Мультиварка polaris pmc 0508d ремонт

Polaris — Полярная звезда из Китая ведёт в. ремонт

5 июня 2013 года

Производственный брак у мультиварки Polaris PMC 0508D

Как мы уже писали, в апреле 2013 года РИПИ начал тестирование 6 моделей мультиварок. В ходе испытаний практически сразу обнаружилось, что модель Polaris PMC 0508D «сошла с дистанции» – у нее не работал режим «Молочная каша / Суп / Выпечка» — мультиварка при включении этого режима через 5 минут переходила в режим «подогрев».

Когда мы обратились в несколько гарантийных центров Polaris, нам разъяснили, что:

. у моделей Polaris PMC 0508D, поступающих на рынок начиная с августа 2012 года, в плате управления есть сбой – не подключена функция выпечки.

И предложили привезти прибор для замены платы. В результате через 2 дня после обращения в гарантийный центр мы получили на руки мультиварку со всеми работающими заявленными режимами.

Удивительно в этой истории то, что почти год (!) в продаже присутствует бракованный товар (причем неработающий режим объединяет в себе сразу 3 важных функции: выпечка, молочная каша и суп), Интернет полон сообщениями потребителей, купивших мультиварку Polaris PMC 0508D и жалующихся на неработающий режим, а производитель никаких комментариев и действий в связи со сложившейся ситуацией не предпринимает.

Прежде чем опубликовать информацию об обнаруженном производственном дефекте РИПИ попытался обратиться к производителю с предложением прокомментировать выявленную ситуацию. На сайте Polaris (http://www.polar.ru/) есть только телефон горячей линии и форма обратной связи, которыми мы и воспользовались. Однако с 30 мая никакого ответа, кроме автоматически сгенерированного текста о том, что наше письмо получено и «мы вам обязательно ответим», мы так и не получили.

Комментарии

Уточнение по вопросу неработающей функции «Выпечка» в 0508

На телефонную горячую линию данный вопрос непосредственно от ИПИ не поступал. Либо обращавшиеся не представились.
Пользователи обращались по данному вопросу неоднократно и получали всегда консультацию.
В отдельных экземплярах мультиварок Поларис PMC 0508D наблюдалась проблема с отключенной выпечкой, при этом совмещенные с ней режимы «Суп» и «Молочная каша» исправно работали.
Основная программа на данной позиции — «Молочная каша».
Сервисные центры ПОЛАРИС оперативно решали вопросы по устранению проблемы на всей территории обслуживания.

В настоящей статье информация о полном отсутствии во всех мультиварках Поларис PMC 0508D всех функций кнопки «Молочная каша, Суп, Выпечка» и о том, что производитель не предпринимает никаких действий, не соответствует действительности.
Телефон горячей линии исправен, доступен и пользователи дозваниваются и получают любую интересующую их информацию в рабочие дни с 9 до 18 часов.

Ответ анониму

Уважаемый гость!

Отвечаем на Ваш комментарий.

В отдельных экземплярах мультиварок Поларис PMC 0508D наблюдалась проблема с отключенной выпечкой, при этом совмещенные с ней режимы «Суп» и «Молочная каша» исправно работали.

Как Вы себе представляете такую возможность при том, что все три режима включаются нажатием одной кнопки, то есть реально это один температурный режим. Просто, по мнению производителя, он подходит для приготовления как выпечки, так и супа, и молочной каши. Объясните, пожалуйста, как может быть, что этот один режим для выпечки не работает, а для супа и каши «работает исправно»? По нашему мнению — если для трех блюд предлагается один режим, то он либо работает, либо нет.

Основная программа на данной позиции — «Молочная каша».

Это никак не оправдывает неправильной работы режима «молочная каша, суп, выпечка». Покупая данную модель мультиварки, потребитель рассчитывает на то, что прибор исправен и все режимы работают. Ведь никто не предупреждает покупателя о том, что из трех режимов одни режимы, по мнению производителя, важнее других.

Сервисные центры ПОЛАРИС оперативно решали вопросы по устранению проблемы на всей территории обслуживания.

