Мастерская по ремонту pocketbook

Фирменный сервисный
центр

Чем наш сервисный центр отличается от других? Самое главное – мы являемся официальным центром по обслуживанию любых моделей PocketBook. Соответственно, у нас есть диагностическое и ремонтное оборудование, которое позволяет проводить работы любой сложности. Наши техники-электроники регулярно повышают квалификацию и готовы к решению любых задач по обслуживанию «читалок»: замена экрана, джойстика, кнопок, корпуса, ремонт картридеров и разъемов зарядного устройства, цепи питания, перепрошивка «мозгов» электронного устройства, а также устранение любых других проблем.

У нас оборудован склад оригинальных запасных частей и комплектующих для любых моделей PocketBook, поэтому мы имеем возможность быстро, надежно и качественно осуществить ремонт вашего покетбука.

Наш сервисный центр предлагает как гарантийное обслуживание, так и ремонт устройств после окончания срока гарантии, осуществляет обслуживание всех новых моделей и большинства моделей, снятых сейчас с производства.

Фирменный центр сервиса и ремонта «PocketBook Service» удобно расположен, а для максимального комфорта и сохранения вашего времени рады предложить вам услугу курьерской доставки.

Доставка в ремонт и после ремонта

Для экономии вашего времени мы предлагаем вам воспользоваться услугой забора нашим курьером у вас устройства, доставки его в сервисный центр для диагностики и ремонта.

График работы

В разделе «Новости» вы всегда можете ознакомиться с изменениями графика работы в выходные или праздничные дни.

Источник

Сервисный центр PocketBook

Наш сервисный центр специализируется на ремонте и обслуживании гаджетов для чтения электронной литературы от компании PocketBook. Более чем десятилетний опыт работы, гарантирует успешное исполнение каждой заявки на ремонт. Нужна замена дисплейного модуля или устройство перестало заряжаться? Звоните нам прямо сейчас и мы вернем технику к жизни уже в день обращения.

Возможные неисправности

• Аппарат залит водой или другой жидкостью
• Разбито стекло/экран
• Не работает гнездо для зарядки
• Быстро садиться аккумулятор
• Не включается
• Не работает одна из физических кнопок
• Сломался сенсор

Вот лишь небольшой список проблем, с которыми обращаются к нам клиенты, вариантов гораздо больше. Мастера нашего центра в считаные минуты сделают диагностику вашей книги ПоккетБук, чтобы выявить все, даже скрытые дефекты.

Ремонт PocketBook в официальном сервисном центре

Многие новоиспеченные владельцы этой полезной техники отмечают несовершенство программного обеспечения устройств чтения, а также неудобство встроенного браузера. Закажите перепрошивку и настройку у нас, чтобы использовать весь функционал аппарата в полной мере. В среднем такая работа занимает всего тридцать минут, кратчайшие сроки гарантированы благодаря современному оборудованию и лицензионному софту.

Собственный склад комплектующих

Свой склад с оригинальными запчастями позволяем техническим инженерам сервиса в кратчайшие сроки справляться с ремонтом любой сложности. Все детали сертифицированы и соответствуют требованиям к качеству и долговечности. Узнать предварительную стоимость своего заказа вы можете по телефону указанному на этом сайте. Либо заполните форму обратной связи, и сотрудник организации сам свяжется с вами в течение десяти минут.

Наши гарантии

По окончании ремонтных работ мы обеспечиваем гарантийным талоном гаджет клиента, срок действия талона напрямую зависит от сложности поломки и может составлять 365 дней. Если в указанный срок случится повторная неисправность, мы отремонтируем ее бесплатно. К тому же вы получаете дополнительное преимущество в виде экспресс обслуживания вне очереди.

Доставка

Воспользуйтесь бесплатной курьерской доставкой, заказав услугу по телефону, и вам не придется лично посещать мастерскую. Все телефоны и адреса сервиса, а также подробную схему проезда вы можете посмотреть в разделе «контакты».

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.

Источник

В Вашем городе нет сервисного центра? Пересылайте ридер за наш счет!

PocketBook обеспечивает гарантийный ремонт по всей территории РФ. Даже если в Вашем населенном пункте нет Авторизованных Сервисных Центров, PocketBook гарантирует Вам фирменное сервисное обслуживание. Для гарантийного обслуживания, устройство должно быть отправлено в официальный сервисный центр в г. Москва. Пользователю нужно лишь подготовить посылку и передать её представителю транспортной компании!

Доставка устройства для ремонта осуществляется за счет PocketBook !

Пожалуйста, перед отправкой ридера опишите вопрос, возникший по работе ридера, в письме, и отправьте на электронную почту service@pocketbook-int.ru . Возможно Ваш вопрос удастся решить профилактическими действиями, без пересылки устройства в ремонт.

