Мастер очень долго делает ремонт

Строители затягивают сроки ремонта квартиры: что делать, как не платить подрядчику, неустойка

Затягивание сроков ремонта строителями (подрядчиками) – одна из самых распространенных проблем в практике. Завершение работ по ремонту и отделке жилья порой откладывается на месяцы – из-за обоснованных (и не обоснованных) причин. В этот период просрочки заказчики теряют время, деньги и нервы: ведь что может быть мучительнее ожидания? Более того, затягивание ремонта нередко приводит к убыткам: зачастую из-за незавершенных работ люди не могут въехать в собственную квартиру! Они вынуждены все эти месяцы жить в съемной квартире, оплачивая при этом арендную стоимость.

По этой теме на сегодняшний день в различных источниках в Интернете (информационные статьи, форумы) существует полная неразбериха. Некомпетентные источники дают неправильные советы с устаревшей (2008 – 2010 год) или юридически неграмотной информацией.

Мы изучили вопрос, и пришли к выводу, что в свободном доступе практически нет правильного руководства о том, что делать, если строители затянули срок ремонта, и какие есть права у заказчика в этом случае.

Юрист нашего сайта подробно рассказала, как поступить в этой ситуации (спойлер: все достаточно просто!).

Строители затянули ремонт: что делать заказчику?

Несоблюдение сроков – распространенное явление при проведении ремонтных работ. С точки зрения закона – это нарушение, за которое автоматически наступает ответственность. Причем заявлять свои требования заказчик имеет право на каждом этапе ремонта.

Мы рассматриваем случаи, когда ремонт производится в жилом помещении – квартире, комнате, частном доме. То есть, услуги про отделке и ремонту оказываются физическому лицу (собственнику или арендатору, нанимателю квартиры) в бытовых целях. Сюда не относится ремонт офисных и других помещений, используемых для любого бизнеса в коммерческих целях.

Законом, который регулирует ситуации, связанные с услугами физлицам в бытовых целях является федеральный закон «О защите прав потребителей».

Согласно статье 28 этого закона, в случаях, когда нарушаются прописанные в договоре сроки ремонта, заказчик (то есть потребитель данных услуг) по своему выбору имеет право:

• назначить исполнителю (подрядчику) новый срок – то есть потребовать завершить все работы до конкретной даты;
• поручить выполнение этой работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов (расходы должны быть подтверждены документально);
• потребовать уменьшения стоимости выполненной работы (требование оформляется в форме претензии);
• отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Право требовать возмещение убытков

Кроме вышеуказанных прав, заказчик (потребитель) имеет право потребовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с затягиванием сроков выполнения работ.

Что такое убытки?

Согласно ГК РФ (ст. 15):

• расходы, которые пострадавшее лицо уже произвело или должно будет произвести,
• утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб),
• а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

То есть, к убыткам по ремонту можно отнести:

• Стоимость аренды жилья за период просрочки ремонта (если нет другой собственной квартиры и прописки в ней);
• Любую порчу или повреждение материалов для ремонта, если это связано с просрочкой, и т.д.

Неустойка за просрочку ремонта квартиры

В дополнение ко всем вышеуказанным правам, за срыв срока окончания ремонта, заказчик может требовать уплату неустойки в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки.

Например: Подрядчик по договору обязан выполнить ремонтные работы на общую сумму 100 000 рублей. В договоре прописан срок окончания ремонта, но к этой дате работ было выполнено только на сумму 70 000 рублей. Оставшаяся часть работ (на сумму 30 000 рублей) была полностью завершена только через 22 дня. В этой ситуации размер неустойки составляет: 19 800 рублей.

Как фиксируется просрочка?

Срыв сроков окончания ремонта фиксируется при подписании акта сдачи-приемки работ.

То есть, например: в договоре на ремонт квартиры указан срок завершения ремонта: до 15 мая 2020 года. А фактически, все работы были выполнены подрядчиком и сданы по акту сдачи-приемки работ только 1 июня. Дата подписания акта заказчиком и будет являться подтверждением факта просрочки (в данном случае на 16 дней).

Как оформить претензию о взыскании неустойки за просрочку ремонта квартиры?

Требование выплатить неустойку за просрочку ремонта квартиры составляется в письменном виде. Закон не устанавливает унифицированной формы, но на практике к такому документу предъявляется ряд требований.

