Мастерские по ремонту быт тех

Ремонт бытовой техники как бизнес

Довольно трудно представить себе хотя бы одну квартиру, в которой не было бы абсолютно никакой бытовой техники. Чайники, утюги, пылесосы, кухонные комбайны и многие другие приборы есть практически в каждой семье. И даже самые современные и надежные из них рано или поздно ломаются и требуют ремонта. Именно поэтому вопрос, как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, так актуален для тех, кто любит и умеет работать руками и немного разбирается в электрических приборах.

Для кого актуальна эта бизнес-идея

Разумеется, что ремонт, тем более электрических и электронных приборов – занятие, требующее специальных навыков и опыта. И если последнее, как говорится, дело наживное, то без багажа знаний организовать бизнес по ремонту бытовой техники вряд ли получится. С другой стороны, никто не рождается с умением держать в руках отвертку, поэтому если есть желание, то всегда всему можно научиться.

В интернете сейчас можно найти массу обучающих курсов и книг, посвященных ремонту бытовой техники. Остается только приложить усилия, и начать собственный бизнес, приносящий стабильный доход, будет вполне реально.

к оглавлению ↑

Анализ рынка услуг

Актуальность данной темы для бизнеса недооценить трудно. Ремонт бытовой техники как бизнес не требует изучения платежеспособности населения, потому что бытовую технику почти всегда легче починить, чем покупать новую. Этот бизнес не подвержен сезонным колебаниям – техника ломается независимо от времени года. Ассортимент предоставляемых услуг может расширяться пропорционально появлению на рынке новых товаров.

Услуги, предоставляемые ремонтной мастерской

В широком смысле слова, к бытовой технике можно отнести все электрические и электронные приборы и аппараты, которые человек использует в быту, то есть пользуется почти ежедневно. Разумеется, что каждая категория бытовой техники требует индивидуального подхода к проведению ремонта. Поэтому перед стартом бизнеса будет целесообразно определиться, в каком именно направлении будет предлагать услуги по ремонту будущая мастерская:

• Ремонт оргтехники – принтеров, сканеров, копиров, МФУ, плоттеров, лазерных и иных гравировальных машин и т. д.
• Ремонт аудио- и видеоаппаратуры – телевизоров, ТВ-приставок, dvd-плееров, аудиоколонок, усилителей, ресиверов и т. д.
• Исключительно техники бытового назначения – микроволновок, СВЧ-печей, , стиральных и посудомоечных машин, холодильников и морозильников, утюгов, пылесосов, кондиционеров и прочего.

Одним из самых распространенных и выгодных и для клиента и для мастера вариантов ремонта – экспресс-ремонт на дому у заказчика. Перевозить громоздкую бытовую технику – холодильники, стиральные машины и т. д. для ремонта в мастерскую – это лишние хлопоты и затраты. Конечно, иногда без них бывает не обойтись, но чаще всего ремонт подобных вещей проводится в домашних условиях.

На случай, если степень сложности ремонта все же требует доставки габаритных и тяжелых приборов в мастерскую, нужно подыскать компанию с недорогими услугами грузоперевозок (при отсутствии собственного грузового тарнспорта). Есть также варианты, при которых мастер проводит диагностику техники на дому у клиента, и забирает прибор в мастерскую для ремонта только при необходимости.

Еще один формат бизнеса по ремонту бытовой техники – открытие авторизованного сервисного центра, который будет работать с техникой только одного бренда, например, ремонтировать только технику Самсунг или Кенвуд. Круг клиентов в этом случае значительно сужается, но зато на всех этапах развития своего дела можно рассчитывать на консультационную и техническую помощь от главного офиса компании.

к оглавлению ↑

Оформление предпринимательской деятельности

Оптимальный вариант регистрации предпринимательской деятельности – статус индивидуального предпринимателя. Как оформить ИП, можно узнать по этой ссылке. Еще один немаловажный этап оформления бизнеса – это выбор наиболее подходящей системы налогообложения. Большинство «ипэшников» предпочитают «упрощенку» – упрощенный налоговый режим.

