Логотип для ремонта стиральных машин

[Кейс] Лендинг по ремонту стиральных машин

Данная статья полезна всем, кто занимается созданием посадочных страниц, ремонтом бытовой техники и не только. Сегодня мы рассмотрим кейс по ремонту стиральных машин и разберем 3 вопроса:

1. Какие выгоды важны клиентам;
2. Идентификация целевой аудитории;
3. Создание доверия и лояльности к компании.

1. Выгоды

При поиске мастера по ремонту стиральной машины людям важны следующие критерии:

• цена;
• геолокация;
• скорость приезда мастера;
• рост рук мастера из плеч (мастер специализируется на ремонте конкретного бренда и устранит поломку);
• бесплатная диагностика и консультация.

Обратим внимание на то, что в поисковике люди набирают конкретный бренд стиральной машинки и район своего проживания. Поэтому при помощи utm-меток мы выдаем точное предложение, отвечающее всем критериям клиента. Метка бренда насчитывает 30 значений, метка метро — все станции московского метро.

Помимо этого в заголовке указываем еще один критерий — цену. А в призыве к действию закрываем на бесплатную диагностику и консультацию.

Рис 1. Пример подмены заголовка при помощи utm-метки

Во втором блоке мы раскрываем главные выгоды для потенциальных клиентов. Текст конкретен и насыщен фактами, которые подтверждают наше торговое предложение. Обратите внимание на заголовки — они не содержат абстрактные понятия, а дают конкретную выгоду (от 15 минут, от 600 рублей). Тем самым даже самый ленивый читатель бросит свой взгляд на предложение.

Рис 2. Блок с выгодами

2. Идентификация целевой аудитории

Во-первых, идентификацией служит заголовок, в котором написан бренд и станция метро. Во-вторых, посетитель хочет знать, что мастер сможет устранить конкретную поломку. С этой целью создан блок с распространенными проблемами стиральных машин. У человека закрывается возражение «А что, если мастер не починит?»

Рис 3. Идентификация через список поломок стиральных машин, которые мы устраняем

Идентификация значительно повышает конверсию, что доказывает следующий эксперимент. Был проведен A/B тест формы заявки. В первом варианте 2 поля для заполнения — это имя и телефон. Во втором варианте мы добавили возможность посетителю выбрать бренд из выплывающего списка и описать поломку.

Рис 4. Два варианта формы заявки для A/B теста

Существует убеждение, что чем проще форма заявки, тем легче посетителю оставить свои контакты. Но в каждом правиле есть исключения. Вопреки данному клише интерактивная форма заявки с бОльшим количеством полей для заполнения увеличила конверсию на 4%. Это доказывается результатами A/B теста, который проводился на протяжении 30 дней на 1282 посетителях сайта, т.е. выборка репрезентативна.

На рисунке 5 показана конверсия первого варианта с простой формой, из которой видно, что на момент запуска конверсия составила 14,29%, но постепенно начала падать до 6,67%, т.е. более, чем в 2 раза.

Рис 5. Результаты A/B теста простой формы заявки

А теперь посмотрим на рисунок 6. В первый день запуска конверсия равнялась 18,18% и через месяц снизилась незначительно — 14%.

Рис 6. Результаты A/B теста интерактивной формы заявки

Вывод: выбор бренда и описание поломки послужили идентификаторами для посетителя, т.е. дали ему понять, что его проблема будет решена.

После формы заявки мы показываем блок с логотипами брендов стиральных машин, которые ремонтируем. Посетитель еще раз убеждается, что мы работаем конкретно с его стиральной машиной, и поломка будет устранена.

Рис 7. Блок с брендами для идентификации

3. Создание доверия и лояльности к компании

Страх клиента перед недобросовестностью компании мы закрываем при помощи гарантийного блока, в котором даем:

— Гарантийный талон на 3 года;
— Договор на оказание услуг;
— Квитанция с указанием проведенных работ и замененных деталей.