Как отправить ридер для ремонта?

Если рядом есть пункт выдачи и приёма посылок (ПВЗ), мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами компании СДЭК (ознакомьтесь с картой отделений по ссылке https://cdek.ru/offices ). Совершить отправку в пункте выдачи Вы можете в любое удобное для Вас время в течении рабочего дня, не подстраиваясь под график курьеров.

ШАГ 1. Заранее подготовьте сопроводительный лист. Он необходим, чтобы сервисный центр имел полную информацию об устройстве. Документ может быть написан от руки или распечатан, и должен содержать следующую информацию:
— ФИО,
— Ваш адрес с индексом, также укажите удобный Вам пункт СДЭК (это необходимо, чтобы отправить ридер обратно),
— Номер телефона (желательно мобильный),
— Адрес электронной почты,
— Модель и серийный номер ридера,
— Укажите неисправность ридера,
— Комплектность ридера (в которой Вы будете его отправлять).

ШАГ 2. Сфотографируйте устройство и его экран перед упаковкой, чтобы сохранить изображение внешнего вида ридера.

ШАГ 3. Упакуйте ридер в розничную коробку. Чтобы сократить риск повреждения при доставке, желательно, обернуть коробку специальным упаковочным амортизационным материалом. Подготовленный сопроводительный лист вложите в коробку с устройством.

Шаг 4. Пришлите нам на почту service@pocketbook-int.ru следующие данные:
— ФИО,
— Ваш номер мобильного телефона и адрес,
— Укажите пункт СДЭК в Вашем городе Вы выбрали для оправки посылки и получения ридера,
— фотографии внешнего вида устройства.

Шаг 5. Ответным письмом мы сообщим Вам номер заказа. В ближайшие несколько дней, отправьте ридер из выбранного Вами пункта СДЭК, назвав номер заказа. Адрес и информация для отправки: ПВЗ СДЭК «Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, MSK3», номер телефона получателя +7-901-184-9183, получатель — ООО «НордСтар.

Будем благодарны, если по факту передачи посылки Вы сообщите об этом нам, написав на service@pocketbook-int.ru .

После прихода устройства в сервисный центр, будет сделана диагностика и ремонт ридера, а затем – обратная отправка Вам. Обычно ремонт занимает от 5 до 10 рабочих дней, без учета времени на доставку.

По данной ссылке вы можете ознакомиться с условиями выполнения ремонта перед отправкой.

Затраты на отправку также берет на себя компания PocketBook !
Воспользоваться услугами Почты России можно почти в любом населенном пункте. Сроки доставки в данном случае зависят от Почты России, но средний срок доставки по России до отделения не превышает 1-1,5 недели. При этом отслеживать посылку можно онлайн по номеру РПО (Регистрируемое Почтовое Отправление), как на сайте почты https://pochta.ru/tracking , так и в фирменном мобильном приложении.

Перед отправкой, пожалуйста, напишите нам на service@pocketbook-int.ru , мы предоставим полные инструкции для того, чтобы Ваше отправление максимально чётко отслеживалось, и мы забрали его в отделении, не дожидаясь почтового уведомления.

Ремонт устройства и организация обратной отправки пользователю, аналогично Варианту 1 в среднем займет от 5 до 10 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ! Пожалуйста, примите к сведению, что при отправке посылки ответственность за ее сохранность несёт Почта России в размере объявленной ценности. В случае обратной отправки устройства после ремонта, ответственность за посылку лежит на PocketBook . Если Почта России по итогам розыска признает посылку утерянной, PocketBook предоставит Вам новое устройство аналогичной модели за свой счёт.

Платный ремонт устройств PocketBook в городах и областях, где нет официальных сервисных центров

Если в вашем городе или области нет авторизированного сервисного центра PocketBook, мы можем предложить услугу ремонта устройства в сервисном центре в Москве.

Отправку к нам вы делаете сами (ниже описаны рекомендованные варианты), а обратная отправка зависит от стоимости платного ремонта.

Предварительную оценку стоимости ремонта вы можете сделать самостоятельно – см. цены в разделе « Цены на ремонт ».

Или опишите проблему нам на электронную почту: service@pocketbook-int.ru (если нужно – приложите фото устройства).

В ответ мы сообщим примерную стоимость ремонта.

Этот вариант возможен только в том случае, если в вашем населенном пункте есть пункты СДЭК .

С точки зрения сроков и цены это один из лучших вариантов. При стоимости ремонта до 1 000 рублей включительно обратная доставка будет стоить столько же, сколько вам обошлась доставка неисправного устройства к нам в рамках услуги «СДЭК Посылочка». При стоимости ремонта от 1 000 рублей обратную отправку до пункта выдачи сделаем за наш счет.

