Мастерская по ремонту телефонных аппаратов

Ремонт радиотелефонов

В современном мире, где все пользуются мобильными телефонами, еще остались востребованными радиотелефоны стандарта DECT, и разумеется как любая радиотехника радиотелефоны при поломке требуют ремонта. Радиотелефоны известных производителей таких как panasonic или siemens значительно преобладают на рынке радиосвязи. Инженеры сервисного центра Ником хорошо знают все типичные неисправности радиотелефонов и легко могут их устранить в сжатые сроки и за разумные деньги.

БОЛЕЕ 10 лет успешного опыта ПО РЕМОНТУ РАДИОТЕЛЕФОНОВ В Москве!

На сегодняшний день ремонт радиотелефонов — очень популярная и востребованная услуга в Москве и области. Сегодня на рынке представлен широкий выбор телефонов, как стандартной комплектации, так и с дополнительным функционалом (автоответчиком, определителем номера, цветным ЖК дисплеем и т.д..). Однако и эта техника иногда выходит из строя. Но не спешите покупать новый аппарат, радиотелефоны выпущенные еще несколько лет назад, при своевременном и грамотном ремонте будут служить Вам еще очень долго. Решить проблему и устранить неполадку Вам помогут специалисты нашего сервисного центра Ником в Москве. Мы успешно производим ремонт радиотелефонов, как устаревших, так новых DECT-моделей.

Компания Ником Сервис является лидером с сфере ремонта радиотелефонов в СВАО г.Москвы, мастерская по ремонту радиотелефонов находится в шаговой доступности от ст. метро Алтуфьево, Бибрево и Медведково. Также для удобства наших клиентов работают наши отделения рядом с ст.Метро Отрадное, Бабушкинская, Петровско-Разумовская и ВДНХ, а также в Мытищах, где Вы сможете оставить ваш радиотелефон на диагностику. Мы обязательно постараемся Вам помочь и вернуть к жизни ваш радиотелефон!

Цены на ремонт радиотелефонов:

Ремонт радиотелефонов в Москве:

Мастера нашего сервисного центра работают с различными моделями и брендами беспроводных телефонов. Сегодня мы производим ремонт радиотелефонов Panasonic в Москве, а также: Siemens, Motorola, LG, Phillips, Alcatel и др., так как знаем все тонкости внутреннего устройства большинства распространенных аппаратов и дефектов. Обратившись к нам, вы получаете массу преимуществ, а именно:

• качественный ремонт радиотелефонов с использованием высокоточного паяльного и измерительного оборудования;
• возможность провести срочный ремонт техники в указанные заранее сроки;
• на все выполненные работы (в том числе профилактические) дается гарантия;
• диагностика производится на современном оборудовании с использованием сервис- мануалов для проведения ремонтных работ;

Если вам необходим ремонт радиотелефонов Panasonic, Siemens, Motorola или другой модели аппарата, обращайтесь в наш сервис – мы поможем сэкономить ваше время и восстановить технику в кратчайшие сроки.

В заключении отметим, что радиотелефоны, выпущенные еще несколько лет назад, имеют более высокое качество сборки, поэтому будут служить Вам еще долгие годы, при грамотном подходе к ремонту.

Ремонт радиотелефонов требует наличия запчастей на складе оперативного ремонта, таких как клавиатуры, аккумуляторы, экраны, разъемы питания и корпусные элементы радиотелефонов. Имея все необходимое под рукой инженеры проводят ремонт радиотелефонов в сжатые сроки. При ремонте радиотелефонов для большинства моделей можно обновить программное обеспечение, после чего в аппарате появятся дополнительные полезные функции и увеличится радиус действия радиотелефона или стабильность его работы.

Если вы не увидели производителя вашего устройства, это означает, что мы просто не успели добавить его на сайт. Пожалуйста, позвоните нам, мы наверняка сможем его отремонтировать.

Источник

1. ВИДЫ РАБОТ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ В МАСТЕРСКИХ

1.1 . В мастерских выполняются следующие работы:

дефектация телефонных аппаратов и дополнительных устройств,

ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств,

испытания телефонных аппаратов и дополнительных устройств после выполнения ремонта,

выдача справок на за мену неисправных телефонных аппаратов и дополнительных устройств на новые.

2. КЛАССИФИКАЦИЯ РЕМОНТА

2. 1 . Мастерская выполняет следующие виды ре монта телефонных аппаратов и дополнительных устройств:

ремонт по послере монтной гарантии мастерской,

ремонт по договору с предприятиями на техническое обслуживание.

2.2 . Гарантийный ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств выполняется при наличии пломбы предприятия-изготовителя или пр едприятия связи. Ответственность за сохранность пломб несет абонент.

Гарантийный ремонт, а также замена узлов и детал ей абонентом не оплачивается. Вышедшие из строя узлы телефонных аппаратов и дополнительных устройств, принятых на гарантийный ремонт, подлежат возврату предприятиям-изготовителям в соответствии с договором.