Какие еще налоги платит конкретно частный предприниматель можно узнать здесь – https://business-poisk.com/kakie-nalogi-platit-ip.html.

Еще один интересующий начинающих предпринимателей вопрос – нужно ли составление бизнес-плана для такого относительно небольшого бизнеса, как ремонт бытовой техники? Практика и опыт успешно работающих организаций показывает, что грамотное планирование своих действий при организации бизнеса, финансовых и иных расчетов в разы увеличивает вероятность успешного развития своего дела. Для чего нужен бизнес-план и как составить его самостоятельно, можно узнать по указанным ссылкам. к оглавлению ↑

Поиск помещения для мастерской

Помещение для мастерской – один из самых важных, и, пожалуй, затратных пунктов при организации бизнеса. Несмотря на то, что приоритет в работе отдается выездной деятельности, помещение для мастерской все же необходимо.

Большого помещения не требуется, чаще всего площадь зависит от количества работающих на ней сотрудников, расчета складского помещения для хранения запасных частей и зоны приема заказов.

Обычно подобные сервисы с одним-тремя сотрудниками занимают помещения площадью от 20 до 30 кв. метров. Наиболее выгодное расположение мастерской – спальные районы. Если основным направлением ремонта является обслуживание оргтехники, то наилучшим вариантом будет найти помещение поближе к деловому центру города.

Так как находиться в мастерской придется в течение всего рабочего дня, то основными критериями в поиске подходящего помещения будут: наличие санузла и необходимых инженерных коммуникаций – электричества, отопления, водоснабжения.

Интерьер не столь важен, в крайнем случае, можно провести недорогой косметический ремонт, установить стеллажи для хранения запчастей, сломанной и отремонтированной техники, поставить рабочие столы и стулья или кресла для клиентов. Все это можно либо приобрести б/у, либо привезти старую мебель из дома.

Оборудование для ремонта бытовой техники

Почти всегда качество проведенного ремонта зависит от оборудования, поэтому экономить на приобретении необходимого инструмента не стоит.

Минимальный «стандартный» комплект оборудования и инструментов, который должна иметь любая мастерская по ремонту бытовой техники, показан в таблице:

Оборудование, инструмент	Стоимость, руб.
Паяльная станция	5000-6000
Цифровой мультиметр	1500-2000
Блок питания регулируемый	3000-4000
Набор отверток	1000-1500
Пассатижи, кусачки, пинцеты и т. д.	1500-2500
Осциллограф	4500-6000
Итого:	16000-18000

Некоторые виды ремонта требуют специального оборудования и инструмента, который можно приобрести уже после небольшой «раскрутки» бизнеса и получения первой прибыли. к оглавлению ↑

Нужен ли персонал

Нужен ли дополнительный персонал в штате мастерской, зависит от количества заказов. Если владелец, он же мастер прекрасно справляется с поступившими заказами самостоятельно, зачем тратить лишние деньги? А если число заказов неуклонно растет, то нужно нанимать помощника.

Это необязательно может быть специалист по ремонту бытовой техники. Вполне можно обойтись юным учеником, желающим освоить азы профессии на практике. В любом случае, отказываться от заказов, ссылаясь на то, что мастер не успевает выполнять ремонт, категорически нельзя. В следующий раз, люди просто выберут другую мастерскую.

Доставка запчастей

Закупка запасных частей к бытовой технике – основная «головная боль» любого владельца ремонтной мастерской. Найти надежного поставщика качественных запасных частей – дело довольно нелегкое. Основные критерии должны быть сделаны именно на надежности, пунктуальности (во избежание срыва сроков ремонта) и качестве поставляемых запчастей (клиенту потом не докажешь, что второй раз его техника сломалась через месяц, потому что замененная запчасть была некачественной).

