Не качественный ремонт подъезда

Плохо сделан ремонт в подъезде

Что делать, если плохо сделан ремонт в подъезде? Можно ли привлечь виновных к ответственности? К кому обращаться, чтобы вернули потраченные деньги?

Ответ: Ремонт в подъездах многоквартирных домов должен проводиться регулярно. В зависимости от состояния здания, его проводят 1 раз в 1-3 года. Капитальный ремонт делается в том случае, если решение проблем жильцов требует вливания большой суммы денег, а отсутствие капитального ремонта приносит жителям подъезда большие убытки (затопление, осыпание стен и т.п.).

Все жители подъезда, регулярно платящие коммунальные, имеют право требовать от управляющей организации качественного ремонта в подъезде. Если же ремонт был сделан, но не устранил насущных проблем жильцов, они имеют право отстаивать свои интересы в суде.

Согласно договору с управляющей организацией, все ремонтные работы в подъезде должны проводить за её счет. В свою очередь жители дома ежемесячно платят определенную сумму на нужды дома. Капитальный ремонт подъезда осуществляется за личные средства его жителей.

Поскольку за содержание дома жильцы платят из своего кармана, ответить на вопрос о том, что делать, если ремонт в подъезде сделан некачественно, может закон «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков в проделанной работе, жильцы могут по своему выбору потребовать:

• бесплатно устранить все проблемы;
• уменьшить цену за работу;
• возместить расходы на устранение неполадок своими силами;
• возместить стоимость работы третьих лиц по устранению недостатков.

Ответственность несет управляющая компания, но если она отказывается исправлять недостатки ремонта или платить компенсацию, жильцы имеют право отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Письмо на имя руководителя

Можно попробовать решить проблемы с управляющей организацией, не прибегая к помощи суда. Один из способов отстоять свои права, если плохо сделан ремонт в подъезде – доложить о ситуации руководителю. Письмо может быть написано от имени одного из жильцов, но лучше, чтобы оно носило коллективный характер. В письме жильцы могут изложить проблемы в любой форме и по своему усмотрению включить в него любую информацию относительно состояния ремонта.

В письме руководителю нужно указать, когда проводился последний ремонт в доме, ссылаться нужно на пункт в договоре с управляющей организацией, где указано об обязанностях последней поддерживать жилое состояние подъезда и регулярно делать ремонт. Необходимо описать существующие проблемы, общее состояние подъезда, желательно также подтвердить это фотографиями.

Если домоуправляющая компания не ответила на письмо, жильцы имеют право подать иск в суд и требовать компенсации.

Отказ от услуг управляющей компании

Нередко возникает ситуация, когда в многоквартирных домах подъезд постоянно находится в плохом состоянии, а жалобы в управляющую компанию остаются без ответа. Если плохо сделан ремонт в подъезде, в конце каждого года со дня заключения договора с управляющей компанией, жильцы имеют право прекратить сотрудничество и передать документы другой организации.

Источник

Некачественный ремонт подъезда

Как написать жалобу на некачественный ремонт подъезда? Прошло два месяца, а краска с пола облезла, окна после ремонта не помыли.

Ответы на вопрос:

Напишите претензию. Претензию можно писать в свободной форме.

Подавайте заявление в прокуратуру по факту некачественного ремонта. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.

Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1

Как написать жалобу? Форма жалобы? Не в прокуратуру, а в ЖКХ для начала.

Ответы на вопрос:

Пишите в произвольной форме, жалобу так или иначе обязаны рассмотреть.

Напишете жалобу в произвольной форме.

Как грамотно написать заявление-жалобу на некачественный ремонт на этаже от жильцов подъезда председателю правления ЖСК, чтобы они его заново переделали, так как на этаже стало хуже, чем до ремонта

Сделан не качественный ремонт в подъезде. УК отсылает к региональному оператору, говорит что ничего не знает о ремонте. Жилинспекция так же говорит о том, что работы принимает РО ФК. Но ведь УК несет ответственность за содержание МОП. Куда писать жалобу на некачественный ремонт?

Произведен некачественный ремонт подъезда 5-ти этажного дома. Кроме этого объемы сметы сильно различаются с фактически выполненными. Управляющей компании, производившей ремонт, собственниками квартир предъявлена претензия. Каковы наши дальнейшие действия?

В мае месяце в результате ливневых дождей из-за засорения сточной трубы залило подъезд дома с 9 по 2 этаж. Вода потоком лилась по лестницам, проникла в квартиры.

