Ремонт квартир от мгтс
МГТС решила заняться уборкой и ремонтом квартир
«Быстрее пыли, сильнее ремонта»
На сайте МГТС появился раздел «Домашний оператор». В нем абоненты компании из Москвы и Подмосковья могут заказать электромонтажные работы, сантехнические работы, услуги по ремонту, установку бытовой техники, мелкий бытовой ремонт, компьютерную помощь, отмечается на сайте.
Директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский подтвердил запуск проекта, уточнив, что он сейчас работает в «пилотном» режиме. В течение 2017 года компания намерена добавлять в сервис новые услуги. «Это очередной шаг на пути трансформации МГТС в полноценного мультисервисного оператора с большим набором «нетелеком»-услуг. Давно очевидно, что выручка от услуг связи растет все медленнее, компания заранее начала разработку новых сервисов, которые будут приносить дополнительные доходы», — отметил Кулаковский. Инвестиции в запуск проекта и планируемый размер выручки направления он не назвал.
При этом выполнять работы будут частично штатные сотрудники МГТС, частично — будут привлекаться на аутсорсинге. «Но для абонентов это не будет иметь значения — за сервис и качество работ полностью будет отвечать МГТС», — рассказал Кулаковский.
Зачем МГТС новые услуги?
По итогам шести месяцев 2016 года выручка МГТС составила 20,01 млрд руб. вместо 19,94 млрд руб. за тот же период в 2015 году. При этом чистая прибыль снизилась — с 6,599 млрд до 6,359 млрд руб.
Основанная в 1882 году МГТС изначально специализировалась на телефонии и долгое время являлась монополистом столичного рынка. В 1990-х годах у компании появились конкуренты на рынке фиксированной телефонии, к 2000-м годам абоненты стали отказываться от услуг подобных операторов, предпочитая пользоваться мобильной связью. В итоге выручка МГТС от традиционного для нее направления начала снижаться. По итогам первого полугодия 2016 года этот показатель составил 8,665 млрд руб., что на 8% ниже, чем в том же периоде 2015-го.
Чтобы компенсировать снижение спроса на свою основную услугу, МГТС еще в 2011 году запустила проект модернизации сети по технологии GPON — замена старых медных линий связи на оптоволоконные. МГТС готова была бесплатно разместить в квартирах абонентов специальный роутер, через который можно получить не только услугу телефонии, но и другие. По итогам первого полугодия из 3,4 млн абонентов МГТС в Москве (речь идет о семьях, в которых может быть по нескольку человек) более 1,6 млн пользовались услугами доступа в интернет, цифрового ТВ или телефонией через GPON.
«Это позволило МГТС сосредоточиться на трансформации из традиционного телеком-оператора в мультисервисного оператора за счет развития интеллектуальных сервисов на основе доступа в интернет. Сегодня МГТС предлагает столичному рынку не только услуги связи — интернет, домашний телефон, цифровое телевидение, мобильная связь по модели виртуального оператора (MVNO) на сетях материнской компании МТС, но также сервисы по управлению домом, офисом и городом: облачное видеонаблюдение, охранная сигнализация для физических и юридических лиц», — указывалось в отчете оператора. Кроме того, МГТС устанавливает камеры видеонаблюдения по контракту с городом.
Неоднозначный рынок
МГТС не первая технологическая компания, которая решила выйти на рынок домашних услуг. Осенью 2014 года «Яндекс» запустил сервис «Яндекс.Мастер» — агрегатора услуг по бытовому ремонту, компьютерному сервису, уборке, ремонту и подключению техники, курьерским поручениям и т.д. Но уже спустя год сервис был закрыт. Как объяснял руководитель «Яндекс.Мастера» Лев Волож, несмотря на усилия компании, сервис так и не стал массовым. «Главной причиной стало само устройство рынка бытовых услуг: львиная доля заказов делается напрямую, а не через фирмы, так как люди привыкли обращаться к уже знакомым и рекомендованным мастерам. Как сказал мастер, который недавно приезжал по моему заказу через «Яндекс.Мастер» на поклейку обоев: «фирмы открываются и закрываются, а мастера остаются», — отмечал Волож.
