Мы починим ваш компьютер

Выездной компьютерный мастер починит ваш компьютер — разбираем индустрию мошенничества в подробностях

реклама

Итак, вы вызвали компьютерного мастера на дом (да, звучит смешно на этом сайте, но подставьте вместо «вы» — «ваши пожилые родители/прародители», которым вы отказали в помощи по какой-либо причине), купившись на яркий рекламный баннер на сайте компьютерной помощи «Починим всё! Диагностика и выезд — БЕСПЛАТНО», и рядом перечеркнут прежний ценник в 900р.

Первым делом, мастер проверит, действительно ли неисправность аппаратная, а не программная. Зачастую, уже на этом этапе любой разбирающийся в компьютерной технике человек, определит некоторый «круг подозреваемых» в неисправности. С пожившими на этом свете системным блоком и ноутбуком, скорее всего будет неприятность вроде тормозов в работе, рандомных перезагрузках, отсутствии изображения при включении. Мы не будем рассматривать в этой статье случаи залития ноутбука, скачков напряжения убивших блок питания системника, и других возможных причин неисправности, требующих ремонта в условиях мастерской, с инструментом и расходными материалами к нему. Мы погрузимся в мир шаромыжничества и развода несведущих, и посчитаем, во сколько обойдутся услуги «домушника». Каждый из нас, опираясь на свой жизненный опыт помощи друзьям/знакомым/коллегам, а может быть и клиентам, если пытались предоставлять сервисные услуги, вспомнит адекватно называемые ценники, от 500 до 2000р. в пике – за работу, без учета комплектующих/расходников, но на самом деле, за обилием рекламы и сайтов «фирм», найти мастера вроде нас с вами практически не реально, и это большая удача, нарваться на добропорядочного ремонтонастройщика.

Вероятность встретить порядочного и честного мастера гораздо выше в сервисных центрах, но и там частенько бывают обманщики и халтурщики, а иногда и вовсе рукопопы. Вот была у меня одна сервисная мастерская, ребята грамотные, брали недорого за ремонт, но прошло пару лет и те кто стоял у истоков мастерской наняли новых сервисменов, и переориентировались на получение прибыли всеми возможными способами, не гнушаясь даже обмана, и цены, соответственно поползли вверх.

Определив, что неисправность компьютера не программная, мастер снимет крышку системного блока, и ужаснувшись вековой пыли, откажется от продолжения диагностики (это важный момент в линии поведения разводилы, ведь диагностика у нас в голове бесплатна) без чистки системного блока. На этом этапе 9 из 10 клиентов даже не поинтересуются, входит ли чистка в диагностику, или её надо будет оплачивать, и с этих 9, мастер уже получил одобрение на услугу чистки, и заработал от 600р. за чистку элемента, до 1900р. – эта сумма состоит из 1000 за сборку/разборку системника и 900р. за очистку. Здесь цифра зависит от фирмы и её прейскуранта.

реклама

Иногда неисправность компьютера решается уже на предыдущем этапе, разобрав и очистив все элементы ПК, «передернутые» планки оперативной памяти исправляют проблему отсутствия изображения на мониторе, но мастер приехал не за 2400р. в пике (4 элемента по 600р.: мат.плата, БП, видеокарта, корпус – отсюда и взята стоимость услуги без элементов, ведь видеокарты может и не быть, или в БП мастер не полезет, а это 3 элемента на 1800р., а за услугу без учета кол-ва очищенных комплектующих на 100р. больше). Снятый охладитель ЦП обнажает разнообразие проблем, требующих обязательного и незамедлительного решения…

На данный момент мастер уже имеет от 1800 до 2400 рублей.