Содержание претензии с требованием о выплате неустойки за просрочку выполнения работ:

• Наименование строительной фирмы, ИП или ФИО частного мастера;
• Ссылка на пункты договора и точное описание событий в хронологическом порядке;
• Период просрочки и полный расчет суммы неустойки;
• Указание нарушенных статей закона «О защите прав потребителей»;
• Требование выплатить сумму неустойки в конкретный срок;
• Реквизиты для безналичного перечисления средств (по желанию);
• Дата, подпись.

Важно! Размер неустойки не может превышать общую стоимость работ (или этапа работ) по договору. Если согласно расчету сумма неустойки выше, то она должна быть снижена до стоимости просроченных работ.

Скачать образец требования о взыскании неустойки:

Мы предлагаем 2 варианта образцов: о взыскании неустойки, а также неустойка + убытки, для скачивания перейдите по ссылке>>>

Как вручается претензия?

Оформленную в письменном виде претензию важно вручить подрядчику, и иметь на руках подтверждение такого вручения. Это важно, поскольку направление претензии является досудебным порядком урегулирования спора. Это обязательная процедура, установленная законом. Если спор мирно решить не удастся, и вам придется подавать исковое заявление в суд, его не примут без подтверждения того, что претензионный порядок был соблюден (то есть, без подтверждения того, что в адрес подрядчика была направлена претензия, он ее получил, но добровольно не выполнил ее требования).

Способы надлежащего вручения претензии:

• Лично вручить представителю подрядчика под роспись;
• Направить подрядчику заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Направить курьерской доставкой;
• Отправить телеграмму с кратким текстом претензии.

В общем, подойдет любой способ, позволяющий достоверно доказать, что адресат получил претензию на руки.

Претензия вручена: что дальше?

Статья 31 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает 10-дневный срок для добровольного выполнения исполнителем (подрядчиком) всех законных требований потребителя (заказчика). Если по истечении 10 дней от подрядчика не поступит ответа на претензию или не будут перечислены суммы неустойки и/или убытков – можно подавать иск в суд и требовать принудительного взыскания этих сумм.

Подача искового заявления в суд для потребителя осуществляется бесплатно (не облагается госпошлиной). При подаче в суд потребитель вправе помимо сумм неустойки и убытков потребовать еще и возмещение понесенных расходов (например, за услуги юриста), а также штраф в размере 50% от общей суммы по иску. Штраф взыскивается не в доход государства, а в карман потребителя. Эта мера была введена в закон для того, чтобы стимулировать исполнителей услуг выполнять требования потребителей на добровольной основе и не нагружать суды.

Опытные подрядчики знают об этой норме закона, и, чаще сего, платят добровольно, стараясь не доводить до суда (так им выйдет дороже).

Источник

Почему строители долго делают ремонт. Личный опыт

Постоянные читатели моего канала знают, что я долгое время работал прорабом. Занимался ремонтами квартир. В самом начале моей карьеры я познакомился с маляром, который меня многому научил.

Именно он мне объяснил, что есть работы, которые нельзя делать быстро. Причина в заказчиках. Точнее, в их реакции.

Однажды он подрядился сделать декоративную штукатурку на кухне, в квартире небедного человека. Договорился делать по 3 000 рублей за квадрат. Стена была небольшая, около 13 квадратных метров. Итого работы на 39 тысяч.

Он напрягся и сделал эту работу за два дня.

Заработал 20 тысяч за день. Это был очень хороший заработок. Квартиру тогда можно было за 1 000 рублей снять. Я земельный участок купил в 2005 году за 15 000 рублей. А тут маляр в день столько бабок заработал.

Заказчик возмутился и сказал, что его обманули, и за такую простую работу он столько денег платить не будет.

Когда маляр рассказывал мне эту историю, я думал: человек же согласился 39 тысяч за результат заплатить, результат получил, особой разницы нет, за два дня работу сделали, или за неделю.

В дальнейшем, я сам на такие же грабли несколько раз наступал. Есть работы, на которых можно много заработать. Они редко появляются, но бывают. Такое было с декоративной штукатуркой несколько раз.

С картинами, которые художники рисуют на стенах. Несколько раз у меня были объекты, где заказчики нанимали художников. Они тоже могли месяц картину рисовать, и для этого работали по 30 минут в день.

На фасаде дома увидел картину, и она меня впечатлила.

Причина та же, можно нарисовать картину за день, но заказчик офигеет с того, что художник сто тысяч рублей в день зарабатывает. А так вроде месяц рисовал.