Один из основателей сайта «Ремонтник.ру», который связывает заказчиков с исполнителями работ, Алексей Сапкин говорит, что рынок ремонтно-строительных услуг по объему сопоставим с рынком стройматериалов. «Это действует как на бытовом уровне — стоимость услуг в вашем ремонте будет приблизительно сопоставима со стоимостью стройматериалов, так и на уровне города, страны», — отметил он. По оценке акционера сервиса по дизайну и ремонту квартир «Сделано» Ильи Осколкова-Ценципера, объем рынка капитального ремонта жилья в Москве составляет $2–3 млрд в год. Он приветствует выход МГТС на него. «Рынок огромный, организован плохо, профессиональных игроков на нем почти нет. На такой ранней стадии развития рынка о конкуренции речь не идет, пока компания вынуждена конкурировать в первую очередь с «дикими» бригадами», — отметил Осколков-Ценципер.
МГТС запустил тестирование сервиса по уборке и ремонту квартир в Москве Статьи редакции
Интернет-провайдер и оператор фиксированной связи МГТС (дочерняя компания МТС) запустил сервис для заказа услуг по уборке, а также домашнему и бытовому ремонту «Домашний оператор». Об этом пишет РБК.
Сейчас проект работает в «пилотном» режиме, рассказал директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский. Абоненты из Москвы и Подмосковья могут заказать электромонтажные и сантехнические работы, услуги по установке бытовой техники, мелкий бытовой ремонт, компьютерную помощь.
Выполнять работы будут как штатные сотрудники МГТС, так и привлечённые на аутсорсинге специалисты. Ответственность за качество услуг оператор обещает взять на себя.
Это очередной шаг на пути трансформации МГТС в полноценного мультисервисного оператора с большим набором «нетелеком»-услуг. Давно очевидно, что выручка от услуг связи растёт все медленнее, компания заранее начала разработку новых сервисов, которые будут приносить дополнительные доходы.
— Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу МГТС
Инвестиции в проект и сроки запуска полноценной версии для всех пользователей Кулаковский не назвал.
Таким образом МГТС пытается найти способы компенсировать снижение доходов от фиксированной телефонии, традиционного направления компании, указывает РБК. По итогам первого полугодия 2016 года выручка МГТС составила 20 млрд рублей против 19,9 млрд годом ранее. Чистая прибыль при этом снизилась с 6,6 млрд до 6,4 млрд рублей. Выручка компании от фиксированной связи за этот период упала на 8% и составила 8,6 млрд рублей.
Помимо услуг фиксированной телефонии и доступа в интернет МГТС предлагает цифровое телевидение, мобильную связь по модели виртуального оператора на сетях материнской компании МТС, а также сервисы по видеонаблюдению и установке охранной сигнализации для физических и юридических лиц. В частности, компания устанавливает камеры видеонаблюдения по контракту с правительством Москвы.
МГТС не первая технологическая компания, решившая выйти на рынок бытовых услуг. Осенью 2014 года «Яндекс» запустил проект «Яндекс.Мастер» — агрегатора услуг курьерской доставки, помощи в переезде, ремонта и подключении техники. Осенью 2015 года сервис был закрыт. Руководитель проекта Лев Волож тогда говорил, что главной причиной стало устройство рынка бытовых услуг, львиная доля заказов на котором делается клиентами напрямую, а не через сторонние фирмы. «Люди привыкли обращаться к уже знакомым и рекомендованным мастерам», — говорил он.
Ремонт квартир от мгтс
500 руб. для заказов по Москве
700 руб. для заказов по Московской обл.
1. В случае если сумма услуг по заказу меньше «Минимальной стоимости заказа» Заказчику выставляется счет на сумму равную «Минимальной стоимости заказа». Стоимость услуги «Проезд мастера за МКАД» не включается при расчете «Минимальной стоимости заказа».
2. В случае если сумма услуг по заказу «Компьютерная помощь» меньше «Минимальной стоимости заказа» Заказчику выставляется счет за Выезд мастера (500 руб. для заказов по Москве, 700 руб. по Московской области) + стоимость оказанных услуг.
услуги Домашний оператор
в случае если заказ поступил до 16:00;
1) стоимость услуги не включается в минимальную сумму заказа;
2) в случае выезда мастера для выполнения заказа за пределы МКАД
дополнительно применяется услуга «Проезд мастера за МКАД»;
3) в случае отказа клиента от выполнения работ дополнительно применяется
услуга «Выезд мастера в случае отказа клиента от последующего
выполнения работ или невозможности выполнения работ мастером»;
Плата взимается за каждый км. от МКАД в сторону Московской области
до места оказания услуги; Примечание: стоимость услуги не включается
в минимальную сумму заказа
выполнения работ или невозможности выполнения
работ мастером
Услуга применяется:
1. в случае отказа клиента от выполнения работ/оказания услуг
после прибытия мастера на место оказания услуг;
2. в случае невозможности выполнения работ/оказания услуг
(после прибытия мастера на место оказания услуг) по причинам,
находящимся в зоне ответственности клиента;
3. при оформлении клиентом гарантии с последующим признанием
случая не гарантийным по факту диагностики неисправности при выезде мастера к клиенту;
Примечание: в случае выезда
мастера для выполнения заказа за пределы
МКАД дополнительно применяется услуга «Проезд мастера за МКАД»
Выполнение работ в условиях, ведущих к снижению производительности труда,
существенному затруднению эксплуатации машин и механизмов и требует повышенных
мер безопасности
Примечание: применяется при заказе электромонтажных работ,
сантехнических работ, мелкого бытового ремонта, установки бытовой техники
Мытье окон, загрязненных строительными смесями, краской, скотчем, клеем и т.п.
