- Документы для оказания услуг
- Договор
- Платежные документы
- Акт об оказании услуг
- Счёт-фактура
- ПРИЕМ-В-РЕМОНТ
- Тарифные планы
- Стандарт
- Стандарт Плюс
- Прием/ выдача заказов
- Уникальный шаблон документов
- kassa-i-sklad.ru
- Кассовые чеки
- Один аккаунт — много мастерских
- О программе
- Какие документы брать с мастера при ремонте бытовой техники?
- Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники
- Квитанция мастерской по ремонту
Документы для оказания услуг
Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.
— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.
— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.
— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются при оплате наличными или картой. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.
— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.
Договор
Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.
Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.
В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ — нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.
Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.
Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.
Платежные документы
Платёжным документом может быть платёжное поручение, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги. Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.
При оплате наличными или картой, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.
Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники. Некоторым категориям ИП все еще можно не использовать онлайн кассы.
Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН. Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.
Акт об оказании услуг
Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.
В нашей программе Акт выполненных работ распечатывается при выдаче отремонтированного устройства.
Счёт-фактура
Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.
Источник
ПРИЕМ-В-РЕМОНТ
Самая простая и удобная программа для успешной работы
сервисного центра
Прием-в-ремонт. Лучшая программа для мастерской по ремонту сотовых телефонов.
Распечатать квитанцию, договор, акт- в один клик со страницы браузера. Есть возможность редактирования и добавления собственных шаблонов. Лучшая программа для приема заявки на ремонт в небольших СЦ.
Все ремонты располагаются в одном окне. Интуитивно понятный интерфейс. Минимум настроек. Просто и удобно отслеживать состояния обслуживаемых устройств
Программа учета в мастерской работает онлайн. Не требует установки. Доступна 365-24 везде, где есть интернет.
Сортировка «До выдачи» + срочные ремонты подсвечиваются красным. Вы будете выполнять услугу точно в обещанный срок.
СМС модуль с возможностью отправки смс от имени вашей компании. Оперативно сообщайте клиентам обо всех изменениях состояния заказа.
Тарифные планы
Стандарт
Все самые необходимые функции для быстрого и качественного обслуживания техники. Тариф Стандарт подходит небольшим СЦ и тем, кто только начинает работать.
Прием/ выдача заказов
Стандарт Плюс
Стандартная версия программы плюс дополнительный функционал для Сервисных Центров, где обслуживают много техники, работают с онлайн кассой и ведут складской учет запчастей.
Прием/ выдача заказов
Синхронизация со складом kassa-i-sklad.ru
Синхронизация c любой товароучетной программой по Api
Статус ремонта на ваш сайт по Api
Отправка СМС от имени вашей компании
Подсчет заработной платы мастеров
Настройка прав пользователям
30 дней бесплатно!
Прием/ выдача заказов
Прием(выдачу) заказов, печать документов мы сделали максимально быстрой и удобной. После регистрации вы сразу можете принимать заказы не теряя времени на настройки и изучение функционала программы.
Уникальный шаблон документов
Загрузите свои уникальный шаблон документов или используйте стандартный шаблон программы.
ПРИЕМ-В-РЕМОНТ поддерживает работу с форматом docx, а это значит у вас практически неограниченные возможности по редактированию шаблонов документов.
Отправка sms в два клика со страницы заказа. Все очень удобно!
Отправляйте сообщения от имени вашей компании. Стоимость одной смс
2,5руб. Оплата только за доставленные сообщения!
kassa-i-sklad.ru
Вся работа со складом выполняется в системе kassa-i-sklad.ru. Синхронизируйте программы и выгружайте запчасти из окна заказа.
Кассовые чеки
Кассовые чеки печатаются автоматически при выдаче заказа и создании нового, если клиент оставляет предоплату. Чеки соответствуют всем требованиям Федерального закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ».
Программа поддерживает все ККМ, работающие с драйвером Штрих-М т.е. бренды:
Штрих, РР, Ритейл, Атол.
Один аккаунт — много мастерских
На одном аккаунте вы можете создавать неограниченное количестко мастерских.
О программе
Прием-в-ремонт это функциональная и при этом очень простая программа для учета техники в сервисном центре. Программа идеально подходит для мастерской по ремонту сотовых телефонов. В нашем п.о. легко отследить текущие заказы и распечатать все необходимые документы: акты, квитанции.
Программа подскажет обо всех срочных ремонтах и напомнит, если требуется оповестить клиента. Доступна отправка смс от имени вашей компании. Интерактивный календарь поможет правильно указать срок выполнения заказа. Есть возможность синхронизации с складом запчастей и выгрузки деталей из окна программы. Раздел статистика наглядно покажет, насколько успешно идут ваши дела.
Программа не требует установки, пройдите регистрацию и сразу начинайте работать.
Источник
Какие документы брать с мастера при ремонте бытовой техники?
Въехали на съемную квартиру. Стиральная машина не работала, и хозяева собрались починить ее за свой счет. Они дали нам номер, по которому нужно было вызвать мастера. Главное условие: после ремонта мы должны были передать им гарантийный талон и чек.
Когда мастер приехал, мы сразу же спросили его об этих документах. Он сказал, что проблем нет: он работает в компании, и после оплаты менеджеры нам все отправят.
В итоге машинку он починил, но документы так и не пришли. Позже выяснилось, что этот мастер работает на себя. Расписку с него мы не взяли, за ремонт платили наличными. Теперь у нас нет доказательств стоимости ремонта для хозяев квартиры и гарантии на эти работы.
