Надписи при ремонте автомобиля

—>Автозапчасти и СТО —>

Общие принципы

После включения зажигания, электронная система управления проверяет все узлы и устройства автомобиля. Обнаруженные проблемы делятся на первостепенные и обозначаются красными пиктограммами, и второстепенные: обозначены желтыми пиктограммами.

При нарушениях первостепенной важности раздается три звуковых сигнала. Если нарушений несколько, разные пиктограммы появляются, сменяя друг друга каждые 2 секунды.

Нарушения второстепенной важности сопровождаются однократным звуковым сигналом.

Расшифровка сообщений

SERVISE — так режимный сервисный индикатор напоминает о плановом ТО. Надпись появляется за 3 000 км до срока ТО. Когда он наступает, владелец видит на приборной панели надпись SERVISE JETZT

AIRBAG FEHLER! — эта надпись говорит о неисправности в системе подушек безопасности. В норме, после включения зажигания несколько секунд горит контрольный индикатор, затем он должен погаснуть. Если подушки отключены, лампа мигает 12 секунд. Если лампочка загорается во время движения автомобиля, и вы видите надпись — система подушек неисправна

BEIM EINLEGEN EINER FAHRSTUFF IM STAND FUSSBREMSE BETATIGEN! — такая надпись появляется на автомобилях с автоматической коробкой передач. Это напоминание: перед выбором позиции селектора АКПП выжмите педаль тормоза

BREMSBELAG PRUFEN — надпись указывает на износ тормозных колодок и переводится как «Проверьте состояние тормозных колодок»

STOP! BREMSENFEHLER BETRIEBSANLEITUNG! — очень важная надпись. «Остановись! Тормозная система неисправна!». Лампочка ABS загорается в норме после включения зажигания, затем гаснет. Если она не загорелась вообще, или не погасла после запуска, или загорелась в движении — система ABS не в порядке. Если горит и ABS, и лампа тормозов — продолжать движение нельзя!

Еще STOP! BREMSENFEHLER BETRIEBSANLEITUNG может загореться, если уровень тормозной жидкости в системе упал

HANDBREMSE ANGEZOGEN! — нужно снять полностью машину с ручника. Сообщение переводится как «Затянут ручной тормоз»

GENERATOR WERKSTATT! — переводится как «Батарея разряжена». В норме, сигнальная лампа заряда аккумулятора гаснет после запуска мотора. Продолжает гореть — значит, АКБ разряжается

MOTORSTORG WERKSTATT! — нарушения в работе двигателя. Переводится как «неполадки в двигателе». Часто сочетается с лампочкой EPC — сигнальной лампы системы управления двигателем. Продолжать движение нельзя

STOP! KUHLMITTEL PRUFEN BETRIBSANLEITUNG! — упал уровень антифриза в системе охлаждения двигателя. Переводится как «Остановись! Проверь охлаждающую жидкость»

STOP! OLDRUCK MOTOR AUS! — упало давление в системе смазывания двигателя. Переводится как «Остановить! Нет давления масла!». Если сопровождается горящим красным индикатором «масленки» и троекратным звуковым сигналом — движение продолжать нельзя

STOP! OLSTAND PRUFEN! — сигнал о том, что необходимо проверить уровень масла в двигателе. Сочетается с желтой «масленкой» на панели приборов. Ехать можно, но нужно долить масло в двигатель по щупу.

OLSENSOR WERKSTATT! — «Неисправен датчик уровня масла». Встречается вместе с мигающей желтым цветом «масленкой»

WASCHWASSER AUFFULLEN — сообщение о том, что жидкость омывателя в резервуаре заканчивается, и нужно ее долить

BITTE TANKEN — «Пожалуйста, заправьтесь»

Другие сообщения бортовой системы контроля

• Siehe Betriebsanleitung — Смотрите инструкцию
• Parkbremse losen— Отпустите стояночный тормоз
• Bremstlussigkeit prufen — Провеьте уровень тормозной жидкости в системе
• Kullwassertemperatur — высокая температура охлаждающей жидкости
• ASC — Включен автоконтролер стабилизации движения
• Bremslichtelektrik — световой сигнал торможения не работает
• Niveauregelung — Низкий уровень подкачки задних амортизаторов
• Kofferraum offen— Багажник открыт
• Tur-off — дверь открыта
• Check-Control — неисправность в контроллере ошибок (бортовой компьютер вышел из строя)
• Getribenotprogramm — отказ управления коробки передач
• Funkschlussel Batterie — сели батарейки ключа дистанционного управления
• Bremsdruck — низкое давление в тормозной системе

