Мулинекс ремонт по гарантии

Гарантии

МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА MOULINEX

ГАРАНТИЯ 2 ГОДА

Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материалов или сборки, в течение 2 лет, начиная с даты продажи.

Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные и используемые исключительно в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации Moulinex; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах Moulinex, а также на любые неисправности, вызванные неправильной упаковкой изделия владельцем, или небрежной доставкой изделия любым перевозчиком. Данная гарантия не распространяется также на случаи нормального износа изделия; его обслуживание или замену расходных материалов либо аксессуаров; а также на неисправности, вызванные:

• использованием воды или расходных материалов неподходящего типа
• накипью (очистка от накипи должна проводиться в соотвествии с инструкцией по эксплуатации)
• попаданием жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
• механическими повреждениями или перегрузкой изделия
• повреждения или неудовлетворительную работу изделия, вызванные несоответствием напряжения или частоты тока,
• указанными на изделии или в спецификации
• действиями непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, т.д.)
• повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
• профессиональным использованием или использованием в коммерческих целях
• повреждения, вызванные ударом молнии или скачками питающего напряжения.

АКСЕССУАРЫ, ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И КУХОННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

ГАРАНТИЯ 2 ГОДА

Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материала или сборки, для собственных оригинальных аксессуаров, запасных частей и принадлежностей в течение 2 лет, начиная с даты покупки или даты поставки, за исключением запасных частей оборудования, для которых требуется специальный инструмент или соответсвующая техническая квалификация, на данные запасные части срок коммерческой гарантии 3 месяца.

Moulinex не несет обязательства по гарантийному ремонту и замене любого изделия в случае отсутствия документа, подтверждающего дату продажи. После контакта с службой поддержки потребителей Moulinex и получения разрешения на возврат, продукт должен быть надлежащим образом упакован и возвращен, заказным (или эквивалентным методом почтовых расходов) в представительство Moulinex. После подтверждения дефекта продукции, Moulinex либо отправляет обратно отремонтированное изделие или новое. Недефектные детали будут отправлены обратно потребителю по его просьбе и за его счет.

Данная гарантия распространяется только на изделия приобретенные и используемые в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта. Она также не распространяется на нормальный износ изделия, техническое обслуживание, замену расходных материалов или:

• использование воды неподходящего типа
• неисправность электросети, неподходящее напряжение или частота тока
• масштабирование (любое демасштабирование должно проводиться в соотсветствии с инструкцией)
• действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, и т.д.)
• мехнанические повреждения, перегрузка
• попадание жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
• повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
• профессиональное использование или использование в коммерческих целях
• пятна, обесцвечивание или царапины
• использование в духовом шкафу (за исключением изделий, предназначенных для этого)
• если иделие разбито, испорчено
• перегрев, длительное воздействие тепла от пламени
• использование в посудомоечной машине (за исключением изделий, специально разработанных для этого)
• дефект от перепада температур

Moulinex прилагает все усилия для обеспечения наличия большинства запасных деталей, необходимых для ремонта вашего изделия в среднем в течение 5-7 лет с даты его изготовления. Информация о порядке приобретения аксессуаров и расходных материалов доступна на интернет-сайте Moulinex.

Международная Гарантия производителя покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замены неисправных деталей, включая стоимость необходимой работы по устранению выявленных недостатков. По выбору Moulinex вместо ремонта неисправного изделия может быть произведена его замена. Обязательства Moulinex и ваш выбор в рамках данной гарантии ограничены ремонтом изделия или его заменой.

Источник

Мулинекс ремонт по гарантии

Возможно, мы неправильно определили ваше месторасположение, Вы можете указать его самостоятельно:

Возможно, мы неправильно определили ваше месторасположение, Вы можете указать его самостоятельно:

Гарантия и сервис

Что делать если у Вас сломалась техника?

