Мастер по ремонту статья

Как отличить хорошего мастера по ремонту от плохого

Е сли вам нужно делать ремонт и вызывать мастера или бригаду, в первую очередь нужно понять, тому ли мастеру вы доверяете ремонт? На сегодня довольно много «мастеров» именно в кавычках, которые могут представиться вам с виду неплохими ребятами, но по факту работа будет выполнена плохо или очень плохо, то есть даже не удовлетворительно. Здесь я постараюсь рассказать вам, как отличить хорошего матера или бригаду от плохих «мастеров».

Цена за работы

Цена за вменяемый капитальный ремонт квартиры «под ключ» в Московском регионе или в Санкт-Петербурге не может быть ниже 4-х тыс. руб за м² площади по полу (2019 г.), в этом можно убедиться → тут. Если ремонт стоит меньше, то, либо:

1. Это хороший мастер, но с малым опытом, который действительно хочет его получить и он действительно будет стараться, чтобы сделать качественно, хоть и не всё у него будет получаться с первого раза или даже с пятого. Это человек, который хочет набить опыта и портфолио.
2. Халтурщики, которые сделают вам халтуру, или заместо «капиталки» сделают «косметику». Пропустят технологические этапы, украдут материал, заложат стоимость работ в материалы и т.д. и т.п.

Если хотите сэкономить, попробуйте поговорить с человеком на тему, почему он занижает цену, по разговору должно быть понятно, кто он есть.

Что касается цены от 4-х тыс, то здесь тоже могут попасться недобросовестные «мастера». О том, что мастера недобросовестны, можно узнать тогда, когда будет уже поздно. Давайте заранее узнаем как отличить хорошего мастера от плохого.

Нормальный капитальный эконом-ремонт квартиры будет стоит не меньше 4-х тыс. руб. (за некоторыми исключениями)

Инструмент

Инструмент — не такой сильный показатель, но если человек начинает штукатурить стену тапком, то это перебор. Идеальный вариант, когда у мастера есть достойный комплект инструмента, включающий в себя новомодные инструменты и несколько инструментов именитых брендов.

В зависимости от специализации мастера, комплект может содержать различный инструмент. Например, у плиточника обязательно должно быть

• плиткорезы: ручной («сухой») и электрический («мокрый»)
• пара шпателей с грёбенкой,
• наколенники,
• дрель,
• болгарка,
• коронки по керамике для вырезки круглых отверстий под розетки и трубы,
• лазерный или пузырьковый уровень и т.п.

В зависимости от объёмов и сложности работы, комплект инструментов может либо уменьшаться, либо увеличиваться. Если вам нужно уложить ванну и туалет плиткой (полы и стены) то описанный комплект — это минимум, у нормального мастера будет больше: большие и малые ведёрки, резиновые шпатели для затирки швов и много чего ешё.

Ручной плиткорез — один из основных инструментов плиточника

Не стоит сходу спрашивать у человека, какой у него инструмент, можно просто посмотреть, что он завозит на объект. И если он приехал с ведром, в котором лежит болгарка и шпатель, то стоит задуматься и можно уже спросить, чего он собрался этим выкладывать.

На сегодняшний день существует тенденция, при которой работа, которую выполнял раньше мастер, всё более передаётся инструменту и оборудованию, а мастер всё больше выступает как оператор данного инструмента и/или оборудования. Но это не значит, что накупив крутых инструментов, любой человек без практики сможет сделать ремонт — абсолютно не так. Наоборот, у нормального мастера инструмент покупается по нарастающей, по мере освоения предыдущего и только тогда, когда он понимает, что он ему необходим для улучшения качества и ускорения работы.

Портфолио, сайт

У нормальной бригады или мастера обязательно присутствует портфолио работ, которое тщательно собирается, а так же отзывы клиентов. Есть множество сайтов по подбору мастеров, на которых можно отличить хорошего мастера по ремонту от плохого по отзывам довольных клиентов.

