Мфу принтеры техническое обслуживание ремонт

Обслуживание МФУ

МФУ – многофункциональное устройство – это симбиоз отдельных приборов, собранных в одном корпусе и выполняющих функции печати, копирования, сканирования и отправки/получения факсимильных сообщений. То есть, по сути, это принтер, факс, копир и сканер в одном агрегате. Они бывают портативными и стационарными.

Даже само по себе каждое из перечисленных устройств является непростым механизмом, поэтому естественно, что МФУ представляет собой сложную конструкцию, требующую грамотного использования и обслуживания. Как правило, эти приборы имеют те же проблемы, что и агрегаты, на основе которых было создано МФУ.

Особенности недорогого обслуживания МФУ

Портативные МФУ сконструированы на базе принтера, поэтому правила обслуживания этих устройств основаны на принципах эксплуатации базовых приборов. Соответственно, стационарные или тяжелые МФУ построены на базе копиров: для них действуют схемы обслуживания, присущие копировальной технике. Однако помимо проблем, характерных для печатающего механизма, в процессе использовании МФУ возникают вопросы, связанные с интегрированными модулями и системами взаимодействия.

Поэтому стоимость обслуживания МФУ обычно отличается от цен на сервисные услуги для принтеров или копиров.

Какие работы проводятся при обслуживании МФУ

• очищение МФУ, его механизмов и деталей от загрязнений, пыли и тонера;
• смазывание движущихся и трущихся деталей, поверхностей, подшипников и прочих узлов;
• регулировка и настраивание механизмов;
• тестирование и проверка работы ключевых узлов и деталей;
• тестирование и проверка надежности соединений и межблочных коммуникаций;
• контроль ресурса функциональных модулей – отдельно и в комплексе;
• настройка коммуникационных характеристик прибора;
• тестирование и проверка связи;
• предоставление клиенту перечня деталей, ресурс которых исчерпывается;
• рекомендации клиенту по поводу мер, необходимых для обеспечения работы МФУ в следующие периоды;
• составление сметы и графика поставок запчастей и выполнения ремонтных работ.

Обслуживание МФУ может быть разовым или регулярным. Особенность разового обслуживания устройства заключается в большем количестве требующихся профилактических мероприятий, чем при регулярных работах.

Почему выгодно регулярное обслуживание МФУ

Регулярное обслуживание МФУ – это эффективным метод продления срока эксплуатации техники и снижения стоимости профилактических мероприятий, связанных с обеспечением нормальной работы устройства. Мультифункциональность МФУ делает его практически незаменимым прибором в условиях современного офиса. Заключение договора о регулярном обслуживании МФУ со специализированной компанией возлагает всю ответственность за работоспособность устройства на сервисный центр.

Преимущества регулярного обслуживания МФУ

• сотрудники компании-владельца МФУ не отвлекаются на технические вопросы, связанные с функционированием устройства;
• оборудование постоянно готово к работе;
• нет необходимости разбираться в конструкции МФУ;
• качественные оттиски и изображения;
• высокая скорость и максимальный объем работы устройства, готовность к пиковым нагрузкам;
• снижение дополнительных расходов на обеспечение работоспособности МФУ;
• возможность планирования нагрузки на бюджет по обслуживанию устройства.

Заключив с сервисным центром ООО «АРН ГРУПП» договор на регулярное обслуживания МФУ, вы сможете полностью сосредоточиться на ваших рабочих проблемах, не отвлекаясь на технические и эксплуатационные вопросы. Мы обеспечим качественный ремонт МФУ, а также все возможные гарантийные и постгарантийные услуги.

Позвоните нам по номеру +7 (495) 109-03-53 или отправьте онлайн-заявку. мы разработаем пакет сервисных услуг под ваши потребности. Обращайтесь!

Информацию о ремонте МФУ читайте в соответствующих разделах на сайте:

Оставляйте заявку на сайте или звоните в нашу мастерскую оргтехники ООО «АРН ГРУПП» +7(495)109-03-53.