Со своей стороны вы должны гарантировать поставщику ежемесячные закупки товаров на определенную сумму, иначе работать с вами ему будет просто неинтересно и невыгодно. Разумеется, что отпускная цена запчастей должна быть ниже розничной. Заказывать запчасти, что называется, «впрок», не имеет смысла. Никогда нельзя угадать, какой именно прибор принесут в ремонт в следующий раз. Поэтому срок ремонта следует устанавливать с расчетом доставки запчастей от поставщика.

Еще один вариант получения нужных деталей и элементов для бытовой техники – это их ремонт после замены. Многие клиенты выбирают вариант замены сломанной части прибора, вместо его возможной починки, все-таки новое есть новое, поэтому в ремонтных мастерских часто накапливаются целые груды сломанных запчастей, некоторые из которых вполне подлежат ремонту, и при надлежащем использовании, могут прослужить еще довольно долгое время.

Альтернативой может являться также скупка старой бытовой техники. В настоящее время новинки выпускаются буквально раз в полгода-год, и через некоторое время найти запасные части к устаревшим моделям бывает почти невозможно, поэтому создание склада редких запчастей – отличная идея для мастерской.

Реклама и маркетинг

Разумеется, что самая лучшая реклама в таком виде деятельности – это «сарафанное радио», поэтому основной упор необходимо сделать на качестве оказываемых услуг. Но не нужно пренебрегать и «классическими» способами рекламы своей мастерской, такими, как:

• Создание собственного сайта, группы в социальных сетях;
• Распространение листовок и визиток;
• Яркая вывеска, привлекающая внимание, расставленные на улице штендеры и т. д.;
• Публикация объявлений на таких сайтах-гигантах, как Авито и т. д.;
• Предложение клиентам системы скидок, бесплатной диагностики и выезда мастера на дом.

Основная задача мастера – сделать так, чтобы в случае необходимости, клиент обратился к вам еще раз (желательно с другой проблемой), поэтому ответственное отношение к работе и внимательное отношение к клиенту – это основные составляющие успеха. к оглавлению ↑

Расходы, прибыль и расчет окупаемости

Сразу нужно отметить, что тем, кто рассчитывает на получение быстрой прибыли после открытия мастерской по ремонту бытовой техники, лучше найти другую бизнес-идею. «Раскрутка» бизнеса в данном случае может занять несколько месяцев. К тому же оказание услуг в сфере ремонта бытовой техники никогда не отличалось какими-то сверхприбылями.

Основные затраты для создания бизнеса сводятся к приобретению инструмента и оборудования и аренде помещения для мастерской и составляют примерно 25-40 тысяч рублей. Рентабельность данного бизнеса обычно составляет 10-15%.

Примерный прайс на оказание услуг по ремонту бытовой техники выглядит следующим образом:

Категория бытовой техники	Вид ремонта	Стоимость ремонта, руб. (без учета стоимости запчасти)
Холодильники	Диагностика	Бесплатно
Замена фильтра	От 600
Замена испарителя	От 2000
Устранение утечки фреона	От 1900
Замена терморегулятора	От 1600
Замена датчика	От 1800
Стиральные машины	Диагностика	Бесплатно
Замена ремня	От 1000
Замена блокиратора люка	От 1300
Замена сливного насоса	От 1500
Замена подшипника	От 3300
Замена барабана	От 3500
Замена тэна	От 1300

Стоимость услуг по ремонту небольшой бытовой техники обычно не превышает одной тысячи рублей, в зависимости от сложности. Средний чек на ремонт, как правило, составляет 400-800 рублей. При наличии 2-3 заказов в день в течение одного рабочего месяца (22 рабочих дня), даже при самых «скромных» подсчетах, доход мастерской будет составлять примерно 30-35 тысяч рублей. Фактически владельцы подобных мастерских получают «чистыми» порядка 50-80 тысяч рублей ежемесячно.

Источник

Как открыть мастерскую в гараже по ремонту бытовой техники

Надежность современной бытовой техники и электроники вызывает обоснованные сомнения. Стремясь увеличить прибыль, производители используют для изготовления деталей дешевые материалы с ограниченным ресурсом: в результате приборы ломаются сразу после окончания гарантийного срока. Однако граждане с небольшим и средним уровнем доходов не готовы ежегодно покупать новый холодильник или телевизор.