Если у вас не новое устройство и его остаточная стоимость составляет не более 3000 рублей, то рекомендуем отправить устройство к нам компанией СДЭК, использовав именно услугу « СДЭК Посылочка ». На сайте можете провести предварительный расчет стоимости – она будет включать в себя и доставку, и коробку. Посылку нужно отправить до пункта СДЭК (до склада) на имя Генерального директора, точный адрес: Егоров Андрей Николаевич, тел. +79011849183, Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, MSK3.

Если ваше устройство более новое и стоит гораздо дороже, то имеет смысл отправить его другим тарифом с указанием более высокой оценочной стоимости, на случай если с посылкой что-то случится, но тариф выйдет дороже.

Посылку нужно отправить до пункта СДЭК (до склада) на ООО «НордСтар», точный адрес: ООО «НордСтар», тел. +79011849183, Москва, Ленинградский пр-т, д. 2, MSK3.

После получения устройства и проведения диагностики мы связываемся с вами и выставляем счет на оплату ремонта. После поступления оплаты на расчетный счет (как правило, деньги поступают на следующий рабочий день после оплаты) в течение 1-3 рабочих дней делаем обратную отправку.

Сроки составят примерно * :

· 2-3 рабочих дня посылка идет к нам;

· 3-7 рабочих дней – ремонт;

· 3-4 рабочих дня посылка идет к вам.

*в зависимости от города отправки

Итого: сроки составят примерно 1,5-2,5 недели.

Отправка Почтой России стоит порядка 250-450 рублей в одну сторону, сроки – порядка 1-1,5 недель.

Узнать, сколько будет стоить посылка, и заполнить бланки для распечатки можно здесь .

При стоимости ремонта до 1 000 рублей включительно обратная доставка до вашего почтового отделения будет стоить столько, сколько определяет сайт Почты России. При стоимости ремонта от 1 000 рублей обратную отправку до вашего почтового отделения сделаем за наш счет.

Вы самостоятельно делаете отправку Почтой России по адресу московского СЦ:

125124, г. Москва, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12, этаж 1, ООО «НордСтар», Центр обслуживания PocketBook.

(495) 973-1583, (499) 714-91-83.

После получения устройства и проведения диагностики мы связываемся с вами и выставляем счет на оплату ремонта. После поступления оплаты на расчетный счет (как правило, деньги поступают на следующий рабочий день после оплаты) в течение 1-3 рабочих дней делаем обратную отправку.

Отправка после ремонта возможна также Почтой России с оплатой наложенным платежом. При отправке наложенным платежом Почта России взимает комиссию за платеж как за почтовый перевод (об этом вы можете прочитать, например, здесь ).

Итого: сроки составят примерно 3-4 недели.

Вы можете самостоятельно отправить к нам устройство, выбрав любую другую транспортную компанию, тарифы или условия которой будут вам интереснее и выгоднее. В этом случае вы делаете отправку к нам непосредственно в офис Сервисного центра, оплачиваете ее, а мы просто принимаем посылку.

После получения устройства и проведения диагностики мы связываемся с вами и выставляем счет на оплату ремонта. Затем вы оплачиваете ремонт, мы – ремонтируем ридер, а вы самостоятельно организуете обратную отправку устройства из Сервисного центра к вам.

1. Подготовить сопроводительный лист, на котором указать:

— адрес пункта СДЭК или номер почтового отделения, по которому отправить ридер после ремонта;

— номер телефона (мобильный);

— адрес электронной почты;

— модель и серийный номер ридера;

— комплектность устройства (в которой вы будете его отправлять);

Такая бумага необходима, чтобы любой из сотрудников Сервисного центра смог максимально быстро понять, зачем пришло устройство, откуда и почему. Лист лучше распечатать, однако если такой возможности нет, то можно написать данные от руки.

2. Сфотографировать, как выглядят устройство и его экран перед упаковкой.

3. Упаковать ридер в розничную коробку, возможно, обернуть коробку каким-то энергопоглощающим материалом вроде «пупырчатой» пленки, чтобы исключить возможность повреждения при доставке. Сопроводительный лист тоже положите в коробку с устройством.

4. После отправки сообщить нам номер отравления и послать фотографии устройства на service@pocketbook-int.ru . Если вы не сообщите номер отправления, мы не сможем его отследить и своевременно получить.

Проверка серийного номера

Узнайте сколько осталось месяцев бесплатного гарантийного обслуживания.