Рис 8. Показываем клиенту его юридическую защищенность

И самое главное — это отзывы. Ведь целевая аудитория — это взрослые женщины, которым так важны рекомендации. С этой целью были сняты видео-отзывы, которые мы продублировали текстом для лучшего восприятия. Важно, чтобы отзыв был от представителя вашей целевой аудитории.

Рис 9. Блок с видео отзывами

Результаты работы

Статистика рекламной кампании следующая:

• Конверсия в заявку – 7,55%;
• Количество конверсий – 79 заявок;
• Цена заявки – 380 рублей.

Рис 10. Статистика рекламной кампании

Но это неправдивые цифры. На самом деле в нише ремонта стиральных машин люди предпочитают звонить на телефон. Звонков было в 2 раза больше.

Поэтому РЕАЛЬНЫЕ цифры выглядят следующим образом:

• Конверсия в заявку – 24,5%;
• Количество конверсий – 256 заявок;
• Цена заявки – 117 рублей.

Давайте дружить!

Оставьте заявку на нашем сайте и менеджер проведет бесплатный анализ вашей ниши.

Мы составим подробный медиаплан рекламной кампании и предложим несколько вариантов создания системы привлечения клиентов.

Получите коммерческое предложение
по разработке landing page

Добавить комментарий (6) Отменить ответ

не плохо, молодцы. Я бы советовал еще заголовки наоборот увеличить, а иконки уменьшить или вообще убрать (тогда заголовки-преимущества вообще можно было бы сделать большими) http://prntscr.com/7lcupl
Просто на какой лендинг не зайдешь, везде эти иконки… уже из-за них начинаешь пропускать и сам текст автоматом (т.к. подсознательно в 90% случает текст с иконками является «водой»)

Спасибо за совет! Иконки можно сделать меньше, убирать не стоит. Уменьшение иконок, возможно, даст увеличение конверсии эдак на сотую процента. Продает в данном случае конкретика в тексте и закрытие возражений. Вот что в первую очередь нужно прорабатывать и тестировать. У ЦА нет такого же ощущения от иконок, как у вас, т.к. они не часто смотрят посадочные

Добрый день. Почему конверсия ведет себя так? А именно: сначала она высокая, потом начинает падать? С чем это связано?

Мы почистили ключи и сократили нецелевые заявки

Павел, а какой процент нецелевых заявок считается оптимальным? Граница какая

Границы нет. Если бизнес рентабельный, значит доля нецелевых заявок в норме. Избавиться от нецелевых невозможно, можно лишь свести их к минимуму. Все зависит от ниши. Может быть так, что доля целевых заявок лишь 1%, но зато она с лихвой окупает все ваши расходы и выводит вас в плюс. Например, если у вас бизнес со средним чеком в несколько сот тысяч, то 1 контракт может покрыть все затраты. Если средний чек маленький, то опять же, четкой границы нет. Целевые заявки приносят больше, чем вы расходуете, и вам этого хватает, значит все хорошо

Источник

Создание визитки для мастера по ремонту стиральных машин

Не считаю себя профессиональным дизайнером или «фотошопером», что сейчас одно и тоже в большинстве случаев, хотя на мой взгляд дизайнеров можно отнести больше к творческим людям, которые не обязательно что-то хорошо рисуют, они очень хорошо могут подчеркнуть нужное, убрать лишнее и сделать приятное глазу. Иногда ты смотришь на творения талантливых дизайнеров (айфон, ауди и т.д.) и даже не понимаешь как такое возможно. Почему нет ничего и это ничего так красиво и приятно, почему сидя в хорошей машине, сразу под руками нужные кнопки и ты без труда ориентируешься в куче функций. И когда после всего этого ты сморишь на сайты и дизайны визиток некоторых мастеров, ты просто кричишь от ужаса. А самое страшное, что все эти сайты и дизайны в большинстве нарисованы «профессионалами»
К сожалению у меня не очень много свободного времени и я привык доверять профессионализму людей и заказывая очередную партию визиток в самой крупной и крутой типографии города я думал что уж они то точно не «накосячат»

