Лендинг кейс ремонт квартир

Сделай сам: лендинг для услуг по ремонту квартир и офисов

Давайте разбираться, что важно увидеть вашему потенциальному клиенту и как ему это показать с помощью лендинга, каким образом и зачем собирать контакты заинтересованных посетителей и как можно сделать сайт своими руками за один свободный день или пару вечеров.

Чем сайт лучше карточки на доске объявлений?

1. Собственный лендинг – возможность выделиться среди конкурентов и не затеряться в колонке одинаковых объявлений.
2. В отличие от площадок, на сайте можно разместить гораздо большее количество информации, продемонстрировать портфолио, отзывы, видео и т.д.
3. Ваш лендинг – площадка для экспериментов. Здесь вы гораздо свободнее в подаче информации, можете пробовать разную компоновку блоков, оформление элементов и т.д.
4. Нет модерации.
5. В глазах клиентов сайт выглядит солиднее, чем карточка-объявление.
6. Лендинг можно продвигать в поисковых системах и рекламировать в Google AdWords и Яндекс.Директе.
7. Многие конкуренты уже имеют лендинги: оставаясь «невидимыми», вы теряете рынок.

Сделать лендинг значительно проще, чем ремонт

Даже если у вас нет ни малейшего представления о том, как делают сайты, создание сайта-лендинга вам под силу. С помощью специальных сервисов с этим вполне можно справиться самостоятельно менее чем за один день, и для этого не придется писать ни одной строчки кода. Бонус: это очень увлекательный процесс с вполне конкретным результатом, которым можно гордиться.

Сделать качественный лендинг можно, не обладая никакими специальными знаниями – в отличие от ремонта.

Правила хорошего лендинга

Если сравнить десяток лендингов в ремонтной тематике, можно заметить, что большинство из них построены по одному шаблону. Создается ощущение, что все сайты «на одно лицо» , но это скорее положительный момент. Пользователю удобно сканировать привычный шаблон, чтобы быстро найти нужную информацию, поэтому не стоит изобретать принципиально новую структуру. Выделиться среди конкурентов помогут картинки, фотографии, иконки, стиль подачи контента и т.д.

Что важно клиенту

Первое, от чего зависит, задержится ли клиент на вашем сайте – скорость загрузки (как десктопной, так и мобильной версии). Если лендинг медленно грузится, дальнейшие рекомендации просто ни к чему: посетитель закроет вкладку раньше, чем что-то увидит. Грамотно созданный лендинг открывается практически моментально. Проверить скорость загрузки можно с помощью специального сервиса от Google. Средний уровень – 60-80 баллов, в реальном времени это 2-5 секунд.

Выбирая сервис для создания лендинга, убедитесь, что шаблон адаптирован для использования на смартфонах – сайтом должно быть одинаково удобно пользоваться с компьютера и мобильного телефона, без приближения, растягивания картинки и т.д.

Первый экран

Первый экран – входная точка на ваш сайт. Не нужно пытаться вместить туда как можно больше информации. Освободите место для самого главного:

• Кто вы?
• Что вы делаете?
• Тематическое изображение (чаще всего – фон-подложка).
• Контакты и/или форма обратной связи.

Попав на сайт, посетитель за доли секунды определяет, пришел ли он «по адресу», и принимает решение, пролистывать ли страницу дальше.

Список/описание услуг

Понятие «ремонтные работы» включает в себя очень широкий спектр услуг. Если вы не специализируетесь на чем-то конкретном, не стоит писать «все виды ремонтных работ», укажите каждую услугу. Самый простой способ оформления – список, но, потратив дополнительные полчаса, можно сделать сделать мини-блоки с подходящими иконками (на Flexbe иконки можно выбрать из большого набора):

Указывать ли цены на лендинге о ремонте? Вдруг это отпугнет потенциального клиента, он не позвонит, не оставит контакт, пройдет мимо. На самом деле, к этому приведет скорее отсутствие стоимости.

Что мы, как правило, думаем, когда не видим цену на сайте?

• Наверное, будет слишком дорого.
• Всем называют разные цены. Меня могут обмануть.
• Чтобы узнать, мой ли это ценовой диапазон, мне придется связываться с менеджером по продажам и вступать в долгие обсуждения. Вместо того, чтобы тратить лишнее время, проще посмотреть другие сайты.

