Кузовной ремонт ресо гарантия

Направление на ремонт

Страховая РЕСО, КАСКО. В январе было ДТП, я виновник. Повреждения моего авто — задний бампер. AT6022061.

Уважаемый Владислав Владимирович!

Мы с понимаем относимся к Вашим претензиям относительно предложенной Вам СТОА. Понятно, что привычнее обращаться к тем партнерам, с которыми уже имеется положительный опыт.
Вместе с тем, согласно условиям заключенного договора РЕСО-Гарантия предлагает Вам ремонт на СТОА официального дилера.
Позвольте заверить Вас, что у нас вовсе отсутствуют жалобы наших клиентов по качеству ремонта на данную СТОА.
Не стоит принимать всерьез мнения, озвученные Вам кем-то.
Вы много лет доверяете РЕСО-Гарантия и, как Вы справедливо заметили, мы успешно урегулировали ни один убыток.
Предлагаем Вам и сейчас поверить нам, а мы гарантируем Вам качество ремонта на предложенной СТОА.
Спасибо Вам за лояльность к РЕСО-Гарантия.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Если качество ремонта не устроит — обращайтесь к юристам. Я уже по этому поводу консультировалась — скоро самой машину забирать.
Мне сказали, что по вопросам качества ремонта — это к СК, а не к СТО, т.к. у нас договор со страховой, а не с сервисом.
Вот, заберу через пару недель — посмотрим))))) Мне сказали: «Если что-то не понравится — сразу обращайтесь к нам. Самостоятельно с СК дольше получится».

Поищите в интернете (называть не буду, чтобы рекламой не показалось) — есть автоюристы, которые готовы без предоплаты заниматься такого рода делами, т.к. уверены в выигрыше на 100% и свой гонорар потом со страховой получают.

Спасибо за ответ, Вера Ивановна.
Качество «ремонта» на СТОА АвтоСпецЦентр я видел своими глазами, а не слышал от кого-то. После увиденного, Ваши заверения в качестве работ, по крайней мере несостоятельны для меня.

РЕСО-Гарантия при заключении договора КАСКО категорически отказывается предоставить список офиц. дилеров определенной марки ТС, с которыми у них заключены договора на ремонт. Вопрос? В чем такая тайна. Может я не хочу в случае наступления страхового случая, ремонтировать ТС у определенного дилера. а других у РЕСО нет. И какой смысл тогда приобретать договор КАСКО. И не надо отмазываться. мол сейчас один дилер, а потом будет другой возможно. Вы сейчас, при заключении договора КАСКО предоставить обязаны список! Иначе вы не страховая компания, а обычная недобросовестная контора, которой есть что скрывать.

В ДТП в меня влетел сосед по полосе, направив в отбойник, в рез-те у меня царапина через всю левую полосу и вмятина на правом крыле, повреждения светотехники с обеих сторон, двери ( не открывается из-за деформации), начала стучать рейка. ДПП признал виновником «летчика» и указал все мои повреждения.

Чудесная страховая компания:
1) Ответила отказом на просьбу направить в сервис. (типа дорого и сервисов у нас таких нет)
2) насчитала 41 Т руб. на кузовной ремонт (даже если не брать офф сервис, то только кузовного ремонта на 120 т руб. + не менее 20 т руб с работами на восстановление рулевого механизма. Для справки покрасить диск — около 60 т руб)
3) посчитала что диск и туманку я сам разбил, а скрытых повреждений и вовсе нет, не смотря на удар в колесо. ну т.е. сразу предполагается что возмещение я смогу получить только через суд.
Номер дела ПР8810401

П.С.
Приходящим в офис урегулирования ( как правило в шоковом состоянии) сразу суют в руки на подпись заявление о переводе денег на карту. (ну вы же сами написали заявление о что не хотите ремонта а хотите деньгами)

Такая вот чудо компания. В Вас кто-то влетел — будьте готовы судиться и нести временные и финансовые потери.
Так