Да, в сервисных центрах, адреса которых мы нашли на сайте (телефоны сервисных центров, указанные в гарантийных обязательствах, оказались недействительными) нам объяснили, что с августа 2012г в плате управления мультиварок Polaris PMC 0508D встречается «сбой» и эта недоработка устраняется перепрошивкой.

В настоящей статье информация о полном отсутствии во всех мультиварках Поларис PMC 0508D всех функций кнопки «Молочная каша, Суп, Выпечка» и о том, что производитель не предпринимает никаких действий, не соответствует действительности

В статье не утверждалось, что данная функция отсутствует у всех мультиварок Поларис PMC 0508D, речь шла о том, что брак присутствует и не является единичным случаем. Эта информация является фактом, подтвержденным нашим тестом, а также информацией, поступившей и от потребителей, и от специалистов сервисных центров Поларис. И если, как Вы сами пишете: «Пользователи обращались по данному вопросу неоднократно и получали всегда консультацию», значит – и случаи брака были неоднократными…

Когда мы пишем, что производитель знает о проблеме и не предпринимает никаких мер, то имеем в виду, что производителем не был произведен отзыв бракованной партии продукции с рынка и информирование о выявленной проблеме потребителей через средства массовой информации. У нас нет информации о том, что компания Поларис производила в данном случае подобные действия.

На телефонную горячую линию данный вопрос непосредственно от ИПИ не поступал. Либо обращавшиеся не представились… Телефон горячей линии исправен, доступен и пользователи дозваниваются и получают любую интересующую их информацию в рабочие дни с 9 до 18 часов.

По телефону горячей линии нашему сотруднику в ответ на интересующий вопрос нам было предложено обращаться через форму обратной связи на сайте, что мы и сделали еще в мае. Через форму обратной связи мы получили ответ «Спасибо за вопрос, в ближайшее время мы Вам обязательно ответим», однако ответа так и не дождались.

Уважаемый гость! Вы, защищая компанию Поларис, владеете сведениями о всех звонках, поступивших на горячую линию, а также информацией о всех сервисных центрах, где обслуживается техника Polaris. Из этого следует, что Вы имеете к данной компании непосредственное отношение, однако предпочитаете не представляться на форуме каким бы то ни было образом. На наш взгляд, выбранный Вами способ, только дискредитирует компанию Поларис.

Источник

Мультиварки Polaris

Найдено 57 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

Рейтинг экспертов по мультиваркам Polaris

По моделям 24

PMC 0508D Floris

Мультиварка щелкает более 3 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 0593AD

Добрый день. Щелкает мультиварка Polaris PMC 0593AD, причём сильно в режиме — выпечка, в чём причина?

Мультиварка не запускается более 3 месяцев назад Мультиварки Polaris PPC 0505AD

Здравствуйте. При включении мультиварки Polaris PPC 0505AD дисплей горит, но когда продукты внутри и закрыта крышка, то не запускается.

Время на мультиварке поларис более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 0519D

Здравствуйте! Перестало сохраняться текущее время на табло мультиварки Polaris PMC 0519D, после каждого включения высвечивается время.

Не горит табло на мультиварке более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 0523AD

Доброе утро. Мультиварка Поларис PMC 0523AD. Не горит табло при включении, а остальное всё работает. Что можно сделать?

Мультиварка не показывает время более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 0520AD

Здравствуйте. У меня две проблемы. В режиме тушение и молочная каша, мультиварка Polaris PMC почему-то уходит в режим подогрева. Воды.

Не работает мультиварка поларис более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 0365AD

Добрый вечер. Приготовила суп в мультиварке Polaris PMC 0365AD, потом она самопроизвольно выключилась, а теперь вообще не работает и кнопки.

Ошибка е4 мультиварка поларис более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris

Всем привет. Мультиварка Polaris при готовке, начинает пищать и выдаёт ошибку Е4, но срок гарантии ещё не истёк, что делать?

Предохранители в мультиварке поларис более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 05117AD

Здравствуйте. В крышке мультиварки Polaris PMC 05117AD, упрятаны в фольгу 2 термо-предохранителя, подскажите, пожалуйста, что это за.

В мультиварке раздаются щелчки более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 05117AD

Добрый день. При включенном режиме мультиварки Polaris PMC 05117AD, режиме готовки — какое напряжение должно присутствовать на ТЭНе? И что.

