Лайт мобайл ремонт телефонов

F.A.Q. — часто задаваемые вопросы

На данной страничке мы будем размещать ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Возможна ли покупка и оплата непосредственно на сайте?

Ответ: В данный момент, к сожалению, нет.

Вопрос: Возможно ли оформить покупку в кредит?

Ответ: Да, возможно. Вы можете воспользоваться услугами нашего партнера «Биржа кредитов». Услуги данного партнера доступны в почти любом крупном городе Российской Федерации. Информацию по покупке в кредит вы можете найти в соответствующем разделе. Также, вы можете воспользоваться услугами компании Ренессанс Кредит.

Вопрос: Резервируется ли товар после оформления заявки на сайте?

Ответ: По причине ограниченного ассортимента мы не можем резервировать товар на длительный срок. По вашему звонку перед выездом товар в магазине зарезервируют на два часа. Также товар резервируется после произведения оплаты и поступления денег на наш счет.

Вопрос: Когда поступит в продажу такой-то товар?

Ответ: Точных дат поступления любого из товаров, представленных на сайте, мы вам сказать не сможем. Для получения уведомления о поступлении в наличии вам необходимо вписать свой е-маил в соответствующее поле на странице товара и нажать кнопку «Отправить». Оповещение придет в течение 3-4 часов после изменения статуса на «в наличии» на нашем сайте.

Вопрос: Сколько будет стоить доставка «на сегодня»? А «на завтра»?

Ответ: У нас существует два варианта доставки по СПб. Познакомиться с ними вы можете в соответствующем разделе.

Вопрос: Могу ли я вернуть не понравившийся товар?

Ответ: В соответствии с законом о торговле и законом о защите прав потребителя технический сложный товар безусловному обмену и возврату не подлежит. Товар может быть обменян или возвращен при обнаружении заводского брака (существенного недостатка) в первые 14 дней с даты покупки.

Вопрос: Почему цены на сайте меняются каждый день?

Ответ: Мы пристально следим за настроениями покупателей и общей рыночной ситуацией, поэтому цены на товарные позиции пересматриваются каждый день перед открытием магазина. Причин изменения цен очень много и все их перечислять не имеет смысла (среди них остаток на складе, предложения конкурентов, уровень спроса и т.д.).

Вопрос: Можно ли припарковаться рядом с магазином?

Ответ: Сожалеем, специальной парковки для клиентов у нас нет. Парковать машину придется на общих основаниях на ул. Рубинштейна. В случае возникновения трудностей с парковкой — буквально в паре домов по улице Рубинштейна от нас есть платная парковка около ТК «Владимирский пассаж» с почасовой оплатой.

Вопрос: Куда обращаться в случае поломки или подозрения на неисправность купленного товара?

Ответ: Уважаемые Покупатели, сообщаем Вам, что с 05.02.2018 года, приём заявлений по вопросам касающихся возврата,обмена и ремонта приобретённого Товара в магазине «Лайт-Мобайл», осуществляются по адресу: 191028, г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля 13/15 , сервисный центр «911s».
* Ближайшая ст. метро — Чернышевская.
Всю контактную информацию вы можете найти на сайте СЦ: www.911s.ru

Вопрос: Увидел объявление на Авито о продаже товара, но цена отличается от указанной на сайте (не могу найти товар, нет в наличии и т.д.). По какой цене мне продадут товар? Как я могу быть уверен, что это ваше объявление?

Ответ: Корректна цена и наличие на нашем сайте и именно по ней Вам продадут товар. Цена и наличие на Авито обновляются исключительно вручную — поэтому обновление требует времени. Обращаем Ваше внимание, что единственный наш официальный магазин на Авито имеет следующий адрес: https://www.avito.ru/litemobile. Все прочие продавцы к нашему магазину отношения не имеют.

Вопрос: Какова гарантия на купленную технику?

Ответ: На любую приобретенную у нас технику распространяется гарантия 12 месяцев.