Источник

Ремонт и обслуживание принтеров, МФУ и другой оргтехники. Полезные советы и рекомендации

Среди оргтехники наибольшее распространение в наши дни приобрели принтеры и мфу (многофункциональный аппарат). Хотя немалой востребованностью пользуется также ксерокс (копировальный аппарат). Но любое устройство для печати, несмотря на свою надежность, дороговизну и гарантии производителя, рано или поздно выходит из строя. Чаще всего ремонт принтеров требуется в тот самый момент, когда пользователю оргтехники требуется распечатать какие-нибудь важные документы.

Итак, если вы заметили, что ваш принтер не работает, то решить данную проблему можно абсолютно самостоятельно, основываясь на рекомендациях, которые приведены в данной статье. Но если ремонт оргтехники предстоит довольно сложный и требуется сервисное или техническое обслуживание, то, безусловно, лучше сразу же обратиться в сервисный центр. Профессионалы произведут необходимое обслуживание и ремонт вашего устройства с гарантией качества, а вам, в свою очередь, придется оплатить их услуги.

Замятие бумаги

Одной из наиболее распространенных ошибок, с которой часто приходится сталкиваться владельцам оргтехники, является замятие бумаги. Ее причина заключается в том, что бумага ввиду перекоса просто застревает в подающих роликах. Ошибка при этом может проявляться в виде сообщения на мониторе ПК, кода на дисплее самого устройства или индикации светодиодом. Возникает вопрос, что делать в этом случае и как отремонтировать свой принтер своими силами? Итак, ремонт мфу или принтера в данном случае сводится к тому, что в первую очередь следует аккуратным образом устранить замятие. Для этого потяните лист бумаги, чтобы он не разделяясь на части вышел из подающих роликов, в противном случае откройте заднюю крышку.

При повторении подобной ситуации, вам наверняка потребуется такая услуга, как профилактическое обслуживание принтеров. Если вы решите произвести ремонт копировальной техники самостоятельно, то есть большая вероятность того, что проблема будет усугублена – к примеру, при неаккуратных действиях вы можете сломать один из подающих роликов устройства. Подробнее с решением этой проблемы можно ознакомиться в статье что делать, если застряла бумага.

Не распознается картридж

Еще одной не менее распространенной ошибкой, когда требуется профилактика и ремонт оргтехники, является то, что устройство перестало распознавать расходный материал с красящим веществом. В таком случае на экране ПК появляется соответствующее сообщение или на дисплее указывается один из кодов ошибки, к примеру, E15, E28 и т.п. На цветном аппарате, узнать о том, потребуется ли ремонт принтеров и мфу можно по желтому индикатору одного из картриджей, который будет мигать пять раз.

Причиной подобной ошибки может быть реальный выход из строя расходного материала принтера, особенно если данное изделие совмещено с головкой для печати. Но более частой причиной является наличие внутреннего сбоя самого принтера.

Чтобы произвести ремонт оргтехники в данном случае и убедиться в том, что замена картриджа требуется на самом деле, в первую очередь отключите устройств от сети минут на пять, после чего снова включите его. Далее выньте все картриджи (если их несколько) и снова установите их по местам. Если это не помогло, то вытащите их и хорошенько протрите контакты каретки и печатающих головок картриджей с помощью спирта. Чаще всего подобное действие помогает, т.к. на контакты нередко попадает краска или они просто окисляются. Если ошибка возникает из-за заклинивания картриджа, то чтобы выполнить ремонт копировальной техники попробуйте перебрать расходный материал. Подробнее с решением этой проблемы можно ознакомиться в статье о том что делать если не видит картриджи печатающее устройство.