Сейчас УК делает в подъезде ремонт, а именно побелку стен. Но это происходит ужасным образом: побелка осыпается со стен при легком касании рукой, в в некоторых местах из-за некачественной обработки поверхности появились пузыри, от воды жёлтые разводы так и остались.

Куда можно пожаловаться? На что ссылаться?

Управляющая компания произвела некачественный ремонт лестничных клеток в наших подъездах. Мы хотели обоснованно предъявить претензию, и для начала запросили смету и акт выполненных работ, но нам отказали указав, что это не предусмотрено законом. Я считаю, что это не что иное как чек на купленный товар (в данном случае услугу). Прошу вас разъяснить. Спасибо.

Управляющая компания бездействует, обращались в ГИС ЖКХ, по предписанию отремонтировали дверь в подъезд, просто заколотили старую гнилую дверь, остался узкий проход, через него ничего не вынести, только пройти, соседи подписали акт приемки, а мы собственники против такого ремонта, как можно аннулировать акт приемки некачественной работы. Спасибо.

Мы живем в селе и имеем в собственности квартиру в многоквартирном доме. В этом доме в 2009 г. по инициативе сельсовета производилась замена кровли крыши дома (квартира приватизирована). После некачественной замены, во время сильных дождей, стала протекать крыша. Первоначально, в области печной трубы, совсем недавно из-за плохого крепления стали съезжать листы шифера. 01.08.2013 года во время сильного дождя, были затоплены все квартиры нашего подъезда, включая 1-ый этаж. Хотелось бы узнать: Можем ли мы рассчитывать на ремонт за счет средств сельсовета и как правильно составить заявление (жалобу)?

В сентябре нам выдали ключи от квартиры в новом доме по акту приемки, без выдачи свидетельства (по плану выдача в декабре) Мы наняли рабочих, они сделали ремонт до отопительного сезона. Когда проверяли отопление, нам позвонили. Все было в порядке. Из-за отсутствия мебели мы в квартиру не заселялись. Через три недели после включения отопления нас залило из-за некачественной прокладки в батарее (имеется акт сантехника и подписи соседей) Вода била фонтаном 1,5 суток, пока не стала литься из подъезда. Накануне мы были в квартире, уходя все перекрыли и когда нам позвонили из управляющей компании, были уверены, что это топят нас. Вода стояла 20-3-см. Пришлось срывать линолеум. Стены, потолок все было конденсате, а стены промокли на 1 м. Пришли в негодность и кухонные шкафы, которые стояли на полу. Кто должен нести ответственность за потоп? Должны ли нам возместить затраты на ремонт?

Безнаказанность сотрудников ТСЖ.

Какой год подряд пытаюсь бороться с некачественным выполнением своих прямых обязанностей сотрудниками ТСЖ. Ежемесячно выставляют счета на содержание и текущий ремонт жилья, который например не выполняли в подъездах более 7 лет. Уборщицы нет более 20 лет. Обще домовой счетчик отопления вышел из строя уже более 4 лет назад, а перерасчет так никто и не делал (письма неоднократно писали). Обращались в местные инстанции, но видимо. если есть у вас связи, то все сойдет вам с рук. Когда почти все жители дома единогласно решили собрать материал для подачи в суд, УК подала заявление на признание себя банкротом и всё. Те долги, которые накопили жители за несправедливое выставление счетов, теперь УК предала в расчетный центр. В итоге, за некачественное и неполное выполнение обязанностей мы ОБЯЗАНЫ выплатить в ПОЛНОМ объеме третьему лицу, которые вообще и пальцем не пошевелят, хоть что-нибудь сделать для нашего дома. Почему многие законы в России работают против честного люда? Можно ли в этой ситуации хоть что-нибудь предпринять, чтобы добиться справедливости?

Ситуация следующая, состоялось предварительное слушание по иску РСО (Отопление). У нас в МКД – способ управления Управляющая компания. В 2016 выиграл суд с УК по текущему ремонту в подъезде, утеплению перекрытий и стен (квартира угловая, на 1 этаже). Есть акты от Инспекции жил надзора, о некачественной температуре в ванной, туалете, подвале (полы ледяные), лестничной клетке, промерзают стены и полы.

1. РСО в суде предлагает заплатить все 100% , а разницу за некачественные услуги требовать с УК, правомерно ли это? Не хотелось бы, на что ссылаться?