Мастер снял кулер процессора и видит термопасту. Клиент, в 10 из 10 случаев видит скрытое кулером впервые в жизни, и тут мастер имеет вилку вариантов: «Термопаста засохла, видите, она как камень!» или «Термопаста очень жидкая, это связано с её возрастом и перегревом :(», и в первом и во втором случае, по мнению мастера, термопасту необходимо заменить. Стоит это от 600 до 900 рублей за элемент, ведь разобранная для очистки видеокарта также предъявлена к осмотру клиентом на предмет проблем с термоинтерфейсом. В ряде случаев, если в/к нет, и она встроена в ЦП или в чипсет, или для увеличения числа элементов, будет снят радиатор с чипсета/южного моста и там тоже окажется проблема с теплопроводящим слоем. Особо упорные мастера могут найти проблему с термопастой и в блоке питания – но это редкость, большинство выездников боятся лезть в БП, считая его вотчиной электриков.

За второй этап «бесплатной диагностики» мастер насчитает от 600р. до 2700р. Тут поясню что минимум в 600р. это замена пасты на 2ух элементах, если клиент начинает что-то подозревать, т.е. мастер говорит «У меня есть термопаста похуже, она дешевле, но вам и её хватит», конечно в обоих случаях термопаста будет одна и та же.

реклама

Мы с вами прекрасно понимаем, что вышеописанные работы не приведут к результату, и неисправность скорее всего устранена не будет, но мастеру нужно не починить комп, а кошелек ваш опустошить. А вот в случае, если передернутые планки оперативки исправляют проблему вычислителя, мастер будет действовать иначе.

Дальнейшее развитие событий имеет несколько вариантов:

При действительно аппаратной неисправности:

— Мастер заберет ПК в сервисный центр, если неисправность не устранима путем модульного ремонта (иногда клиент услышав, что вышла из строя мат. плата и стоимость платы, надеется на компонентный ремонт в СЦ, за меньшие деньги – чаще всего в СЦ никто компонентного ремонта МП делать не будет, возьмут аналогичную МП и поставят, сказав, что починили, и возьмут от 2000р. до предела возможностей кошелька клиента, чинят только в случае реальной заинтересованности клиента в ремонте за любые деньги и невозможности сделать модульный ремонт под видом компонентного – бывает аналогичных МП попросту нет в СЦ или найти/купить их проблематично).

реклама

— Предложит модульный ремонт – от замены вышедшего из строя устройства, до сборки нового ПК под предлогом «Да он старый уже, починить можно, но надо оно вам?». Здесь мастер заработает либо на наценке на модуль (купил в Д*С или Си***инке допустим SSD на 120гб за 1800р., а по квитанции клиенту продал как SSD M.2 NVMe PCI-E 4.0 x16 на 1024гб за 15000р. – это я утрирую, но ведь и такое возможно, при полной невменяемости клиента). А можно и домашний комп обновить, знаю случаи обмена мастером клиентских видеокарт уровня GTX1060/6 на личные GTX1050/1050Ti, под предлогом неисправности в в/к – это, конечно, уже мошенничество, клиентские комплектующие забираются якобы в зачет на запчасти для СЦ, делается скидка к сумме чека в 500-1000р. Такие случаи единичные, но всё же бывают.

По этому пункту довольно тяжело оценить, сколько может заработать мастер, поэтому представим, что проблема была в окислении контактов оперативной памяти, и компьютер починен. Вот только загрузки Windows клиент не увидит, а увидит сообщение на экране “No bootable device found” и иные вариации на эту тему. Мастер приведет клиента к необходимости переустановки Windows, со всеми вытекающими из предыдущей статьи ценами в счет-квитанцию.

Итого мастер на подобной заявке получит от 11400 до 14100 без учета возможного модульного ремонта. Клиент же, согласившийся на дальнейший ремонт в СЦ в конечном итоге заплатит сумму не меньшую 11400, т.к. и в этом случае переустановка Windows будет «необходима».

И как всегда, я хочу предостеречь вас от «бесплатного выезда и диагностики», и если вас просят пожилые родственники или знакомые помочь им с компьютером – не отказывайте им, а если у вас нет возможности помочь – наверняка в вашем окружении найдется хотя бы один человек, который сможет помочь, пусть и не бесплатно, но в разы дешевле «бесплатного» выезда компьютерного мастера.