Источник

Кузовные работы в сервисе РЕСО гарантия

:))) Зрасти всем!!
ой..надо же..до сих пор отойти не могу :)))
Только что ездила в сервис РЕСО, где производились кузовные работы на моей ласточке :)) (на одной детали — ремонтные работы и покраска).
И что? это во всех сервисах РЕСО такое творится.
1 — цвет краски оказался мягко говоря веселее и ярче, чем у других деталей..родных (возможно я ничего не монимаю в покраске и подборе цвета и возможно, в процессе моек цвет потускнеет и сольется с родным. будем надеяться)
2 — деталь снимали и выправляли. но видимо либо не заметили..либо когда ставили деталь на место. вобщем одна из вмятин ускользнула от острого взгляда мастера..и приспокойненько красуется на своем месте :)))
3 — и еще о покраске. не много, но даже я заметила песчинки..или пыль, которая была покрашена вместе с деталью

ЛЮЮЮЮЮЮЮЮЮДИИИИИИИИИ. что же это твориться?
Может кто тоже ремонтировался на одном из сервисов РЕСО и остался доволен работой? Подскажите пожалуйста адресок. очень буду благодарна.
Интересно..смогу ли я поменять один сервис РЕСО на другой сервис РЕСО..деньги забрать вместо ремонта видимо уже не удастся.

Заранее благодарю всех за ответы.

Re: Добрый день! Сочувствую Вам. Правильно Вам сказали коллеги, что сервисы, работающие с СК ставят процесс на поток, и на клиента им пофиг!

> 1 — цвет краски оказался мягко говоря веселее и ярче, чем у других деталей..родных (возможно я ничего не монимаю в покраске и подборе цвета и возможно, в процессе моек цвет потускнеет и сольется с родным. будем надеяться)
====Цвет вряд ли сольется с родным. Плохо подобрали краску.

> 2 — деталь снимали и выправляли. но видимо либо не заметили..либо когда ставили деталь на место. вобщем одна из вмятин ускользнула от острого взгляда мастера..и приспокойненько красуется на своем месте :)))
====Можно потребовать от мастеров рекламацию, но Вы больше потеряете своих нервов,здоровья и времени. На авто.ру неоднократно писали подобные реальные истории, это не стоит того. Оптимальный вариант, когда наступает страховой случай, забрать деньги у СК и не соглашайтесь на ремонт в их автосервисе.

> 3 — и еще о покраске. не много, но даже я заметила песчинки..или пыль, которая была покрашена вместе с деталью
===В покрасочной камере много пыли, вот она и оказалась у Вас на детали. Пыль можно убрать с помощью абразивной полировки., но я быне рисковал это делать, т.к. не известно каким лаком покрыта деталь и каким слоем!

> ЛЮЮЮЮЮЮЮЮЮДИИИИИИИИИ. что же это твориться?
> Может кто тоже ремонтировался на одном из сервисов РЕСО и остался доволен работой? Подскажите пожалуйста адресок. очень буду благодарна.
> Интересно..смогу ли я поменять один сервис РЕСО на другой сервис РЕСО..деньги забрать вместо ремонта видимо уже не удастся.
Деньги получить обратно не получится! В СК работают грамотные юристы, с ними бадаться сложно.

Источник

«РЕСО» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков в СК «РЕСО-Гарантия».

В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

«РЕСО-Гарантия» — Страховой случай, что делать?

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков. В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

Первым делом необходимо узнать что делать в страховом случае в СПАО «РЕСО», для этого:

1. Перейти по ссылке: reso.ru/Incase, откроется раздел «Страховой случай».

2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты.

3. Найти в списке конкретный страховой случай.

• В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
• В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
• В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;

4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «РЕСО» по ссылке: reso-garantiy.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.

Заявление подается в строго установленные в договоре сроки. В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

«РЕСО» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Все меры, которые необходимо принять при страховом случае отображаются в соответствующем договоре. Если его нет под рукой, то нужно действовать в следующем порядке:

1. Оповещение страховщика. Нужно совершить звонок в страховую фирму по телефону горячей линии: 8-800-234-18-02, назвать свои личные данные, описать произошедшие события и обозначить свое место нахождения. Никаких самостоятельных действий предпринимать не нужно, если только сделать фото имущества, которое повредилось.

2. Собираем необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая:

• Полис.
• Фото поврежденной собственности.
• Подтверждение оплаты взносов по страховке.

3. Заполнить бланк заявления в офисе страховой организации «РЕСО-Гарантия» и приложить необходимые документы (Скачать бланк). Для подтверждения принятия документов, сотрудники страховой должны поставить номер и дату.