Мытье окон с деревянными двойными рамами, при котором требуется
раскручивание/скручивание рам при помощи инструментов
Применяется при заказе услуг «Установка подоконника ПВХ Möller (Германия)»
и «Установка подоконника ПВХ (Россия)» в случае выбора цвета по каталогу RENOLIT
Применяется при заказе услуг «Установка откосов из белой сэндвич
панели 10 мм» в случае выбора цвета по каталогу RENOLIT или по каталогу RAL
Общие вопросы
Вопросы по услугам
250 руб.
250 руб.
380 руб.
380 руб.
380 руб.
500 руб.
500 руб.
500 руб.
100 руб./м 2
100 руб./м 2
100 руб./м 2
100 руб./м 2
280 руб.
280 руб.
230 руб.
100 руб./м 2
- на сайте Домашний оператор home.mgts.ru, в разделе «Пакетные услуги»;
- с помощью мобильного приложения МГТС Дом для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play);
- через оператора по телефону 8 (495) 636-2-636;
- в Центрах продаж и обслуживания.
Cкидка предоставляется на услуги по уборке, оказываемые клиенту в течение календарного месяца, с определенной периодичностью.
При формировании заказа на периодические услуги, скидка на услуги начисляется поэтапно, где первая уборка оплачивается по прайс-листу, а каждая вторая с учётом двойной скидки:
в рамках периодической услуги
- Период оказания услуги — один календарный месяц. Все заказы на периодические услуги должны быть выполнены не позднее последнего
числа текущего месяца. В противном случае, скидка применяться не будет и за услуги будет начислено 100% от стоимости разовой услуги. - По окончании оказания каждой услуги, Вы подписываете акт о выполненных работах, на основании которого Вам будет выставлен счёт.
- Если последний заказ из периодических услуг будет выполнен после 26-го числа текущего месяца, начисления за этот заказ будут произведены
в следующем месяце. - Все заказы в рамках периодической услуги должны:
- быть оформлены на одного клиента;
- оказываться по одному адресу;
- содержать одинаковое наименование услуги во всех заказах.
- При выполнении последнего заказа в текущем месяце, оператор предложит Вам продление периодических услуг на следующий месяц.
- Вы можете обратиться в контактный центр МГТС по телефону — 8 495 636-2-636.
- Вы можете самостоятельно создать заказ на периодические услуги на следующий календарный месяц через сайт — home.mgts.ru или мобильное приложение.
Единого стандарта на размеры мягкой мебели нет. Все диваны можно разделить на компактные модели для 2-3 человек и на большие конструкции на 5 и более мест. Один производитель выпускает 2-х местный диван длиной 1,6 м, а другая фирма — 1,9 м.
Мастера Домашнего оператора производят расчет посадочных мест, исходя из того, что одно посадочное место равно 60-70 см.
В стоимость услуги по установке счетчиков расхода воды (с учетом стоимости счетчиков) входит:
- стандартный монтаж
- счетчики холодной или горячей воды (труба d15)
- установочный комплект (фильтр грубой очистки, обратный клапан, фитинги (2 шт. на 1 счетчик), 50 сантиметров металлопласта)
- опломбировка водосчетчиков
- пакет документов для ввода в эксплуатацию
В стоимость услуги по замене счетчиков расхода воды (с учетом стоимости счетчиков) входит:
- стандартный монтаж
- счетчики холодной или горячей воды (труба d15)
- опломбировка водосчетчиков
- пакет документов для регистрации счетчиков в соответствующих инстанциях
При не соблюдении условий стандартной установки могут потребоваться дополнительные работы.
Если Вы заказываете услугу по установке/замене счетчиков расхода воды (без учета стоимости счетчиков), тогда для оказания услуги кроме самих счетчиков Вам понадобятся:
- Присоединительный комплект (обязательно!).
- Фитинги — 2 шт. (обязательно!).