Вышли из строя все режимы варки в мультиварке более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris PMC 05117AD

Здравствуйте. Постепенно (в течении года) начали отказывать в работе по очереди режимы готовки в мультиварке Polaris PMC 05117AD. В итоге.

Проблема с чашей мультиварки более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris EVO EPMC 0125

Всем добрый день. Чаша мультиварки Polaris EPMC 0125 теряет антипригарное покрытие. Требуется восстановление покрытия или замена самой.

Чаша мультиварки пришла в негодность более 6 месяцев назад Мультиварки Polaris EVO EPMC 0125

Здравствуйте. У мультиварки марки Polaris модели EVO EPMC 0125, нарушено антипригарное покрытие чаши, можно ли её отремонтировать или.

Мультиварка выключилась выдала ошибку более года назад Мультиварки Polaris PMC 0365AD

Здравствуйте. Мультиварка Polaris PMC 0365AD при выходе из режима варка на пару выключилась, а на табло появилось сообщение: E1, что это.

Выливается вода через выпускной клапан мультиварки более года назад Мультиварки Polaris PMC 0365AD

День добрый. В мультиварке Polaris PMC 0365AD во время варки в режиме суп, через выпускной клапан выливается вода. Подскажите, пожалуйста.

Мультиварка не нагревается более года назад Мультиварки Polaris PMC 0527AD

Привет. Мультиварка включается, дает выбрать программу, например, суп. Программа начинает работать, но нагрев не происходит. После.

Мультиварка выдает ошибку на любой программе более года назад Мультиварки Polaris PMC 0489IH

Всем доброго здоровья! При включении любой программы, на дисплее мультиварки Polaris PMC 0489IH выскакивает ошибка е8, что это значит и как.

При включении мультиварка выдаёт ошибку более года назад Мультиварки Polaris PMC 0559D

Здравствуйте. Подсоединили мультиварку Polaris PMC 0559D к розетке, после чего, на дисплее высветилась ошибка Е, а все программы не.

Глючит мультиварка polaris pmc более года назад Мультиварки Polaris PMC 0124D

Здравствуйте! Я пользуюсь мультиваркой Polaris PMC 0124D уже около трёх лет и ранее никаких проблем с ней не наблюдалось, но в последний.

Требуется схема для подключения фишек более года назад Мультиварки Polaris PBMM 1601D

Доброго дня. Разобрал мультиварку, чтобы заменить термопредохранитель, а для удобства, отсоединил все фишки от платы. А теперь.

Мультиварка Polaris PMC 0529ADS не коптит более года назад Мультиварки Polaris PMC 0529ADS

Добрый вечер. Наша мультиварка Polaris PMC 0529ADS прекрасно работала и коптила почти год. Но вот на днях, решил покоптить куриные крылышки.

Источник

Мультиварка Polaris PMC0508D

Рекомендованные сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы оставляете комментарий в качестве гостя. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

Объявления

Сообщения

Похожие публикации

Здравствуйте, уважаемое сообщество.
Сломался чайник, не греет воду. Решил его разобрать. Посмотрел ролики в ютубе и в путь. Вроде ничего сложного. Тем более что он уже у меня как-то ломался с таким же симптомом, но там было совсем все просто, отгорел контакт, который идет к ТЭНу. Вот и в этот раз я подумал что опять дело в этом контакте. Но нет. И дело даже не в чайнике. А в самой подставке. Как я понял.

Прикрепляю фото.
На 5 фото отмечен контакт, который звонится с вилкой.
На 6 — контакт, который не прозванивается с вилкой.

Хотя контакты, которые идут НА плату оба исправно звонятся. Сама подставка светится, кнопки работают. Даже температуру правильно показывает.
В чем может быть проблема, подскажите, пожалуйста.
Очень хочется уже наконец попить чаю.
Извиняюсь, я не силен в этом, буду благодарен за доступные ответы по дальнейшей диагностики/лечению.
Спасибо!

Модель чайника: Polaris pwk 1712cad.

Вот так он выглядит.

Приветствую. В ремонте мультиварка BORG UR800 с проблемой не включается. При диагностике нашёл 3 пробитых компонента в плате индукции, транзистор RJH60F5, мост D15X B80 и трёхногий smd компонент под маркировкой ANX J2 (на фото обвёл) и собственно с ним возникла проблема, не могу опознать что это за деталь, прошу у знающих совета, может вы чем то поможете?