Аппарат плохо печатает или не подключается

Довольно часто ремонт струйных принтеров может понадобиться из-за плохо подключения. Дело в том, что большая часть таких печатающих устройств подключается к ПК при помощи USB-шнура и для этого требуется установка соответствующего драйвера. Следовательно, если этого не сделать, то ваш принтер, будь он струйный или лазерный, виден компьютеру не будет.
Чтобы убедиться в надежности соединения вам следует перейти в меню «Устройства и принтеры», предварительно кликнув на «Панель управления». Обратите внимание, отображается ли ваш принтер в открывшемся окошке.

Если устройство отображается в операционной системе, то зайдите в раздел «Обслуживание» в свойствах принтера. Там вам следует выполнить печать пробной страницы. Далее обратите внимание, все ли линии на распечатке соответствуют тем, что изображены в окне примера. Если они идентичны, то значит, что ваш аппарат функционирует в нормальном состоянии. Но если часть элементов не видна или на пробной странице вы заметили полосы белого цвета, то потребуется выполнить одно из следующих действий: очистка сопел головки, дозаправка картриджа соответствующего цвета.

Заметили, что по-прежнему не работает принтер? Тогда причина проблемы может заключаться в недостатке краски. Убедиться в этом можно, обратив внимание на мигание индикатора на устройстве или в окне печати, которое отображает заполнение бункера расходного материала. В данном случае ремонт копировальной техники не потребуется, т.к. вам достаточно добавить краски нужного цвета в конкретный картридж.

Но бывает и так, что проблемой является засорение сопел головки для печати. В таком случае нужен грамотный и качественный ремонт и обслуживание мфу или принтера. Но в целом можно попробовать устранить неполадку при помощи штатной функции очистки или функции глубокой очистки. Если это не поможет, то займитесь отмачиванием данной детали. Рекомендуем ознакомиться со статьей о том, как прочистить печатающую головку струйного мфу.

Заполнение абсорбера

Еще одной проблемой того, почему не печатает принтер, является заполнение абсорбера или по-другому «памперса». Решить проблемы можно путем разбора аппарата и промывки данной губки или с помощью временного сброса ее датчика. Первый вариант является более предпочтительным, но далеко не каждый сможет разобрать принтер, чтобы добраться до абсорбера. В таком случае может помочь мастер по ремонту принтеров. Что касается второго способа, то для сброса «памперса» следует воспользоваться помощью специальной утилиты. В случае заполнения абсорбера, ознакомьтесь со статьей о том, что делать если заканчивается срок службы впитывающей чернила подкладки.

Заправка картриджа

Кроме того, ремонт лазерных принтеров, а также их струйных аналогов может потребовать заправки бункера с красящим веществом. В случае с лазерным устройством нужно аккуратно разобрать картридж и вытряхнуть из его резервуара, а также из бункера отработки все содержимое. В конце остается засыпать в магнитный бункер необходимое количество порошка, но так, чтобы он не доходил до краев. В случае со струйной моделью нужно лишь найти дырочки на его поверхности, отклеить закрывающие их стикеры и залить бункер картриджа краской, воспользовавшись шприцом. Про самостоятельную заправку картриджей читайте здесь.

Следует отметить, что если вашей компании требуется обслуживание компьютеров и оргтехники, то лучше заключить договор на сервисное обслуживание оргтехники организаций. В таком случае специалисты, с которыми вы заключите контракт, произведут и ремонт лазерных принтеров, и ремонт копировальных аппаратов, и обслуживание мфу. Тем более благодаря опыту и наличию всех необходимых инструментов, ремонт копира или ремонт цветных принтеров не вызовет у них каких-то трудностей или проблем.

Источник

Как выполнить техническое обслуживание струйного принтера. Часть 1

Зачем нужно техническое обслуживание струйного принтера?

Струйный принтер, как и любая другая техника, содержащая движущие части, нуждается в обслуживании.

Обслуживание можно условно можно разделить на профилактическое и вынужденное.

Профилактическое обслуживание необходимо выполнять для продления срока службы.

