УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.
2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.
3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.
5. Гарантия не распространяется на:
- сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.
- быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
- шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
- замену корпуса электроинструмента
6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
- отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
- использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
- выход из строя вследствие перегрузки
- механические повреждения электроинструмента
- возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
- естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
- порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
- попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
- повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
- после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
- поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
- частично или полностью разобранный электроинструмент.
7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.
8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.
9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.
10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.
Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.
Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО).
Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.
ГАРАНТИЯ XXL (3-ЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ METABO)
При регистрации инструмента, купленного после января 2004 года, в течение 4 недель после продажи Metabo предоставляет увеличенную гарантию 3 года, начиная с даты продажи конечному пользователю/покупателю.
Регистрация осуществляется только онлайн по адресу www.metabo-service.com и может быть проведена покупателем самостоятельно. Покупатель получает подтверждение получения гарантии XXL по Email и может его распечатать. Это подтверждение всегда относится к определенному инструменту.
В случае предъявления претензий по гарантии следует приложить данное подтверждение или распечатку письма, полученного при регистрации, и оригинал кассового чека с указанной датой продажи.
Источник
Гарантия
ГАРАНТИЯ XXL – 3-ЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ METABO
Инструмент Metabo очень долговечен.
Поскольку он требует ремонта крайне редко, Metabo предоставляет вам дополнительную увеличенную гарантию XXL. После вашей регистрации обычная гарантия продлевается до 3 лет. Условием является наличие чека на покупку и сертификата на гарантию XXL, который вы получите после регистрации вашего изделия.
Зарегистрироваться можно в течение 4 недель после покупки.
Зарегистрируйте свое изделие на сайте www.metabo-service.com
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.Гарантийный срок – один год со дня продажи.
2.Дополнительно появилась возможность регистрации (в течение 4-недель после покупки) на продленную гарантию на сайте www.metabo-service.com, (прямая ссылка https://www.metabo.com/ru/ru/info/servis-1/garantija-xxl/).
Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.
Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.
Гарантия не распространяется на:
-сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.д.
-быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
-шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
замену корпуса электроинструмента.
6.Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
-отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
-использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
-выход из строя вследствие перегрузки
-механические повреждения электроинструмента
-возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных -атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
-естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
-порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
-попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
-повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
-после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
-частично или полностью разобранный электроинструмент.
Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.
Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.
Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.
О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.
Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.
Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).
Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.
У Вас есть вопросы? Позвоните нам по телефону +7 (495) 128-70-71 или напишите в онлайн-чат
Источник
Гарантия и сервис
Наш электроинструмент очень долговечен.
Поскольку он требует ремонта крайне редко, Metabo предоставляет вам дополнительную увеличенную гарантию XXL. После вашей регистрации обычная гарантия продлевается до 3 лет. Условием является наличие чека на покупку и сертификата на гарантию XXL, который вы получите после регистрации вашего изделия.
Зарегистрироваться можно в течение 4 недель после покупки.
Зарегистрируйте свое изделие на сайте www.metabo-service.com
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.
2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.
3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.
5. Гарантия не распространяется на:
- сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.
- быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
- шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
- замену корпуса электроинструмента
6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
- отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
- использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
- выход из строя вследствие перегрузки
- механические повреждения электроинструмента
- возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
- естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
- порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
- попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
- повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
- после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
- поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
- частично или полностью разобранный электроинструмент.
7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.
8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.
9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.
10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.
Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.
Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).
Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.
Источник
СДАЧА В РЕМОНТ ОН-ЛАЙН
Условия доставки до сервисных центров
Если в процессе эксплуатации, в гарантийный период, произошла поломка ручного электроинструмента Metabo*, то теперь Вы можете передать неисправное гарантийное изделие в ремонт, воспользовавшись службой доставки Major Express.
Данная услуга предназначена для физических и юридических лиц и предоставляется производителем бесплатно.
ДЛЯ ЭТОГО ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Упаковать инструмент в заводскую упаковку, либо иную, которая обеспечит сохранность инструмента при транспортировке.
2. Вложить внутрь посылки документы, подтверждающие дату приобретения инструмента и его гарантийность: чек (необязательно), гарантийный талон, гарантийный сертификат XXL (если оформлен).
4. Принять условия пользования сервисом доставки.
5. Дать согласие транспортной компании Major Express, ООО «Метабо Евразия» или иному выбранному авторизованному сервисному центру на обработку и хранение персональных данных. С условиями хранения и обработки персональных данных Вы можете ознакомиться по ССЫЛКЕ
6. Для оформления заявки на доставку пройдите по ССЫЛКЕ и заполните форму.
7. Гарантийный ремонт будет произведен на условиях и в сроки, в соответствии с действующим законодательством РФ.
УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ:
- Данный сервис предназначен для отправки неисправного гарантийного инструмента торговой марки Metabo в авторизованные сервисные центры ООО «Метабо Евразия»
- При использовании данного сервиса клиент (конечный пользователь инструмента, отправитель) несет ответственность за должную упаковку инструмента.
- В случае гарантийного ремонта, обратная доставка инструмента от авторизованного сервисного центра до клиента будет осуществлена на безвозмездной основе.
- Если в результате диагностики инструмента будет определено, что ремонт инструмента является платным (выявленная поломка инструмента не является гарантийным случаем), то авторизованный сервисный центр в течение трех дней свяжется с клиентом для согласования условий ремонта и/или возврата инструмента. В этом случае (не гарантийный ремонт) обратная доставка инструмента осуществляется на платной основе, либо самостоятельно клиентом, в срок не превышающей более20дней. В случае, если неисправный инструмент не будет вывезен или отправлен клиенту свыше 40 дней, то он подлежитутилизации.
ООО «Метабо Евразия», транспортная компания Major Express, авторизованные сервисные центры не несут ответственность за содержимое посылки.
Забор и обратная доставка инструмента возможна только в рабочие дни. Курьер транспортной компании Major Express свяжется с Вами за 30 минут до прибытия.
* Услуга доставки распространяется только на ручной аккумуляторный и сетевой инструмент в соответствии со следующими категориями: шуруповерты, винтоверты, перфораторы, УШМ, дрели, кусторезы, лобзики, сабельные, дисковые пилы, заклепочный пистолет, полирователи, рубанки, фаскосниматели, фены, шлифмашины, штроборезы, мешалки, скобо /гвоздезабиватели, фрезеры, клеевой пистолет, пневматический ручной инструмент
Источник