4. Ожидаем результатов по заявлению. Срок рассмотрения по общим правилам составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от страхового случая. После получения положительного решения составляется акт о повреждении имущества.

5. Получаем деньги либо на руки, либо на банковский счет.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Список документов меняется в зависимости от объекта страхования. Таким образом, существуют стандартные и специальные бумаги.

Стандартные документы для «РЕСО-Гарантия»:

• Паспорт.
• Бумага, которая подтвердит факт наступления страхового случая.
• Заявление в письменной форме.
• Полис.

К специальным можно отнести следующие документы: протокол ГИБДД, справка 748, водительское удостоверение, паспорт на транспортное средство при ДТП. Медицинские документы, если вред нанесен здоровью.

«РЕСО» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Страховые компании работают на коммерческой основе, и конечно им не хочется расставаться со своими деньгами. Для этого в компаниях имеет огромный штат юристов, которые выискивают лазейки для дачи отказа в выплате.

Варианты отказов СК «РЕСО» можно поделить на 3 раздела:

• Обоснованные. То что произошло не подпадает под страховой случай по заключенному договору да и в соответствии с законом. Так же это может быть нарушение правил страхования самим страхователем. Собран не полный пакет документов, а так же пропуск срока подачи заявления.

• Необоснованные. Такие отказы идут в разрез с законом. Это делают недобросовестные компании или фирмы банкрота при наличии небольших повреждений имущества, где сумма выплат небольшая. Большинство страхователей не станут судиться за небольшие суммы, так как судебные издержки высоки.
• Условные. Страховщик сам создал такие правила страхования, которые не указываются в законодательных актах. Он отказывает в выплате, а суд присуждает соответствующую выплату.

Но зачастую отказы даются, надеясь на неграмотность страхователей, которые примут любое решение.

В случае получения отказа стоит обратиться за консультацией к юристу, который рассмотрит законность его вынесения. И в дальнейшем поможет грамотно составить претензию в страховую компанию. Если страховая компания «РЕСО» не отреагировала на полученную претензию, не выплатила добровольно страховую выплату, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в суд.

Источник

Автосервисы по ОСАГО в РЕСО

Страхование ответственности (также называемое сторонним страхованием) является частью общей системы страхования рисков, направленной на защиту покупателя («застрахованного») от рисков обязательств, налагаемых судебными исками и аналогичными требованиями. ОСАГО в Москве защищает застрахованного в случае предъявления ему иска по претензиям, подпадающим под действие страхового полиса.

Сущность и целевое назначение ОСАГО

Страхование ответственности призвано обеспечить особую защиту от страховых претензий третьих сторон, то есть платеж, как правило, производится не застрахованному, а скорее лицу, понесшему убыток, который не является стороной договора страхования. Как правило, ущерб, нанесенный преднамеренно, а также договорная ответственность, не покрываются полисами страхования ответственности. Юридические расходы на защиту обычно не влияют на сумму выплат, если в политике прямо не указано иное; это правило по умолчанию полезно, потому что расходы на защиту стремительно растут, когда дела передаются в суд.

По данному полису возмещение в натуральной форме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, является приоритетным. В связи с этим страховая компания РЕСО отправляет автомобиль участника ДТП, признанного потерпевшим, на станцию технического обслуживания. Список сто ресо будет представлен в следующем разделе статьи.

Перечень официальных автосервисов, сотрудничающих со страховой компании РЕСО

Сервисы ресо гарантия по осаго, где можно произвести ремонт авто при наступлении страхового случая представлены в разных городах Российской Федерации. Перечень СТО представлен ниже.

• Ресо автосервис.
• Фаворит Моторс.
• Автосервис Прагматика.
• Сервис Major Nissan.
• Центр RENAMAX.
• СТОА Автоимпорт.
• Genser.
• Авто АЛЕА.
• Независимость Север.
• Хонда Измайлово.
• Рольф.
• Пежо АВЕС-юг.
• Дакар Чемпион.
• Автоимпорт.
• Атлант-М Балтика.
• RTDService.
• Торгмаш.
• Avantime.
• Авилон Форд.
• Автоцентр Авангард.
• Автобиорафия.
• Автогранд.

Полный список с выборкой по городам с адресами и телефонами можно посмотреть на посмотреть на официальном сайте компании «Ресо-гарантия».

Источник