С котельной у меня был похожий случай. На предприятии собрали котельную, а пусконаладку сделать не могут. Котлы глючили, в ошибку выходили, система отопления не работала.

Заказчик привозил одних спецов, других, третьих. Никто не мог ума дать. Не работает система, и всё. Когда к нам обратились, мы знали ситуацию от других монтажников, и сразу выставили счёт на 70 тысяч. Оплачивайте, мы вышлем спецов, и они будут разбираться пока не сделают. Оплатили.

Я поехал на объект с киповцем, и он нашёл косяк, и исправил его за три часа. Заказчик получил результат, котельная работала как надо, но если бы вы слышали, как он кричал, что его развели на бабки. 70 штук на ветер он выкинул. Хотя до этого, с этой котельной, полтора месяца куча разных людей тренировалась, ума не могли ей дать.

С монтажом тёплых полов история была. Договорились смонтировать водяные тёплые полы в магазине, 250 квадратов площадь. Стоимость монтажа 400 рублей за квадрат.

Работали втроём, и всю работу сделали за два дня. Заказчик посчитал, и говорит: чё то дорого, вы получается по 15 штук в день зарабатываете. Это много. Давай в два раза цену скидывай.

С тех пор я понял, что не всю работу нужно быстро делать. Иногда надо «тянуть кота за хвост», чтобы у заказчика лишних вопросов не было.

Пока статью писал, анекдот вспомнил:

Приходит мужик к врачу, и говорит, зуб выдерни, неделю уже мучаюсь.

Зубной врач укол поставил, и через пару минут «дзинь», и вырвал зуб.

Мужик: сколько с меня?

Зубной врач: 4 500 рублей.

Мужик: ни фига себе, 4,5 штуки за три минуты работы?

Зубной врач: если хотите, я могу пару часов ваш зуб выдёргивать.

Источник

Первый ремонт, опыта нет. Поругался с мастером. Отказались доделывать ремонт. Просьба оценить.

Здравствуйте!
Просьба рассудить ситуацию.
Заказал капитальный ремонт санузла (с перестройкой сантехкабины и прочее). Сделали за 5 недель, вроде все было неплохо, работал парень один. Какие то мои сомнения и претензии обосновывали, в целом все нормально. Материалы закупали они сами. Завершили, оплатил. Проверял один раз в день. Никакого контроля, над душой не стоял. Предложил им отремонтировать кухню и прихожую. Взялись все сделать.
Но в этот раз у меня возникло ощущение, что работа идет с неохотой и неаккуратно. Даже пылесос не привезли. Какие-то мои вопросы и претензии воспринимали как обиду. Интересовался почему стяжка получилась неровная, что-то выступает снизу. Утром ничего не было — вечером приезжаю уже стяжку залили. Пылесоса нет. Спрашиваю а как же убирали мусор, когда высохла грунтовка — «мусор целый час подметал, потом прогрунтовал, а вечером залил». Разве могла грунтовка высохнуть за 3-4 часа при высокой влажности от стен? В ванне весь этот процесс соблюдали и я это видел, а здесь нет. Спросил почему ушло много наливного пола ит.п. В итоге он отказался клеить обои — «что нибудь будет не так вам не понравится, обои отечественные и их ровно не приклеишь» (хорошие немецкие обои, к слову). Отказался ставить двери. Ну я уже тоже разозлился и ламинат тогда говорю не стоит класть. Уже выполненные работы, я, конечно, полностью оплачу. Я ни разу и не говорил, что пытаюсь сбить цену и т.п.
Где я сделал ошибку?
Заказчик должен быть хорошим психологом? Или просто не лезть в процессе с вопросами и не читать форумы? Мне показалось, что цена, которую они выставили, вполне нормальная.
В общем, я растерялся. надо искать теперь специалистов для ламината, обоев, установки дверей.
Попробовать Абаду и сравнить?
Мастера, как бы Вы отнеслись к недоверию со стороны клиента? К недовольству аккуратностью и тем что нет строительного пылесоса? Я слишком много требую за свои деньги?

Ну пока не прозвучало никаких цифр и фото нет, поэтому говорить особо не о чем.

Ответ сильно зависит от конкретной ситуации.

У меня было два случая когда заказчики (я электрик) доставали с контролем — в первом, когда я начинал заниматься электромонтажом, один заказчик — мужик на всем экономил (но при том удивительно что раскошелился на мои недешевые услуги) и первое время стоял над душой (было видно что боялся что я что-то украду или накосячу).

