Мастер по ремонту телефонной проводки

Мастер по ремонту телефонной проводки

Главная

О компании

Прайс-лист

i-AFLS-128

Гостевая книга

Форум

Интернет-магазин

Проводка и замена кабеля в квартире, офисе, доме

Наши специалисты приедут к Вам в удобное для Вас время в любой район Москвы (ЦАО, ЗАО, СЗАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО), а так же во все Подмосковные города и районы: Люберцы, Лыткарино, Химки, Жулебино, Долгопрудный, Мытищи и другие). Быстро и качественно заменят и/или проведут вновь телевизионную, интернет, телефонную и электропроводку, отремонтируют старую.

Звоните по телефонам в Москве:
8 (495) 675-62-96 или 8 (965) 259-46-22 .

Цены на проводку, замену кабеля

Услуги.

Телевизионный кабель.

Подключение одного телевизора 1300 руб Подключение двух телевизоров 1800 руб Подключение трёх телевизоров 2700 руб Подключение четырёх телевизоров 3500 руб Подключение пяти телевизоров 5000 руб

Телефонный кабель.

Проводка и подключение одной телефонной точки 1300 руб Проводка и подключение двух телефонных точек 1 8 00 руб Проводка и подключение трёх телефонных точек 2 7 00 руб Проводка и подключение четырёх телефонных точек 35 00 руб Проводка и подключение пяти телефонных точек от 4 500 руб Ремонт телефонной проводки, розетки и тд. от 600 руб

Интернет кабель.

Проводка и подключение одной точки 1 3 00 руб Проводка и подключение двух точек 1 8 00 руб Проводка и подключение трёх точек 2 7 00 руб Проводка и подключение четырёх точек 3 5 00 руб Проводка и подключение пяти точек 5000 руб

В стоимость проводки кабеля входит:
— Диагностика, выезд мастера, работа мастера, стоимость всех расходных материалов, таких как: «крабы», штекеры, кабель, и т.д.
— Грамотное подключение домашней телевизионной антенны к щитку .
— Аккуратная прокладка кабеля телевизионной антенны по квартире .
— Правильная разводка кабеля для подключения нескольких телевизоров к одной телевизионной антенне .

Мы предоставляем дополнительные услуги по монтажу короба, плинтуса, кабель-канала с последующей укладкой кабеля. Цены за материал и работу узнавайте у оператора 8 (495) 675-62-96 или 8 (965) 259-46-22..

Правила оказания услуг по прокладке телевизионного кабеля внутри квартиры:

1. Стоимость услуг на прокладку телевизионного кабеля определяется Прейскурантом
2. Монтаж оборудования по разводке тв кабеля происходит из материалов компании.
3. В случае если у заказчика имеются собственные материалы для прокладки тв кабеля, они могут быть использованы. В этом случае компания не несет ответственности за качество работы. Гарантия не распространяется.
4. При оказании услуг заказчика совместно с мастером составляют план проведения монтажных работ определяют места сверления отверстий в стенах и перекрытиях для прокладки телевизионного кабеля.
5. Работник компании не несет ответственности за повреждение скрытой электрической и слаботочной проводки и других коммуникаций, проходящих в месте сверления стены.
6. Заказчик обязан предоставить мастеру возможность подключения рабочего инструмента к сети электропитания при разводке тв кабеля.

Гарантии на оказанные услуги:
1. Гарантийный срок на прокладку телевизионных кабелей составляет 30 дней на проделанные работы.
2. Компания освобождается от гарантийных обязательств в случаях, если неисправность возникла из-за:
— механического повреждения элементов распределительной системы;
— вследствие несанкционированного (самостоятельного) изменения схемы абонентской распределительной системы;
— в случае повреждения в результате пожара, затопления или умышленного повреждения.

По вопросам работ звоните:
8 (495) 675-62-96, 8-965-259-46-22 (Билайн), 8-916-146-68-30 (МТС), +7 (965) 259-46-22 (Билайн).

звоните. Сегодня возможны скидки.

Вопросы и замечания по E-mail (Александр ICQ 72-342-713)

При использовании материалов, опубликованных на сайте, ссылка на ЗАО «А-Сервис» обязательна

Источник

Как вызвать мастера Ростелеком к себе домой?

Ростелеком очень серьезно относится к политике предоставления сервиса в отношении выездных бригад для оказания помощи по ремонту или настройке домашнего телефона, интернета и телевидения. В большинстве городов срок ожидания не превышает 24 часов. Иногда ожидание может длиться подольше, но уж точно не достигает недели и более. В этой статье мы рассмотрим, как вызывать мастера Ростелеком.

Как оформить заявку

Самый простой способ – позвонить по единому телефону горячей линии. Он бесплатен для всех регионов страны. Номер телефона для вызова мастера на дом: 8 800 100 0 800 .

