Автосервис « Centerakpp »
Москва, Котляковская улица, 9с1
Cкажите, что нашли информацию на АвтоТочках при звонке или визите — это повысит ваши шансы на хорошее обслуживание.
После посещения автосервиса «Centerakpp» напишите отзыв — так вы поможете другим автовладельцам выбрать качественное место.
- MasterCard
- Visa
- Безналичный расчет
- Наличными
- Электронные деньги
Centerakpp — отзывы
cx-5 diesel
Машину забрал с той же проблемой что и приехал, кпп в аварийке, сказали что перебрали коробку а остальное не их проблемы, содрали 158000 рублей не решив проблему вовсе.
Я бы не посоветовал этот сервис.
Тоже недавно столкнулся с проблемой в работе своей коробки. Машина киа рио 2011 года. В принципе понимаю в технике и знал сколько это должно стоить. Сразу скажу, что во многих сервисах мне называли большую сумму, пускай не на много, но все-таки завышали, плюс расплывчато говорили о сроках, мотивируя это большим количеством работы, а меня такое не устраивало. Неделя или месяц разница очевидна. Здесь мне все починили за 4 дня и дали хорошую скидку, как пенсионеру. Мне это очень понравилось, как и ремонт, хотя нужно еще подождать, так как мало прошло времени после ремонта. Но на данный момент все хорошо. Рекомендую!
Заказ z006905 от 18.05.18.
Начну с итога: машину мне отдали ровно через 41 день.
41, Карл!
Я даже не знаю, как описать то, что было за это время. Коробку они разобрали в моем присутствии. Известный уже здесь по описанию Ренат жмет всем руки, как старым знакомым, ласково заглядывает в глаза и обещает весь ремонт сделать за 17 тыс и за 4 дня. При этом тараторит так, что Вы едва улавливаете смысл слов, потом Вам суют договор, которой по ходу оказывается полной липой, поскольку потом будут еще всякие дополнения и цена изменится в разы. Так вот часа через три вам показывают коробку. Лично я ничего особо критичного и поврежденного в ней не увидела, да и мастера тоже. По их реакции это можно было понять. У меня банально потек герметик, который нужно было заменить. В итоге с 17 тыс плавно переехали на 67 тыс. Через 2 недели молчания (обещают звонить, но никто никогда вам не позвонит, а звонить будете вы сами) выяснилось, что они сломали датчик и не могут ничего найти под замену. В итоге датчик я искала сама, нашла за 5 минут, правда не в Москве. Заказывала и получала сама. Для них это нерешаемая проблема.По поводу стоимости я с ними объяснялась-ругалась, пыталась говорить интеллигентно, но там такая стена. В итоге стоимость они мне скинули, поскольку реально с коробкой делать было нечего только собрать обратно и проложить новый герметик. Но 41 день в Москве ( я живу за 700 км от Москвы) я стояла на ушах.Звонила туда каждый день по несколько раз. Но они банально задвинули мою машину в дальний угол и просто ей не занимались. Как потом мне заявил Ренат, да это так, у нас были более важные заказы. Короче, если кому-то не жаль денег, нервов и зря потраченного времени, велком, тут вас сначала оближут, а потом кинут и глазом не моргнут. Я сказала, что обязательно напишу отзыв об их конторе. Выполняю свое обещание.
И да, обещали гарантию на полгода. Обещал вроде старший менеджер по имени Руслан. У них в договоре есть пункты о предоставлении гарантии.Так вот мой договор у меня просто вырвали из рук и открепили оттуда страницу с гарантией. У меня при этом глаза полезли на лоб. Потом Руслан заявил: ну ладно , напиши там на 1 месяц. Я еще такого цирка ни в одном сервисе не видела. Так что если хотите рискнуть ремонтировать у них свою машину, то будьте готовы и к подобному шоу.
Держитесь подальше, развод полный. Начинается со звонка, где обещают отремонтировать за 15000. Приезжаете в сервис на Котляковская ул., 9, стр. 1, шустрый армян подключает сканер, говорит что ошибок нет, надо разбирать и диагностировать, обещают перебрать и отремонтировать все за 50-70 т.рублей, если соглашаетесь за 3 часа снимают коробку, говорят что не так все плохо, завтра посчитаем и скажем стоимость ремонта, на следующий день звонок и стоимость ремонта как по волшебству увеличивается в дважды. По наблюдениям пока находился в сервисе люди не до конца понимают что они делают, постоянные звонки кому-то за консультацией, приходящие недовольные клиенту которые доплачивают по несколько раз, клиенты которые не могут забрать свое авто, потому что его просто не могут тут отремонтировать. Это все я увидел за три часа пока ждал пока снимут коробку. Ребята имеют несколько сайтов, автосервис по этому адресу один. Управляют армяне. Если вас развели на снятие коробки, лучше забирайте машину и ищите других мастеров среди знакомых. Берегите себя и свои нервы от таких компаний. Надеюсь был полезен.
