Мтс ремонт стационарных телефонов

Служба поддержки

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Контакты справочной МТС | Вход в «Личный кабинет»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»

Звонки на номер МТС 88002500890 бесплатны с городских и мобильных телефонов России

Как дозвониться оператору МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск и другие города не тарифицируются. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС при нахождении на территории России).

Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890.

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке Сим-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, Домашний Интернет МТС «Дом» и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес blogs@mts.ru. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» ВКонтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2021 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Источник

Городской телефон МТС: обзор услуги домашней телефонии

Не смотря на повсеместное развитие сотовой связи, домашний телефон МТС – услуга популярная. Ею пользуются представители старшего поколения, родители, желающие выяснить, дома ли находится ребенок, маленькие дети, которым легче обращаться с большой трубкой. Некоторым просто привычнее использовать стационарный аппарат, чем маленький сотовый. Поэтому любой оператор предлагает такую услугу, не является исключением и МТС – домашняя телефония доступна жителям почти всех регионов.

Тарифы

Телефонная связь от МТС может быть выбрана в «чистом» виде, без интернета и ТВ, в одном из трех пакетов:

1. Безлимитный (450 р. в месяц). Все звонки, кроме исходящих на мобильные других операторов, бесплатны, ограничений по минутам нет.
2. Комбинированный (340 р. в месяц). Лимитируется количество минут, за звонки на домашние телефоны и номера других операторов взимается плата.
3. Повременный (200 р. в месяц). Все звонки, кроме исходящие на МТС платны.

Обращаем ваше внимание на то, что входящие вызовы будут бесплатны в любом пакете.

Также можно выбрать комплексное подключение с интернетом и/или ТВ. В таком случае домашняя связь обойдется дешевле. Подробнее ознакомиться с предложениями и найти всю информацию о том, как подключить домашний телефон, на официальном сайте МТС можно в разделе «Для дома» .

Так как оператор специализируется на сотовой связи, то чаще всего предоставляются услуги IP-телефонии, то есть через оптоволокно. Это качественная связь, но зависит от наличия коннекта – если на стороне оператора неполадки с серверами или другим оборудованием, то у МТС проводной телефон работать не будет.

Дополнительные услуги

К домашней телефонии можно дополнительно подключить удобные сервисы, перечислим некоторые из них.

• Сокращенный набор номера . Полноценный номер привязывается к двум цифрам – очень экономит время.
• Конференц-связь для трех участников . Популярно среди деловых людей.
• Связь без набора номера . Устанавливается «горячий» номер, достаточно снять трубку и подождать 5 секунд, как начнется попытка соединения. Актуально для стариков и маленьких детей.
• Переадресация. Работает, если телефон не доступен.
• Автоматический определитель номера . То, к чему все привыкли в сотовой связи, в фиксированной является отдельной услугой.
• Межгород

Для звонков за пределы города с домашнего телефона оператор использует как свои ресурсы, так и сервисы компаний МТТ и Ростелеком. Вы можете выбрать сразу или указывать каждый раз при наборе. Это зависит от качества, которое предоставляют эти организации в вашем регионе. Если вы хотите экономить на междугородних звонках, можете воспользоваться услугой «Выгодный межгород».

МТС стационарный телефон: как подключить номер

Прежде всего выясните техническую возможность, это можно сделать на сайте. Введите в форму свой адрес и, если вам доступна услуга, можно заполнять форму заявки. После ее обработки с вами свяжется менеджер, который объяснит все тонкости услуги домашний телефон от МТС и как подключить ее.

Кстати: Вы можете обратиться в офис продаж, где будет проверена техническая доступность и принято заявление на подключение.

Вызвать мастера можно и по телефону колл-центра 0890 или 8-800-25-00-890 . Последовательно нажимайте цифры 1-0-0 и ждите соединения. Это может занять 30-40 минут.

ПАО МТС: как отключить домашний телефон

С отказом от домашней связи все немного сложнее. Вы должны лично явиться в офис с паспортом. Перед этим погасите все задолженности по связи. Вам будет необходимо написать заявление и удостовериться, что его завизировали. В дальнейшем узнавайте судьбу документа – в компании принята политика «забывчивости», если речь идет об отключении абонентов.

Подать заявление может только тот, кто подключал услугу или его представитель с генеральной доверенностью. Если абонент умер, то это делают наследники с предъявлением свидетельства о смерти.

Пользователи отмечают сложности, связанные с тем, как отключить городской телефон МТС или что-либо другое в этой компании. Сделать это крайне сложно, поэтому, чтобы не платить лишнего, будьте бдительны.