Prufen von — проверьте

• Bremslicht — сигналы торможения
• Abblendlicht — ближний свет
• Standlicht — стояночные огни
• Rucklicht — свет задних фонарей
• Nebellicht vorne / hinten — противотуманный свет спереди / сзади
• Kennzeichenlicht — освещение номерного знака
• Anhangerlicht — фонари прицепа
• Fernlicht — дальний свет
• Ruckfabrlicht— свет заднего хода
• Getriebe — электрику АКПП
• Sensor-Oilstand — датчик уровня моторного масла
• Oilstand Getriebe — уровень масла в АКПП

И ещё немного с форума VW

При включенном зажигании осуществляется автоматический контроль за работой систем и устройств автомобиля.
Нарушения и степень важности определенных действий разделены на первостепенные (красные пиктограммы) и второстепенные (желтые пиктограммы).
Кроме того — нарушения ПЕРВОСТЕПЕННОЙ важности — ТРИ ЗВУКОВЫХ СИГНАЛА.
если таких нарушений несколько — то пиктограммы по очереди появляются на 2 секунды каждое.
Нарушения ВТОРОСТЕПЕННОЙ важности — ОДИН ЗВУКОВОЙ СИГНАЛ.

..1 — Режимный сервисный индикатор: SERVISE -напоминание о необходимости планового ТО..надпись появляется за 3000 км и уменьшается по 100 км. Когда срок настанет — появится надпись servise jetzt

..2 — Система надувных подушек безопасности: после включения зажигания несколько секунд горит контрольная лампочка. Если подушки отключены — лампочка мигает около 12 секунд. Если в движении лампа загорится или замигает — система подушек неисправна. появится надпись — AIRBAG FEHLER — НЕИСПРАВНОСТЬ В СИСТЕМЕ ПОДУШЕК!

..3 — На машинах с АКПП может появиться надпись BEIM EINLEGEN EINER FAHRSTUFF IM STAND FUSSBREMSE BETATIGEN — ПЕРЕД ВЫБОРОМ ПОЗИЦИИ СЕЛЕКТОРА АКПП НАЖМИТЕ ПЕДАЛЬ ТОРМОЗА.

..4 — Указатель износа тормозных колодок: BREMSBELAG PRUFEN — ПРОВЕРЬТЕ СОСТОЯНИЕ ТОРМОЗНЫХ КОЛОДОК!

..5 — АБС — Антиблокировочная система: — контрольная лампа загорается на несколько секунд при включении зажигания. если лампа не загорается, или после запуска двигателя не гаснет или загорается в движении — АБС не в порядке. если горит только АБС — ехать МОЖНО. если горит АБС и лампа тормозов — ехать можно В СЕРВИС! аккуратно!
появляется надпись STOP! BREMSENFEHLER BETRIEBSANLEITUNG! — ОСТАНОВИТЕСЬ! НЕИСПРАВНОСТЬ ТОРМОЗНОЙ СИСТЕМЫ!

..6 — Тормозная система: —
HANDBREMSE ANGEZOGEN! — ЗАТЯНУТ РУЧНОЙ ТОРМОЗ!

при малом уровне ТЖ — STOP! BREMSENFEHLER BETRIEBSANLEITUNG — НЕИСПРАВНОСТЬ ТОРМОЗНОЙ СИСТЕМЫ!

..7 — Заряд аккумулятора: — сигнальная лампа гаснет после запуска двигателя! если не гаснет — значит идет разряд.
надпись — GENERATOR WERKSTATT! — РАЗРЯД БАТАРЕИ!

..8 — нарушения в работе дизельного двигателя: —
MOTORSTORG WERKSTATT! — НЕПОЛАДКИ В ДВИГАТЕЛЕ!

..9 — Знаменитая лампочка EPC: — сигнальная лампа системы управления двигателя — если горит — ехать в сервис! надпись —
MOTORSTORG WERKSTATT! — НЕПОЛАДКИ В ДВИГАТЕЛЕ!

