Логотип ремонт стиральной машины

Логотип ремонт стиральной машины

Всех существующих марок и видов

Оставьте заявку — Мастер перезвонит быстро!

Как мы работаем?

Менеджер связывается с Вами и отвечает на все вопросы — это бесплатно.

Выслушав Вас, мастер определяет вероятную поломку, озвучивает стоимость работы.

Вы договариваетесь про удобное время, когда мастер может к Вам приехать и заняться ремонтом Вашем стиральной машины.

Вместе с матером проверяете работу стиральной машины, если Вас все устраивает — оплачиваете работу мастеру.

*Нажмите на номер телефона для быстрого звонка

ЗВОНИТЕ!

Все сделаем быстро и недорого!

Поломки,
которые мы устраним

за 1 час

СТИРАЛЬНЫЕ МАШИНЫ, КОТОРЫЕ МЫ РЕМОНТИРУЕМ

Или просто позвоните!

Или просто позвоните!

*Нажмите на номер телефона для быстрого звонка

Все сделаем быстро и недорого!

Что говорят наши клиенты

Все отзывы реальны.

Светлана

Мастер приехал вовремя, трезвый, аккуратный, вежливый. Примерно за час исправил проблему с поступлением воды в стиральную машину. Спасибо!

Гузель

Быстро дозвонилась, мастер ответил на все вопросы. Починили, теперь как и раньше греет воду!

Александр

Остался доволен ремонтом. По ценам вполне нормально. Главное что решили проблему быстро.

Ремонт стиральных машин в Москве

Почему нам доверяют?

«Washing Master» занимается ремонтом бытовой техники с 2005 года. За это время мы значительно расширили клиентскую базу, завоевали доверие заказчиков, приобрели репутацию надежных исполнителей. Случилось это не благодаря рекламе. К нам регулярно обращаются, поскольку мы работаем:

Быстро

Скоростные темпы ликвидации неисправности – то, чего нам удалось достичь благодаря оперативному выезду мастера на дом, наличию необходимых инструментов и комплектующих материалов.

Бюджетно

Ремонт стиральных машин недорого – миссия компании. Мы устанавливаем адекватные расценки за счет того, что приобретаем расходные материалы у производителей техники, при этом не сотрудничаем с посредниками.

Официальная гарантия

На все виды работ вы обязательно получите гарантийный талон, если обратились в сервисный центр Москвы. «Washing Master» – легальная компания, поэтому мы не занимаемся халтурой, не оставляем клиентов в беде с неисправностями техники.

На дому

Вы вызываете специалиста – он приезжает для проведения ремонта в сжатые сроки. Это в значительной степени облегчает жизнь клиентам, экономит их средства, так как теперь нет нужды искать автомобиль с целью транспортировки в сервисный центр.

Достижения компании не остались незамеченными для постоянных клиентов.

Поэтому мы стремимся познакомить жителей Москвы с фактами о нашем сервисном центре.

Обратите внимание на следующие цифры

Лет на рынке услуг

Остались вопросы?

Вам срочно понадобился мастер по ремонту стиральных машин или ремонту холодильников в Москве? Считайте, что вы нашли лучшего специалиста, поскольку каждый сотрудник сервисного центра – опытный исполнитель, который знает свою работу.

Ремонт стиральных машин в Москве и наши услуги

Перечень работ, выполняемых сотрудниками центра по доступным ценам, довольно обширен. Он включает в себя диагностику неисправностей и другие услуги, в числе которых:

1. Замена блокировки люка
2. Ремонт модуля управления
3. Извлечение инородных предметов
4. Замена сливного насоса
5. Ремонт привода
6. Замена шланга аквастопа, температурного датчика, таймера
7. Восстановление работы тэна, клапана залива, манжеты люка и других узлов

Ремонт стиральных машин на дому включает в себя несколько этапов.

Схема партнерства с нами предельно проста. Вот ключевые этапы взаимодействия:

Совершаете звонок или оставляете заявку;

Согласовываете детали с исполнителем;

Мастер по ремонту стиральных машин осуществляет диагностику, озвучивает стоимость услуги;

Специалист сервисного центра восстанавливает работу техники;

После завершения услуги клиент получает гарантийный сертификат.