2. РСО говорит мол если только в ванной комнате и туалете – то вычет сделают только по той площади минус жилая, так как температура жилых помещений нормальная. (Хотя полы ледяные по всей квартире). Это так или нет?

3. Про низкую температуру в подвале (должно быть +5 С), а у меня первый этаж и ледяные полы, и лестничной клетки (должно быть +15 С). РСО говорит, что перерасчет вообще не возможен, так как нет методики снижения цены-только в жилых помещениях.

4. Хочу затребовать с РСО бумаги температурный график, акты приема тепла на границе балансовой принадлежности (не знаю такие должны быть?) Договора с УК (его нет), договор с жильцами (его нет, в 2010 было ОС дома, выбрали платить в РСО – но то РСО обанкротилось, действующее РСО договора не заключало), договор с ЕРЦ (в платежке счета только ЕРЦ) понимаю, что то ничего не даст, но хочу загрузить РСО.

5. Судья в Жилищном кодексе полная ноль, (убедился в других процессах), говорит очень глупые вещи, типа причем здесь УК, когда отопление дает РСО, как запросить привлечение эксперта (планирую Жил инспектора привлечь)

Источник

Куда обращаться, если некачественно сделали ремонт в подъезде?

Главная » Защита прав потребителей » Куда обращаться, если некачественно сделали ремонт в подъезде?

Подача жалобы в управляющую компанию

Если ситуация не складывается таким образом, что необходимо немедленно вмешиваться в нее, можно написать письменное заявление в саму управляющую компанию. На работу диспетчера или рядового работника напишите жалобу начальнику участка или директору. Чаще всего письменное обращение помогает решить проблему.

В соответствии с законодательством управляющая компания должна ответить на обращение заявителя не позже 10 рабочих дней. Если ответа не последовало, идите в следующие инстанции.

Важно, чтобы заявление в управляющую компанию было подготовлено в двух экземплярах. Один отправляется в канцелярию управляющей компании, другой остается у самого заявителя. Важно, чтобы на экземпляре заявителя стояла отметка о принятии.

Как устанавливаются тарифы на коммунальные услуги в управляющих компаниях, читайте тут.

Образец претензии в УК

Добиться каких-либо результатов в решении проблемы с управляющей компанией можно только через составление письменной претензии.

Внимание! Образец составления жалобы выглядит следующим образом:

• в шапке заявления указывается ФИО гражданина и полное наименование УК;
• жалоба должна называться «О нарушении содержания многоквартирного дома». Это название впишите по центру;
• в самом заявлении нужно описать суть проблемы, указать, в каком состоянии находится подъезд;
• жалоба должна содержать требования о проведении ремонтных работ с указанием сроков;
• в конце обращения ставится дата и подписи.

Важно, чтобы претензию подписало как можно больше жильцов. Это даст возможность быстрее добиться результата.

Обращение в Государственную жилищную инспекцию

Если договориться с управляющей компанией не удается, напишите заявление в жилищную инспекцию. Это один из самых важных государственных органов, который может повлиять на деятельность управляющей компании. Иногда достаточно просто позвонить в жилищную инспекцию, и вопрос начинает решаться.

Администрация управляющей компании старается не идти на конфликт с жилищной инспекцией, так как если будет организована проверка, УК грозит штраф. Кроме того, будет вынесено предписание на устранение неполадок. Если Управляющая компания не выполнит предписание, будет наложен еще один штраф.

К полномочиям жилищной инспекции относится контроль за деятельностью управляющих компаний, состоянием жилищного фонда.

Как написать жалобу в ГЖИ

Жалоба, адресованная в жилищную инспекцию, по своему образцу схожа с претензией в управляющую компанию.

Она содержит следующие пункты:

• в шапке обращения пишется ФИО жильца, его контактные данные, адрес проживания;
• заголовок — «заявление о нарушении правил содержания дома»;
• в тексте жалобы должны быть прописаны нарушения, указан адрес;
• пропишите требование провести внеплановую проверку деятельности управляющей компании;
• внизу жалобы ставится дата и подпись.

Обращение составляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается на руках у заявителя. На нем должна быть проставлена подпись сотрудника жилищной инспекции, который принял заявление.

Если жалоба отправлялась по электронной почте, должен обратно прийти ответ о том, что она принята. Ответ должен поступить в срок не позднее 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ГЖИ на УК:

Обращение в Прокуратуру района

Одним из самых эффективных способов решения любой проблемы является обращение в прокуратуру. Она может проверять любые организации. Сложность заключается только в том, что сотрудники загружены работой. Часто из-за этого вместо проверки граждане получают отписки.

