Лучшая фирма по ремонту бытовой техники

На нашем сайте отзывов отвечают официальные представители компаний

Обзор самых востребованных услуг в сфере ремонта бытовой техники в 2019 году

Мы провели небольшое исследование и в статье расскажем, какие услуги по ремонту бытовой техники будут точно популярны в 2019 году. Читайте и увеличивайте клиентскую базу на волне трендов.

Сфера ремонта бытовой техники – ниша высококонкурентная, поскольку порог входа в нее низкий и для начала работы не требуется существенных затрат. Достаточно обладать необходимыми навыками ремонта. Официально вести бизнес разрешено в статусе ИП, а осуществлять ремонт можно и на дому. Мы решили выяснить, какие услуги наиболее востребованы в этой отрасли в 2019 году.

Изучив популярные направления в сфере ремонта бытовой техники и подробно проанализировав отдельные запросы при помощи Яндекс.Вордстат и Google Trends, делимся с вами результатами своих изысканий. Надеемся, это поможет вам определить, какое направление выбрать в качестве основного и по каким запросам лучше продвигать бизнес в онлайне.

1. Мелкая бытовая техника

По запросу «ремонт мелкой бытовой техники» Вордстат выдал всего 1 612 показов в месяц. В масштабах России услугу нельзя назвать слишком популярной.

При оценке истории запроса по Вордстату за последние 3 года виден относительно ровный спрос, на который незначительно влияет сезонность. Сильный всплеск проявился в апреле 2019 года, но к концу мая интерес вновь снизился до прежнего уровня.

В Google Trends за последние 5 лет популярность запроса нестабильна. Но в целом каждый спад ведет к последующему росту, и в динамике ситуация почти не меняется.

Возможно, что незначительный интерес обусловлен размытостью понятия «мелкая бытовая техника». Но, скорее всего, причина в том, что большинство людей не видят смысла в затратах на ремонт недорогих вещей. Зачастую ремонт мелкой техники обходится немногим меньше или даже дороже, чем покупка нового аналогичного прибора. Поэтому целесообразно предоставлять данную услугу в качестве дополнительной.

2. Бытовая техника

Ну если мелкой техникой собственники могут пренебрегать, то вероятно, что иное отношение к крупной. Запрос «ремонт бытовой техники» отображает 67 398 показов за месяц.

Согласно истории запросов интерес к услуге существенно колеблется. Серьезный рост наблюдался осенью 2017-2018 годов и весной нынешнего года.

По Google Trends на фоне относительно стабильных колебаний на текущий момент спрос на услугу сохраняется на том же уровне, что и 5 лет назад.

Мы можем сделать вывод, что ремонт бытовой техники по-прежнему актуален для россиян и есть смысл строить бизнес в данной сфере. Практически в любом доме имеются крупные бытовые приборы, и все они имеют ограниченный срок службы. Учитывая существенную стоимость таких вещей, далеко не каждый россиянин может позволить себе приобрести новую технику в случае поломки.

3. Телевизоры

От общего перейдем к частному – запрос «ремонт телевизоров» в Вордстате соответствует 184 665 показам в месяц. Плюс дополнительные запросы по брендам, местоположению и типам ТВ.

В истории Яндекса рост интереса к услуге проявился в конце марта 2019 года. До этого примерно с середины августа 2018 года спрос был примерно одинаков с небольшим спадом к концу февраля.

В Google Trends видно, что в конце 2015 года спрос на услугу возрос и держится в пределах равномерного коридора с небольшими колебаниями.

Современная ТВ-техника имеет сложное устройство. В случае поломки вряд ли удастся отремонтировать без специальных технических познаний. Даже настройка и установка могут потребовать помощи специалиста. При этом телевизор есть почти в каждом доме. Из этого мы делаем вывод о востребованности услуги. Ремонт телевизоров – выгодная ниша, но целесообразно использовать для продвижения дополнительные запросы с указанием брендов и типов техники.

4. Холодильники

По фразе «ремонт холодильников» Вордстат отображает 225 402 показа. Дополнительно присутствуют запросы по ремонту на дому, поиску мастера и недорогой услуги.

