Начальник сервисного центра по ремонту автомобилей

Должностная инструкция начальника отдела сервисного обслуживания

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ

начальника отдела сервисного

(подпись) (фамилия, инициалы)

1.1.Начальник отдела сервисного обслуживания организует в автоцентре современную систему сервисного обслуживания автомобилей; направляет работу отдела на выполнение миссии: работать для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса, и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.

1.2.Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов.

2. Требования к работнику

2.1.На должность начальника отдела сервисного обслуживания назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (инженерно-техническое) образование и стаж работы по специальности в области сервисного обслуживания автомобилей не менее 3 лет.

2.2.Начальник отдела сервисного обслуживания должен знать:

— миссию, фирменные стандарты, бизнес-план автоцентра;

— организационную структуру автоцентра, Положение об объединенной административной системе;

— способы формирования системы маркетинга в фирме; способы исследования по­требителей и конкурентного рынка; методы планирования рек­ламной деятельности и способы оценки эффективности рекламных компаний;

— законодательные и нормативные правовые акты, определяющие деятельность автоцентра в сфере предоставления услуг автосервиса;

— правила и стандарты, установленные в компании на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами;

— ПК в объеме продвинутого пользователя: Microsoft Word, Excel, уметь работать с файловой системой (копировать с/на дискету, создавать директории, перемещать, копировать, удалять файлы и т. п.), уметь настраивать собственную рабочую среду;

— правила оформления документов, сопровождающих процесс предоставления услуг автосервиса;

— порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;

2.3.Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт с начальником отдела сервисного обслуживания на срок не менее 1 (Одного) года. При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность начальника сервисного обслуживания.

3.1.Начальник отдела сервисного обслуживания относится к категории управляющих.

3.2.Назначение на должность и освобождение от неё производится генеральным директором автоцентра.

3.3.На время отсутствия (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

3.4.Начальник отдела сервисного обслуживания является материально ответственным лицом, и подписывает об этом соответствующий договор с генеральным директором.

3.5.Начальник отдела сервисного обслуживания подчиняется по всем вопросам оперативного управления коммерческому директору.

3.6.Эффективность его работы оценивается по следующим показателям:

— выполнение своей должностной инструкции по всем, без исключения, позициям;

— выполнение бизнес-плана автоцентра по предоставлению услуг автосервиса;

— способность к восприятию новых знаний и внедрению новых методов организации предоставления услуг автосервиса;

— высокий уровень служебной дисциплины начальника отдела сервисного обслуживания и всех его подчиненных;

— умение обеспечивать постоянно в исправном состоянии оборудования и инструментов;

— соблюдение установленных технологических процессов при обслуживании и ремонте автомобилей;

— доброжелательная, творческая атмосфера среди его подчиненных, умение предотвращать конфликты.

3.7.Начальник отдела сервисного обслуживания является управляющим, в прямом подчинении у него находятся:

— технический консультант (инженер по гарантии),

— мастер по гарантии,

— мастера-приёмщики, сменные мастера,

— рабочие всех производственных участков.

3.8.Как управляющий выполняет следующие функции:

— возглавляет работу отдела, направляет его деятельность на выполнение миссии и бизнес-плана управления; организует выполнение бизнес-плана автоцентра в своем отделе;

— разрабатывает бизнес-план на год для своего отдела;

— принимает в пределах своих функциональных обязанностей решения по своему отделу;

— преобразует распоряжения директора управления в конкретные поручения для своих подчиненных и обеспечивает выполнение этих распоряжений;

— формулирует проблемы, возникающие в их отделе; проводит с подчиненными обсуждение этих проблем; предлагает директору управления планы решения проблем в письменном виде;

— организует в своем отделе накопление и анализ информации о работе отдела, маркетинговой и финансовой информации; организует подготовку информации по своему отделу для принятия решений директору управления;

— организует разработку и изменение организационных документов для своего отдела: положений, должностных инструкций, памяток и технологических карт; внедряет в работу эти документы после утверждения их директором управления;

— следит за исполнением трудовой дисциплины, предотвращает нарушения;

— координирует деятельность своих подчиненных, распределяя между ними ежедневные и долгосрочные обязанности;

— обеспечивает выполнение требований к ритмичности и качеству работы;

— является наставником по отношению к своим подчиненным, обучает и вводит в коллектив вновь принятых на работу;

— несёт полную материальную ответственность за правильное и эффективное использование в своем отделе оборудования, площадей, программного обеспечения, информации и персонала.