Чтобы помочь людям решить такую проблему, нужно задуматься о том, как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники в гараже своими руками. Этот формат представляется оптимальным для новичка, который только приступил к освоению рынка и не успел приобрести необходимый предпринимательский и профессиональный опыт. В то же время при взвешенном подходе гаражная мастерская вполне способна составить конкуренцию официальным сервисам и обеспечить владельцу стабильный заработок.

Особенности бизнеса на ремонте

Строго говоря, бытовой техникой следует считать любые электроприборы, которые человек применяет для решения повседневных задач. Для разных видов оборудования используются разные инструменты и способы устранения неисправностей, поэтому на начальном этапе желательно выбрать, каким бизнесом можно заняться в гараже:

• Ремонтом электроники — телефонов, компьютеров, планшетов, навигаторов;
• Ремонтом оргтехники — принтеров, копировальных аппаратов, факсов, сканеров;
• Ремонтом аудиотехники и видеоаппаратуры — камер, фотоаппаратов, телевизоров, проигрывателей, усилителей, аудиосистем, радиоприемников;
• Ремонтом бытовой техники — холодильников, стиральных машин, утюгов, чайников, кухонных комбайнов, пылесосов, кондиционеров.

Каждое из этих направлений имеет свою специфику: специалист по обслуживанию пылесосов вряд ли способен отремонтировать камеру. Но при ближайшем рассмотрении легко заметить некоторые общие черты, характерные для всех видов данного бизнеса:

1. Открыть ту же мастерскую по ремонту телевизоров или холодильников сможет лишь предприниматель, который хорошо знает принципы работы бытовых приборов и разбирается в методах поиска и устранения неисправностей;
2. Современной технике свойственно запланированное устаревание. Чтобы заставить людей чаще обновлять приборы, производители вовсе прекращают выпуск запчастей к старым моделям либо устанавливают на детали неадекватные цены;
3. Мастерской в гараже придется конкурировать не только с авторизованными сервисами и собственными обслуживающими центрами производителей, но и с многочисленными частными мастерами, которые не стесняются демпинга;
4. Если финансовые возможности ограничены, можно начать с предоставления услуг на дому у заказчиков. Такой формат деятельности не требует аренды помещения и покупки разнообразного ремонтного оборудования, поскольку мастера-одиночки предпочитают обслуживать один-два вида приборов — холодильники, стиральные машины, телевизоры.

Но если речь идет о создании солидного предприятия с перспективой авторизации у известных производителей, то предпринимателю придется вложиться в приобретение профессиональных станков, поиск квалифицированных работников и разработку бизнес плана мастерской по ремонту бытовой техники.

Форматы ремонтных мастерских

• Авторизованные. Работают с одним или несколькими производителями, занимаясь гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Этот бизнес требует масштабных вложений в покупку профессионального оборудования и наем опытных мастеров;
• Мультибрендовые. Не привязаны к конкретным изготовителям, а потому принимают в ремонт любую технику. Такой формат предоставляет предпринимателю больше свободы, однако, продвижением на рынке придется заниматься самостоятельно.

Кроме того, существует классификация мастерских бытовой техники и электроники по способу обслуживания клиентов:

• Стационарные. Ремонтируют приборы на своей территории. Доставка осуществляется силами клиентов или транспортом мастерской. Чаще всего так работают большие сервисные центры и представители известных брендов;
• Выездные. Могут, вообще, не иметь помещение. Мастер уточняет по телефону характер неисправности, собирает необходимые запчасти и приезжает к заказчику на дом. Если первое предположение оказалось ошибочным, возможен повторный визит;
• Комбинированные. Объединяют в себе достоинства предыдущих форматов. Сложные процедуры и ремонт малогабаритной техники производятся в офисе, в то время как крупные и тяжелые холодильники и стиральные машины чинят на выезде.