Не стоит всегда доверять дизайн профессионалам

Давайте подумаем что такое визитка и зачем она нужна

— Статусность (многие считают, что визитка придаст ему солидность) не обманывайте себя, сейчас стоимость визитки меньше 1 рубля, кого вы удивите дав ему в руки 1 рубль
— Что бы запомнили, ага, прямо положили на видное место и будет хранить как зеницу ока и проклянут всех и вся если она пропадет (хотя такое, может и быть в небольших городах, где 1 мастер и никто не знает его номера, а запись у него на неделю вперед)
— Удобно, вот это уже здравые мысли, ведь на самом деле, визитка это ускоренный процесс обмена контактной информацией и не более того, так что не заморачивайтесь на крутого дизайнера и супер логотипе, делайте все проще, но печатать на принтере и вырезать ножницами не нужно, это сразу видно и понизит Ваш рэйтинг до «кустарщика» и «бракодела» в глазах и так напуганного клиента, который никому не доверяет

Информация — раз визитка это обмен информацией, то эта информация должна быть четкой и по существу, сложно разговаривать с человеком у которого набит рот, тоже самое и при неправильном проектирование визиток

Логотип— это плевок из краски, беглого взгляда по которому хватает для понимания, чем занимается компания или человек, либо абстрактная фигура не имеющая ассоциативных мыслей

Название — не старайтесь написать сервисный центр или мастерская, напишите ваше имя и фамилию, это располагает людей к вам и по данным яндекса частного мастера ищут в 2-3 раза чаще чем сервисный центр

Телефон — забудьте про городские номера, прошло то время когда городской номер значил наличия офиса и вашу значимость, сейчас все знают что звонок на такой номер стоит дороже и это вовсе не городской а обычный мобильник, просто тариф другой. А прямой мобильный говорит о вашей открытости, а да, именно для этого не стоит писать «раб». (даже если у вас два номера). Два номера не нужно писать — это перегружает дизайн и путает пользователя, сделайте взаимную переадресацию и будите всегда на связи. Не гонитесь за красивыми номерами, клиенту все равно на какие цифры нажимать, а вот вызвать недоверие вы можете, так как у всех современных лохотронщиков (банки, секты, курсы стрижки кошек) есть крутые номера с кучей повторных цифр

Email — если найдется тот кто писал неизвестному человеку на емаил с визитки, то пусть кинет в меня камень или коммент напишет, лично я такого не разу не делал, а значит это поле вам тоже не нужно, но если будет совсем пусто, то можно добавить как «мясо»

Сайт — только английские буквы, изредка логичные и понятные цифры (регион, номер дома и т.д.), не нужно применять сокращения SMA или RBT- клиент не знает что это значит и может насторожится, а так как клиент это самый пугливый зверек, зачем его пугать, лучше дать ему морковку