Качественный ремонт АКПП обещают все СТО, куда бы я не звонил, но, по факту, делают единицы. Связано это не только с недостаточной квалификацией мастеров, но и отсутствием инструментов и оборудования, без которых коробку автомат нормально не отремонтируешь. Второй момент это запчасти, если попытаться сэкономить и заказать дешевый ремонт АКПП, то оригинальных запчастей не поставят, а дешевый Китай посыпется через тысячу-другую километров. Поэтому не стремитесь найти самую дешевую цену – отремонтируйте АКПП на данном СТО, и забудьте о ее поломках на месяцы и годы вперед.
Я убедился в том, что СТО «Centerakpp» оказывает действительно качественные услуги – по ремонту нареканий нет, мой Шевроле круз сделали за 3 дня, коробка работает идеально. При мне приехало 2 человека, которые ремонтировали АКПП дешево на других СТО, а теперь им пришлось делать ремонт повторно. Поэтому лучше заплатить один раз среднерыночную стоимость и быть уверенным, что вашу коробку-автомат сделают как надо. На «Centerakpp» к клиенту подходят по-человечески – вежливо, терпеливо отвечают на все вопросы, даже если ты полный чайник. Кроме того предоставляют все акты, чеки и другие документы, если они нужны для отчетности. Для меня они были нужны для судебного разберательства, так как моя машинка была на гарантии, а диллеры отказалиь, поставив всю вину на меня. А тут я приехал прям в центр где занимаются только АКПП, очень быстро и качественно, отдельное спасибо за помощь в советах и доп. информацию Руслану и приёмщику Ренату, а так же мастера АКПП который перебрал мою коробку Михаилу Крякину. СПАСИБО ВАМ!
К плюсам компании можно отнести ряд важных моментов, но качество здесь на первом месте. Так как АКПП полетела в самый неудачный момент перед командировкой, попросил выполнить ремонт побыстрее, — сделали за 2 дня, вместо изначально озвученной 4-5. Здесь не мухлюют с запчастями и ценами. На мой Ауди все запчасти привезли в следуюущий день дефектовки, все были оригинальными, сам видел упоковки. В сервисе есть самое современное оборудование, коробку снял и устоновил механик по имени Николай, а ремонтировал Михаил, профессионалы своего дела. Кстати машину оставил у них в 3ч ночи, сделали акт приём-передачи и я уехал, в след. день позвонили и приглосили на дефектовку. Сам присутствовал все увидел своими глазами, а так же присутствовал при сборке.
Ну и последний важный момент, цена ремонта АКПП тут не самая низкая, оставил там 60тс руб за акпп + 15 за гидроблок, но хорошая работа не может иметь бросовую цену, в том случае когда узнал что новый гидроблок стоит 70-80 тс, и то надо ждать месяц пока привезут под заказ((. Одним словом — РЕКОМЕНДУЮ!
Ремонт АКПП – мероприятие весьма дорогостоящее. Поэтому, прежде чем обратиться в данный сервис, очень долго изучал отзывы в интернете, по этому и сейчас решил поделится своим опытом. Цена ремонта очень важна, но если руководствоваться только ею, то, скорее всего, попадете на непрофессионалов и, спустя короткое время, придется ремонтировать АКПП опять – в итоге все обойдется еще дороже. Хороший мастер всегда ценит свой труд.
В итоге выбор пал на «Centerakpp», о чем я ни разу не пожалел. Дифирамбы компании петь не буду, но работаю они действительно безупречно. Мою машину приняли по акту, а стоимость работ озвучили сразу после дефектовки (я присутствовал, никаких пробдем), никаких внезапных изменений цены в ходе ремонта здесь быть не может – весь объем работ по пунктам обговаривается с клиентом, а потом ему предоставляется прайс-лист. Деньги платить удобно – половина в качестве предоплаты, а, вторая, по окончании ремонта.