Источник

[Кейс] Лендинг по ремонту стиральных машин

Данная статья полезна всем, кто занимается созданием посадочных страниц, ремонтом бытовой техники и не только. Сегодня мы рассмотрим кейс по ремонту стиральных машин и разберем 3 вопроса:

1. Какие выгоды важны клиентам;
2. Идентификация целевой аудитории;
3. Создание доверия и лояльности к компании.

1. Выгоды

При поиске мастера по ремонту стиральной машины людям важны следующие критерии:

• цена;
• геолокация;
• скорость приезда мастера;
• рост рук мастера из плеч (мастер специализируется на ремонте конкретного бренда и устранит поломку);
• бесплатная диагностика и консультация.

Обратим внимание на то, что в поисковике люди набирают конкретный бренд стиральной машинки и район своего проживания. Поэтому при помощи utm-меток мы выдаем точное предложение, отвечающее всем критериям клиента. Метка бренда насчитывает 30 значений, метка метро — все станции московского метро.

Помимо этого в заголовке указываем еще один критерий — цену. А в призыве к действию закрываем на бесплатную диагностику и консультацию.

Рис 1. Пример подмены заголовка при помощи utm-метки

Во втором блоке мы раскрываем главные выгоды для потенциальных клиентов. Текст конкретен и насыщен фактами, которые подтверждают наше торговое предложение. Обратите внимание на заголовки — они не содержат абстрактные понятия, а дают конкретную выгоду (от 15 минут, от 600 рублей). Тем самым даже самый ленивый читатель бросит свой взгляд на предложение.

Рис 2. Блок с выгодами

2. Идентификация целевой аудитории

Во-первых, идентификацией служит заголовок, в котором написан бренд и станция метро. Во-вторых, посетитель хочет знать, что мастер сможет устранить конкретную поломку. С этой целью создан блок с распространенными проблемами стиральных машин. У человека закрывается возражение «А что, если мастер не починит?»

Рис 3. Идентификация через список поломок стиральных машин, которые мы устраняем

Идентификация значительно повышает конверсию, что доказывает следующий эксперимент. Был проведен A/B тест формы заявки. В первом варианте 2 поля для заполнения — это имя и телефон. Во втором варианте мы добавили возможность посетителю выбрать бренд из выплывающего списка и описать поломку.

Рис 4. Два варианта формы заявки для A/B теста

Существует убеждение, что чем проще форма заявки, тем легче посетителю оставить свои контакты. Но в каждом правиле есть исключения. Вопреки данному клише интерактивная форма заявки с бОльшим количеством полей для заполнения увеличила конверсию на 4%. Это доказывается результатами A/B теста, который проводился на протяжении 30 дней на 1282 посетителях сайта, т.е. выборка репрезентативна.

На рисунке 5 показана конверсия первого варианта с простой формой, из которой видно, что на момент запуска конверсия составила 14,29%, но постепенно начала падать до 6,67%, т.е. более, чем в 2 раза.

Рис 5. Результаты A/B теста простой формы заявки

А теперь посмотрим на рисунок 6. В первый день запуска конверсия равнялась 18,18% и через месяц снизилась незначительно — 14%.

Рис 6. Результаты A/B теста интерактивной формы заявки

Вывод: выбор бренда и описание поломки послужили идентификаторами для посетителя, т.е. дали ему понять, что его проблема будет решена.

После формы заявки мы показываем блок с логотипами брендов стиральных машин, которые ремонтируем. Посетитель еще раз убеждается, что мы работаем конкретно с его стиральной машиной, и поломка будет устранена.

Рис 7. Блок с брендами для идентификации

3. Создание доверия и лояльности к компании

Страх клиента перед недобросовестностью компании мы закрываем при помощи гарантийного блока, в котором даем:

— Гарантийный талон на 3 года;
— Договор на оказание услуг;
— Квитанция с указанием проведенных работ и замененных деталей.