Исключением является тот случай, если ни обращение в управляющую компанию, ни обращение в жилищную инспекцию не дали никаких результатов. В такой ситуации можно подавать обращение в прокуратуру.

В отдельных случаях сотрудники прокуратуры могут подавать исковые заявления в суд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как написать жалобу на УК в Прокуратуру

Жалоба в адрес прокуратуры на действия управляющей компании должна содержать следующие сведения:

• в шапке обращения указывается орган, которому адресована жалоба. Далее указывается ФИО заявителя, его контактные данные. Также в шапке документа должна содержаться информация об управляющей компании и доме, который она обслуживает;
• в центре заявления пишется слово «жалоба», затем подробно излагается суть проблемы. Необходимо прописать, какие пункты договора не выполняет управляющая компания, какие обращения были направлены жильцами для решения проблемы. Необходимо прописать, какая была реакция на обращения жильцов со стороны управляющей компании;
• после описания сути проблемы указывается просьба к сотрудникам прокуратуры принять меры в отношении действия или бездействия управляющей компании;
• должно быть приложение, в котором указываются все бумаги, приложенные к обращению;
• внизу ставится дата подачи обращения и подписи всех заинтересованных жильцов.

Жалобу можно подать лично, а также отправить заказным письмом с описью или заполнить специальную форму на официальном сайте. Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на УК:

Судебное разбирательство

Подача искового заявления – долгий процесс, часто требующий помощи со стороны юриста. Но это самый надежный способ решения проблемы. Решение суда будет обязательно исполнено управляющей компанией.

Для подготовки искового заявления необходимо собрать доказательства, ответы из государственных организаций, квитанции об оплате услуг.

Заметьте! Заявление подается в районный суд в следующих ситуациях:

• если спор не касается имущественных вопросов;
• если цена искового заявления не превышает 50 000 рублей;
• при подаче искового заявления заявитель самостоятельно не может определить размер ущерба, который нанесла ему управляющая компания, нарушая законодательство.

Также в районный суд подается заявление в том случае, если его цель – компенсация морального вреда.

Посмотрите видео. Как заставить ЖКХ работать бесплатно?

Образец иска на УК в суд

Исковое заявление в суд должно составляться в соответствии с нормами и правилами статьи 131 Гражданско-процессуального кодекса.

Заявление должно соответствовать следующим требованиям:

• указывается наименование судебного органа, а также истец и ответчик, которым является управляющая компания;
• в тексте иска прописываются нарушения норм законодательства, совершенные управляющей компанией;
• описываются доказательства, подтверждающие факт нарушения. Перечисляются инстанции, в которые обращались жильцы для решения проблемы;
• все доказательства должны быть приложены к заявлению.

После подачи заявления в течение пяти дней принимается решение о его принятии или отказе. При возврате указываются причины отказа, заявитель может исправить ошибку и отправить заявление снова.

Исполнение решения суда должно проводиться добровольно. Если управляющая компания отказывается исполнять решение, начинают работу судебные приставы.

Если стоимость искового заявления не превышает 1 миллион рублей, государственную пошлину истец не оплачивает. Это установлено Налоговым кодексом Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на УК:

Как сменить управляющую организацию

Если с управляющей компанией регулярно возникают сложности, лучше всего ее сменить. Для этого жильцы должны собрать инициативную группу, во главе которой будет стоять старший по дому. Затем жильцы обращаются в другую управляющую компания с просьбой об организации общего собрания.

Но при этом необходимо учитывать несколько факторов. Не факт, что новая управляющая компания будет работать лучше, а также у нее могут быть дружественные отношения со старой УК.

В качестве альтернативного способа решения проблемы можно создать собственное ТСЖ. В такой ситуации решать вопросы с ремонтом жилья будут решать сами жильцы.

Куда не нужно жаловаться

Часто сами жильцы совершают ошибки, отправляя заявление не туда. В результате они остаются без рассмотрения.

Учтите! Не нужно отправлять жалобы в следующие инстанции:

• в полицию – такое обращение будет возвращено с пометкой, что у гражданина гражданско-правовой спор;
• нельзя перескакивать инстанции. Например, не рекомендуется писать заявление в прокуратуру области, если еще не было направлено обращение в районное отделение. Жалоба будет спущена вниз, в результате заявитель потеряет время;
• в администрацию губернатора. Такое обращение уместно будет только в том случае, если не помогли обращения в жилищную инспекцию и прокуратуру;
• депутатам – жалоба заявителя просто будет перенаправлена в другой орган.