То же самое могут подумать и ваши клиенты.

Указывая ориентировочные цены, вы экономите не только время потенциального клиента, но и свое, если ценовой диапазон клиенту изначально не подходит.

Как указывать цены на лендинге ремонтных услуг? Стоимость каждого проекта в итоге рассчитывается индивидуально, но вы все равно можете оперировать конкретными цифрами.

1. Несколько «тарифов» для ремонта квартир и офисов. Оформить это можно вот так:

Если вы предложите три пакета услуг, то, скорее всего, наиболее активно будет продаваться вариант со средней стоимостью – так что это должен быть наиболее выгодный для вас тариф.

2. Портфолио с указанием итоговой стоимости каждого ремонта либо цены за квадратный метр, в идеале должны быть представлены примеры квартир разной площади. Так клиент сможет понять порядок стоимости работ на его метраже.

А вот предлагать скачать прайс не стоит – это лишние действия, а со смартфона рассматривать мелкий шрифт pdf совершенно неудобно.

Портфолио

Потенциальный клиент формирует первое представление о качестве ваших работ по портфолио на сайте. Очень выигрышно на лендинге услуг смотрятся фотографии формата «до – после» с указанием метража и стоимости отделки. По фотографиям должно быть понятно, что это реальные снимки, а не изображения, взятые из интернета или отфотошопленные. «Неидеальность» вызывает доверие. Чем больше примеров работ в разных стилистиках вы сможете показать, тем лучше.

Отзывы

Размещение шаблонных отзывов типа «Отличная бригада, спасибо за хорошую работу» имеет мало смысла. Для формирования большего доверия можно размещать видео-отзывы, снятые в отремонтированной квартире, или скриншоты из переписки в мессенджерах (этот прием набирает популярность). Если вы занимаетесь ремонтом офисов, попросите у ваших клиентов отзыв на фирменном бланке.

Контакты

Ваши контакты (номер телефона и email, иногда кнопки мессенджеров) должны быть в постоянной зоне видимости посетителя сайта. На хорошем лендинге это закрепленная область, которая остается в верхней части экрана при прокрутке страницы. В области контактов нелишним будет указать город/регион, в котором вы работаете. В мобильной версии номер телефона/кнопка звонка должна быть кликабельной: номер не надо копировать, нажатие работает как вызов.

Призывы к действию, формы и кнопки обратной связи

На лендинге должно быть хотя бы 3-5 призывов к действию, которые предлагают клиенту вступить в активное взаимодействие с вами. Помимо стандартных «Заказать звонок», «Оформить заявку» в ремонтной тематике можно разместить кнопку «Рассчитать смету». Как правило, все они ведут к форме обратной связи, но вы можете свободно экспериментировать с формулировками.

Кнопки со ссылками на ваши аккаунты в социальных сетях и мессенджеры

Если у вас есть странички в социальных сетях, не забудьте добавить на ваш лендинг ссылки на эти страницы. Это делается очень просто:

Удобно для вас

Хорошая платформа для создания лендинга не только позволяет максимально просто сделать сайт своими руками. Например, Flexbe интегрирован с веб-аналитикой, позволяет удобно работать с заявками и принимать оплаты.

Веб-аналитика

На первых порах вам может быть совершенно ненужным углубляться в сложную аналитику, но хорошо, когда сервис в принципе дает такую возможность. Так вы сможете анализировать, откуда приходят потенциальные заказчики, что они ищут и т.д.

Работа с заявками

Очень важно не пропустить и не потерять заявки, которые придут к вам, например, через форму «Рассчитать смету». Отслеживать заявки можно в специальном разделе, а еще вы можете настроить уведомления на своем смартфоне, чтобы оперативно отвечать, когда вы, например, находитесь на объекте.

Системы оплаты

Добавить возможность оплаты карточкой можно в несколько кликов. Это может быть полезно, если у вас есть разовые работы с фиксированной стоимостью, например, «муж на час».

