Лджи горячая линия для ремонта холодильников

Телефон горячей линии LG в России — техподдержка ЛЖ

Для быстрой консультации своих клиентов по работе или сервисному обслуживанию техники компания LG организовала бесплатную горячую линию службы технической поддержки в России.

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Любой пользователь бытовой техники LG или потенциальный покупатель может получить по телефону:

• Консультацию.
• Описание особенностей работы того или иного прибора.
• Помощь в выборе техники.
• Ответ на вопрос, связанный с деятельностью компании.

Горячая линия LG в России

Бесплатный номер горячей линии техподдержки LG в РФ:

Позвонив по номеру телефона, вы получите профессиональную помощь сотрудника сервисного центра или интересующую вас информацию от оператора компании. Горячая линия LG принимает звонки клиентов в любое время дня и ночи, без перерывов на обед.

Все звонки с любых мобильных операторов, находящихся на территории Российской Федерации бесплатные. Все звонки со стационарных телефонов из любого региона России также будет бесплатным.

Связаться со службой клиентской поддержки LG — консультация с техническими специалистами с 9:00 до 21:00 (МСК), 365 дней в году:

• +7 (499) 677-76-76 : для жителей Москвы и Московской области, круглосуточно;
• 8 (800) 200-76-76 : все звонки по России бесплатные, круглосуточно;
• (820) 0071-1111 : все звонки по Беларуси бесплатные, круглосуточно.

Контакты LG в России: официальный сайт, соцсети, сервисные центры

Контакты ЛДЖИ Россия:

• Официальный сайт: www.lg.com
• Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники, Ютуб
• Сервисные центры: www.lg.com
• Часто задаваемые вопросы: www.lg.com
• Написать письмо в компанию: www.lg.com
• Оставить отзыв: www.lg.com
• Адрес представительства LG в России: 125047, г. Москва, Бизнес Центр «Лесная Плаза», 4й Лесной переулок, д.4

LG — бренд LG Electronics Inc, южнокорейской компании, производителя мирового уровня различных цифровых гаджетов и бытовой техники. Наравне с Samsung продукция LG пользуется высоким спросом и доверием у потребителей на рынке России. Связаться со службой поддержки LG (с саппортом, техподдержкой) можно всеми доступными способами: по телефону, отправив сообщение и через онлайн чат.

Источник

Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG

Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG оказывает услуги на профильном рынке с 2011 года. За этот период мы успели накопить большой опыт в сфере обслуживания потребительской электроники LG как в рамках гарантии, так и в постгарантийный период, и готовы предложить нашим клиентам высококачественный уровень сервиса.

В штате компании работают мастера с профильным образованием, регулярно проходящие курсы повышения квалификации. Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG в Москве ремонтирует технику в инженерном цехе или на дому у клиента. Холодильники, стиральные машины, телевизоры (LCD, OLED) и другое оборудование получат вторую, долгую и полезную для вас жизнь!

Ремонт цифровой и бытовой техники LG

Принципы обслуживания

Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG — это команда инженеров, которые досконально знают нюансы нашей продукции. Мастер, приезжающий на вызов, имеет при себе диагностическое и ремонтное оборудование, что дает возможность в кратчайший срок устранить неисправность любой сложности.

Главная наша забота — это ваш комфорт в ходе обслуживания. В наличии оригинальные комплектующие для всех популярных моделей.

Мы ценим время наших клиентов, и знаем, насколько важно восстановить работоспособность вышедшего из строя устройства максимально быстро, поэтому наш мастер выезжает в день обращения или согласовывает другую удобную для вас дату визита. Учтём и подстроимся под ваш график!

Ремонт бытовой техники на дому

Ремонт на дому сотрудниками эксклюзивного фирменного сервисного центра LG — это быстрое и выгодное решение. Рады предложить быстрое реагирование, профессионализм, готовность к самым сложным ситуациям.

Обращаясь к нам, вы получаете высокий уровень обслуживания, а именно:

• Срочный выезд — в течение нескольких часов после оформления заявки;
• Посещение мастера с инструментом и комплектующими для замены неисправных и требующих обновления деталей;
• Время ремонта, не превышающее 2-х часов;
• Гарантию на проведённые работы сроком до трех лет, в зависимости от типа неисправности;
• Документ, подтверждающий гарантийные обязательства перед клиентом;
• Бесплатную диагностику в случае оказания услуги;
• Консультационную поддержку по вопросам обслуживания и эксплуатации.