Источник

Как исправить ваш компьютер / устройство нуждается в ремонте

Вы можете столкнуться с ошибкой, сообщающей вам:Ваш ПК / Устройство нуждается в ремонте”, Если вы используете Windows 10. Эта ошибка обычно происходит, когда ваш компьютер загружает операционную систему. Обычно вы увидите в сообщении об ошибке код ошибки как 0x0000098, 0xc000000f, 0xc0000034, 0xc0000225, 0xc000014C и т. д.

Ошибка может быть вызвана повреждением или отсутствием критического системного файла. Это также может произойти при возникновении проблем с BCD (Boot Configuration Data, необходимый файл, используемый вашим компьютером для загрузки вашей системы).

Ниже приведены методы, которые могут помочь вам справиться с этой ошибкой. Они могут исправить или восстановить важные системные файлы, вернув операционную систему в нормальное состояние. Рекомендуется дать им попробовать.

1) Запустить восстановление при загрузке

2) Используйте командную строку

3) Переустановите вашу систему

Прежде всего

Для того, чтобы выполнить эти методы, вам нужно Установочный носитель Windows 10, как USB-накопитель или DVD. Вы можете создать один с USB привод.

Как только ваш установочный носитель подготовлен, вы можете поместить его на свой компьютер, а затем загрузите компьютер с носителя.

После этого выберите язык и регион.

Когда вы увидите экран ниже, вы можете приступить к выполнению методов, перечисленных выше.

1) Запустить восстановление при загрузке

а) Нажмите на Почини свой компьютер.

б) Выбрать Устранение проблем. Это приведет вас к расширенным параметрам.

с) В разделе «Дополнительные параметры» выберите Восстановление при загрузке.

г) Выбрать Windows 10.

е) Startup Repair запустит и диагностирует ваш компьютер немедленно.

2) Используйте командную строку

а) Сделать шаги а и б в методе выше, чтобы ввести дополнительные параметры.

б) В разделе «Дополнительные параметры» выберите Командная строка.

с) Появится окно командной строки.

г) Во-первых, вы можете отсканировать Файлы Windows на вашем компьютере и ремонт проблемных. Тип «SFC / SCANNOWИ ударил Войти.

е) Исправление загрузочной информации вашей системы — это то, что вы должны рассмотреть. Для этого введите следующие строки в командной строке и нажмите Войти после каждого.

bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd

3) Переустановите вашу систему

Обратите внимание, что если вы переустановите операционную систему, файлы на системном диске могут быть удалены, и все ваши приложения должны быть переустановлены.

а) Нажмите на Установить сейчас.

б) Следуйте инструкциям на экране для завершения настройки конфигурации и переустановки системы.

Источник

Как обманывают компьютерные мастера?

Добрый день. Наверно у каждого из нас дома имеется компьютер, будь это ноутбук или стационарник. И как правило любая техника со временем выходит из строя. Будь это неисправность в железе, либо неисправность в программном обеспечении. Так как большинство людей не имеют опыта в ремонте этих вещей они начинают искать мастера по ремонту компьютеров. В своей статье я хочу обезопасить людей от различных контор, которые стараются нажиться и вытрясти с клиента кругленькую сумму, не сделав практически ничего. Данные конторы работают по однотипному плану, о котором я расскажу в этой статье.

Все наверно видели объявления на подъездах своих домов «Мастер по ремонту компьютеров», «Частный компьютерный мастер», «Компьютерная помощь» и т.д. Таких объявлений очень много, походив буквально пару дней обращая на них внимание, я сделал подборку фотографий и разделил их по разным классификациям.

Дабы не рекламировать эти конторы, на каждой фотографии замазаны телефоны .