Как нам нужно было правильно поступить изначально: составить договор или взять расписку?
Если вам важно только получить компенсацию от хозяев квартиры за ремонт стиральной машины, подойдет любой документ: расписка, чек, гарантийный талон или акт о проведенном ремонте. Если смотреть с юридической точки зрения, то же самое: мастер должен был выдать хоть что-то .
Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники
Отношения между заказчиком бытовых услуг и мастером, который работает на фирму или является ИП, регулируются правилами бытового обслуживания населения. В документе сказано, что с таким мастером нужно заключить договор оказания услуг или бытового подряда.
Однако если услуга или работа выполняется в присутствии потребителя, то договор считается оформленным, если мастер выдал кассовый чек или любой другой подобный документ. То есть полноценный договор мастер может и не подписывать.
У бытовых мастеров в ходу акты о проведенном ремонте. У таких актов нет типовой формы — каждый мастер или фирма делает свой бланк. По закону в них должна быть такая информация:
- Наименование фирмы и юридический адрес, если это юрлицо, или ФИО предпринимателя, а также ИНН.
- Вид работ.
- Цена.
- Наименование, описание и цена материалов.
- Отметка об оплате работ или информация об авансе, если он предусмотрен.
- Дата приема и исполнения заказа.
- Гарантийный срок.
- Подписи мастера и заказчика.
Стороны могут заключить и полноценный договор: на нескольких листах, с перечислением прав и обязанностей, последствиями форс-мажора и размерами штрафов и неустоек. Но при мелком ремонте составлять многостраничный документ вряд ли целесообразно — можно обойтись нашим образцом на один лист или подписать другой равнозначный документ. К крупным договорам прибегают, когда нужен, например, комплексный ремонт квартиры, а работы займут несколько недель и вести их будет целая бригада.
Вместо акта или в дополнение к нему мастер может выдать чек. Ремонтники обычно не носят с собой терминалы, но иногда это и не нужно. Если мастер работает как самозанятый, он формирует чек в мобильном приложении «Мой налог». Мастер может не распечатывать чек, а переслать его заказчику в электронном виде — на почту или в мессенджер.
Мастера, которые работают на других налоговых режимах, могут также выдавать квитанции или заказ-наряды. Их заполняют от руки прямо в квартире.
Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ
Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ. В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ
Бывает, что мастер работает неофициально и не платит налоги. С точки зрения закона он такое же физлицо, как и заказчик. Единственное, что можно попросить у такого исполнителя помимо договора, — расписку о получении денег. Мастер, скорее всего, не захочет давать расписку, ведь она может стать доказательством, что он уклоняется от уплаты налогов и ведет теневой бизнес.
Вам номер мастера дали хозяева. Возможно, они работали с ним раньше и знают, из какой он фирмы. Позвоните им и объясните ситуацию. Также можно позвонить мастеру напрямую и напомнить, что он обещал вам документы.
Источник
Квитанция мастерской по ремонту
Квитанция (ремонт сотовых телефонов ООО”’ЭСЦ ЭКСПЕРТ”)
Модель аппарата:___________________________
IMEI:_______________________
Состояние аппарата:______________________________________________________________________________________________________
причина ремонта: _______________________________________________________________________________________________________________
Дата и место приема:_____________________________________________
Условия ремонта
1.Экспертиза осуществляется в течение трех рабочих дней. Ремонт в течение пяти рабочих дней.
2.При отсутствие деталей ремонт продлевается на срок до их получения.
3.На детали, купленные у третьих лиц, гарантия не распространяется.
4.Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен ,что все неисправности и повреждения которые могут быть обнаружены в оборудование при техническом обслуживание, возникли до приема оборудования по данной квитанции.
5.Мастерская устраняет только заявленные клиентом неисправности.
Оборудование с согласия клиента принято без разборки и про-
верки внутр. повреждений. Клиент согласен, что все неисправнос-
ти которые могут быть обнаружены возникли до приема оборуд.
по данному договору. Клиент предупрежден, что ремонт аппаратов
подвергшиеся воздействию влаги, механическому воздействию(уда-
ру, падению) связан с риском полного“умирания”аппарата, либо от-
казом выполнения какой-либо функции и претензий иметь не будет.
6.По скрытым или не заявленным неисправностям, а так же за потерю
данных (тел, книгу,картинки, мелодии файлов и т. д.) хранящихся в телефоне(ноутбуке,системном блоке)
и оставленные СИМ и ФЛЕШ — карты ДИСКИ,ФЛЕШ USB ответственности не несем.
7.В случае неявки за тел.(ноутбуком,системным блоком) в течении 30 дней,
телефон(ноутбук,системный блок) считается бесхозным и утилизируется по усмотрению мастера.
8.Обязательно когда вы будете забирать телефон иметь с собой квитанцию.
9.Необходимо оставить свой номер телефона чтоб связаться с вами.
10.Когда телефон будет отремонтирован вам придет смс сообщение,если у вас стационарный телефон то вам позвонят,и сообщат когда заберать телефон(ноутбук,системный блок)
С комплектацией, описанием повреждений,стоимостью ремонта и условиями ремонта ознакомлен и согласен:
Клиент:_____________________________________( )
Оборудование в ремонт принял:_______________________________( )
——————————————————————————————————-
Выполненная работа:____________________________________( )
Оборудование получил ,претензий не имею _____________________________( )
Источник