Наружная реклама ремонт телефонов

Как мастеру по ремонту ноутбуков и сотовых телефонов привлечь клиентов при помощи квиза и рекламы в соцсетях

Вы даете людям полезную информацию об их технике и уходе за ней, а взамен получаете список контактов и представление о клиентских потребностях. Пользователь еще только заинтересовался вашими услугами, а вы на основании его ответов на вопросы уже можете предложить набор рекомендаций для конкретного случая. Квиз позволяет в игровой форме выяснить, что конкретно не работает в технике потенциального клиента, и вместо полного перечня ваших услуг предложить определенную, по запросу.

В этой статье мы расскажем, как создать квиз с помощью конструктора лендингов Flexbe и как настроить таргетированную рекламу теста в социальных сетях без привлечения отдельного человека в штат или на удаленное сотрудничество.

Как сделать квиз

Перед тем как приступить к созданию квиза, нужно:

• Определить свою целевую аудиторию — это владельцы гаджетов вообще или только ноутбуков, какой марки;
• Выбрать тему квиза — профилактика неполадок в ноутбуках, «глюки» сотовых телефонов, ремонт техники Apple или что-то другое;
• Продумать вопросы — потенциальный клиент, отвечая на них, должен сам рассказать вам всю необходимую информацию, чтобы вы могли предложить ему конкретные решения.

В квизе можно попросить человека рассказать о своей истории использования техники, сосредоточиться на конкретных неполадках, характерных для марки или модели, составить список наиболее часто встречающихся вопросов. Для примера мы выбрали ноутбуки и спросили у пользователей, как они обращаются со своей техникой.

Важно придумать цепляющий заголовок, чтобы человек включился в игру. Мы сделали квиз «Ответьте на семь вопросов и узнайте, как быстро сломается ваш ноутбук». Но можно попробовать и другие варианты заголовков: «Проверьте, правильно ли вы используете свой ноутбук», «Хорошо ли вы знаете свой ноутбук?» и пр.

Затем придумываем вопросы: не менее 6, но не более 14, чтобы мастер получил достаточно информации и смог дать развернутый, правильный, четкий совет в письме-рекомендации, а пользователь не устал проходить тест. Вопросы должны работать на основную цель — выяснение потребностей клиента. Мы спрашивали, насколько стабильна работа ноутбука и как пользователь обращается с ним.

Квиз можно создать на конструкторе лендингов Flexbe. Для такой цели подойдет любой одностраничный шаблон, где вы включаете режим квиза на кнопке начала теста. Далее пишете вопросы и варианты ответов и обязательно добавляете в конце форму сбора данных для отправки результатов на почту клиента.

И, конечно, не забудьте поблагодарить пользователя и сообщить ему, что скоро придет ответ. При этом желательно обозначить время, чтобы пользователь знал, когда ждать результатов. Например, так: «Мы напишем вам в течение получаса».

Квиз можно вставить на сайт, сделанный на Flexbe. Также его желательно продвигать — например, это можно сделать с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях, чтобы на объявление откликнулись люди, которых интересует ваше предложение. Если мы говорим о ремонте ноутбуков, то можно настроить рекламу так, чтобы ее видели только владельцы этого вида техники — возможно, даже определенной марки.

Какой результат может дать таргетированная реклама для продвижения квиза? Об этом есть отдельная статья.

Как настроить таргетированную рекламу

Вы уже определили свою целевую аудиторию перед составлением квиза. Теперь нужно максимально сузить область поиска: город, возраст, интересы или тематические сообщества, в которых состоят пользователи. Учитывайте, что часть из них уже может пользоваться услугами других мастерских, а значит, скорее всего, не является вашей целевой аудиторией. Но к сожалению, исключить этих людей из поиска невозможно, поэтому просто помните об этом при подсчете количества реакций на ваше объявление. Впрочем, может, удастся кого-то переманить?