Оформить заявку на услугу выездного ремонта вы можете в разделе «Выездной ремонт», на услугу самостоятельного ремонта в разделе «Сделай сам».

Получить консультацию представителя компании вы можете по номеру горячей линии 8-800-200-76-76.

Мы выполняем обслуживание клиентов в следующих городах Российской Федерации: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Уфа, Волгоград, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Пермь, Новосибирск, Тюмень, Владивосток, Хабаровск.

Источник

Горячая линия LG в России

Южнокорейская компания LG занимается изготовлением бытовой техники и потребительской электроники. Главное представительство находится в городе Сеул. Кроме него открыты дополнительные филиалы в 95 странах мира. Согласно собранной статистике, в 2010 году количество сотрудников достигало 90 578 человек. Компания LG обладает подразделением Home Entertainment, производящим технические устройства для домашних развлечений. Выпускаются плазменные телевизоры, мониторы для компьютеров, звуковые устройства. Сегодня данное направление работы является приоритетным. Например, в 2011 году было продано продукции на сумму 10,7 миллиардов долларов из данной линейки.

Основное направление работы – изготовление бытовой техники с премиальными функциональными возможностями – соединение с интернетом, беспроводное управление, самообучающиеся программное обеспечение. Данный сегмент получил приставку THINQ в названии. Все модели технических устройств можно посмотреть на официальном сайте компании.

Телефон горячей линии LG в России

Около 70% клиентов предпочитают звонить на горячую линию в случае обнаружения затруднений или проблем. По России работает номер 8 800 200 76 76. Совершение звонков бесплатное из любых городов – Краснодар, Москва, Красноярск и др. Получится позвонить с любого домашнего, сотового, рабочего телефонного аппарата.

Помимо основного контактного центра открыта московская горячая линия, разгружающая консультантов. Вопросы рассматриваются по телефону +7(499) 677 76 76. Совершение звонков платное. Стоимость минуты разговора зависит от подключенного тарифа. Операторы контактного центра проводят консультации на аналогичные темы.

Служба поддержки LG в России

Основным вариантом связи служит контактная форма на странице производителя. Вы можете узнать точные характеристики интересующей модели, приблизительную стоимость устройства или расположение авторизованных сервисных центров. Для написания сообщения воспользуйтесь разделом LG Email. Откроется небольшая форма для заполнения. Заполните следующие строки:

1. Имя;
2. Место проживания;
3. Контакты;
4. Подробности проблемы.

Уместно прикреплять вложения, доказывающие неисправность или найденную неполадку.

Сотрудники поддержки рекомендуют пользоваться контактной формой в качестве основного способа общения. Помимо страницы обратной связи доступен раздел «Чат» для мгновенной отправки сообщений. На сайте LG работают русскоязычные консультанты (если выбрана страна Россия). Обычно ответ поступает через несколько минут. Не закрывайте диалоговое окно до завершения консультации.

Получение помощи через мессенджеры

Компания LG зарегистрирована в мессенджерах WhatsApp и Viber. Можно совершить голосовой звонок либо написать текстовое сообщение. Допустимо прикладывать вложения, которые помогут специалистам компании быстрее рассмотреть вашу проблему. Чтобы связаться через мессенджеры – запустите приложение и найдите контакт, введя поисковой запрос «LGElectronics».

Для чего нужна справочная служба?

Операторы рассматривают большой перечень вопросов:

• Выбор подходящей модели;
• Проверка технических характеристик;
• Обслуживание техники;
• Адреса авторизованных сервисных центров;
• Доставка товаров;
• Отправка предложений и отзывов.

Техническая поддержка не отвечает на вопросы клиентов, касающиеся использования технических устройств от сторонних производителей. Невозможно в удаленном режиме исправить техническую неполадку или ошибку программного обеспечения. Для ремонта техники LG понадобится посещать авторизованный сервисный центр. Операторы лишь назовут адреса мастерских.

Как отправить претензию или отзыв?

Если использование товара вызвало отрицательные впечатления – отправьте жалобу:

1. По горячей линии;
2. Через чат;
3. Посредством контактной формы.