Рис 8. Показываем клиенту его юридическую защищенность

И самое главное — это отзывы. Ведь целевая аудитория — это взрослые женщины, которым так важны рекомендации. С этой целью были сняты видео-отзывы, которые мы продублировали текстом для лучшего восприятия. Важно, чтобы отзыв был от представителя вашей целевой аудитории.

Рис 9. Блок с видео отзывами

Результаты работы

Статистика рекламной кампании следующая:

• Конверсия в заявку – 7,55%;
• Количество конверсий – 79 заявок;
• Цена заявки – 380 рублей.

Рис 10. Статистика рекламной кампании

Но это неправдивые цифры. На самом деле в нише ремонта стиральных машин люди предпочитают звонить на телефон. Звонков было в 2 раза больше.

Поэтому РЕАЛЬНЫЕ цифры выглядят следующим образом:

• Конверсия в заявку – 24,5%;
• Количество конверсий – 256 заявок;
• Цена заявки – 117 рублей.

Давайте дружить!

Оставьте заявку на нашем сайте и менеджер проведет бесплатный анализ вашей ниши.

Мы составим подробный медиаплан рекламной кампании и предложим несколько вариантов создания системы привлечения клиентов.

Получите коммерческое предложение
по разработке landing page

Добавить комментарий (6) Отменить ответ

не плохо, молодцы. Я бы советовал еще заголовки наоборот увеличить, а иконки уменьшить или вообще убрать (тогда заголовки-преимущества вообще можно было бы сделать большими) http://prntscr.com/7lcupl
Просто на какой лендинг не зайдешь, везде эти иконки… уже из-за них начинаешь пропускать и сам текст автоматом (т.к. подсознательно в 90% случает текст с иконками является «водой»)

Спасибо за совет! Иконки можно сделать меньше, убирать не стоит. Уменьшение иконок, возможно, даст увеличение конверсии эдак на сотую процента. Продает в данном случае конкретика в тексте и закрытие возражений. Вот что в первую очередь нужно прорабатывать и тестировать. У ЦА нет такого же ощущения от иконок, как у вас, т.к. они не часто смотрят посадочные

Добрый день. Почему конверсия ведет себя так? А именно: сначала она высокая, потом начинает падать? С чем это связано?

Мы почистили ключи и сократили нецелевые заявки

Павел, а какой процент нецелевых заявок считается оптимальным? Граница какая

Границы нет. Если бизнес рентабельный, значит доля нецелевых заявок в норме. Избавиться от нецелевых невозможно, можно лишь свести их к минимуму. Все зависит от ниши. Может быть так, что доля целевых заявок лишь 1%, но зато она с лихвой окупает все ваши расходы и выводит вас в плюс. Например, если у вас бизнес со средним чеком в несколько сот тысяч, то 1 контракт может покрыть все затраты. Если средний чек маленький, то опять же, четкой границы нет. Целевые заявки приносят больше, чем вы расходуете, и вам этого хватает, значит все хорошо

Источник

Landing Page: кейс по ремонту стиральных машин

Мы уже публиковали кейс по ремонту бытовой техники . Однако, с каждым годом конкуренция растет в разы, а хороших лендингов становится все больше. Сегодня расскажем, как подготовить идеальную структуру посадочной страницы в тематике «ремонт стиральных машин на дому» и поделимся результатами своей работы.

Клиент обратился в агентство Convert Monster со стандартным многостраничным сайтом по ремонту бытовой техники, показатели работы которого его не устраивали.

На первый взгляд, сайт выглядел неплохо, каких-то катастрофических ошибок на нем не нашлось:

Затем провели аудит страницы и нашли некоторые недочеты:

— нет следующего шага;
— много текстовой нецелевой информации (крупные блоки про репутацию);
— нет четко выраженных выгод ;

Казалось бы, эти ошибки не фатальные, но именно они повлияли на низкую конверсию в заявку. Причина нашлась быстро: такой сайт ориентирован на SEO-трафик .