Оператор провайдера примет заявку и передаст ее специалисту второй линии техподдержки. Спустя короткое время вам позвонят для выяснения подробностей. Нужно будет объяснить, что случилось и назвать удобное для вас время прихода мастера. Дело в том, что ему нужно будет обеспечить доступ к оборудованию, находящемуся у вас дома для диагностики и ремонта. Поэтому нужно назначить время, когда дома точно кто-то будет присутствовать.

Хорошо обученный менеджер проконсультирует вас и в режиме реального времени будет подсказывать, какие шаги нужно выполнять для диагностики и устранения неисправности. Если решить проблему таким путем не получится, к вам будет направлен инженер.

Сколько времени ждать

Ростелеком следит за тем, чтобы все заявки обрабатывались в течение суток. В большинстве случаев специалист приедет в ближайшие 24 часа после вашего звонка. Если заявка была оформлена утром, ждать мастера можно в течение рабочего дня или даже вечером. В больших городах или в ситуациях большой загруженности при звонке после 15:00 местного времени техники Ростелеком могут приехать до обеда на следующий день.

В каких случаях вызывать мастера

Обратите внимание, что в компании Ростелеком вызов мастера осуществляется далеко не по всем техническим вопросам. Специалисты компании не станут настраивать вам антивирус или заниматься чисткой реестра. Перечень проводимых работ строго регламентирован. Инженеры не имеют права соглашаться на другие услуги, даже если им предлагают за это деньги.

Есть перечень работ, которые мастер по настройке Ростелеком должен выполнить для вас бесплатно. Другие же услуги осуществляются на платной основе.

Бесплатные услуги

• Настройка роутера, предоставленного компанией Ростелеком.
• Настройка роутера стороннего производителя.
• Наладка ONT (терминал оптического интернета).
• Восстановление кабеля, если повреждение находится за пределами квартиры абонента.
• Наладка работы Wi-Fi.
• Другие виды работ, осуществляемых за пределами жилища собственника.

Платные виды работ

• Перенос оборудования в квартире клиента (например, изменение крепления оптического терминала).
• Демонтаж\монтаж телефонной розетки.
• Ремонт телефонного кабеля.
• Замена телефонного кабеля (если длина составляет более 10 метров, то каждый дополнительный метр оплачивается отдельно согласно текущему тарифному плану).
• Ремонт витой пары или ее замена (при длине провода от 10 метров, каждый следующий метр оплачивается дополнительно согласно текущему тарифу).
• Прокладка оптического кабеля в другое место.
• Работы по замене оптического терминала на новый.
• Установка нового коннектора.
• Прокладка нового оптического кабеля.
• Установка нового STB-ресивера.
• Вторичная настройка терминалов и роутеров для доступа к интернету, если настройки были сброшены по вине абонента.
• Прокладка новой телефонной проводки в квартире абонента.

Чтобы удостовериться в том, сколько стоит услуга и нужно ли за нее платить, задайте этот вопрос оператору техподдержки во время оформления заявки. Вы можете дополнительно позвонить в компанию, если чувствуете недоверие к мастеру, который требует оплату.

Как вызвать мастера по интернету

Если вы уверенный пользователь интернета, то вызов мастера на дом доступен для вас на официальном сайте компании.

Перейдите по адресу rt.ru

Ресурс предлагает два способа вызывать специалиста.

1. В нижнем меню выберите пункт «Обратная связь». Откроется форма для заполнения заявки. Укажите телефон и адрес электронной почты (если имеется), опишите суть возникшей проблемы. В ближайшее время сотрудник компании позвонит для обсуждения дальнейших деталей.
2. Выберите пункт «Сервисные службы» в подвале сайта. Убедитесь, что в правом верхнем углу указан город. Откроется список номеров телефонов, работающих в вашей местности.

Этот способ иногда пригождается в тех случаях, когда линия поддержки перегружена. Если не хочется ждать ответа оператора слишком долго, всегда лучше позвонить в местное отделение Ростелеком или заказать обратный звонок в удобное для вас время.

Источник

Вызвать мастера Ростелеком на дом и решить все вопросы одним звонком

Одна из наиболее полезных услуг компании Ростелеком — вызов мастера, готового помочь в решении вопросов разного уровня сложности. Ниже рассмотрим, как правильно заказать специалиста, и в какие сроки он приезжает. Отдельно поговорим об услугах (платных и бесплатных), а также снятии заявки и действиях, если работник провайдера по какой-то причине не приехал.

Как вызвать мастера

1. Наберите указанный выше номер.
2. Передайте специалисту заявку о необходимости вызова мастера Ростелеком.
3. Объясните, что произошло, укажите удобную дату и время посещения. Заранее продумайте время, чтобы в момент посещения специалиста кто-то был дома.
4. Получите консультацию. Возможно, специалист горячей линии поможет решить проблемы с телефоном без вызова мастера Ростелеком на дом.
5. Дождитесь работника компании, если решить проблему в дистанционном режиме не удалось.