Услуги мастерской по ремонту техники

Установить один тариф на все услуги ремонтной мастерской бытовой техники невозможно: количество причин поломки тех же телевизоров измеряется сотнями. Чтобы заказчик приблизительно понимал, какие расходы повлечет за собой устранение той или иной неисправности, мастера дифференцируют виды работ по сложности и трудоемкости. Классификация выглядит так:

• Диагностика. Включает поиск неисправностей, не подразумевающий их устранения, а также мелкий ремонт без разборки техники — замену элементов питания, шнуров, аксессуаров, предохранителей;
• Ремонт 1 категории. Включает разборку устройств на крупноблочном уровне, замену узлов и компонентов в сборе, единичный демонтаж и монтаж пассивных элементов схемы при их явной неисправности;
• Ремонт 2 категории. Подразумевает устранение неисправностей на элементном уровне — пайку радиодеталей и микросхем, замену трубопроводов и коммуникаций, перемотку двигателей, разборку блоков питания.

Очевидно, что стоимость ремонта будет зависеть не только от сложности работ, но и от производителя конкретного устройства, класса запчастей, платежеспособности клиентов. Например, мастерские по ремонту бытовой техники в Москве и Санкт-Петербурге устанавливают такие средние расценки:

Стоимость услуг мастерской

Вид техники	Диагностика	1 категория	2 категория
Видеотехника
ЭЛТ телевизоры	250	800	1300
ЖК телевизоры	300	1100	3000
Плазменные телевизоры	400	2200	4000
DVD проигрыватели	250	600	1100
Видеомагнитофоны	250	500	1000
Видеокамеры	250	1400	2500
Фотоаппараты	250	800	1600
Аудиотехника
Домашние кинотеатры	250	700	1400
Музыкальные центры	250	600	1200
Радиоприемники, CD проигрыватели	250	400	1000
Автомобильные магнитолы	200	400	900
Бытовая техника
Холодильники	250	900	3000
Стиральные машины	250	600	1900
Посудомоечные машины	250	400	2000
Микроволновые печи	250	600	1400
Хлебопечки, гриль, мультиварки	250	400	1000
Пылесосы	250	400	1200
Пылесосы моющие	250	500	1500
Водонагреватели	250	400	1300
Вытяжки	250	400	800
Кофе-машины	500	1500	5000
Кофеварки	250	500	1000
Электроплиты, духовки	250	1000	2500
Обогреватели, вентиляторы	200	300	800
Кондиционеры	250	1000	3000
Тостеры, чайники, блендеры	200	400	1500
Утюги, отпариватели	200	400	800
Фены, плойки, утюжки	200	300	600
Дополнительные услуги
Вызов мастера на дом	250	–	–
Ремонт аксессуаров (наушники, зарядки)	200	–	–
Экспертиза с выдачей заключения	250	–	–
Заключение о списании для предприятий	400	–	–

При определении конечной стоимости услуги мастерские по ремонту бытовой техники практикуют гибкую многокомпонентную систему ценообразования:

• Если технику нужно отремонтировать на следующий день, то цена возрастает на 20%;
• Если ремонт необходимо провести в тот же день, то цена увеличивается на 50%;
• Стоимость работ включает затраты на расходные материалы;
• Запчасти оплачиваются отдельно. Розничная наценка на детали достигает 30%.

Законная регистрация мастерской

Не стоит тратить время на изучение правил создания ООО: для гаражной мастерской вполне достаточно ИП. Чтобы обозначить направление деятельности предприятия, в регистрационном заявлении необходимо указать соответствующие коды ОКВЭД:

Коды ОКВЭД ремонтной мастерской

95.21	Ремонт электронной бытовой техники
95.22	Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря
95.22.1	Ремонт бытовой техники
95.22.2	Ремонт домашнего и садового оборудования

Перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, придется также озадачиться выбором оптимальной системы налогообложения. Сравнительные характеристики доступных вариантов выглядят следующим образом:

• ПСН. Стоимость патента для ремонтной мастерской составляет 1200 рублей в месяц;
• ЕНВД. Размер налога на вмененный доход — 2522 рублей в месяц;
• УСН. При ставке 15% и прибыли 50000 рублей нужно заплатить 7500 рублей налога.