Большинство пользователей предпочитает жить по принципу — «подключили и забыли, а оно пусть работает».

Во многих случая «оно» действительно работает достаточно долго.

И не обременяет пользователя своими болезнями, которые сопровождаются паническим миганием индикаторов, скрежещущими звуками и «издевательскими» сообщениями на экране компьютерного монитора.

Хорошо, если пользователь использует оригинальные расходные материалы. Но оригинальные расходники стоят дорого — в простых моделях пара картриджей может иметь цену в половину стоимости печатающего устройства и выше. На этом часто пытаются экономить.

Существует множество фирм, производящих и поставляющих чернила, перезаправляемые картриджи, самообнуляемые чипы, СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил). Во многих случаях, действительно, получается уменьшить стоимость печати, но при этом нужно быть готовым ко всяким неожиданностям.

Дешевые чернила могут быстро вывести из строя печатающую головку, и ее замена может обойтись в три четверти стоимости принтера. В неудачной конструкции СНПЧ может нарушиться герметичность. При этом то, что воздух может попасть в печатающую головку — еще не самое большое зло.

В худшем случае чернила зальют внутренность печатающего устройства, и электроника при этом может выйти из строя. «Обиженный» принтер заодно запачкает и рабочий стол, и одежду пользователя. Когда такое происходит, поневоле с языка срывается табуированная лексика с падежами и словообразованием. Ведь, чтобы отстирать любимые джинсы, надо хорошо постараться!

Если уж пользоваться всякими приспособлениями, уменьшающими стоимость печати, то хорошо, хотя бы в общих чертах, знать — как они работают? Чего от них ожидать, и как быть в том случае, если какие-то неприятности все-таки случились?

На данном блоге будут регулярно появляться статьи о струйных принтерах, с которыми полезно ознакомиться. Для начала читаем, как работает струйный принтер. И вторую часть тоже. Кроме того, существует множество специализированных форумов по струйной печати, где объясняется — как что работает. Вот пример одного из них.

Как смазать направляющую каретки

Итак, пользователь пользуется оригинальными расходниками и не насилует принтер скверными чернилами, перезаправляемыми картриджами и СНПЧ.

Первое, что нужно делать для облегчения жизни принтера — это время от времени очищать от грязи направляющую, по которой движется каретка с печатающими головками.

Грязь может образовываться из:

• смазки, находящейся на направляющей,
• пыли, содержащейся в окружающем воздухе (в том числе и бумажной),
• чернил, которые не должны попадать на направляющую, но все-таки туда попадают.

Необходимо смочить узкую полоску хлопчатобумажной ткани этиловым спиртом и удалить ею старую смазку и грязь. Синтетическую ткань лучше не использовать, она хуже впитывает и хуже очищает. Полоску вокруг направляющей хорошо бы обернуть так, чтобы очищалась и верхняя поверхность направляющей (должно быть не менее 1,5 оборота тканевой полоски).

После того, как полоска обернута вокруг направляющей, надо попеременно тянуть то один, то другой конец ее. И так необходимо пройтись по всей длине.

После этого следует нанести несколько капель индустриального или силиконового масла на направляющую.

Во многих случаях очистку направляющей и ее смазку можно сделать без снятия верхней крышки устройства. Если конструкция печатающего устройства затрудняет использование тканевой полоски, можно просто протереть кусочком ткани всю доступную поверхность направляющей.

Напоминаем, что техническое обслуживание необходимо делать при выключенном принтере!

В сервисных руководствах к принтерам указывается тип смазки, который нужно использовать.

И хорошо бы пользоваться именно им! Но во многих случаях найти ее затруднительно.

Если каретка имеет бронзовые втулки, то в ее полости обычно находится войлочная подушечка, которая содержит смазку (масло). Она потихонечку отдает ее, поэтому часто смазывать направляющую не надо. Если бронзовых втулок нет, то с направляющей контактирует пластмасса каретки и в смазке эта пара нуждается в гораздо меньшей степени. Однако срок службы пластмассы меньше, чем металла.