Срок гарантии телефонного аппарата (дополнительного устройства) указывается в руководстве по эксплуатации (паспорте) и исчисляется со дня продаж телефонного аппарата (дополнительного устройства), подтвер жденной штампом торгующей организации или предприятия связи на гарантийном талоне. При отсутствии в гарантийном талоне отметки торгующей организации срок гарантии исчисляется со дня выпуска телефонного аппарата (дополнительного устройства) предприятием-изготовителем.

При использовании в период гарантийного срока двух гарантийных талонов и необходи мости третьего ремонта мастерская выдает абоненту справку на замену неисправного телефонного аппарата в соответствии с Типовыми правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети.

2.3 . Платный ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств выполняется по истечении срока гарантии.

Платному ремонту подлечат такие телефонные аппараты и дополнительные устройства с неистекшим сроком гарантии при следующих условиях:

отсутствии руководства по эксплуатации (паспорта), гарантийных талонов, отметки о дате выпуска, отсутствии или повре ждении пломбы;

наличии неисправностей телефонного аппарата (дополнительного устройства), происшедших по вине абонента.

Стоимость ре монта телефонных аппаратов и дополнительных устройств, а также стоимость замененных узлов и деталей при платном ремонте оплачивается абонентом согласно установленным тарифам и ценам.

Замененные узлы и детали передаются абоненту.

2.4 . Ремонт тел ефонных аппаратов и дополнительных устройств по послеремонтной гарантии мастерской производится в течение 6 месяцев, исчисляемых с даты получения абонентом телефонного аппарата (дополнительного устройства) после выполнения ремонта. Срок послеремонтной гарантии определяется по акту-квитанции, выданной абоненту мастерской после выполнения ремонта и распространяется на телефонный аппарат (дополнительное устройство) в целом. В течение срока послеремонтной гарантии телефонный аппарат (дополнительное устройство) должен иметь пломбу предприятия связи.

Ремонт по послеремонтной гарантии производится бесплатно за счет средств предприятия связи, в состав которого входит мастерская. Неисправные узлы и детали телефонного аппарата абоненту не выдаются и списываются в установленном порядке.

Условиями приема телефонного аппарата на ремонт по послеремонтной гарантии мастерской являются: наличие акта-квитанции, подтверждающей срок гарантии; наличие неповрежденной пломбы; отсутствие неисправностей, происшедших по вине абонента. При несоблюдении этих условий ремонт телефонного аппарата (дополнительного устройства) в течение срока послеремонтной гарантии оплачивается абонентом.

2.5 . Ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств, принадлежащих организациям, заключившим с предприятием связи договор на их техническое обслуживание, производится мастерской без взимания дополнительной платы с этих организаций.

Стои мость замененных узлов и деталей не взимается. Неисправные узлы и детали абоненту не выдаются и списываются в установленном порядке.

Телефонные аппараты и дополнительные устройства, принятые на техническое обслуживание, в течение всего времени действия договора должны иметь пломбы предприятия связи.

При повреждениях пломб или их отсутствии, а также при повреждениях телефонных аппаратов, возникших по вине работников организации, выполнение ремонта оплачивается на общих основаниях сверх стоимости технического обслуживания согласно установленным тарифам.

2.6 . В зависимости от сроков выполнения работ ремонт телефонных аппаратов подразделяется на обычный и срочный.

Обычный ремонт должен производиться в течение не более 5 дней со дня сдачи аппарата в ремонт.

Срочный ремонт выполняется по желан ию абонента. При срочном ремон те телефонный аппарат ремонтируется:

1 ) в присутствии абонента в срок не более 2 часов;

2 ) в течение 24 часов.

3. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПОМЕЩЕНИЯМ И ОБОРУДОВАНИЮ РАБОЧИХ МЕСТ

3. 1 . Мастерская для ре монта телефонных аппаратов должна быть размещена в изолированных помещениях предприятия связи, удобных и доступных для абонентов.

3.2 . При входе в мастерскую должна иметься вывеска с указанием режима ее работы.

3.3 . Мастерская должна им еть следующие производственные помещения: приемный пункт, помещение для ремонта телефонных аппаратов и дополнительных устройств и помещение для испытаний телефонных аппаратов и дополнительных устройств.

3.4 . По мещение приемного пункта мастерской должно быть оборудовано рабочим местом электромонтера, дежурного по приемному пункту. Для абонентов в приемном пункте должна быть организована зона ожидания. Площадь помещения приемного пункта определяется из расчета 10 м 2 на оборудование рабочего места электромонтера и не менее 12 м 2 для зоны ожидания.

Допускается рабочее место электромонтера огра ждать от зоны ожидания барьером высотой 1 — 1,2 м. Зона ожидания приемного пункта оснащается достаточным количеством стульев (кресел) и столом.