Деятельность мастерских по ремонту электроинструментов и бытовой техники не требует лицензирования. Но при желании предприниматель может пройти процедуру добровольной сертификации и получить заключение о том, что работники предприятия являются профессионалами в своей области, а используемое оборудование обеспечивает высокое качество работ. Почему сертификация выгодна:

• Повышаются репутация и уровень доверия клиентов к мастерской;
• Упрощается сотрудничество с корпоративными заказчиками и участие в тендерах.
• Стоимость процедуры составляет 9500–12000 рублей. Такие услуги предоставляют расположенные в крупных городах Центры по стандартизации и сертификации.

Где лучше открыть мастерскую?

• В маленьком городе или поселке лучше обустраивать сервис поближе к центру, где обычно располагаются торговые центры и административные учреждения;
• Жители крупных городов не повезут кофемолку или тостер для ремонта в центр. Здесь лучше искать густонаселенные спальные районы и кварталы новостроек;
• Также можно реализовать комбинированный вариант — открыть мастерскую на окраине, а в других районах города организовать пункты приема и выдачи.

Подготовка помещения

Для предоставления услуг не нужно огромное помещение с дизайнерским ремонтом: лояльность клиентов не зависит от наличия мрамора в интерьере. Кроме того, мастера стараются обслуживать почти все крупные приборы на дому у заказчика. Рассматривать возможность изыскания дополнительной площади придется лишь при получении статуса авторизованного центра какого-то именитого производителя.

При обустройстве мастерской в гараже своими руками помещение необходимо логически или физически разделить на несколько частей:

1. Зону для приемки и выдачи техники с розетками для проверки;
2. Стеллажи для ожидающих ремонта и готовых к выдаче изделий;
3. Ремонтную зону с рабочими столами и оборудованием;
4. Зону для переодевания и приема пищи;
5. Зону для хранения деталей и расходных материалов.

Не стоит забывать о том, что в мастерской постоянно будут храниться материальные ценности клиентов и работать как минимум два человека. Поэтому следует подумать над тем, что можно сделать из гаража для обеспечения комфорта и безопасности. Вот список основных рекомендаций:

• Высота потолков в помещении должна быть не меньше 2,3–2,5 м;
• Полы в гараже необходимо обустроить выше уровня земли, чтобы избежать подтопления во время дождя. Желательно также сделать отмостку;
• Во избежание повышения влажности стены и крышу строения нужно тщательно покрыть гидроизоляцией;
• При обустройстве мастерской своими руками следует подумать об эффективной вентиляции помещения. Многие расходные материалы имеют резкий запах;
• В гаражах обычно не предусмотрены водопровод и санузел. Тем не менее, туалет должен быть на расстоянии хотя бы 50–100 метров от мастерской;
• Стены и потолок нужно качественно утеплить. Для обогрева помещения можно использовать конвекторы, масляные обогреватели или печь на отработке;
• Электропроводка должна выдерживать нагрузку в 5–6 кВт. Некоторые виды бытовой техники характеризуются высоким энергопотреблением;
• Помимо потолочных, в мастерской следует предусмотреть местные светильники. На уровне рабочих столов освещенность должна составлять 400–500 люкс;
• Работа с электроприборами и паяльными станциями требует соблюдения правил пожарной безопасности. В мастерскую необходимо купить хотя бы два огнетушителя.