Также нет смысла жаловаться старшему по дому. Он не решает какие-либо вопросы по поводу ремонта, но может поддержать в составлении коллективной жалобы жильцов.

Перечень работ, которые должны быть предоставлены ЖЭК

В обязанности управляющей компании входит проведение ремонта в подъезде. В соответствии с законодательством периодичность ремонта должна быть не реже чем раз в пять лет. Ремонт может быть проведен и ранее, если дом изношен, и за проведение работ голосует большинство жильцов.

Гражданам важно знать, что работы по ремонту в подъезде управляющая компания обязана выполнять даже в том случае, если они не прописаны в договоре. При этом если это не капитальный ремонт, то с жильцов не имеют право взимать дополнительную плату. Все расходы уже включены в тарифы на содержание жилья. В такой ситуации жильцам важно уметь отличить капитальный ремонт от обычного, чтобы не понести лишние расходы.

Перечень работ по капитальному ремонту, который должен проводиться в многоквартирных домах за счет финансирования из фонда по капитальному ремонту, закреплен в статье 166 Жилищного кодекса.

Внимание! В него входит ремонт:

• крыши, фасада и подвальных помещений;
• инженерных систем внутри дома. К ним относятся системы водо-, газо-, теплоснабжения;
• оборудования для работы лифтов;
• фундамента многоквартирного дома.

Подъезды в этот перечень работ не входят. Но существуют методические рекомендации от 2004 года, в которых указано, что это текущий ремонт, который выполняется для восстановления работоспособности жилого дома. В список таких работ входят малярные и стекольные, которые выполняются в подсобных помещениях. Подъезд относится именно к такому типу помещений.

Но не во всех подъездах нужно белить потолок. Поэтому с перечнем работ жильцы определяются самостоятельно и закрепляют его в протоколе собрания. После того как список работ будет составлен, жильцы обращаются в управляющую компанию. Необходимо предоставить ей список работ.

Он может включать в себя следующее:

• покраска потолка и стен;
• замена стекол или отдельных элементов окон;
• ремонт входной двери;
• замена светильников;
• ремонт дверей электрощитков, а также их замена;
• устройство поручней на входе в подъезд;
• ремонт или замена почтовых ящиков;
• замена отдельных участков полов.

Это неполный перечень работ, который может пополняться по желанию жильцов. Например, им требуется установление в подъезде дополнительной двери.

Как производить приемку работ

Все ремонтные работы, проводимые управляющей компанией, рекомендуется контролировать с самого начала. Должны быть соблюдены все правила проведения. Например, при покраске подъезда все входные двери в квартирах, должны быть завешены пленкой. Это требуется, чтобы не испортить их краской.

В течение одного дня бригада обязана вывезти весь строительный мусор, который остался после них. Запрещено складывать его на газон. Если жильцы заметили, что правила не выполняются, пишется обращение в жилищную инспекцию, а также жалоба в управляющую компанию.

Важно следить не только за качеством выполнения работ, но и за соблюдением сроков. Кроме того, важно быть внимательным при приемке работ. Если что-то будет не так, но акт жильцы подпишут, добиться устранения недочета уже не удастся.

В приемке работ принимает участие организация, которая их производила, сотрудники управляющей компании, инспектор жилищной инспекции, представитель собственников жилья. Все присутствующие должны подписать акт приемки работ.

Но перед тем как это сделать, необходимо убедиться, что все сделано правильно, в соответствии со строительными нормами. Рекомендуется делать проверку, сверяясь с утвержденным перечнем работ. Важно обратить внимание на качество, вынесен ли строительный мусор, приведен ли в порядок подъезд после проведения работ.

При обнаружении недочетов их нужно фиксировать в акте. Желательно все фиксировать с помощью фото. Важно учитывать, что на ремонтные работы предоставляется гарантия. Все недочеты, которые указаны в акте, должны быть исправлены в оговоренный сторонами срок. Только после устранения всех дефектов может быть подписан акт.

Таким образом, если грамотно подходить к решению вопроса, можно добиться от управляющей компании проведения должного ремонта в подъезде.

Посмотрите видео. Вопрос о том, куда и как жаловаться на управляющую компанию:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник