Насос беламос гарантийный ремонт
Условия возврата или обмена:
Возврату или обмену подлежат все товары ненадлежащего качества или с заводским браком, за исключением товаров с механическим повреждением, возникшим, в результате ненадлежащей эксплуатации.
Для оформления обмена или возврата в Москве и ближайшем Подмосковье необходимо:
- Сдать товар в любой авторизованный сервисный центр Belamos (при себе иметь документы, подтверждающие приобретение товара, гарантийный талон(паспорт изделия), документ удостоверяющий личность) для проведения экспертизы и получении Справки о наличии неисправности или заводского брака(сам товар остается в сервисном центре)
- Обратиться к нам по адресу Москва, г.Долгопрудный, Лихачевский проезд, д. 6, стр.1, офис 100 , пн-пт, с 10:00 до 17:00(при себе иметь документы, подтверждающие приобретение товара, гарантийный талон(паспорт изделия) с отметками Сервисного центра, Справку о наличии неисправности или заводского брака, документ удостоверяющий личность)
- Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в сроки(при наличии товара в магазине – «день-в-день», максимум до 30 дней), установленные в Статье №21 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в сроки(при наличии в кассе – «день-в-день», максимум до 10 дней), установленные в Статье 22 Закон РФ «О защите прав потребителей»
Для региональных клиентов:
- Сдать товар в любой авторизованный сервисный центр Belamos* (при себе иметь документы, подтверждающие приобретение товара, гарантийный талон(паспорт изделия), документ удостоверяющий личность) для проведения экспертизы и получении Справки о наличии неисправности или заводского брака(сам товар остается в сервисном центре)
- Прислать на электронную почту info@belamos24.ru скан-копии документов, подтверждающих приобретение товара, Гарантийного талона(страницы с отметками о продаже и сервисного центра), Справку полученную в сервисном центре
- Выслать оригиналы вышеизложенных документов заказным письмом(с отслеживанием по трек номеру), адрес и получателя документов мы вышлем вам по электронной почте
- Мы отвозим все документы в центральный офис Беламос
- Замена товара — написать нам на электронную почту Адрес, ФИО, телефон контактного лица, который будет получать товарное отправление. Все расходы по доставке товара до клиента оплачиваются клиентом по тарифам Транспортной компании(по согласованию)
- Возврат денежных средств — производится по реквизитам физического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.
*В случае если у клиента отсутствует возможность сдать некачественный товар в авторизованный сервисный центр Belamos, то можно отправить некачественный товар со всеми необходимыми документами, Транспортной компанией «Деловые линии» до терминала в г.Москва, ул. Лобненская д.18 для ООО «Электропромснаб» — ИНН: 9715215314 (оплату за доставку осуществляет клиент, в случае неоплаченной отправки посылка не будет получена и вернется обратно отправителю). После получения товара и документов, мы отвозим его в СЦ Беламос на экспертизу. Если товар будет признан некачественным, то см. пункт 5, если товар неисправен по причине неправильной эксплуатации, то вам будет предложен ремонт по прейскуранту сервисного центра.
Источник
СЕРВИС
Адреса сервисных центров
осуществляющих гарантийный и постгарантийный ремонт продукции Belamos:
ООО «БЕЛАМОС», 125445 г. Москва, Ленинградское ш., 126, тел.: +7(495) 648-68-10, (499) 457-41-41
г . Алметьевск, РТ ул. Белоглазова д.139 а оф 108, тел.: (8553) 35-39-69, (951) 062-96-16
г . Архангельск, пр. Ломоносова, д. 135, оф.710, тел.: (8182) 27-00-49, 65-27-05
Архангельская обл. г . Вельск ул. Ломоносова д. 21 м-н «Домовой», тел.: (81836) 6-38-38,(921) 296-38-38
Архангельская область, г . Котлас, ул. 7-го съезда Советов, 105, стр.6, тел.: (81837) 5-18-95
Архангельская область г . Каргополь ул.Ошевенская, 1, тел.: (931) 415-08-84, (909) 556-47-68
г . Барнаул, ул. Власихинская, 49а/1б, тел.: (3852) 31-99-12
г . Барнаул, ул. Титова 1, оф. 207
Башкортостан пос. Раевский ул. Дружбы 230 А, тел.: (937) 369-22-32, (34754) 2-18-14
г . Благовещенск, Амурская область, ул.Станционная, 47. тел.: (4162) 31-02-04, (914) 538-46-76.