1) Объявление с фотографией

Объявления с фотографией самое распространенное среди того, что мне попадалось. Это самый бюджетный способ распространения информации. Все печатается на бумажках, идет полная экономия на распространении информации. Основной обман тут, то что на фотографии напечатан случайный человек из интернета. Сам видел, как печатали Джонни Депа, молодого Билла Гейтса и остальных людей. Частенько печатают знаменитостей, чтоб у людей складывалось впечатление, что они его где-то видели и значит этому человеку можно доверять. Висят достаточно долго, но их снимают, основной минус, что данные бумажки нельзя давать консьержам и тут пропадает «Сарафанное радио».

На деле приезжает совсем другой человек, а эта фотография лишь способ привлечь целевую аудиторию.

Еще один способ привлечь аудиторию, но в данном случае по сравнению с объявлениями тут есть задел на будущее. Имеется ввиду, что человек берет визитку в подъезде, в почтовом ящике, на стенде информации, да где угодно и кладет ее в карман, кошелек. Все-таки визитка выглядит презентабельнее, чем отрывной кусок, и она сохраняется. Тем более многие люди очень любят иметь визитки на все случаи жизни, поэтому чаще ее берут. И если был произведен заказ один раз, то по этой же визитке может осуществиться заказ через некоторое время. Поэтому эти конторки на это и рассчитывают. Визитки печатать чуть дороже, чем листовки, но и результат они могут приносить больший. Висят они не очень долго, их снимают дворники, люди которым не нравится, что этими объявлениями портят их подъезды. Можно давать консьержам, они сохраняют у себя и потихоньку дают тем, кто у них спрашивает.

Тоже очень много контор, которые будут стараться развести вас на деньги. Но тут другая ситуация. Тут можно собрать отзывы о различных конторах и уже выбрать контору с хорошим рейтингом, посмотреть, что люди пишут про них. Поэтому и к ним уже больше будет доверие, чем к тем которые клеят свои объявления на подъезды. Анализируйте все, спросите у знакомых может они вам помогут в решении проблемы. Главное не ищите его на авито и др. подобных местах, там аналогичная ситуация.

4) Конторы на улице, в торговом центре

В отличии от всех вышеперечисленных они платят налоги, выписывают гарантию. В остальном обман никто не отменял.

Как работают конторы с расклейкой объявлений?

1) Они все частники: (у них нет своего ИП, они не выписывают гарантию, они не платят налоги, они не регистрируются как самозанятые). 2) Их штат (команда состоит из расклейщиков, мастеров и операторов, принимающих заказы). В зависимости от того как долго эта контора занимается всем и от прибыли, то штат увеличивается, растет зона обхвата расклейки территории, растет количество заказов. 3) Их заработок (Возьмем пример, что оператор звонков главный в этой структуре. У него имеется 15 расклейщиков и 15 мастеров. Все 15 человек работают на различных территориях, обклеивают их. Поступает заказ, туда отправляется мастер, получает деньги к примеру 10 тыс. и тут начинается распределение денег. Допустим мастер берет 50%, то остается в казне еще 5 тыс., 20 % взял расклейщик, а 30% получил оператор — 3 тыс. Теперь смотрим на это с другой стороны. Средняя зарплата расклейщика в месяц выходит 40-60 тыс .руб. Главный, который работает оператором имеет таких 15 человек. Отсюда 40-60 тыс. * 15 * (тут надо было умножить на 1,5 чтоб показать его заработок, но эти 10% мы пустим на прочие расходы, как зарплата расклейщику фиксированную, а не только от заказа). Отсюда получается 600-900 тыс. в месяц. И чем больше контора, тем больше ее прибыль.

В чем заключается обман?

Так как у большинства людей, кто заказывает по этим объявлениям нет опыта в компьютерах, то им можно навязать что угодно. В основном их клиентами становятся пенсионеры, которые в технике очень мало смыслят и их легко обмануть. Почти на каждом объявлении пишется, что пенсионерам предоставляется скидка, что диагностика бесплатная. Вот несколько примеров их обмана

1) Пенсионер делает звонок, приезжает мастер, копается в компьютере и называет сумму по своему желанию, так как пенсионер не смыслит в этом ничего, то он отдает ему эту сумму по сути за не сделанную работу. А проблемы тут бывают настолько мелкие (не могу зайти в одноклассники/вконтакте, тормозит система и многие другие мелкие проблемы, из которых мастер может раздуть слона закидывая не знающего человека терминами).