Так же на таких сайтах мастера выкладывают фотографии и видео предыдущих работ. Если у мастера, бригады или фирмы есть свой канал на Ютуб и/или аккаунт в Инстаграм, страница ВКонтакте и прочее, там можно посмотреть их работы и, что самое главное — процесс выполнения работ. По процессу можно сразу понять ваше отношение к их делу.

Желательно, чтобы вы могли воочию посмотреть отремонтированные объекты мастера и послушать отзывы хозяев жилья воочию.

Портфолио и отзывы клиентов весомый аргумент в выборе мастера

Разговор, терминология

Здесь опять же существует двоякое мнение и многие недобросовестные мастера просто «накидывают на уши» термины, в которых вы не разбираетесь и можно подумать, что они говорят что-то хорошее. Но, даже будучи напичканными терминологией, многие «мастера» просто не разбираются что за ними стоит. Они могут высказывать их намеренно, стараясь получить заказ и в целом потом обмануть вас и предоставить не качественную работу, сославшись, что «адгезия материалов с основанием плохая из-за некачественно выполненной гидроизоляции стяжки пола», ну или что-то подобное, соответствующее ситуации.

Другое дело, когда человек понимает что он говорит и в действительности относится к терминологическим понятиям и явлениям за ними стоящими, как к основе строительства.

По общению можно много понять о мастере

Отличить олухов от мастеров не обладая нужными знаниями довольно сложно. Тут поможет хотя бы поверхностное изучение терминов и терминологии, употребляемой мастерами. Например термин «адгезия», применительно к строительству — это межмолекулярное свойство материалов сцепляться между собой. Попробуйте ненароком спросить, мол вы не знаете, что это такое и узнать о данном термине в Сети, сравнив полученные ответы. Любой хороший мастер, влюблённый в свою работу, с удовольствием расскажет вам как и что делается. Причём сделает он это не для отмазки, а для того, чтобы вы были спокойны и примерно понимали что в данный момент происходит.

Тут тоже есть нюанс: не стоит, начитавшись статей и насмотревшись роликов на Ютубе, грузить мастера своими «пониманием» вопроса. «Знать» путь и идти по нему — не одно и тоже.

Конечный результат и технология работы

Есть так же два смысла: конечный результат и технология, которая к этому результату приводит. Если вы ожидаете одного результата, а мастер работает по другому и делает как он привык и умеет, то его результат может не совпасть с вашим ожиданием.

Обычно разница кроется в цене. На примере той же плитки, расскажу как это происходит.

Например, один мастер за укладку плитки на пол берёт 600 руб, а другой 1200 руб за м², то есть в 2 раза больше за одну и ту же плитку. Казалось бы, какая разница и «зачем платить больше»? Отнюдь. Дело кроется в качестве результата и производства самих работ. За 600 руб. мастер вам выложит плитку. Она будет лежать надёжно и достаточно ровно насколько это получится сделать за эти деньги и насколько это позволяет квалификация мастера. При условии, что мастер нормальный. Если за 600 руб. вы нашли огрехи, например, разность в ширине шва в 0,5-1 мм, то скорее всего это даже не вина мастера, а качество плитки. За 600 руб. он сделал хорошо.

Другое дело, когда высококвалифицированный мастер работает за сумму в 2 раза больше. Тут должна быть идеальная плоскость после укладки и практически идеальная ширина шва в 1,5-2 мм между плитками (чем меньше шов, тем сложнее).

Хорошо выложенная плитка

Так же, к дорогому материалы, нужно покупать дорогую услугу. Если вы купили дорогую плитку и не дорогую работу, то результат может быть не совсем такой, как на картинке, не до конца идеальным. В общем и целом, многое зависит от мастера, который выполняет работы. Успехов вам в выборе!

Оставляйте ваши советы и комментарии ниже. Подписывайтесь на новостную рассылку. Успехов вам, и добра вашей семье!