В пр иемном пункте для абонентов должны быть представлены информационные сведения о видах работ и услуг, выполняемых в мастерской, тарифах на выполнение работ и услуг, стоимости телефонных аппаратов, дополнительных устройств и запасных частей, сроках выполнения ремонтных работ, сроках гарантии на отремонтированные телефонные аппараты и дополнительные устройства, фамилиях и телефонах руководства предприятия связи.

3.5 . В помещении для ре монта телефонных аппаратов и дополнительных устройств должны быть организованы следующие рабочие места:

рабочие места для сборочно -регулировочных работ (по численности занятых ремонтом электромонтеров);

рабочее место для чистки и промывки узлов и д еталей телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

рабочее место для пайки монтажных плат и проводов;

рабочее место для слесарно -механических работ.

В случае целесообразности допускается организация специализированных рабочих мест для ремонта и регулирования отдельных узлов телефонных аппаратов и дополнительных устройств. Помещение должно быть оборудовано стеллажами или шкафами для хранения запасных частей, материалов и инструмента.

Площадь помещения для ремонта определяется из расчета 10 м 2 на одного электромонтера.

3.6 . Помещение для испытаний телефонных аппаратов и дополнительных устройств должно иметь длину и ширину не менее 3 м. у ровень шума в помещении при проведении испытаний не должен превышать 60 дБ. В помещении должно размещаться рабочее место для проведения испытаний.

3.7 . Поме щения мастерской должны быть сухими, чистыми и изолированными от других производственных участков, которые могут служить источниками агрессивных газов и паров. Концентрация вредных веществ в воздухе рабочей зоны мастерской не должна превышать предельно допустимых значений, указанных в ГОСТ 12.1.005 -76.

3.8 . В рабочей зоне производственных помещений мастерской должны быть обеспечены климатические условия, установленные ГОСТ 12.1.005 -76 для производственных помещений без избытков явного тепла по категории работ «Легкая-1».

3. 10 . Коэф фициент естественной освещенности на поверхности стола рабочего места должен соответствовать требованиям строительных норм и правил по проектированию естественного освещения, утвержденных Госстроем СССР, для разряда зрительной работы III б.

3. 11 . Искусственное освещение помещений должно быть рассеянным. Рабочие места должны быть оборудованы дополнительным местным освещением. Освещенность рабочих мест должна соответствовать Инструкции по проектированию искусственного освещения предприятий связи, утвер жденной Министерством связи СССР.

3.12 . Стены помещений должны быть окрашены масляной краской светлых тонов. Потолк и должны быть окрашены белой прочной краской, допускающей протирку пыли. Полы помещений должны быть гладкими, без щелей и не должны накапливать статическое электричество.

3. 13 . Рабочее место электромонтера, дежурного по приемно му пункту мастерской, должно быть оснащено:

сейфом для хранения бланков строгой отчетности и денег, если принят порядок оплаты абонентами ремонта через приемный пункт;

ра бочим столом для размещения учетно-расчетной документации, ценников и прейскурантов, а также телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

комплектом контрольно-из мерительного оборудования для проверки сданных в ремонт и отремонтированных телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

стелла жом для хранения ремонтного фонда;

по воротным стулом с сидением, регулируемым по высоте.

3. 14 . Рабочее место для сборочно -регулировочных работ является основным рабочим местом электромонтера, занятого ремонтом телефонных аппаратов и дополнительных устройств.

Рабочее место для сборочно-регулировочных работ оснащается:

рабочим столом стандартного размера, рабочая поверхность которого должна обеспечивать усто йчивое размещение контрольно-измерительного оборудования и ремонтируемых изделий;

комплекто м контрольно-измерительного оборудования для проверки и регулирования ремонтируемых изделий;

приставкой к столу, на которой размещается касса с ячейками для хранения запасных деталей, узлов и крепежа;

набором необходимых инстру ментов и приспособлений (см. рекомендуемое приложение 3);

поворотным стуло м с сидением, регулируемым по высоте.

Если на рабочем месте электро монтера предусматривается выполнение пайки, оно должно быть оборудовано местным вытяжным устройством. При этом рабочий стол должен быть покрыт материалом, позволяющим обеспечить беспрепятственный сбор остатков припоя и флюса. На рабочем месте должны иметься:

эле ктрический паяльник с подставкой, лоток для хранения припоя и закрытый сосуд для хранения флюса;

приспосо бления для фиксирования положения монтажной платы при пайке;

набор ж ал для групповой пайки многовыводных деталей монтажных плат (трансформаторов, контактных групп рычажного переключателя и др.);

ко мплект рабочего инструмента для выполнения пайки (пинцет, плоскогубцы, кусачки боковые).