Думайте над каждым символом в вашей визитке и это даст Вам больше клиентов

Источник

ремонт стиральных машин

ремонт службы логотип

ремонт дома логотип с инструментами обслуживания и строительства дома с

золото машину логотип

мобильные ремонт флаер

стиральный порошок плаката

Синий простой рекламный плакат для стирального порошка

логотип для ремонта экскаватора

ремонт компьютерной флаер

автомобильная скоростная машина с логотипом пламени

Динамическое продвижение стиральной машины супер чистых продуктов для стирки

Синий зеленый волна точка градиента света пузырь стиральный порошок плакат

Темно синий океан стиральный порошок промо постер

Белый пузырь стиральный стиль

машинный перевод в Южной Корее традиция цветного цвета в 2019

ремонт службы логотип

золото машину логотип

Авто ремонт автомобилей логотип установить знак значок символа

тело ремонт флаер

Темно синий эффективная чистка продвижение стирального порошка

авто мыть машину логотип

Серый стиральный порошок сильная чистка постер

Прачечная скидка листовка серая стиральная машина коробка одежды

старая швейная машина дизайн логотипа вектор

Машина картины дисплея плаката вывески автобусной остановки

логотип технологии ремонта телефона

Стиральная машина Водяной Волна Прачечная

стиральная машина логотипа авто

Скидка для белья Рекламная одиночная белая стиральная машина

Услуги прачечной Листовка синий мультфильм стиральная машина

золото машину логотип

винтажную машину визитку шаблон

Услуги прачечной Листовка Двухцветная стиральная машина очиститель

Стиральный порошок creative sunshine рекламный плакат

Сообщение в социальных сетях по ремонту дома

в машине пассажир

Простое прохладное продвижение стирального порошка пены

ифтар пригласительный ужин машина

Голубое небо и белое облако стиральный порошок продвижение плакат

Услуги прачечной Листовка темно синяя стиральная машина

Услуги прачечной Пропаганды Одиночная легкая уборка желтого стиральной машины

в машине пассажир

Синий стиральный порошок стирка продукта рекламный баннер

мотоцикл ремонт логотипа дизайн

Покупайте группами, дешевле! День пожизненного членства — экономия более 85%!

Присоединяйтесь к команде проектантов pngtree

Загрузите свой первый дизайн, защищенный авторским правом. Получите дизайнерские купоны на 5 долларов

2017-2021 Pngtree -Все права защищены.

Используйте вашу социальную сеть

Десятки миллионов дизайнеров используют pngtree

Бесплатные загрузки ежедневно

Обновите 5000+ работ ежедневно

Зарегистрируйтесь и начните скачивание

Уже зарегистрирован один аккаунт? авторизоваться

спасибо за выбор pngtree мы уже отправили вам электронное письмо с ссылкой для подтверждения нажмите на ссылку чтобы завершить регистрацию Если вы не получили письмо в течение 1 минуты нажмите кнопку «Отправить» и мы отправим вам другое письмо. Отправить снова Попробуй еще раз.

Источник

[Кейс] Ремонт бытовой техники: cоздание посадочной страницы. Часть 1.

Давным-давно в нашем блоге уже была статья про успешный пример продвижения услуги по ремонту стиральных машин. Спустя 2 года конкуренция выросла в разы, а лендингов по такой тематике появилось еще больше.

В первой части этой истории расскажем о работе над самой страницей.

Изначально клиент пришел к нам со стандартным многостраничником по ремонту бытовой техники. На первый взгляд, сайт выглядит неплохо, каких-то очевидных ошибок не наблюдается.

Рис.1. Многостраничый сайт клиента

Однако ошибки есть, и они вполне стандартные:

— нет следующего шага
— много текстовой нецелевой информации (целые блоки про репутацию)
— нет четко выраженных выгод

Эти ошибки влияют именно на конверсию в заявку, с точки зрения информативности сайт неплох. И, скорее всего, такой сайт ориентирован на SEO-трафик.

Рис.2. Блок с большим кол-вом текста

При общении с клиентом мы сразу определились:

— нужно делать именно продающую страницу, ориентированную на платный трафик (т.е. лендинг)
— страница должна закрывать одну услугу, а не весь ассортимент. В итоге, клиент решил продвигать именно услугу по ремонту стиральных машин.

I. Анализ ниши

Здесь мы нашли множество стандартной информации, о которой знали и ранее. Уже на брифе заказчик подтвердил, что эта инфа правдива и актуальна:

— все ищут низкую цену на ремонт
— все хотят оригинальные запчасти
— всем нужна гарантия
— все хотят отремонтировать побыстрее и ближе к дому.

Вот основные факторы принятия решения нашего персонажа:

Рис.3. Основные факторы принятия решения

При этом, на брифе удалось выявить очень важные нюансы, которые сильно осложнили работу:

— все сайты указывают нереальные цены (заведомо ниже, чем на самом деле)
— невозможно выявить поломку и стоимость ее починки без диагностики
— многие сервисы попросту отказываются чинить сложные поломки (т.к. не хватает компетентности)
— выезд мастера не бывает бесплатным (либо включается в стоимость ремонта, либо оплачивается отдельно)

Следующий шаг – выявление и подтверждение основных выгод.

