Мосгаз ремонт газовых колонок

Служба сервиса

Для повышения уровня комфорта населения столицы и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в марте 2011 года была создана Служба сервиса по ремонту внутридомового газового оборудования. Заявки от граждан принимаются не только по телефону, но и через форму заказа на сайте предприятия.

Специалисты Службы сервиса прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.

Выезд и выполнение заявочного ремонта по заявке осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС.

Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее при обращениях абонентам приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз — после оплаты работ абонентом через банк — выполнять работу), теперь же они рассчитываются со специалистом службы на месте с использованием бланков строгой отчетности. В паспорте на газовый прибор делается отметка об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп

Мы уверены, что накопленный опыт в совокупности со вновь приобретенными навыками поможет специалистам Службы сервиса успешно выполнить свою миссию на благо жителей города Москвы.

Отзывы и предложения

Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания клиента к высшим стандартам, поэтому надеемся на вашу помощь. Мы всегда рады получить отзыв о работе наших специалистов и предложения по улучшению работы.

Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:

• производство работ без оформления квитанции/договора;
• итоговая сумма работ не соответствует сумме, указанной в квитанции;
• мастер попытался дать вам собственный (домашний, мобильный) телефонный номер.

Убедительно просим вас сообщить об этом администрации Службы сервиса по телефону: .

Источник

Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования

C 1958 года Управление «Моспромгаз» осуществляет техническое обслуживание и ремонт газового оборудования промышленных и предприятий Москвы и Московской области.

Нашими заказчиками, которых в настоящее время более 600, являются предприятия, предъявляющие высочайшие требования к качеству обслуживания. Управление «Моспромгаз» на сегодняшний день является единственной структурой, сохранившей штат высококвалифицированных специалистов и осуществляющей работы в строгом соответствии с требованиями федеральных законов. При этом мы всегда стараемся ориентироваться на требования и исходить из возможностей заказчиков как с точки зрения ценового регулирования, так и возникающих внештатных ситуаций, требующих оперативного реагирования.

Благодаря тесному сотрудничеству с производителями оборудования в распоряжении наших специалистов всегда имеется полный спектр необходимого инструмента и расходных материалов для обслуживания всего спектра, представленного на рынке, а также произведенного в СССР газового оборудования. Всегда в наличии мембраны, дросселя, регуляторы управления (пилоты) к отечественным (РДНК, РДГ, РДБК, РДН, РДВ, РДУК) и импортного производства (Tartarini / Тартарини, Fiorentini / Фиорентини, Madas/ Мадас, Medenus/ Меденус) регуляторам и приборам безопасности (предохранительным запорным и сбросным клапанам).

Таким образом, при обращении в Управление «Моспромгаз» заказчику гарантированы минимальные сроки и стоимость выполнения работ или реализации проектов, без привлечения сторонних посредников и в полном соответствии с действующими нормами и требованиями.

Источник

Подключение и ремонт газового водонагревателя

Порядок выполнения работ по подключению или замене газового водонагревателя.

Оформите заявку

• По телефону
  8 (495) 660-20-01
  ежедневно с 8:00 до 20:00. Диспетчер Службы сервиса примет заявку и согласует дату выполнения работ.
• На сайте АО «МОСГАЗ»
  После размещения заявки в рабочее время с вами свяжется диспетчер Службы сервиса и согласует дату выполнения работ.

При замене газового водонагревателя требуется предоставить акт о состоянии дымохода и вентканала.

Примите специалиста АО «МОСГАЗ»

Работы выполняются в будние дни и по субботам с 8:00 до 20:00.

• В день выполнения работ специалист Службы сервиса предупреждает заказчика о своем визите.
• Специалисты Службы сервиса выезжают на специально оборудованных автомобилях с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения работ.
• По приезду специалист заключает договор и приступает к выполнению требуемых работ.