Если на рабочем месте предусматривается выполнение работ по ремонту телефонных аппаратов и дополнительных устройств, содержащих интегральные микросхемы, оно оборудуется в соответствии с требованиями ОСТ 11.073.062-84. Выбор оснастки и материалов, необходимых для работы с микросхемами, определяется в соответствии с указаниями ОСТ 11.073.063-84.

3. 15 . Рабочие м еста, предназначенные для чистки и промывки узлов и деталей телефонных аппаратов и дополнительных устройств, для пайки монтажных плат и проводов, для выполнения слесарно-механических работ являются местами группового пользования; на них периодически выполняют соответствующие работы все электромонтеры мастерской.

3. 16 . Рабочее место для чистки и промывки узлов и деталей телефонных аппаратов и дополнительных устройств должно быть оборудовано шкафом с вытяжной вентиляцией.

р абочее место должно быть снабжено:

металлической или пластмассовой ванночкой для промывки узлов и деталей телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

кистями и ручными щетками;

ящиком для хранения чистой ветоши;

бачком с крышкой для сбора использованной ветоши.

Для чистки и про мывки узлов и деталей телефонных аппаратов и дополнительных устройств должны использоваться средства, указанные в ремонтно-эксплуатационной документации.

3. 17 . Рабочее место для пайки контактных плат и проводов телефонных аппаратов и дополнительных устройств оборудуется в случае, если рабочие места электро монтеров для выполнения сборочно-регулировочных работ не имеют вытяжной вентиляции. Рабочее место для пайки должно быть оснащено местным вытяжным устройством. В состав рабочего места должны входить:

рабочий стол стандартного размера;

поворотный стул с сидени ем, регулируемым по высоте.

На рабоч ем месте должны иметься приспособления для пайки, указанные в п. 3.14 настоящего стандарта.

3. 18 . При наличии специализации работ по ремонту отдельных узлов телефонных аппаратов и дополнительных устройств могут быть предусмотрены следующие рабочие места:

для ремонта и регулирования номеронабирателей;

для ре монта и регулирования звонков и микротелефонных трубок;

для ремонта и регулирования монта жных плат, а также для сборки телефонных аппаратов и дополнительных устройств.

Специализированные рабочие места оснащаются оборудованием, необходимым для проверки и регулирования ремонтируемых на них узлов телефонных аппаратов и дополнительных устройств.

3. 19 . Рабочее место для проведения испытаний телефонных аппаратов и дополнительных устройств должно быть оснащено:

ко мплектом аппаратуры для проведения телефонометрических, электроакустических и электрических испытаний телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

столом для размещения комплекта аппаратуры и испытуемых телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

столом для раз мещения телефонных аппаратов и дополнительных устройств при проведении электроакустических испытаний;

поворотным стулом с сидением, регулируемым по высоте.

3.20 . При оборудовании рабочих мест должны соблюдаться следующие нормы:

ширина прохода — не менее 1,5 м;

расстояние от стен, окон и отопительных систем до столов с контрольно -измерительной и испытательной аппаратурой — не менее 0,2 м;

расстояние между рабочи ми столами — не менее 0,8 м.

3.2 1 . Работники мастерской должны быть обеспеч ены санитарно-бытовыми помещениями в соответствии с требованиями строительных норм и правил по проектированию вспомогательных зданий и помещений промышленных предприятий, утвержденных Госстроем СССР, для группы производственных процессов I б.

3.22 . Переч ень документов, на которые в разделе имеются ссылки, приведен в справочном приложении 4 .

4. ТРЕБОВАНИЯ К МЕТРОЛОГИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ РЕМОНТА

4. 1 . м аст ерская должна быть оснащена контрольно-измерительным и испытательным оборудованием, предназначенным для:

быстрой и достов ерной дефектации телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

обеспечения всех операций ремонта в соответствии с ремонтной документацией на телефонные аппараты и дополнительные устройства;

проведения испытаний телефонных аппаратов и дополнительных устройств после выполнения ремонта.

4.2 . Состав контрольно-измерительного оборудования для проведения дефектации, ремонта и испытаний после ремонта должен определяться но менклатурой и количеством ремонтируемых телефонных аппаратов и соответствовать по номенклатуре составу, приведенному в ремонтной документации на них. Разрешается замена отдельных приборов на другие, обеспечивающие измерение с допускаемой погрешностью.

4.3 . Приборы, при меняемые для измерения параметров телефонных аппаратов, должны обеспечивать измерение с допускаемой погрешностью, не превышающей указанной в технических условиях на телефонные аппараты.

В случае, когда измеряемый параметр задан но минальным значением с допускаемыми отклонениями, например, (600 ± 60) Ом, допускаемая погрешность измерения не должна превышать одной трети от допускаемого отклонения (в данном примере ±20 Ом).