1. Необходимо обратиться в любой авторизованный сервисный центр в вашем городе
2. В сервисный центр вам необходимо принести сломавшееся изделие и гарантийный талон установленного образца. Передавая в ремонт технику, от сервисного центра вы получаете либо заказ-наряд, либо квитанцию, в которых указывается максимально подробная информация о изделии, характере заявленной вами поломки и (или) проявлениях дефекта, также указывается подробная информация о заказчике. Как правило эти документы номерные – при обращении в сервисный центр вам будет достаточно назвать номер квитанции и вы получите информацию о причине поломки и сроках ее устранения.
3. В некоторых случаях ремонт произвести невозможно. После того как сотрудники сервисного центра известят вас о факте неремонтопригодности изделия, вам необходимо посетить сервисный центр и передать полностью весь комплект, который находился с новым изделием при покупке (за исключением элементов упаковки).
4. После передачи комплекта вы получите на руки гарантийный талон и «Акт о неремонтопригодности», в котором будут указаны: максимально подробная информация об изделии, характер поломки и причина по которой не представляется возможным ремонт изделия. Неисправное изделие остается в сервисном центре, а вы отправляетесь в организацию, в которой вы совершили покупку, и, передав сотрудникам магазина гарантийный талон и «Акт о неремонтопригодности», вы можете получить новое изделие аналогичной модели, сумму денег, равную стоимости покупки изделия или другое изделие (по согласованию с торгующей организаций).

Преимущества официального интернет-магазина Moulinex

Источник

Гарантия

2 года гарантии на мелкую бытовую технику

Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материалов или сборки, в течение 2 лет, начиная с даты продажи.

Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные и используемые исключительно в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации Moulinex; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах Moulinex, а также на любые неисправности, вызванные неправильной упаковкой изделия владельцем, или небрежной доставкой изделия любым перевозчиком. Данная гарантия не распространяется также на случаи нормального износа изделия; его обслуживание или замену расходных материалов либо аксессуаров; а также на неисправности, вызванные:

• использованием воды или расходных материалов неподходящего типа
• накипью (очистка от накипи должна проводиться в соотвествии с инструкцией по эксплуатации)
• попаданием жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
• механическими повреждениями или перегрузкой изделия
• повреждения или неудовлетворительную работу изделия, вызванные несоответствием напряжения или частоты тока,
• указанными на изделии или в спецификации
• действиями непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, т.д.)
• повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
• профессиональным использованием или использованием в коммерческих целях
• повреждения, вызванные ударом молнии или скачками питающего напряжения.

2 года гарантии на аксессуары, запасные части и кухонные принадлежности

Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материала или сборки, для собственных оригинальных аксессуаров, запасных частей и принадлежностей в течение 2 лет, начиная с даты покупки или даты поставки, за исключением запасных частей оборудования, для которых требуется специальный инструмент или соответсвующая техническая квалификация, на данные запасные части срок коммерческой гарантии 3 месяца.

Moulinex не несет обязательства по гарантийному ремонту и замене любого изделия в случае отсутствия документа, подтверждающего дату продажи. После контакта с службой поддержки потребителей Moulinex и получения разрешения на возврат, продукт должен быть надлежащим образом упакован и возвращен, заказным (или эквивалентным методом почтовых расходов) в представительство Moulinex. После подтверждения дефекта продукции, Moulinex либо отправляет обратно отремонтированное изделие или новое. Недефектные детали будут отправлены обратно потребителю по его просьбе и за его счет.

Данная гарантия распространяется только на изделия приобретенные и используемые в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта. Она также не распространяется на нормальный износ изделия, техническое обслуживание, замену расходных материалов или:

• использование воды неподходящего типа
• неисправность электросети, неподходящее напряжение или частота тока
• масштабирование (любое демасштабирование должно проводиться в соотсветствии с инструкцией)
• действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, и т.д.)
• мехнанические повреждения, перегрузка
• попадание жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
• повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
• профессиональное использование или использование в коммерческих целях
• пятна, обесцвечивание или царапины
• использование в духовом шкафу (за исключением изделий, предназначенных для этого)
• если иделие разбито, испорчено
• перегрев, длительное воздействие тепла от пламени
• использование в посудомоечной машине (за исключением изделий, специально разработанных для этого)
• дефект от перепада температур

Moulinex прилагает все усилия для обеспечения наличия большинства запасных деталей, необходимых для ремонта вашего изделия в среднем в течение 5-7 лет с даты его изготовления. Информация о порядке приобретения аксессуаров и расходных материалов доступна на интернет-сайте Moulinex.