Примите выполненную работу

После выполнения работ вы и специалисты Службы сервиса подписываете Акт выполненных работ.

Перед подписанием акта выполненных работ внимательно ознакомьтесь с перечнем работ, указанных нашим сотрудником. Сумма, оплаченная вами, должна совпадать с суммой, прописанной в акте. На неуказанные в акте работы гарантия не распространяется.

Оплатите услуги

Работа оплачивается в день ее выполнения. Оплата производится наличными или банковской картой Исполнителю работ с использованием кассовых аппаратов, после подписания Акта выполненных работ.

В паспорте на газовый прибор специалист Службы сервиса делает отметку об установке.

Отзывы и предложения

Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания клиента к высшим стандартам, поэтому надеемся на вашу помощь. Мы всегда рады получить отзыв о работе наших специалистов и предложения по улучшению работы.

Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:

• производство работ без оформления квитанции/договора;
• итоговая сумма работ не соответствует сумме, указанной в квитанции;
• мастер попытался дать вам собственный (домашний, мобильный) телефонный номер.

Убедительно просим вас сообщить об этом администрации Службы сервиса по телефону: .

Источник

Техническое обслуживание газового оборудования на сжиженном газе

В настоящее время по договорам с предприятиями обслуживаются 22 точки в восьми округах г. Москвы.

По договору Служба сжиженного углеводородного газа оказывает следующие услуги:

• производит включение газа во вновь смонтированном или капитально отремонтированном внутридомовом газопроводе и газовых приборах;
• осуществляет профилактическое обслуживание и капитальный ремонт газопроводов и газовых приборов;
• производит проверку давления газа у газовых горелок, приборов, аппаратуры на нормальное горение;
• выполняет контрольные поверки газовых приборов на рациональное сжигание газа;
• выполняются другие услуги техобслуживания на платной основе.

Предоставление услуги

Необходимо заключить договор с Управлением по эксплуатации ВДГО на выполнение работ по техническому обслуживанию действующего внутридомового газового оборудования и газопроводов (на сжиженном газе).

• с юридическим лицом при предоставлении пакета необходимых документов, на балансе у которого находится газовое оборудование;
• с физическим лицом — владельцем (нанимателем) помещения с индивидуальной установкой сжиженного газа в частном секторе г. Москвы и в радиусе 20 км от МКАД в сторону области.

Куда обращаться

За данную услугу отвечает Служба ВДГО СЗАО
Телефон: 8 499 493-25-76
Факс: 8 499 493-01-11
Адрес: г. Москва, Цветочный проезд, д. 13А

Источник

Москвичи стали чаще обращаться за услугами сервисной службы газовиков онлайн

За первые шесть месяцев 2021 года специалисты Службы сервиса выполнили более 31 тыс. заявок москвичей, треть из которых поступила онлайн. Это на тысячу больше аналогичного периода прошлого года.

В числе самых востребованных услуг — переделка газовой разводки, ремонт газовых плит и водонагревателей, а также их замена. Всего за первое полугодие 2021 года специалисты подразделения выполнили более 31 тыс. заявок москвичей и оказали около 12 тыс. консультаций.

Как отмечает генеральный директор Гасан Гасангаджиев, с самого начала пандемии сервисная служба не останавливала свою работу, обеспечивая москвичей необходимыми услугами для комфортной и безопасной жизни.

«Остаться без работающего водонагревателя или газовой плиты, особенно если семья весь день дома — серьёзная проблема. В непростой период начала пандемии мы перевели сервисную службу на особый режим работы, разделив заявки москвичей на экстренные и плановые. Впоследствии нам удалось перестроить работу так, чтобы услуги выполнялись максимально оперативно и качественно, усилили наши электронные ресурсы. Сегодня тренд на , заданный в период пандемии, сохраняется: за первые полгода мы уже получаем на 15% больше запросов в электронной форме, чем в прошлом году», — подчеркивает Гасан Гасангаджиев.

Источник