Информация об интернет-магазине «Московское Время»
Наша компания с удовольствием представляет Вам интернет-магазин «Московское время»!
Интернет-магазин www.watches.ru был создан в 2000 году.
В конце 2003 года компания перешла на обслуживание клиентов с помощью Call-центра, что позволило значительно увеличить продажи и предложить дополнительный сервис своим покупателям.
Часовой on-line магазин является структурным подразделением московской розничной сети «Московское время». Здесь Вы найдете наручные часы производства Швейцарии, США, Германии, Японии, России и др. На сайте представлены только оригинальные часы от производителя (не копии).
Ценовой диапазон часов очень разнообразен. В основном, это общедоступные качественные часы для покупателя «среднего класса» от 500 руб. до 30 000 руб. Однако, для более разборчивого и взыскательного клиента, мы можем предложить эксклюзивные модели лимитированных серий стоимостью до 50 000 долларов!
На сайте можно получить всю полезную информацию о швейцарских часовых компаниях, основные характеристики часов, статьи о качестве и особенностях швейцарских часов, новости часового бизнеса.
Сайт содержит полную информацию о часовой сети «Московское Время», адреса и телефоны магазинов в Москве и регионах России, адрес и телефон сервисного центра. Здесь Вы можете узнать о новостях компании, новинках и рекламных акциях сети «Московское время», о наличии той или иной модели часов в московских салонах часовой сети «Московское Время».
Внимание!
Пожалуйста, сверяйте информацию о часах с информацией на официальном сайте производителя и уточняйте спецификацию, наличие на складе и цену товара у менеджеров нашей компании. Внешний вид изделия, его комплектация и характеристики могут изменяться производителем без предварительного уведомления. Цена XXXXX руб. не является публичной офертой.
Данные правила действуют ТОЛЬКО в Интернет-магазине сети «Московское Время»! и могут не поддерживаться остальными салонами сети.
Условия работы
Наш магазин работает круглосуточно в on-line режиме. Оформить заказ через оператора или получить консультацию по телефону можно ежедневно с 10:00 до 19:00.
Заказы обрабатываются с 10:00 до 19:00. Заказ, поступивший после окончания работы, будет обработан на следующий день.
Все цены, указанные на сайте, действительные и окончательные (все налоги включены).
Оформление заказа
Для оформления заказа нужно выбрать товар, поместить его в КОРЗИНУ, заполнить форму заказа и отправить нам.
После поступления заказа наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения условий заказа, стоимости, срока и времени доставки.
При заказе товара из московского региона ожидайте телефонного звонка в течение 2-х часов после оформления заказа (или до 12-ти часов следующего рабочего дня, если заказ был оформлен после 19.00).
При получении товара Вы проверяете:
- Комплектность (коробочка, паспорт, инструкция, гарантийный талон)
- Внешний вид часов, отсутствие видимых дефектов и механических повреждений
- Рабочее состояние часов во всех режимах
После ознакомления с условиями предоставления гарантии, указанными в гарантийном талоне, ставите свою подпись, подтверждая то, что с условиями ознакомлены и претензий не имеете.
Возврат товара
Возврат товара осуществляется в рамках ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 27 сентября 2007 г. №612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. В частности, пункта 21 данного постановления: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней».
В нашем магазине для постоянных покупателей действуют специальные скидки.
Источник
Сервис и гарантийное обслуживание
Качественное гарантийное обслуживание и ремонт часов являются важными моментами, на которые следует обратить внимание, совершая покупку. Точный механизм, сапфировое стекло, герметичный корпус можно доверить мастерам с высокой квалификацией, знающим устройство каждой модели и обладающим большим практическим опытом. Однако не только ремонт часов, но и гарантийное обслуживание лучше всего осуществлять в надежном сервисном центре.
Этому критерию в полной мере отвечает сервисный центр на Кастанаевской, в котором осуществляется гарантийное обслуживание и ремонт часов многих марок, приобретаемых в сети магазинов “Московское время”. Благодаря своему профессионализму, специалисты центра могут помочь в каждом отдельном случае – от замены батарейки до устранения сложных неисправностей. Они осуществляют ремонт часов любой конструкции – как механических, так и кварцевых. В перечень работ все – от репассажа, профилактики механизмов, проверки на герметичность вакуумом и давлением (10 АТМ) до изготовления сапфировых стекол по корпусу часов.
Стоимость услуг мастеров сервисного центра зависит от того, какой сложности ремонт часов требуется в данном случае. При этом цены остаются предельно доступными:
- Замена батарейки — от 500 руб.
- Ремонт кварцевого механизма — от 2200 руб.