- Фильтр грубой очистки (на Ваше усмотрение — защищает счетчик от загрязнений).
- Металлопласт (при необходимости — для наращивания трубы).
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ, УК, ДЕЗ и т.д.). Документы необходимо передать исполнителю коммунальных услуг. Это можно сделать через МФЦ «Мои документы» (ЕИРЦ).
Услуги по регистрации водосчетчиков БЕСПЛАТНЫЕ. Если с Вас хотят взять деньги, это незаконно.
Ввод прибора учета в эксплуатацию производится не позднее месяца, следующего за датой его установки. Исполнитель коммунальных услуг должен приступить к осуществлению расчетов за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
- Заявка на ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета (ИПУ);
- Паспорт на прибор учета (идет в комплекте со счетчиком);
- Акт об оказанных услугах/выполненных работах;
- Акт ввода в эксплуатацию.
После установки ИПУ воды мастером будет предоставлен полный пакет документов, необходимых для ввода их в эксплуатацию («Заявка на ввод в эксплуатацию» заполняется собственником помещения). Данные документы необходимо передать исполнителю коммунальных услуг.
Замену радиаторов отопления рекомендуется проводить после окончания отопительного сезона. Согласно Российскому законодательству, а именно ст.5 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
«Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия…» Таким образом, начало отопительного сезона зависит от погодных условий.
Ориентировочная продолжительность отопительного сезона с октября по апрель.
При отключении стояков отопления для замены радиаторов отопления необходимо обратиться в УК, ДЕЗ, ЖЭК с письменным заявлением, а также предоставить документы на радиаторы (паспорт обогревательного прибора, сертификат соответствия). После рассмотрения заявления будет выдано разрешение на замену радиаторов отопления (с указанием разрешенного количества секций и схемы подачи теплоносителя) и принято решение о дате и времени отключения стояка отопления, в течение которого можно будет произвести работы по замене радиаторов отопления
При отключении стояков водоснабжения необходимо обратиться в УК, ДЕЗ, ЖЭК с письменным заявлением. После рассмотрения заявления будет вынесено решение о дате и времени отключения и времени, в течение которого можно будет произвести работы по замене труб.
ГОСТ 3262-75 ТМК
На текущий момент на рынке представлен широкий ассортимент радиаторов из разных материалов (биметаллические, стальные, алюминиевые, чугунные) и различного дизайна. Как правило, клиенты покупают радиаторы самостоятельно, выбирая для себя оптимальную модель.
На работы по замене труб и радиаторов отопления предоставляется гарантия 1 год с даты подписания Акта об оказанных услугах/выполненных работах.
На материалы (трубы, соединительные элементы (фитинги), шаровые краны и пр.) распространяется гарантия завода-производителя.
армированная стекловолокном (белый) 4 метра
армированная стекловолокном (белый) 4 метра
армированная стекловолокном (белый) 4 метра
Вопросы по оформлению документов
Оплата услуг Домашнего оператора производится по кредитной схеме. После оказания услуг Вы подписываете Акт об оказанных услугах/выполненных работах, на основании которого в начале следующего месяца выставляется счет на оплату.
Если Вы уже являетесь абонентом МГТС и ежемесячно получаете счет за услуги связи, стоимость услуг будет включена в Единый счет от МГТС.
Если Вы не являетесь абонентом МГТС, или не хотите, чтобы стоимость услуг была включена в Единый счет за услуги связи, мы можем оформить для Вас отдельный лицевой счет (согласно п. 5.2. Договора Оферты).
Новый лицевой счет должен быть создан до выполнения заказа, поскольку при подписании Акта об оказанных услугах/выполненных работах необходимо указать идентификатор лицевого счета, по которому в дальнейшем будут произведены начисления за услугу.
Для создания лицевого счета потребуются Ваши паспортные данные:
- серия и номер паспорта;
- дата выдачи;
- кем выдан;
- а также информация о месте постоянной регистрации.
В дальнейшем, Ваши паспортные данные будут внесены в Акт об оказанных услугах/выполненных работах (согласно п. 4.4. Договора Оферты). Это необходимо для предоставления гарантии на выполненные работы.
Перед началом выполнения работ мастер попросит Вас (или Вашего Представителя) предъявить паспорт для того, чтобы убедиться, что принимать работы и подписывать Акт об оказанных услугах/выполненных работах будет именно Заказчик услуги или его Представитель по доверенности (согласно п. 4.3.6. Договора Оферты).
Обработка и хранение персональных данных в МГТС производятся с соблюдением всех требований, установленных Федеральным законом «О персональных данных».
Источник