Выберите социальную сеть, в которой будете работать. Для рекламы квиза, продвигающего услуги по ремонту ноутбуков и сотовых телефонов подойдет и ВКонтакте, и Instagram, и Facebook. Однако ограничения — или, скорее, рекомендации все же есть:

• Аудитория Facebook — преимущественно платежеспособные жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, средний возраст — 22-44 года. Если вас интересуют жители глубинки, лучше выбрать другую соцсеть. Преимущество Facebook — большой выбор вариантов таргетированной рекламы.
• Более половины аудитории Instagram — жители городов-миллионников (преимущественно Москвы и Санкт-Петербурга), из них почти 60% — женщины. Средний возраст — 24-35 лет. Услуги и развлечения (к которым и относится квиз) в этой социальной сети продвигаются хорошо, но нельзя забывать, что для Instagram очень важна визуальная составляющая. Вы можете прорекламировать свой квиз, если сумеете подобрать красивую, привлекающую внимание картинку.
• ВКонтакте — наилучший выбор, если вы работаете не в городе-миллионнике. В этой социальной сети много платежеспособных людей в возрасте 22-33 года из разных городов, включая отдаленные регионы. Большинство из них любят развлечения и наверняка оценят хороший квиз.

Внимательно изучите рекомендации по настройке таргетированной рекламы — как правило, каждая социальная сеть стремится сделать этот процесс как можно более понятным и простым:

Помните, что при настройке важно установить лимит бюджета, то есть сумму, больше которой вы не хотите тратить на рекламу. В этом случае система оповестит вас, когда оплаченные показы дойдут до лимита, и вы сможете решить, продолжать рекламную кампанию или нет.

Создайте объявление. В нем должна быть картинка, заголовок, описание квиза и ссылка на него. Во всех социальных сетях объявление проходит модерацию перед показом, поэтому перед отправкой проверьте его еще раз на соответствие правилам площадки. После размещения объявления в течение дня отслеживайте результаты: количество кликов, переходов на сайт, пройденных квизов. Так вы сможете оценить эффективность таргета и исправить недочеты.

Подведем итоги

Мы собрали чек-лист, по которому вы сможете проверить свой квиз и настройки таргетинга перед запуском рекламной кампании:

• Определяем целевую аудиторию квиза.
• Выбираем тему и придумываем цепляющий заголовок.
• Продумываем вопросы — не меньше 7 и не больше 14.
• Делаем форму сбора электронных адресов для обратной связи.
• Добавляем форму благодарности за прохождение теста.
• Выбираем иллюстрацию для фона квиза.
• Если есть необходимость — выбираем картинки для отдельных вариантов ответа.
• Настраиваем электронную почту, на которую будут приходить ответы на вопросы.
• Сужаем целевую аудиторию для настройки таргетированной рекламы.
• Выбираем социальную сеть для рекламы.
• Изучаем рекомендации по размещению рекламы на площадке.
• Подготавливаем рекламное объявление: картинка, заголовок, текст, ссылка на квиз.
• Отправляем объявление на модерацию.
• Запускаем рекламную кампанию.
• Анализируем результаты кампании каждый день.
• При необходимости проводим работу над ошибками: правим объявление, меняем настройки.
• Записываем и сравниваем результаты по дням и неделям

Желаем вам удачи и больше «горячих» клиентов!

Источник

Как спасти рекламную кампанию ВКонтакте и масштабироваться в 3 раза? Кейс в нише ремонта телефонов

Ниша ремонта телефонов весьма специфична. В таргетированной рекламе не так просто выцепить аудиторию тех, кому нужен ремонт телефона, и постоянно поддерживать объем заявок. Изначально с этим проектом у нас были серьезные проблемы: за первые 14 дней трафика мы получили всего 5 заявок по стоимости 2436 рублей.

Мы поменяли стратегию продвижения и спасли рекламную кампанию. За следующие 2 недели собрали 239 заявок и снизили суммарную стоимость заявки до 117 рублей. В следующий месяц бюджет был увеличен в 3 раза, при этом стоимость заявки осталась та же. Как это сделать? Ответ ниже.