В случае отъезда вы можете заблокировать домашнюю связь на время, чтобы приостановить платеж. Это делается в личном кабинете. Самое длительное время – 3 месяца. Функция доступна только два раза в течение года.

Добрый день. Я хочу отказаться от домашнего телефона МТС. Могу я сделать это в личном кабинете?

Здравствуйте. Нет, только при личном появлении в офисе.

Здравствуйте. Подскажите все офисы в Екатеринбурге, где можно отключить домашний телефон. Спасибо.

Здравствуйте!
Обратите внимание, что на сайте компании можно записаться онлайн практически в любой салон. Это позволит существенно ускорить процесс рассмотрения Вашего вопроса.

Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.145
Екатеринбург, ул. Заводская ул/Фролова
Екатеринбург, ул. Амундсена, д.63
Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, д.14
Екатеринбург, ул. Металлургов, д.87
Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, д.34
Екатеринбург, ул. Щербакова, д.4
Екатеринбург, ул. Билимбаевская, д.15
Екатеринбург, ул. Халтурина, д.55
Екатеринбург, ул. Репина, д.94
Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.23 А
Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.41
Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.41
Екатеринбург, ул. Сулимова, д.50
Екатеринбург, ул. Краснолесья, д.133
Екатеринбург, ул. Бардина, д.12 (около д.15 )
Екатеринбург, ул. Блюхера, д.39
Екатеринбург, ул. Малышева, д.5
Екатеринбург, ул. Победы, д.14а
Екатеринбург, ул. Победы, д.96
Екатеринбург, ул. Пехотинцев, д.в районе жилого дома №5
Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.15в
Екатеринбург, ул. Луначарского, д.210б
Екатеринбург, ул. Восточная, д.158
Екатеринбург, пр-т Ленина, д.41
Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.128
Екатеринбург, ул. Победы, д.57
Екатеринбург, ул. Санаторная, д.3
Екатеринбург, ул. Грибоедова, д.21
Екатеринбург, б-р Сиреневый, д.2
Екатеринбург, ул. Викулова, д.38 Б
Екатеринбург, ул. Сулимова, д.50
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.145
Екатеринбург, ул. Техническая ул/ Халтурина
Екатеринбург, дублер Сибирского Тракта, д.2
Екатеринбург, ул. Академика Шварца, д.17
Екатеринбург, ул. Блюхера, д.32 ТК «Современник»
Екатеринбург, ул. Малышева, д.123
Екатеринбург, пр-т Ленина, д.103
Екатеринбург, ул. Победы, д.65
Екатеринбург, ул. Репина, д.94, секц А74
Екатеринбург, ул. Репина, д.94, секц А19
Екатеринбург, ул. Белореченская, д.28А
Екатеринбург, ул. Амундсена, д.65
Екатеринбург, ул. Техническая, д.37
Екатеринбург, ул. Техническая, д.66
Екатеринбург, ул. Ясная, д.2
Екатеринбург, ул. Агрономическая, д.30
Екатеринбург, Черноморский пер., д.2
Екатеринбург, ул. 40 лет Октября, д.75
Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д.8
Екатеринбург, ул. Вайнера, д.9
Екатеринбург, ул. Вайнера, д.40
Екатеринбург, ул. Вайнера, д.12
Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.80 ост. Индустрии
Екатеринбург, ул. Ильича, д.71/1
Екатеринбург, ул. Родонитовая, д.17
Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.25
Екатеринбург, ул. Свердлова, д.66
Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.возле д.25
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.46
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.46
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.149

Добрый день. Подскажите в каких офисах нижнего тагила можно написать заявление на отказ услуги домашний телефон

Добрый день. Подскажите офисы нижнего тагила где можно отключить услугу домашний телефон

Добрый день! Подскажите в каких офисах МТС можно отключить услугу домашний телефон в Нижнем Тагиле

Добрый день подскажите адрес куда обращаться Для отключения домашнего телефона в Ростове-на-Дону

Здравствуйте, Наталья!
Для того, чтобы отключить домашний телефон, Вам нужно с паспортом обратиться в ближайший офис продаж. Все офисы продаж на карте можно посмотреть на нашем сайте на странице https://mtsmy.ru/tochki-obsluzhivaniya-abonentov/

Здравствуйте! Я из Санкт-Петербурга. Пользуюсь домашним телефоном от компании МТС. Неожиданно выяснила, что мне подняли тариф на связь. Обратилась в офис МТС, мне посоветовали вызвать на дом мастера для отключения, при этом сказать, сколько у меня на балансе и по какому номеру вызвать мастера, не смогли. Как мне отказаться от домашнего МТС, чтобы потом не было сюрпризов в виде образовавшейся задолженности?