Оборудование для ремонта бытовой техники

Конечно же, не стоит сразу приобретать все существующие виды оборудования для мастерской по ремонту бытовой техники: во-первых, некоторые устройства стоят достаточно дорого, а во-вторых, гаражное предприятие вследствие недостатка площади и кадров просто не сможет охватить больше одного-двух направлений деятельности. Если ограничиться обслуживанием бытовых приборов и несложной электроники, то можно обойтись следующим набором инструментов и приспособлений:

Оснащение мастерской

Название	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Ремонтное оборудование
Осциллограф	69000	1	69000
Анализатор спектра	90300	1	90300
Генератор сигналов	24400	1	24400
Ультразвуковая ванна	6600	1	6600
Воздушная паяльная станция	16300	1	16300
Инфракрасная паяльная станция	29200	1	29200
Универсальный блок питания	9500	2	19000
Универсальный программатор	69000	1	69000
Компьютер	19000	2	38000
Принтер	7500	1	7500
Беспроводный маршрутизатор	1500	1	1500
Диагностическое ПО	25000	1	25000
Электронные весы	1100	1	1100
Микроскоп	17000	1	17000
Пресс для прочистки капилляров	2700	1	2700
Ручные инструменты
Профессиональный набор инструментов	13300	2	26600
Набор отверток	1400	4	5600
Набор гаечных ключей	650	2	1300
Набор торцевых ключей	1600	2	3200
Комплект насадок и бит	1100	2	2200
Шуруповерт	1600	2	3200
Электродрель	1800	1	1800
Термофен	1500	1	1500
Электрическая отвертка	1200	2	2400
Гравировальная машинка	1900	1	1900
Пылесос для очистки техники	4000	1	4000
Газовая горелка	1600	2	3200
Цифровой мультиметр	1600	2	3200
Сверла в наборе	8400	1	8400
Комплект плашек и метчиков	3200	1	3200
Паяльник	1700	4	6800
Набор инструментов для пайки	1050	2	2100
Увеличительное стекло с подсветкой	3100	2	6200
Трубогиб	4900	1	4900
Труборез	2700	1	2700
Набор вальцовок	4300	1	4300
Электронный течеискатель	16200	1	16200
Вакуумный насос	4500	1	4500
Манометрический коллектор	4100	1	4100
Заправочный штуцер	1500	1	1500
Клещи для трубопроводов	880	1	880
Кусачки, плоскогубцы	400	4	1600
Надфили, напильники	150	10	1500
Антистатический браслет	550	2	1100
Антистатический коврик	3800	2	7600
Дополнительное оборудование
Рабочий стол	2800	4	11200
Светодиодная настольная лампа	2500	2	5000
Кресло мастера	2500	2	5000
Стул	900	3	2700
Инструментальный шкаф	4500	2	9000
Стеллаж для техники	2300	1	2300
Стеллаж для документации	2300	1	2300
Вытяжка для пайки	3300	2	6600
Приточно-вытяжная вентиляция	–	–	20000
Огнетушитель	2500	2	5000
Электропроводка	–	–	25000
Распределительный шкаф	6100	1	6100
Сигнализация и видеонаблюдение	–	–	25000
Обогреватель	800	2	1600
Потолочное освещение	–	–	15000
Вешалка	1500	2	3000
Спецодежда	800	3	2400
Автомобиль «Газель»	360000	1	360000
Итого:			1061480

Деятельность мастерской бытовой техники сопровождается использованием самых разных расходных материалов. В распоряжении мастеров постоянно должны быть:

• Несколько видов припоя и флюса;
• Изоляционная лента, оплетка, термоусадочные трубки;
• Провода различного сечения, муфты, наконечники;
• Медные трубки;
• Газ для горелок;
• Хладагент для холодильников и кондиционеров;
• Предохранители;
• Резиновые кольца, прокладки;
• Клей, герметики, смазочные материалы, растворители.

Работники мастерской

Мастерская по ремонту бытовой техники вряд ли станет востребованной, если в ней будут работать дилетанты. Прежде всего, мастера должны уметь быстро и правильно определять причины неисправности: ошибка на этапе диагностики способна привести не только к потере времени, но и к полному выходу прибора из строя.

Поэтому предпринимателю, планирующему в первое время работать самостоятельно, следует в совершенстве изучить выбранное направление. Если он будет уделять основное внимание качеству и скорости ремонта, то очень скоро рост количества заказов приведет к необходимости найма помощников.