4.4 . Вс е нестандартизированные средства измерения, устройства и установки, необходимые для проведения ремонта телефонных аппаратов, и параметры которых влияют на результаты измерения (испытания), должны проходить метрологическую аттестацию и последу ющую поверку в установленном порядке.

4.5 . Все контрольно -измерительное и испытательное оборудование мастерской должно находиться под надзором метрологической службы предприятия, и все указания метрологической службы по эксплуатации этого оборудования должны быть обязательны для работников мастерской, пользующихся этим оборудованием.

4.6 . Запрещается работать с измерительными приборами, устройствами и испытательными установками, у которых отсутствуют или нарушены пломбы, а также не прошедшими поверку (аттестацию) или имеющими истекший срок поверки.

5. ТРЕБОВАНИЯ К ЭНЕРГОСИЛОВОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ РЕМОНТА

5. 1 . По обеспечению надежности электроснабжения мастерская должн а быть отнесена к III категории согласно Правилам устройства электроустановок ( ПУЭ ), утвержденн ым Главтехуправлением Минэнерго СССР (см. справочное приложение 4 ).

Для питания технологических электроприемников мастерской (контрольно-измерительного и испытательного оборудования, электроинструментов и т.д.) должны использоваться:

сеть переменного тока частотой 50 Гц напряжением 220 В с допускаемыми пределами изменения 187 — 242 В;

источники питания постоянного тока, обеспечивающие напря жение 60_-6 +12 В.

Для питания электропаяльников в мастерской должна быть оборудована сеть напряжением 42 В частотой 50 Гц.

5.2 . Сеть питания технологических электроприемников должна быть рассчитана на максимально допустимую потребляемую ими мощность и оборудована аппаратами управления, а также средствами защиты от перегрузок и короткого замыкания.

На каж дом рабочем месте мастерской (за исключением рабочего места для чистки и мойки) или поблизости от них должны быть установлены штепсельные розетки для подключения электроприемников.

5.3 . Устройство систе мы искусственного освещения помещений мастерской должно соответствовать требованиям Инструкции по проектированию искусственного освещения предприятий связи, утвержденной Министерством связи СССР.

Для местного освещения должн ы использоваться светильники поворотного типа. Светильник вытяжного шкафа должен быть взрывозащищенным.

5.4 . Все электроустановки мастерской должны соответствовать тре бованиям ПУЭ .

5.5 . В мастерской должно быть предусмотрено заземление электроустановок, в соответствии с указаниями ПУЭ .

6. ПРИЕМКА В РЕМОНТ И ДЕФЕКТАЦИЯ

6. 1 . Телефонные аппараты и дополнительные устройства принимаются в ремонт при условии:

наличия договора на их ремонт с предприятиями-изготовителями;

эксплуатации в пределах срока службы, указанного в техн ической документации.

Примечани е. В ремонт могут быть приняты также телефонные аппараты и дополнительные устройства, срок эксплуатации которых превышает установленный в технической документации при условии, что в мастерской имеются запасные части к ним, а их технические характеристики при ремонте могут быть восстановлены до значений, удовлетворяющих требованиям действующих стандартов или технических условий.

6. 2 . При приеме телефонных аппаратов и дополнительных устройств в ремонт электро монтер, дежурный по приемному пункту, в соответствии с требованиями раздела 2 настоящего стандарта устанавливает вид их ремонта, производит их де фектацию, определяет возможность восстановления их характеристик до значений, удовлетворяющих требованиям технических условий или ремонтной документации, и согласно действующим ценникам и прейскурантам определяет стоимость ремонта.

6.3 . Дефектация телефонных аппаратов и дополнительных устройств производится в следующей последовательности:

проверяется ко мплектность телефонного аппарата (дополнительного устройства);

про веряется техническое состояние телефонного аппарата (дополнительного устройства) в соответствии с указаниями ремонтной документации;

определяются узлы и детали, которые необходимо заменить для восстановления технических характеристик телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

определяются узлы и детали телефонных аппаратов и дополнительных устройств, технические характеристики которых могут быть восстановлены их регулированием.

6.4 . После установления деталей и узлов телефонных аппаратов и дополнительных устройств, которые необходи мо заменить, или узлов и деталей, которые необходимо отрегулировать, а также при согласии абонента на оплату ремонта электромонтер, дежурный по приемному пункту, выписывает акт-квитанцию установленного образца в трех экземплярах. Каждый принятый в ремонт телефонный аппарат регистрируется дежурным по приемному пункту в журнале учета ремонта телефонных аппаратов. Учет поступающих в ремонт дополнительных устройств ведется в журнале учета ремонта дополнительных устройств.

6.5 . В акте-квитанции заполняются все данные о необходи мых работах по ремонту и подлежащих замене деталях и узлах по их наименованию, количеству и стоимости.

6.6 . Принятые в ремонт телефонные аппараты и дополнительные устройства п ередаются дежурным по приемному пункту электромонтерам, выполняющим ремонт, с приложением к ним актов-квитанций и отметкой в соответствующих графах журналов учета ремонта фамилий этих электромонтеров.

7. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ РЕМОНТА

7. 1 . Ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств в условиях мастерской производится путем замены вышедших из строя или поврежденных узлов и деталей и выполнения необходимых регулировочных работ.

Производится проверка технического состояния остальных узлов и деталей, устраняются обнаруженные при этом неисправности.

При необходимости производится чистка и промывка телефонных аппаратов и дополнительных устройств или отдельных их узлов и деталей.

7.2 . Порядок выполнения ремонта т елефонных аппаратов и дополнительных устройств определяется ремонтной документацией на конкретный тип или группу телефонных аппаратов (дополнительных устройств), разрабатываемой в соответствии с ЕСКД.

Ремонт дополнительных устройств, для которых разработка ремонтно й документации не требуется, выполняется на основе эксплуатационной документации.

Перечень ремонтных документов, а также других видов нормативно-технических документов, необходимых для выполнения ремонта телефонных аппаратов в условиях мастерской, приведен в справочном приложении 5.

8. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ИСПЫТАНИЙ

8. 1 . Испытания т елефонных аппаратов и дополнительных устройств после выполнения ремонта состоят в проверке выполняемых функций и измерении основных параметров.

8.2 . Проверка функций, выполняемых телефонными аппаратами и дополнительны ми устройствами, производится в соответствии с требованиями технических условий или ремонтной документации на конкретный тип или группу телефонных аппаратов (дополнительных устройств).

8.3 . Проверка пара метров телефонных аппаратов и дополнительных устройств после ремонта проводится согласно перечню, приводимому в ремонтной документации на конкретный тип или группу телефонных аппаратов (дополнительных устройств).

8.4 . Измерение параметров по установленному перечню проводится с помощью приборов общего при менения серийного выпуска или специальными приборами, поставляемыми в соответствии с договором (см. рекомендуемое приложение 1 ).

8.5 . Оценка результатов испытаний телефонных аппаратов и дополнительных устройств производится путем сравнения результатов измерений параметров с требованиями технических условий или ремонтной документации на конкретный тип или группу телефонных аппаратов.

8.6 . Перечень документов, необходимых для проведения испытаний телефонных аппаратов, приведен в справочном приложении 5 .

9. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ АБОНЕНТАМ

9. 1 . Пр и предъявлении отремонтированного телефонного аппарата (дополнительного устройства) абоненту электромонтер, дежурный по приемному пункту, обязан в присутствии абонента проверить выполнение им основных функций по установлению соединения и ведению разговора.

9.2 . При положительном исходе проверки телефонного аппарата (дополнительного устройства) электромонтер, дежурны й по приемному пункту, пломбирует его и выдает абоненту под расписку в журнале учета ремонта и в первом экземпляре акта-квитанции. При платном ремонте, кроме того, абоненту выдаются снятые с телефонного аппарата (дополнительного устройства) неисправные узлы и детали. При отказе абонента от этих деталей и узлов они должны быть приняты на учет в мастерской установленным порядком с отметкой на втором экземпляре акта-квитанции.

9.3 . При утере абонентом акта-квитанции отремонтированны й телефонный аппарат (дополнительное устройство) выдается ему по письменному заявлению с предъявлением паспорта или заменяющего его документа.

10. ГАРАНТИИ МАСТЕРСКОЙ

10. 1 . Мастерская должна гарантировать:

соот ветствие качества выполненного ремонта требованиям технических условий или ремонтной документации;

установленные послеремонт ные сроки эксплуатации телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

со блюдение установленных сроков ремонта;

сохранность принятых в ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств.

10.2 . Претензии абонента к неудовлетворительному качеству выполненного ремонта принимаются мастерской в течение послеремонтного срока гарантии. Возник шие разногласия по качеству выполненного ремонта рассматриваются компетентной комиссией предприятия связи в трехдневный срок с момента подачи заявления. При желании абонента заявление рассматривается в его присутствии. При несогласии абонента с решением комиссии претензии рассматриваются руководством предприятия связи.

10.3 . При утере сданного в ремонт телефонного аппарата или дополнительного устройства, а такие при допущении мастерской неисправимого брака абоненту в трехдневный срок с момента решения комиссии (п. 10.2 ) в установленном на предприятии связи порядке возвращаются деньги, внесенные за выполнение ремонта, и оплачивается стоимость утерянного (испорченного) изделия.

Основанием для выплаты является решение руководителя пр едприятия связи.

По желанию абонента мастерская обязана предложить при наличии на предприятии связи обменного фонда равноценное изделие.