Источник

Мультиварка Polaris PMC 0508D

Содержание обзора:

• Плюсы и минусы мультиварки
• Технические характеристики
• Описание автоматических программ
• Обзор мультиварки
• Видеорецепты
• Полезные материалы
• Комментарии и отзывы(21)

Общие характеристики: мощность 700 Ватт, чаша с антипригарным покрытием на 5 литров, 6 автоматических программ, регулировка времени приготовления (лишь в некоторых программах), отсрочка старта до 24 часов, автоподогрев до 24 часов, ЖК-дисплей без подсветки.

Отличительные особенности : присутствуют дизайнерские изыски.

Плюсы:

• Низкая цена
• Приятный дизайн
• Простота управления
• Отсрочка приготовления до 24 часов
• Функция автоподогрева
• Наличие «сенсорных» программ

Минусы:

• Несъёмная внутрення крышка
• Не работают одна из программ (в бракованной партии)
• Не регулируется время в некоторых программах
• Отсутствие часов
• Нет программы жарки (возможно только пассивировать овощи на выпечке)
• Нет контейнера для сбора конденсата
• Нет предварительного отключения автоподогрева

Технические характеристики

Бренд	Polaris
Модель	PMC 0508D
Тип мультиварки	мультиварка
Мощность, Вт	700
Тип нагрева	Тэн
Объем чаши, л	5,0
Тип покрытия чаши	Антипригарное
Автоматические программы, кол-во	6
Отложенный старт	24
Размеры (ШxВxГ), см	28.0×27.0x28.0
Вес, кг	3,0

Описание автоматических программ (режимов)

Описание мультиварки

Интересные факты:

В мультиварке, купленной осенью 2012 года (на фото слева), можно выпекать, а в приобретенной весной 2013 года (на фото справа) режим выпечки отключается через 7 минут.

Мультиварка Polaris PMC 0508D выполнена в стандартном цилиндрическом корпусе и снабжена откидывающейся крышкой. Дислей в окружении кнопок управления расположена на передней панели. Радует, что мультиварка не скользит по столу – уже достаточно большой плюс. Кнопок мало, управление простейшее, поэтому справиться с аппаратом сможет даже ребёнок. Имеется полный аналог под другой маркой — VICONTE VC 600. Первоисточником скорее всего послужила Panasonic SR-TMH18.

Производитель наделил этот кухонный агрегат шестью автоматическими программами, практически связав пользователей по рукам и ногам. Начнём с того, что здесь невозможно отрегулировать время приготовления в программах ГРЕЧКА, ПЛОВ и РАЗОГРЕВ. Помимо этого, отсутствует отложенный старт в программе ГРЕЧКА. Что касается остальных программ, то тут можно отрегулировать время приготовления блюд с шагом 1 минута в программе ВАРКА НА ПАРУ, 5 минут в программе МОЛОЧНАЯ КАША, СУП, ВЫПЕЧКА и 30 минут в программе ТУШЕНИЕ (при этом в инструкции этот же шаг равен пяти минутам). Температура приготовления не регулируется, чего и следовало ожидать от столь простого устройства. Зато на официальном сайте можно ознакомиться с показаниями температур в той или иной программе. Минимальная температура установлена в режиме тушения – 90 градусов, а максимум отыскался в программе ГРЕЧКА.

Режима жарки здесь нет, поэтому мужской половине пользователей мультиварка явно не понравится. Возможно только пассивировать овощи (делать обжарку) в программе МОЛОЧНАЯ КАША, СУП, ВЫПЕЧКА.

Далее мы можем столкнуться с огромным списком отзывов, повествующих о том, что мультиварка очень слабая – приходится практически всегда добавлять время. Почему же столько людей приобрело эту мультиварку? Скорее всего, дело в низкой цене – в некоторых магазинах она стартует с отметки чуть более 1500 рублей. По цене пары новых чаш возможно лучше купить запасную мультиварку. Да и дизайн способен затмить все разумные доводы, если взглянуть на мультиварку и обнаружить на ней красивые розовые цветочки.

Источник