Источник

Как нанять частных мастеров на ремонт квартиры и не прогореть: инструкция

Как правило, даже умельцы на все руки не в состоянии выполнить самостоятельно весь необходимый объём ремонта жилья на одинаково высоком уровне и вынуждены обращаться к услугам профессионалов.

Человеку без опыта найма мастеров решение вопроса подобным образом кажется простым – обратился в специализированную фирму или нанял мастера с приемлемыми расценками, объяснил задачу, оценил результат, заплатил. По факту всё сложнее.

Успех выполнения этапов предстоящей работы, даже степень вероятности завершения ремонта в целом, зависят от главного условия – грамотного выбора исполнителя.

Рассмотрим, как сократить риски при выборе частных мастеров, чтобы результат оправдал ожидания, а не добавил проблем.

Сделайте проект

Полноценная разработка проектной документации стоит денег, и в целях экономии от неё часто отказываются. Это не лучшее решение, но, если оно принято, нужно хотя бы от руки начертить схемы своего жилья с указанием размеров, размещения оборудования, мебели, розеток и всего того, что там должно быть выполнено. Задачу упростит использование одного из онлайн-сервисов по дизайн-проектированию, например: Roomstyler, Planner 5D, My deco 3D room planner, HomeByMe, Design a Room — Armstrong и другие.

Не факт, что конечный результат вас устроит, но он обозначит позицию, которую уже можно приводить в соответствие со своими представлениями о ремонте.

Определитесь с бюджетом

Необходимо наметить сумму, в которую вы собираетесь уложиться при производстве ремонта — исходя из её размера, придётся ориентироваться на материалы определённого ценового диапазона и соответствующего качества. Подсчёт затрат при этом несложен – цены в свободном доступе в магазинах.

По стоимости работ лучше переговорить с соседями, которым не так давно приходилось делать у себя дома что-то похожее, или справиться в плане консультации у нескольких знакомых мастеров.

Будьте готовы к тому, что фактические расходы по вполне объективным причинам могут превысить расчётные затраты на 10-15%.

Что нужно узнать о мастере при первом общении

Для правильного выбора частного мастера важно получить из телефонного разговора с ним максимум информации.

1. Откуда мастер?

Сначала лучше поинтересоваться, человек из вашего города или приезжий. Иметь дело с местным жителем безопаснее – адрес легко устанавливается, а при дальнейшем общении можно попробовать установить наличие общих знакомых.

2. Уточните гражданство

Если в разговоре присутствует акцент, нужно задать вопрос, гражданином какой страны является претендент. Будет не лишним спросить и про его национальность — соответствующие диаспоры, как правило, имеют в регионе определённую репутацию, а понятие этнической преступности родилось не на пустом месте. Поэтому, если ответ кандидата вас не устроил, следует отказать ему под каким-то предлогом – например, сославшись на то, что осуществляете наём по поручению клиента, который ищет исполнителя одной с ним национальности. Вообще, следует свести к минимуму вероятность чьих-то жалоб на ваших ремонтников куда бы то ни было, особенно в полицию. Причины недовольства могут быть разными – от банального шума до подозрительных визитёров, но общение с участковым по обращению соседей ваш ремонт в любом случае не ускорит.

3. Проверьте личные документы

У работника-иностранца должен быть паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность на территории Р.Ф.

Необходимо выяснить статус работника в стране – временно пребывающий (должна быть виза или миграционная карта), временно проживающий (должно быть разрешение на временное проживание) или постоянно проживающий (должен быть вид на жительство). Иностранец также должен иметь местную прописку.

Для вас желательно, чтобы мастер, местный или мигрант, не только был прописан в вашем городе, но и жил по месту регистрации, причём с семьёй. Иначе, в силу каких-то обстоятельств, в том числе нежелания отрабатывать полученные деньги, человек может уехать из города, и разыскать его будет трудно. Обращаться с заявлением в полицию вы, скорее всего, не будете, а завершение ремонта силами другого специалиста обойдётся гораздо дороже, так как доделывать начатое кем-то никто не любит.