Как собирать контакты

Контакты потенциальных клиентов – очень ценный актив. Даже если прямо сейчас вам не удастся получить заказ, вы можете иногда высылать на электронную почту интересные предложения и акции, и, возможно, в итоге привлечь клиента или его знакомых, которым нужно сделать ремонт.

Вот несколько вариантов, как можно собрать адреса:

1.Формы обратной связи

Даже если вы предпочитаете связываться с потенциальными клиентам по телефону, в форме заказа звонка просите дополнительно указать email – в дальнейшем он может вам пригодиться.

2. Скидочный купон на email

Предложите отправить на электронную почту купон на скидку на определенный вид работ или весь ремонт, консультацию дизайнера, заказ стройматериалов и т.д.

3. Подключите воображение

Ваш сайт – ваши правила (в отличие от доски объявлений). Здесь нет предела вашей фантазии, и ко сбору контактов потенциальных клиентов тоже можно подойти нестандартно. Для вдохновения можно почитать кейс про сбор адресов электронной почты пользователей, интересующихся ремонтом ванных комнат, с помощью забавного теста (который, кстати, тоже сделан с помощью Flexbe).

Надеемся, вам уже не терпится приступить к создания своего лендинга услуг по ремонту.

Источник

Landing Page по ремонту квартир: 45+ примеров и ошибок

Так случилось, что в последнее время неоднократно общался с представителями бизнеса по ремонту квартир. В процессе общения они мне рассказывали про свои «боли» (как ни странно, они одинаковы у каждого из них).

Итак, боли владельцев бизнеса по ремонту квартир:

• Огромные ежемесячные расходы на рекламу (от 200.000 руб./мес);
• Очень мало заявок, еще меньше клиентов с сайта/лендинга;
• Никто не знает конверсию сайта, не отслеживает заявки в CRM;
• Сами ведут рекламные кампании и говорят, что разбираются в них (но, глянув на них мельком, я понимаю, что это совсем не так);
• И т.д.

Если Вы владелец одноименного бизнеса и Ваши проблемы совпали с описанными выше, то Вам обязательно надо прочитать данную статью до конца.

Насколько конкурентна ниша ремонта квартир

Тематика «ремонт квартир» является довольно-таки дорогой и высококонкурентной. В доказательство этому приведу пару скриншотов, которые сделал прямо сейчас.

Изображение 1. Показаны цены за вход в спецразмещение в Яндекс Директ по Москве.

Изображение 2. Показана конкуренция в Яндекс Директ по запросу «ремонт квартир», 269 объявлений в 20 часов по Москве.

Как Вы понимаете, в такой разогретой нише просто нельзя быть такими расточительными. И надо искать варианты получать лиды (заявки) и заказы за приемлемую цену (приемлемую цену каждый для себя рассчитывает сам).

Кстати говоря, в любой, даже самой перегретой нише, как например «ремонт квартир», вполне реально получать лиды по ценам как минимум на 30% ниже Ваших конкурентов. Нужно просто качественно проработать нишу (а это потребует либо Вашего полного погружения, либо найма дорогостоящих специалистов).

Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей

Из-за постоянной пропаганды «конверсии» — складывается некорректное понимание того, какие метрики нужно отслеживать и на какие нужно ориентироваться при оценке результатов работы.

Так вот конверсия — это второстепенный показатель. От того, что конверсия у Вас будет 30%, денег в кармане у Вас может легко не прибавиться.

Конверсию можно накрутить, привлекая низкокачественный или вовсе мотивированный (заказать на бирже) трафик.

Проблема в этом случае будет в том, что заявок будет много, конверсия будет высокой, но вот реальных заказов не будет.

Запомните, основной показатель — стоимость заявки (цена лида). Этот показатель показывает, сколько Вы готовы заплатить за обращение от потенциального клиента, а сколько уже не можете себе позволить.

Отталкиваясь от этого показателя, происходит оптимизация рекламных кампаний (именно тут как нельзя кстати сквозная аналитика).

Кстати говоря! Мы в первый месяц можем получать заявки на ремонт квартир всего за 570руб.! Прочитайте кейс!