Из недостатков можно отметить сроки – мне автомобиль отдали только через 6 дней, поэтому если нужен качественный ремонт, а не «горящая» замена АККП, то это к этим ребятам.
Хочу выразить свое позитивное мнение о данном автосервисе!! Я прочитала не мало плохих отзывов во время ремонта моей машинки ниссан кашкай, и начала сомневаться о компетентности данной конторы, но глубоко ошибалась, объясняю — во первых никаких заманух, наебков не было, так как без проблем впустили к процессу дефектовки, снятие акпп тоже смотрела, выполнил РУССКИЙ парень, Игорь, профессионал своего дела, во вторых, коробку перебрали специализирующие мастера, Михаил и Дмитрий, они тоже, за пару минут сняли все кишки, показали сломанные детали, дали список, отдел запчастей из за большого очереди проценил только в следующий день, вполне адекватная цена за ремонта вариатора 90тс, считая что растянут был ремень вариатора (это дорогой деталь). В след день отправила предоплату, а вечером пригласили на сборку, так как я хотела присутствовать и убедится, все детали были в упаковках, за час собрали и установили. Мастер приемщик обкатал пару кругов со мной, дали гарантию на 40тс км, и по сей день езжу, (с начало вообще перестала ехать машинка). да и еще, у них даже своя собственная служба эвакуации, с ленинградки до техцентра (м. каширская) эвакуировали БЕСПЛАТНО. Одним словом молодцы!
Этот сервис разводит в наглую. При абсолютно рабочей коробке (проблема, как позже выяснилось, была в ходовой части) порекомендовали почти все части под замену на 140 тыр. А после того, как я отказался, начали накручивать на разных опциях, чтобы содрать по-максимуму.
Обходите этих хапуг и наглых обманщиков стороной.
Уважаемые автовладельцы! Спешу поделиться своим впечатлением об автосервисе МД Групп на Котляковской. С моей машиной произошла неприятность: вариатор на моей AUDI A4 начал вести себя неподобающим образом, дергал при разгоне и сильно задумываться при трогании назад. Один мой знакомый порекомендовал МД-Групп и я туда обратилась. В тот же день приехала, авто продиагностировали, предположили неисправность, сориентировали по стоимости и срокам. В итоге, как и было заявлено изначально, через 4 дня мне отдали мою отремонтированную машинку. Стоимость работ и услуг так же осталась без значительных изменений. Хотелось бы отдельно отметить, что можно находиться непосредственно в рем.зоне и наблюдать весь процесс! Не передать словами как я довольна! Очень приятно иметь дело с настоящими профессионалами! Спасибо, ребята )))) Отдельное спасибо Руслану, который так внимательно и четко следил за процессом ремонта и всегда был в курсе, что происходит, когда я к нему обращалась.
С уважением,
Ирина (Заказ-наряд Z003563)
Хочу выразить огромную благодарность коллективу МД Ауто за доброжелательность, профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту и конечно, за оперативность в ремонте коробки передач моего автомобиля — BMW 530xi (2008г.в.) на диагностику, согласование ремонта, заказ запасных частей и ремонт понадобилось 5 рабочих дней. Отдельно хочу отметить фото и видеоотчеты, которые мне высылали в ходе всех проводимых работ. В итоге: безупречная работа и великолепные настройки коробки – лучшие характеристики для мастеров из МД Ауто! Спасибо Вам огромное. Желаю дальнейшего процветания сервису, удачи и побольше благодарных клиентов!
Сервис посоветовал коллега с работы. Позвонил, записался. Машину забрали сразу, как приехал, что приятно. Все достаточно оперативно, если учитывать вид работы: 1-й этап — дифектовка коробки. Уложились в 3 часа с подробным рассказом о причинах поломки и, собственно, какая работа предстоит впереди. За это отдельное спасибо мастеру Дмитрию. Он же составил список деталей на замену. Далее В течении 20 минут составили окончательную смету работ. Согласовали. Через 2 дня я приехал к назначенному времени и опять же без задержек получил свое авто. Катаюсь два месяца все ОК. Особо понравилось: оперативность, так как со временем у всех сейчас не просто. По деньгам тоже все устроило. В целом сервис рекомендую.
Здравствуйте! Решил оставить свой отзыв и по порядку описать все работы. Если оценивать по 10 бальной шкале 8/10 авансом, в целом всем рекомендую. А теперь по порядку: Изначально ехал понимая цены и что предстоит полный ремонт АКПП т.к. было не первое место куда заезжал.