11. УЧЕТНО-РАСЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ МАСТЕРСКОЙ

11.1 . Для оформления и учета работ по ремонту телефонных аппаратов и дополнительных устройств в мастерской ведется следующая документация:

талон на гарантийны й ремонт (по гарантии предприятия-изготовителя),

справка на замену неисправного телефонного аппарата,

журнал учета ремонта телефонных аппаратов,

журнал учета ремонта дополнительных устройств,

требование на получение материалов,

сводная ведомость учета повреждений телефонных аппаратов,

журнал учета поступления и использования бланков актов-квитанций,

реестр актов-квитанций за выполненный ремонт в мастерской,

сводная ведомость реестров,

отчет о движении материалов и запасных частей.

11.2 . Акт-квитанция (форма № Т Ф- 2 /22) является документом, устанавливающим содержание и стоимость ремонта и подтверждающим согласие абонента на оплату выполненной работы по установленной стоимости. Акт-квитанция служит отчетным документом мастерской о расходе запасных узлов, деталей и материалов на выполненную работу. Кроме того, акт-квитанция служит для контроля оплаты счета абонентом и является доку ментом, подтверждающим право абонента на гарантийный ремонт.

Акт-к витанция выписывается в трех экземплярах: первый экземпляр акта-квитанции электромонтер, дежурный по приемному пункту, передает электромонтеру, выполняющему ремонт, второй и третий экземпляр выдается абоненту для оплаты стоимости ремонта. После оплаты ремонта второй экземпляр абонент предъявляет в мастерскую при получении аппарата, третий экземпляр остается у абонента.

11.3 . Талон на гарантийны й ремонт (по гарантии предприятия-изготовителя) находится в руководстве по эксплуатации (паспорте) телефонного аппарата или дополнительного устройства и отрывается дежурным по приемному пункту при приеме на гарантийный ремонт. Предназначен для производства расчетов мастерской с предприятием-изготовителем.

11.4 . Справка на замену неисправного телефонного аппарата ( форма установлена Министерством торговли СССР) служит документом для обмена телефонного аппарата (дополнительного устройства), вышедшего из строя не по вине абонента до истечения гарантийного срока эксплуатации, на новый.

11.5 . Журнал учета ре монта телефонных аппаратов (форма приведена в рекомендуемом прилож ении 6 ) служит первичным документом мастерской для сбора информации о надежности аппаратов на этапе эксплуатации, о качестве произведенного ремонта, а также для уточнения срока послеремонтной гарантии мастерской на отремонтированные телефонные аппараты. Журнал должен быть прошнурован, иметь пронумерованные страницы и опечатан. Журнал ведет дежурный по приемному пункту мастерской.

11.6 . Журнал учета ремонта дополнительных устройств (форма аналогична приведенной в приложении 6 ) имеет такое ж е назначение, что и журнал учета ремонта телефонных аппаратов. На каждый тип устройства в журнале отводится необходимое число страниц. Журнал ведется дежурным по приемному пункту.

Пр и небольшом объеме ремонтных работ допускается объединять журналы учета ремонта телефонных аппаратов и дополнительных устройств.

11.7 . Требования на получение материалов (форма № М-11) записываются старшим электромехаником (электромехаником) мастерской по наименованиям и розничной цене каждой детали, узла, инструмента или материала и оформляются подписями в установленном порядке. Требования выписываются в трех экземплярах, два из которых остаются на складе, а одно — в мастерской для оперативного учета поступления деталей.

11.8 . Сводная ведомость учета повреждений телефонных аппарато в (форма приведена в рекомендуемом приложении 7 ) является документом-накоп ителем информации о качестве эксплуатируемых телефонных аппаратов по данным мастерской. Сводная ведомость заполняется ежемесячно на основания записей в журнале учета ремонта телефонных аппаратов.

11.9 . Журнал учета поступления и использования бланков актов-кв итанций (форма № Тф-2/3б) является учетным документом старшего электромеханика (электромеханика) мастерской для контроля правильности расходования бланков актов-квитанций.

11.10 . Реестр актов-квитанций за выполненный ремонт в мастерской (форма № 13а кл) служит для учета и контроля операций по ремонту телефонных аппаратов и оформляется по и спользованным первым экзе мплярам актов-квитанций в хронологическом порядке по пятидневкам в двух экземплярах отдельно по следующим категориям ремонта:

1 ) на платные ремонты т елефонных аппаратов, установленных в квартирах;

2 ) на платны е ремонты телефонных аппаратов, установленных в организациях;

3 ) на ремонты телефонных аппаратов отечественного производст ва по гарантии предприятий-изготовителей с приложением к реестру гарантийных талонов;

4 ) на остальные категории ремонта: ремонт импортных телефонных аппаратов по гарантии предприятия связи, ремонт по послере монтным гарантиям мастерской, по техническому обслуживанию, а также по ремонту дополнительных устройств — составляется общий реестр в одном экземпляре, но записи в нем производятся в хронологическом порядке раздельно по каждой категории.