Ну и для тех, кто хочет увидеть пример реальной конверсии сайта по ремонту квартир (наш клиент из Москвы, данные за месяц):

• Рекламный бюджет на Директ: 178.012 руб.
• Обращений: 102
• Цена обращения: 1.745 руб.
• Замеров: 24 (24% конверсия из обращений)
• Цена замера: 7.400 руб.
• Договоров: 7 (29% конверсия из замеров и 6.9% конверсия из заявок)
• Цена договора: 25.430 руб.

Больше кейсов с конверсией ремонтных сайтов (графики и цифры) вы найдете тут и 2 свежих:

Структура продающего Landing Page по ремонту квартир

По нашему опыту работы в данной нише (а это 7+ проектов в регионах Москва + МО, Санкт-Петербург, Иркутск, Ставрополь, Казань и т.д.) предлагаю Вам перечень блоков, которые обязательно должны присутствовать на Вашем Landing Page и быть максимально убедительными для потенциальных клиентов.

Блок 1. Первый экран с хорошим оффером, УТП

Это первый кандидат на АБ-тестирование, т.к. кажущийся идеальным оффер, написанный по всем правилам 4U (Уникальность, Полезность, Специфичность, Срочность или Актуальность) и т.д. может оказаться менее эффективным (да, бывают исключения), чем простое указание на услугу, что Вы предлагаете, и пару преимуществ.

Пример заголовка по методу 4U для ниши ремонта квартир:

• Бригада строителей хипстеров сделает евроремонт квартиры за 2 месяца по цене ниже, чем у конкурентов.
• Ремонт торговых павильонов за 9 дней по цене бригады нелегальных иммигрантов.
• Ремонт торговых павильонов за 7 дней от строительного холдинга по цене частной бригады.

Важно! Заголовки не мои, взяты отсюда и отсюда — там же вы найдете еще 80 примеров заголовков по этой технологии по разным нишам.

УТП — цепкая формулировка, доносящая сильное преимущество Вашего предложения над предложениями конкурентов.

УТП в нише ремонта квартир может звучать, например, так:

• Отремонтируем ванную комнату без Вашего участия, без конфликтов с соседями, в срок и с экономией 10.000 руб. на сантехнике!
• Ремонт квартиры в новостройке под ключ за 60 дней с установкой сертифицированного немецкого электрощитка «БРЕНД» за наш счет!
• Отремонтируем квартиру по типовому дизайн-проекту строго за 21 день, Вам останется только купить мебель!

Про контакты — думаю, все понятно — у людей должна быть возможность связаться с Вами удобным и комфортным для них способом (сейчас к стандартным телефону и email добавились Telegram, WhatsApp и Viber).

Так же в первом экране должно быть красивое изображение одного из Ваших ремонтов. Ну или на крайний случай — не Ваше фото, но чтобы оно не было “космическим”, т.е. если Вы делаете ремонты в эконом-новостройках Уфы, чтобы на головном фото не было дорогого американского ремонта из модного онлайн-журнала =)

Блок 2. Закрытие возражений

Тут обычно пишут банальные вещи, передирая друг у друга и не задумываясь о реальных страхах клиентов.

Задумайтесь над этим…

Важны ли Вашим клиентам:

• соблюдение графика проведения шумных работ (чтобы не было конфликта с соседями),
• проведение ремонта без выселения (очень распространенная практика),
• частичный ремонт (сперва зацепить клиента на “укладке плитки в санузле”, зарекомендовать себя должным образом, а потом уже “закрыть” его на остальные работы),
• фиксация стоимости ремонта (чтобы не было скрытых платеже «нужно докупить это», «и еще то закончилось» и так бесконечно),
• закупка и доставка материалов на объект Вашими усилиями, не прибегая к «дониманию» клиента,
• и т.д.

Блок 3. Элементы доверия

Как Вы понимаете, Вы далеко не одни на рынке. К тому же, возможно, у Ваших клиентов был негативный опыт работы с кем-то из Ваших коллег (кинули, сделали некачественно и не исправили, не убрали за собой, ремонт долго не продержался и т.д.).

Вам необходимо выделиться! Забудьте о стандартных отзывах, как сделано у всех — фото+текст с подписью… По нашим тестам — подобный формат либо не работает, либо играет даже в небольшой минус.