Здравствуйте, Юлия. По личному опыту общения рекомендуем обратиться в офис продаж МТС и там написать заявление. И не забудьте взять копию заявления, завизированного специалистом. К сожалению, с отключением услуг у компании большая проблема… Там же специалист должен проверить наличие задолженности. Если консультант отказывается принять заявление, пишите жалобу. Так как отключение происходит только через них

ОТКЛЮЧИЛА ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН, 8-ГО ФЕВРАЛЯ ПРИШЛА СМС-КА ЧТО ДОГОВОР РАСТОРГНУТ, ДО СИХ ПОР ПРИХОДЯТ УВЕДОМЛЕНИЯ НА ОПЛАТУ ЗА УСЛУГИ, ХОТЯ Я ИМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.

Ирина, обратитесь в отдел продаж МТС с копией заявления о расторжении договора или направьте на электронную почту

Как отказаться от домашнего телефона в Кургане?

Не могу с вами связаться по поводу оплаты и смены тарифного плана. Мой номер телефона 8632301720

Добрый день !
Подскажите , пожалуйста , как вызвать мастера для устранения технической неполадки (оторвались провода). в Саратове

Здравствуйте, Марина!
Наберите 88002500890 или 0890 с мобильного (если Вы абонент МТС)

Уже 2 раза писали заявление на расторжение договора! Который по-прежнему не расторгнут! Мы платим за услугу, которой не пользуемся! Что делать? Куда жаловаться, обращаться?

Задумался об уходе с ДОМ.РУ на МТС , но не всё понятно у вас :
1. Могу ли я при подключении к МТС предложить мастеру (и отметив это в договоре с МТС ) для использования при соединении свой личный роутер , чтобы не платить за аренду этой никчемной коробочки ежемесячно деньги ?
2. Имеется ли в МТС ли возможность в числе ТВ-каналов поменять ненужный мне канал (а то и 2,3,4) на всего лишь один канал «ЗАГОРОДНАЯ ЖИЗНЬ» ?
3. Интернет достаточно 100 Мб
4. Домашний стационарный телефон у вас «БЕЗЛИМИТНЫЙ» , но в то же время указана конкретная цена -450 рублей . В чём юмор ?

Здравствуйте.
1. Да, вы можете пользоваться своим роутером.
2. Нет, такой возможности нет. Как наверное и ни у одного провайдера.
3. Все зависит от тарифа который Вы выберете.
4. То, что тариф безлимитный, не значит, что за него не надо платить. Абонентская плата по тарифу «Безлимитный» на домашний телефон составляет 450 рублей.

Здравствуйте! Не могу найти офис в Ростове-на-Дону,в котором мне бы смогли отключить домашний телефон мтс? Все от меня открещиваются,на горячую линию не возможно дозвониться,а долг растет. Как прекратить это безобразие? Спасибо.

Здравствуйте. Отключение домашнего телефона у Вас по прежнему только по личному приходу владельца договора? А если ей 67 лет и вообще-то небезопасно носится по городу для написания заявления? И да, к нотариусу тоже надо лично приехать… Все переходят в цифровое пространство. Почему нельзя это сделать через личный кабинет?

Здравствуйте. Не могу позвонить по межгороду. На моём домашнем телефоне отключена междугородная связь? Как узнать, дозвониться до оператора не могу! Квитанции давно не носят, хотя я не отказывалась!! Если связь отключена, то в связи с чем?! Посмотреть нигде не могу! Задолженности нет! Оплачиваю без задержек. Мой лицевой счёт 50106924620, г. Екатеринбург.

Как отключить домашний телефон , если хозяин договора слепым стал и не может поехать в офис

Здравствуйте! Не могу найти офис в Ростове-на-Дону,в котором мне бы смогли отключить домашний телефон мтс? Все от меня открещиваются,на горячую линию не возможно дозвониться,а долг растет. Как прекратить это безобразие? Спасибо.

Здравствуйте, Вика!
По телефону отключить домашний телефон не получится. Но во ВСЕХ салонах МТС Вы можете написать заявление на расторжение договора. Если сотрудник Вам отказывает, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Кстати, обычно хватает просто припугнуть их этим. Сразу находятся и бланки заявлений и возможности. Еще как вариант, можно дома написать заявление и прийти в офис. Они должны поставить на него входящий номер и сделать для Вас копию.

Источник