1. Машину приняли по акту, озвучили стоимость работ ( оплачивает вне зависимости будете делать до конца или нет). (+)
2. На следующий день дефектовали АКПП в моем присутствии предварительно согласовав со мной время(+).
3. По итогам дефектовки согласовали, что менять/восстанавливать, озвучили предварительную стоимость (+).
4. К вечеру следующего дня прислали прайс со стоимостью работ по восстановлению узлов и запчастям, для себя сравнил в интернете и у знакомого, цены были адекватные, закупая на стороне не сильно съэкономишь и это проблемнее (+).
5. Через пару дней внес 50% предоплату, после чего начались работы ( ориентировали на 7-10 дней). Фактически в первый раз машину собрали дней через 17 (долго восстанавливали гидроблок, делают не сами). При обкатке выяснили, что гидроблок восстановили плохо ( приезжал думал заберу, уехал растроенным). Повторно машину сделали дней через 7. ( — за сроки, + за то, что делают до полного устранения проблемы).
Также учтите, что в случае если АКПП будет греться для сохранения гарантии будет необходимо установить доп. радиатор (озвучивают изначально).
В итоги всем рекомендую, но учтите сроки, если Вам предстоит серьезный ремонт и автомобиль очень необходим.
P.S. Ребятам рекомендую рассмотреть возможность предоставления подменного авто в аренду или при превышении оговоренных сроков бесплатно)
Ремонтировал коробку своей Volvo s60 в MD AUTO на ул. Котляковская. Понравился подход: полсе диагонстики коробку сняли и разобрали в моем присутствии, неисправные запчасти сказали, что можно купить самому или на складе. На ремонт ушло 3 дня, после того, как машина была готова, со мной связался менеджер и сказал, что могу забрать свой автомобиль. Когда приехал забирать автомобиль объяснили все ньюансы обкатки авто, предупредили о гарантийной замене масла, а также о всех возможных неполадках. Коробка работает без нареканий, поэтому и решил оставить отзыв и пожелать мастерам MD AUTO всего наилучшего.
Сломалась АКПП. Нашел в инете сайт МД Авто, посмотрел цену за переборку. Цена меня устроила. Позвонил уточнил адрес (Котляковская 9) и поехал. Приехал в сервис, его вид меня немного насторожил. Но немного пообщавшись с ребятами я узнал что они только переехали на этот адрес. В течении часа мне сняли коробку и мастер Нурик при мне её начал разбирать. Показывая каждую деталь и обьясняя подлежит она востановлению или нет (коробка на половину была убита в хлам. Потому что после перегрева пробежал на ней ещё около 300 км, так как ехал из Воронежа). После того как разобрали. он отдал список запчастей и мне посчитали стоимость ремонта коробки под ключь,единственное предупредили что в счет входит ремонт гидроблока 25 т.р. Но если его не смогут починить придется покупать новый за 55,то есть нужно будет доплатит ещё 30. Ок. Я согласился,оставил задаток за работу но не 50% от стоимости работ а около 25-30% ( сколько было с собой. Не думал что там в ней все так серьезно будет.). Спросил когда будет известно по гидроблоку, мне сказали позвонить завтра вечером. На этом и растались. На следующий день, где-то в обед мне позвонили сами и сказали что гидроблок вроде в порядке и его можно попробовать оживить,но окончательный вердикт будет только после полной сборки коробки и проверки ее на машине. Но даже эта новость меня уже успокоила (30 тысяч лишними не бывают). Ремонт коробки немного увеличился от заявленного но это была вина новогодних праздников. Машину я пригнал 28 декабря. В итоге отметив праздники. Числа 4 я позвонил ребятам и они сказали что 5-го января можно приезжать. Я приехал утром почти в момент открытия,уже не было сил ждать). Когда я приехал мою коробку только поставили и заливали в нее масло. После выгнали машину мастер сел за руль, рядом сел Нурик с компом,я сел с зади и мы поехали проверять работу коробки. Проехав кружок комп показал что все хорошо, ошибок в работе нет и гидроблок тоже работает без сбоев. Я расплатился,мне дали бумаги на горантию 1 год или 40000км, поблагодарил ребят и уехал. Через 2500км вернулся на плановую частичную замену масла и диагностику. Все было в порядке. Сейчас пробежал на этой коробке 31000км и скоро будет год с момента ремонта. Сегодня сьездил к ребятам сделал диагностику что бы быть спокойным ВСЕ РАБОТАЕТ! Давид сказал что сейчас они могут дополнительно поставить радиатор на коробку,что бы ее охлождение не зависило от основного (раньше этого не было). Я думаю что я его себе поставлю, тем более что сам радиатор хороший,соты в нем основательные просто так не погнутся. В отличие от того который у меня основной стоит.