История запросов Яндекса демонстрирует увеличение спроса на услугу с конца февраля 2019 года. С апреля наблюдается некоторый спад, но судя по предыдущему графику, спрос возрастет ближе к середине лета.

Согласно Google Trends интерес к ремонту холодильников несколько уменьшился в сравнении с 2018 годом. Однако относительно 2015 года на данный момент услуга более востребована, и на нее сохраняется стабильный спрос.

Можно предположить, что продвижение в нише ремонта холодильников будет успешнее, если указывать стоимость работы и предоставлять услугу с выездом на дом.

5. Стиральные машины

По запросу «ремонт стиральных машин» Вордстат показал 295 294 показа за месяц. В похожих запросах присутствуют указания брендов. Но также людей интересует возможность ремонта на дому и поиск запчастей.

По истории запроса наблюдаем рост интереса в конце осени 2018 и в начале весны 2019. При сравнении спроса 5-летней давности заметно, что интерес к услуге несколько возрос.

Уровень популярности в Google Trends снизился с 2017 года, но весь 2018 год и начало 2019 года сохраняет стабильность.

Так же, как и в случае с холодильниками, желательно включить в перечень услуг ремонт стиральных машин на дому и продвигаться с указанием брендов ремонтируемой техники. В качестве дополнительного направления можно обратить внимание на продажу запчастей к технике.

Как итог

В целом спрос на ремонт бытовой техники устойчив. В основном интерес потребителей возрастает в конце осени-начале зимы и ближе к лету. Возможно на спрос частично влияет пора отпусков. Кто-то решает бытовые вопросы в преддверии отдыха, другие занимаются приведением техники в порядок в отпуске.

Но поскольку нас интересует, какое направление наиболее выгодно для продвижения, мы сравнили графики популярности.

Получилось, что самая востребованная услуга – «ремонт стиральных машин», далее по убыванию – холодильники и телевизоры. Намного реже пользователи используют общий запрос «ремонт бытовой техники» и совсем редко – «ремонт мелкой бытовой техники».

При сравнении по регионам мы снова видим востребованность узких запросов и меньший интерес к общему названию услуги.

По итогам обзора можно сделать вывод, что продвижение бизнеса по общим запросам не слишком целесообразно. Самые востребованные услуги – ремонт крупной бытовой техники: телевизоров, холодильников, стиральных машин.

Старайтесь максимально конкретизировать предложение. Указывайте название модели, цены, местоположение, возможность вызова мастера на дом и вы значительно выиграете на фоне конкурентов, предлагающих общую услугу по ремонту бытовой техники.

Источник

Как выбрать хорошего мастера по ремонту бытовой техники?

Наверняка в вашей квартире есть основные блага цивилизации, благодаря которым жизнь становится проще и комфортнее в бытовом плане – холодильник, стиральная машина, микроволновка, возможно – посудомоечная машина, духовой шкаф и т.д. Они разбаловали нас настолько, что поломка, которая по закону подлости случается в самый неподходящий момент, ощущается, как конец света. Однако если отбросить панику и включить свое разум, быстро понимаешь, что все это – абсолютно житейские моменты, которые с легкостью можно пережить.

Если бытовая техника вышла из строя, есть два выхода:

— Выбросить ее и отправиться в магазин за новой. Скажем, если у вас «полетел» холодильник, которому 25 лет, то найти к нему детали будет сложно, да и отработал он уже свое. Кроме того, иногда «реанимировать» технику по финансам совершенно не выгодно;

— Вызвать мастера по ремонту бытовой техники на дому. В больших городах, где существует серьезная конкуренция и борьба за клиентов, специалист приедет к вам в течение считанных часов.

Многие с подозрением относятся к различным сервисным службам, причем, стоит признаться, не без оснований. К сожалению, многие недобросовестные фирмы пытаются нажиться на том, что люди слабо разбираются в технике и готовы выложить любые деньги, лишь бы вернуть в свой дом привычный комфорт. Именно поэтому следующий вопрос весьма актуален.