Если вы не смогли связаться с компанией, можно воспользоваться другим способом вызова — через Интернет. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в раздел Обратная связь.

• Заполните форму заявки.
• Пропишите телефон и адрес e-mail.
• Опишите суть возникшей ситуации.
• Дождитесь звонка специалиста для обсуждения деталей.

Еще один способ вызова телефонного мастера Ростелеком на дом — через сервисные службы. Для этого нужно войти на сайт и найти телефон поддержки для своего региона. Этот метод подходит для случаев, когда основная линия перегружена, а на обращение по обратной связи никто не отвечает. Альтернатива — запрос звонка оператора.

Когда стоит его вызывать

Зная, как вызвать мастера по ремонту телефона Ростелеком на дом, можно решить почти любую возникшую проблем. Вопрос в том, в каких случаях лучшее просить специалиста приехать на дом. В эту категорию относятся все случаи, когда не удается устранить проблему. Сюда входят следующие пункты:

• повреждены провода;
• выход из строя оборудования из-за короткого замыкания;
• телефон не работает в течение нескольких дней;
• отсутствует сигнал сети;
• нет подключения к Интернету и т. д.

Вызов мастера по ремонту домашнего телефона или Интернета Ростелеком необходим в том случае, когда неисправность имеет место за пределами квартиры или пользователь не справляется с ее устранением.

Как быстро приезжает мастер

При возникновении проблем с телефонией, подключением к Сети или телевидением абонент хочет решить вопрос как можно быстрее. В таких обстоятельствах возникает вопрос, как быстро приезжает мастер Ростелеком в случае его вызова на дом. В крупных городах время приезда специалиста (с момента подачи заявки) — до 24 часов. В редких случаях ожидание может затянуться на больший период. Судя по отзывам, время ожидания может достигать семи дней и более.

Платные и бесплатные услуги

Перед тем как вызвать телефонного мастера Ростелеком, специалиста по Интернету или ТВ, необходимо определиться со стоимостью услуг. Все опции, предоставляемые специалистами, условно делятся на две категории: платные и бесплатные. Рассмотрим их особенности.

Бесплатно предоставляются следующие опции:

• настройка маршрутизатора, выданного компанией Ростелеком;
• внесение настроек роутера сторонней компании;
• восстановление кабеля, если повреждение возникло за пределами квартиры;
• наладка оптического Интернета;
• настройка каналов на телевизоре;
• настроечные работы по Вай-Фай;
• прочие действия, подразумевающие ремонт за пределами квартиры владельца.

Платно можно заказать следующие услуги:

• перенос аппаратуры в квартире клиента (к примеру, крепление оптического терминала);
• отключение и подключение телефонной розетки;
• ремонт кабеля телефона;
• замена провода для Интернета, телефонии или ТВ;
• ремонт или замена витой пары;
• установка нового терминала или коннектора;
• монтаж и настройка нового STB ресивера;
• вторичная настройка роутеров и терминалов для доступа к Сети;
• прокладка новой проводки в квартире пользователя и т. д.

Чтобы избежать неприятностей при вызове мастера, нужно сразу уточнить, какие услуги предоставляются бесплатно, а за что придется платить.

Как отменить заявку

Нередко бывают ситуации, когда вызов мастера на дом по номеру телефона Ростелеком больше не актуален, а вы уже договорились о дате и времени прибытия. В такой ситуации необходимо знать, как отменить заявку. Сделайте следующие шаги:

1. Наберите номер горячей линии.
2. Скажите оператору номер заявки и укажите, что в приезде работника Ростелеком больше нет необходимости.
3. Дождитесь подтверждения отмены заявки.

Если вы предупредили работников компании заранее, трудностей быть не должно. Сразу отметим, что оформлять отмену через форму обратной связи не стоит, ведь в таком случае может уйти много времени.

Что делать, если мастер не приехал

Иногда возникают ситуации, когда специалисты компании слишком загружены. Как результат — мастер по обслуживанию абонентов Ростелеком не приехал на вызов. В такой ситуации необходимо набрать телефон поддержки и уточнить у сотрудника причины задержки. Возможно, специалист не успел в срок или банально забыл о своей обязанности. В последнем случае можно оставить жалобу. При очередном вызове мастер последний должен приехать без задержек и в течение суток.

Вызов мастера Ростелеком — полезная опция, позволяющая решить проблемы в максимально сжатые сроки. Но стоит учесть, что не все услуги являются бесплатными. Иногда за привлечение специалиста придется платить. Вот почему все условия получения помощи нужно уточнять заранее.

Источник