О проекте

Клиент – сервисный центр ремонта телефонов в Красноярске. УТП – бесплатная диагностика, стекло при ремонте в подарок, а также скидка 15% на ремонт.

Проект ведем уже 5 месяцев. После тестового месяца вышли на объем 100 000р в месяц и поддерживаем его до сих пор.

Проблема

Изначально мы вели трафик на сообщество, в котором была закрепленная запись, где пользователь оставлял заявку на ремонт.

Часть трафика мы параллельно вели сразу на сообщения сообщества с призывом оставить заявку на ремонт.

Казалось бы, все просто. Настраиваемся на конкурентов, показываем УТП, приглашаем в сообщество. А дальше – заявка через закреп или сообщения сообщества.

Но… Переходы были, а заявок так и нету. Обычно, при проблемах с привлечением заявок меняются аудитории, креативы, реже – офферы. Первое время так делали и мы. Таргетолог проходил по всем возможным болям, но результат в 5 заявок нас не устраивал.

Мы уже мысленно были готовы распрощаться с клиентом, как в самый последний момент в голову пришла идея – поменять механику привлечения заявок.

Решение

Лучшие объявления, которые у нас работали на переход в группу мы перевели на сообщения сообщества с призывом написать кодовое слово и получить пожизненную скидку 15%. Мы поменяли приоритет с “Узнай стоимость ремонта, почини” на “Сначала получи скидку”. В приветственном сообщении пользователя встречали 2 вопроса: какая проблема с телефоном и какая модель. После чего шла запись уже на сам ремонт.

После такого решения у нас пошли стабильные заявки. Но это с горячей аудитории конкурентов. Само собой, аудитория там маленькая, о каком-либо объеме говорить не стоит.

Для теста мы создали объявление в формате “Карусель” и пустили его на всех владельцев Apple в городе. Здесь мы предлагали не ремонт, а скидку на будущий ремонт.

И это объявление выстрелило! Первые дни оно давало нам клики по 9 рублей, а мы вышли на объем 12 – 20 заявок в день.

Мы работаем с клиентом до сих пор, и оно приносит нам отличные результаты. Показать вам объявление не можем (но поделимся ниже вторым по результативности). Что нужно знать: на него мы потратили 99 455р (почти четверть от всего бюджета за 5 месяцев) и получили 5634 клика по 17,65р.

Здесь есть один важный нюанс: да, объявление ведет на получение скидки, но при отличной обработке заявок менеджером, такие обращения превращаются в покупку.

Еще раз: люди писали кодовое слово, чтобы получить скидку, но в процессе обработки у них возникала потребность в починке. Ведь многие владельцы телефонов ходят с разбитым экраном, неработающим динамиком, слабой батареей и… не собираются ничего чинить. А тут как бы и повод есть – хорошая скидка.

Настройки и работа с объявлениями

Всего было использовано 10 аудиторий и более 60 уникальных объявлений.

кабинет с аудиториями

Какие аудитории сработали лучше всего:

• Все владельцы Apple в городе: потрачено 140 600р, 7312 кликов по 19р.
• Активные у конкурентов: потрачено 44 300р, 2281 клик по 19,5р.
• Новые подписчики у конкурентов: потрачено 31 000р, 1214 кликов по 25,5р.

Аудитория, сработавшая хуже

Гео по районам: потрачено 13 100р, 508 кликов по 26р.

Открутка аудитории была слабой и с малым откликом по сравнению с другими, поэтому в итоге мы от нее отказались.

Двойная сегментация

После первого месяца работы аудитории стали выгорать, поэтому мы приступили к двойному сегментированию аудитории. Как это?

Жителей Красноярска разделили по моделям устройств. Каждая кампания – для одной модели айфона от iPhone 6 до iPhone X/XR. Внутри каждой аудитории мы делали второе сегментирование: по поломке. Перед этим мы узнали у клиента, какие самые частые поломки случаются. Их мы и использовали в объявлениях. Благодаря такому подходу нам удалось втрое увеличить объем, при этом стоимость заявки снизилась в 2 раза.

