уровня шума является обязательным условием. Без этой экспертизы возбудить административное дело будет невозможно. Проверку уровня шума проводят специальные комиссии при местных органах власти, например, ОТИ (объединенная административно-техническая инспекция), административные комиссии при управах и префектурах (для Москвы) или Роспотребнадзор.

Что делать, если соседи шумят после 23.00?

Днем шумные соседи воспринимаются не так, как ночью, ведь в обеденное время большая часть граждан находится на работе. Если же шум не прекращается и ночью, тогда нужно подготовиться к тому, чтобы унять громких соседей.

Для этого можно:

Постараться поговорить с соседями. Если отношения нормальные и люди адекватные, то они прекратят шуметь. Если же соседи говорят, что имеют право заниматься в своей квартире, чем их захочется: шуметь, громко разговаривать, делать ремонт и т. п., тогда нужно ознакомить их с законом «О тишине», с Федеральным законом № 52–ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и других, ведь в каждом регионе власти на местах разрабатывают свои правила и местные законы. До скольки соседи могут шуметь? По общему правилу в столице РФ запрещено шуметь с 11 вечера и до 7 утра, в Санкт–Петербурге – с 10 вечера и до 8 утра. Также в некоторых областях власти на местах запрещают шуметь в выходные, нерабочие, праздничные дни, а некоторые даже запрещают поднимать шум и днем, например, с 13:00 до 15:00.

Если соседи не идут на диалог, а продолжают шуметь, тогда стоит подключить других соседей для борьбы с теми, кто не соблюдает порядок тишины и спокойствия. Для этого нужно составить акт с другими соседями, описать, из какой квартиры доносился звук, что конкретно это был за шум и как долго он длился. В акте должны поставить подписи все соседи, которые согласны с текстом документа. Далее заинтересованное лицо должно обратиться в полицию, написать заявление на шумных соседей, обязательно приложить к нему копию акта.

Вызвать наряд полиции, чтобы сотрудники составили административный протокол и наказали виновных.

Вызвать участкового, который сможет договориться с шумными соседями или составит на них протокол об административном правонарушении.

Написать исковое заявление в суд. Это крайняя мера, на которую можно пойти только в том случае, если предыдущие способы усмирения соседей не помогли. Чтобы суд встал на сторону возмущенных соседей, желательно написать коллективный иск в суд, например, что у соседа сверху регулярно собираются неблагополучные лица, которые выпивают, курят, шумят, устраивают вечеринки, дерутся и т. п.

Как правильно написать заявление участковому на шумных соседей?

Если соседи не реагируют на просьбы о прекращении шума, тогда действенным механизмом в отношении них будет обращение к участковому.

Человек, которого уже достали соседи, должен правильно составить заявление:

оно оформляется в письменном виде;

в тексте должна быть отражена информация в хронологическом порядке;

запрещено использоваться нецензурные, матерные слова;

формулировка текста должна быть четкой, кратной, без лирических отступлений;

текст заявления должен быть правдивым – не нужно ничего придумывать или додумывать, потому что правда рано или поздно выплывет наружу;

в заявлении обязательно нужно указать адресата (кому направляется документ) и адресанта (человека, который пишет заявление – его Ф.И.О., полный адрес проживания). Обязательно указать после текстовой части дату составления заявления и поставить подпись.

Заявление может быть как от одного жильца, так и коллективное (от нескольких человек). Документ нужно принести участковому в приемный пункт.

Участковый должен зарегистрировать документ, отдать ксерокопию, где будет обозначен входящий номер регистрации жалобы и дата регистрации. Также можно отправить заявление по почте, но это более длительный процесс.

Обычно участковые быстро реагируют на подобные жалобы, решают этот вопрос, но если сотрудник полиции не реагирует на заявление и никаких комментариев относительно него не дает человеку, тогда нужно написать жалобу на имя начальника полиции на бездействие подчиненного.

Что делать, если шумит кондиционер у соседей?