Источник

Сервисные центры PocketBook в Москве

Мы нашли для вас 452 сервисных центра по ремонту PocketBook в Москве. Выберите подходящий сервис из списка, либо заполните заявку на ремонт и один из специалистов свяжется с вами.

Выберите вид техники или район

Мы подобрали для вас лучшие сервисы:

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:30

СБ — с 10:00 до 16:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Смарт-Сервис

Адрес:

1-я Владимирская улица, 34к3

( рядом Новогиреево , Шоссе Энтузиастов )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Аист

Адрес:

Профсоюзная улица, 109к2, 2 этаж, пав. 5

( рядом Беляево , Тёплый Стан )

Адреса филиалов:

Ясенево — Новоясеневский проспект, 7, ТЦ Калита, Строймаркет, пав. 1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 11:00 до 19:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре FIXIT

Адрес:

Часовая улица, 10/1

( рядом Динамо , Сокол )

Адреса филиалов:

Юго-Западная — улица Коштоянца, 47к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 19:00

ВС — с 10:00 до 18:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Ником Сервис

Адрес:

Мурановская улица, 12

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре GOODSERVICE

Адрес:

Полоцкая улица, 2

( рядом Молодёжная , Пионерская , Славянский бульвар )

Адреса филиалов:

Новые Черёмушки — улица Гарибальди, 23, ТЦ Панорама, 2 этаж, павильон 2Ц-30

Улица Скобелевская — Новое шоссе, 5к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре MadeService

Адрес:

проспект Андропова, 36, ТЦ Гвоздь, 3 этаж, пав. 22

( рядом Каширская , Технопарк )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре ByService

Адрес:

Таганская улица, 2, ТЦ Таганка, 2 этаж, павильон 40

( рядом Площадь Ильича , Таганская , Третьяковская )

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:30

СБ — с 12:00 до 20:00

ВС — с 12:00 до 20:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре AEPerson

( рядом Динамо , Сокол )

Адрес:

Старый Зыковский проезд, 3

Адреса филиалов:

Пятницкое шоссе — Зеленоград, к1529

ПН-ПТ — с 10:30 до 20:00

СБ — с 10:00 до 19:00

ВС — с 10:00 до 19:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре FullFix

( рядом Бауманская , Семёновская )

Адрес:

площадь Журавлёва, 10с4, офис 103/1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Атлант

метро Бульвар Дмитрия Донского

( рядом Аннино , Улица Старокачаловская )

Адрес:

Адреса филиалов:

Крымская — улица Винокурова, 15к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 20:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Утюжок

( рядом Измайловская , Щёлковская )

Адрес:

Измайловский бульвар, 43

ПН-ПТ — с 10:00 до 22:00

СБ — с 10:00 до 22:00

ВС — с 10:00 до 22:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Технопорт

( рядом Лермонтовский проспект , Рязанский проспект )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре APPLREMONTT

( рядом Дмитровская , Менделеевская , Петровский парк )

ПН-ПТ — с 10:30 до 19:00

СБ — с 11:00 до 17:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре ЭКОНОМ-СЕРВИС

( рядом Партизанская , Первомайская )

ПН-ПТ — с 09:00 до 18:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР SCHER-KHAN

( рядом Проспект Вернадского , Тропарёво )

ПН-ПТ — с 08:00 до 21:00

СБ — с 08:00 до 21:00

ВС — с 08:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре КомпрайЭкспресс

метро Преображенская площадь

( рядом Сокольники , Черкизовская )

ПН-ПТ — с 09:00 до 18:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре ДАНГА

( рядом Дубровка , Печатники )

ПН-ПТ — с 10:00 до 18:00

СБ — с 10:00 до 18:00

ВС — с 10:00 до 18:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Vector

( рядом Медведково , Свиблово )

ПН-ПТ — с 10:00 до 22:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре Rem-Phone

( рядом Каширская , Царицыно )

ПН-ПТ — с 09:00 до 22:00

СБ — с 09:00 до 22:00

ВС — с 09:00 до 22:00

Ремонт техники PocketBook в сервисном центре KOMPUTERS-BEST

( рядом Крылатское , Кунцевская )

Вопросы пользователей

Популярные сервисы

ПОИСК ПО АДРЕСУ

Найдите мастерскую по району, станции метро или улице.

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ

Читайте и оставляйте отзывы,
выбирайте лучших мастеров

РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ

Задавайте вопросы, получайте
квалифицированную помощь!

«Центр-сервисов» — это навигатор по сервисным центрам Москвы. Подберите удобный и подходящий сервисный центр, если у вас сломалась бытовая техника. Также, оставив онлайн заявку, вы можете рассчитывать на профессиональную помощь и консультацию опытных мастеров.

Источник