Второе по результатам объявление

Здесь хорошо сработала боли клиента: поломка устройства, а потом отказ сервисного центра за нее браться и слишком высокая цена ремонта (да, последние 2 проблемы очень часто встречаются в услугах по ремонту). Плюс предложение: гарантия 3 месяца и стекло в подарок.

Объявление, сработавшее хуже

Мы тестировали объявления без перечисления болей пользователей. В частности этот пост показывался на всех жителей района. Такой подход не сработал.

Результаты

За 5 месяцев работы мы потратили 444 700 рублей и получили 4771 заявку стоимостью 93 рубля. Цена получилась в 2 раза меньше ожиданий клиента, и мы гордимся работой над этим проектом! По словам клиента, за это время он получил выручку около 700 000 рублей.

Потрачено: 444700 р
Количество заявок: 4771 р.
Стоимость заявки: 93р.

Источник

Вывеска ремонт телефонов

Вывеска “ремонт телефонов” – типовая вывеска для точек специализирующихся на данном виде услуга. Одинаково хорошо подойдет, как небольшой точке, так и специализированному сервисному центру.

Наша компания предлагает разнообразные варианты реализации вывесок данного назначения. Мы можем изготовить стандартную вывеску-баннер, вывеску с плоскими буквами, или разработать объемную вывеску, световой короб. Для точек по ремонту телефонов также хорошо подходят панель-кронштейны. Финальный результат зависит от бюджета заказчика, его предпочтений и пожеланий.

Продукция в компании Инт-Принт:

• Изготавливается с учетом предпочтений заказчика;
• Прослужит долгие годы;
• Приведет новых пользователей;
• Поможет вывести дело на новый уровень.

Инт-принт индивидуально подходит к каждому клиенту, учитывая все пожелания. Для того, чтобы заказать вывеску “Ремонт телефонов” Вам необходимо заполнить форму на сайте, позвонить по телефону, который указан в шапке или отправить письмо на нашу почту info@int-print.ru.

Вывеска «Ремонт телефонов»
Тип вывески	Цена
Не световая	от 5000 руб
В виде светового короба	от 8000 руб
В виде объемных букв	от 15 000 руб
Оформление фасада	от 30 000 руб

Панель-кронштейн
Форма	Цена
Круглый	50 см — 11 500 руб	75 см — 16 000 руб
Квадратный	50 см — 9 500 руб	75 см — 13 500 руб
Фигурный	50 см — 15 000 руб	75 см — 22 000 руб

Объемные буквы
Тип	Описание	Цена за см высоты
Со световым лицом	Лицо — акриловое стекло с транслюцентной пленкой; Борт — алюминиевый профиль ALS либо пластик ПВХ; Подсветка — светодиоды либо неон; Тыл – пластик ПВХ.	от 90 руб
С контражурной подсветкой	Лицо — пластик ПВХ с виниловой пленкой; Борт — алюминиевый профиль ALS либо пластик ПВХ; Подсветка — светодиоды либо неон; Тыл – прозрачное оргстекло.	от 100 руб
С контражурной подсветкой и световым лицом	Лицо — акриловое стекло с транслюцентной пленкой; Борт — алюминиевый профиль ALS либо пластик ПВХ; Подсветка — светодиоды либо неон; Тыл – прозрачное оргстекло.	от 200 руб
Со световым лицом и торцами	Лицо — акриловое стекло с транслюцентной пленкой; Борт — акриловое стекло с транслюцентной пленкой; Подсветка — светодиоды либо неон; Тыл – пластик ПВХ.	от 150 руб
Псевдообъемные буквы (не световые)	Материалы: пластик ПВХ, оргстекло, полистирол, металл, дерево, пенопласт; Толщина: 1-10мм.	от 40 руб