Вопрос: Мне еще нет 18-ти лет, могу ли я купить у вас телефон (планшет или прочую технику)?

Ответ: Сожалеем, но осуществить сделку купли-продажи мы можем только с вашими родителями. Покупка может быть осуществлена только в их присутствии. Причина: Согласно разделу о частичной дееспособности подростков ГК РФ (а именно:«Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе сами совершать сделки. Однако на это требуется письменное согласие родителей, усыновителей или попечителей (ст. 26 ч. 1 ГК РФ). В противном случае сделка, совершенная несовершеннолетним в возрасте от 15 до 18 лет без согласия родителей, усыновителей или попечителей, может быть признана судом недействительной (ст. 175 ч. 1 ГК РФ).») сделка купли-продажи в нашем розничном магазине не может быть заключена несовершеннолетним без письменного согласия родителей или попечителей.

Вопрос: Могу ли я приехать и забрать товар без предварительного заказа или звонка?

Ответ: Безусловно, да. Весь товар, который находится на сайте со статусом «в наличии» — есть на складе центрального магазина. Для вашего спокойствия мы все же рекомендуем зарезервировать товар телефонным звонком на два часа.

Источник

Контакты

Вы всегда можете получить всю необходимую информацию о наших товарах , акциях и услугах следующими способами:

• По многоканальному телефону в Санкт-Петербурге: +7(812)332-54-32
  Если вы по каким-то причинам не смогли до нас дозвониться — оставьте заявку на обратный звонок
• sales@lite-mobile.ru — электронная почта для связи, opt@lite-mobile.ru — для сотрудничества, help@lite-mobile.ru — для претензий и вопросов.

Режим работы операторов и обработки заявок на сайте:

Пн-Пт: 10:00-20:00 Сб-Вс: 12:00-19:00

Адрес магазина:

Как добраться до магазина:

• На общественном транспорте: выходите из метро «Достоевская» выходите на Щербаковский переулок, сворачиваете на Рубинштейна, переходите к дому 23, мы находимся в офисе 98 (первый этаж).
• На личном транспорте: из центра города с Невского сворачиваете на Литейный, разворачиваетесь у поворота на улицу Жуковского, далее едете по Владимирскому и Загородному, затем сворачиваете на Рубинштейна и едете до дома 23.
• Обращаем Ваше внимание, что въезд во двор д.23 невозможен, ворота открываются автоматически и запустить ваш автомобиль мы не имеем возможности. Спасибо за понимание. На ул. Рубинштейна в зоне платной парковки можно оставить свой автомобиль исключительно на ваше усмотрение и риск на 10-15 минут без санкций со стороны контролирующей структуры.

Режим работы розничного магазина :

Пн-Пт: 9:00-20:00 Сб-Вс: 12:00-19:00

Внимание! При самовывозе рекомендуем забронировать товар, не забудьте связаться с нами перед приездом.

Ул. Рубинштейна входит в зону платной парковки с 01.12.2020.

Учитывайте это, пожалуйста, при планировании маршрута.

Адрес магазина для приобретения крупногабаритных товаров:

Санкт-Петербург, улица Воздухоплавательная, дом 19.

Как добраться:

• На общественном транспорте: от станции «Московские ворота» автобусы 3, 26, 64 до Лиговский 254И. От остановки пешком 5 минут до Воздухоплавательной улицы, 19.
• На личном транспорте: из центра города по улице Марата. Затем едете по Боровой и Новорыбинской улицам. Выезжаете на Витебский проспект, следом на Воздухоплавательную.

Режим работы :

Пн-Пт: 9:00-20:00 Сб-Вс: 12:00-19:00

Внимание! Погрузка и размещение товара в ваш личный автомобиль осуществляется силами покупателя.

Адрес пункта платного самовывоза, стоимость составляет 150р:

Санкт-Петербург, Рейсинг Сервис, просп. Александровской Фермы, 29лит2Г

По техническим причинам 14 и 20 мая пункт выдачи Александровские фермы не работает!