Если шум кондиционера не дает спать по ночам, тогда нужно пообщаться с соседями. Возможно они даже не задумываются над тем, что могут причинять кому-то беспокойство.

Не нужно спорить, повышать тон, следует поговорить с соседями, попросить, чтобы они не включали прибор по ночам. Вызывать из-за этого наряд полиции или участкового бессмысленно.

Можно постараться минимизировать шум самостоятельно, например, закрывать на ночь окна.

Что делать, если участковый был вызван, но соседи перестали шуметь, а когда он ушел, они опять нарушили тишину и спокойствие?

Нередки ситуации, когда действительно люди вызывают участкового, а когда тот приходит на вызов, то шум прекращается. Как в этом случае быть, что делать?

Следует заранее подумать о доказательствах. Для этого стоит заручиться поддержкой других соседей, которые тоже страдают от шума и готовы подтвердить, что соседи сверху или снизу нарушают тишину.

Можно записать буйство соседей на диктофон или видео, обязательно установив на видео дату и время съемки.

Что делать, если соседи шумят, а вызванный участковый не приехал на вызов?

Если участковый ничего не предпринимает, чтобы угомонить шумных соседей, тогда нужно написать жалобу на его бездействие на имя его руководителя – районного или городского. Если и там не будет никакой реакции, тогда можно смело идти в прокуратуру.

Что делать, если у соседей дети бегают, плачут или постоянно лает собака?

Вопросы, касающиеся детского или животного шума, являются довольно щепетильными, поскольку не всегда можно успокоить малыша (особенно грудничка) или собаку. Но что же тогда делать бедным соседям, которые вынуждены закрывать берушами уши, чтобы хоть немного выспаться от злосчастных соседей?

Все зависит от ситуации. Если дети плачут постоянно, при этом семья, в которой они воспитываются, является неблагополучной, тогда можно обратиться с жалобой в социальную службу. Если спать не дает лай собаки, тогда единственным вариантом является диалог с хозяином этой собаки.

Что делать, если соседи шумят, когда делают ремонт?

Прежде чем защищать свои права касательно тишины и спокойствия, нужно знать, когда соседи имеют законное право шуметь, когда делают ремонт.

Согласно ФЗ № 52–ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» строительные работы с высоким уровнем шума допускается проводить с 7 утра и до 11 часов вечера.

В каждом регионе РФ установлены свои правила, временные интервалы при проведении строительных работ. К примеру в столице для жителей установлены такие ограничения:

запрещено заниматься строительными работами в праздничные и выходные дни;

разрешенное время выполнения строительных работ – с 9 утра и до 7 вечера;

продолжительность ремонта должна быть не больше 4 месяцев. Если к этому времени ремонт не будет окончен, тогда заинтересованному лицу нужно получить официальное разрешение на проведение ремонтных работ в Мосжилинспекции.

Порядок действий в отношении соседей, которые делают ремонт в запрещенные дни и часы, особо ничем не отличается от других видов шума.

Можно сразу вызвать участкового, заручившись доказательствами (свидетельские показания, видеосъемка, запись на диктофон), написать коллективное заявление на имя участкового или вызвать наряд полиции.

Как бороться с шумными соседями по закону, если они психически больные люди?

Поскольку такие лица воспринимают ситуацию по-другому, то не стоит даже пытаться поговорить с ними. Лучше сразу обратиться к участковому с жалобой о принятии мер в отношении таких соседей.

Он обязательно должен принять соответствующие меры, например, инициировать отправку такого гражданина в специализированное медицинское учреждение на лечение.

Принимать меры в отношении шумных соседей, мешающих спать или отдыхать, нужно обязательно. Вначале нужно попытаться поговорить с ними, попросить не шуметь.

Если они утверждают, что не шумят или говорят, что будут делать то, что им хочется, тогда нужно действовать иначе – обращаться к участковому, в полицию, писать индивидуальные или коллективные жалобы.

Если полиция или участковый бездействует, тогда нужно писать в вышестоящую организацию или прокуратуру.

Источник