- Ремонт механического механизма — от 2600 руб.
- Замена стекла — от 2000руб.
- Замена ремня — от 800руб., включая стоимость ремня
Мы готовы проконсультировать Вас и ответить на всевозможные вопросы.
Адрес сервисного центра: 121108, Москва, ул. Кастанаевская, д. 42, корп. 2
e-mail: service@watches.ru
Режим работы: вторник — пятница 09:00 — 18:00 (без перерыва), суббота 09:00 — 15:00, воскресенье и понедельник — выходные дни
Телефон: +7 (495) 234-00-17
Схема проезда
Условия предоставления гарантии и порядок реализации продавцом прав потребителя
Условия и правила, содержащиеся в гарантийном талоне, дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ, и определяют порядок их реализации.
Нарушение покупателем перечисленных в настоящем гарантийном талоне условий и правил влечет недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя об исполнении продавцом гарантийных обязательств.
Гарантия распространяется только на механизм.
В гарантию не включены элемент питания, стекло, корпус часов, ремешок (браслет) и декоративные элементы.
При приобретении товара убедитесь, что все разделы паспорта на часы, а так же настоящего гарантийного талона заполнены разборчиво, а сведения в них соответствуют фактическим данным о приобретенном вами изделии, месте, дате и цене покупки.
Исправления, подчистки и дополнения в документации на часы и настоящем гарантийном талоне, не заверенные подписью и печатью продавца, влекут недействительность гарантии.
Перед началом эксплуатации внимательно изучите паспорт, инструкцию по эксплуатации и содержание настоящего гарантийного талона, обращая особое внимание на содержащиеся в них предупреждения и запреты.
Во время использования часов неукоснительно соблюдайте правила, указанные в паспорте и инструкции по эксплуатации. Не допускайте использования часов в режимах, запрещенных производителем. Оберегайте часы от воздействия факторов, способствующих выходу из строя, в том числе:
— ударных, вибрационных нагрузок и иных разрушающих факторов;
— статического электричества и магнитного поля;
— химически агрессивных веществ и иных веществ, вызывающих коррозию металла:
— грязи, песка, пыли, обильной влаги и иных природных факторов;
— попадания внутрь инородных веществ и предметов.
Не является неисправностью часов:
— разряд элементов питания;
— естественный износ покрытия, корпуса и браслета часов;
— отклонение технических характеристик часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем технического обслуживания, регулировки и настройки в условиях специализированной мастерской без замены деталей.
Для рассмотрения претензий покупатель обязан одновременно с претензией передать часы для проведения проверки в организацию, уполномоченную продавцом.
На всю продукцию, представленную в часовом Интернет-магазине «Московское Время», покупатель получает гарантийное сервисное обслуживание сроком от 6 до 33 месяцев.
Сервис-центр Клоксервис
ул. Вятская, д. 27, стр. 13. тел: +7 (495) 783-74-64
Гарантийное обслуживание марок: Armani Exchange, Casio, Cover, Emporio Armani, Skagen.
Сервис-центр ЭлПиАй Часовой Клуб
Нижняя Красносельская 40/12 корпус 12. тел: +7 (495) 728-01-41
Гарантийное обслуживание марок: Festina, Luminox, Swiss Military Hanowa.
Сервис-центр Таймкод сервис
Аптекарский пер, 4. тел: +7 (499) 653-93-81
Гарантийное обслуживание марок: Anne Klein, Nautica, Timex.
Сервис-центр Точное время
Варшавское шоссе, д. 42, офис 0011. тел: +7 (495) 221-51-45
Гарантийное обслуживание марок: Jacques Lemans.
Сервис-центр Атланта
ул.Рождественка, д.6/9/20, стр.1 (вход в салон «Мегафон»). тел: +7 (495) 726-30-64
Гарантийное обслуживание марок: Orient.
Гарантийный ремонт часов марок Furla, Lee Cooper осуществляется в сервисном центре в Москве. Сдать часы в ремонт по гарантии можно в любой магазин «Московское Время». Максимальный срок нахождения часов в ремонте 45 суток.
Источник
Ремонт часов в Москве
При поломке часов не спешите покупать новые, обратитесь в мастерскую по ремонту часов рядом с Вашим домом. Большинство дефектов и повреждений от поломки механизма до замены браслета или реставрации циферблата поддается ремонту и восстановлению. Часто нужна простая замена батарейки и мастер, определив специфику поломки, выполнит профессиональную наладку часов. Ниже мы собрали ремонтные мастерские в Москве с адресами и телефонами, а также прайс листы со стоимостью услуг.