При небольшом числе актов-квитанций на выполненный ремонт первых тр ех категорий допускается составлять один реестр и записи в нем производить раздельно для каждой категории с подсчетом промежуточных и общего итогов. Реестры по первым трем категориям ремонта вместе с приложениями передаются старшим электромехаником (электромехаником) мастерской под расписку на втором экземпляре реестра в расчетную часть предприятия связи. Реестры по четвертой категории ремонта остаются у старшего электромеханика (электромеханика) до конца месяца.

11.11 . Сводная ведо мость реестров (форм № 15а кл) является месячным итоговым документом старшего электромеханика (электромеханика) мастерской. В сводную ведомость в конце месяца записываются итоговые данные каждого реестра (п. 11.10 ). Сводные ведо мости сос тавляют в двух экземплярах отдельно в целом на первые три категории ремонта и отдельно на остальные категории с указанием числа израсходованных бланков актов-квитанций.

Вторые экзе мпляры сводных ведомостей по первых трем категориям ремонта передаются в расчетную часть предприятия связи. Первые экземпляры сводных ведомостей прилагаются старшим электромехаником (электромехаником) мастерской к месячному материальному отчету.

11.12 . Отчет о движении материалов и запасных частей, находящихся под отчетом у старшего электромеханика (электромеханика) мастерской (форма установлена министерством связи СССР), является месячным материальным отчетом мастерской о проделанной работе. Прилагаемые к отчету первые экземпляры сводных ведомостей реестров служат основанием для списания израсходованных материалов и запасных частей на ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств. В отчете стоимость израсходованных материалов и запасных частей отражается по каждой категории ремонта (п. 11.10 ) отдельной графой.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Вопросы, которые должны быть отражены в договорах на ремонт телефонных аппаратов и дополнительных устройств

1 . В договор е должны быть перечислены все конкретные типы телефонных аппаратов и дополнительных устройств, которые должны ремонтироваться исполнителем. Обозначение ремонтируемых изделий в договоре должно соответствовать примеру записи обозначения продукции при ее заказе, имеющемуся в технических условиях.

2 . В договоре должны быть указаны условия получения эксплуатационной и ремонтной документации и ее количество.

3 . При наличии в эксплуатационной и ремонтной документации указаний об использовании материалов, инструмента или технологической оснастки, изготавливаемой заводом-изготовителем, в договоре должен быть определен порядок обеспечения ими исполнителя.

сведений о порядке и методах разборки, сборки и ремонта телефонных аппаратов и дополнительных устройств;

методов проверки технического состояния телефонных аппаратов и дополнительных устройств при дефектации и после ре монта, требований к отремонтированным телефонным аппаратам и дополнительным устройствам;

наличия сер ийного выпуска средств измерений, указанных в документации.

Примечани е. Если средство измерения выпускается Министерством заказчика, заключающего договор, последний должен гарантировать исполнителю поставку необходимого количества средств измерений.

5 . В случае отсутствия в договоре указанных сведений или гарантии заказчика на приобретение необходимых средств измерений, технологической оснастки и инструмента в установленном порядке исполнитель должен отказаться от заключения договора.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Перечень документов по технике безопасности и противопожарной профилактике

ГОСТ 12.1.019-79. ССБТ. Электробезопасность. Общие требования.

ГОСТ 12.1.038-82. ССБТ. Эле ктробезопасность. Предельно допустимые уровни напряжений прикосновения и токов.

ГОСТ 12.3.002-75. ССБТ. Процессы производственные. Общие требования безопасности.

ОСТ 11.073.062-84. Микросхемы интегральные и приборы полупроводниковые. Требования и методы защиты от статического электричества в условиях производства и применения.

Поло жение об организации работы по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии на предприятиях и в организациях Министерства связи СССР и министерств связи союзных республик. Утверждено Министром связи СССР 2 июля 1974 г. Согласовано с Президиумом ЦК профсоюза работников связи 7 июня 1974 г.

Поло жение о порядке обучения работников связи безопасным методам труда. М., «Радио и связь», 1982, 2-е изд., исправленное и дополненное.

Положение о разработке инструкций по охране труда для рабочих и служащих предприятий и организаций связи. Утверждено Мин истерством связи СССР 2 апреля 1984 г. Согласовано с ЦК профсоюза работников связи 25 февраля 1985 г.

Правила техники безопасности при работах на телефонных и теле графных станциях. М., «Радио и связь», 1984.

Правила технической эксплуатации эл ектроустановок потребителей и Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей. М., «Энергоатомиздат», 1986.

Санитарные правила организации процессов пайки редких изделий сплавами, содержащими свинец. Утверждены Минздравом СССР 20 марта 1972 г.

ГОСТ 12.1.004-85. ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования.

Правила пожарной безопасности на объектах Министерства связи СССР. М., «Связь», 1975.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Перечень инструментов и приспособлений рабочего места для сборочно-регулировочных работ

Источник