II. Выгоды и их реализация на странице

Каждый фактор и возражение мы закрыли выгодами.

Рис.4. Закрытие факторов и возражений выгодами

Большинство основных факторов мы закрыли выгодами на первом экране. Тут же добавили легкий следующий шаг и отказались от лишнего поля с указанием имени.

Рис.5. Закрытие выгод на первом экране страницы

Обратите внимание на фактор местоположения – здесь было принято решение сегментировать аудиторию по городам и сделать подмену заголовков (подробнее об этом во второй части статьи!).

Главная сложность, разумеется, возникла по закрытию цены. Помимо того что все конкуренты пишут нереальные низкие цены, у них прайс-листы описывают либо просто стоимость услуги, либо стоимость решения проблемы клиента.

Рис.6. Типичный прайс-лист по ремонту стиральных машин

Чтоб было понятнее: представьте, что у вас течет стиралка. Вы вводите в гугл «течет стиралка ремонт» и заходите на сайт, где в прайсе указана цена на «замену резины люка». Или наоборот: вам предлагается цена за поломку «не греет воду», хотя на деле причин может быть очень много, и цена у всех разная.

Мы же решили сделать прайс более информативным. Сделали сегментацию по типичным проблемам со стиралками, указали диапазон примерной стоимости ремонта и указали гарантию на каждую услугу.

Рис.7. Прайс-лист на нашей странице

При этом, если вы не нашли свою проблему или хотите узнать точнее цену поломки – вам тут же предлагается форма заявки на расчет стоимости. Чтобы заявка вызывала больше доверия, мы добавили поля с выбором марки стиралки и поле для описания проблемы.

Рис.8. Форма заявки на расчет стоимости ремонта

Также, чтоб закрыть фактор цены, мы добавили скидку. Но сделали ее не в формате стандартной скидки, а в виде купона. Купон вызывает больше доверия, чем выдуманное число на сайте. Купон привязывает пользователя, его можно распечатать и использовать потом.

Важно было правильно закрыть возражение «Можно ли Вам доверять?». Вместо стандартных отзывов нам удалось собрать реальные кейсы, что сильно повлияло на доверие к нашему сервису.

Рис.9. Кейс-отзыв по ремонту стиральных машин для реального клиента

Как видите, в кейсе есть описание проблемы, скрин самого отзыва с расшифровкой текста, имя и адрес автора и фото довольного клиента. Согласитесь, такой кейс вызывает гораздо больше доверия, чем стандартный отзыв, написанный копирайтером.

Таким образом, в первых 3-4 блоках мы закрыли самые главные факторы принятия решения и основные возражения. Далее в странице добавлены блоки, которые подтверждают и расшифровывают заявленные выгоды:

— блок с командой (для каждого специалиста указывается опыт работы и образование)
— блок с гарантией (есть реальный скан гарантийного талона)
— блок с указанием поставщика оригинальных запчастей
— блок с сертификатами качества
— блок с моделями ремонтируемых нами стиралок (все эти же модели указаны в подмене заголовков и в поле расчета стоимости ремонта)
— блок с фото офисов и карта с адресами.

III. Результат

Результат, как мы знаем, важнее всего. И вот что получилось на деле.

Т.к. мы продвигали страницу только по двум районам в МО, рассчитывать на огромное кол-во просмотров было бы наивно. Также нужно понимать, что в тематике ремонта очень много заявок приходится на звонки, а звонки отслеживать клиент начал только недавно, поэтому статистики по звонкам пока что нет.

Поэтому похвастаемся только заявками с сайта. Вот что нам показывает Метрика:

Рис.10. Конверсия страницы в Метрике (без учета звонков)

Во второй части статьи Вы узнаете:

— почему важно, чтоб директолог и менеджер проекта работали в связке
— как мы сегментировали трафик и правильно (дотошно) настроили рекламные кампании
— какая средняя цена заявки и почему

Читайте наш блог, развивайте свои навыки и подписывайтесь на наш монстрограмм!

Источник