В общем сервис отличный, все ребята отличные. Нурику за переборку отдельное спасибо! Давиду тоже, так как с ним можно решить любую проблему, если по человечески подойти. По вопросам с коробкой теперь только к ним! Да и помимо коробки моно и масло в движке поменять и колодки. Жалко движками не занимаются.
Советую всем! Обращайтесь, ребята сделают как надо, даже лучше чем была!
Доехали до Автосервиса MD AUTO, так он находится недалеко от места работы мужа. Вначале проконсультировались и договорились о диагностике. Приехали, сделали диагностику автомобиля, надо было отремонтировать коробку передач. Специалисты нам реально показали на нашей машине всю работу, которую нужно сделать. Обговорили цену и время готовности автомобиля после ремонта. Полностью поменяли коробку передач, сейчас ездим на своем авто и нет проблем. Благодарим специалистов за оказанную услугу и за новую коробку передач. Спасибо за сервис обслуживания!
С коробкой резко начались проблемы, приехала к ним на 2 передаче, как оказалось был просто перебит кабель. Ребята быстро разобрались что к чему, восстановили контакт и я к вечеру уже забрала свою ласточку. Спасибо за оперативность и приемлемые цены.
Ремонтировал АКПП на Toyota Camry год назад в автосервисе MD AUTO, сделали работу за два дня, обошлось относительно недорого, а то я уже думал, что стоить будет это целого состояния! Уже год после ремонта катаюсь на ней, все замечательно работает, как на новой. Был в других сервисах, говорили, что ремонту АКПП не подлежит! А оказывается, нужно было обратиться просто к профессионалам!
Машина стала, как говорится в самый неподходящий момент. Сразу понял, что проблема заключается в коробке, так как, ни в режиме R, ни в режиме D, машина просто не ехала. Позвонил другу. Приехал Миша, и мы благополучно позвонили в «MD Auto», зная, что они специализируются на АКПП. Ребята меня «оттянули» к себе на сервис. Диагностика показала, что проблема в гидроблоке. Отдал в ремонт. Сейчас езжу без пробдем.
Ремонтировал здесь АКПП. Поломка была такая- при движении назад не едет, а при переключении на 4 передачу встает в аварию. Ребята перебрали коробку, провели ремонт гидротрансформатора, промыли радиаторы. Для ремонта использовали ремкоплекст. Справились очень оперативно, нареканий на сервис у меня нет никаких. Спасибо.
В какой-то момент стал замечать нарастающий гул в коробке передач, вибрацию при движении и другие посторонние звуки, похожие на скрежет. Уже в этом автосервисе, после диагностики АКПП, выяснилось, что изношен поршень. Все же ребята молодцы, в АКПП разбираются отлично — поломку тогда выявили буквально за час. С ремонтом пришлось подождать конечно подольше, но зато сделали все добросовестно, работает по сей день.
Стал замечать, что во время переключения передачи с положения D в R присутствует металлический щелчок. Это меня обеспокоило, решил с ремонтом не затягивать. По рекомендации приятеля поехал в этот автосервис и абсолютно не жалею. Ребята там грамотные, знают свою работу отлично. Провели диагностику, определили поломку очень оперативно, так же быстро провели ремонт. Стоимость работ была приемлемой, как минимум не дороже чем в других сервисах. Всем доволен.
Делал у них ремонт АКПП. Первое что хочется отметить так это чистоту и отличную оснащенность ремонтной зоны. Можно присутствовать в ремонтной зоне АКПП, даже можно приглашать сторонних экспертов. Что касается цен, то они адекватные, на уровне других сервисов, некоторые услуги даже немного дешевле. В целом произвели очень выгодное впечатление, даже придраться не к чему.))