4. Проверьте наличие разрешения на работу

• Временно пребывающие в стране иностранцы, чтобы законно работать, должны иметь пакет соответствующих документов (разрешение/рабочий патент).
• Иностранцы с видом на жительство или разрешением на временное проживание могут работать без этих документов.
• Временно проживающие имеют право на работу только в регионе, где оформлялось разрешение на проживание.

Наём работника с нарушениями миграционных предписаний чреват привлечением к административной ответственности — работодателя-гражданина при отсутствии у мигранта патента могут привлечь к административной ответственности по ч. 1, ч. 2 и ч. 3 ст. 18.15 КоАП РФ и оштрафовать на сумму от 2 до 5 тыс. рублей по каждой части статьи.

Кроме того, наём такого исполнителя без письменного оформления может быть квалифицирован службой миграционного контроля по ч. 1 ст. 3221 УК РФ «Организация незаконной миграции» как содействие незаконной миграции.

Форма договора-соглашения с трудовым мигрантом может быть произвольной, но документ должен содержать паспортные данные и сведения о прописке сторон, период действия и суть договорённости – описание конечного результата от оказанных услуг. Сложнее всего процедура оформления договора с временно пребывающими, если делать официально, то только госпошлина обойдется в 10 тыс. руб.

5. Оцените степень владения русским языком

Кроме возможного неприятия ментальности нанимаемого работника, очень важно отсутствие с ним языкового барьера. Вы должны иметь возможность довести до исполнителя все ваши требования, пожелания и замечания по уже выполненным объёмам. Если человек будет понимать вас не точно, то неточным будет и исполнение ваших заданий, а это – лишняя трата нервов, времени и денег.

6. Выясните ситуацию с инструментом

Во-первых, наличие необходимого комплекта – это показатель профессионализма работника.

Во-вторых, если какого-то инструмента нет, то в определённый момент вас неожиданно поставят перед необходимостью его покупки.

7. Запишите адрес электронной почты

Прежде всего, само наличие у мастера электронной почты является важным критерием при выборе ремонтника — человек, у которого её нет, как правило, далёк не только от информационных, но и от современных строительных технологий. Кроме того, в процессе ремонта вы должны иметь возможность прислать ему в качестве инструкций какие-то фотографии, ссылки.

8. Спросите об умении составлять смету

Сравнение нескольких таких документов от разных кандидатов облегчит вам выбор исполнителя – и по сумме, и по технической грамотности содержания.

9. Определение стоимости работ

При обсуждении суммы оплаты важно и то, какие вопросы будут задаваться вам. Ситуация, когда человеку для того, чтобы назвать конкретную сумму оказывается достаточно лишь поверхностной информации об объекте – площади или количества комнат, должна насторожить. Профессионал обязательно отложит вопрос окончательной стоимости до личного посещения объекта.

Разговор с потенциальным подрядчиком, отвечающим вашим требованиям, должен закончиться приглашением на объект для выполнения замеров и составления сметы.

Как проверить смету

Нередко частные мастера, чтобы заинтересовать заказчика, при составлении сметных листов используют приёмы, маскирующие стоимость ремонта и вводящие работодателя в заблуждение. Поэтому нужно сравнить 5-6 вариантов этих документов, выполненных разными людьми, причём, в произвольной форме. Критериев предпочтения должно быть два – правильность технологии и приемлемость затрат.

Анализ расценок расшифровкой основных работ

Сметная документация по полноте содержания может быть разной.

Перечень видов работ в одном документе может быть подробным, с указанием не только основных, но и вспомогательных операций — например, кроме покраски, будут учтены также грунтовка, шпаклёвка, шлифовка. А в другом, кратком варианте — указана только покраска, без упоминания сопутствующих процедур.