Как добраться до платного пункта самовывоза:

• На общественном транспорте: от станции метро «Пролетарская» автобус К-53. Выходите через 7 остановок ла улице Димитрова. Далее 5 минут пешком.
• На личном транспорте: из центра города через проспект Обуховской обороны, далее по улицам 2-й луч и Седова. Поверните на Цимбалина, оттуда на Белевский проспект. Через Преображенский переулок выезжаете на проспект Александровской Фермы.

Режим работы :

Адрес пункта платного самовывоза, стоимость составляет 150р:

Тц Питерленд Приморский пр. Д.72 Секция 1-36 Салон связи Йота

Как добраться до платного пункта самовывоза:

• На общественном транспорте:
• — от станции метро Беговая 7 -10 минут вдоль Парка 300-летия Санкт-Петербурга;
• — от станции метро Черная речка на маршрутном автобусе номер К-132 ;
• — от станции метро Старая деревня на маршрутном автобусе номер К-232 .

Режим работы :

Внимание! Выдача крупногабаритного товара на данном пункте самовывоза не осуществляется!

Адрес пункта платного самовывоза, стоимость составляет 150р:

ТРК Континент на Бухарестской Ул. Бухарестская д. 30/32 Секция 1-2 салон Йота 1 этаж

Как добраться до платного пункта самовывоза:

• На общественном транспорте:
• В здание комплекса интегрирован вестибюль станции метро «Бухарестская»

Режим работы :

Внимание! Выдача крупногабаритного товара на данном пункте самовывоза не осуществляется!

Адрес пункта платного самовывоза, стоимость составляет 150р:

Как добраться до платного пункта самовывоза:

• На общественном транспорте:
• От станции метро «Комендантский проспект»
  Автобусы: 127, 170, 182
  Трамваи: 47, 55
  Маршрутки: К-14, К-91, К-91а, К-158, К-371, К54

От станции метро «Старая деревня»
Трамваи: 18
Маршрутки: К54, К71

От станции метро «Пионерская»
Автобусы: 170
Трамваи: 47, 55
Маршрутки: К-14, К-91, К-101

От станции метро «Удельная»
Автобусы: 85
Маршрутки: К-371

Режим работы :

Внимание! Выдача крупногабаритного товара на данном пункте самовывоза не осуществляется!

Реквизиты:

Юридический адрес: Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, дом 23, офис 98.

Региональные продажи:

Наименование: ИП Тарасова Ксения Валерьевна

Юридический адрес: 197345, г. Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, д.24, корп.2, кв.483

Магазин цифровой и бытовой техники — Lite-Mobile

Источник

Компания Lite-Mobile

Lite-Mobile — это имя, которое наша компания завоевала за многие года успешной работы!

В далеком 2006 году основным направлением нашей компании являлась розничная продажа сотовых телефонов. Сегодня мы готовы предложить Вам широкий спектр цифровой техники. К сотовым телефонам добавились планшеты, фототехника, игровые приставки, навигаторы, MP3 плееры, мультимедиа для автомобилей и даже бытовая техника. К каждой номенклатуре мы стараемся предложить большой ассортимент аксессуаров, которые Вы можете найти на страницах нашего сайта. Мы ценим Ваше время и деньги, стараясь отпускать товар по максимально низким ценам, добиваясь этого за счет жесткой экономии ресурсов, правильной организации процесса закупки и складирования, гибкой арендной политики.

Что Lite-Mobile отличает от других и почему мы лучше?

Мы никогда не торгуем «воздухом» — весь товар, который мы предлагаем, есть в наличии в Петербурге у наших поставщиков и будет ждать Вас в нашем магазине, либо будет доставлен Вам по адресу в указанные сроки.

Мы уверены — у нас лучшая цена в городе и, если Вы найдете дешевле, то это, скорее всего, копия или некачественный товар.