г . Брянск, ул. Красноармейская, 103, тел./факс: (4832) 68-71-75, тел.: (910) 333-34-06, (910) 333-12-06
г . Владимир, ул. Куйбышева, 28А, тел.:(4922) 37-63-05, (904) 260-33-39
г . Владимир ул. Куйбышева, 4 (ПАТП-1), тел.: (4922) 47-42-72
г . Владивосток, ул.Кирова, 18, тел.: (423) 248-81-37, 234-85-17
г . Владивосток ул. Деревенская, 21, тел.: (423) 297-93-25
г . Волжский Волгоградской обл. ул. Большевистская, д. 70Б, тел.: 8 (800) 770-03-73
г . Вологда, ул. Кирова, 78, тел.: (911) 501-24-73
г . Волгоград, ул. имени Маршала Еременко, 126, тел.: (8442) 72-63-05, 76-05-92
г . Волгоград, ул. Джаныбековская, 2а, тел.: (8422) 48-40-48
Волгоградская обл., п. Елань, ул. Вокзальная, 81, тел.: (84452) 5-50-94
г . Воронеж, Монтажный проезд, 26, тел.: (473) 23-73-555 (в.н. 201)
г . Екатеринбург, ул. Большакова, 149 оф. 26, тел.: (343) 319-51-00, 222-01-03
г . Зея, Амурская область, ул. Гидростроителей, 12, тел.: (41658) 2-40-79
г . Иваново, ул. Смирнова, 105 (тер. ТЦ «Домашний склад»), тел.: (4932) 50-61-61, 35-35-35
г . Иваново, ул. Калашникова, 16, тел.: (4932) 34-52-33, (961) 247-18-07
г . Иваново ул. Лежневская, 183 (бизнес-центр «Славянский»), тел.: (915) 844-95-25
Ивановская обл. г . Фурманов ул. Советская д. 18а, тел.: (920) 674-49-07, (980) 694-62-69
г . Ижевск, ул. Телегина, 30. тел.:(3412) 93-24-19, 93-24-20, 918-203
г . Иркутск, ул. Севастопольская 243а оф 1, тел.: (3952) 43-18-04
г . Йошкар-Ола, ул. Советская, 173, тел.: (8362) 45-73-68, 41-77-43
г . Казань, ул. Сеченова, 17Б, тел.: (432) 253-09-11, (843) 274-91-50
г . Калуга, ул. Болдина, 67, стр. 9, тел.: (4842) 797-515, 797-615, (910) 912-52-41
г . Кемерово, ул. Грузовая, 8Б, тел.: (3842) 76-37-02
г . Конаково, Тверская обл., ул. Пушкинская, 9, тел.: (48242) 3-34-87, (980) 633-1801
г . Кинешма, ул. Ленина, 1, тел.: (49331) 2-84-81, 2-84-89
г . Киров, ул. Заводская, 27, тел./факс: (8332) 35-80-80, 38-41-00, 38-42-00
г . Ковров ул. Летняя 24, тел./факс: (49232) 4-58-66
г . Кострома ул. Галичская, 108, тел.: (4942) 44-06-34 доб. 1130
г . Кострома, Коммунаров 5, тел.: (4942) 30-01-07
г . Краснодар, ул. Ягодина, 39/1, тел.: (988) 244-02-65, (861) 244-02-65
г . Краснодар, ул. Уральская, 83 А, тел.: (861) 292-46-26, (905) 495-38-83
г . Краснодар, проезд Ломоносова, 20, тел.: (861) 275-86-61, (964) 892-18-19, (918) 65-20-365
г . Красноярск, ул. Калинина, 89 стр.1, тел.: (391) 299-65-80
г . Красноярск, ул.им. Академика Вавилова, 1 стр 10, тел/факс: (391) 226-50-55
г . Курск, ул. Ленина, 12, ком. 309, тел.: (4712) 51-20-10, 51-02-01
г . Липецк, ул. 8 марта, 13, тел.: (4742) 35-32-15, 74-06-96, 74-66-76
г . Махачкала, РД, ул. Казбекова, 161 «А», тел.: (928) 047-70-17
г . Мичуринск, Тамбовская обл. ЦГЛ д. 35, тел.: (920) 483-97-37
г . Муром м-н «Спутник», Владимирское шоссе 12, тел.: (49234) 2-63-41
Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Жданова, 24, тел.: (8552) 47-72-72
г . Находка, ул. Сидоренко, 1, тел.: (914) 709-20-13, (924) 246-37-91
г . В. Новгород, ул. Великая, 23, тел.: (911) 629-9666
г . Н. Новгород, ул. Алексеевская, 24/27, тел.: (831) 428-77-07, 428-89-72
г . Н. Новгород, ул. Кожевенная, 4, тел.: (831) 430-31-79
г . Новосибирск, ул. Толмачевская, 35,
г . Новосибирск, ул. Воинская, 63, корпус 3, тел. (383) 219-57-06
г . Новосибирск, Мочищенское шоссе 20 (ТК Малая медведица), тел.: (913) 768-02-69
г . Новокузнецк, ул. Рудокопровая 4, тел.: (3843) 20-20-42.
г . Набережные Челны, РТ, пр. Чулман, 43/23-19, тел.: (8552) 44-41-42
г . Обнинск Калужской обл. Киевское шоссе, 33, тел.: (484) 39-9-70-26, (905) 640-02-24
г . Омск, ул. Авиационная, 56, тел.: (3812) 55-80-50
г . Орёл, ул. 3-я Курская, 25, оф. 5, тел.: (4862) 55-60-62, 71-35-65
Оренбургская обл. г. Бузулук, ул. Ленина, д. 44, тел.: (3534) 22-16-07
Оренбургкая обл., г . Орск, ул. Новосибирская, 211, тел.: (3537) 28-15-29
Оренбургская обл. г. Орск, ул. Крайняя, д.2 А, тел.: (3537) 32-82-78
Оренбург , ул. Авторемонтная, 13А, тел:. (3532) 93-65-66, 93-68-08, (919) 850-85-00
г . Оренбург ул. 70лет ВЛКСМ 19 к. 39, тел.: (903) 360-44-33
г . Пермь, ул. Героев Хасана, 105, корп. 71, тел.: (342) 257-03-77
г . Пермь, ул. Плеханова, 2, оф. 5, тел.: (342) 238-58-05, 238-58-03
г . Пермь, ул. Героев Хасана, 52, тел.: (342) 201-88-88
г . Петропавловск-Камчатский, ул. Тушканова, 14 тел.: (4152) 264-474
г . Ростов-на-Дону , ул.Нансена, 152, тел.: (863) 268-70-20, тел./факс: 268-70-22
г . Рязань, ул. Шабулина, 2А, тел.: (4912) 37-85-85
г . Рязань, проезд Яблочкова, 6, стр. 1, тел.: (4912) 24-80-83
г . Самара ул. Ученическая, 106, тел.: (919) 808-25-24, (917) 111-32-37
г . Самара, ул. Товарная, 8, тел.: (846) 312-05-71
г . Самара, ул. Товарная, д.70, тел.: (846) 931-24-63
Самарская обл. г . Кинель, ул. Крымская, 2 «Центральный рынок» напротив АЗС, тел:(927) 606-09-70
г . Саратов, 6-й Соколовогорский пр-д, д б/н, тел.: (917) 206-52-91
г . Сарапул, Удмуртия, ул. Транспортная, 5, тел.: (34147) 5-09-61, 5-09-61
г . С-Петербург, ул. Есенина, 19/2, тел.: (812) 490-67-70, 490-67-71
г . Смоленск, ул. 2-й Краснинский пер, 14 (Сервисный Центр Инструмент), тел.: (4812) 32-15-42, 32-14-73, 69-26-93
Смоленская обл. г . Ярцево ул. Гагарина, 3, тел.: (920) 307-34-17
г . Сочи, п. Лазаревское, ул. Калараш, д. 159, тел.: (962) 888-51-41
Ставропольский край, с. Верхнерусское, заезд Тупиковый, 4, тел.: (86553) 2-06-10
г . Старый Оскол, Белгородская обл., ул. 8 марта 118, тел.: (915) 566-06-22
г . Тамбов, ул. Бастионная, д.29, офис 11, тел.: (4752) 73-90-39, 78-14-90
г . Тверь, ул. Лейтенанта Ильина, д.2 (маг . Сантехник), тел.: (4822) 41-55-73