В подробном списке расценка на покраску может быть значительно ниже, чем в краткой смете. Однако, суммируя цену этой операции с оплатой за грунтовку, шпаклёвку и шлифовку, вы получите уже гораздо большую сумму, и высокая на первый взгляд цена покраски в сокращённой смете окажется более привлекательной. При этом, конечно, нужно точно знать, что в краткой смете под покраской подразумеваются и все вспомогательные объёмы, перечисленные в подробном документе. Поэтому автора упрощённого документа необходимо попросить сделать расшифровку состава основных работ.

Таким образом, для сравнения нескольких смет нужно выбрать самую подробную из них, как эталон технологии, и договариваться о выполнении перечисленного в ней перечня с тем мастером, чьи расценки вас больше устраивают.

Кроме того, при ознакомлении со сметой необходимо чётко обговорить с подрядчиком, что в документе перечислены все необходимые виды работ, в том числе, вынос мусора, и учтены все расходы, например, транспортные.

Низкие расценки как приманка

Не редкость ситуация, когда стоимость основных видов работ кажется приемлемой или чуть завышенной, а отделочных – ниже, чем вы рассчитывали. При поэтапной оплате это должно насторожить заказчика, так как после выполнения основных объёмов большая часть бюджета будет уже выплачена исполнителю, и оставшаяся дешёвая отделка – это, в лучшем случае, низкое качество её исполнения, в худшем – возможность отказа подрядчика от завершения объекта под надуманным предлогом.

Другая ситуация – расценки на основные работы ниже ваших ожиданий. Это может быть связано и с безобидными факторами, но всё же следует изучить цены второстепенных операций. Расчёт может быть на то, что заказчик, соблазнившись дешевизной работ верхней части сметы, согласится с ней, не анализируя остальной объём. Например, слегка занизив цену штукатурки, завышают расценки на грунтовку, штробление, сантехнический или электромонтаж, объёмы которых на объекте значительны. И уступка-приманка будет скомпенсирована в несколько крат.

Как проверять кассовые чеки

Если подрядчик производит закупки материалов самостоятельно, то он обязан отчитаться перед вами предъявлением кассовых чеков, которые бывают двух видов:

• обычный (фискальный) – с указанием суммы;
• товарный – с перечнем купленных товаров, прилагается к кассовому чеку и без него недействителен.

Проблема в том, что раздобыть сегодня чек на нужную сумму не представляет сложности – в сети много подобных предложений. Можно даже отпечатать его самому — на факсе, так как там используется такая же бумага, называемая термолентой. Поэтому «левый» чек – явление распространённое.

Лучший способ избежать обмана – закупать материалы лично или вместе с подрядчиком. Но такая возможность есть не у всех или не всегда, поэтому при сомнениях в подлинности чека есть возможность это проверить с помощью мобильного приложения «Проверка кассового чека», размещённого на официальном сайте ФНС России. После установки и запуска приложения необходимо авторизоваться. Затем вам будет предложено несколько способов проверки чека, основанных на использовании имеющейся на нём информации.

Ситуация с проверкой осложняется тем, что чек может быть настоящим, но пробит за другой товар и другим людям. Здесь не обойтись без обращения в магазин, если, конечно, он доступен, и сумма чека того стоит.

Заключение

Инструкция по найму частных мастеров:

1. Выполнение проекта — как минимум, в упрощённом исполнении.
2. Определение бюджета. От суммы будет зависеть и класс исполнения ремонта, на который можно претендовать.
3. Выбор мастера по критериям пригодности, перечисленным в статье. Пренебрежение каким-то из них чревато потерей денег или неприятностями с правоохранительными органами.
4. Проверка сметы. Выполняется путём сравнения сметных ведомостей, предлагаемых разными мастерами. При выборе оптимального варианта важна не только сметная стоимость, но и технологии выполнения отдельных видов работ.
5. Контроль чеков ККМ. Возможен и целесообразен, если содержащиеся в них суммы имеют значительные расхождения с вашими данными по ценам. Для облегчения контроля лучше, чтобы закупки материалов производились в магазинах небольшой отдалённости, так как проверка чека в торговой точке наиболее объективна.

Источник