4. Должностные обязанности

Начальник отдела сервисного обслуживания:

4.1.Организует участие сотрудников отдела в формировании маркетинговой системы в области развития комплекса авто услуг; в разработке миссии, бизнес-плана.

4.2.Руководит всем процессом предоставления современного комплекса автоуслуг. 4.3.Координирует работу и взаимодействие рабочих участков и отдельных специалистов.

4.4.Обеспечивает оптимальную загрузку всех участков СТО. Вырабатывает систему распределения по рабочим участкам плановых и экстренных ремонтов, так чтобы обеспечить рентабельность и прибыльность процесса предоставления услуг автосервиса, постоянную занятость персонала, эффективное использование оборудования.

4.5.Организует разработку и применение стандартов для своего отдела: на квалификацию и навыки персонала, на процесс труда, на результаты труда; систему контроля за качеством выполняемых на производственном участке работ; систему мотивации персонала на результативный труд.

4.6.Устанавливает правила и порядок приема новых автомобилей на предпродажную подготовку. Обеспечивает качество, своевременность и полный перечень выполняемых работ. Способствует успешной продаже подготовленного автомобиля через отдел продаж автомобилей.

4.7.Создаёт схему постоянного притока информации о предоставлении услуг автосервиса, развитии производственных участков и их потребностях. Разрабатывает предложения и рекомендации по изменению ассортимента предлагаемых услуг автосервиса. Выполняет в процессе предоставления услуг автосервиса все правила, установленные «Положением о торговой политике».

4.8.Координирует работу по определению участков, подлежащих автоматизации, в отделе сервисного обслуживания. Взаимодействует с отделом АСУ, контролирует процесс автоматизации процессов, способствует их внедрению и использованию.

4.9.Организует ведение базы данных о клиентах, контролирует занесение в базу данных сведений о каждой сделке, совершенной в отделе.

4.10.Разрабатывает предложения по технической политике и направлениям технического развития автоцентра в условиях конкурентного рынка.

4.11.Организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники, оборудования и технологий в соответствии с миссией автоцентра и его бизнес-планом.

4.12.Обеспечивает эффективное и целевое использование материальных, финансовых ресурсов автоцентра, направляемых на развитие комплекса авто услуг.

4.13.Осуществляет контроль за соблюдением проектной и технологической дисциплины; правил и норм по охране труда; технике безопасности; производственной санитарии и пожарной безопасности; требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор.

4.14.Обеспечивает своевременную подготовку необходимой технической документации (чертежей, технических условий, описаний технических процессов, технологических карт и т. п.) как для внутреннего пользования, так и по требованию проверяющих организаций.

4.15.В необходимые сроки организует работу по вопросам стандартизации, сертификации, лицензирования производственных процессов. Осуществляет в необходимые сроки все установленные законодательством и внутренним распорядком Автоцентра работы по аттестации и рационализации рабочих мест.

4.16.Организует постоянную работу по обучению и повышению квалификации рабочих и инженерно- технических работников с целью обеспечить постоянное развитие навыков и знаний персонала.

4.17.Участвует в организации, разработке и проведении рекламных мероприятий в средствах массовой информации:

— контролирует своевременное предоставление полной информации о рекламной политике автоцентра сотрудникам отдела;

— своевременное ознакомление их со всеми новыми видами рекламной продукции, сроками выхода рекламы в СМИ;

— организует выполнение методических рекомендаций отдела маркетинга по способам общения с потребителями в связи с новыми рекламными предложениями, доводит эти рекомендации до персонала и контролирует их выполнение.

4.18.Проводит анализ существующей системы предоставления услуг автосервиса, который включает анализ:

— существующей системы привлечения клиентов;

— эффективности персонала, занятого в сервисном обслуживании;

— анализ использования материальных ресурсов в отделе сервисного обслуживания.

Предоставляет по итогам месяца аналитический отчет коммерческому директору.

4.19.Проводит анализ существующей системы снабжения:

— ассортимент, качество, своевременность обеспечения производственного процесса запчастями;

— техническое состояние оборудования и инструментов (хороший уровень обеспечения или недостаточный);

— наличие, достаточность и состояние спецодежды.

Предоставляет по итогам месяца аналитический отчет коммерческому директору.

Начальник отдела сервисного обслуживания имеет право:

5.1.Знакомиться с проектами решений коммерческого директора автоцентра, касающимися его отдела.

5.2.Вносить на рассмотрение коммерческому директору предложения по улучшению деятельности отдела и связанных с ним отделов.

5.3.Запрашивать лично или по поручению коммерческого директора автоцентра от руководителей отделов и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5.4.Подписывать, и визировать документы в пределах своей компетенции.

Начальник отдела сервисного обслуживания несёт ответственность:

6.1.Нарушение сроков представления первичных документов для формирования бухгалтерской отчетности.

6.2.Предоставление недостоверной информации о выполнении заданий и отчетных данных.

6.3.Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела.

6.4.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определённых действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

6.5.Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

6.6.Причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

7. Условия работы

график работы: ненормированный рабочий день, командировки по мере необходимости.

выходные дни: в случае несвоевременного выполнения своих должностных обязанностей может быть привлечен к работе в выходные дни.

предоставляемое для работы оборудование: ПК, программное обеспечение и база данных,

отдельный телефонный стационарный аппарат и сотовый телефон.

сейф для хранения коммерческой информации,

служебный автомобиль для командировок.

С инструкцией ознакомлен: ______________ ________________________

Источник

Работа «директор автосервиса», 146 свежих вакансий

Директор автосервиса

4 июня 2021 – Обязанности: Открытие автосервиса с нуля Руководство цехом (слесарный и агрегатный ремонт); Подбор рабочего персонала (адаптация, обучение, мотивация); Работа с клиентами; Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра; Обеспечение .

Директор автосервиса

4 июня 2021 – Обязанности: Организация работ по техническому обслуживанию и ремонту грузовых автомобилей. Анализ деятельности предприятия и разработка комплексных мер с целью повышения доходности предприятия Планирование финансово-хозяйственной деятельности, организация .

Технический директор автосервиса

5 июня 2021 – Обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию и привлечению клиентов на ремонт) продвижение и повышение уровня оказываемых .

Директор автосервиса

4 июня 2021 – Обязанности: Руководство техцентром. Поток клиентов есть (все процессы отлажены). Подбор рабочего персонала (адаптация, обучение, мотивация); Работа с клиентами (отработка претензий); Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра; .

Директор автосервиса

9 июня 2021 – Обязанности: организация эффективной работы грузового автосервиса оперативное управление подразделением взаимодействие с клиентами и повышение их лояльности расширение списка предоставляемых услуг повышение доходности автосервиса контроль качества .

Директор автосервиса

28 мая 2021 – Сеть специализированных технических центров «Агрегат Сервис» работает на рынке с 2013г. Мы занимаемся ремонтом и заменой рулевых реек, турбин, стартеров, генераторов, насосов ГУР и компрессоров на автомобилях всех марок. В связи с успешным и активным .

Технический директор автосервиса

7 июня 2021 – компания «луидор» обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию и привлечению клиентов на ремонт) продвижение и повышение .

Директор автосервиса

7 июня 2021 – компания «агрегат сервис» сеть специализированных технических центров «агрегат сервис» работает на рынке с 2013г. мы занимаемся ремонтом и заменой рулевых реек, турбин, стартеров, генераторов, насосов гур и компрессоров на автомобилях всех марок. в связи .

Директор автосервиса

6 июня 2021 – компания «еврофура» обязанности: организация эффективной работы грузового автосервиса оперативное управление подразделением взаимодействие с клиентами и повышение их лояльности расширение списка предоставляемых услуг повышение доходности автосервиса .

Исполнительный директор автосервиса и пто

25 мая 2021 – Обязанности: Руководство действующей компанией, несколько направлений бизнеса Требования: Высокий уровень мотивации и энергии, желание развиваться, опыт работы руководителем автосервиса. Развитие новых направлений. Условия: официальное трудоустройство, .

Технический директор автосервиса Lada

27 мая 2021 – Обязанности: Организация эффективной работы автосервиса; Поддержание загрузки сервисного центра; Консультирование и обучение сотрудников техникам продаж услуг автосервиса; Планирование деятельности, решение текущих задач; Выборочный контроль качества .

Директор автосервиса

23 мая 2021 – Обязанности: Руководство техцентром. Поток клиентов есть (все процессы отлажены). Подбор рабочего персонала (адаптация, обучение, мотивация); Работа с клиентами (отработка претензий); Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра; .