г . Томск, ул. Герцена, 72. тел.: (3822) 52-34-73, 52-25-02, 52-25-26
г . Тольятти, ул. Базовая, 60, тел.: (8482) 20-73-92, 20-83-22
г . Тольятти, ул. Ботаническая 56, тел. (8482) 78-88-24, (927) 268-88-24
г . Тула, ул. Степанова 148 тел.: (4872) 70-22-25
г . Тюмень, ул Авторемонтная,45, строение 3, тел.: (3452) 64-50-21
г . Тюмень, ул. Харьковская, д.83а, тел.: (3452) 540-683, (904) 493-66- 59
Удмуртская респ. село Завьялово, ул. Гольянская 21а, тел.: (3412) 62-00-85, 906-220
г . Улан-Удэ, ул. Конечная, 5а, оф.13, тел.: (3012) 642-411, (9025) 655-707
г . Урюпинск, ул. Карбышева, 21А, тел.: (902) 658-82-18
г . Уфа, ул. Кинельская, 2, тел.: (347) 281-78-32 приём до 16-00
г . Уфа, ул. Кавказская, 8. тел.: (347) 252-63-97, 257-68-23
г . Ульяновск ул. 40-лет Победы, 5-475, тел.: (8422) 26-10-30, 26-84-06
г . Ульяновск, ул. Металлистов, д.16/7, тел.: (8422) 732-919, 734-422
г . Чебоксары, ул. Гладкова, 10, ряд 7, место 39. тел.: (902) 288-34-77
г . Челябинск, ул. Ворошилова, 57В оф. 3, тел.: (351) 225-13-13, 796-69-53
г . Череповец, ул. Гоголя, 56, тел.: (8202) 28-14-84
г . Череповец, ул Металлистов, 5, тел.: (921) 050 62 62, (921) 136-40-17
п. Шексна, ул. Пролетарская, 15, ТЦ «Шанталь», тел.: (921) 050-62-26
пгт. Кадуй, магазин «Главный Электрик», ул.Советская, 62, тел.: (81742) 5-25-50, (921)543-90-90
г . Шуя, ул. Комсомольская площадь, 1, тел.: (49351) 4-26-06
г . Южно-Сахалинск, пр. Победы 81, тел: (914) 096-28-69
* Обращаем Ваше внимание, что цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой по п. 2 ст. 437 ГК РФ
Источник
Гарантия
ЗАО «Беламос», 125445 г. Москва Ленинградское ш., 126, тел.: +7(495) 648-68-10, (499) 457-41-41
Амурская обл, г. Зея, 760244, ул. Градостроителей, 12, тел.: (41658) 2-40-79
г. Барнаул, 656016, ул. Власихинская, 49а/1б, тел.: (3852) 31-99-12, факс: (3852) 22-61-73
г. Владивосток, 690089 ул. Иртышская, д.23 тел.: (4232) 36-73-71, 36-78-41
г. Вологда, 160019 ул. Добролюбова, д. 53, корп. 2, тел.: (8172) 54-70-33
г. Волгоград, 400012, ул. Джаныбековская, 2а, тел.: (8422) 48-40-48
Волгоградская обл., 403731, п. Елань, ул. Вокзальная, 81, тел.: (84452) 5-74-37, 5-30-34
г. Воронеж, ул.Черняховского 15а, тел.: (4732) 33-31-00
г. Екатеринбург, ул. Большакова, 149 оф. 26, тел.: (343) 345-51-00, 222-01-03
г. Иваново, 153009 ул. Калашникова, д. 16, тел.: (4932) 34-54-15 (345 233) 961 247 1807
г. Ижевск, 426000, ул. Пушкинская, 171, тел.: (3412) 52-88-54
г. Йошкар-Ола, 424006, ул. Советская, 173, тел.: (8362) 45-73-68, 41-77-43
г. Кострома, 159019, ул. Станкостроительная 5б, тел.: (4942) 41-02-02
г. Краснодар, 350020, ул. Коммунаров, 268, тел.: (861) 290-15-48
г. Краснодар, 353211 ст. Новотитаровская, ул. Луначарского287/2, тел.: (861)624-34-56
г. Курск, 305000 ул. Ленина, 12, ком. 309, тел.: (4712) 51-20-10, 51-02-01