Я философски воспринял его желание побыть на объекте — через два дня он увидел что боятся нечего, что кабеля уходит столько сколько я сказал (он думал что ему хватит 200 метров за глаза, а вышло почти 600) и появлялся изредка.

Но было неприятно. Так же с его стороны были косяки по материалам (он в результате потерял из-за своего стремления удешевить все).

Во втором случае были две бабы, там были постоянные претензии из серии — типа 30 ноября звонят и говорят, нам отделочник сказал что закончит к 15 декабря, и вы все должны закончить (при том что розетки ставятся после отделки), было постоянное нежелание идти на уступки (у меня было несколько объектов, так сложилось что напарники подвели на одном и я просто зашивался — согласовали перенос сроков на 2 недели с огромным скандалом. А самое веселое что не заплатили за работы, то есть было кидалово, хотя объект был сделан идеально.

Проектирование, шеф-монтаж, щиты — alexey.eom@mail.ru

Пылесос, пока ещё, уникальный инструмент на ремонтах.
Претензии и придирки все воспринимают очень по разному, просто по тому, что мастера — люди, и люди разные.
Что у Вас пошло не так, из Вашего текста я понять не могу. Возможно, с изменением количества мастеров, изменилась мотивация.

Тимуряй написал:
Заказчик должен быть хорошим психологом?

Это сильно облегчает жизнь, но не избавляет от проблем.

Тимуряй написал:
Разве могла грунтовка высохнуть за 3-4 часа при высокой влажности от стен?

Вполне. За час-два при открытых окнах.

Тимуряй написал:
Предложил им отремонтировать кухню и прихожую. Взялись все сделать.
Но в этот раз у меня возникло ощущение, что работа идет с неохотой и неаккуратно.

Может просто не умеют, а взялись потому что другой работы нет?

Не дочитала еще до конца, но

Тимуряй написал:
Разве могла грунтовка высохнуть за 3-4 часа при высокой влажности от стен?

Тимуряй написал:
Спросил почему ушло много наливного пола ит.п.

По моему опыту-наливной пол, налитый на не до конца высохшую грунтовку-лучше прилипает к основанию. Но, возможно есть еще какие-то нюансы. типа прочности основания, температуры в помещении, густоты заливаемого раствора.
Кстати, отсутствие пылесоса тоже не показатель. Даже если на полу есть пыль, то при не очень тонком слое пола-вся пыль может быть вмазано в слой наливаемого пола без малейшего вреда для качество. Главный итог-под должен быть ровным (вернее, обговоренной ДО заливки ровности и качества). И вот если этого нет-то тогда стОит беспокоится.
Но, конечно, если нет доверия к мастерам-нужно или выяснять проблему-или менять.

Много лишних денег?

Спасибо всем за отзывы, стало легче! ).
По материалам черновым ванная комната 170 на 170 и туалет 1 на 0,9 вышло около 80 тыс + 11 тыс за переварку стояка (оставили муфты внизу)
Работа (без сварочных работ на стояке и без установки дверей) — 143 тыс. Работал один человек все время. Второй руководил, заказывал материалы и прочее.
Результат по ванной, если не придираться к мелочам, то все нормально. Материалы они все закупали сами, какие считали нужными, все дорогое и качественное. По объемам я не смотрел и не следил. Не думаю, что им интересно
Из претензий было

1. Я на них наехал, что поцарапали ванну. Просто бешенное письмо написал (конечно, никакого шантажа насчет денег, просто выразил недовольство). Обиделись, ничего больше делать не будем после ванны.
   Я понял свою ошибку, что царапины незначительные, полоски от металла можно очистить, извинился. Вроде все обошлось. (меня понять можно — все можно заменить, но замена ванны — это снова ремонт ванной!)
2. На кухне залили полы водой. недели 2 вода там стояла, фанера пропиталась и линолеум под ней. Я думал, что это вода нужна когда он резал плитку на станке. Не стал ничего говорить (думаю обидятся еще). Потом я понял, что вода лилась из сифона мойки на кухне. Мне стало обидно, что человек, видя что на пол льется вода, даже не удосужился посмотреть и заткнуть дырку в сифоне.
3. забрызгали ровный и белый потолок на кухне ротбандом. я тоже промолчал.