Исполнительный директор

19 июня 2021 – Обязанности: — разработка стратегии и плана развития организации (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.); — анализ текущей работы организации и оперативное реагирование на сбой в производственном процессе с целью нормализации ситуации; — контроль .

Заместитель директора по операциям (cеть автосервисов)

4 июня 2021 – Сеть техцентров «Автопилот» ( 26 автосервисов в г.Москве) приглашает-зам. директора по операциям в управляющую компанию-( м. Медведково .-центральный офис). Требования: Опыт работы мастером приемщиком (или руководителем) в автомоб. бизнесе не менее 3-х .

Технический директор

4 июня 2021 – Обязанности:Организация работы Автосалона. Оптимизация рабочих процессов и контроль за ними . Разработка стратегий развития предприятия. Продвижение услуг автосалона. Работа с персоналом. Привлечение клиентов. контролировать соблюдение техники безопасности .

Исполнительный директор

4 июня 2021 – Обязанности: В крупную многопрофильную компанию требуется исполнительный директор. Мы строим жилые комплексы, коттеджи, таунхаусы. Запустили завод по производству ЖБИ, производим коттеджи под ключ (заводской готовности), и сборные элементы больших коммерческих .

Коммерческий директор

4 июня 2021 – Обязанности: В крупную производственно — строительную компанию — застройщик, в связи с открытием нового современного завода по производству домокомплектов, и расширением номенклатуры продаж, требуется коммерческий директор. Мы производим коттеджи под .

Технический директор Сто

4 июня 2021 – Обязанности: — руководство техническим и производственным процессом слесарного и кузовного цеха; — управление и контроль взаимодействия всех служб и отделов авто и мототехцентра; — составление прайсов по техобслуживанию а/м, контроль цен на ремонт; — .

Руководитель отдела продаж (автосервис)

11 июня 2021 – В компанию Стартрекс требуется Руководитель отдела продаж. О компании: Стартрекс — компания, которая уже 13 лет осуществляет техническое обслуживание автомобилей, установку защиты от угона и дополнительного оборудования. Миссия компании – сделать автомобили .

Управляющий магазином / Директор магазина

10 июня 2021 – МаслоМаркет – федеральная сеть автомагазинов и СТО. Компания работает на рынке России с 1996 года. В России уже 46 магазинов нашей сети. Ежегодно мы осваиваем новые регионы, чтобы помогать оставаться на ходу любому виду техники в каждом уголке страны .

Управляющий/Руководитель (Директор)

9 июня 2021 – Мы ищем для одного из наших Партнеров, Автотехцентров, который предлагает полный комплекс услуг по слесарному и кузовному ремонту любой сложности, локальной и полной покраске кузова автомобиля, а также услуги по уходу за интерьером и экстерьером автомобиля .

Директор коммерческий автосервиса (АвтоТехЦентра)

9 июня 2021 – Обязанности: Организация эффективной работы автосервиса (слесарный цех); Поддержание загрузки цехов (2 шт.) сервисного центра; Планирование деятельности Выборочный контроль качества ремонта и обслуживания; Руководство персоналом, взаимодействующим с клиентами .

Мастер-приемщик / Консультант автосервиса

6 июня 2021 – Давайте знакомиться, мы – Автоцентр ПИК. Мы занимаемся обслуживанием автомобилей премиум-сегмента: Land Rover, Jaguar, BMW, Porsche, Mercedes, Audi, Volvo. За последний год мы открыли 3 сервиса в Санкт-Петербурге и Москве. В связи с большим объемом работы .

Директор СТО

5 июня 2021 – Рабочее место Директора СТО г. Чебоксары, Марпосадское шоссе, 1 Обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию и привлечению .

Директор СТО (А)

5 июня 2021 – Обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию и привлечению клиентов на ремонт) продвижение и повышение уровня оказываемых .

Заместитель директора по производству в автосалон Audi,Skoda

15 июня 2021 – компания «автомир, гк» обязанности: достижение плановых показателей по доходу и качеству обслуживания (слесарный цех и отдел запасных частей); предложение маркетинговых и технологических решений по продвижению сервисных услуг и их внедрение; поддержание .

Руководитель автосервиса

14 июня 2021 – компания «fit service (ооо джем-авто)» в международную сеть автосервисов fitservice требуется руководитель. — зарплата от 80000 руб. для опытных специалистов. — работа в самой крупной международной сети автосервисов на территории стран снг. подробнее .