..10 — Температура/уровень охлаждающей жидкости: — надпись
STOP! KUHLMITTEL PRUFEN BETRIBSANLEITUNG! — ПРОВЕРЬТЕ ОХЛАЖДАЮЩУЮ ЖИДКОСТЬ

..11 — Давление/ уровень масла в двигателе: — если лампа горит КРАСНЫМ цветом и три раза звучит сигнал — это сигнал ДАВЛЕНИЯ! ехать не надо — можно запороть мотор —
надпись STOP! OLDRUCK MOTOR AUS! — СТОП! НЕТ ДАВЛЕНИЯ МАСЛА.

если лампа горит ЖЕЛТЫМ цветом — это сигнал УРОВНЯ!! ехать можно, но масло нужно долить!!
надпись — STOP! OLSTAND PRUFEN. — СТОП! ПРОВЕРЬТЕ УРОВЕНЬ МАСЛА.

..12 — если лампа масла МИГАЕТ желтым цветом — это сигнал неисправности ДАТЧИКА!
надпись — OLSENSOR WERKSTATT! — НЕИСПРАВЕН ДАТЧИК УРОВНЯ МАСЛА!

..13 — Жидкость омывателя стекла: — если она кончается — появляется надпись: — WASCHWASSER AUFFULLEN — ДОЛЕЙТЕ ЖИДКОСТЬ В ОМЫВАТЕЛЬ/

..14 — BITTE TANKEN — Пожалуйста заправьтесь!

..15 — Лампочка CHECK — НАРУШЕНИЯ ТОКСИЧНОСТИ ВЫХЛОПА..Могут быть вызваны плохим топливом или неполадками в системах двигателя.

..16 Пртивозаносная система — ESP — ЛАМПОЧКА ЗАЖИГАЕТСЯ ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ЗАЖИГАНИЯ ( треугольник с восклицательным знаком в круге) и должна погаснуть через пару секунд. В движении лампочка МИГАЕТ когда система работает. если лампа горит постоянно — это неисправность. (если только вы сами систему не выключили — тогда тоже будет гореть постоянно).

Источник

Текст рекламы автосервиса, автомойки, шиномонтажа и магазина запчастей с примерами

1. Вступление текста рекламы автосервиса, шиномонтажа или магазина запчастей

Для всех кто занимается предоставлением каких-либо услуг или же осуществляет продажу какой-либо продукции — важным аспектом является привлечение аудитории к своему продукту или услуге. Это и не обходит стороной владельцев автомастерских, автомоек, точек шиномонтаж и других сервисов обслуживания автомобилей.

Помимо графической баннерной продукции, им так же нужно придумать эффективный текст рекламы СТО, который будет вызывать желание посетить ваш сервис и воспользоваться его услугами. Продающий текст рекламы своего автосервиса играет очень большую роль в привлечении потенциальных клиентов, которые нуждаются в услугах обслуживания автомобиля.

Лучшая реклама автосервиса

Само написание продающих текстов — дело не сложное, но имеет свои тонкости и «подводные камни». Например, знаете насколько эффективным и дорогим явлется текст рекламы автомойки?

Ценовая политика на такую работу начинается от 3 тысяч рублей, и заканчивается цифрами с тремя нулями. С учётом того что текст рекламы точки шиномонтажа или любого другого автомобильного сервиса нужно составлять не однократно, а как правило при добавлении новых услуг или акций.

Простыми вычислениями можно посчитать цифру расходов в год на написания продающих текстов, и я думаю вам оно явно не понравится. Гораздо полезней и выгодней самому овладеть этим полезным навыком, ведь обучаясь составлению таких продажных текстов, вы сможете самостоятельно составить описание товара интернет-магазина автозапчастей и сами будете контролировать весь процесс составления рукописной рекламы.

Плохо составленный продающий текст не только не принесёт вам действенного результата, но и поставит вас в неловкое положение перед клиентами и конкурентами, которые после прочтения вашего » хорошего продающего текста» начнут вас высмеивать.