Решить кадровую проблему возможно двумя способами: сразу пригласить опытного специалиста либо заняться обучением подмастерья. В первом случае предпринимателю придется пойти на дополнительные издержки, чтобы обеспечить работнику достойную зарплату. Во втором — ждать несколько месяцев, пока молодой сотрудник не приобретет необходимые профессиональные навыки:

Сотрудники мастерской

Должность	Ставка, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Мастер	25000	1	25000
Водитель-грузчик	20000	1	20000
Бухгалтер на полставки	10000	1	10000
Налог на ФОТ	–	–	16500
Итого:		71500

Поставщики комплектующих

Вопрос бесперебойного оперативного снабжения мастерской по ремонту мелкой бытовой техники запчастями заслуживает пристального внимания предпринимателя. В интернете можно найти контактные данные десятков крупных и мелких поставщиков, но не каждый из них способен обеспечить наличие широкого ассортимента в сочетании с высокой скоростью доставки. Следовательно, договоры придется заключать как минимум с тремя-четырьмя партнерами: если какая-то деталь будет отсутствовать на складе одного поставщика, придется использовать запасные варианты.

Держать большой запас запчастей накладно и бессмысленно: никто не сможет сказать заранее, какой прибор принесет следующий заказчик. Поэтому срок устранения поломки следует указывать с учетом затрат времени на пересылку детали. Однако во многих видах бытовой техники используются унифицированные элементы: небольшой запас таких запчастей необходимо все время иметь под рукой.

Наконец, дальновидные предприниматели практикуют еще один способ пополнения склада: они восстанавливают вышедшие из строя детали, которые остаются в мастерской после их замены во время ремонта. Кроме того, некоторые скупают за копейки или даже забирают бесплатно поломанные холодильники, телевизоры, стиральные машины: в таких приборах встречаются запчасти, которые уже не выпускают.

Как рекламировать мастерскую?

Почему выгодно работать с корпоративными заказчиками? Компании предлагают обслуживание большого количества техники, не торгуются за скидки до последнего, часто включают в условия договора поставку расходных материалов. Однако для привлечения этих клиентов обычная реклама бесполезна: предпринимателю придется лично посетить каждое из предприятий города и вручить их руководителям интересные и продуманные коммерческие предложения.

Заинтересовать частных клиентов проще всего с использованием каналов массовой коммуникации. Вот несколько малобюджетных вариантов:

• Вывеска. Конечно, в гараже отделка фасада и установка светящегося табло вряд ли целесообразны. Однако баннер с названием мастерской по ремонту бытовой техники все же необходимо повесить;
• Объявления. Полезно расклеить листовки у подъездов соседних домов, на остановках общественного транспорта, возле супермаркетов и магазинов бытовой техники;
• Листовки. Печатную рекламу с перечнем услуг мастерской можно разложить в почтовые ящики жителей микрорайона и раздать на улицах;
• Пресса. В местных газетах стоит публиковать как рекламные блоки с предложением, так и частные объявления в разделе «Услуги»;
• Визитки. Их нужно раздавать всем клиентам и знакомым. На визитках должны быть все контактные данные и ссылка на сайт мастерской;
• Реклама в лифтах. Не рекомендуется расклеивать объявления самостоятельно. Лучше обратиться в рекламное агентство, которое имеет на это разрешение;
• Сайт. Помимо перечня услуг, адреса, карты проезда и контактных данных, здесь можно опубликовать статьи о правилах эксплуатации и ремонте бытовой техники;
• Группа в социальной сети. Чтобы сообщество было популярным, на его стене также нужно размещать полезные посты о ремонте и уходе за приборами;
• Картографические сервисы. На картах Яндекс и Google необходимо установить метку с адресом, названием и телефонами мастерской;
• Автомобиль. Транспортное средство, которое используется для перевозки техники, обязательно нужно оклеить рекламой с логотипом и контактными данными.

При планировании маркетинговых расходов в перечне затрат мастерской по ремонту бытовой техники предприниматель должен учесть, что любые методы продвижения должны быть подкреплены безупречным качеством работ. Довольный оказанной услугой клиент не только вернется еще раз, но и приведет с собой знакомых.

Источник