Производитель предусмотрел специальную контактную форму, позволяющую отправлять сообщения. Внимательно заполните несколько строк – тему, контакты, описание проблемы. Максимально подробно опишите ситуацию. Прикрепите дополнительные материалы, выступающие доказательством. Затем нажмите «Отправить» и ожидайте поступления ответа на электронную почту.

Другие варианты связи

Компания LG часто консультирует потребителей через социальные сети. Для решения интересующего вопроса опубликуйте комментарий на официальной странице производителя и ожидайте отклика менеджера. Среднее время получения ответа составляет несколько часов. Подписчики также просматривают новости, скидки и различные выгодные предложения.

Время работы

Телефон службы поддержки компании LG доступен ежедневно с 9-00 до 21-00.

Источник

Горячая линия LG

Компания LG занимается производством и реализацией бытовой техникой и электроники. Она также предоставляет фирменный сервис по гарантийному и постгарантийному обслуживанию своей продукции, ремонту, замене комплектующих и так далее. Компания заботится о своих клиентах, обеспечивая двустороннюю связь с ними, в том числе и по горячей линии.

1. Телефон горячей линии
2. Бесплатная горячая линия LG
3. Горячая линия по телевизорам
4. Горячая линия по Беларуси
5. Что можно выяснить по телефону?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Другие способы связи
   1. Электронная почта
   2. Обращение на сайте
8. Компетентность операторов LG

Телефон горячей линии

Позвонить в службу поддержки можно по телефону 8-(800)-20-07-676. Операторы на связи практически всегда и готовы моментально выдать нужную информацию или проконсультировать по товарам. Ожидание ответа сводится к минимуму.

Бесплатная горячая линия LG

Указанный выше телефон горячей линии полностью бесплатен на всей территории Российской Федерации. График работы сотрудников call-центра: с 9 до 21 по Москве. Телефон доступен ежедневно, даже в выходные и праздничные дни.

Горячая линия по телевизорам

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Горячая линия по Беларуси

Для жителей Беларуси действует другой телефон горячей линии:

Так же, как и в случае со службой поддержки в России, операторы работают ежедневно, без перерывов и выходных, с 9 утра до 9 вечера. Особых различий в работе службы поддержки для разных стран нет.

Что можно выяснить по телефону?

Любой пользователь бытовой техники LG или потенциальный покупатель может получить по телефону:

• Консультацию.
• Описание особенностей работы того или иного прибора.
• Помощь в выборе техники.
• Ответ на вопрос, связанный с деятельностью компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы службы поддержки не смогут помочь клиенту в том случае, если его вопрос никак не связан с продукцией LG или деятельностью компании, а также, если он не может предоставить полную информацию о своей проблеме. Например, описывая поломку или отсутствие каких-то важных функций телевизора, обязательно нужно указать его модель и все изменения, которые пользователь производил с устройством самостоятельно. Любые другие проблемы и вопросы будут решены достаточно оперативно.

Другие способы связи

Электронная почта

LG не предоставляет собственного электронного адреса для связи с клиентами. Однако на сайте есть специальная форма обратной связи, которая фактически отправляет сообщение на e-mail компании. Получить нужную информацию быстрее можно только по звонку на горячую линию.

Обращение на сайте

На главной странице официального сайта есть раздел «Контакты». Там на выбор предлагается позвонить в горячую линию, начать диалог в чате или отправить обращение в службу поддержки. Для этого нужно ввести:

• Имя пользователя.
• Электронный адрес, куда придет ответ (с подтверждением).
• Страну.
• Номер телефона.
• Тему обращения и его суть.

При необходимости, можно дополнительно загрузить файлы, главное, чтобы их размер на превышал 10 мегабайт. Специалисту службы поддержки дается 24 часа на ответ.

Для входа в чат потребуется указать имя пользователя и выбрать тему общения. Такая система намного удобнее для всех. Во-первых, информация подается в более наглядном, текстовом формате. Во-вторых, выбирая тему, клиент заранее дает понять, какой специалист ему нужен. И в третьих, решить проблему можно почти так же быстро, как и с помощью звонка на горячую линию.

Компетентность операторов LG

Перечень товаров LG весьма обширен. Ни один специалист поддержки пользователей не может знать абсолютно все. Как следствие, на общие или поверхностные вопросы сотрудники компании отвечают быстро, грамотно и детально. Боле сложные вопросы уже требуют времени. Информация передается узким специалистам, изучается и только потом доносится клиенту.

Источник