Cветовые короба
Материал конструкции	более 6 м 2	3-6 м 2	1,5-3 м 2	1-1,5 м 2
Лицо— акриловое стекло; Борт — алюминиевый либо пластиковый профиль; Подсветка — лампы Philips. Max размер 3х2м.	—	6 500 руб	7 300 руб	8 000 руб
Лицо — баннерная ткань; Борт — оцинкованная сталь; алюминиевый либо пластиковый профиль; Подсветка — лампы Philips.	5 500 руб	6 000 руб	7 500 руб	7 500 руб
Лицо — сотовый поликарбонат; Борт — алюминиевый либо пластиковый профиль; Подсветка — лампы Philips. Max размер 2х12м.	5 000 руб	5 000 руб	5 000 руб	6 000 руб
Лицо — акриловое стекло; Борт — алюминиевый либо пластиковый профиль; Подсветка — светодиоды. Max размер 3х2м.	—	11 500 руб	12 000 руб	13 000 руб
Композитный короб (без учета инкрустации букв из оргстекла).	—	9 500 руб	10 000 руб	12 000 руб
Фигурный короб	индивидуально

Ваши гарантии

Гарантия законности по 902 ПП

Юрист проверит проект и предупредит о рисках. Если возникнут претензии властей, устраним за свой счет.

Если мы беремся за проект, то вывеска 100% будет согласована. Мы сделаем это сами, чтобы вы не возились с бумажками.

Стандартная гарантия на комплектующие

Срок 1 год. Гарантийный ремонт производится в течение 48 часов после обращения.

Расширенная гарантия на комплектующие

Вы можете приобрести её за отдельную плату. Её стоимость составляет 35% от стоимости продукции.

Ответы на частые вопросы

Как рассчитать стоимость вывески?

Изготовление любого рекламного носителя – индивидуальный процесс. Поэтому стоимость определяется после согласования. Заказать вывеску можно на сайте, по электронной почте или по телефону: +7 (495) 960-74-61. Если у вас есть фотоснимки, логотипы, макет или параметры изделия – их стоит предоставить.

А входит ли монтаж в стоимость изготовления?

Установка изделий не входит в стоимость их производства. Цена формируется отдельно. Для уточнения стоимости нужно связаться с менеджером компании. Она определяется сложностью проведения необходимых работ.

Какая гарантия на вывеску?

Мы предоставляем гарантию 1 год на любую продукцию. В гарантийный период мы устраним любые неисправности за свой счет.

Какие вывески нужно согласовывать?

Ответы содержатся в законе «О рекламе». Вся наружная реклама должна регистрироваться. Если объект носит строго информационный характер, он не требует согласования: городские таблички, доски учреждений, информация, размещенная в витрине. Заведения общественного питания могут размещать свой прейскурант в пределах 5 метров от входа.

Существует ли отличие в регистрации в Москве и Московской области?

В Московской области согласовывать размещение наружной рекламы нужно с местной властью. Объекты, используемые в Москве, должны соответствовать требованиям Постановления № 902.

Какое энергопотребление и яркость у лайтбоксов?

При изготовлении световых коробов мы используем экономичные источники освещения – светодиоды. Это позволяет снизить расходы на потребление электроэнергии в несколько раз (до 7), если сравнивать с применением люминесцентных и прочих ламп. Конкретные показатели определяются параметрами конструкции. В обычном случае потребление электроэнергии не превышает 100 Вт. При этом степень освещенности (яркость) может достигать 2500 люкс на 1 м 2 .

Что потребуется для разработки дизайна вывески?

Нужно лишь указать требования. Дизайнер их учтет, а также примет во внимание особенности технологии производства. Для разработки макета будущей вывески стоит предоставить доступные материалы: логотипы, оригинальные шрифты, фотоснимки и прочие.

Какие условия доставки?

Пешая доставка курьером в пределах Москвы обойдется в 700 рублей. Транспортировка на автомобиле – от 1500 рублей.

Источник