По такому принципу обманули мою бабушку, когда я был в отпуске находился очень далеко. Она сделала заказ, приехал мастер, посидел, поковырялся, установил какой-то бесплатный антивирус и запросил сумму в 4 тыс. руб. Вот и все.

Данное объявление я обнаружил под Новый год. На фото изображен актер Леонид Куравлёв в молодости. Так как под Новый год частенько крутят фильмы СССР, а в данном случае «Иван Васильевич меняет профессию», то многие могут увидеть в этом фото знакомое лицо и решат заказать компьютерную помощь по этому объявлению. В данном случае речь идет как раз о пенсионерах.

2) Другой случай. Мастер приезжает на заказ и видит, что проблема в железке, договаривается о сумме, чтоб забрать компьютер с собой. Наивный клиент отдает его на некоторое время допустим на 3 дня, а после того как проходит время звонит и ему сообщают совсем другую сумму в разы больше. Так вот произошло с одной женщиной.

А вот комментарии под этим постом. Молодые люди это знают, но это не знает старшее поколение, на которое и рассчитывают эти мошенники.

3) Фраза «Живу в Вашем районе» стандартная фраза для привлечении целевой аудитории, все на самом деле не так. Это полное вранье.

4) Вранье в самом объявлении. Левый человек на фотографии. Объявления от одной конторы. Телефон одинаковый у всех. Совпадение, что это 3 Сергея . Если вас зовут Сергей, то вы нам подходите. 🙂 Звоните одному человеку, а на заказ приезжает совсем другой.

Сколько таких контор ?

Да их куча. Это легкий бизнес, легкие деньги. Тут не надо продавать физический товар. Продаются левые услуги и все. Идет обман не знающих людей. Вот посмотрите сколько разных мастеров на доске информации. Кстати если посмотреть на фото в зеленом кружке, то мы увидим Сергея фотографией выше, но правда тут он Михаил. Телефон такой же там. 🙂

А это просто полный урод. Его задача зайти в подъезд и клеить на окна объявления, они ужасно трудно стираются, да и после остается след. Идет расчет, чтоб объявление провисело намного дольше.

В заключении я хочу сказать следующее:

1) Старайтесь снимать и выбрасывать эти объявления с подъездов где вы живете, не обогащайте этих проходимцев, хотя их настолько много, что они снимают объявления друг у друга.

2) Никогда не пользуйтесь их услугами.

3) Не пускайте их в подъезды, в зависимости являетесь ли вы жильцом или консьержем, они загадят ваш подъезд.

4) Попробуйте снять их на видео (если это расклейщик или мастер) или записать разговор по телефону, чтоб у вас были доказательства.

5) Если вдруг вы все таки попали на их удочку и вам заломили такую цену, то просто не платите, не отдавайте свои кровные деньги этим тварям. Вы видели этого мастера, вы с ним созванивались до его прихода, вы можете подать заявление в полицию по статье «Мошенничество». А в ситуации с забором вашей техники на руки, то по статье «Воровство». Действуйте в рамках закона. У них нет лицензии, закон на вашей стороне. Они сами все отдадут, лишь бы не привлекать внимание полиции, так как это серый бизнес и доход идет с обмана клиентов.

6) Увы, но данный обман происходит не только в области ремонтов компьютеров, но и в других областях (бытовая техника и др..), работая по такой же схеме.

Взрослое поколение, обратитесь вы к своим внукам, внукам ваших друзей. Мы выросли среди компьютеров, мы это понимаем. Мы починим вам всё бесплатно. Тут не надо проявлять самостоятельность, не надо обогащать этих лицемеров.

Распространите эту информацию среди своих друзей и родственников, пусть все знают кто такие эти компьютерные мастера.

Источник