Войлочные подушечки могут находиться и сбоку каретки иметь вид колечек, содержащих смазку.

Как удалить пыль

Можно еще порекомендовать очистить внутреннее пространство принтера от пыли — обычной и бумажной. Пыль (особенно бумажная) может нарушать работу оптических датчиков и вызывать сбои.

Для более полной очистки необходимо снять верхнюю крышку устройства. Она крепится к станине винтами и/или защелками.

Удалять пыль можно двумя путями:

• с помощью пылесоса на «выдув» (если позволяют условия), направляя поток воздуха непосредственно на датчики и наиболее запыленные места,
• с помощью пылесоса на «втягивание» (обычный режим работы пылесоса) и резиновой груши-спринцовки.

В последнем случае спринцовка работает на «выдув», а пылесос всасывает удаленную из датчиков и других мест пыль. таким же образом можно удалить пыль из компьютера и других устройств.

Спринцовка – это портативный «компрессор». Можно, конечно, пользоваться готовыми баллончиками cо сжатым воздухом. Но зачем усложнять себе жизнь?

Чистим энкодерные шкалы датчиков

Ну, и раз уж снята верхняя крышка, необходимо убедиться, что нет следов чернил на шкалах энкодерных датчиков.

Энкодерных шкал имеется обычно две – в виде узкой длинной ленты и диска. И диск, и ленточка сделаны из прозрачного пластика и имеют множество тонких черных штрихов.

Датчики содержат, помимо шкал и оптопары (фотодиод и светодиод), на выходе которых присутствует импульсная последовательность. Если шкалы будут загрязнены, принтер будет получать неверную информацию о движении печатающей головки или бумаги. Это может вызвать дефекты печати в виде вертикальных пропусков. Могут быть и ошибки в подаче бумаги.

Конструкция печатающего устройства продумана так, что при нормальной работе вероятность попадания чернил на энкодерные датчики невелика. Тем не менее, они туда все-таки иногда попадают (особенно на ленту). При обнаружении следов чернил следует слегка смочить мягкую хлопчатобумажную ткань чистой водой (кипяченой или дистиллированной) и аккуратно удалить пятна.

В большинстве случаев при печати используются водорастворимые чернила, поэтому обычная вода с ними прекрасно справляется. При использовании же пигментных, сольвентных или иных «навороченных» чернил следует пользоваться специальными чистящими жидкостями.

Напоминаем, что очищать энкодерные датчики растворителями нельзя! Можно стереть часть штрихов и принтер начнет «чудить».

Очистка капы и ракеля

Надо периодически очищать капу (резиновую прокладку, защищающую сопла от высыхания) и ракель (резиновый нож) от сгустков чернил.

Чернила на капе и ракелях подсыхают, густеют, на них садится пыль. В результате получается густой «мазут». При прокачке чернил ракель с «мазутом» елозит по сопловой пластине картриджа.

Вместо того чтобы способствовать очистке сопел, ракель «конопатит» их. Очистить капу и ракель можно специальной чистящей жидкостью.

Напоминаем, что нельзя чистить капу спиртом! Капа обычно резиновая. Спирт сушит резину, вытягивания из нее воду на молекулярном уровне. В результате резина пересыхает, в ней появляются трещины. Через них просачивается воздух, в результате чего не создается область пониженного давления под соплами. Это затрудняет их очистку!

Кроме того, капа предохраняет сопла от высыхания, когда принтер выключен. Если в ней будут трещины, и принтер, кроме того, постоит пару недель без печати – проблемы с соплами гарантированы!

Вот, пожалуй, и все, что можно сказать о профилактическом обслуживании.

В следующий раз мы поговорим об обслуживании вынужденном. Не пропустите!

Источник