По кухне и коридору 8.1 кв.м + 5 кв.м. — нужно было провести проводку из щитка, розетки около 16 штук, выравнивание стен (содрали краску акриловую, масляную оставили, покрасили бетонконтактом и отштукатурили) потом ветонитом под обои. Организация потолка из гипсокартона над рабочей поверхностью (чтобы скрыть венткороб) ламинат, 2 двери, обои, откосы входной двери. В общем работы много.
Денег около 120 тыс.
Из них 20 тыс за электрику.
Фото работ приложу позже.

Тимуряй , есть такие мастера, которые «хорошие», пока им замечания не делаешь, а как что не по их — в штыки.
С такими очень сложно договариваться.
Проще выгнать.
Хорошо, ели они всё правильно сделают, а если не правильно да ещё доказывать им что-то, да ещё и «ты придираешься, пойдём выйдем, да я тебя в подъезде встречу».
Доделайте и забудьте про них.
.
Не надо фото, расстроитесь только.

Да, я в очередной раз убедился, что, в Москве, профессионалы, которые могут качественно и чисто сделать работу стоят очень дорого и все давно заняты — желающих платить хорошо за хорошее очень много. Поэтому, либо делать самому (а это, еще дороже и дольше), либо мириться с тем что есть.

Современные мастера — это не мастера, а разнорабочие. К ним необходим прораб, которого нет. Поэтому практически проблема неразрешимая. Большинство ремонтов делается с неудовлетворительным качеством и нарушением строительных норм.

Тимуряй написал:
Где я сделал ошибку? Заказчик должен быть хорошим психологом?

Вы просто устали друг от друга.
5 недель жить в ремонте- это перебор. Ремонт не должен длиться больше месяца. В жилой квартире максимум 2 недели, и надо делать перерыв.
.
Заказчик не должен быть психологом, психологом должен быть мастер. Мастер должен уметь успокоить нервного клиента. Если не получается — надо расставаться либо насовсем, либо на какое- то время, чтобы отдохнуть друг от друга.

Прораб был но на неделю уехал по своим делам. Когда он вернулся — чашки уже было не склеить. Затянули сроки, артизан пока его не было халтурил. (и я его понимаю -он купил машину, то масло потекло то еще что. и видно, он устал от ремонта, это тяжелая и пыльная работа а еще и жара).

Пока я занимаюсь ремонтом, моя работа тоже страдает. Поэтому хочется закончить уже, пока не уволили.

А как красиво все выглядит в программе «квартирный вопрос»
Хотя и там, некоторые решения неоднозначны.

Грэй написал:
Мастер должен уметь успокоить нервного клиента

«Воля волей, коли сил не в проворот, а я увлекся,
Я на 10 тыщ рванул как на 500, и спекся. »
Не по Сеньке шапка оказалась. Вот и отказался, ведь тупых лохов хоть пруд пруди, и никакого контроля.
Не психологом нужно быть, а хорошо уметь то, за что берешься. Или предупреждать Заказчика.
Ишь ты, не понравилось ему сермяжному, что Заказчик переживает за потраченные деньги.
.

Тимуряй написал:
Заказчик должен быть хорошим психологом? Или просто не лезть в процессе с вопросами и не читать форумы?

Да в любом договоре прописывается, что Заказчик имеет право контролировать ход выполнения работ и качество.
Как ни крути, а эти максимум на подсобников тянут.
Ищите других.
Или учитесь сами доделывать. Так и мне пришлось.

Тимуряй написал:
А как красиво все выглядит в программе «квартирный вопрос»

Для дилетантов — да. И главное — за 1 час всю квартиру реконструируют.
А если внимательно — косяк на косяке.
Например ламинат клеят на водный клей.
Да к ламинату ничего не пристает, он же парафинирован.
И таких «ЛЯПОВ» в этом вопросе на каждом шагу. Нормальный технадзор их бы уже уконтрил.

Микитович ,
Меня больше всего пугает, когда они прячут газовые трубы за гипсокартон. Или газовую колонку в шкаф прячут. На мой взгляд, это просто финиш.

При соблюдении конструкции и правил монтажа для некоторых колонок, например Юнкерс это нормально.
Трубы по нормативам прятать нельзя, но для этого нужно знать нормативы, хотя иногда газовщики на это закрывают глаза.

Микитович написал:
Трубы по нормативам прятать нельзя, но для этого нужно знать нормативы, хотя иногда газовщики на это закрывают глаза.

Это да. глаза закрывают, и сразу в белые тапки наряжают. сервис блин.

sanya1965 ,
Если заказчики свои хотелки ставят выше нормативов (или ПДД, ПУЭ. ) и мастер отстаивает нормативы — это хороший или плохой мастер с точки зрения плательщика?
Ноги то откуда растут?
А вот когда сами нарываемся на такого, кому технология по барабану — тады ОЙ-ОЙ-ОЙ.