Адреса и телефоны ремонтных мастерских в Москве
| Название организации Адрес | Телефон |
|---|---|
| ArService Москва, Веры Волошиной, 19/16 | +74952089519, +79267435967 |
| КОНСУЛ Москва, Кутузовский проспект, 35 | 88007707769, +74997661317 |
| Дом Быта Москва, Каширское шоссе, 62/2 | +79160010830 |
| Fullfix Москва, Сокольническая площадь, 4а | +74957283661 |
| Часовой сервисный центр Москва, Щёлковское шоссе, 2а | +79267481250 |
| Ревера Москва, Пятницкое шоссе, 12 к2 | +74957963300, +79060438740 |
| Casio Москва, Сколковское шоссе, 31 ст1 | +79255053219 |
| Русские часы Москва, Ленинградский проспект, 10 | 88005007648, +74953747648 |
| Clockservice Москва, Марксистская, 20 | +74955851050, +74959122272 |
| Омега Москва, Тверская-Ямская 1-я, 6 | +74992505686 |
| Леда Москва, Гарибальди, 25 к1 | +79688681817, +74956603244 |
| Наше время Москва, Смоленский бульвар, 17 ст1 | +79032201666 |
| Твой мастер М Москва, Кастанаевская, 42 к2 | +79645570002, +79654336500 |
| Дом быта Москва, Новослободская, 48 | +74999783012 |
| Samsung Service Plaza Москва, Мира проспект, 76 ст1 | +74954812970 |
| ULYSSE NARDIN Москва, Колокольников переулок, 9 ст2 | +74957950630 |
| Тайм Авеню Москва, Покровка, 26/1 ст3 | +79663281306 |
| FullService Москва, Саввинская Набережная, 3 | +74957883996 |
| Service Time Москва, Большой Кондратьевский переулок, 12 ст1 | +74992541987, +74957782651 |
| Orient Москва, Крутицкий 3-й переулок, 11 | +74957263064, +74957996727 |
| IMchasov.Ru Москва, Сущёвский Вал, 5 ст12 | +74957964456, +79251715303 |
| Ultrawatch Москва, Верхняя Сыромятническая, 2 | +74957666776, +74959245252 |
| ReMobi Москва, Ветошный переулок, 9 | +74952259593 |
| RemQuick Москва, Мастеркова, 6 | +74993222243 |
| ЭлПиАй Часовой клуб Москва, Нижняя Красносельская, 40/12 к12 | 88005551554 |
| Услуги при Вас Москва, Пресненская Набережная, 2 | +74957279883 |
| Ленремонт Москва, Нагорная, 23 к1 | +74993711111, +74956407805 |
| Мульти-Мастер Москва, Ленинский проспект, 54 | +74956460888 |
| Консул Москва, Ленинградский проспект, 9 | +74992575454 |
| Легрина Москва, Ленинский проспект, 90 | +74991380458 |
| Swissmaster Москва, Ленинский проспект, 30 | +74959270546 |
| На Соколе Москва, Ленинградский проспект, 74 | +74997556201, +74991510876 |
| ОК мастер Москва, Радиаторская 2-я, 8/1 | +74993229937, +79257712513 |
| Swisservice Москва, Большой Дровяной переулок, 8 ст1 | +74956486776, +74959156381 |
| Time Code Москва, Аптекарский переулок, 4 ст1 | 88005009421 |
| TEMPUS Москва, Люсиновская, 72 | +74952034282 |
| Бытовые услуги Москва, Новомытищинский проспект, 23 | +74955186674, +79255186674 |
| Точное время Москва, Варшавское шоссе, 42 | +74952215145 |
| Arbat Master Москва, Арбат, 54/2 ст1 | +74955067199, +79255067199 |
| Сервисный центр по ремонту мобильных Контактыов в Новогиреево Москва, Зелёный проспект, 60/35 | +79646220129 |
| Watchers Москва, Садовая-Самотечная, 15/1 | +74951366466, +79251755988 |
| Секунда Москва, 1812 года, 2 | +79857765424, +74991100043 |
Ремонт наручных часов в Москве
Кварцевые часы имеют элемент питания, то есть батарейку, которая заставляет колебаться кристалл кварца.
- Если часы встали по причине выработки ресурса элемента питания, то мастер просто заменяет батарейку на новую фирменную Energyzer, Varta, Renata, Sony, Duracell в Вашем присутствии в течении 15 минут.
- Если причиной является сбой работы платы кварцевого механизма, то происходит полная ее замена.
Нередко специалисты сталкиваются со сбоями в работе часов из-за механических повреждений, ударов, падений. Могут быть поломаны стрелки, защитное стекло, появиться трещины в механизме и другие повреждения, которые устраняются в процессе ремонта.