г. Липецк, 398001 ул. 8 марта, д13, тел.: (4742) 35-32-15, 74-06-96, 74-66-76
г. Н. Новгород, 603163 ул. Алексеевская, 24/27, тел.: (831) 428-77-07, 428-89-72
г. Н. Новгород, 603001 ул. Кожевенная, 4, тел.: (831) 430-31-79
г. Новосибирск, 630132,, ул. Красноярская, д.36, тел/факс: (383) 221-64-04
г. Набережные Челны, 423822, РТ, пр. Чулман, д.43/23-19, тел.: (8552) 44-41-42
г. Омск, 644046 ул. Маяковского, д.44, тел.: (3812) 53-19-7
г. Пермь, 614990, ул. Орджоникидзе, 3 тел.: (342) 210-36-96 г. Пермь, 614111, ул. Саранская, 5 тел.: (342) 2113-113, 240-93-77 г. Ростов-на-Дону, 334010, ул.Нансена, 152 тел.: (863) 268-70-20, т/факс: 268-70-22
г. Самара, 443109, Зубчаниновское ш. 130 тел.: (846) 997-77-77, 276-40-77
г. С-Петербург, 194295, ул. Есенина 19/2 тел.: (812) 490-67-70(71)
Ставропольский край, с. Верхнерусское, заезд Тупиковый, 4, тел.: (865-2) 95-38-29, т/факс: 95-35-23
г. Уфа, 450095, ул. Кинельская, 2, тел.: (347) 221-78-32
ВНИМАНИЕ! Все водяные насосы являются технически сложными товарами и возврату или обмену не подлежат!
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
По классификации товара 11 пункта (Бытовые приборы):
ОКП 346890 — Приборы с электродвигателем бытовые и фонари;
ОКП 346891 — Электронасосы для колодцев.
При обнаружении брака в товаре вы имеете право ремонт товара (по гарантии), если имеется гарантийный талон. Для этого нужно обращаться в гарантийные сервисы:
- обмен или возврат прибора с обнаружением в ходе эксплуатации скрытого производственного дефекта (существенного недостатка*) осуществляется на основаниях и в срок, определенные Законами РФ;
- при возникновении проблем с прибором, во-первых, удостоверитесь, что Вы в полной мере ознакомились с правилами по эксплуатации приборов. Обычно в окончании инструкции помещен раздел, который описывает стандартные проблемы и методы их решения своими силами;
- чтобы обменять прибор ненадлежащего качества следует предоставить заключение авторизованного сервисной компании (основные контакты — телефоны и адрес, указаны в гарантийном талоне). На основе такого заключения по Вашему запросу мы производим обмен этого прибора на аналогичный, либо возвращаем уплаченные за него денежные средства;
- в ситуации, когда в следствии экспертизы устройства установлено, что его неисправность возникла по вине Покупателя, закон возлагает обязанность компенсировать расходы, связанные с выполнением экспертизы, на Покупателя;
- возврат или обмен приборов ненадлежащего качества производится бесплатно.
Для вопросам гарантийного обслуживания Вам необходимо связаться по телефону с сотрудниками нашего интернет-магазина, которые согласуют с Вами все детали и составят заявление на гарантийный ремонт прибора, согласно гарантийным обязательствам производителя насосного оборудования.
Источник