Дмитрий999 , в соседнем разделе висит темка на первой странице, которая в очередной раз подтверждает, что прораб (в отделке, не на стройке) сегодня — это лишь лицо, получающее деньги.

Тимуряй написал:
По материалам черновым ванная комната 170 на 170 и туалет 1 на 0,9 вышло около 80 тыс + 11 тыс за переварку стояка (оставили муфты внизу)
Работа (без сварочных работ на стояке и без установки дверей) — 143 тыс. Работал один человек все время. Второй руководил, заказывал материалы и прочее.

Для москвичей, наверно, в порядке вещей, но я фигею, ну вот честно. У меня с/у 1,8х1,6 также со сносом стен и возведением новых и от стяжки до смесителя стоил 60 т.р. По обычным расценкам, по которым готов платить только каждый пятый из посмотренных и посчитанных.
Тимуряй , если ваших эээ.. исполнителей деньги не мотивируют, то хз что с ними делать

Микитович написал:
Не психологом нужно быть, а хорошо уметь то, за что берешься.

«Хорошо уметь» это не обсуждается. Клиент большей частью дилетант, и он мало разбирается, умеешь ты хорошо или не очень хорошо. А ещё он читает интернет, и ещё больше теряется. Поэтому важно его убедить, что ты все делаешь правильно. А если не можешь убедить, то впечатлительный клиент начинает себя накручивать, и мастера грузить, и в итоге получается то что и получилось.

Это действительно проблема.
Умный и грамотный дурака не уговорит, нужно другая квалификация — втюхиватель. И поскольку ответственности в наших Гонд. (извините государствах) никакой, то втюхиваем асфальт в лужу, бабки уходят, виноват плательщик — конечный пользователь.
И завтра втюхиватель тоже станет конечным пользователем, но костьми ляжет, лишь бы не научиться хорошо работать.
.
Когда рассказывают со сцены: «. ты мне сегодня пуговицу криво пришил, а завтра я тебе примерно таже апендицит буду вырезать» то смеются все, а кого спроси по поводу жизненности притчи и выводов, то ответ почти всегда одинаков -«Мне можно, меня — нельзя».

Тимуряй написал:
Спасибо всем за отзывы, стало легче! ).
По материалам черновым ванная комната 170 на 170 и туалет 1 на 0,9 вышло около 80 тыс + 11 тыс за переварку стояка (оставили муфты внизу)
Работа (без сварочных работ на стояке и без установки дверей) — 143 тыс. Работал один человек все время. Второй руководил, заказывал материалы и прочее.
Результат по ванной, если не придираться к мелочам, то все нормально. Материалы они все закупали сами, какие считали нужными, все дорогое и качественное. По объемам я не смотрел и не следил. Не думаю, что им интересно
Из претензий было

1. Я на них наехал, что поцарапали ванну. Просто бешенное письмо написал (конечно, никакого шантажа насчет денег, просто выразил недовольство). Обиделись, ничего больше делать не будем после ванны.
   Я понял свою ошибку, что царапины незначительные, полоски от металла можно очистить, извинился. Вроде все обошлось. (меня понять можно — все можно заменить, но замена ванны — это снова ремонт ванной!)
2. На кухне залили полы водой. недели 2 вода там стояла, фанера пропиталась и линолеум под ней. Я думал, что это вода нужна когда он резал плитку на станке. Не стал ничего говорить (думаю обидятся еще). Потом я понял, что вода лилась из сифона мойки на кухне. Мне стало обидно, что человек, видя что на пол льется вода, даже не удосужился посмотреть и заткнуть дырку в сифоне.
3. забрызгали ровный и белый потолок на кухне ротбандом. я тоже промолчал.

По кухне и коридору 8.1 кв.м + 5 кв.м. — нужно было провести проводку из щитка, розетки около 16 штук, выравнивание стен (содрали краску акриловую, масляную оставили, покрасили бетонконтактом и отштукатурили) потом ветонитом под обои. Организация потолка из гипсокартона над рабочей поверхностью (чтобы скрыть венткороб) ламинат, 2 двери, обои, откосы входной двери. В общем работы много.
Денег около 120 тыс.
Из них 20 тыс за электрику.
Фото работ приложу позже.

Тимуряй , где они Вас нашли. я б тоже туда сходила.

Источник