Делал в этой компании диагностику с последующим ремонтом автоматической коробки передач. Диагностика показала, что нужен был ремонт гидротрансформатора. Мастер детально объяснили как эта неисправность влияла на работу акпп и как ее можно устранить. В итоге поломку устранили очень оперативно, на выполненную работу предоставили гарантию. Хороший автосервис, буду обращаться обязательно
МD Авто отличный сервис, у меня что то случилось с коробкой передач, ни с того ни с сего заклинило, хорошо что это случилось не далеко от дома и я не выехала на дорогу. На эвакуаторе отвезли ее в этот сервис, там сделали диагностику и все быстро починили. Забрала машину через 2 дня, потому что там была очередь. Сервисом я очень довольна, цены у них демократичные и ребята общительные.
Однажды, увидел на дисплее своего BMW X5, сообщение об аварийном состоянии АКПП. Коробка работала нормально, но решил подстраховаться, и съездить на диагностику в MD Auto. Оказалось, что следует заменить масло. Механик сервиса, посоветовал заодно поменять и фильтр, что я и сделал. В случае выхода из строя АКПП, знаю, что механики MD Auto? быстро устранят неисправность.
Сервис MD AUTO помог мне решить воспрос с поломкой АКПП! Для начала ребята сделали диагностику неисправности, после чего предложили заменить оригинальными или неоригинальными зап.частями.Ремонт был воспроизведен качественно, машина работает, как до поломки. Спасибо огромное!
Очень довольна, что нашла отличный сервис, где ремонтируют АКПП. Оперативность и отношение к клиенту на высоком уровне. С коробкой передач в моем автомобиле случилась неприятность и здесь мне помогли, при чем за приемлемую оплату. Не рекомендовали заменить АКПП, как на других сервисах, а починили. Рекомендую MD AUTO!
На днях ради профилактики заехал в этот автосервис, было подозрение что что-то неладное с акпп. Что удивило,взяли машину без записи, но немного пришлось подождать.После диагностики опасения подтвердились, нужно было делать ремонт акпп. Договорилась с ребятами, что заберу машину через два дня. Когда пришел за машиной, все уже было готово, и по цене недорого=) буду обращаться если что=)
Там где тонко там и рвется. У меня были временные финансовые трудности на роботе, тут еще и коробка передач полетела. Начал ездить искать знакомых кто бы мог ремонтировать все зря. Нашел эту мастерскую нормальные ребята, сделали все отлично и быстро, что самое главное денег много не содрали. Я очень довольна работой.
У меня вообще произошел, на первый взгляд курьезный случай. Дело в том, что в один момент, передачи перестали переключатся, но задняя передача, включалась безупречно. Позвонил в «MD Auto». После краткой диагностики, стало известно, что причина поломки, кроется в первичном вале коробки передач, что иногда случается с Ауди А6 и А8. Механик «MD Auto», посоветовал изредка заезжать на диагностику, и смотреть за уровнем масла в коробке.
Сломалась АКПП на Ауди а 6. Обратилась в MD AUTO по поводу ремонта. Ребята сначала посмотрели в чем была проблема, установили , и после этого я приобрел нужную запчасть и они его установили. Получилось все качественно, оперативно и по цене вне накладку.
Не советую этот сервис. Сломалась коробка, стал искать где бы отремонтировать. Нашел в интернете сайт http://akpp-union.ru/ (почему такой адрес — написано ниже), позвонил.
Диспетчер красиво рассказал, что:
1. всё сделают при мне за 1 день, «утром приехал — вечером уехал отремонтированный» (я живу не в Москве, поеду к ним издалека, для меня быстрый ремонт это плюс, тем более я ехал
уже со снятой коробкой в багажнике)
2. все запчасти на мою коробку (DP0/AL4) у них есть в наличии на складе
3. есть комната отдыха (кофе, диванчики и т.п.) в сервисе (я собирался приехать не один, а с женой и хотел чтобы она отдохнула там, пока машина в ремонте)
4. гидротрансформатор они на своем оборудовании при мне распилят и отремонтируют
5. работают они круглосуточно без праздников и выходных и примут меня в любое время
6. примут меня по адресу Коломенский проезд д. 15
7. У них круглосуточная охраняемая парковка, где я смогу оставить автомобиль на котором я приехал.
По телефону всё было замечательно И солидно (эх, сколько же вранья оказалось! Видимо, девиз этой организации «Не обманешь — не продашь»). Я записался на 9 утра на воскресенье.
Перед тем как ехать, я решил посмотреть по картам названный адрес и удивился — точка на Яндекс-картах отмечала какой-то перелесок на пустыре. Позвонил повторно в сервис, спросил
— а какой точный адрес, куда ехать? Мне назвали уже другой адрес: ул. Большая Тульская, 19. Немного удивила такая конспирация, ну думаю, ладно, может на сайте небольшая ошибка,
с кем не бывает. На месте я был в 9.30 (каюсь, несколько опоздал).