Руководитель отдела продаж (автосервис)

11 июня 2021 – компания «наймиум» в компанию стартрекс требуется руководитель отдела продаж. о компании: стартрекс — компания, которая уже 13 лет осуществляет техническое обслуживание автомобилей, установку защиты от угона и дополнительного оборудования. миссия компании .

Руководитель автосервиса

10 июня 2021 – компания «арена авто» обязанности: — управлять входящим потоком автомобилей в сервис; — обеспечить закупку запчастей; — подбирать оптимальные способы ремонта автомобиля (своими силами,силами подрядчиков); — качественным сервисом добиться повторных обращений .

Заместитель генерального директора по персоналу(сеть автосервисов)

9 июня 2021 – компания «автопилот» сеть техцентров «автопилот» по г. москве -(послегарантийный ремонт а/м-мультибренд) приглашает зам. директора по персоналу, в управляющую компанию-м.cвиблово . обязанности: поиск, подбор и обучение сотрудников по заданным критериям .

Технический директор

8 июня 2021 – компания «индустрия технологии инновации» обязанности: организация работы автосалона. оптимизация рабочих процессов и контроль за ними . разработка стратегий развития предприятия. продвижение услуг автосалона. работа с персоналом. привлечение клиентов .

Директор СТО

7 июня 2021 – компания «луидор» рабочее место директора сто г. чебоксары, марпосадское шоссе, 1 обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию .

Директор СТО (А)

7 июня 2021 – компания «луидор» рабочее место директора сто г. чебоксары, марпосадское шоссе, 1 обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию .

Директор СТО

7 июня 2021 – компания «луидор» рабочее место директора сто г. чебоксары, марпосадское шоссе, 1 обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию .

Директор СТО (А)

7 июня 2021 – компания «луидор» обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию и привлечению клиентов на ремонт) продвижение и повышение .

Директор СТО (А)

4 июня 2021 – компания «луидор» рабочее место директора сто г. чебоксары, марпосадское шоссе, 1 обязанности: организация работы сервисного предприятия (гарантийный и коммерческий ремонт авто), ремонт авто мультибренд выполнение плановых показателей (по ремонту, обслуживанию .

Директор ремонтной зоны

3 июня 2021 – компания «ktk service trunks» обязанности: планирование объема продаж запасных частей и услуг автосервиса; руководство и контроль работы сотрудников отдела сервиса, их обучение в процессе работы. планирование использования денежных средств необходимых .

Руководитель сервисного ремонтного центра — технический директор

1 июня 2021 – компания «urent samara (ип максимов максим александрович)» обязанности: — управление деятельностью сервисно-складского (ремонтной и зарядочной базой) центра по обслуживанию электросамокатов (более 1000 единиц ежедневно). работа на постоянной основе, не .

Персональный водитель директора

27 мая 2021 – Персональный водитель директора; (. ) Гражданство — РФ; • Работа на автомобиле работодателя, автомобиль TOYOTA COROLLA • Выполнение текущих поручений руководства; • Своевременная подача автомобиля и доставка пассажира до места назначения • работа по .

Персональный водитель директора

27 мая 2021 – Персональный водитель директора; (. ) Гражданство — РФ; • Работа на автомобиле работодателя, автомобиль TOYOTA COROLLA • Выполнение текущих поручений руководства; • Своевременная подача автомобиля и доставка пассажира до места назначения • работа по .

Персональный водитель директора

27 мая 2021 – Персональный водитель директора; (. ) Гражданство — РФ; • Работа на автомобиле работодателя, автомобиль TOYOTA COROLLA • Выполнение текущих поручений руководства; • Своевременная подача автомобиля и доставка пассажира до места назначения • работа по .

Коммерческий директор

25 мая 2021 – Обязанности: В крупную производственно — строительную компанию — застройщик, в связи с открытием нового современного завода по производству домокомплектов, и расширением номенклатуры продаж, требуется коммерческий директор. Мы производим коттеджи под .

Мастер-приёмщик / мастер-консультант в автосервис

28 мая 2021 – компания «сервис ф» я андрей коробов, основатель и директор “service f”, официального партнера ford работаем с 2005 года у нас 13 подъемников ремзона 800 квадратов есть свой склад запчастей продаем оригинальные и качественные дубликаты запчастей .

Ум и мята — авторские обзоры

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.

Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

• Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
• Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
• Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

Источник