Механические часы чаще всего требуют ремонта из-за поломки завода. В этом случае заменяется заводной механизм.
Дефекты наручных часов, которые можно исправить:
- износ деталей механизма (заменяются на новые);
- повреждения поверхности корпуса (проводится реставрация и восстановление внешнего вида);
- отклонения параметров точности хода (заменяются узлы элементов и детали);
- ремешок или браслет не соответствуют размерам (проводится замена или регулировка);
Прайс на ремонт
| Наименование услуги | Цена за работу |
| Замена батарейки в кварцевых часах: | |
| китайская батарейка | от 200 руб |
| швейцарская батарейка | от 450 руб |
| в водонепроницаемых часах | от 500 руб |
| в швейцарских часах | от 500 руб |
| Замена стекол на часах: | |
| замена плоского стекла круглой формы | от 1100 руб |
| замена плоского стекла круглой формы на заднюю крышку часов | от 1150 руб |
| замена круглого выпуклого стекла | от 1600 руб |
| замена прямоугольного, квадратного, овального стекла | от 1800 руб |
| Мелкий ремонт часов: | |
| установка крепления ремешка | от 150 руб |
| установка штифта браслета | от 160 руб |
| установка/замена ремешка/браслета | от 160 руб |
| убавление браслета | от 210 руб |
| замена замка браслета | от 520 руб |
| правка стрелок часов | от 240 руб |
| приклейка элемента циферблата | от 410 руб |
| замена переводной головки | от 450 руб |
Часы могут остановить ход или дать сбой, если внутрь корпуса попали посторонние предметы, грязь, пыль или проникла вода. В мастерской проводится чистка и смазка деталей. Мелкий ремонт производится в присутствии заказчика и обычно занимает от 30 секунд до 20 минут.
Починка швейцарских и японских часов в Москве
- Гарантийное обслуживание швейцарских и японских часов (выполняется только в сервисном центре, который является партнером производителя, в противном случае, гарантия на изделие прерывается);
- замена элементов питания (используются только оригинальные детали, аналоги могут стать причиной сбоя в работе часов);
- работа с браслетом и ремешком (замена ремешка, звеньев, защелки, монтажных ушек);
- чистка и промывка (проводится ультразвуковым аппаратом для бережного и качественного очищения);
- полировка (устраняются потертости, вмятины с использованием механических, химических или электролитно-плазменных манипуляций);
- установка или замена стекла (чаще всего используются сапфировые стекла, которые производятся на заказ).
Цены зависят от бренда, сложности работы и стоимости самих часов.
| Наименование услуги | Цена за работу |
| Работа с деталями корпуса (установка или замена ранта, одной декоративной детали корпуса, снятие или установка крышки, чистка и промывка корпуса) | 1500 — 2700 руб |
| Работа с ремешком (установка, подгонка, замена замка, изготовление фигурного выреза) | 700 — 1000 руб |
| Работа с браслетом (установка, подгонка по руке, замена замка, промывка браслета) | 800 — 1500 руб |
| Установка или замена стекла с извлечением механизма из корпуса | 2300 — 4000 руб |
| Установка или замена заводной головки, замена переводного вала, замена футора корпуса или одной кнопки хронографа | 1800 — 3300 руб |
| Полировка корпуса | 7000- 15000 руб |
| Устранение негерметичности корпуса | 2500 — 6700 руб |
| Мелкий ремонт внешнего оформления часов и механизма | 1000 — 2700 руб |
| Замена переводной головки | 1500 — 6000 руб |
Дорогие наручные часы часто оснащены хронографом, который хоть и считается очень надежным механизмом, но тоже может выйти из строя. В сервисном центре произведут сложный ремонт кнопки хронографа или настроят автоподзавод.
Реставрация и восстановление настенных часов
У механических настенных часов причины поломки обычно связаны с регулярным подкручиванием пружины. Из-за этого детали изнашиваются и приходят в негодность. Сбой в работе кварцевого механизма чаще всего связана с неосторожным использованием и механическими повреждениями.
Обращения в часовую мастерскую могут быть по причине:
- полной остановки часов (мастером выясняется причина и ремонтируется или заменяется механизм);
- неправильного хода (специалист выясняет причину отставания или спешки и устраняет ее);
- загрязнения механизма (проводится устранения старой смазки и очистка деталей).
У настенных часов также может потребоваться замена стекол, полировка корпуса, реставрация циферблата и устранение других дефектов. В мастерской выполняют самые сложные манипуляции, которые дают «вторую жизнь» любым механизмам.
Источник