И вот с этого момента начинается самое интересное:
1. По факту akpp-union — это просто диспетчерская служба, которая объединяет несколько разрозненных сервисов. Сервис, в который я приехал, назывался соответственно MD Auto, по
документам на стене в уголке потребителя — MD Group, а по печати на заказ-наряде — ИП Недильский Иван Романович. Никаких akpp-union нет и в помине. Сайт сервиса
www.centerakpp.ru. На мой вопрос «А Акпп-Юнион здесь находится?» что-то невнятно пробурчали, я переспрашивать не стал.
2. зашел, поздоровался, сказал, что записывался на 9 утра (еще в дороге звонил, извинился и предупредил, что задержусь). Меня встретил несколько хамоватый мастер-приемщик по
имени Алексей со словами «да что ж вы все с утра лезете! часам к 10 надо было». Вежливость не на уровне.
3. никакой «комнаты отдыха» нет и в помине. Весь сервис — это въезд на многоэтажную парковку, в ней отгорожено одно помещение направо от въезда с 4 подъемниками и 1 ма-а-а-
аленькая комнатка, где перебирают коробки и стоит оборудование. Когда я спросил у всё того же приемщика, а где тут комната отдыха, обещанная по телефону, он что-то пробурчал
себе под нос типа «строится, всё в процессе». У меня промелькнула мысль «А где ей тут строиться-то, тут люди сидят чуть ли не на головах друг у друга?».
4. Никакой охраняемой парковки нет. Коробку выгрузили из багажника, занесли в комнатку, мою машину надо убрать с проезда. «Вон видишь, через дорогу, за эстакадой, парковка около
автосалона Kia? вот туда отгони машину и сюда приходи». Мдаааа.
В принципе, со всем этим можно было бы смириться, лишь бы сделали быстро и качественно, но дальше началось уж совсем веселое:
1. За один день никто ничего не сделает. «3 дня. Ну, минимум, 2. И что там вам наобещали по телефону — мы не знаем, первый раз слышим». Внимательно прочитав заказ-наряд, я
узнал, что «срок исполнения заказа — 47 дней». Полтора месяца — это сильно.
2. «Гидротрансформатор мы отдадим в другую фирму, они его отремонтируют и нам привезут, а мы его передадим вам». Чем они его отремонтируют, какие запчасти поменяют и поменяют ли
вообще — я, видимо, так и не узнаю.
3. Запчастей нет. Потому что склад сегодня закрыт, и откроется только в понедельник. И вообще за ними надо ехать на другой конец Москвы.
4. И самое неприятное: «сейчас мастера нет, оставляй, потом вскроем и отремонтируем». Как нет мастера. А где он? Где обещанная дефектовка в присутствии клиента.
На мои вопросы я получил ответ: «Ну сейчас позвоним, кто-нибудь подойдет». На часах было 10 утра. Со слов приемщика, мастер подойдет к 11. Я с супругой отправился гулять по
ближайшему торговому центру в ожидании 11 часов. Однако, в 11 мастер так и не пришел. И в 11:30 тоже. «Подожди еще чуть-чуть, к 12 подъедет». Но ни в 12, ни в 12:20 мастер не
появился. «Ну он в метро едет, скоро будет». В общем, для себя я сделал вывод: когда он будет неизвестно, просто тянут время, и оставаться здесь я больше не хочу. Слишком не
стыкуется картинка по телефону и по факту. Сказал приемщику, чтобы отдали мне коробку, я уезжаю. «Не, не могу выдать. Вон руководитель стоит, иди с ним пообщайся». И с этими
словами приемщик куда-то уехал. Т.е. мне не хотят выдать мою же коробку! Естественно, ни с каким руководителем я не общался, а просто забрал коробку (молодой парень-подмастерье
помог погрузить в багажник, и на том спасибо) и уехал оттуда.
Про качество ремонта не могу утверждать однозначно, т.к. я их услугами так и не воспользовался. Может быть и делают нормально. Но после увиденного я бы свою коробку им не
доверил.
Заказ-наряд №9513 от 31 мая 2015г. Хочется услышать комментарии диспетчеров из akpp-union и самого сервиса MD-auto по поводу вышеизложенного.
Источник