Мы не просто продаем товар, но и обеспечиваем достойный сервис, гарантийный, а также постгарантийный. За это нас ценят постоянные клиенты.

Если Вы выбрали нас, то можете быть уверены, Вы сделали правильный шаг!

Источник

Как купить?

1. Где я могу приобрести товар?

Понравившийся Вам товар вы можете приобрести в нашем розничном магазине.

Магазин для приобретения крупногабаритных товаров находится по адресу: СПб, ул. Воздухоплавательная 19А

Доводим до сведения покупателей, что в связи с возможностью изменения цен и наличия товара в магазине, цены и наличие товара, указанные на сайте, предварительно необходимо уточнять в магазине.

Продажа товара осуществляется только в розницу и количеством не более 2 шт.

Уцененный товар возможности оформить в кредит или купить за безналичный расчет нет.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы — Вы можете их задать нашим менеджерам по телефону (в рабочие часы магазина), заказать обратный звонок с сайта или оставить заявку* на покупку товара на сайте, тогда один из менеджеров сам перезвонит Вам для уточнения деталей в течение следующих двух часов рабочего времени магазина.

Если менеджер не смог связаться с Вами в течение первого рабочего дня (в соответствии с режимом работы магазина), на электронную почту, указанную при регистрации, высылается уведомление об этом с дальнейшими инструкциями.

При указании некорректных контактных данных заявка считается недействительной.

Стоимость товара фиксируется в момент подтверждения заявки по телефону (в случае доставки на момент отправки курьерской службой).

Телефоны для связи вы можете уточнить в разделе контакты.

* Оформление заявки через сайт не является договором купли-продажи, резервирование товара в магазине по заявке с сайта не производится. Оформление заявки через сайт лишь подтверждает Ваше согласие на звонок менеджера нашего магазина для уточнения деталей заявки. Данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой , определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

2. Оплата товара***

Оплату товара вы можете произвести непосредственно в магазине или при получении курьеру (наложенный платеж).

Скидки и акции (включая оплату парковки или скидку за отзыв), требующие уменьшения стоимости покупки, не действуют при осуществлении оплаты товара за безналичный расчет (в том числе, при оплате на сайте).

Кроме того, вы можете произвести оплату по выставленному нами счету в банке (действительно только для регионов за пределами Ленинградской области).

Оплата принимается только от физических лиц.

Действующие скидки и акции между собой не суммируются и на уцененный или акционный товар не распространяются. Один покупатель в день покупки может использовать только одну скидку на один товар из чека. Размер скидки не может превышать сумму покупки, разница никак не компенсируется. При покупке в кредит покупатель не может воспользоваться скидками и акциями. Уцененный или акционный товар не может быть приобретен в кредит.

На дорогостоящие и крупногабаритные товары с удаленного склада возможна предоплата.

3. Доставка товара** (для просмотра условий нажмите, пожалуйста, на соответствующую ссылку):

** Заявка на доставку считается принятой только после подтверждения в телефонном разговоре с нашими менеджерами (режим работы менеджеров: пн-пт 09-19, сб-вс 12-18). Обработка электронной заявки производится в течение следующих двух часов рабочего времени менеджеров после ее поступления.

*** Согласно разделу о частичной дееспособности подростков ГК РФ (а именно:«Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе сами совершать сделки. Однако на это требуется письменное согласие родителей, усыновителей или попечителей (ст. 26 ч. 1 ГК РФ). В противном случае сделка, совершенная несовершеннолетним в возрасте от 15 до 18 лет без согласия родителей, усыновителей или попечителей, может быть признана судом недействительной (ст. 175 ч. 1 ГК РФ).») сделка купли-продажи в нашем розничном магазине не может быть заключена несовершеннолетним без письменного согласия родителей или попечителей

**** Заявка на доставку в регионы считается принятой только после внесения оплаты за услуги доставки в 100% размере. Резерв товара до этого момента не производится. Список городов, куда осуществляется доставка, ограничен.

Источник