• отзывы из мессендежров (WhatsApp, Viber), на фирменных бланках или видео формате с табличкой с названием Вашего сайта,
• профессиональные видео от Ваших экспертов или сотрудников,
• фото членов Вашей команды в фирменных спецовках,
• экспертные и полезные советы от Ваших экспертов по острым вопросам, касаемо ремонта, в виде брошюры PDF,
• виртуальные туры по законченным объектам Ваших клиентов,
• и т.д.

Важно! Если Вы хотите узнать, из каких блоков строится продающая на практике структура лендинга, изучите данное бесплатное руководство с инфографикой!

Контекстная реклама для ремонта квартир

Приведу Вам «скелет» рекламной кампании для Яндекс Директ или Google AdWords по ремонту квартир, охватывающий список основных целевых направлений, связанных с ремонтом и отделкой жилых помещений.

Тут не охвачены конкретные виды работ, как то — «поклейка обоев», «укладка плитки», «установка душевых кабин», «выравнивание пола» и другое. Это доп.история, которая дает в основном клиентов на соответствующие работы, но не на комплексный ремонт.

Вам останется на основании данной структуры собрать остальные “рабочие” ключевики, все почистить (у меня в “Готовом решении” все целевые запросы проработаны и проверены — их количество 2128), собрать минус-слова (у меня в “Готовом решении” их более 1900) и превратить это все в рекламные кампании!

Итак, держите:

• Ремонт комнат
  • Кухня
  • Ванная
    • Ванная
    • Санузел (ванная и туалет)
    • Туалет
  • Спальня
  • Детская
  • Гостиная (зал)
  • Прихожая
  • Коридор
  • Комната
• Ремонт квартир
  • Капитальный ремонт квартир
  • Косметический ремонт квартир
  • Евроремонт квартир
  • Черновой ремонт квартир
  • Чистовой ремонт квартир
  • Ремонт квартиры вторички
  • Ремонт квартир под сдачу
  • Ремонт квартир после залива
  • Ремонт квартир перед продажей
  • Ремонт маленькой квартиры
  • Ремонт большой квартиры
  • Ремонт квартир в панельном доме
  • Калькулятор ремонта квартиры
  • Ремонт в новостройке
  • Ремонт в хрущевке
  • Ремонт в сталинке
  • Ремонт в п44т
  • Ремонт квартиры студии
  • Ремонт 1-комнатной квартиры
  • Ремонт 2-комнатной квартиры
  • Ремонт 3-комнатной квартиры
  • Ремонт 4-комнатной квартиры
  • Ремонт квартиры 40 кв.м.
  • Ремонт квартиры 42 кв.м.
  • Ремонт квартиры 44 кв.м.
  • Ремонт квартиры 45 кв.м.
  • Ремонт квартиры 46 кв.м.
  • Ремонт квартиры 47 кв.м.
  • Ремонт квартиры 50 кв.м.
  • Ремонт квартиры 55 кв.м.
  • Ремонт квартиры 60 кв.м.
  • Ремонт квартиры 63 кв.м.
  • Ремонт квартиры 70 кв.м.
  • Ремонт квартиры 75 кв.м.
  • Ремонт квартиры 80 кв.м.
  • Ремонт квартиры 100 кв.м.
• Ремонт домов
  • Ремонт коттеджа
  • Ремонт таунхауса
  • Ремонт загородного дома

Важно! Если Вы запустили рекламу и видите, что клики есть, но заявок (заказов) нет, изучите данную статью!

22 распространенные ошибки в лендинге и контекстной рекламе

Собрав весь перечень проблем, я решил разделить его на 2 логических и тематических группы: проблемы в самой рекламе и проблемы целевой страницы.

Исправив все эти проблемы, Вы слихвой обойдете своих конкурентов и направите мощный поток клиентов в свой бизнес.