2. Каналы привлечения клиентов для автосервиса

Любой процесс продажи начинается с привлечения клиентов. Ваш потенциальный покупатель должен сначала узнать где вы находитесь, какой спектр услуг оказываете и какая у вас стоимость оплаты. Привлечению клиентов способствуют различные площадки:

• газетные объявления;
• реклама на радио;
• реклама на телевидении;
• группыа в социальных сетях;
• свой сайт или интернет/магазин;
• бумажная рекламная продукция (афишы, визитки, буклеты и листовки).

Хорошо одновременно использовать сразу несколько каналов для привлечения клиентов, но будьте готовы к немалым расходам, так как эффективная рекламная компания стоит хороших средств. Но, а в этой статье мы конкретно разберём методику и написание эффективной продающей текстовой рекламы, с помощью которой вы значительно увеличите поток своих клиентов.

3. Структура продающего текста об автосервисе, автомойке, шиномонтаже и продаже запчастей.

Продающий текст имеет своеобразную структуру, которую обязательно нужно придерживаться. Каждая из составляющих текста имеет свою функцию, и способствует главной цели его написания — продаже.

В самом начале составляется заголовок (title).Это отдельная часть текста, правильности написания которого люди посвящают целые книги. Существуют различные методы его составления, а одним из самых эффективных является метод 4U — уникальность (uniqueness), полезность (usefulness), ультра-специфичность (ultra-specifiity) и срочность (urgency).

Как вы заметили все свойства заголовка начинаются на букву «U», отсюда и следует такое название.

Давайте по порядку:

Uniqueness (уникальность) — заголовок должен с самых первых слов отображать всю уникальность вашего предложения, и выделять его среди ваших конкурентов. Уникальный заголовок заставляет читателя заинтересоваться вашей статьёй и прочитать её.

Вот хороший пример уникального заголовка для автомойки:»Приведи друга и получи химчистку салона в подарок»

Уникальность этого заголовка заключается в специальной акции. Человек любит когда ему что-то делают бесплатно, даже если это требует предварительно каких-либо усилий. Он не задумываясь приведёт за собой друга, а тот еще друга, и т.д. Заметьте, человек может даже не открыть статью, а сразу после прочтения заголовка поехать к вам, ведь он уже ясно понимает в чем заключается посыл вашего текста.

USEFULNESS (полезность) — человек должен сразу замечать всю выгоду от вашего предложения, оно должно решать его проблему. Если он не увидит в вашем заголовке информацию, которая может быть полезна при решении его проблем, зачем ему тогда вообще её читать?

Пример полезного рекламного заголовка для СТО: «Осуществляй ремонт подвески в два раза дешевле»

Полезность такого заголовка заключается в экономии денег клиента. Зачем ему переплачивать ремонт подвески, когда можно прочитать и получить те же самые действия в обслуживании в два раза дешевле?

ULTRA-SPECIFICITY (специфичность) — важно в заголовке указать что вы обращаетесь именно к своей целевой аудитории. Такими действиями читатель поймёт, что ваш автосервис решает именно их проблему, а не кого-то еще.

Пример специфичного заголовка для точки шиномонтажа: «Специальное предложение в обслуживании вашего внедорожника»

В примере чётко указано обращение именно к владельцам внедорожников, которые при прочтении заголовка поймут что это предложение доступно исключительно им, а не всем подряд, что несомненно вызовет интерес чтению вашему предложения.

URGENCY (срочность) — человек по своей природе не любит ожидания, он хочет получить всё здесь и сейчас. Своим предложением мы его как бы принуждаем не терять времени, и получить всё именно сегодня, а так же понять что начиная пользоваться нашим предложением он в будущем неплохо сэкономит.

Пример такого заголовка:»Начинай экономить на расходных материалах прямо сейчас»

Мы ясно обозначаем, то что можем предложить клиенту сократить в дальнейшем расходы на какие-то услуги или покупки. Какой человек захочет переплачивать, если увидит что есть возможность этого не делать, и примется искать способ экономии в вашей статье.

Давайте подведём итог: Используя правило 4U мы даём всю самую необходимую информацию человеку, которой достаточно чтобы он заинтересовался нашим предложением и прочитал его. Уникальность, полезность, специфичность и срочность — те самые рычаги, которыми вы можете оперировать при составлении правильного, цепляющего заголовка.

Правильная структура текста рекламы автосервиса, автомойки и шиномонтажа

После составления заголовка следует вступление. Вступление — это краткий ввод в дело читателя, в котором поверхностно представлена информация о содержании статьи. Его задачей стоит заинтересовать читателя, и заставить его дочитать статью до конца.