После общения с клиентом мы сразу определились с задачами:

— нужно делать продающую страницу, ориентированную на платный трафик (т.е. лендинг) и повышать конверсию в заявку;
— новая страница будет продавать одну услугу, а не весь ассортимент. Остановились на услуге по ремонту стиральных машин, как самой маржинальной для клиента.

Анализ ниши

На брифе заказчик подтвердил следующие факты о клиентах:

— все ищут низкую цену на ремонт;
— все хотят оригинальные запчасти;
— всем нужна гарантия;
— все хотят отремонтировать побыстрее и ближе к дому.

Это помогло сформулировать основные факторы принятия решения нашего персонажа:

На брифе мы также отметили для себя важные нюансы, которые могли повлиять на нашу работу:

— все сайты-конкуренты указывают цены заведомо ниже, чем на самом деле;
— невозможно выявить поломку и стоимость ее починки без диагностики;
— многие сервисы попросту отказываются чинить сложные поломки, т.к. не хватает компетентности;
— выезд мастера не бывает бесплатным: либо включается в стоимость ремонта, либо оплачивается отдельно;

Следующий шаг – выявление и подтверждение основных выгод .

Выгоды и их реализация на странице

Мы продолжили работу с картой персонажей и дописали все факторы принятия решения, а также возражения. По сути — это основные вопросы клиента перед покупкой.

Дальше мы изучили продукт и отметили в карте, как продукт отвечает на вопросы клиента, сформулировав выгоды .

После проработки карты персонажей, мы перешли к прототипированию и затем к отрисовке дизайна.

Мы предположили, что в нише «ремонт стиральных машин» решение принимается быстро, поэтому решили сразу на первом экране дать ответы на самые частые вопросы клиентов:

Обратите внимание на фактор местоположения – здесь было принято решение сегментировать аудиторию по городам и сделать подмену заголовков .

Главная сложность, разумеется, возникла в работе с ценой . Помимо того, что все конкуренты пишут нереальные низкие цены, их прайс-листы показывают либо стоимость услуги, либо стоимость решения проблемы клиента.

Мы решили сделать свой прайс более информативным. Сделали сегментацию по типичным проблемам со стиралками, указали диапазон примерной стоимости ремонта и указали гарантию на каждую услугу.

А если вы не нашли свою проблему или хотите узнать точную цену поломки – тут же предлагается форма заявки на расчет стоимости . Чтобы заявка вызывала больше доверия, мы добавили поля с выбором марки стиральной машины и поле для описания проблемы.

Чтобы окончательно решить фактор цены, мы добавили скидку . Но сделали ее не в формате стандартной скидки, а в виде купона. Купон вызывает больше доверия, чем выдуманное число на сайте. Купон привязывает пользователя, его можно распечатать и использовать несколько раз.

Важно было правильно закрыть возражение «Можно ли Вам доверять?» . Вместо стандартных отзывов нам удалось собрать реальные кейсы, что сильно повлияло на доверие к нашему сервису:

Как видите, в кейсе есть описание проблемы, скрин самого отзыва с расшифровкой текста, имя и адрес автора и фото довольного клиента. Согласитесь, такой кейс вызывает гораздо больше доверия, чем стандартный отзыв, написанный копирайтером.

Таким образом, в первых 3-4 блоках мы закрыли самые главные факторы принятия решения и основные возражения . Далее были добавлены блоки , которые подтверждают и расшифровывают заявленные выгоды :

— блок с командой (для каждого специалиста указывается опыт работы и образование)
— блок с гарантией (есть реальный скан гарантийного талона)
— блок с указанием поставщика оригинальных запчастей
— блок с сертификатами качества
— блок с моделями ремонтируемых нами стиралок (все эти же модели указаны в подмене заголовков и в поле расчета стоимости ремонта)
— блок с фото офисов и карта с адресами.

Результат

Т.к. мы продвигали страницу только по двум районам Московской области, рассчитывать на огромное количество переходов было бы наивно. Также нужно понимать, что в тематике ремонта очень много заявок приходится на звонки , а звонки отслеживать клиент начал только недавно , поэтому статистики по звонкам пока что нет.

Поэтому похвастаемся только заявками с сайта. Вот что нам показывает Метрика:

Источник