Международная Гарантия производителя покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замены неисправных деталей, включая стоимость необходимой работы по устранению выявленных недостатков. По выбору Moulinex вместо ремонта неисправного изделия может быть произведена его замена. Обязательства Moulinex и ваш выбор в рамках данной гарантии ограничены ремонтом изделия или его заменой.

При покупке необходимо проверить товар и заполнение фирменного гарантийного талона. Фирменный гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии. Рекомендуем также сохранить документы, подтверждающие дату покупки изделия (товарный и кассовый чеки).

Список авторизованных сервисных центров Moulinex доступен на этой странице, а также приводится в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию.

По вопросам, связанным с сервисным обслуживанием продукции Moulinex, можно обратиться по телефону горячей линии: 8 (800) 600-32-59

Преимущества официального интернет-магазина Moulinex

Источник

Moulinex обязуется обеспечить возможность ремонта
прибора по всей Европе в течение 10 лет.

Так-как защита окружающей среды и борьба против ее загрязнения является нашей главной задачей.

Moulinex
на вашей стороне.

Инженеры Moulinex вносят изменения в конструкцию приборов на основе оперативной обратной связи, чтобы новое поколение продукции было еще проще ремонтировать. Каждая новая модель утверждается для получения логотипа «возможность ремонта 10 лет».

Moulinex обязуется поддерживать наличие всех запасных частей практически для всех приборов в среднем в течение 10 лет после покупки. *

Чтобы гарантировать незамедлительную поставку запасных частей, половина этого запаса была сохранена на будущие годы для продукции, производство которой прекращено.

5,7 миллиона запасных частей на площади 15 000 m 2

Стоимость ремонта прибора, как правило, меньше, стоимости его замены, в особенности благодаря снижению стоимости запасных частей (в среднем на 30% с 2012 г.). Ремонт ни коем образом не меняет качество прибора и ограничивает загрязнение окружающей среды.

* Более 95% приборов, поставленных Группой СЕБ в Европу в 2016 г. являются ремонтопригодными (из них 22% экономически целесообразно ремонтировать за исключением случаев необходимости замены одной или двух непоставляемых деталей).

Moulinex
Рядом с Вами.

Лучший сервис для Вашей продукции обеспечивается профессионалами, обученными Moulinex, которые всегда ищут решение для продления срока использования Вашего прибора.

Сегодня более 6500 авторизованных профессиональных сервисных центров работают для Вас, чтобы обеспечить длительную эксплуатацию Вашей продукции независимо от страны, где Вы ее купили или используете.

Нажмите на кнопку, чтобы найти ближайший авторизованный сервисный центр. Предварительно убедитесь, что решение Вашей проблемы не содержится в различных источниках онлайн-поддержки.

6 500 профессиональных
сервисных центров

Возможность ремонта
это легко

При посещении авторизованного сервисного центра неисправная часть Вашего прибора Moulinex может быть оперативно заменена.

Это помогает обеспечить ремонт прибора в течение гарантийного срока и долгие годы после его окончания.

ЗD печать
чтобы сделать ремонт проще и
использовать товары дольше

Для обеспечения поставки некоторых пластиковых запасных частей на протяжении срока использования прибора Moulinex с мая 2016 года испытывает первые приборы, отремонтированные с использованием запасных частей, напечатанных на 3D принтере.

Сегодня мы понимаем, что это продукция, заслуживающая долгую жизнь»

Источник