Обращайтесь в тексте к читателю только на «Вы», и постарайтесь с первых предложений вызвать у человека чувство любопытства и интригу, например: «Эта статья расскажет всю правду о плюсах и минусах покраски кузова целлюлозной краской»

Далее следует оффер, а точнее то самое ядро коммерческого предложения, которое вы предлагаете своим клиентам. Именно он выполняет основную роль в призыве к продаже и отвечает за качество вашего предложения.

Приведём пример: Две одинаковые автомастерских,»Гайка» и «Колесо» оказывают услугу по замене масла, но цена за работу у автосервисов различается.

Как написать текст рекламы автосервиса, автомойки, шиномонтажа и магазина запчастей с примерами Первые берут за работу 500 рублей, а вторые 1000. В рекламном объявлении мастерской «Гайка» написано:

«Производим замену масла в автомобиле»

Когда в свою очередь автосервис «Колесо» составил следующий текст: «Оказываем полный спектр качественных услугу по замене масла для вашего автомобиля»

Посыл предложения один, а результат совершенно разный. Несмотря на преимущество в стоимости услуг первой автомастерской, более большим спросом будут пользоваться именно вторые.

Главная задача оффера состоит в указании преимуществ использовании именной вашей услуги. Человек должен понимать какую выгоду он получает от вашего предложения. Максимально привлекательно описывайте свои услуги, но соблюдая определённые рамки.

Оффер можно усиливать различными дополнительными предложениями, такими как: специальной скидкой, гарантией, словом «бесплатно», доставкой и так далее.

Благодаря этим приёмам можно выстроить довольно мощное коммерческое предложение для своей аудитории, от которого они будут не в силах отказаться.

После предложения своей услуги или продукта, у клиентов в 70% случаев возникают возражения:

• дорого;
• уже есть;
• мне ничего не нужно;
• я подумаю.

Ни в коем случае не стоит бояться таких ответов, это адекватная «защита» реакция людей. Такие возражения возникают в каждой второй сделке, и необходимо научиться их правильно отрабатывать.

Первоначально ВСЕГДА нужно согласиться с мнением покупателя и встать на его сторону.

Пример хорошего ответа на возражение ДОРОГО: «Да, вы правы вопрос экономии действительно важен»

Пример плохого ответа: «Ну да, на самом деле цена и в правду не маленькая»

Для клиента будет очень комфортно и приятно если вы прислушаетесь к его мнению, и станет к вам более лоялен.

Дальше необходимо уточнить причину возражения, это может быть абсолютно разные вещи, такие как рассказы друзей, плохой жизненный опыт, бракованный товар или некачественно оказанная ранее услуга. Вы должны выяснить почему клиент опасается вашего предложения, и убедить его в обратном.

После выяснения причины аргументируйте тот предмет возражения, который выдвинул ваш клиент. Если покупатель говорит «Дорого», расскажите ему все преимущества которые он получит при использовании вашей услуги или продукта.

Если же вопрос стоит в качестве продукта или услуги, объясните весь процесс оказания услуг, расскажите какие технологии применяете, одним словом дайте клиенту гарантию спокойствия за вложенные в вас деньги.

Отработка возражений — это тоже очень серьезный процесс, владение которым приходит с опытом. Все навыки приобретаются в процессе работы, так что не нужно расстраиваться если у вас изначально не будет получатся. Практикуйтесь и совершенствуйтесь.

После отработки возражений клиента обязательно нужно подвести к продаже. Используйте всегда призыв к действию, который принуждает покупателя написать/позвонить/купить именной сейчас. При написании призыва используйте следующие фразы — «Звоните прямо сейчас», «Закажи сейчас», «Пишите нам уже сегодня». Как показывает статистика, такой призыв к действию очень эффективно работает на привлечение клиента, что конечно же замечательно.

Используя все вышеперечисленные правила вы составите хороший рекламный текст для своего автосервиса, или любого другого вида деятельности. При постоянной практике, каждый следующий ваш рекламный текст будет привлекать в вашу сферу всё больше и больше новых людей, которые с горящими глазами будут смотреть на ваше объявления и бояться потерять такое выгодное и уникальное предложение.

Источник