Как найти хорошего профессионала за разумные деньги?
Есть достаточно нехитрые советы, как не попасть на удочку к сервисам, которые «разводят» на деньги. Полезайте в Интернет и ищите там отзывы клиентов. Не обращайте внимание на гладкие, красивые, написанные хорошим литературным языком — скорее всего, это реклама. Обычно в Сети люди не заморачиваются по поводу знаков препинания и изысканных оборотов. Вряд ли плохие отзывы будут на сайте самой компании, их быстро «подчищают», поэтому ищите их на других ресурсах, посвященных различным услугам.

Иногда по отзывам вполне можно понять, что фирма действует по одной и той же схеме: во время телефонного разговора называют одну сумму, а после диагностики она увеличивается в разы — оказывается, что вместо одной детали нужно поменять половину механизма. Плюс накручивают за доставку деталей, сложность работы и т.д. Конечно, бывают сложные случаи, но иногда желание вытянуть как можно больше денег на пустом месте очевидно. Поэтому при разговоре с менеджером сразу задавайте конкретные вопросы: по какому принципу насчитывается окончательный чек, сколько стоит диагностика мастера, во сколько в случае необходимости обойдется доставка техники туда и обратно.

Впрочем, не стоит требовать от специалистов невозможного и подозревать их в самом худшем – бывает, что ремонт действительно выходит дорогостоящим. Но в этом случае клиенту должны объяснить ситуацию и оставить за ним выбор – купить новую технику или все же отправить на ремонт старую.

Что должен уметь хороший мастер?
Главный этап ремонт – это диагностика. От того, насколько тщательно и успешно она проведена, зависит конечный результат. Мастеру для того, чтобы определить место ее поломки и уровень сложности, зачастую необходимо специальное оборудование. Хороший специалист должен уметь пользоваться таким оборудованием и грамотно применять полученную информацию.

Он также должен идти в ногу со временем: техника меняется, совершенствуется, становится функциональнее. Естественно, человек, который работает в сфере бытовой техники, должен изучать новинки, технологии и т.д. Это не так сложно: обычно мастера имеют узкую специальность – например, занимаются только стиральными и посудомоечными машинами, или же только холодильниками.

И, наконец, мастеру стоит понимать, что каждый клиент ждет от него простых и внятных объяснений «человеческим» языком: сломалось то-то, нужно то-то, ремонт займет столько-то времени. Кроме того, клиенту важно объяснить, в результате чего произошла данная поломка, ведь часто причиной таковых является неправильное обращение с техникой в быту.

Выбирая мастера для ремонта своей техники, делайте ставку на узких специалистов, а не на тех, которые ремонтируют «все понемногу». Те, кто работает с одним видом техники, имеют более глубокие знания и серьезный опыт. Не пренебрегайте советами знакомых: зачастую хорошие мастера так и нарабатывают себе клиентскую базу.

Не поддавайтесь на уговоры позвать «дядю Петю», который умеет «чинить все». Не исключено, что труды такого самородка обойдутся вам дорого. Организовать ремонт бытовой техники в Москве в кратчайшие сроки – проще простого, как и в любом другом более-менее крупном городе. Да и в маленьких городках сейчас особых проблем с этим нет. Пословица о том, что скупой платит дважды, и сегодня актуальна, и экономия имеет место быть лишь в том случае, если она разумная. Ремонт техники – это не тот случай.

Выбирая фирму для сотрудничества, обращайте внимание на:
— Цены. Завышенные – отнюдь не гарантия идеального качества ремонта, заниженные должны вас насторожить. Поинтересуйтесь, какие услуги и бонусы вам готовы предложить и выбирайте тот пакет, который наиболее выгодно именно вам.

— Обращение. Задавайте конкретные вопросы и делайте выводы, если представитель фирмы не дает четкого ответа.

— Гарантия. Хорошие фирмы не побоятся дать ее.

— Офис. Обязательно должно быть место, куда клиент может прийти, если возникнут вопросы и претензии.

Источник

Лучшая фирма по ремонту бытовой техники

Какую мастерскую по ремонту бытовой техники выбрать – обращаем внимание на нюансы

Выбираем мастерскую для ремонта бытовой техники

Куда обратиться для ремонта бытовой техники