ТОП-13 ошибок в контекстной рекламе

• высокие бюджеты на рекламу при отсутствующей оценке эффективности и возврата инвестиций,
• неквалифицированно настроенный Яндекс Директ
  • объявление не соответствует поисковым запросам,
    

• не отвечает на введенный пользователем запрос,
  

• конкуренция ведется исключительно по самым разогретым запросам,
  

• одно объявление подо все запросы (независимо от запроса объявление не меняется),
  

• не используется весь потенциал рекламного объявления (только одно объявление имеет «длинный заголовок», быстрые ссылки, выделяющийся фавикон – иконку слева от объявления),
  

• море запросов пользователей никак не охвачено (различные вариации низкочастотных запросов, как вариант, запросы по названиям фирм конкурентов),
• некорректное деление на кампании (как пример, объединение ПОИСКа и РСЯ в одной кампании),
• и т.д.
• Непродающие объявления (в которых нет «зацепок» клиента),
• Отсутствие проработки рекламных кампаний (например, не прорабатываются близкие запросы –ремонт и отделка; термины, которые используют пользователи, подразумевая Вашу услугу — ремонт комнаты и ремонт спальни),
  

• Несоответствие объявления целевой странице,
  
• Отсутствие аналитики, бюджет на ветер (отсутствие utm-меток).
  

ТОП-9 ошибок на Landing Page

• Не обрабатывают возражения и страхи клиентов (сам делал не один ремонт и вопросов масса — сроки, постоянная дозакупка стройматериалов, «резиновый» бюджет, рабочие-иностранцы и их трудно понимать, сколько придется жить в бардаке, принимаете ли оплату по факту выполнения этапа работ, будете ли убирать за собой мусор, будете ли сами согласовывать отключение стояков и т.д.),
• Отсутствие блока «Вопрос-ответ» с самыми частыми вопросами клиентов,
• Скрываются (или просто не размещаются) лица сотрудников компании, хотя это повышает доверие,
• Далеко не везде есть блок с фотографиями ремонта ДО и ПОСЛЕ окончания работ,
• Нет примеров стоимостей и фото для распространенных ситуаций (например, «ремонт квартиры в новостройке 65 кв.м.», «ремонт ванной комнаты в хрущевке 3 кв.м.» и т.д.), чтобы хотя бы примерно понимать порядок цен на свою жилплощадь,
• Размещение избитых клипарт-изображений вместо реальных. Одни и те же клипарты повторяются на десятках, если не тысячах сайтов, как пример:
  

• Отзывы-пустышки. В основной своей массе отзывы не обрабатывают возражения, а в них просто идет речь о том, «Спасибо Вам! Все сделали классно! Порекомендую!», т.е. общие и пустые слова,
• Если у потенциального клиента есть дизайн проект — как можно получить оценку по нему?
• Сайт в разных браузерах выглядит по-разному, вплоть до полной нечитабельности из-за непрописанной кодировки или некорректно присвоенных стилей,
• И т.д.

СОВЕТ НА МИЛЛИОН! Изучайте вопросы/сомнения/возражения/страхи/потребности Ваших потенциальных клиентов на популярных форумах.

Небольшой список форумов по ремонту квартир:

22 примера лендинг пейджей по ремонту квартир и комментарии к ним (+ видео)

Сразу оговорюсь, что лендинги были найдены мной в процессе анализа рекламных объявлений в процессе подготовки данной статьи. Доступов к системам аналитики не имею.

Комментарии даю в специально записанном видео-подкасте (разместил его после всех примеров лендингов).

Все комментарии я делаю исключительно на основании своего более чем 10-летнего опыта работы над продающими коммерческими сайтами, а так же как клиента, сделавшего 3 ремонта разной сложности и масштаба (1 раз меня даже кинули на 200.000 рублей. Да-да и такое у меня было).

Пример 1. Компания «Сити Уют»

Пример 2. Компания «Ремонт дешево» — kvartiry-remonty.ru

Пример 3. Компания «Ремонт-квартир.рф»

Пример 4. Компания «МКС» — mks77.ru

Пример 5. Компания «Ремонт24» — remont24.pro/

Пример 6. Компания «Сити Ремонт»

Пример 7. Компания «Правильный ремонт»

Пример 8. Компания «Проффсервис» — remkvartir5.ru

Пример 9. Компания «Сфера комфорта» — gk-sfera.ru/remont_kvartir/

Пример 10. Компания «МосРемСтрой»

Пример 11. Компания «РемонтМастерСервис»

Источник