Метабо ремонт по гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.

2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.

3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.

4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.

5. Гарантия не распространяется на:

• сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.
• быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
• шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
• замену корпуса электроинструмента

6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

• отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
• использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
• выход из строя вследствие перегрузки
• механические повреждения электроинструмента
• возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
• естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
• порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
• попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
• повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
• после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
• поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
• частично или полностью разобранный электроинструмент.

7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.

8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.

9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.

10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.

Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.

Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО).

Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.

ГАРАНТИЯ XXL (3-ЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ METABO)

При регистрации инструмента, купленного после января 2004 года, в течение 4 недель после продажи Metabo предоставляет увеличенную гарантию 3 года, начиная с даты продажи конечному пользователю/покупателю.

Регистрация осуществляется только онлайн по адресу www.metabo-service.com и может быть проведена покупателем самостоятельно. Покупатель получает подтверждение получения гарантии XXL по Email и может его распечатать. Это подтверждение всегда относится к определенному инструменту.

В случае предъявления претензий по гарантии следует приложить данное подтверждение или распечатку письма, полученного при регистрации, и оригинал кассового чека с указанной датой продажи.

Источник

Сервисные услуги

Оперативно, профессионально и честно: сервис Metabo

Ваш инструмент Metabo вышел из строя, и Вы хотите заказать необходимую запасную часть или сдать его в ремонт? Или у Вас есть вопросы по поводу ремонта или какого-либо конкретного применения инструмента? Квалифицированные специалисты сервисной службы Metabo охотно придут Вам на помощь.

Сервисная служба Metabo организовала целую сеть Авторизованных Сервисных Центров на всей территории Российской Федерации и продолжает постоянно ее расширять. Авторизованный Сервисный Центр присутствует практически в каждом городе РФ, где есть точка продаж продукции Metabo. Если требуется отремонтировать инструмент, то просто передайте его в ближайший к Вам Авторизованный Сервисный Центр и специалисты позаботятся о его профессиональном ремонте, техническом обслуживании и проверке безопасности.

Поскольку большинство специализированных торговых организаций Metabo интегрировано в нашу сервисную систему, профессиональные пользователи инструментов так же могут обратиться со своей проблемой в находящийся поблизости магазин, чтобы как можно скорее решить ее. При этом особым преимуществом является то, что на каждый электроинструмент, отремонтированный в Авторизованном Сервисном Центре автоматически дается гарантия на выполненные работы.

Обширный объем сервисных услуг

Сервисные обязательства Metabo дополняются целым рядом дополнительных услуг, в частности, «горячей линией» для получения консультаций и информации о запасных частях, 8-летним снабжением ими после прекращения выпуска инструмента и специальными условиями XXL-гарантии . Какова бы ни была Ваша проблема, Вы всегда найдете у нас специалиста, способного решить ее.

3-летняя XXL — гарантия

На многие продукты нами предоставляется продленная XXL-гарантия. Чтобы продлить обычную гарантию до 3 лет, Вам достаточно просто в течение 4 недель с момента приобретения инструмента зарегистрировать его на нашем сайте.

Профилактика

В дополнение к услугам ремонта клиентам Metabo оказываются услуги по очистке инструмента и его обстоятельной проверке и полной профилактике в случае такой необходимости.

Приложение Metabo: Просто как никогда

Благодаря приложению Metabo регистрация, поиск продуктов и дистрибьютеров становятся намного проще. Кроме того, вся информация всегда у вас под рукой.

Гарантия поставок запчастей 8 лет

Мы гарантируем поставку запасных частей к любому изделию в течение 8 лет с момента прекращения его выпуска.

Консультирование по продуктам и их применению

С любыми вопросами по поводу продукции Metabo Вы всегда можете обратиться к нашим квалифицированным сотрудникам.

Источник

Условия гарантийного обслуживания

Условия гарантийного обслуживания

1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.

2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www . metabo . com .

3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.

4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.

5. Гарантия не распространяется на:

• сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.
• быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
• шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
• замену корпуса электроинструмента

6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

• отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
• использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
• выход из строя вследствие перегрузки
• механические повреждения электроинструмента
• возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
• естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
• порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
• попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
• повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
• после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
• поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
• частично или полностью разобранный электроинструмент.

7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.

8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.

9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.

10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.

Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.

Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).

Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.

Источник

Гарантия и сервис

Наш электроинструмент очень долговечен.

Поскольку он требует ремонта крайне редко, Metabo предоставляет вам дополнительную увеличенную гарантию XXL. После вашей регистрации обычная гарантия продлевается до 3 лет. Условием является наличие чека на покупку и сертификата на гарантию XXL, который вы получите после регистрации вашего изделия.

Зарегистрироваться можно в течение 4 недель после покупки.

Зарегистрируйте свое изделие на сайте www.metabo-service.com

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.

2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.

3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.

4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.

5. Гарантия не распространяется на:

• сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.
• быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
• шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
• замену корпуса электроинструмента

6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

• отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
• использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
• выход из строя вследствие перегрузки
• механические повреждения электроинструмента
• возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
• естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
• порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
• попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
• повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
• после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
• поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
• частично или полностью разобранный электроинструмент.

7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.

8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.

9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.

10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.

Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.

Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).

Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.

Источник